最新理发店员工心得体会(优秀9篇)

时间:2024-11-15 作者:储xy

心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式,是对自身成长和发展的一种反思和总结。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,了解自己的优点和不足,从而不断提升自己。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

理发店员工心得体会篇一

第一段:介绍理发店员工的工作特点和背景

作为一名理发店员工,我有幸从事这个职业已有多年。理发店是一个独特的工作环境,每天都会面对各种各样的顾客和需求。而职业发展的道路也不仅仅只是剪发这么简单,它需要我们具备一定的技术和丰富的人际交往能力,以及对不同类型顾客的敏感度。通过长期的工作经验,我深深体会到了理发店员工的工作的沉重和有意义之处。

第二段:谈论技术和专业知识的重要性

一个理发店员工的第一要务就是具备扎实的理发技术和专业知识。只有通过不断地学习和实践,我们才能掌握各种不同的剪发技术,为顾客提供最满意的服务。在这个行业中,不仅要追求时尚和个性,更要注重每个细节,每一次的剪发都代表着我们的专业水平和能力。只有通过不断地学习和提升,我们才能与时俱进,适应客户不断变化的需求。

第三段:强调人际交往能力的重要性

除了技术和专业知识,理发店员工还需要具备良好的人际交往能力。在与顾客的交流中,我们需要细心倾听他们的需求,并能够通过合适的方式与他们进行沟通。此外,还需要有耐心和善于解决问题的能力,尤其是在顾客不满意时,我们需要以积极的态度和专业的解决方案来解决问题,以保持良好的顾客关系。

第四段:强调对不同类型顾客的敏感度

不同类型的顾客有不同的需求和要求,理发店员工需要根据顾客的要求和特点来进行服务。年轻顾客可能更追求时尚和创新,而中年和老年顾客则更关注适合自己的发型和护理需求。理发店员工需要具备对不同顾客的敏感度和判断力,给予他们最适合的建议和服务。这种敏感度不仅需要对发型和护理有深入了解,还需要对人性有一定的了解,包括顾客可能的心理需求,以使得他们在店里得到舒适和愉快的体验。

第五段:总结并表达作为理发店员工的自豪感

作为一名理发店员工,能够帮助顾客改善形象,增添自信,是一件非常有意义的事情。通过我的工作经验,我意识到自己不仅是一个发型师,更是一个美丽和信心的传递者。通过不断学习和提升,我愿意用自己的专业知识和技术让每一位顾客都离开理发店时满意而自豪。我深深地感到,作为理发店员工,我为能够在顾客生活中起到积极作用而自豪。

理发店员工心得体会篇二

接到任命我为20xx年春季主体班科级干部理论进修班组织员的通知,我有些诚惶诚恐的感觉,在这之前,我一直从事党办行政工作。为不负党校校委领导的重托,我加强学习主体班组织员基本工作流程,按照流程有序履行职责;向有经验的组织员请教;并从实践中不断总结经验,我认为做好组织员工作,应该做到“五个好”。

班委的主要职责是协助组织员完成好在校期间学习、生活、外出考察等各项任务,选好一个班委不但能实现学员自我管理、自我服务的目标,而且可以达到班级管理工作事半功倍的效果,因此选出一个有魄力、有战斗力、精诚团结的班委非常重要。但怎样选好班委呢?一是充分做好学员报到准备工作。特别是要根据组织部门提供的学员基本情况,掌握本班学员概况,筛选班委人选。二是做好学员报到当天摸底工作。在学员报到的第一天,通过第一印象、交流沟通进一步了解学员素质、能力等情况,提出班委人选建议名单供校委领导审定。

作为组织员在首次班委会召开之前,要做好充分准备,针对班委每个成员的具体情况,对班委成员进行分工合作,同时明确重点,班长负责班级的综合管理,副班长协助班长管理,文体委员负责搞好班上歌咏会及其它文体活动;学习委员负责班级中与学习和宣传有关的工作,生活委员负责组织开展各种文体活动,纪律委员负责协助班上搞好纪律管理工作。

所谓组织员的第一堂课,就是第一次面对面的在班上与学员正式见面。给学员良好的第一印象是管理好班集体的重要因素之一,作为党校的一名组织员,有它特定的意义,既有教学管理的成分,又有行政管理的成分,同时,党校的学员都是来自各个工作岗位上表现优秀的人员,所以组织员在与学员见面之前应做好充分的发言准备,如何做好自我介绍?做好纪律要求,做好教学目的、教学计划、学习任务的阐释工作相当重要,要让学员在组织员的介绍下明白学习任务和纪律要求,做到心中有数,合理安排,确保培训顺利进行。

俗话说:“万事开头难,良好的开端是成功的一半”!又有相关专家研究证明:“一个周的时间是养成习惯的时限”,所以针对一个月的培训班,组织员第一个周一定要认真对待,既要严格纪律,又要保证学习任务的完成,因此,组织员在第一周必须公布考勤情况和学习完成情况,让学员有所比较,激发他们敢为人先、争当模范的意志,为接下来几个周的培训工作奠定基础。

孔子曰:“己所不欲,勿施于人”,作为一名科级干部理论进修班的组织员,要以身作则,给学员做好模范带头作用,既要带头遵守学校的纪律和跟班学习制度,又要做到原则性与灵活性相结合;既要彰显领导组织能力,又要增强对学员的服务意识;既要不断增强自身人格魅力,又要提高自身综合素质,通过自身模范带头作用,增强班集体的凝聚力,从而使学员自学遵守纪律,按时完成学习任务,确保培训圆满完成。

理发店员工心得体会篇三

1、营业前

1)店内清洁工作。

2)全体助理服务流程演练。

3)准备营业所需的所有用品,其中包含招待客人所需用品等。

2、早会

1)员工的仪表检查。

2)工作报告,讨论有关营业目标达成的办法及几个促销方案等。

3)店内卫生检查。

4)全体员工的心态激励、

3、营业中

1)针对店内的顾客群播放适当的音乐,遇特殊日子可播放相应的音乐或歌曲,但需留意的是音量要适中,中午及晚上的新间时段可播放即时新闻。

2)随时留意环境的整洁及客人的需求。

3)随时控制店内的营业状态并保证店内流程的顺畅。

4)动员全店人员,适时向客人主动介绍店贩产品,并向客人传达最新流行资讯。

5)随时保持良好的服务态度及精神。

6)做好每天营业状况的财务报表。

4、营业空闲时段

1)进行店内员工发型造型的设计。

2)交换服务心得及待客技巧等。

3)教育新进员工及辅导业绩较差的设计师。

4)进行环境清洁及设备保养。

5)通过电话与客人联络感情、

6)店内美发用品的安全库存检查。

5、结束当日营业时的工作

1)完成未服务完的顾客,播放打烊音乐。

2)做好全店的清洁工作后,准备召开晚会。

3)结算当曰营业额。

4)电脑列印报表,核对当曰现金收入与支出。

5)每曰结帐后,由会计人员填写现金日报表,并确认妩误。

6)将隔日所需的零用金、周转金分别放置妥当。

7)清点展示用品及各项设备。

8)收拾清理现场。

6、晚会

1)当曰工作检讨,促销活动中的随时奖励。

2)第二天的工作提示。

7、关店

1)熄灯,关闭电源及各项设备。

2)锁门、3)开启安全系统。

美发业是以人为主的服务业,在顾客首次上门之后,服务品质的好差与专业技术的水准,是决定顾客是否会再度光临消费的首要因素。服务做得越细腻、越贴心,站在顾客的立场考量,越能让顾客感受到你的用心,同时也可展现店的唯一性。标准的服务流程要做到:

1、站班

1)面带微笑,站立于距离门口内1公尺处。

2)两手交叉成心状,自然垂放在腹腰间。

3)站班时间通常以工5分钟为准。

2、待客之道

1)客人进门时,必须大声说'欢迎光临',并弯腰45度行礼,之后说'请跟我来',指引客人入座。

2)客人若有外套,应帮客人将外套挂好,并给号码牌。

3)引导客人入座后,即将毛巾围在客人颈背部,请客人稍候时,要说'对不起,请稍等一下',随后奉上茶水、报纸、杂志,茶杯放在客人右前方的桌面上。

4)客人出门时,大声说'谢谢光临'。

3、按摩

1)按摩时间原则上约3分钟,视客人需要酌量增减。

2)按摩时要询问客人'这样的力度会不会太大或太小'。

3)询问客人有无指定设计师,若无指定时,便告诉客人帮其介绍设计师、4、洗发

1)先将客人头发轻轻梳开,再将洗发水适量倒在自己的手心,再涂抹干顾客的发尾,喷水开始起泡。因为若直接将洗发水涂在客人的头皮上,那洗发水冲不净就会堵塞毛孔,导致顾客头皮会痒。

2)洗发时间原则上约lo分钟,洗的时候要问客人'会不会太重或太轻'。

5、冲水

1)洗完发要冲水时,须走在客人的右前方带路,并留意客人是否跟随上来。

2)先将水温调至适中,并于冲水时询问客人'水温这样能够吗'。

3)询问客人是否要护发,并告知是否需要加价。

4)冲水完毕,取热毛巾为客人热敷颈部。

5)帮客人擦干,换上干净毛巾,再引导客人回座。

6)抹上护发油,并请客人稍等一下、

7)写好帐单,放在客人桌上,并说'谢谢'。

6、烫发及染发

1)先用棉条沿客人发际围一围,棉条若湿掉,必须立即更换。

2)留意烫发药水是否流下来,沾染客人的衣服或脸部、

3)染发时不可染到头皮,客人如有皮肤病或过敏症状者,应劝其不要染发。

4)蒸头发时要问客人'会不会太热',并留意蒸汽机温度、注意蒸汽的水是否会流到客人睑上,同时先送上面纸以备不时之需。

7、护发

1)介绍给客人的产品倒至调杯,搅拌后,均匀梳至客人的头发上。

2)用毛巾顺着发际边缘围好。

3)将蒸汽机调整至适当的时间与位置。

8、吹风

1)助理吹风前要视客人的发型及长短,询问客人要吹干或吹直,或请示设计师要怎么样处理。

2)吹风机不可太接近头发,也不可固定于一个部位吹太久,以免头发受损。

3)助理将头发吹至7成干后,并整理至不再滴水,即通知设计师过来服务。

4)要离开去通知设计师时,必须向客人说'请稍等一下'。

9、发型设计

1)设计师来为客人服务时,如属第一次服务,需向客人自我介绍'你好,我是几号设计师,很高兴为您服务'。

2)若客人为老顾客,则可由设计师亲自为客人洗发、按摩,顺便轻松寒暄。

3)服务完毕要询问客人是否满意,并问客人是否有外套,若有,亲自将外套交给客人,或为其披上。

10、结帐

1)服务结束后对客人表示谢意,并引导客人至柜台结帐,此时如有其他客人在等待服务,且已等候多时,要先向对方致歉。

2)会计结算时,要看清帐单,并告诉客人服务的项目,总共多少钱。

3)收钱后,应说'收您多少元,找您多少元,谢谢您,欢迎再度光临'。

4)送客。

5)结完帐,如设计师有空,要将客人送到门口,若店在二楼,要送客人到楼梯口,并目送客人离去、6)在客人离开要走出大门时,再次向客人道谢,使其再次回头,以强化客人对店的好印象。

1、员工不得在营业场所吃零食。

2、员工不得在营业场所打瞌睡。

3、全体员工应干每天早上营业前15分钟打扮完毕。

4、员工不可在营业场所化妆、用餐及其它影呼店内形象的动作。

5、不可在营业场所大声嬉戏、群众聊天或显得精神不振。

6、严禁在营业场所抽烟,主管待客时除外,但也应在吸烟区。

7、工作时间内不得随意离开工作岗位。

8、工作时间内除非必要,否则不可打私人电话。

9、避免在工作时间内接待亲友,来店消费者例外。

10、员工看报纸、杂志必须在主管指定区域及指定时间。

11、员工不得干营业特定时间内洗发。

12、不可在店内对客人品头论足。

13、员工不得拒绝对客人的服务或挑客人服务。

整洁工作的时间分为定时(开店前、关店后)与不定时(营业中)。整洁工作由店长员责分派、督导与检查。除分派后勤工作外,工作人员应随时随地留意并主动做好整洁工作。

1)客人离开后,应立即清理椅面,并擦拭干净。

2)将镜台、椅面彻底清理,每曰至少5次。

3)玻璃门、窗每天必须擦得干干净净、

4)每天必须将地板清理干净,并随时处理剪发后地板上的头发。

5)扫把及拖把不可随意放置在工作现场,应收放干指定的地点。

6)下雨天时,要在门口两旁放置伞架,地板若被淋湿要随时清洁。

7)洗手间每天必须依清洁轮值单规定时间清理,卫生纸及洗手液等物品要随时补充。

8)柜台要保持整齐清洁,不可放置任何私人用品及杂物。

9)店门口四周应时常打扫干净,保持门口走道的通畅,店门口的促销宣传物品要摆放整齐。

lo)店内的商品架必须每天清理,商品架上的产品须定期更换,以利于行销。

11)休息区须每天清理,休息区内的物品必须置放整齐。

12)店内各项设备用品应定期清理干净

理发店员工心得体会篇四

第一段:介绍理发店员工工作背景和工作经历(200字)

作为一名理发店员工,我已经工作了三年。在这三年中,我有幸与各种不同的客户打交道,每个人都有自己独特的故事。通过理发这个平台,我不仅获得了技术的提升,更重要的是学到了与人相处的技巧和人生智慧。

第二段:体会服务态度和需求(200字)

在理发店工作,最重要的是要有良好的服务态度。客户来到理发店,除了修剪头发,更需要的是舒适的环境和融洽的氛围。我经常和客户交流,了解他们的需求和期望,并积极为他们提供解决方案。有时候,客户只是需要一个倾诉的对象,而不仅仅是修剪头发,所以我们要耐心倾听他们的故事。通过与客户的交流,我可以更好地理解他们的需求并使他们满意。

第三段:感悟顾客的要求和对个人形象的重视(200字)

很多客户来到理发店都非常注重自己的个人形象。他们希望通过理发来改善自己的形象,同时增强自信心。因此,作为理发店员工,我始终努力提供高质量的服务,并与客户交流,了解他们对自己形象的期望。有时候,客户对自己的要求非常高,我必须小心谨慎地理解他们的需求,并尽力满足他们的要求。顾客满意的笑容是我最大的成就感,也是我对自己工作的最好肯定。

第四段:分享与团队合作的重要性(200字)

在理发店工作,团队合作是非常重要的因素。每天都有很多客户需要服务,一个人无法完成所有的工作。团队的合作和协调是顺利完成工作的关键。与同事们相互支持和帮助,并在工作中互相学习,可以更好地提高个人的技术水平和服务质量。在团队中,我学会了互相尊重和合作,这也让我更好地适应了工作环境。

第五段:总结个人成长和人生体验(200字)

通过在理发店的工作,我不仅提高了自己的技术和服务质量,更重要的是获得了宝贵的人生体验。每个客户都有自己的故事和价值观,通过与他们的交流,我更加深入地理解了人性。我也开始更加注重细节和服务质量,并学会了耐心地倾听和沟通。这些技能和人生智慧将会伴随我一生,不仅仅是在理发店中,也会在我未来的工作和日常生活中发挥重要的作用。

总结起来,作为一名理发店员工,我从中获得了很多宝贵的人生体验和技能。通过与客户的交流,我学会了倾听和沟通,了解他们的需求并提供解决方案。同时,在与团队的合作中,我也学会了互相支持和合作。这些宝贵的经历将伴随我一生,并为我的职业生涯和个人成长带来持久的影响。

理发店员工心得体会篇五

20xx年7月毕业以后,我进入了××供电公司,在××参加了为期两个月的培训后,经过考试,我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体,是一个学习电力生产知识的好场所,更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体,更让我有进步的动力。20xx年3月,那时我还正在继保班轮岗,这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知,当时我很激动,因为我是××省为数不多的去参加培训中的一员,而当我知道我去那培训的是高压电气试验时,心里又有了那么点紧张,因为我还没轮岗过试验班,以前也从来没有接触过高压试验这一块,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从××来到了山东济南,有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间,四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习,个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基矗具体有以下几个方面的体会。

培训期间国家电网公司总经理××亲临国家电网技术学院检查、指导工作,走入新进员工的中间,同大家亲切握手,热切关心新进员工的培训工作和生活。

在本次培训班开班之际,国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼,并做重要讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。

5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基矗。

5月中旬至6月中旬,我们进行了为期一个月的模拟训练,我们的模拟训练都是在电脑上进行的,电脑上有一个软件,里边详细了介绍了各种设备的结构,并进行拆分讲解。前几天,老师让我们自己好好看下各种设备的结构,由于是多媒体讲解的,并且以图片的形式,之前很多设备都无法看到内部的结构,经过这几天的学习,更加清楚了设备内部是什么样的,以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理,即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线,并在一个模拟软件了进行了模拟。

经过了这一个月的模拟训练,我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训,我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识,使我更加能够信任将来的工作。

在整个培训中,我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会,我想更重要的是,在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊,以及在此之间迅速凝聚的团队精神,这在我们以后的工作中将会受益匪浅。

理发店员工心得体会篇六

作为一名长期工作在一线的物业管理人,我深切体会到基层管理者需要兼备业务知识和管理学知识;要处理好业务,更要协调组织内外部的关系;要总结好物业和管理两方面的经验。 在日常工作中,例会是管理者组织学习、协调关系、总结经验的主要方式。例会的内容一般都是就事论事。这虽然能够保证我们掌握第一手的情况,对症下药,但如果着眼于公司长远的发展,则未免流于狭隘之嫌。这就要求物业管理者不仅要做好眼前的事,更要多方讨教成功的物业管理经验。正所谓“他山之石可以攻玉”,接受普适的价值理念,吸取他人成功经验,兼容不同的管理技巧,这能让我的工作更符合“您的满意是我们的目标”这一宗旨。

在全国物业管理行业,漪汾苑创造的物业管理“漪汾模式”已成为山西全省乃至华北的典范,15年来引领潮头。

《物业用心服务》详细介绍了漪汾物业从一开始所做过的点点滴滴,以及作者本人在多年物业管理工作中的实操感悟。书中录入大量真实案例,作者对案例进行简要分析,提炼出了一些具有普遍性的做法和原则。我们不光要借鉴他人的经验,更要学习他人的方法,提高自身的能力。

其次,作者提到的一系列物业管理的服务理念,如“细节决定成败”,对我来说并不陌生。但读了本书的介绍,我知道了业界榜样是如何运用这些理念的,这打开了我的思路和视野。

另外,关于物业管理如何创新,书中提到的诸如“物业早期介入”、“管理服务的预见性”、“物业的成本节约”、“物业的专业化”等已成为整个行业的行为准则。

细节管理

中层管理者的重要职责之一就是承上启下,当好上下沟通的转换器;同时也要做好本层中的计划、组织、领导、控制这些工作。诚然,管理学的理论框架就好比一颗只有枝干、没有叶子的大树。只有实战才能让管理鲜活,只有细节才能展示出管理的全貌。物业管理作为管理和物业的交叉学问,自然也离不开对细节的探讨。换句话说,只有把沟通工作中的每个环节都做细做透,物业管理的中层管理者才能真正实现上下通畅。如果没有处理好,那么就得常常受“夹板气”。

《中层领导管理细节全书》侧重于通过构建日常工作场景,为中层管理者提供了工作中的小贴士。显然,细节不等于琐碎。作者这种小中见大,从日常细节中发掘出管理的大智慧的能力,也是值得我思考并为之努力的。

书中提到的“从小处着眼找准自身定位;在一言一行中展示自身魅力;用细节打造一流团队;洞察秋毫方可做好决策;把会议安排得细致而周密;善用细节提高执行力;对人才要细察明辨;上下通畅有赖于精细化沟通;充分重视授权时的细节;做好细致入微的绩效考评;不可忽略培训中的细节;信息体贴能赢得广泛拥护;不因小失大”,这些话的背后都有更多的细节等待中层管理者给予充分关注。在工作中发现细节,并运用细节去管理人和事,这是一名优秀的中层领导的必备品质。

物业之路其修远兮,吾将上下而求索。

随着物业管理工作在居民生活中的不断深入,提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。为此,公司对我们开展了一系列的物业管理人员方面的培训、学习,本人积累了如下心得体会:

文档的管理是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范,然后带我们参观了秦皇岛市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见!他们专门安排一位管理人员来整理文档,根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。

理发店员工心得体会篇七

我在信用社工作已将近一年,在这一年里我从刚开始在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,显得无所适从。慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的融入了角色,同时也明白了存款工作一直是放在信用社的工作之首,是信用社长久发展的重中之重。

当前形式严峻,但现在我们组织存款工作的积极性不够,主动性欠缺。长期在计划上绕圈子,没有主动在行动上添举措。为了更好提高自身能力更好地为农信社服务,今后的工作中,我认为应当从以下方面提升自我。

首先,欲取之,必先予之。我们的客户不可能把钱都存在一家银行里,而客户总会有事 需要 我们银行 帮助的时候 ,这是培养客户的良好时机 。抓住时机多为客户着想,要多与客户 培养感情 , 我们的储户 都是朴实的老百姓, 在柜台上 要注意与 客户培养感情, 对待他们就像对待自己的亲人一样, 平时见面问长问短, 热情对待, 一来二去,成了熟人, 帮助 换个 零钱 什么的 时间长了,与客户的关系拉近了,做业务也就容易了。

对于知道有存款的客户,要勤联系多做工作,一次不行两次两次不行三次,还可以寻求主任、信贷员、亲朋好友的帮助,本着不达目的不罢休的精神吸储。今后的工作中要保持良好的工作状态,为各项指标的完成多努力。

一、与时俱进,努力为新时期农村信用社贡献力量

1、加强学习,提高自身素质,党的xx大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。

2、自觉参加单位组织的各类专业知识学习,努力向综合型方向发展,要把学习同工作实际紧密结合起来,结合本职工作,平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍,加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代管理知识的学习,不断拓宽知识面,不断充实自己,提高文化涵养。

3、通过多层次的学习,确立良好的职业道德。做到忠于职守、严守信用、遵纪守法,时刻清楚自己在做什么、该懂什么,该做什么,做一个新时期合格的农信人。

二、树立竞争意识和忧患意识,提升信用社的团队意识。

现代社会是竞争的社会,自觉地融入市场竞争,在市场竞争中取胜,加强市场竞争意识也是提高自身素质的首要一步。竞争的内涵是优胜劣汰,在日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识,懂得等、靠、要没有出路,只有以竞争求生存的道理,懂得“前有标兵、后有追兵,前进道路上一刻也不能停”的道理,当今银行业竞争日益白炽化、专业化,农信社能够在其间稳步前行并不断发展壮大,归功于这一大集体对信合的着力落实与施行,即农信社能够给客户提供方便和温馨的服务,着重于客户对农信社的满意度与归属感。同时在农信社员工中树立忧患意识,就是要使自己意识到目前自己取得的成绩与要求还有差距,还有许多不足之处,万不可满足现状,不思进取。通过这几年的金融工作,使我体会到只有不断努力拼搏、不断努力向上,不断研究新问题、摸索新方法、解决新问题,才能使信用社的各项业务不断向前发展。

三、开拓创新,共建新世纪、新农信。

xx大报告中指出:“创新就是要解放思想,实事求是,与时俱进,实践没有止境,创新也没有止境。”必须把创新精神落实到工作实际中去:一是要增强创新意识,不断解放思想,及时、准确、全面地报送信息,为各级领导提供决策依据;二是要紧紧围绕联社各时期的中心工作,及时反映工作中的新思路、新举措,新经验;三是要学会在繁杂的工作中理清头绪,分清工作的轻重缓急,提高工作效率,转变工作作风;四是要增强责任心,勤奋工作,保持高昂的斗志,拼搏进取,适应时代发展的要求,为新世纪农村信用社的发展作出自己的努力。 “海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚”,信用的界定是双面的。多元化的,对于农信社而言,我们秉持信用的标准在于急客户之所急,尽一切所能为客户提供服务,来增加客户的满意度和认同感,无形的信用能让个人在经济生活中游刃有余,同样良好的信用形象也能让农信社在竞争中永远立于不败之地,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,愿我们在农信社扬帆起航之际能够尽自己的一份微薄之力!

理发店员工心得体会篇八

三年的时间,让我明白工作并不是想象中的那样简单。

刚参加工作时,自己没有经验,不善于沟通,公司的培训也跟不上,随着工作压力的加大,自己稚嫩的心理再也承受不了,三年里我换了三次工作,一直没有稳定下来。

一个周前,我来到这里,短短的时间,让我对工作、对自己又有了新的认识。

坦白说我有许多缺点,任性、固执,做事不考虑后果,不善于交流。

但是,经过这短短的七天,经过大氛围的影响,我的心慢慢打开了,我学会了如何去交流,如何去做事,如何用爱去温暖顾客,感谢宾馆,感谢身边的领导和同事,是你们改变了我。

就在昨天,宾馆还给员工发放了福利,每人两箱苹果,一捆大葱,看到这些贴近我们生活的必需品,我感受到了宾馆对员工的关怀,看到大家都高高兴兴去领东西,我并没有多想,因为这是宾馆对员工辛勤付出的奖励。

可是,当经理通知我去领东西时,我惊呆了:“我才来几天呀,竟然还有我的?”我真的很感动,感动宾馆无论是对待新员工还是老员工都是一视同仁,不在于东西,而在于情意,这在其他企业是不曾有的。

此时,我感受到了这里浓厚的文化气息,这里让我感觉特别温暖,没有陌生,更没有距离,人与人之间,团队与团队之间默契的配合,真诚的帮助让我真正喜欢上了这里,这里是属于我的地方,这里是值得我去用心的地方。

理发店员工心得体会篇九

回首过去,是为了更好地面向未来。盘点自己一年来的收获,无疑是一件愉快的事情,就像农民手捧收获着的粮食,心里充满无限欣喜之情;归纳自己一年来的工作,同时也是一件痛苦的事情,想想年初自己的雄心壮志和诸多计划,有的没能付诸于实施,或者虽然实施了,但效果不甚理想,也不得不让人遗憾。好在日子还在延续,我们还有将来,总结经验和教训,必将有利于自己的前行。

今年是竞争激烈、困难重重的一年,在部门领导的正确引领和细心指导下,我们克服了部门的相关人事变革、人员流失、迎亚运各种检查、h1n1甲型流感等等因素,能使各项工作都能够按计划的顺利展开,确保了客房收入的稳定。结合部门领导的方针和纲领“从高要求、从细做起、从严管理”,在此对本人过去一年在房务中心领班岗位的工作总结汇报如下:

一、如实贯彻领导的要求,加强自身充实和学习。通过各种实践不断提升自身素质并运用到平时的工作中。客源多样化对于酒店员工要求也日益提高。加强自己学习英语的强度,通过平日处理一些小投诉来累积经验,并在部门网群及时听取领导建议、和同事交流心得。

二、作为服务中心,起到一个服务中心枢纽作用,协调和辅助各班组的工作,并及时迅速的给予部门领导信息的反馈。及时、迅速、正确的传达各种信息是我们的宗旨。

三、遵章守纪,务实求新,尊敬领导团结同事。工作中兢兢业业,决不弄虚作假、私舞弊,认真贯彻领导的指引纲领。抛弃个人私欲,一切以大厦利益、部门利益为首要。

另外,在疏理投诉中发现一些问题并在此提出:一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于房务中心保管,以防不便之需。二是房间有一些酒店介绍没有及时更新,比如说《服务指南》上面介绍酒店上网还是需要收费的。应及时检查并确保客人可以在房间里面浏览到准确的信息。三是各班组之间熟悉程度较疏,建议领导可以在年后组织大范围的跨班组相互交流活动。让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。促进部门“利益一体、思想统一、效率第一。”

新的一年,我们任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,需要我们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店、部门领导的指示,号召班组员工团结拼搏、务实创新、勤奋不懈,明年工作更上一层楼。

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