工作心得体会的写作可以帮助我们更好地总结经验教训，为未来的工作做好准备。通过阅读这些工作心得体会范文，我们可以体会到不同行业和岗位的工作者在面临各种挑战时的应对策略和思考方式，希望对大家有所启发。
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇一
军训结束后，我被分配到常州罗墅湾收费站学习，相比于最初的紧张不安，在师傅的悉心教导下，我现在已经可以熟练操作收费程序，在这段期间，虽然有苦有累，但是我也受益匪浅。
在这期间，我们要熟练掌握各种车型的缴费性质，在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票这一系列动作须迅速敏捷。此外，收费员在小小的岗亭里面面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱的诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守管理规定，不准只收钱不给票或者少给票，不私吞车主扔下的现金及票据，不准滥用职权，损公肥私，谋取私利或接受车主宴请，在面临人情困扰时切实做到按章收费。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明用语，实行微笑式服务，要有耐心、细心、热心、诚心，对每一位车主做到“一张笑脸相迎，一声问候传情”“切实做到来有迎声，问有答声，走有送声”。
于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道，有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我也会有埋怨，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态、甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然如果遇到有些素质高的司乘人员，哪怕只是一声简单的问候，也是对我工作的肯定和鼓励。
在这一个月的实习中，我明白了要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念、优质的工作态度、高度的工作热情外，还应该有一种奉献精神，要通过自己的实际行动奉献社会，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。
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专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇二
缘分是一个很奇妙的东西，她把天南地北的我们带到了湖北交投，带到了鄂西高速，让我们相聚在金秋十月里共同学习，共同进步。鄂西公司是一个很有魔力的地方，她让我体会到，青春就该肆意飞扬，要把最美的微笑带给旁人，最暖的话语带给故乡!
不知不觉，进入xx管理所已经三月有余。犹记得刚到鄂西高速报到的那天，综合管理部办公室里热情贴心的同事们缓解了我的忐忑不安和手足无措。到xx管理所后，和谐温暖的同事们、嘘寒问暖的后勤阿姨们以及广场上迎风飘扬的旗帜，都让我在这里找到了归属感。我也慢慢地从彷徨、恐慌、频繁出错到了冷静、清晰、渐入佳境。内心也曾有过否定和迷茫，但现在明白了，更多的是该有责任和担当。
随着时间的流逝，原先的激动、好奇与憧憬渐渐淡化，取而代之的是踏实、安心和对这个职业更加深沉的喜欢。回首这一路的跋涉，我更无悔于自己的选择。人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的只有沿途的风景，以及看风景的心情。忠于内心，无愧于内心，我想，这便是对自己最好的交代。
湖北交投，拼搏奉献是你，纯粹坚持亦是你。我曾读过一个故事，《富春山居图》是六百多年前，年过七十的黄公望在小城用三四年时间所作，小城里的人都忙碌着，而黄公望和他的画作只是一个看似无用的人，做了一件看似无用的事而已。然千百年过去，当年庸碌之辈早已烟消云散，那不起眼的老人终成了小城最伟大的记忆。不计功名，敢于坚守，为了心中的热爱而甘受寂寞，远离喧嚣浮躁的外界，不正也是交投人所传承的精神么!近日，港珠澳大桥的通车让世界瞠目结舌，刮目相看;让国人热血沸腾，热泪盈眶。祖国伟大的建设者们日夜坚守、栉风沐雨、奋力拼搏九余载，终让天堑变通途，让不可能成奇迹!这样的奉献，这样的坚守和纯粹不也在每一个交投人的身上体现得淋漓尽致么!
而作为收费员的我们，是平凡岗位上璀璨的星星，是高速路上最靓丽的风景线，用微笑和奉献不断地迎来送往。未来，我们将在三尺岗亭里挥洒汗水和泪水，收获喜悦与感动;伴着晚霞和朝阳，度过春夏与秋冬。长久陪伴我们的将是汽笛与司乘、鸟语和花香，是孤独与寂寞、思念和牵挂……道阻且长，行则将至!愿我们不忘初心，不忘使命，风雨霜雪同前行，日月光华共灿烂!
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇三
时光飞逝，转眼间已经在_县高速公路收费站实习近平五个月了。从最初的忐忑紧张到现在的从容淡定，一路走来感慨良多。多亏了站所前辈们的指导和帮助，让我对于收费业务越来越熟练，让我更接近成为一名优秀的收费员。
以前没有接触的时候，自以为收费员的工作很简单，然而当自己真正的接触后才发现，要想成为一名优秀的收费员也是需要付出很多的努力和汗水的。在刚开始实习时，自己的操作很慢，因为自己业务不熟练，尤其是车多的时候，只要看到堵车就会格外的慌张，很多时候甚至不知道自己该做什么，就特别容易犯错，看错车牌，或者没有注意到轴重，忽略了车辆特情等等。总是在细节上出问题，漏东漏西，甚至出现了连续几个大吨位按小吨位收费的严重错误。班长和管理人员都及时指导我，一开始不要追求速度，要优先确保自己的正确率，首先要将车辆的信息核对正确，再去提高自己的速度，慢慢提升自己的工作效率，对每一辆车负责任。当车辆驶入车道时，做好手势迎车，等待司机停好车，说欢迎语，然后接卡、判断车型、看轴重、看特情、刷卡、唱收唱付、放行，并说欢送语，这是整个收费的流程。看似简单，但需要我们注意每一个细节，保持乐观的态度，微笑面对每一个过往司乘。
站所每周都会对我们进行点卡点钞、车牌输入、特情操作的训练，不断的提升业务操作水平。起初我很慢，总是不能达到标准，在站所管理人员和同事的帮助下，我成长了，他们的耐心传教使我受益匪浅，让我不断的进步，我很真切的感受到了大家的关爱，团队的精神、家庭的温暖，促使我更努力、更上进，让我更快成为一名合格的、优秀的收费员。
以前以为收费员工作轻松自由，真正做了才发现并不是那样。收费员上班期间，有着严格的纪律，不能随意离开费亭，随时都要注意自己的岗上言行，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务。我们需日复一日地重复着文明用语，忙于收费与发卡等事务。虽然有时我们的灿烂微笑不是每位司乘都会以礼相待，有些司机无理取闹与谩骂，受委屈后我们还要强露笑容，继续微笑服务。但当我犯错时，我也会主动向司机道歉，争取司机的原谅。收费员工作对于性情的培养也是极有益处的，让我更有耐心更稳重了。
房县所车流量比较大，收费工作节奏很紧促，工作期间需要时刻注意自己的言行举止。而业余时间也是很充裕的，站所也有各种各样的活动，让我们劳逸结合。站所拥有健身房，阅览室，篮球场等等一些休闲场所，让我们的业余生活更加的丰富多彩。
经历了几个月的实习，在领导和同事们的帮助下，我也总结经验，吸取教训，尽量减少错误，因此收获体会了很多。调整好自己的心态，严格遵守收费站的规章制度，努力提高自身收费业务技能，提高优质服务水平。认真学习各项政策文件，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，早日成为一名合格的、优秀的收费员。
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇四
工作效率，甚至一言一行、一举一动都可能直接影响到收费站乃至公司的形象，这就要求我。
无私奉献；在具体工作中，要把收费工作同文明服务结合起来，按章收费，用优质服务来回。
报社会，争创文明行业。很多人认为收费是一项简单枯燥的工作，但在我看来做好它并不是。
那么简单的，都必须用心去做。我觉得在收费过程中要做到以下几点：
工作要细心。“细心”
这个词能真正做好它并不容易。收费过程中，收费员如果稍有不慎，工作不细心、不仔细，
就很可能造成输入错误或者让偷逃通行费的“有心”司机从我们眼皮底下溜走等等。因此要。
中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确；
服务要诚心。收费。
是服务性工作，服务是重点。因此，每一名收费员都要树立“全心全意为司乘人员服务”的。
理念。用我们真诚的服务去融化司乘人员的劳累和烦忧，我们必须得发自内心的微笑，让他。
们感受到我们武黄高速公路收费员的热情和真诚。
沟通要耐心。在与。
司乘人员沟通，我们不仅需要面带笑容，态度要好，更需要耐心，特别是遇到收费纠纷等特。
殊情况时。或许有些司。
机性格态度不好，做为收费人员的我们得耐心向司机解释，安抚他的情绪。
严明纪律观念。收。
按章收费，不放过一辆人情车。
要成为一名出色的。
收费员，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务顾客，奉献社会。我决定。
在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以端正的心态对待工作，以优质的服务面向顾。
客，以最高工作热情投入到工作当中去，让武黄高速公路路口收费站的形象明亮起来。
姜萍2011-3-15。
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专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇五
在大多数人的心中，付出一定的时间和精力去换取一定的报酬，这就是对工作的定义。对此我却有着自己不成熟的看法。
从不谙世事离开校园踏入社会也有一段时间了，算是接触了一些人做了一些事。这个接触和完成的过程中，我对工作这件事有了自己的定义。
我对工作有一个定式：兴趣爱好+勤奋努力×接受和学习=工作。请注意，是勤奋努力的态度与接受和学习的态度相乘，再加上兴趣和爱好，最终的结果才是完整的工作的定义。我在这里用乘法来强调态度的重要性是不论因为做任何事，往往最终的结果是由完成时的态度所决定，所谓勤能补拙，正是这个道理。换言之，仅仅是光有兴趣没有态度，最终也只能是三天打渔两天晒网，不能坚持，不了了之。
有人说，兴趣是最好的老师;也有人抱怨，我们没有那么幸福，可以从事我们喜欢的工作;更有人讲，努力也没有人看得到，那就这样吧。对此我想到了明代的一位传奇军师，姚广孝。他是朱棣登基的首要功臣，但是在朱棣论功行赏的时候他却功成身退什么也不要，留给后世一个大大的迷。世人评论无数，可在我心中，姚广孝是一个纯粹的人，一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人。他;策划靖难之役，运筹帷幄攻城略地，襄助朱棣登上皇位，这背后的驱动，就是他那一刻不甘平凡的心，对他而言，战争不是战争，是手段;造反不是造反，是方式。他用战争和造反这样的手段和方式来展示毕生所学，实现胸中的报复，以天地为舞台，以世人为棋子，好大的手段!好大的气魄!由此便可解释为什么他最终要选择功成身退隐匿晚年。因为他已经实现了胸中抱负，世间之金钱等财物，像他这般的高人，是不会看在眼里的。
扯了这么远，想说的就是工作其实并没有想象中的那样枯燥无趣，即便是修理设备或是撰写报告，繁琐无味的背后也是有着其中的'乐趣，给自己一点耐心，让思绪飞一会，认认真真的看着自己的工作，想着自己的工作，一定会发现背后的乐趣所在。
之前读书的时候有一句话印象深刻：工作只有具体事项和职位的不同，并无高低贵贱之分。当时不以为然，但是具体工作了一段时间之后，再次回想起这句话的时候，才发现其中的妙处。水能载舟亦能覆舟，每一个“大”都是一个个具体的“小”所组成，从这个意义上来讲，每一个“小”都是一个“大”。
让我们好好审视一下自己吧，孔子讲：吾日三省吾身。朱熹讲：格物致知。他们都是“大家“，讲的太过深奥。而我想讲的是，让我们好好审视一下自己吧，自己对待工作是什么态度?有没有从工作中发现乐趣，有没有在工作中收获一丝丝的成就感?有没有通过工作来提升我们自己?我们到底有没有认真对待我们的工作，认真完成我们的工作，认真的去感谢感恩感激我们的工作?让我们学着去做一个简单且快乐的人吧!认真生活积极工作，努力付出勤奋学习。
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇六
北京市劳模推荐人选魏婷婷的事迹回报中，“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了我们收费站工作人员的生活与工作！
我也是一名高速公路上的收费员，我的工作同样也是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘人员。
工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗转星移，当年的少男少女，有的已为人父母，依然顶烈日、冒风雪，给司乘人员以热情服务。作为收费员的我也是一样，在平凡中，奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。就像魏婷婷所说的：“干一行就爱一行，干一行就干好一行”，不仅魏婷婷把她当做座右铭，我想我们很多平凡岗位上的工作人员也同样反复的对自己说着同样的话语。把它当做心中的一股力量，使我们在工作中更加努力向上。
在工作中我们有说不出的痛苦，可是还有比痛苦更加能够激励我们工作的那些感人的瞬间！使我们不由的忘记了那些平凡之中的烦恼，能够更加努力的工作。让我感到辛苦的并不只是严寒酷暑的环境，而是有个别司机的故意刁难，更有甚者借酒发疯，无理取闹，让人怒发冲冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，礼貌地进行解释和劝阻。“耐的住寂寞，受的起委屈”我觉得是干我们这行最基本的性格。偶尔回想起一次次的冲突，被我灵活的态度、得体的言语，化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。
当然更让我们经常回忆起来的还是那些能够让人们感动的瞬间！例如，当我为遇到急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们真诚满意的笑容。每到那时，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。其实就是他们一个真诚满意的微笑就会是我们为之的服务最好的答案。
最后魏婷婷总结了四点体会也是我们应该谨记和学习的目标！“用感恩回报企业，用微笑回报社会”我想加上一句“用行动回报大羊坊收费站。”
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们大羊坊收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步！
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇七
近年来，随着人们消费观念的改变，各种付费服务逐渐普及，收费员这一职业也越发重要。作为一名收费员，我在工作中感悟颇深，积累了一些心得和体会。下面我将结合实际工作经验，分享我对收费员工作的见解。
首先，作为一名收费员，我认为提高服务质量是非常重要的。顾客是我们工作的中心，他们的满意度直接决定了我们的业绩和声誉。因此，我们要始终保持微笑，对每一位顾客热情周到地提供服务。在忙碌的工作中，我们能够关注顾客的需要，及时解答他们的问题，并给予帮助，这种关怀和耐心的态度往往能够留下深刻的印象，使顾客体验到了我们的专业和诚意。
其次，严谨细致的工作态度对收费员来说是至关重要的。收费员的工作不仅仅是简单的收钱，还包括各种计算、结账和清点货物等琐碎的事务。在这个过程中，任何一点疏忽都可能引发严重的后果。因此，我们要保持高度的注意力，细心核对每一份账单，确保金额的准确，并且认真记录所有交易细节。只有保持严谨细致的态度，才能够杜绝错误的发生，避免给顾客带来不必要的麻烦。
进而，沟通能力也是收费员不可或缺的素质。在平时的工作中，我们常常会遇到各种各样的顾客，有的温和礼貌，有的脾气火爆。面对这样的情况，我们应该学会与他们进行良好的沟通。沟通时，我们要站在顾客的角度去理解他们的需求，并积极主动地寻找解决问题的方法。当然，在与顾客沟通时，我们也要保持冷静和耐心，避免情绪的波动干扰到我们的工作。
此外，保持良好心态也是每位收费员都需要具备的品质。工作中难免会遇到各种各样的问题和挑战，有时候遇到的顾客态度不友好，或者工作量突然加大。在这样的情况下，我们要学会调整自己的情绪，保持平和的心态。因为情绪不稳定往往会影响工作效率和服务质量，所以我们要时刻提醒自己，保持积极向上的心态，勇于接受工作中的挑战，并将其作为自我成长和提升的机会。
最后，持续学习和提升自己也是收费员不可缺少的一部分。随着社会的发展，各行各业都在不断变化和升级，作为收费员，我们也要跟上时代的步伐。学习新的技能和知识，了解行业的最新动态，不断提高自身的专业能力和服务水平，才能够更好地适应、应对和解决工作中的各种问题，提升自己的竞争力。
综上所述，作为一名收费员，我们不仅要提高服务质量、保持严谨细致的工作态度，还要具备良好的沟通能力和心态，同时还要不断学习和提升自己。只有这样，我们才能在竞争激烈的现代社会中脱颖而出，为企业创造更大的价值。
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇八
1、严格遵守公司制定的各项规章制度，听从本部门及公司上级的领导，仔细做好本职工作，爱岗敬业，急躁、细致、微笑效劳。
2、日常工作中，要仪容干净，持证挂牌上岗。
3、收费时语言文明，行为标准，向业户问好。
4、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析，制作统计报表。
5、娴熟把握各项操作技能，熟识收费工程及标准，对住户提出的有关收费问题能进展合理解答。
6、在公司财务部的'指导和监视下做好收费工作，保证做到日清月结，帐表相符。
7、依据客户需要供应上门收费效劳，在预约时间内准时到达。
8、对拖欠费用的业主实行电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式准时收回拖欠费款。
9、做好每月水电能源费的比照分析。
10、完成公司及部门领导交办的其它工作。
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇九
在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关切、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况小结如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习“三个代表〞重要思想、十六大和十六届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪遵守法律，廉洁自律。
其次、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的实力。
第三、在服务看法方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都依据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的'服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟驾驭操作规程。如今随着旺季的到来，过往的车辆也慢慢增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，留神放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻留意与班长，稽查协作，遇到问网题刚好请示刚好汇报，出现问题刚好订正刚好解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。
第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大〞，作为大哥哥的我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心关心同志。如为了我们能有一个洁净整齐的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲乏困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将接着听从领导支配，主动协作班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务实力，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇十
第一段：引入收费员工作的重要性和挑战性（200字）。
作为收费员是一份既重要又具有挑战的工作。每天，收费员们在不同的场所，如停车场、收费站、地铁等，与各种各样的人接触。他们需要高效地进行收费操作，同时维护良好的服务态度。这项工作不仅关乎每天的工作效率，也关乎整个社会的运行。在此我将分享我作为收费员的心得体会。
第二段：工作流程的熟练和沟通技巧的重要性（200字）。
作为一名收费员，熟练掌握工作流程是至关重要的。只有在掌握每项操作的基础上，才能更好地为用户提供高效的服务。此外，良好的沟通技巧也是成功的关键。收费员需要与各类人交流，可能会遇到不同程度的冲突和问题。因此，敏锐的沟通技巧是解决问题和保持工作顺利进行的关键。
第三段：处理压力的能力和耐心（200字）。
作为收费员，经常需要面对大量的人流和压力。有时候，我们会遇到不满意的顾客、长时间的候车和加班等。在这些困难的情况下，收费员必须保持冷静，并展现出对顾客的耐心。只有这样，我们才能更好地从容处理问题，同时保证顾客满意度。
第四段：敏锐的观察力和安全意识（200字）。
作为一名收费员，我们必须保持敏锐的观察力和安全意识。每天，我们都要处理各种交易和车辆流量。我们需要确保交易的准确性，以防止出现错误和纠纷。此外，我们还要时刻关注交通安全，确保车辆和行人的安全。只有保持高度的观察力和安全意识，我们才能保证工作的顺利进行。
第五段：工作的价值和快乐（200字）。
作为一名收费员，虽然面临许多挑战和压力，但我们也感受到工作给我们带来的价值和快乐。我们作为社会运行的一部分，为顾客提供了便利和服务。无论遇到怎样的困难，看到顾客对我们的微笑和感谢，都会让我们获得满足感。收费员工作的价值不仅体现在收入，更在于我们对社会的贡献和成就感。
总结段：再度强调收费员工作的重要性和责任感（100字）。
通过这段时间的工作，我深刻认识到作为一名收费员的重要性和责任感。这份工作需要我们具备良好的技术能力、沟通能力和观察力。同时，我们还需要能够应对压力和困难，以及保持良好的服务态度和安全意识。虽然工作中可能会遇到困难和挑战，但体验到工作的价值和快乐，也让我更加坚定了继续从事这份工作的决心。
（以上文章为辅助AI自动生成，文字顺序和篇幅可自行调整。）。
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇十一
作为一名新人收费员，刚刚踏入这个岗位，我心中怀揣着对工作的热情和对生活的渴望。收费员是城市运转的重要组成部分，负责着大家的出行和停车问题。我坚信自己能够通过这个岗位发挥自己的聪明才智，为市民提供更好的服务。然而，随着入职的时间推移，我逐渐发现了这个工作的艰辛和挑战，也收获到了更多的心得和感悟。
第二段：工作的艰辛与挑战。
新人收费员的工作并不像想象中一样简单，每天要面对大量的车辆和不同的顾客，时刻保持高度的警惕和良好的服务态度。工作环境复杂多变，常常会遇到一些困难和问题。有时候顾客因为各种原因不满意，会产生一些冲突和争执。这种时候，我们需要保持冷静、耐心和智慧，采取合适的方法和态度解决问题，确保工作的顺利进行。此外，长时间站立和操作机器也对身体有一定的负担，特别是在炎热的夏天和寒冷的冬天，更需要坚持和熬过。
第三段：感悟与领悟。
在这段时间里，我逐渐明白了一些道理和认识到一些问题。首先，我意识到在这个岗位上，谦逊是非常重要的品质。我与各种各样的人打交道，有些人可能性格古怪，态度恶劣，但是我不能因此对他们产生偏见和歧视，而是要保持宽容和善意。只有这样，我才能够保持良好的工作状态和与顾客的良好关系。其次，我懂得了聆听的重要性。每个人身后都有一个不为人知的故事，有时候他们会抱怨和不满，我需要耐心听取他们的意见和想法，并尽力去理解和解决他们的问题。这样，我才能够提供更好的服务和体验。最后，我明白了团队协作和合作的力量。在工作中，我经常需要与其他收费员一起合作，共同解决问题和应对挑战。团队精神和协作能力是我们成功完成工作的基础。
第四段：收获与成长。
随着时间的推移，我逐渐适应了这个工作，也收获了许多成长。我学会了如何应对各种各样的人和问题，提高了自己的应变能力和沟通能力。通过与顾客的交流和互动，我也学会了一些处理问题的方法和技巧。同时，我也在工作中与其他同事建立了良好的关系，共同成长和进步。这个工作给了我许多机会去展现自己的能力和才华，同时也让我认识到自己还有很多需要改进的地方。
第五段：对未来的展望与期许。
作为一名新人收费员，我深知自己的不足和需要提高的地方。未来，我希望能够更加努力不断地学习和成长，提高自己的职业素养和技能水平。我希望能够在这个岗位上给予更多的帮助和服务，成为顾客满意和信任的对象。同时，我也为自己设定了更高的目标和追求，希望有一天能够通过自己的努力和付出，实现自己的人生价值和梦想。
总结：
作为一名新人收费员，我从工作中体会到了许多的辛苦和挑战，同时也收获了许多的成长和感悟。这个工作让我懂得了谦逊、聆听和团队协作的重要性，也提高了我的应变能力和沟通能力。未来，我将努力学习和成长，为顾客提供更好的服务，实现自己的人生价值和梦想。
专业收费员工作心得体会感悟（汇总12篇）篇十二
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。
三、每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主（住户）水、电及管理费的收缴工作。
六、及时带给业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。
九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的'申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。