银行职员亮点范文(15篇)

时间:2024-12-22 作者:GZ才子

银行积极参与金融创新与科技应用,提升了服务质量和效率。以下是小编为大家搜集的银行产品推荐,希望对您的理财规划有所指导。

银行职员亮点范文(15篇)篇一

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。

负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。

银行职员亮点范文(15篇)篇二

20xx年,xx支行紧紧围绕总分行的指导思想,工作目标和工作布署,结合本支行的经营实际,全年业务指标完成情况如下:

――20xx年我行对公存款余额18497万元,较年初下降3795万元,未能较好地完成全年任务,完成全年任务的50%――法人客户贷款新增28326万元(含小企业),完成全年任务的%,其中流动资金贷款新增5700万元,项目贷款新增22626万元。

――贸易融资全年累计发放2140万元。

――实现对公结算帐户开户28户,新开500万以上客户2户,完成全年任务的27。5%。

――个人贷款累计发放1200万元,完成全年计划的80%,――法人理财产品销售7000万元,完成全年任务的87。5%――银行承兑汇票签发195万元,银行承兑汇票贴现20xx万元,完成全的任务的50%。

1、20xx年,我行坚持以客户为中心,调整业务结构,进一步加大营销力度,经过一年的不懈努力,各项指标完成情况良好,针对xx地区资源匮乏的局面,以“发展新客户为目标,维护存量客户为重点”进行业务拓展。在营销过程中,打破区域限制,及时捕捉各种信息,从源头上解决客户资源不足问题,不断拓宽营销渠道,靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神,赢得了客户的认可,使xxx支行在银承签发,贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历史性的突破。

2、细分中小企业贷款市场,寻找目标客户,有的放矢,宣传营销,逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。针对市分行推进商品专业市场加大融资力度的要求,我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法,创新贷款模式,在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款,获得客户及市场好评。为分行专业市场个贷联保的推广提供了参考依据。

3、在资产规模紧缩的情况下,不放弃各项资源的储备,并保持资产质量的高效,做好每笔贷款的跟踪检查,切实掌握客户经营状况,至年末无一笔逾期和不良贷款发生。

4、强化管理,多途径拓展中间业务。今年以来我行不断提升对资产业务的议价能力,实现了投行融资顾问服务、企业理财咨询服务、现金管理服务等多个产品的捆绑,力争我行中间业务收入的最大化。

一是干部及员工培训力度薄弱,学习氛围不佳,对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。

二是客户经理队伍建设差,客户经理业务素质低,仅停留在传统的一些业务上,不能适应新业务的发展。

三是我行客户结构不合理,对公存款的稳定性较差,垒大户现象特别突出,黄桷坪支行的对公存款基本上靠几个大户支撑。

四是风险防控水平还需进一步提高,全员风险意识需要不断增强。

五是分工还需合理化,人员配置未做到人尽其才,营销工作未将整体性与联动性较好地结合起来。

20xx年是机遇也是挑战,做好全年的各项工作,对支行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。

20xx年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念,不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力,为实现xxx支行快速发展而努力奋斗。

银行职员亮点范文(15篇)篇三

“以铜为镜,可以正衣冠,以古为镜,可以知兴替,以人为镜,可以明得失。”对于银行服务而言,客户、员工与同行都是每日必须正视的镜子,从中我们发现服务的不足,从中我们倾听客户的需求与心声,从中我们致力于改进产品与服务。服务是银行立足的基石,是银行发展的根本。只有不断的增强服务意识,强化服务措施,为客户提供优质服务,学会站在客户的角度思考问题,注重每一个细节,这样才能从根本提高服务水平,得到客户认可。作为从事柜面工作的一名银行工作人员,每天都要和形形色色的客户打交道。怎样为客户提供更好的服务,怎样在竞争激烈的金融行业中立于不败之地,是我们经常思考的问题。每一天,我们都隔着一层玻璃为客户提供服务,厚厚的玻璃,有时会把我们与客户的关系割裂开来,但更多的时候,虽然我们身处玻璃的两侧,却也能感受到彼此的温热,懂得如何正确的开启自己的情绪开关。

当时钟悄悄滑过五点,银行大堂里面的客户也逐渐散去,一天的工作接近尾声,我整理着自己的传票和钱箱,以便能准时结束这一天繁忙的工作,与威豹人员完成最后的交接。这时,急促的电话铃声响彻整个网点,电话的那头,一位客户非常急切的解释到今天是她白领通贷款的最后一天,白天由于其他事情耽搁了还款,所以她希望带着15万的现金前来归还,问能不能稍微等一下她,帮她办理还款。我看了看手表,已经接近五点二十了,距离跟威豹人员交接工作只有十分钟左右的时间了,我的心情一下烦躁起来。但是转念一想,一来这位女士拿着这么多现金也确实不安全,二来如不能按期还款可能会对她的信用产生不良影响,就礼貌的告知她,我们这边会尽量等她前来!

临近网点关门,客户赵女士终于赶到了我们网点,我接过她手中的十五万现金,还是严格的按照双面过机的标准清点起钱来。期间赵女士一直在赔礼道歉,说自己非常不好意思给我们增加麻烦,反复解释说白天确实有事耽搁了。她的歉意,让我对自己先前的急躁感到深深的愧疚。柜员的岗位普通,力量微小,可是我们离客户最近,当客户遇到问题的时候,最先想到的就是我们。所以,我们应当更加竭尽全力,为客户做的更多。数分钟后,我把钱存进卡里为她还清了贷款,并热情的询问她还有没有其他业务要办理,她面色犹疑,十分不好意思的说能不能帮她重新激活一下网上银行的ukey。

听着还有业务,玻璃外的威豹的押钞大哥显然有点失去了耐心,不停的敲着玻璃催促我说:“快点!好了没有?你们没准备好我就先去别的银行了,你们到时候再打电话吧!”说着就要走了,我一下心慌了,但转念一想,必须找个两全其美的办法,既不能耽误和威豹的交接,又能帮客户办理业务,如果不能及时完成现金交接,就会影响整个网点同事们,而重获下载码不涉及现金收付,可以在交接现金之后再办理。于是我就同赵女士简要的解释了一下原委,希望能跟她“借”五分钟的时间,得到同意之后,我与其他同事火速清点了尾箱钱款,并完成了交接工作。送走威豹之后,我又马上帮赵女士重新获取了激活码,并请大堂经理协助她重新完成后续的激活工作。赵女士一个劲说不好意思,又不停的诉说着对我们的感谢。

送走客户,时间已经有些晚了。但是短短的几十分钟,却让我成熟了许多,收获颇丰。人与人之间的沟通,其实可以很简单,情感是互通的。我们尽心尽力为客户解决难题,客户总能感受到我们的每一份付出与心意,时间久了,自然而然会对我们产生信任与依赖,而客户的信任,又是对我们最大的支持和肯定,继而推动我们的服务。

有时,工作中难免会出现一些小情绪,但是如果我们去审视,去发现,我们就能正确面对。每个人面前都有很多的镜子,有时候它是学习成长的教科书,有时候它成鞭策自我的戒律,关键我们采取什么样的心态去面对。试着给予一个灿烂的微笑,“镜子”里面肯定也会回报一个美丽的笑容;为客户送上一份真心,“镜子”里折射出的必然也是真诚的感动,以客户为镜,我们才能不断的闪现服务亮点,提升客户满意度。卓越服务无小事,点滴关怀如影随形才是我们最需要做好的。

银行职员亮点范文(15篇)篇四

2015年以来,区住建局紧紧围绕区委“七个三”工作思路,突出“新”字做文章,围绕“亮”字促发展,抓重点、破难点,各项重点工作推进有力,成效显著,工作亮点频出。

一、2015年亮点工作。

(一)以“质量安全两年行”活动为载体,抓好建筑业各方市场主体管理。6月份集中开展了全区建筑工程质量安全和打非治违专项检查,深入到全区11个镇街管委会的在建项目,进行地毯式检查,共下发整改通知书19份,停工整改通知书1份,确保取得实效,着力促进全区建筑行业健康发展。

(二)落实民生保障要求,保障性住房建设工作再上新台阶。2015年上级政府下达我区的`保障性住房和城市棚户区建设任务为1155套,其中公共租赁房400套、24000平方米,投资5340万元;棚户区改造755户、拆迁面积107627平方米,投资5840万元。今年共迎接省部厅市保障性住房检查6次,总体进度好于去年。青山、安源、高坑保障房项目历史遗留问题得以妥善解决,已分批次进行分配。租售并举实施办法已经出台。

(三)推进惠民工程,农村危房改造提速。今年共争取农村危房改造任务为600户,为过去3年的总和,根据住建厅通报数据,我区在录入率、完工率方面名列全市第二。

(四)推进南正街和谐征收。南正街征收工作成为了全市乃至全省和谐征收的典范。我局作为征收部门,全程参与和组织了南正街征收工作,按照依法、公开、和谐的原则,主导了征收方案的编制、社会风险稳定评估、评估和测绘机构选定、抽调人员的安排、征收程序的起草公布等。截至目前,共征收房屋1407栋(套),面积为13.77万平方米。

二、2016年的重点工作。

(一)加大农村危房改造力度。力争2016年度农村危房改造不低于800户,切实解决好我区农村困难群众基本住房安全问题。

(二)积极推进保障房租售并举工作。完成泰安花园小区的316套保障性住房租售并举工作,启动学苑小区租售并举工作,回收资金4500万元。

(三)规范建筑业管理。进一步强化联动执法,继续和质监、消防等单位联合,加强信息沟通,规范建设各方行为,有效遏止违规行为。贯彻运行省建筑市场监管与诚信信息一体化平台,逐步实行安全监管标准化、建筑安全信息全覆盖常态化,提高对辖区内建筑施工企业行业管理的服务水平。

(五)推进农村管道天然气示范工程。加快谋划部署,坚持高起点、高标准地推进项目建设,从根本上实现农村燃料向清洁化转变,促进美丽乡村和生态文明建设。

银行职员亮点范文(15篇)篇五

1.工作期间一贯积极主动,认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧,并将他们合理的运用在工作中,并能主动向老员工学习弥补自己的不足。

2.办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实、做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在xx年x月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失;。

3.工作认真,积极勤奋,进步很快。在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用。

4.工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。

5.工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。

6.该员工平时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

7.该员工平时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!

8.该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。

9.该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真、做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习,望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造什么什么公司辉煌的明天!

10.xxx在我司工作期间,严格遵守我司的各种规章制度,积极主动向同事请教工作的各种知识,服从安排,踏实肯干,开拓视野,丰富了工作经验,为我司创造了更多的价值。望在以后的工作学习中更加的努力。

11.良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

银行职员亮点范文(15篇)篇六

作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。

银行职员亮点范文(15篇)篇七

基站巡检维护及故障处理工作是维护工作的基本工作,也是基站运行的重要后勤保障,基站工作环境方面:因夏、秋季雷雨季节,许多基站遭雷击造成了基站大面积市电隐患和空开跳闸,这些情况给基站的运行产生了很大的安全隐患,也加重了维护的工作量,10月份各维护驻点协调当地移动公司和电力部门对市电隐患和市电故障进行了全面突击处理。另如基站环境温度控制方面,面冬天的到来,基站的环境温度一直是基站代维工作的重点,杜绝每一个基站的温度告警是基站代维工作的一项严峻的考验,10月初各代维驻点根据当地气温情况对基站空调进行了相应合理的温度调整。进入10月份以来,天气干燥,在基站安全方面狠下功夫。烟感测试、空调阻燃电缆检查、基站电源设备统计备案、基站外围杂草清除。从根本出发杜绝任何可能引起基站安全方面的方面都进行了认真仔细的排查与统计。基站故障方面,目前基站硬件故障已较前半年相比有很大幅度的降低,其他疑难故障已基本不出现,出现故障均能按照区、分公司标准化管理制度和工单要求时间及时完成,争取做到故障不隔夜,处理不超时,在这方面北京高信达基站代维将逐渐加大基站的故障排除力度与方案的更新与落实。

库房管理方面我们不同类备件设有单独库房,各类库房由专人负责备品备件的进出统计、送修。上半年度库房管理方面存在不足,备件的库存量不能及时预备,以致于影响到扩容、抢修与维护的进度。故障件的库存不及时送修,影响到移动库房备件的周转。从10月份年我们制定了每天库品盘点、预备,周末送修的考核制度,确保每天备件数量上的准确和备品的`周转。周一和周四对旗县维护组、抢修组工具及备品备件的盘点,保障维护工作顺畅无阻。

10月份集宁市举办了大型的文艺晚会“张信哲演唱会”、集宁闹市五洲大站的搬迁,另外其它方面如bsc割接测试等,代维公司项目经理、项目监管亲自到监控机房指导工作,为了保证通信质量和网络畅通,和集宁移动工维部及网优中心人员一起研究五洲商厦和新区广电附近基站扩容、现场测试工作,保证了移动公司在用户心中的良好形象。直到演唱会结束和五洲大站搬迁完也没有一起相关的地区的投诉,充分体现了移动公司与代维公司公司领导的重视及关注与支持。bsc割接方面高信达基站代维也是全力以赴,争取发现问题,立即汇报,然后共同配合网优中心解决问题,减少因bsc割接造成的故障与投诉。

投诉处理也是维护工作的重中之重,故障率的减少也是减少投诉量的一个方法,所以平时的维护工作中要充分认识到这一点,发现故障立即处理,基站出现故障及时按照流程发送信息报送,处理投诉时与投诉人的沟通技巧也是关系到投诉处理质量的好坏,在我们平时的工作中,也经常培训新员工这方面的沟通技巧,使用户充分理解我们的工作,并向用户做出满意的答复。十月份我办事处还专门组织了一项投诉整治工作,严抓投诉处理时限和质量,使投诉量降为最低。在人员与车辆方面也做出及时与相应的调整,做到专人专车,加大投诉组的人才技术力量与人才储备,做到投诉处理及时,方案制定准确,最大程度上提高客户满意度,最终目的降低集宁地区的投诉量。

由于集宁地区地理环境因素,微波基站使用较多。且大部分位于高山顶,由于长时间恶劣环境下运行时间长会出现方向偏离、天线松动、电平值偏高等隐患。这些隐患对网络质量的保障增加了严峻的挑战,对保证各种网络指标也影响十分严重。10月份我们组织塔工专门对微波基站进行巡检,尤其对后山地区、位于高山顶微波站进行了馈线、天线、方向全面检查,对偏高的电平值也认真做了调整。以保证在冬季大风雪天气到来时网络畅通,各项指标达标、用户无投诉。

银行职员亮点范文(15篇)篇八

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的__大、__届五中全会精神,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照___同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作。

由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作一季度,完成年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。

及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《某省省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动,在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力,增长了业务知识,开阔了自己的视野,提升了政治业务能力。

二、在思想上,认真履行廉政建设。

作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安排的常规和临时任务,如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。

三、在工作上,扎实做好本职工作。

一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,保障单位的后勤财务工作顺利开展。

四、下一步工作思考。

(一)经过这次全面总结,让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的,回想这一年工作,再和其他单位财务人员相比,还存在一下几个的问题,希望在14年的工作中能够不断改进,不断提高。

1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作,目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然。

2、会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导,也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。

4、缺乏沟通,对相关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督,对本股室以外的信息应及时了解,而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。

五、鉴于以上问题以及个人的一些想法,计划在16年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:

1、在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验,提高自身的综合业务能力。另外,认真做好财务计划工作,保持与领导及时沟通,确保所有事项顺利进行。

2、力求会计核算工作的规范化、制度化。

按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

3、做深、做细日常财务管理工作。

在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让单位的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。

最后,作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。在今后的工作中,希望领导能一如既往地大力支持财务工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。

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银行职员亮点范文(15篇)篇九

201*年是银行业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以银行内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

银行职员亮点范文(15篇)篇十

上半年的银行工作已经结束了,是时候对自己的工作进行一个总结了。

时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。

而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。

敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。

工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

xx已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于xx银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了xx行的品牌形象。虽然xx行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为xx行的青年员工,我们要坚定xx行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造xx行良好的的形象,打造xx行一流的品牌。为了xx行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。

做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反鐀给后台科技部门,便于其研究开发新产品彧整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以xx行的发展为已任,开拓进取,不断创新。

文档为doc格式。

银行职员亮点范文(15篇)篇十一

20xx年,我院在卫生局和党委政府的正确领导和关心支持下,坚持真抓实干,着力提高医疗服务水平,针对医院的实际情况,院领导班子及时理清发展思路,调整发展方向,把工作的重心放在社区卫生服务上,在社区卫生服务工作中取得可喜成绩。

20xx年我院在原徐州民政医院的基础上,通过租赁房屋对门诊楼的扩建等工作已按照卫生局等单位的要求装修完毕,并与20xx年10月份投入使用。

负责管理天桥社区公卫工作的预防保健科,已按照区卫生局、市疾控等单位信息平台建设的要求,数字化的信息平台已按照到位,并与20xx年1月份投入使用。

健康小屋、妇保门诊、儿保门诊按照区卫生局的要求,装修及设备安装已完毕,现已投入使用。

我院积极推行全员参与社区卫生服务工作,组建了3个全科服务团队。

在区卫生局及疾控中心的指导下,我院通过20xx年的积极准备,与20xx年12月30日已与新华医院圆满完成社区公卫管理工作的对接工作。

20xx年,我们将进一步夯实社区卫生服务工作基础,巩固和提高社区卫生服务能力和水平,构建完善的社区卫生服务网络,延伸社区卫生服务功能,创建江苏省星级社区卫生服务中心,使社区卫生服务工作再上一个新台阶,再创一个新亮点。

一月份全院动员,全员参与,社区卫生服务工作全面铺开。

我院积极推行全员参与社区卫生服务工作,组建了3个全科服务团队,以全科医生和社区护士为骨干,划片包干,责任到人,进社区入家庭开展主动上门建档随访工作。采取在小区门口设立社区居民免费健康体检站的方式,把重点人群随访和健康体检有机地结合在一起,为社区居民进行基础体检,并向65岁以上老年人和高血压、糖尿病等慢性病人发放自制的免费健康体检卡,切实让社区居民看到社区卫生带来的好处。

二月份进一步细化工作方案,把创建江苏省星级社区卫生服务中心工作和日常社区团队工作紧密结合,使社区卫生服务内涵全面提升。

积极动员医务人员和社区居民参与活动中来,把创建工作作为规范社区卫生服务管理的重要抓手,进一步落实服务功能,加强队伍建设,增添设施设备,提高服务质量。通过创建星级活动,把我中心的服务功能进一步完善、管理进一步规范,社会效益和经济效益得到了进一步提高。

充分发挥我院的中医按摩特色和优势,积极开展江苏省中医药社区卫生服务中心创建活动。在醒目位置增添20处中医宣传版面,营造古色古香的中医药文化氛围;以各种社区健康教育宣传活动为载体,大力传播中医药文化;在全院范围内普及针灸、刮痧等中医药适宜技术,开展中风后遗症、肢残等疾病的社区康复服务;把中医体质辨识纳入居民健康档案的必填项,建立中医药防控传染病的工作机制,使中医药在社区卫生服务工作中发挥不可替代的作用。

三月份通过街道办事处建立基本公共卫生项目部门协作机制,有效促进公共卫生项目的顺利实施。

积极与社区建立密切协作关系,实现信息资源共享,为健康教育和建档随访等工作顺利开展铺平道路;儿童到预防保健科一次享受到接种疫苗及免费查体两种公共卫生服务,可确保儿童健康管理率;预防保健科与街道计生服务站密切配合,由街道计生服务站向孕产妇发放免费体检卡,持卡到我院免费体检的同时开展随访工作,可确保孕产妇规范化管理能力和水平不断提高。

四月份优化就医环境,营造花园式医院。

召开各科室负责人会议,通过精心规划、舆论引导,形成了全院上下联动,共同参与医院室内外环境的整治工作,完善院内及院外责任区的卫生基础设施,如重新装修病区、铺设地砖、地面硬化及绿化,在各办公区及大厅放置鲜花盆景等,从而改善医疗环境,缓解患者就医的紧张情绪,营造了舒适、整洁、优美、和谐的医疗环境。

五月份狠抓医疗质量,确保医疗安全。

提高认识,加强领导,完善制度,强化管理,工作中切实落实以“星级医院”创建、推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”等活动为契机,加强医疗质量管理,坚持以病人为中心,持续改进质量,保障医疗安全,不断提升医疗服务水平。

六月份加大宣传力度,营造舆论氛围。

宣传我院的医保及低保救助政策、良好的医德医风、先进的诊疗设备,各科专家、学术带头人,将医院最新的医疗信息及时公布在我院网站及社区宣传栏上,宣传有医院最新动态、职工风采、疾病预防小常识,具有很强的可读性,可得到群众的好评,利于选择来我院就诊的患者越来越多。

七月份加大设备引入力度,调整收入结构,提高医院综合竞争实力。

筹措资金引进四维彩色超声诊断仪、数字化x光机dr、超声骨密度仪等先进设备。可为临床诊断提供科学准确的依据,同时使我院的服务功能得到逐步完善,满足了人民群众的就医需求,提高了综合服务能力,也为医院的持续发展奠定了基础。

八月份加强行风建设,努力构建和谐的医患关系。在确保医疗质量的同时,我院把强化宗旨意识、服务意识,努力营造一个健康、优美的医院氛围。

1、不断推出人性化措施。如强化导医,免费开水、免费轮椅车、出院救护车免费送病人、为病人送电热宝等多项便民服务等使住院患者有一种方便温馨亲切的家庭化感觉。

2、印制便民服务卡。临床科室卡片内容有:服务承诺、服药方法、服药禁忌,复诊项目、复诊时间、复诊前需注意事项、科室和科室主任通讯联系方式。免费发给来我院就诊的门诊病人和住院病人,为患者提供更多的延伸服务。

3、细化工作措施。深入开展“服务在您身边,细化工作措施”活动,倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神,制定科室内部调整方案,进一步明确工作责任,构建和谐的医患关系,提升我院的职业道德水平和技术水平。

九月份拓宽服务范围,多方面增加业务收入。通过加大医院医保、低保政策的宣传,积极主动争取广大居民到我院就医、就诊,同时积极联系各厂矿、企事业单位等群体到我院体检。十月份进一步深化细化院务公开、党务公开和权力监控运行机制。

严格程序和步骤,依据有关政策、法律和规定,公布重要设施建设和改造,大型仪器设备的购置,工资、人事、分配制度改革方案等廉政建设情况。同时就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容,各种收费价格等与病人密切相关的工作内容,让病人及时了解,让病人花明白钱、看放心病,努力打造公开、透明、和谐的医院环境,为医院健康、稳定、快速发展提供保障。

十一月份情系百姓,深入社区送温暖。

在医务科的组织下,由临床科室的组成医疗志愿者服务队分别在各社区开展至少15的次“送医进社区“义诊活动。至少接待各类就诊人数达到20xx人次,发放宣传资料7800余份,悬挂横幅55条,张贴标语400多条,设置健康教育专栏15块,举办健康教育知识讲座12次,最大程度改变一些群众的不良卫生习惯。

十二月份继续做好中心各项本职工作,同时根据《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)要求,对中心的各项工作进行查遗补漏,确保辖区居民健康档案、健康教育、老年人管理、慢性病人管理等各种管理率均达到服务规范的要求。

银行职员亮点范文(15篇)篇十二

银行业作为金融行业的重要组成部分,在经济发展中扮演着至关重要的角色。近年来,随着科技的迅猛发展和金融业的创新改革,银行也迎来了新的发展机遇和挑战。在这样的背景下,银行亮点渐渐显现,我也从中汲取了一些心得体会。

首先,银行的数字化转型成为亮点。随着互联网技术的普及和金融科技的兴起,越来越多的银行开始将传统业务与互联网相结合,实现线上线下融合发展。手机银行、网上银行、第三方支付等方式的便捷使用,让人们的资金管理更加方便快捷。我体会到,通过手机银行可以随时随地查询余额、转账、缴费,节约了排队等待的时间,提高了办理业务的效率。

此外,银行的创业投资领域也显示出亮点。随着大众创业、万众创新政策的实施,创业成为了新的时尚。银行看到了创业这个潜力巨大的市场,并积极支持创业者。通过与创投基金的合作,银行提供了风险投资、创业贷款等服务,为创业者提供了资金支持,推动了创新创业的发展。通过接触一些创业者,我深刻地体会到银行不仅是传统金融服务的提供者,更是社会经济的参与者和推动者。

另外,银行的服务创新也是亮点之一。传统的银行服务往往需要人们亲自前往银行办理业务。而随着科技的发展,跨界合作成为了银行服务创新的方向。现在,越来越多的银行和第三方平台合作,实现了跨界合作的服务创新。例如,与快递公司合作的存款取款服务、与餐饮行业合作的办理信用卡服务等,让人们可以在吃饭、出行等日常生活中就能享受到银行服务,方便了人们的生活。

此外,社会责任也是银行亮点的体现。作为金融机构,银行不仅要履行自己的商业职责,还要承担起社会责任。许多银行通过设立公益基金、捐赠资金等方式回馈社会。我了解到,一些银行为了帮助贫困地区的孩子们接受良好的教育,开展了捐赠图书、修建学校等公益活动。这让我对银行的形象有了更加正面的评价,也深感银行的社会责任重大。

综上所述,随着数字化转型、创业投资、服务创新以及社会责任等方面的亮点不断涌现,银行业正迎来了更加全面发展的机遇。我从中体会到,银行作为金融行业的重要组成部分,不仅要紧跟时代的步伐,适应金融科技带来的变革,还要积极回应社会的需求,发挥自身的优势,为人们提供更加便捷、安全、稳定的金融服务。同时,作为普通人,我们也应该关注银行的亮点,提高金融知识水平,合理规划和管理自己的资金,共同促进银行业的健康发展。

银行职员亮点范文(15篇)篇十三

近年来,xx银行xxxx支行坚持“定位中端、服务高端、挖掘潜力”的营销理念,“以客户为中心、以市场为导向,营销与服务管理并重”,不断更新营销理念,创新营销方式,通过分层次、多样化的营销策略,深入挖掘优质客户资源,努力改善客户结构,提升中高端优质客户占比,取得了实效。

长期以来,部分基层行注重对系统外客户的营销,但营销一个外部客户的成本是留住现有客户成本的数倍以上。为此,该行于xx年10月份开始,要求全辖客户经理通过个人客户管理系统对各自分管的5万元以上的'优质客户资源信息进行输理,从中挑选出资产在50万元以上,100万元以上和800万元以上重点客户,分此三类建立优质客户档案,时时地监测大额存款动向,以便及时采取有针对性的措施方法,做好稳存工作,防止他行挖转;同时,针对长期以来个人客户有专职客户经理进行跟踪维护,法人客户则缺乏深度的维护沟通的情况,为加强公司客户的营销,于xx年初设专职营销部门负责公存款及对公结算帐户的营销工作,取得了明显成效,xx年该行对公存款较xx年净增一倍多,新增额数月居同业第一。

三是坚持中高端客户优质客户每月至少回访客户一次,并充分利用电话、短信、名信片、贺卡等信息平台,加强了对潜力优质客户的维护。

经济时代,人们追逐利益。特别是优质客户在决定把自己辛苦赚的钱放在哪家银行相当挑剔。因此,该行提出要牢固树立服务理念,让客户赚钱、获得利益是吸引优质客户的最好办法之一。为此,该行坚持创新促发展的理念,依托总、省行优势创新业务品种,加强学习,同时根据客户财务情况,提供票据等融资服务,为企业节约了资金,取得了企业的认可,实现了银企双赢。

二是加强客户经理的业务培训,不断提高客户经理业务素质,建立客户经理业务培训的长效机制。三是重视客户经理整体业务素质的提高,突出培养业务精专人才,加强了客户经理岗位培训和资格认证工作。

银行职员亮点范文(15篇)篇十四

作为现代金融体系中的重要组成部分,银行在经济发展中扮演着不可或缺的角色。随着金融科技的不断发展和创新,银行的传统经营模式也在发生变革。银行亮点作为一个新的探索,凭借其独特的特点和优势,不仅为银行业务增添了色彩,也为客户提供了更加便利和高效的服务体验。在长期接触和积累的过程中,我对银行亮点有了一些心得体会,接下来我将通过以下五个方面来详细分享。

首先,银行亮点的推出为客户带来了更加智能化的服务。现如今,在各个方面都充斥着智能化的趋势,银行业也不例外。以往需要亲自到银行柜台办理的业务提供了更多的线上渠道,例如手机银行、网上银行等。这一系列的改进使得客户无论何时何地都可以随时进行银行业务的办理和查询。不再受银行营业时间限制,不再需要进行繁琐的身份验证,客户只需要几步简单的操作即可完成各种银行业务,真正实现了银行服务的随身携带。

其次,银行亮点的出现增加了金融交易的便利性和快捷性。过去,人们办理金融交易需要亲自去银行现场,耗费大量的时间和精力。而现在,随着互联网技术的飞速发展,金融交易已经可以通过手机或者电脑进行在线操作了。银行亮点以其简单易用的特点,使金融交易不再繁琐,只需点击几下即可完成,即使是对于年轻人来说也非常方便。这一切不仅缩短了办理金融事务的时间,也提高了客户的满意度。

第三,银行亮点的出现提升了风险管控能力。在金融领域,风险控制是一个十分重要的环节。银行作为金融机构,对于风险的控制尤为重要。银行亮点的出现,能够在金融交易的过程中进行实时监控和识别,可以预测潜在风险并快速应对。通过对数据的分析和智能系统的应用,银行可以更准确地评估客户的信用状况和还款能力,避免可能出现的坏账和信贷风险。这不仅提升了银行的整体风险防控能力,也为客户提供了更加可靠和安全的金融服务。

第四,银行亮点推动了金融服务的创新与升级。随着金融业务的发展,客户对于金融服务的需求也在不断改变和升级。传统的金融服务模式已经无法满足客户的多样化需求。银行亮点的出现,使得银行能够更加灵活地满足客户个性化需求。例如,银行可以通过智能化的方式提供更加全面和精准的金融咨询服务,为客户提供更多元的金融产品和服务选择,从而提升客户的忠诚度和满意度。与此同时,银行亮点还能够通过与其他金融机构的合作和共享资源,共同推动金融服务的创新与升级,为客户带来更加多元化的金融服务。

最后,银行亮点的出现使得金融服务更加人性化。在金融领域,很多客户都认为银行业务复杂繁琐,难以理解。而银行亮点的推出,使得金融服务更加简单易懂,方便客户理解和使用。不再需要复杂的金融术语解释,不再需要担心自己的理解错误产生的风险。银行亮点通过简化业务流程和提供详尽的操作指引,使得金融服务变得更加友好和亲民。这样一来,即使是没有金融背景的人也能够轻松理解和使用银行亮点,享受到金融服务带来的便利和实惠。

综上所述,银行亮点通过提供智能化的服务、增加金融交易的便利性和快捷性、提升风险管控能力、推动金融服务的创新与升级以及使金融服务更加人性化,拓展了银行的边界并提升了客户的金融服务体验。银行业作为现代金融体系中的支柱,正积极应对金融科技的挑战和变革,不断探索和创新,为客户提供更好的金融服务。

银行职员亮点范文(15篇)篇十五

当前,在银行系统加强企业文化建设,做为一项管理层责任已经无需多言,但是,从近年来国内各银行企业文化建设实践来看,还存在诸多问题,主要表现在以下几个方面:

针对上述问题,企业伦理与文化前沿课题组专家王骥就银行系统的企业文化建设应该如何去做?提出了自己的几点建议:

首先,银行的领导层要明确,当前企业文化建设的目的就是通过修正“行风”,降低“防范”成本。

现在很多人把企业文化搞的很玄,设计了许多复杂的结构和体系,附加上非常多的意义描述,把企业文化搞成一本甚至几本书来显示深奥,这些都是错误的认识和做法,企业文化描述如果不能用一页纸来表达,就是失败!

银行为什么要特别加强文化建设,不是作秀,根本目的是,通过修正“行风”,降低“防范”成本。作为银行的领导要排除作秀杂念干扰,明确企业文化的作用,用文化来“统一伦理,纯洁行风”。

第二,银行是一个“产品”同质化很高行业,其文化也必然存在行业特性,因此要注重银行系统普适价值观的引入。

银行的文化建设,需要一个行业环境,需要研究一些共同存在的问题,如不同地域的人文特点、客户心理、行业伦理等,建立一种金融行业的“普适价值观”体系。

现在一些人强调企业文化的个性,这对于银行企业文化建设增加了许多不必要的“文字”负担,甚至导致理念偏差。银行同业要加强企业文化建设的横向合作,针对银行的“普适价值观”开展研究。比如很重要的“感恩文化”,这是银行系统必须要建立的一个伦理观念,是银行企业文化的基础,这方面目前研究很少。还有像近来提出的“合规文化”,“合规”本身是全球银行系统的一个普适价值观,如何针对中国人的人文特点,建立适合的文化来将这种价值观根植于员工头脑。

中小城镇的基层银行,为什么违规现象普遍?

人事上的“裙带关系”是一个很重要的问题,有些地方县、乡银行的员工几乎都是靠关系进来的,企业文化如何在这些地方传播?必须建立一个行业的普适价值观系统,成为一种行业的风气才能够做到改善。比如在一些地区,要克服“裙带关系”,可能要在一个阶段使用一些连坐制度,一个行搞会有压力,行业一起作就会成为一种“规矩”。

这和第二点并不矛盾,银行文化的个性是建立在行业普适价值观基础上的个性。

最容易做到的个性表现是“vi”系统,最难做到的是员工的气质识别,工行是最大的商业银行,工行的员工如何能表现出这种大行的气质、素养,社会流传工行的一个笑话,工行的英文缩写是icbc,有人解释是“爱存不存”,这也是针对你工行是最大的商业银行来讲的,因为你的个别员工确实有身居大行带来的傲慢,这种个性就是要不得的,是文化要改变的东西。

银行的个性文化要体现其服务群体的特点,大行业务综合,要体现平等、高水准,专业银行和中小银行要体现在细节,比如,招行最早放的糖果就是一种个性文化,还有像问候用语等等。另外,现在银行都追求装修豪华,我如果追求一种朴实,也是一种个性。最大的个性表现还是在服务,体现在直接和虚拟的和客户接触上,这是需要在文化理念上下功夫的地方。

第四,企业文化建设要注重教育和监督,教育要注重持续和地域人文特点。

不被员工信仰的文化就是一堆废纸,如何让员工信仰你的文化,一是文化要体现员工利益,二是要持续不断的教育,三是要有奖惩制度。

人的利益需求是会变化的,文化体现员工利益是指最根本的生存利益,现在有一种观点,把员工职业发展作为一种必须保障,是不符合所有企业特点的。让员工接受企业文化,在创造一个文化环境的基础上,需要不断的教育,宗教教徒要定时礼拜,基督徒每餐前要感恩,佛教徒要颂佛号,这都是一种持续教育。

教育形式不能搞全行一种模式,都是培训、开会,教育要体现地域的人文特点,大城市、总行、分行怎么搞、基层支行、储蓄所怎么搞,北京和拉萨、香港的机构如果采用相同的方式,效果一定会不同。及时的奖惩也是一种教育,文化要有标杆,正面的和反面的都要有,正面的要树立,形成一种吸引;反面的要革除,成为一种震慑。

搞企业文化的干部一定有人文思考,要考虑文化的执行,这是比提炼理念要困难和复杂千百倍的事情,现在许多业内的人还没有真切的意识到这一点,还在幻想一个文件就万事大吉,这是必须要改变的。另一个企业文化干部的大事就是建立长效的企业文化监督机制,文化是一种不断发展的事务,你系统的建立起一种文化,还要不断的去发展它,让文化与时俱进。如何发展,就是要及时发现文化与企业发展的脱节点,这就要建立一种长效的反馈机制。

以上几点都是大的方面,企业文化建设还有更多的细节,企业文化建设不同于企业一般的管理制度建设,它作用对象是员工思想,其核心是对企业伦理体系的确立。不是找一个文笔好秀才或博士、硕士就可以把企业文化建设起来,这样的文化只能是书本上的概念重复和文字游戏,没有积极价值。因此,王骥先生主张企业文化建设最好有稳定的外脑长期协助,其依据在于:

外部顾问可以轻松的和“老板”交流,甚至纠正其一些错误观念,可以站在企业战略的高度,从第三者的视角来把握文化。

这时最有效的方法还是找“外来的和尚”。

共同价值观是“规”,还要有“矩”就是纪律、诫条,你不认同或违背企业文化怎么办?要有一个保障措施,内部人来提有困难,就像车改一样,总要留出一个缺口,这就需要外部专家来提,比较容易解决。使用外脑在于专业和持久,企业伦理与文化前沿课题组作为一个公益性的企业文化专业研究机构,就希望能够通过和银行合作,在为银行提供专业、长期和稳定服务基础上,与银行共同完成一些对行业文化建设有益的公益性研究,促进我国银行企业文化建设的整体发展。

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