导购岗位职责和要求(模板8篇)

时间:2024-11-20 作者:储xy

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导购岗位职责和要求篇一

接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,

按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的`来货验收、上架陈列摆放、补货、退

货、防损等日常营业工作

4、做好所负责区域的卫生清洁工作

5、完成上级领导交办的其他任务。

1、高中以上学历;

2、有相关工作经验者优先

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳

4、年龄18—35岁,身体健康。

职业发展路径

见习导购导购一一副店长一店长(助理专员)

福利待遇

综合月薪3.5—7k+年终红包+节日福利+帯薪培训+免费

带薪各类活动

导购岗位职责和要求篇二

2、负责店铺产品的.分类、陈设,按技术部要求的四格模式进行陈设;

3、把握产品专业学问、价格,能娴熟操作每款产品的用法、讲解;

4、依据店铺月度销售目标,按比重明确个人月度销售目标,并为之奋斗;成交后,负责登记顾客信息(姓名,联系电话,宝宝姓名,性别、年龄,欠缺的力气等)

5、负责顾客关系维护,每周定期打电话或发短信给顾客,邀约客户进店耗卡;

6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额,如有要求上报,每天下班发至群;

7、负责指导顾客开放手工项目的制作;

8、听从店长管理;

9、按时上下班、交接班、把握就餐时间;

导购岗位职责和要求篇三

终端导购人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己,做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围,为顾客提供一个良好购物环境,给公司创造更高的效益。

一、积极维护公司品牌形象及店铺形象,按公司仪容仪表规定;

4、积极维护店内货品的陈列,每周可根据货品销售情况做适当的调整。

二、劳动纪律及团队意识;

6、7、必须具备积极的工作心态,工作认真负责、有耐心;

1、协助店面经理完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标,形成时时跟进、日日跟进的习惯,随时撑握店铺销售完成情况; 2、对当日未完成的销售任务进行总结分析,对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。

3、抓住每一次续销的机会,提高平均客单价。

四、熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作;

1、2、每日交接班时对店内的货品清点与交接。

熟悉盘点操作,协助店面经理做好店铺盘点工作,定期盘点保证账数与实数相符。

3、熟悉各类上交报表的制作与填写,并协助店面经理完成上交公司的工作总结及相关表格。

五、维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修,避免不必要浪费;

2、结束一天的营业后必须将所有的电器关闭,节省店内物料损耗;

六、协助店面经理对门店新员工的培训与指导;

八、掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提出合理化建议;

1、熟悉店内产品价格、质量、款号,库存情况;了解当年货产品的特性、卖点及保养;

九、处理门店顾客投诉、突发事件及客户的维系;

2、做好客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集;

3、与客户保持联系,顾客生日、节日以手机信息形式表示诚意祝福; 十、处罚条例

导购岗位职责和要求篇四

1.引导顾客购物及热情接待顾客

2.努力学习业务知识,提高导购技能

3做好店内清洁卫生,保持整齐河干净

4.协助店长做好商品陈列工作

5.做好每月 每日的盘点作业

6.对店内物品要妥善保管,不得损失和遗失

7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报

8.认真对待每次列会与培训,不得借故不参加或不重视

9.做好每天的交接班作业

1.素质:诚实守信、责任心、团队合作、执行力

1.权利:对店长和助堤店的投诉与申辩权,申请自己负责工作的权利

职责一(货品销售)

1.每日货品销售

2.完成店长或店助分配的业绩指标

3.顾客抱怨与投诉的应对与汇报

4.熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识

职责二(店铺日常维护)

1.与同事保持良好沟通

2.为顾客提供优质服务

3.确保店铺商品的安全性

4.保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列

5.严格准照规章制度

6.月底协助店长、店助完成盘点库存数

职责三(进行团队管理)

1.具有积极向上、耐心的心态

2.要具有团队精神,工作互相配合3.努力学习业务知识,提高导购技能

4.能主动并积极调动卖场气氛,并起带头作用

导购岗位职责和要求篇五

导购人员应做到服从统一管理及安排又能自我约束自己,做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围,为顾客提供一个良好购物环境。

积极维护公司品牌形象及店铺形象,按公司仪容仪表规定;

5、积极维护店内货品的陈列,每周可根据货品销售情况做适当的调整。

二、劳动纪律及团队意识;

7、8、必须具备积极的工作心态,工作认真负责、有耐心;

三、执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标;

2、对当日未完成的销售任务进行总结分析,对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。

3、抓住每一次续销的机会,提高平均客单价。

四、熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作;

1、2、每日交接班时对店内的货品清点与交接。

熟悉盘点操作,协助店长做好店铺盘点工作,定期盘点保证账数与实数相符。

3、熟悉各类上交报表的制作与填写,并协助店长完成上交公司的工作总结及相关表格。

五、维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修,避免不必要浪费;

2、结束一天的营业后必须将所有的电器关闭,节省店内物料损耗;

六、协助店长对门店新员工的培训与指导;

1、2、3、4、收集和反馈所在商场内其它品牌的促销活动及效果;

八、掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提出合理化建议;

1、熟悉店内货品价格、面料、款号,库存断码情况;了解当季货品的特性、卖点及保养;

3、平衡销售和库存情况,做好补货工作,并确定货品条码、吊牌、价格的一致性、保持店铺的仓库货品摆放有序整齐干净、保管货品安全。

九、处理门店顾客投诉、突发事件及vip客户的维系;

2、做好vip客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集;

终端卖场最能磨练人,导购人员应在工作实践中不断的积累经验,提升自我,虚心学习、与时俱进,与公司同步发展!

导购岗位职责和要求篇六

1、负责公司内部和各区域日化品牌产品的相关培训,以及各项促销及沙龙活动的执行。

2、提高销售人员的专业知识和技能,在公司的政策和各项制度的要求下,提高员工的销售业绩,实现公司的经营目标。

3、电视购物直播产品呈现策划。

1、负责公司所有新老员工的企业文化培训,产品培训,岗位技能培训。

2、根据不同督导和ba的年限以及知识层面进行相应的产品、销售技巧及现场促销培训

3、对所管辖区域提出合理的整改建议,根据培训体系,全面提升ba的综合素质。

4、协助各地区做好产品推广和vip沙龙活动。

5、协助各地区各项培训工作及促销活动。

7、能独立编写培训教材、准备培训课程,并授权给到各区域督导

8、负责区域督导培训档案的管理。

9、负责电视购物产品呈现策划及直播时产品讲解工作。

培训前:

负责准备培训前的征询表、培训通知、培训资料等相关事项

培训中:

及时和ba人员进行沟通交流,给予销售技能及知识上的帮助

培训后:

培训后进行两部分考核:卷面及销售角色模拟考核,于培训后两天内提交培训后反馈信息及资料(培训课程表、考勤、成绩、评估、培训签字单等)并以邮件形式发送于培训经理。

现场指导及考核

确定沙龙时间和地点

确定沙龙主题和主打产品

和主办区域经理或督导沟通--将原有未分类的顾客档案进行分类,找出此次沙龙的目标顾客并做好邀约工作。

和主办区域负责人沟通确定沙龙前物料的准备情况。

结合市场需求准备销售人员的.技能培训。

和主办区域负责人确定沙龙模式及流程。沙龙中

保证沙龙会顺畅进行,解决各种突发事件。

沙龙后:

配合市场做好后期跟进工作。

促销前:

确定促销时间,地点,促销内容,主推产品。

和主办区域负责人沟通确定促销前物料的准备情况。

促销前一天所有参加促销人员开会,统一销售话术,统一现场示范手法。促销中:

随时调动促销现场气愤,不要让促销现场出现冷场现象。

协助市场做好产品销售工作;促销后

召集所有人员召开总结会,总结活动优劣。

提前一天到电视台,并与代理商负责人沟通本次直播产品及相关实验,并做好电视台话务员培训,并和主持人做好沟通。

直播中:

和主持人配合好,确保直播顺利进行。确保直播时产品实验的完美性。

直播后:

和代理商及电视台编导做后期总结,总结本期直播时优劣。

1、公司对外各种信息的窗口,为公司新理念、新产品的有效的传播途径;

2、监督并反馈代理商和分公司对公司理念的理解及运用,

3、代表着公司的品牌形象与定位,是公司整体规划的诠释环节,为促进公司

和品牌发展发挥作用。

随时维护公司对外窗口形象,出差到任何一个城市都要做好专柜及ba的监督工作具体条例按照公司:巡柜记录表执行。

导购岗位职责和要求篇七

导购员佛山市艾之吉家居建材有限公司佛山市艾之吉家居建材有限公司店面导购(岗位职责)

按照公司要求,对进店客人进行接待。

对进店客人进行产品介绍、卖点讲解、报价核算。

对店面及产品进行日常清洁、摆放。

按照公司要求定期参加公司组织的相关培训工作。

任职要求:

18—30周岁,男女不限,学历不限;

语言表达能力强,沟通能力良好;

无销售工作经验亦可。

导购岗位职责和要求篇八

为保证各店面日常工作顺利进行,规范店员工作职责,特制定此工作守则。店员应根据此守则规定和要求完成店内工作。

1、利用店面销售过程中与顾客接触来宣传本品牌货品的特色及卖点,以此来提高顾客对品牌的认知度。

2、在店面面对顾客时,应及时派发本品牌的各种宣传资料和促销品。

3、利用商场环境的各种便利条件,运用学习到的各种销售技巧,促进顾客的销售欲望,最大的限度的达成销售。

4、最好店内的现场维护、货品陈列,保持货品与店面的形象和整洁。

5、利用可直接接触卖场、顾客和竞争品牌的有利条件,多方面收集信息并及时准确的向公司反馈。

(1)、收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议;

(2)、收集竞争品牌产品的款式、价格和市场活动信息;

(3)、收集卖场对公司品牌的要求和建议,获得最佳的宣传和促销信息;

(4)、了解专柜的销售、库存情况和补货要求。

6、对完成的销售按要求在留给公司的顾客信息中尽量做到完整、详细。

7、严格执行公司各项制度。

1、严格遵守公司《员工守则》中的相关规定。

2、遵照商场要求时间按时出勤,离岗务必真实、准确的登记离岗记录。

3、主动接待顾客,向顾客展示商品并详加介绍。

4、保持卖场清洁(货品、陈列、货柜、道具、玻璃、地面等),提供良好舒适的环境。

5、每天检查所售商品的价签和货物是否相符,有无残损货品。每天对货品进行擦拭等维护保养工作。

6、保证各种办公用品、宣传资料及包装、礼袋的数量。

7、按公司规定,店面人员向来到专柜的每位顾客发放一份宣传资料。

8、交接班前的准备工作要周详,交接班必须清点货品,记好帐目,帐物必须相符,交接班结束后双方必须签字确认。

1、坚守工作岗位,不得擅自离岗、脱岗、空岗、串岗,打私人电话、发送短信、qq聊天等。

2、按规定着工服上岗,要求服装整洁、礼仪规范、精神面貌良好、态度规范。头发要经常清洗,不宜留长发或者怪异发型。指甲不能过长,经常注意修剪及清洁。涂指甲油要用单色,不宜用香味浓烈的香水。化妆应给人以大方得体的印象,不能浓妆艳抹,餐后应及时补妆。

3、空腔保持清洁,岗前不能喝酒、食用异味的食物。

4、仪态要端庄,站姿要端正,不得歪七扭八,互相聊天及背向顾客、梳妆打扮,或当着顾客有不雅行为iedongzuo。

5、在岗期间不得因点货、理货,记账等原因,借故不招呼顾客。

6、导购不准在岗时与其他专柜相互聊天,会见私人朋友。

7、在岗期间不得有不文明语言、吵架等事情发生。

8、积极努力学习相关知识,认证参与公司的各项培训课程。

9、因工作关系调离岗位,因予服从,并做好新工作。

10、未经公司许可,不得私自改动公司规定折扣,如违反规定,由责任人全部承担,不能分清责任人的情况下,由当班次人员共同承担。不得私收现金。

11、遵照公司培训通知,参加职前培训、在职培训、不得有借故请假、委托、迟到、早退、缺席等情况发生。

12、服从公司上级领导的指挥,虚心接受批评、知道,及时改进。

13、对店铺所有财物有保护的义务。由于个人原因造成柜台货物丢失或损失,由当事人自行负责,无法分清责任人的由该班次共同负责。

14、接受公司每月按销售计划、实际业绩完成比例的考核。

15、完成上级安排的其他工作,以及为其他岗位人员协调配合而应该进行的其他工作。

16、对于连续两个月个人业绩排名末尾者,公司可选择予以相应经济处罚及通报。

1、因个人原因造成严重影响公司形象、名誉及信誉者、不保守本企业的商业秘密,泄露本企业信息者(如与甲方签订合同的相关细则、销售额、费用、客户资料等)或因不按公司商品退换原则解决商品退换问题,致使顾客投诉商场、公司、媒体、给公司造成商誉等其他方面损失的。公司将予以解除劳动合同,并追究其经济责任。

2、专柜人员若监守自盗或销售本公司产品,公司将予以解除劳动合同,并追究其经济责任、法律责任。

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