热门运维协议管理(模板20篇)

时间:2023-11-02 作者:MJ笔神

合同协议是商务谈判和交流的结果,体现着合作双方的共识。在下面的合同协议范文中,你可以找到一些具有实际应用意义的案例,供大家参考和借鉴。

热门运维协议管理(模板20篇)篇一

为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,确保高质量地完成各项维护支持任务。

1、1、1数据中心环境安全管理。

数据中心进出安全管理的重点在于对不同的访问区域制定不同的安全管控和出入原则。将数据中心划分3类不同类别的管控区域和安全区域。公共区域、办公区域、机房区域。

(1)公共区域:这些区域通常用于数据中心生活与展示的配套区域。该区域经授权并在遵守相关制度的前提下来访者可自由进出。

(2)办公区域:数据中心日常工作区域。这类区域的进入通常为数据中心内部员工及运维人员。需经授权访问。

(3)机房区域:机房区域是数据中心的核心区域。该区域应有严格的进出管控,外来人员进出需提前提出申请,来访者进出机房区域需经授权,进出需登记。

除了数据中心人员进出管理外,还应考虑设备和物品进出的流程。设备和物品的'进出也应得到正式的审批,特别是对于机房区域的设备应重点管控。应通过机房人员/设备登记表详细记录。设备出门需开具出门凭据等。

(1)机房应防尘、防静电,保持清洁、整齐,设备无尘、排列正规、工具就位、资料齐全。

(2)机房门内外、通道、设备前后和窗口附近,均不得堆放物品和杂物,做到无垃圾、无污水,以免妨碍通行和工作。

(3)严格遵照《消防管理制度》规定,机房内严禁烟火,严禁存放和使用易燃易爆物品,严禁使用大功率电器、严禁从事危险性高的工作。如需施工,必须取得领导、消防、安保等相关部门的许可方可施工。

(4)外来人员进入机房应严格遵照机房进出管理制度规定,填写人员进出机房登记表,在相关部门及领导核准后,在值班人员陪同下进出,机房进出应换穿拖鞋或鞋套。

(5)进入机房人员服装必须整洁,保持机房设备和环境清洁。外来人员不得随意进行拍照,严禁将水及食物带入机房。

(6)进入机房人员只能在授权区域与其工作内容相关的设备上工作,不得随意进入和触动未经授权以外的区域及设备。

(7)任何设备出入机房,经办人必须填写设备出入机房登记表,经相关部门及领导批准后方可进入或搬出。

1、1、3服务人员安全及保密管理制度。

1、维护工程师必须熟悉并严格执行安全保密准则。

2、外部人员因公需进入机房,应经上级批准并指定专人带领方可入内。

3、有关通信设备、网络组织电路开放等资料不得任意抄录、复制,防止失密。需要监听电路时,应按保密规则进行。

4、机房内消防器材应定期检查,每个维护人员应熟悉一般消防和安全操作方法。

5、机房内严禁吸烟和存放、使用易燃、易爆物品。

6、搞好安全保密教育,建立定期检查制度,加强节假日的安全保密工作。

7、未经有关领导批准,非机房管理人员严禁入机房。

8、机房内严禁烟火,不准存放易燃易爆物品。

9、注重电气安全,严禁违章使用电器设备,不准超负荷使用电器。

10、按规定配备消防器材,并定期更新。定期检查接地设施、配电设备、避雷装置,防止雷击、触电事故发生。

11、发现事故苗头,应尽快采取有效措施,并及时报告领导。进行维修时,严格按照程序进行,杜绝人为事故发生。严禁违规接入大功率无线发射设备。

1、运行维护部门必须制定相应的体系确保网络安全,维护人员必须确立网络安全第一的意识。

2、在网络建设期必须考虑工程和现网的关系,加强施工安全管理和网络割接准备工作,确保现网的安全,严禁人为事故发生。

3、网络运行维护期应确保维护工作、设备运行、系统数据的安全。

4、客户数据的制作以及对设备的指令操作要严格按照客户数据制作规范和设备技术手册的要求根据工单执行;对设备的所有操作要有详细记录,操作时要一人操作一人核对,准确无误方可执行,操作人员要在工单上签字确认。

5、网络运行维护期的安全可以通过三种控制方法保证,操作控制包括对操作流程、客户分级、权限分级、操作记录、远程管理、密码管理、防火墙技术、数据备份的安全保证;运行控制包括对告警处理、测试、性能分析、应急预案的安全保证;操作设备控制包括防病毒、杀毒软件、非生产应用软件的安全控制。

6、未经许可,严禁设备厂商通过远程控制技术对设备进行修改维护,运行维护部门应有可靠的防范措施。

7、为保证远程技术支持的可靠性,需定期对远程维护设备、端口进行检查,在确保安全保密的同时确保其可用性。

8、磁盘、磁带等必须进行检查确认无病毒后,方可使用。

9、为保证网络安全,远程维护设备在一般情况下要处于关闭状态,只有在需要的时候才开通使用。

1、1、5数据中心值班制度。

(1)值班人员应严守岗位,按照规定时间上下班,无法按时到岗应提前向上级领导汇报,由上级领导负责调换班。

(2)值班时间要尽职尽责,禁止从事与值班无关的事情。

(3)参照《机房日常监控及巡检内容》按时巡检机房环境设施,密切注意电源、温度、湿度等机房环境情况;随时监控it系统、网络工作状态,详细记录异常情况。

(4)发生任何异常情况时,应严格执行故障应急处理流程及时处理,并向上级领导及相关部门及时报告。做好一线技术支持工作。

(5)对业务部门提出的服务请求,要快速、准确、耐心地做出解答。并做好事件的记录、跟踪及回馈的服务台支持工作。

(6)随时监督机房环境卫生和无关的物品带入,妥善管理设备工具。

(7)遵照机房安全管理制度规定,制止任何违规进入机房人员及其他不当行为。

(8)监督维保厂家对机器设备进行定期巡检和维护,对巡检单据签字确认,留档备案。

(9)遵照《人员/设备进出机房登记表》做好值班期间的人员、设备进出记录。

1、2、1防火墙安全管理职责说明。

1、防火墙的逻辑管理,涉及用户、防火墙管理员、it经理三个角色。

2、用户包括公司业务部门工作人员、公司业务合作伙伴、公司外部系统服务商以及来访客户。

3、防火墙管理员负责受理解决用户提出的防火墙相关需求,评估防火墙的配置措施和变更风险,并将分析结果报告给it经理。

4、it经理负责审批防火墙相关的配置变更措施,确认防火墙管理员对此配置变更的评估结果符合公司安全策略和规范要求。

1、2、2申请防火墙权限流程及创建策略。

公司业务部门工作人员因工作需要申请开通防火墙端口通信权限时,需要填写“网络服务访问申请/变更表”。经用户所在业务部门经理审批通过后,由防火墙管理员受理需求。防火墙管理员按照最小授权原则来评估此权限是否与业务处理需求相符,写出配置措施和风险分析,并将分析结果提交it经理审批。经it经理审批通过后,防火墙管理员为员工在防火墙上实施配置变更创建相应权限策略。

如果用户需要临时在防火墙上开通端口访问权限,则应在“网络服务访问申请/变更表”备注中注明使用时限。其它步骤按照创建防火墙权限策略流程执行。超过使用时限后,由防火墙管理员通知用户并得到用户确认后,撤销此权限策略。防火墙管理员应明确告知用户应对由其所具有的防火墙端口权限对生产系统产生的影响负责。用户应保证开通的端口权限只用于生产业务数据传输,不可供生产业务以外的应用服务使用。

公司业务合作伙伴与公司进行通信需要在防火墙上开通访问权限时,应有公司相应业务部门工作人员来提出开通防火墙端口权限请求,并填写“网络服务访问申请表”。其余审批步骤与创建公司内部员工权限策略相同。

如因公司系统服务商与公司进行通信,需要在防火墙上开通端口权限时,应由防火墙管理员自行填写“网络服务访问申请/变更表”,经it经理审批通过后方可创建相应权限策略。在系统服务商服务结束后,必须及时撤销防火墙相应策略。

防火墙管理员应根据最小授权原则,为来访客户ip地址统一在防火墙上配置相应权限策略,并禁止来访客户ip地址访问公司内部网络。

1、2、3变更防火墙权限流程及变更策略。

由于业务或技术变动需要变更公司与外部站点之间的通信方式时,涉及到防火墙相关权限策略的变动,应该由业务部门员工向防火墙管理员提交“网络服务访问申请/变更表”。经业务部门经理审批通过后防火墙管理员受理需求,分析变更实施过程和相关风险,提交it经理审批。经it经理审批通过后,防火墙管理员在防火墙上实施配置变更,撤销原有权限策略并创建新权限策略。

热门运维协议管理(模板20篇)篇二

1.1本标准规定了运维部的工作内容及要求,工作程序及职权、检查与考核。

1.2本标准适用于运维部的日常工作。

2职责。

2.1运维部在风电公司领导下,负责公司指定的生产系统和生产区域的行政生产和技术管理工作。

2.2运行部负责保障公司设备的安全生产,安全运行,设备的定检、维护、故障消缺和更新改造等工作,负责部门标准化管理工作和文明生产工作。

2.3合理组织生产要素,充分发挥职工的积极性,及时全面地完成上级下达的各项任务及生产指标。

2.4负责教育培训工作,作好公司安全生产工作。

3工作内容与要求。

3.1贯彻执行风力发电公司制定的各种标准制度。

3.2负责运维部岗位和人事,行政管理等工作。

3.3明确各班组及各专责人的职责范围,充分发挥调动各班组和全体职工的积极性,及时全面地完成厂下达的各项任务和生产、经济指标。

3.4定期进行运行生产分析,提供运行数据和记录,对异常运行状况提出解决方案。

3.5严格执行“两票三制”制度,保证安全生产。

3.6认真作好各种运行记录,按要求上报各种运行报表和数据。

3.7根据公司制定的教育工作计划,对本部门运行人员进行安全和技能的培训,使职工达到岗位要求。

3.8实现安全经济运行,降低消耗,提高设备利用系数和运行操作管理水平完成公司下达的各项生产计划任务。

3.9实现安全运行,根据季节特点和生产需要,定期进行安全学习,分析不安全因素,进行障碍、异常、差错、事故的调查分析,按照“三不放过”的原则,查明原因,分清责任,采取对策。

3.10加强设备管理,不断提高设备健康水平,参与公司设备投运和检修后的交接验收工作。

3.11加强原始记录、图纸及资料管理,收集数据信息,为公司安全生产,检修或改造提供第一手资料。

3.12开展技术及经济指标的分析活动,分析生产运行指标综合指导安全生产工作。

3.13贯彻执行公司下达政治思想和精神文明建设的目标。

4责任与权限。

4.1负责本部门所辖设备的安全运行,及时解决运行中发现的问题。

4.2有权向公司提出生产运行人员的配置和班组设置。

4.3有权安排本部班组的生产、技术和行政工作。

4.4有权对本部门员工在部门内部进行的调转。

4.5有权按工作任务对运行职工进行考核和进行奖金再分配。

4.6对上级下达的违反规程和明显危及人身设备安全的指令,有权拒绝执行。

4.7对严重违反规定、纪律的职工经教育无效时,有权建议厂部给予必要的处分。

5检查与考核。

按本标准进行检查,按公司有关标准进行考核。

热门运维协议管理(模板20篇)篇三

乙方:

经充分协商,同意签订协议如下:

一、乙方要遵守学校的各项管理制度,爱护好食堂的一切设施。因乙方原因造成甲方消毒柜、留样柜、餐桌凳、灭蝇灯等设施损坏或丢失由乙方按原价赔偿。

二、乙方要坚持为学生员工服务、保质、保量、卫生的原则,并注重膳食结构与营养搭配,尽量做到每天的副食不重样。

三、乙方人员必须持有有效《健康证》。乙方要保持食堂内的一切物品安全、卫生、清洁,做到防毒、防火、防鼠、防霉烂,严禁采购或出售不卫生变质食品。若发生危害学生员工安全和健康的事故,乙方要承担责任。

四、甲方协助乙方做好学生员工就餐时的文明、纪律和卫生习惯的教育管理,严禁学生在食堂内酗酒、赌博。乙方要按规定的用餐时间保证学生正常用餐。五、乙方要服从甲方的管理,定点采购,索证索票,不得超范围经营,甲方将不定期的对食堂进行检查,根据检查的结果给予奖罚。

本协议一式二份,甲、乙双方各持一份,未尽事宜,双方协商解决。本协议自签字之日起生效。

甲方:水屯一中负责人。

(签章):

x年xx月xx日。

乙方:食堂责任人。

(签字):

x年xx月xx日。

热门运维协议管理(模板20篇)篇四

现在,随着电脑在企业中的普及,大部分企业的硬件和网络环境已初具规模,企业中的联网电脑多则数百上千台,这些电脑往往运行着从办公系统到业务系统的各种前端应用,它们的稳定性、可靠性、安全性以及性能等方面的因素,不仅直接影响着电脑使用者的工作效率,而且对整个企业的it应用效率和管理成本以及安全性产生重要影响。

企业在桌面和设备管理领域,通常遇到什么方面的问题和挑战呢?电脑感染病毒、被安装木马,有些不明程序不断抢占ip地址造成其他机器无法正常工作,还有部分员工使用bt、电驴等下载工具时有发生。如果同时有多台计算机感染网络病毒或者进行非法操作,非常容易导致网络阻塞,从而致使其他正常网络业务无法使用。企业桌面管理解决方面已经成为企业网络运行管理系统不可缺少的重要组成部分,越来越受到网管人员和企业领导的普遍重视。

概括起来,这些问题即是it资产的统计和追踪、软件和操作系统的安装、日常维护、安全监控和管理、应用监控等。由于桌面设备经常更新,对企业到底有多少设备,每台设备的配置情况如何,各台设备是否按规定安装了安全产品、是否及时打上了补丁?对这些信息很难有一个实时的掌握,致使it管理常常处于被动状态。这些问题完全可以通过桌面管理软件得到解决。

新一代桌面管理平台可以相互高集成度、支持多种平台、支持异构网络、功能完善、易于部署,应用灵活、方便,从而能够帮助企业用户实现桌面设备配置和安全管理。支持多级级联安全设计,采用“集中管理、分布部署”方式,可以支持大规模客户端的统一管理,确保安全策略实施的有效性,分布式部署体系满足了大型企业用户服务的需求。

新一代桌面管理平台不仅能够自动显示网络中的所有节点信息以及软硬件信息,而且能够将这些信息与组织人事信息合理组合在一起,从而方便网络中的所有资源得到统一管理和配置。另外,桌面管理平台能够通过控制管理客户端用户安装的软件以及运行的程序来对其行为进行控制,从而达到一个网络和主机的统一管理,极大地提高了安全管理力度。

新一代桌面管理平台可以提供了客户很方便的像可执行程序、msi安装包或者文档数据文件自动下发与安装的功能。支持参数方式增加软件分发时安装选项,可以使得it管理员很方便快速部署软件,极大地降低了it管理员的工作强度,提高工作效率。并且可以按照部署范围进行分发,不会影响企业整体网络带宽。

新一代桌面管理平台具有完备的it资产管理、员工行为审计、桌面终端安全管理、终端网络准入控制等主要功能,与国内外同类产品相比较,具有非常高的性能价格比,同时能实现对企业所有终端设备的远程支持及软件分发,不仅大幅度减少了it人员现场支持的次数,同时能够确保软件和应用升级的顺利进行。桌面管理平台采用web方式,自动补丁模块最基本的功能就是按照即定的策略对桌面终端进行补丁的自动检测、服务器对所需的补丁下载和自动安装。

新一代桌面管理平台解决方案。

新一代桌面管理平台解决方案是为企业管理者量身定做的联网桌面终端综合管理平台,其在设计时就遵循了itil/itsm规范及国家信息安全标准等原则,定位桌面管理系统的架构、性能、功能和管理界面。因此,桌面管理解决平台方案具有符合国内企业it架构和管理模式,且真正适合用户最迫切需求的桌面系统管理平台。

新一代桌面管理平台解决方案不仅能够采集到桌面电脑固定的软硬件配置信息,跟踪软硬件配置变动信息,而且能够进一步获取桌面电脑的网络连接信息、用户信息。it资产管理不应该是孤零零的设备管理,而应该是结合人的管理。帮助企业建立it资产台帐管理机制,从it资产采购、维修、报废等全过程进行管理可控。

桌面管理平台可以解决企业大量的桌面安全管理问题,提升it服务部门的工作效率,解决大部分手工操作工作,对员工行为操作做审计并规范。终端桌面安全管理技术的兴起是伴随着网络管理事务密集度的增加,作为网络管理技术的边缘产物而衍生的,它同传统安全防御体系的缺陷相关联,是传统网络安全防范体系的补充,也是未来网络安全防范体系重要的组成部分。因此,终端桌面安全管理技术无论在现在还是未来都应当归入基础网络安全产品体系之列。

broadaview广通桌面管理套件是一个完全集成的、跨平台的模块化桌面管理平台解决方案,能够在单一的控制台上对管辖范围内各种终端设备的桌面进行远程控制和管理,方便地对企业复杂而易变的桌面设备资产进行高效跟踪和统计,远程安装和配置操作系统和应用程序,帮助企业解决桌面管理所遇到的各种“难题”,使it管理人员从大量的重复工作中解放出来。

broadaview广通桌面管理套件采用模块组件化设计,主要功能模块是全独立,可以分离、可以集成。完全按照用户的网络现状、实际信息化管理需求进行选择组合,真正做到按客户所需提供合适服务。广通桌面管理套件参考bs7799的资产分级管理要求,可以实现非常灵活的资产分组、分级,对不同组别的资产,可以采取不同的安全管理策略,切实保护用户it投资,提高it运维效率。

热门运维协议管理(模板20篇)篇五

为了加强商场的装修管理,为商户提供更好的服务,建立商场及商户展位的良好形象,特制定本协议书。

二、商户装修严格按照商场相关管理规定进行装修申请,必须服从商场物业部相关职能部门对商户整个装修过程中施工人员及工程质量管理。

四、商户申报的总用电容量如大于商场所提供的用电容量,则相关增容费用由商户承担。

五、现场施工临时用电严格按照商场临时用电管理规范流程进行;。

六、装修工程施工严格按照商场装修工程施工规范进行。

七、商户装修电工进场须知:

3、商户装修各类灯箱应留有足够的散热孔,固定式灯箱应安装活动检修口;。

4、其他未写规定按商场《装修工程施工规范》执行,由本商场电工监督实施。

八、安全须知:

1、装修材料必须使用国家认可的防火、环保型材料;。

2、施工现场严禁使用未批准的用电器具,一经发现将予以没收;。

4、装修人员严禁在场地内吸烟,一经发现罚款50—100元,并对情节严重者驱逐出场,禁止当事人再参与装修。

九、商场装修注意事项:

3、装修场地地面应保持清洁,装修垃圾及时清理;。

施,由此造成的损失由施工方负责,并追究其法律责任;。

八、本协议书一式两份,一份张贴在装修现场入口位置,一份商场物业部备案存档。

商户装修负责人签字:

物业部签字:

热门运维协议管理(模板20篇)篇六

甲方:___________________________有限公司(以下简称:甲方)。

地址:_________电话:_________。

乙方:__________________(以下简称:乙方)。

为了保证非机动车辆停放场地的公共秩序,加强本商场的非机动车辆停放管理,明确各自的权利和义务,甲乙双方经友好协商,现就非机动车辆停放事宜达成如下协议:

甲方委托乙方管理e世界数码港前广场的非机动车辆场地(以下简称“本场地”),甲方为乙方提供场地。

甲方可以为乙方提供相关的非机动辆规划图。(附件一)。

乙方应按照甲方所在地物价局的规定对非机动车辆进行合理的收费和安全管理,管理内容、收费项目不得超出国家规定及所在地物价局规定的管理收费范围。因乱收费产生的一切后果由乙方自行承担。

非机动车辆的停放不得影响到本商场的车辆进出,保证喷水池前的通道畅通。

非机动车辆的丢失、损坏等因非机动车辆管理发生的争议均由乙方全权负责,甲方不承担任何责任。

乙方不得利用本场地进行其他任何经营行为及任何违法活动,乙方如利用本场地进行其他经营行为或进行违法活动的,甲方有权解除本协议。

乙方应做好本场地的清洁卫生工作。

乙方应遵守相关的治安和消防管理规定。

乙方全权管理非机动车停放场地。

乙方保证在商场营业时间内,都有人正常管理车辆。(商场的营业时间为早上8:00至24:00)。

注:非机动车辆停车的一切事项及产生费用(包括相关的报建事宜)都由乙方自行承担,甲方不承担任何费用和责任。

本协议自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,本协议到期,是否续约由双方另行协商。

本协议一式两份,甲乙双方各持一份。本协议同经甲乙双方代表人签字盖章后,即刻生效。

《非机动车辆管理制度》作为本协议附件,与本协议具有同等效力。

甲方:_________乙方:__________________。

代表人签字:_________代表人签字:__________________。

签订日期:_________签订日期:_________

热门运维协议管理(模板20篇)篇七

甲方:乙方:丙方:

为加强“__”品牌的终端形象建设,提高品牌知名度及业绩增长,公司对优秀店铺进行扶持。三方相互合作、共同发展。经友好协商,达成以下协议:

1、本协议有效期限为两年。

2、保证金:丙方需向甲方交纳1.5万元经营保证金,两年后无违约不计息返还。

第二条:违约责任。

1、丙方店铺实际位置必须与《装修申请表》、装修前图片注明位置相符,如有不符,甲方没收保证金,并追究乙方的责任。

2、丙方店铺必须执行协议第一条第5款规定,并且甲方品牌的陈列量必须达到总量的60%以上,如不达标,一经查实,将取消一切支持并没收保证金。

3、甲乙双方必须维护丙方的经销权利益,在同一区域不得发展第二家经销商(非正常渠道进货除外),如有违约,赔偿丙方已投入的损失。

1、本协议一式三份,甲乙丙各执一份,三方签字(盖章)后生效;。

2、协议履行中产生的争议由三方协商解决,协商不成的三方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼依法解决。

甲方代表:乙方代表:丙方代表:

年月日年月日年月日。

热门运维协议管理(模板20篇)篇八

保护宁波职业技术学院网络与信息系统安全,加强网络与信息系统运维服务管理,规范网络运维工作。

宁波职业技术学院信息资源中心工作人员、网络安全运维的.第三方单位及相关运维人员。

(一)外包运维项目招标方案应明确安全管理要求。涉及网络安全内容的运维项目在招标完成后,须与中标公司签订保密协议。

(二)信息化运维项目应确保不会带来网络安全隐患。信息资源中心应对校内信息化运维项目进行安全抽查,发现安全问题及时通报,要求整改。

(三)外包运维项目结束后,应针对运维项目相关的信息系统账户进行统一清理和密码修改工作。

(一)运维项目正式实施,第三方运维公司必须提供详细的项目人员清单,包含姓名、电话、身份证信息等。对运维驻场人员应进行背景审查。运维工作涉及学校重要信息系统和核心数据,负责项目的职能部门必须与运维人员签订保密协议。

(二)运维人员进行远程运维所开设的系统账号,要进行严格管理,及时修改密码,确保账户只能当时使用。驻场运维人员在校期间独立开设系统账户,权限为工作相关的最小用户权限,离职时及时回收账户权限。

(三)驻场运维人员须会同信息资源中心,定期进行网络资产排查工作,编制学校it资产清单,开展安全评估。

(一)本管理规定经校长办公会审议通过后公告实施,修正时亦同。

(二)本管理规定解释权归信息资源中心,此前的相关规定如与本管理规定发生矛盾,按本规定执行。

热门运维协议管理(模板20篇)篇九

1.1为了加强电力生产现场管理,规范作业人员的行为,保障人身、电网和设备安全,特制定本制度。

1.2部门经理是部门安全生产第一责任人,对部门的安全、健康与环境负主要责任,遵循“谁主管、谁负责”的`原则。

1安全活动制度。

2交接班制度。

3巡视检查制度。

4工作票制度。

5工作监护制度。

8高空作业安全制度。

9安全培训教育制度。

10安全例会制度。

3.1严格遵守《电力安全工作规程》,积极组织与开展各项安全活动。

3.2部门经理负责编制部门年度安全生产活动计划,并组织实施。

3.3安全员负责组织检修人员学习国家有关安全生产方针、政策、文件及其他规定等。

3.4部门经理负责定期组织定期召开安全生产例会,制定安全生产目标与计划,解决安全生产过程中存在的问题,总结和评比安全生产工作。

3.5部门安全管理人员负责生产现场日常安全检查、专项安全检查及其它安全检查工作。

3.6部门安全管理人员负责组织检修人员开展应急预案培训及演练工作。

3.7部门经理根据检修工作的性质,召开工作前安全交底会并形成会议记要。

4.1交接班制度是保证班组之间有效沟通、连续工作、安全生产的一项重要措施。

4.2部门经理负责监督部门员工执行交接班制度。

4.3交、接班时,有重要工作事项,班长与班长之间必须亲自交接,做好书面记录,交接清楚后方能离岗。

热门运维协议管理(模板20篇)篇十

1.严格注意防火、防盗,机房内严禁吸烟和使用明火,不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。

2.机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态,保持机房及设备恒温、湿度状态,出现故障要及时通知有关人员配合解决。

3.为保证计算机信息系统正常运行,机房的服务器须每天24小时开机(包括双休日),未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器,应事先征得相关负责人批准。

4.机房工作人员要定期维护机房设备,保持正常运行。发现异常情况应及时处理并好记录,如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。

5.机房内计算机系统软硬件的配置及更改,须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒,使用外来的软盘、光盘、u盘、移动硬盘等移动存储介质前,要先查毒后使用。

6.机房内的设备、资料、物品只限在机房内用,外借时需经批准并登记,用后及时收回。

7.保持机房清洁卫生,每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物,禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。

8.其他部门人员可进入机房,但未经批准一律不准上机操作。外单位人员进入机房,须经信息化研究中心负责人批准,机房人员陪同并登记,做好记录。

技术服务人员主要指:机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员,为机房工作人员提供技术服务支持。

1.技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员沟通交流,判断故障出现的原因,拟定故障排除计划,估计故障影响范围。

2.技术服务人员进入机房前,应填写《机房出入登记表》,由机房工作人员全程陪同,进行相关维护、维修操作,并做好所有操作记录。

3.技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置,不得将相关配置告诉第三方,不得将相关信息外泄。

4.技术服务人员在新安装设备时,应告诉机房管理人员设备使用、维护的注意事项。

1.开发人员进入机房前,应填写《机房出入登记表》。由机房工作人员全程陪同,进行相关维护、维修操作,并做好所有操作记录。

2.未经负责人批准,开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。

3.开发人员在配置好新系统后,应以书面形式告诉机房管理人员需要备份的数据和备份周期。

4.开发人员从服务器上传和下载数据,原则上使用ftp软件,除特殊需求,并在负责人批准后,方能使用u盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。

5.开发人员安装新应用系统时,禁止盲目的把程序拿到服务器上测试,应在自己的测试机上测试程序,并确保应用软件的安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。

6.开发人员在服务器上操作时,遇异常情况,应及时通知机房管理人员,切勿在服务器上进行测试操作。

7.开发人员在服务器上的'主要操作内容为:

(1)上传和下载数据。

(2)对自己开发的系统进行升级和维护。

(3)对新开发的应用系统进行安装和配置。

8.开发人员不得进行以下操作:

(1)修改服务器系统配置,特别是涉及安全方面,如端口的开放,注册表的修改等。

(2)在服务器上调试程序代码。

(3)未经许可重启服务器和系统服务。

热门运维协议管理(模板20篇)篇十一

甲乙双方本着共同的理想,目标,立志致力于餐饮管理事业,乙方自愿加盟甲方的餐饮管理公司,承担股东权利,享受股东义务,现就有关事项达成如下合作协议:

一、公司概况。

公司名称:_________________。

法人代表:_________________。

性质:_________________。

注册资金:_________________人民币。

办公地址:_________________。

电话:______________。

经营范围:_________________。

公司章程:_________________。

二、公司出资方式:注册资金_________________万元由甲方投入,前期开办费用由甲方先行垫付(在公司赢利后优先返还)。

三、公司法人由甲方出任,由其对所有合伙人负责、重大事项集体讨论,表决通过、(公司股东意见不能一致时,甲方拥有最终决定权。)。

四、公司经营方向(经营内容或称经营项目):以餐饮管理和提供咨询业务,以及员工培训为基础,条件许可之后发展餐饮实业(合作方式可另行协议决定)。

五、公司股东的权利义务。

(一)、股东承诺。

1、诚实信用、永远不欺骗客户,公司及同事!

2、团结协作、永远不做不利于团结的事,不说不利于团结的话(以诚相待,不搬弄是非,破坏团结、)不搞帮派滴系或自立山头!

3、胸怀坦荡,能容纳人才!

4、不谋私利或利字当头,永远不做损害他人或集体利益的事!

5、谋求事业发展,永不言放弃!

6、自觉遵守股东约定及公司各项章程,自觉履行自己在公司中应该承担的义务、

8、提高个人道德修养,人品永远第一!

9、承诺每年捐献慈善事业不少于工资总额的%。

(二)股东的权利。

1、参与公司决策,行使股东权利,对公司重大事项进行表决、

3、参与表决新增股东人选及人数。

4、享受公司公司章程中规定的股东的各项权利。

(三)股东的义务。

1、自觉遵守公司章程和履行股东义务。

2、自觉承担公司有可能出现的经营亏损结果,足额投入股金或公司决议需要股东投入的费用。

3、积极参与公司的各项活动和承担分工的工作。

4、不以个人名义承包酒店,餐厅,厨房等涉及到餐饮的店面(个人应聘的工作除外)。

5、自觉上交承包管理费,不截留承包费用和虚报承包费用。

6、自觉遵守股东承诺。

7、和其它公司股东和平友好相处。不排斥新人!

8、股东半年以上未参与公司活动或履行股东义务的,作为自动放弃股东身份,本合同自动终止。

六、本协议未尽事宜,双方协商解决。

七、本协议自双方签字之后立即生效。

热门运维协议管理(模板20篇)篇十二

第一条遵守国家有关法律、法规、严格执行安全保密制度,不得利用网络从事危害国家安全,泄密国家秘密等违法犯罪活动,不得制作、浏览、复制、传播反动及黄色信息,不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息,不得在网络上漫骂攻击他人,不得在网上泄露他人隐私,严禁通过网络进行任何黑客运动和性质类似的在破坏活动,严格控制和防范计算机病毒侵入。

第二条网络安全管理员主要负责全单位网络的系统稳定性和安全性。

第三条良好周密的日志审计以及细致的分析经常是预测攻击,定位攻击,以及遭受攻击后追查攻击者的有力武器。应定期对网络设备运行状况、网络流量、用户行为等进行日志审计,审计内容应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功等内容,对络设备日志须保存三个月。

第四条网络管理员察觉到网络外于被攻击状态后,应确定其身份,并对其发发警告,提前制止可能的网络犯罪,若对方不听劝告,在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。

第五条每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班事件记录,并对系统记录文件保存收档,以备查阅。

第六条网络设备策略配置的更改,各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行;更改前需经过技术验证,必须按规定进行详细登记和记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档。

第七条定期对网络设备进行漏洞扫描进行分析、修复、网络设备软件存在的安全漏洞可能被利用,所以定期根据厂家提供的升级版本进行升级。

第八条对于需要将服务器托管接入申请表。

第九条对关键网络设备和关键网络链路需进行冗余,以保证高峰时的业务需求,以消除设备和链路出现单点故障。

第十条ip地址为计算机网络的重要资源,计算机终端用户应在信息科的规划下使用这些资源,不得擅自更改,另外,某些系统服务对网络产生影响,计算机各终端用户应在信息科指导下使用,禁止随意开启计算机中的系统服务,保证计算机网络畅通运行。

热门运维协议管理(模板20篇)篇十三

1、严格注意防火、防盗,机房内严禁吸烟和使用明火,不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。

2、机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态,保持机房及设备恒温、湿度状态,出现故障要及时通知有关人员配合解决。

3、为保证计算机信息系统正常运行,机房的服务器须每天24小时开机(包括双休日),除《网络与信息安全应急预案》规定的情形外,未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器,应事先经相关负责人批准。

4、机房工作人员要定期维护机房设备,保持正常运行。发现异常情况应及时处理并做好记录,如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。

5、机房内计算机系统软硬件的配置及更改,须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒,使用外来的软盘、光盘、u盘、移动硬盘等移动存储介质前,要先查毒后使用。

6、机房内的设备、资料、物品只限在机房内用,外借时需经批准并登记,用后及时收回。

7、保持机房清洁卫生,每周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物,禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。

8、其他部门人员未经批准不得进入机房,必须进入机房的须经网管中心负责人批准,机房人员陪同并登记,做好记录。

热门运维协议管理(模板20篇)篇十四

为了规范信息系统的管理维护,确保系统硬、软件稳定、安全运行,结合工作实际,制度本制度。

一、遵守国家有关法律、法规,严格执行安全保密制度,不得利用网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动,不得制作、浏览、复制、传播反动及黄色信息,不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息,不得在网络上漫骂攻击他人,不得在网上泄露他人隐私。严禁通过网络进行任何黑客活动和性质类似的破坏活动,严格控制和防范计算机病毒的侵入。

二、对信息进行日常操作和维护的管理工作,要责任到人,保证系统的政策运行。

三、严格管理操作系统账号,定期检查系统账号和用户权限分配。

四、当管理员监测到可疑的信息安全问题、违规行为或紧急安全事件系统时,应及时修复;若当时无法修复,则需要向上级政务中心管理人员汇报。

五、电脑要保持清洁、卫生,并由专人负责管理和维护除系统维修和维护时间,要保障服务器24小时正常运行。

六、备份资料,每月定期检查备份数据,如有损坏,及时重新启用备份。

热门运维协议管理(模板20篇)篇十五

一. 关于网络的管理、维护(响应)制度为保证校园网的正常运行,及时发现、处理故障,现制定如下制度:

1. 故障登记制度:接线人员对用户反映的问题应进行登记(表格附后),并根据现象能进行初步判断问题所在,如判断为非用户问题,应及时通知维护人员。

2. 故障响应与反馈制度:维护人员在接到维护通知后,应在第一时间与用户取得联系,并及时进行维修,同时填写维修反馈单,对于网络问题及时通知网管。

3. 网络监控制度:网管人员和维护人员应对网络的运行状况进行实时监控,及时发现网络中出现的问题,及时维护并记录。

4. 紧急响应与通报制度:对于因病毒或其他原因造成的网络重大故障,网管和维护人员应及时通报,并与其他部门合作,查找原因,力争尽快解决问题,并由网管人 员形成处理过程的报告。

二. 服务器管理制度:为保证服务器安全、稳定的运行,现制定如下制度:

1. 服务器监控制度:管-理-员应经常性的监控服务器的运行状况,如发现异常情况,应及时与安全部联系,并作详细记录。

2. 重要数据备份制度:对于电子邮件服务器中的用户信息,域名服务器中的域名信息,ftp服务器中的重要文件应进行及时备份,邮件系统的信息应天天更新备份,每周一次完全备份,备份信息应保存一个月。域名信息每次有更新后进行备份;ftp服务器内容根据重要性的不同进行备份。

3. 定期系统升级制度:对于windows操作系统的服务器应每周做一次升级,如遇到安全问题应立即升级。

随着企业it应用的日益增多,it系统也愈发复杂,it运营管理正变得越来越重要。然而人员流失严重,运维质量起伏不定,业务部门抱怨不断,令众多cio备感焦头烂额。

由于对it运维的不够重视,很多企业并没有建立良好的运维团队来系统而规范的进行运维管理,这在一定程度上引发了it运维人员的流失,使得企业的it运维无法在质量上得到最大限度提升。

此外,随着企业it应用的深入,运维已无法单纯依靠几个“运维先锋”以及“技术大鳄”来解决。运维专业化的细分,需要企业能够充分了解it运维以及运维人员的特性,才能让运维人员在合适的细分空间不断进行运维经验的积累,从而提升运维质量。而这恰恰是很多企业无法正视的问题,运维中总是采取消极应对的态度,使得众多“运维先锋”以及“技术大鳄”也因为受重视程度不够等诸多原因选择离开。

对此,专业it运维服务商金道公司高级副总裁王勇总结到,虽然企业it应用增加,但对大多数公司来说,应用始终有限,对于技术型的高端人才来说实战机会较少,而最终用户支持等低端人才的上升空间又有限,从而造成人员更换频繁,影响服务的连续性和知识传递。而企业重新招人后又必需不断对新人进行繁琐的培训,这些都是很多企业极度困扰的问题。

那么针对以上种种问题,专业的`运维服务商又是如何解决的呢?

据了解,专业it服务商则主要从管理方面着手来解决上述问题,即打造合理通畅的晋升通道、设置系统标准的培训体系及设立相应检查监督机制。例如,金道公司开展了很多服务层次的细分,可以从桌面到网络、数据中心再到应用等多方面,还根据客户类型的不同,相应开展更多对应的运维服务,运维人员能够获得比较全面的锻炼机会和成长晋升机会。此外,金道还拥有标准的培训体系,通过系统培训可以实现人员快速上岗。这种专业性的培训在节约企业成本的同时,也使得运维过程和结果更加轻松快捷。

据悉,金道方面一直非常重视人才发展,为每一位工程师提供了开放、公平、共享的发展环境。继08、09年引入国际经理人进行内部管理梳理重整之后,2015年金道进一步完善了人才培养机制,全年共对新员工培训 320 人次,现场主管培训 120 人次,继续开展了严格的第二届经理晋升测试,最终14位脱颖而出正式获得“经理”头衔,建立了强有力的运维服务团队。

2011年,金道通过明确各岗位的关键绩效指标及标准,加大激励力度,实行新增利润分享制度,根据员工个人贡献,再次分配奖金,来激活员工潜能,员工个人收益完全取决于个人和团队的效率提升。其次,金道还整合和创新培训工作,帮助员工在工作方法、技能水平和团队领导力等方面获得提升,并将培训作为公司员工发展和晋升制度的重要组成部分,在保证员工企业归属感的同时,也最大限度上维护了团队的稳定性。

总之,在运维管理中,团队质量直接影响着服务质量,只有持续投入管理精力,建立相应晋升培训机制方能确保较高的服务水平和较稳定的服务质量。

热门运维协议管理(模板20篇)篇十六

总结这事,说易也难。如果只是单纯地罗列一下这一年自己都干了点什么工作,相信这难不倒大家,但要用一份总结不仅表明这一年做了哪些工作,还要说清楚工作成效,甚至为明年的工作提出改进的建议,这就不是那么简单的了。

作为it运维管理人员,除了自己的工作表现,更肩负着整个企业it系统健康运营的重任,所以我认为运维人员的年终总结更应该倾向于结合本单位整体运维情况,以便于来年it工作的有序发展。

那么,it运维管理员如何写好一份年终总结呢?我建议可以从以下几个方面入手:

作为整个企业的it管家,首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说:

现在的it规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等,这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。

搞清楚有什么的问题以后,还应该做个比较,目前的资产情况和历年相比有什么变化,是增加还是减少了,这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来,一张清晰的资产图便被轻松地绘制出来了。

it系统说到底是为业务来服务的,一个企业里,最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里,必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。

当然我们首先也应该勾勒出业务的大体形象:目前我们所有的.业务系统有哪些?哪些是核心的业务,它们在解决何种问题,为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上,它们的运行状态如何?这样我们先直观地把业务系统介绍给大家。

通过以上的梳理和总结,相信看到报告的人都会对这一年的业务系统情况有一个相对清晰的了解了。

理清了资产和业务情况,还应该对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析,并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。

一份年终总结,除了要说清楚这一年发生的事儿,还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的it运维管理员,眼界应该更宽一些,除了着眼于本职工作,也应该不断地关注业界的新技术、新趋势,并去分析这些新技术对本企业的it规划是否会产生影响,可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析,你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议:未来企业上马一些什么样的it业务能为企业可持续发展带来先机,哪些it系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。

热门运维协议管理(模板20篇)篇十七

甲方:

乙方:

为规范学校食堂的管理,保障师生餐饮安全,依照《中华人民共和国合同法》以及其他有关法律、法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,海珠区______学校(以下称甲方)食堂聘请____________公司(以下称乙方)管理,为保护甲、乙双方的利益明确双方权利义务,经双方协商,制订本协议,共同遵守。

一、合作方式。

甲方提供食堂设施设备、场地,以及学校食堂的合格牌照,委托乙方管理;乙方必须具备管理学校食堂的合格资质(提供合格资质复印件)。食堂从业人员的聘任、福利待遇及具体运作由乙方负责,乙方应该按照双方制定的收费标准遵循"科学管理、优质服务、保本经营"的原则为甲方提供服务,并接受甲方学校指派人员的管理与监督。

二、甲方委托乙方管理期限。

1、委托管理期限原则上不超过一学年,委托期即由_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。甲方在本协议签订之日起将食堂交付乙方使用。协议期满不再续约时,乙方应在委托期满之日起3日内将该食堂及所有设施设备完好无条件地交回给甲方。协议期间未经甲方书面同意,乙方不得把业务转由其他单位或个人承接。

2、甲方在协议期满后应缴清服务期的应付费用。

三、双方责任和权利甲方责任:

1、提供符合防疫部门要求的场地、设施用品,并做好物品交接手续;(附物品清单)。

2、协助乙方为学校食堂按照防疫部门要求定时参加年检,并取得有关方面的合格证照。

3、及时向乙方传达上级部门的有关精神,遵守《海珠区教育系统学校食堂管理规定》。

4、定期对厨房管理进行检查,及时提出改进意见。

5、根据本校情况与乙方制定师、生伙食收费标准,按时代乙方收取师生伙食费,经区财政规定程序后及时交付给乙方,保证食堂的日常运作。

甲方权利:

1、有权了解或检查乙方的收支情况、每周菜谱、管理流程,有权对出品质量提出意见,要求乙方在指定时间内整改。

2、有权检查乙方派出人员的健康合格证,有权对乙方派出人员的服务态度和服务质量提出意见,并要求改正。

3、有权监控厨房的各项开支,对不恰当的开支提出意见,并要求尽快改进。

乙方责任:

1、必须遵守《中华人民共和国食品卫生法》及有关法律法规、依法纳税、规范经营,服从甲方及上级行政部门监督,严格按照《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《广州师生集体食堂卫生要求》、《海珠区教育系统学校食堂管理规定》对食堂进行科学管理,搞好师生的膳食工作。

2、必须聘任持有健康合格证的人员从事食品生产及管理。

3、负责食堂运作费用包括从业人员工资、福利、社保及人事管理等费用。如厨房员工服务水平或服务态度达不到甲方要求时,必须给予撤换,所发生的劳动纠纷由乙方承担。

4、制定严格的食品安全及管理规章制度并认真落实执行,有义务向甲方提供每月收支情况、每周菜谱、生产管理流程等资料,因违反制度及食品卫生造成的事故及责任由乙方负责。

5、负责食品的采购、审验、加工、留样和供应,负责厨房烹饪设备用品的保管、维修,食品的采购必须达到防疫部门的要求,并做好索证、登记留案。

6、负责合作期间厨房设备易耗品的更新,场地卫生,四害防治、防盗防火等工作。

7、在不提高师生伙食收费的前提下,努力提高师生伙食水平。

8、乙方每月按时把实际使用的水电费(实际水电指厨房生产制作用水、用电,师生餐厅与周边的水电除外)交给甲方。

乙方权利:

1、有权要求甲方提供符合有关规定的场地、基本设备和证照;。

2、有权对甲方违反协议的做法提出意见,并要求甲方及时改正;。

3、协议期满时,按物品清单如数交回给甲方,如有损失照样配齐,在甲方需签订新协议时,乙方在同等条件下有优先续约权。

四、协议解除及违约责任。

协议解除原则上甲、乙双方必须提前一个月告知对方,解除协议时,双方要进行财物的交接和清点。出现以下事项可解除协议或需支持违约金:

1、因甲方食堂不能通过防疫部门的年检,责任在于甲方的,乙方有权提出解除协议。

2、因乙方管理不善,违反协议,甲方有权解除协议,并要求乙方支付违约金元;同时向教育服务中心报告,收到两次这样的情况反映,一经查实,立即停止乙方推荐资格。

3、由于乙方原因导致甲方师生不能按时进餐,乙方应负违约责任,赔偿甲方的损失。如乙方提供不合格食品导致甲方师生发生食品中毒事故,或乙方食品被食品管理部门检验不合格的,由乙方承担一切责任,赔偿甲方因此遭受的经济损失,并主动为甲方消除负面影响;甲方可以单方无条件解除本协议。乙方应在收到甲方《解除协议通知书》之日起3日内,将该食堂及所有设施设备完好无条件地交回给甲方。

4、因政策原因或不可抗力自然灾害造成破坏不能继续合作的,双方均可解除本协议,并互不承担责任。

5、协议到期,双方不再续约,协议自行终止。

6、若委托管理期限届满或甲方单方解除本协议的,乙方未按期将该食堂及所有设施设备完整移交甲方的,则视为乙方违约,乙方应当自逾期之日起至移交之日止,按照每日贰仟元向甲方计付违约金。

五、通知。

甲乙双方确认,在本协议落款处的地址为双方约定通讯地址。任一方按照该地址向对方送达的通知或文书均视为已经送达。若出现拒收的,则视为该通知或文书已经送达。

六、解决纠纷的方式。

本协议未尽事宜,甲、乙双方经协商后,签订补充协议,与本协议具有同等效力。本协议在履行过程中如发生争议,双方应本着友好的态度协商解决,协商不成,双方均可以向广州市海珠区人民法院起诉。

七、本协议一式两份,甲、乙双方各存一份;均具同等效力。本协议经双方签名、盖章即生效。

甲方(盖章):

乙方(盖章):

签约人:

签约人:

地址:

地址:

电话:

电话:

日期:_______年_______月_______日

日期:_______年_______月_______日

热门运维协议管理(模板20篇)篇十八

保护宁波职业技术学院网络与信息系统安全,加强网络与信息系统运维服务管理,规范网络运维工作。

宁波职业技术学院信息资源中心工作人员、网络安全运维的第三方单位及相关运维人员。

(一)外包运维项目招标方案应明确安全管理要求。涉及网络安全内容的运维项目在招标完成后,须与中标公司签订保密协议。

(二)信息化运维项目应确保不会带来网络安全隐患。信息资源中心应对校内信息化运维项目进行安全抽查,发现安全问题及时通报,要求整改。

(三)外包运维项目结束后,应针对运维项目相关的信息系统账户进行统一清理和密码修改工作。

(一)运维项目正式实施,第三方运维公司必须提供详细的项目人员清单,包含姓名、电话、身份证信息等。对运维驻场人员应进行背景审查。运维工作涉及学校重要信息系统和核心数据,负责项目的职能部门必须与运维人员签订保密协议。

(二)运维人员进行远程运维所开设的系统账号,要进行严格管理,及时修改密码,确保账户只能当时使用。驻场运维人员在校期间独立开设系统账户,权限为工作相关的最小用户权限,离职时及时回收账户权限。

(三)驻场运维人员须会同信息资源中心,定期进行网络资产排查工作,编制学校it资产清单,开展安全评估。

(一)本管理规定经校长办公会审议通过后公告实施,修正时亦同。

(二)本管理规定解释权归信息资源中心,此前的相关规定如与本管理规定发生矛盾,按本规定执行。

热门运维协议管理(模板20篇)篇十九

2.3 运维人员考勤要求 

要求早8:30到现场,晚5:30离开.得到最终用户同意,可以享受国家法定假日. 

2.4 运维人员的考核 

3.项目运维双方接口 

甲方管理接口人: 

许胜凯 (甲方一卡-通小组组长), 电话: 13574871203,邮箱:

http:// 甲方客服专员 : 

4. 客户关系处理要求 

1. 直接客户关系维护 

5.工作内容 

主动巡检要求: 

4. 主动巡检内容及表格,详见本规范附件。  故障处理: 

4. 客户回访 

1. 甲方客户专员,每月电话回访移动及最终用户,并统计回访结果,作为考核的一部分。

2. 甲方每季度的回访结果,发送到乙方运维工程师及乙方高层管理人员。

为统一规范湖北省电子政务应用系统(以下简称“应用系统”)的运行维护管理工作 , 保障应用系统正常运行,满足为社会公众服务和政务工作需要,依据国家和《湖北省信息化条例》等有关法律法规、标准规范,结合本省实际,制定本办法。

应用系统是指省本级各部门(单位)为提高服务水平和行政效率,运用信息技术,依托省电子政务网实现政务信息资源采集、共享、交换和跨部门协同办公,并在政府互联网门户网站、政务门户网站上提供服务的业务系统。

责任单位是指负责省电子政务应用系统支撑平台、各应用系统、政府互联网门户网站、政务门户网站运行维护的省直相关部门(单位)。

应用系统运行维护管理,应当遵循“满足应用、统一规范、资源共享、保障安全”的原则,确保数据更新、比对、共享的自动、实时、同步,应用系统正常持续运行、有效提供服务。应用系统运行维护的年度经费安排,按照省财政有关规定执行。

本办法是省电子政务应用系统正常运行和日常维护、信息系统资源利用和安全管理等工作的基本规章制度,接入省电子政务网的应用系统各责任单位均应遵守本办法。各地可参照本办法制定相关制度。

在省电子政务工作领导小组统一领导下,省电子政务工作领导小组办公室(以下简称“省电子政务办”)负责指导和协调、监督管理省电子政务应用支撑平台及应用系统运行维护。

省电子政务中心是省电子政务网络与应用支撑平台责任单位,负责承担支撑平台及托管应用系统的日常运行维护工作,实施应用系统推广、培训交流、运维服务,协同相关责任单位实施信息资源建设,分析研究并定期向省电子政务办报送支撑平台及各应用系统运行情况。

各应用系统责任单位负责相关应用系统建设与运行维护工作。定期检查与维护部署在本单位的电子政务软、硬件设备,做好数据资源采集、共享、交换与更新工作。

省政府互联网门户网站、省政务门户网站责任单位负责相关网站建设与维护工作,确保各应用系统在网站发布信息合法性与实效性,与支撑平台责任单位、各应用系统责任单位保持有效沟通和协同服务。

省电子政务中心具体承担应用系统支撑平台的运行维护工作。

(一)维护和管理应用系统支撑平台环境及相关支撑软件,确保支撑平台正常工作。

(二)维护和管理平台数据库,监控数据库的运行使用情况,发现并及时解决数据库中存在的问题,确保平台数据库正常工作。

(三)配合各责任单位,确保托管在支撑平台责任单位的应用系统正常工作,数据完整可用,及时更新。

(四)协同各责任单位预防和解决前置服务器故障,及时做好相关协调与服务工作,确保前置服务器数据库与中心数据库自动、实时、同步交换数据。

(五)对软件运行情况进行日常监控,定期检查电子政务平台支撑软件日志。

(六)每年度内定期研究分析应用支撑平台运行情况,以及应用系统数据采集、更新和共享情况,提出支撑平台运行报告和建议,并报送省电子政务办。

应用系统责任单位负责承担设置在其内部的省电子政务前置设备运行维护工作。

(一)为前置服务器提供良好运行环境,保证前置服务器不间断运行。

(二)自动、实时更新前置数据库,确保前置数据库数据与业务应用系统数据的同步性、一致性和可用性。保证前置数据库不间断运行。

(三)定期备份前置数据库,制定数据灾难恢复方案,确保信息安全。

(四)省电子政务前置设备出现故障要在四小时内向省电子政务中心反馈,及时解决前置服务器及前置数据库运行中出现的各种问题。

负责省电子政务网络平台线路接入的运营单位应保障省电子政务网线路畅通稳定,接入带宽符合要求,数据传输安全可靠。相关软硬件产品供应商应做好产品售后服务工作,配合相关单位及时解决系统运行中出现的问题。

各责任单位对应用系统的维护与管理,应定岗、定人、定责,制定工作制度,建立工作机制,确保应用系统运行维护管理工作的持续性和有效性。

省政府互联网门户网站、省政务门户网站运行维护工作应做到加强自身建设与广泛协调各责任单位相结合。

(一)省政府互联网门户网站的运行维护管理机构,负责审核、链接并定期复审省电子政务办统一规定的、由各责任单位提供的互联网上应用系统链接地址,开展政府互联网门户网站的日常运行维护和更新工作。

(二)省政务门户网站的运行维护管理由省电子政务中心负责,栏目及重要内容的审定由省政府互联网门户网站的运行维护管理机构与省电子政务办共同负责。

(三)应用系统责任单位应及时为省政府互联网门户网站、省政务门户网站提供应用系统信息内容保障。

(四)应用系统责任单位要确保提供给省政府互联网门户网站、省政务门户网站的功能页面随时可访问、可用。

(五)省政府门户网站编辑部作为省政府互联网门户建设维护单位,要遵循全省电子政务统一标准、规范,满足省电子政务主管部门提出的`工作要求,逐步建立、完善相关业务工作的管理办法与考核机制。

(六)未经省电子政务办同意,相关责任部门不得擅自变更在省政府互联网门户网站、省政务门户网站上运行的应用系统链接。

各应用系统责任单位具体承担相关应用系统的运行维护工作。

(一)部署在应用服务器上或前置服务器上的应用系统的运行维护工作由各应用系统责任单位负责,确保应用系统信息数据的实时、同步、完整和安全。

(二)托管在省电子政务中心服务器上的应用系统的运行维护工作,由省电子政务中心和应用系统责任单位共同负责。

(三)应用系统责任单位应按要求提供数据接口程序,通过省电子政务网为其它应用系统提供服务,定期检查接口程序运行状态,确保其正常运行和协同共享。

分级部署在市州的电子政务应用系统,由负责相关应用系统的责任单位落实管理责任,健全运行维护机制,确保省、市州电子政务多级应用系统同步更新、运行稳定。

应用系统相关资源的备份管理:应用系统开发建设和升级改造的源代码、项目开发及实施文档、数据交换配置文档、系统部署文档等相关资料,由应用系统开发单位提交各责任单位归档管理和省电子政务中心集中备份管理;应用系统项目建设验收时或升级改造完成后,各责任单位应将此类资料备份封存提交省电子政务中心签收,同时提交省电子政务办存档,统一管理。

省电子政务办负责统筹协调省电子政务网信息资源的规划、整合、交换和共享,省电子政务中心会同相关信息资源责任单位建设实施。

省电子政务信息资源共享、交换,需符合省电子政务网数据交换标准。各应用系统责任单位应当充分利用省电子政务网及其信息安全基础设施,建立健全政务信息交换机制,实现互联互通和资源共享。

已提供共享信息的各应用系统责任单位、省政府互联网门户网站责任单位、省政务门户网站责任单位不得擅自取消应用系统栏目,停止应用系统共享或延迟更新。确有特殊原因,应提前告知省电子政务中心,并向省电子政务办提出书面申请。未经省电子政务办批准,不得擅自取消和停止应用系统栏目、信息共享或延迟更新。

各责任单位必须遵守国家和省电子政务网信息安全规定和标准规范,不得利用互联网和省电子政务网从事危害国家利益等违法犯罪活动。

各应用系统应按照省电子政务统一要求,使用省电子政务办授权发放的、符合国家电子签名法的数字证书进行身份认证。建立访问控制与授权管理、信息审计跟踪、应用系统故障处理、数据备份和恢复等机制,采取安全等级保护措施,配套管理制度。

各责任单位要按照“上网不涉密、涉密不上网”和“谁上网谁负责”的原则,明确信息采集、发布、维护的规范程序,对上网信息进行审查。

各应用系统责任单位应配合 省电子政务中心及时解决影响应用系统业务运行的各类网络信息安全事件。遗失或泄露帐户、数字证书的应立即向省电子政务中心备案。

第七章 监督管理

省电子政务办定期检查应用系统建设情况,系统运行维护情况,政务信息资源更新、共享与公开情况,以及利用省电子政务网平台开展网上审批和协同办公情况,并予以通报。

发现有违反《湖北省信息化条例》有关规定行为的,按照该条例相关规定进行处罚。

对已建应用系统运行不正常、在省政府门户网站或省政务门户上的链接失效、不按有关要求提供相关共享数据、数据维护不及时、不准确、不完整,以及擅自在省级相关门户网站取消应用系统栏目,停止应用系统共享或延迟更新的,由省电子政务办予以通报批评。未及时整改逾一个月的,省电子政务办将会同省财政厅在安排部门年度预算时,扣减相关责任部门(单位)电子政务系统运行维护费用,并提请省电子政务工作领导小组,二年内不予安排相关责任单位申报的省级电子政务项目。

第八章附 则

本办法由省电子政务办负责解释。

本办法自印发之日起施行。

热门运维协议管理(模板20篇)篇二十

运维管理是保障企业信息化系统稳定运行的重要环节,也是提升企业竞争力的关键。在长期的实践中,我积累了一些运维管理心得体会,通过不断总结和反思,不断提高自己的技能和水平。下面我将结合自身经验,以五段式的形式分享我的运维管理心得体会。

建立全面的运维管理体系是企业运维管理的基石。首先,我们需要制定明确的运维管理制度和规范,明确运维管理的责任和职责,确保各项工作有条不紊地进行。其次,要建立完善的运维资产管理体系,对公司的资产进行统一管理和监控,确保资产的安全和健康运行。此外,还需要建立运维管理的绩效考核体系,对运维人员的工作进行定期评估和激励,以激发运维团队的工作热情和积极性。

第二段:注重预防和预案的制定。

预防是运维管理的核心。我们要做好各项预防措施,防止系统出现故障和事故。首先,要做好系统的安全防护,建立完善的安全机制和措施,保护系统免受攻击和病毒侵害。其次,要定期对系统进行巡检和维护,修复潜在的问题,预防系统的故障。另外,制定灾备预案和应急预案也是非常重要的,能够在系统出现故障和事故时能够及时采取措施进行恢复和处理,减少损失。

第三段:持续学习和技能提升。

运维管理是一个不断发展和进步的领域,我们要不断学习和提升自己的技能。首先,要及时了解最新的技术和趋势,保持自己的知识更新。其次,要参加各种培训和学习活动,学习和掌握新的技术和工具,提升自己的技能水平。此外,要积极参与技术交流和分享,与同行们相互学习和交流经验,共同提高。

第四段:重视团队合作和沟通。

运维管理是一个团队合作的工作,良好的团队合作和沟通至关重要。首先,要建立良好的团队氛围,强调团队的凝聚力和合作意识,使团队成员能够充分发挥各自的优势,协同工作。其次,要加强团队间的沟通与协作,及时分享问题和交流解决方案,避免存在信息壁垒和工作冲突。另外,要善于与其他部门和相关人员进行沟通,及时获得所需的支持和协助,确保运维工作的顺利进行。

第五段:注重用户体验和服务质量。

最后,运维管理的核心目标是保障用户体验和提高服务质量。我们要始终以用户为中心,关注用户的需求和反馈,不断改进运维服务。首先,要及时响应用户的需求和问题,快速解决用户遇到的困难,保证系统的稳定性和可用性。同时,要不断优化服务流程和工作流程,提高服务的效率和质量。此外,要定期进行用户满意度调查,听取用户的意见和建议,不断改进和提升服务质量。

总结起来,运维管理是一项综合性的工作,需要我们在实践中不断总结经验,不断提高自己的能力和水平。通过建立全面的运维管理体系、注重预防和预案的制定、持续学习和技能提升、重视团队合作和沟通、注重用户体验和服务质量等方面的努力,我们可以做好企业的运维管理工作,保障企业信息化系统的安全和稳定运行。

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