最新烟草培训心得(模板7篇)

时间:2024-09-08 作者:温柔雨

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

烟草培训心得篇一

进入烟草行业已经有4年了,但我对烟草的各种行业知识、服务营销等相关知识了解掌握的不够,所以非常感谢市局(公司)领导给我提供了这次去黄山封闭培训学习的机会,让我对自己岗位相关的知识有了更深一层的认识此次培训,两位老师培训的形式多样、既有课堂教授,对材料上的内容进行细致的讲解,同时还经常和我们学员进行互动,对一些我盲作中经常遇到的问题让我们进行现场解答,再给与评判,使我们更加深刻的理解这些知识。在内容上也是丰富多彩,有关于卷烟的基础知识、世界上烟草行业的发展、也有关于营销方面的知识,包括沟通的技巧、客户抱怨的处理等等,使我受益匪浅。另外,我作为此次马鞍山市参训人员的领队,对我自身的管理能力、沟通能力、组织能力也是一次很的提升。

通过此次培训,我学习到了很多服务营销、与工作相关联的专业理论知识,了解到客户经理工作的复杂性、重要性,同时也通过和全省各地市公司的同事们交流,认识到自身的不足。通过学习,我认识到扎实的理论知识对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因此就需要我在今后的工作中努力培养好以下几种能力:

1、沟通能力。做为烟草公司的一线营销人员,我们必须具备良好的与客户进行交流沟通的能力,因为客户的水平参差不齐,只有具备了较强的沟通能力,才能把公司的、行业的相关政策准确无误的传达给客户。

2、分析能力。随着知识经济时代的到来,市场经济瞬息顺隙万变,我只有不断加强学习,提高对市场的认知分析能力,才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪,摸出规律、熟悉规律、把握规律,这样再困难的事解决起来也就一样游刃有余。

3、学习能力。经济全球化的最起码要求就是必须拥有丰富的综合知识,这就要求我们的知识必须多元化,不断提高学习能力,以学习增强能力,以知识创造价值,打造学习型员工,学习型企业,学习型组织,向知识要效益,向学习要发展。

4、目标能力。我们客户经理一定要有既定的工作目标,认真地搞好服务,为企业提高经济效益尽心尽力,而这一目标就是我们客户经理的奋斗方向,前进需要动力。

5、攻关能力。市场是一个“堡垒”,而我们就圣克这一“堡垒”的前线“尖兵”,尤其是烟草现在正处于的关键时期,机遇和挑战并存,各项工作千头万绪,各种困难也层出不穷,只有知难而进方能取得好的成绩。所以,我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志。

6、协调能力。客户经理是润滑企业与业户和广消费者之间的“润滑剂”,必须有足够的协调能力,不是只满足于条条框框本职工作的保守工作,而要有创造性,把工作中的。矛盾尽量解决在基层,为创造和谐烟草而尽心尽力。

7、综合能力。烟草客户经理职位随低,却并不人微言轻,他必须具有良好的综合能力,对市场有较强的分析问题、解决问题、发现市场潜力等能力。这是烟草业发展的必然要求,作为烟草营销经理,他的作用决不可轻视,他一是烟草形象代表,二是烟草宣传员,三是扩销售的一线尖兵,四是产品销售推介人,因此就要求我们不断提高自身的综合能力。

在此,还要感谢省局(公司)培训中心领导对于这次培训的精心安排,短短的3天的培训时间已经过去,我又将投入到新一轮的工作中,但是我知道学习没有结束,仅仅是一个开始,我一定会以此次培训作为契机,在今后的工作中,继续加强学习,努力提高能力,并把学到的知识运用到实际工作当中去,充分发挥好客户经理职能,真正做到学以致用,为烟草的发展尽自己的绵薄之力。

烟草培训心得篇二

通过烟草行业培训,老师的指导和自己的一些实操经验,我发现通过烟叶的上四分之二处与下四分之三处最容易判别烟叶的部位,给自己的定级学习带来了很大的帮助,谈谈心得。下面是本站小编为大家收集整理的烟草行业培训心得,欢迎大家阅读。

对于公司安排的本月23日到26日的培训,首先我非常感谢公司给予的这次难得的机会,在培训过程中我得到了一个充分的学习,感觉自己对烟草的认识上了一个台阶。从各个角度来说是对我的一种技能培训,也是对我一种自身素质提高的体现。

此次培训,八位老师的培训形式多样,既有课堂教授,也有现场观察。汪老师先后带我们到牛集烟站、谯城营销部、大杨专卖队所、卷烟配送中心,为我们进行现场精彩的解说,使我们对烟叶生产收购、营销、专卖管理以及卷烟配送实际工作的运转都有了更深的了解。此外,张老师、谭老师、张老师、桑老师、谷老师、王老师、刘老师分别给我们进行课堂讲授了企业文化知识、财务基础知识、安全生产管理知识、烟叶生产基础知识、营销基础知识、专卖管理基础知识、烟草行业法律法规知识。授课内容丰富多彩、知识面广,并进行细致的讲解,同时还经常和我们学员进行互动,对一些工作中经常遇到的问题让我们进行现场解答,再给予解释,使我们更加深刻的理解这些知识,使我受益匪浅。

通过此次培训,我学习到了很多烟草生产、服务营销、专卖管理等与工作相关联的专业理论知识,了解到将来工作的复杂性、重要性;同时也通过与老师们的沟通,认识到自身的不足。通过学习,我认识到扎实的理论知识对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因此就需要我在今后的工作中努力培养好以下几种能力:

1沟通能力。做为一名新进员工,我必须具备良好的与领导、同事以及烟农进行交流沟通的能力。只有具备了较强的沟通能力,才能把公司的工作保质保量的完成。

2学习能力。烟叶生产需要很强的专业知识和技能才能把工作干好,这就要求我们的知识必须扎实,不断提高学习能力,以学习增强能力,以知识创造价值,打造学习型员工,学习型企业,学习型组织,向知识要效益,向学习要发展。

3吃苦耐劳的精神。烟叶部门的基层岗位是比较辛苦的岗位,再加上烟草现在正处于改革的关键时期,机遇和挑战并存,各项工作千头万绪,各种困难也层出不穷,只有知难而进方能取得好的成绩。所以,我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志。

4协调能力。烟叶部门基层员工是企业与烟农之间的“润滑剂”,必须有足够的协调能力,不是只满足于条条框框本职工作的保守工作,而要有创造性,把工作中的矛盾尽量解决在基层,为创造和谐烟草而尽心尽力。

5目标能力。工作需要制定工作计划以及工作目标,有了计划和目标,才有奋斗的方向、前进的动力。

在此,还要感谢市局领导对于这次培训的精心安排,短短的4天的培训过去之后,我又将投入到新一轮的工作中,但是我知道学习没有结束,仅仅是一个开始,我一定会以此次培训作为契机,在今后的工作中,继续加强学习,努力提高能力,并把学到的知识运用到实际工作当中去,充分发挥我在岗位中的作用,真正做到学以致用,为烟草的发展尽自己的绵薄之力。

首先,感谢公司领导给我这次宝贵的机会到烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂,却使我受益匪浅,既通过营销理论知识的学习充实了头脑,又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁?我要干什么?如何干好?”的问题,强化了服务为本,竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法,我国作为世贸组织成员,卷烟市场的运行将与全球接轨,迎接市场挑战,已成为必然。面对国际间同行的竞争,我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性,努力提高客户满意度和忠诚度,已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。

通过这几天的学习并且随同x市烟草公司客户经理走访商户,对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识,下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划:

一、客户细分,进行个性化、差异化的服务。

将辖区客户按照一定标准(如:销量,销售金额,单条值,守法程度等)细分。可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来,制定合理的走访次数。目前,对于紧俏品牌我们搞的是平均主义,这造成了小户不消化,结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条,从而调动广大商户的积极性,促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。

二、尝试建立加盟连锁店

在和x市公司客户经理走访时,我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店,由烟草公司统一管理,烟厂出资制作柜台和陈列柜,加盟商户需要交纳一部分抵押金,如有违法行为将取消其加盟资格,并没收全部押金,用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度,又为其招揽顾客,从而达到双赢的目的。

三、一整套完善的客户经理制度

俗话说没有规矩不成方圆,建立一整套完善的客户经理制度,努力提升销量指标完成率,单条价值提升率,名优烟增长率,主打品牌上柜率,营销实施到位率,目标客户维护率,客户质量转化率,客户投诉办结率,服务对象满意率,卷烟销售毛利率,这些指标可以解决客户经理工作的盲目性,用制度规范人,用制度约束人,从而最大限度地发挥客户经理的作用。

四、我们客户经理的市场分析能力

可用如下表格的形式做出周心得和月分析,算出准确的数据,这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场,为领导做出决策提供准确的第一手资料。

五、客户经理必要的权限,以便树立客户经理在商户心目中的威信。

如在企业主要业务和管理流程中,客户经理在销售预测、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配一部分,以利于运作我们的主销品牌。

通过对x市公司的参观和实地走访,我认为客户经理的工作流程是:

一是晨会。(一)了解库存情况,因为客户经理要走在电访员的前一天,所以预先知道库存情况是十分必要的。如若不然,客户问及时我们就不能给出明确的答复,由于客户经理与电访员的口径不一致造成不必要的矛盾。而目前我们还不能提前一天准确的知道库存情况。(二)由领导布置当日的工作重点。

二是出访前准备。(一)制定走访计划,预先充分估计可能出现的问题,以及应对措施。(二)携带拜访记录本以及访销预订单。

三是实地拜访。询问产品经销情况,查看商户卷烟库存,进行营销指导,推荐重点品牌,并协助进行理货陈列,宣传烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集,协助商户写好订单,帮助处理在权限之内可以解决的问题。

四是每日小结。每日拜访结束后,就一天的拜访情况做出总结并向领导反馈客户提出的意见,并及时给客户以明确的答复,不拖,不靠,体现我们的高效性。

五是查阅资料。进入系统查阅明日需拜访的客户资料,包括其经营情况,本周、本月业绩完成数据,为第二天走访做好准备。

总之,通过这次学习使我对自己有了清晰的认识,离真正的客户经理还相距甚远,做市场不能光靠吃苦耐劳,重要的是动脑筋,因为只有方法对了头,才能提高效率,我要在工作中思考,在思考中进步!

在刚刚结束的烟叶分级技能鉴定和培训中,我收获颇多,也有一些心得与体会:

一是脚踏实地,迎难而上。培训采取理论与实践相结合,注重实际操作,训练安排得十分紧凑,鉴定考试也非常严格,容不得半点侥幸心理。由于之前没有学习过烟叶方面的知识,整个学习过程要时刻保持高度紧张,才能跟得上老师的思路。这和我们平时工作上一样,需要认真勤恳,不能松懈。知识是一点一滴的学习,事情必须脚踏实地的去做。

二是善于思考,不断创新。在烟叶分级的实操训练中,很多同学对烟叶的定级都模糊不清。通过书本知识的学习和结合大量的练习之后,我们认识到,光凭视觉的定级是不准确的,通过对烟叶分级表中烟叶身份结构、成熟度等综合评级才能准确快速的给烟叶定好级。通过老师的指导和自己的一些实操经验,我发现通过烟叶的上四分之二处与下四分之三处最容易判别烟叶的部位,给自己的定级学习带来了很大的帮助。往后不论在生活还是工作中都要善于总结,并不断思考,不断学习创新,不断提高自己。

三是爱岗敬业,相信明天。教我们烟叶烘烤和采摘的许博士,和我们讲述了一代一代的烟草人为烟草奉献的光荣事迹,也让我们认识到了我国烟草生产与一些发达国家的差距。这让我更加热爱自己的这个行业,我们不仅要提升自己的专业本领,做好自己的本职工作,为公司发挥自己的光合热,也要相信中国烟草会越来越强,中国烟草的明天也会越来越好。

烟草公司培训心得

烟草培训心得篇三

“廉政”自古以来,恒久不变的话题。当一个朝代官员清正廉洁时,则国家昌盛;当一个朝代官员xx时,则国运衰退。当今社会亦如此。

有些人在个人利益的驱动下,利用职务之便,做出有违共产党要求和宗旨的事情,迈出了罪恶的一步,而再无法挽回,最终身败名裂,甚至付出生命的代价。

记得还是学生时,天天挑灯夜读,勤奋努力是为了成人后在一个领域中能够创造出自己人生价值。干一番事业,为一方谋福。成为别人口中津津乐道的话题,成为别人崇拜的对象。可以在闭上眼的那刻无悔于来世上走了一遭。的确,金钱、权利的诱惑是很大的。可一个人一辈子,吃得了多少,又穿得了多少呢?正如“做人要像莲花,身处逆境却一尘不染;为官须似石灰,历经磨练而清白留世。”

所以我们应该以警钟常鸣、防微杜渐、立党为公、执政为民、廉洁自律、立身修德、树立三观、志向高远、以贪为耻、以廉为荣、见贤思齐、比讲奉献、淡泊名利、无欲则刚为准则。

烟草培训心得篇四

烟草工业是一个有着悠久历史的行业,工作在这个行业的同志们往往面临着既繁重又高风险的工作压力。为了进一步提高党务工作人员的综合素质,我参加了烟草党务培训,在培训中收获了很多感悟和体会。

第二段:认识党务工作中的角色转变

在培训中,我最深刻地领悟到了党务工作中角色转变的重要性。在过去的工作中,我通常只是在传递领导的工作指示,并负责协调执行情况。但在培训中,我意识到了作为党务工作人员的重要性,要把自己的角色转变成社会角色,要积极地发挥战斗堡垒作用,更应该发挥党员先锋作用。只有把自己的定位转变成负责推进党员参与公共事务和管理工作,才能更好的为组织服务。

第三段:培训中收获的理论知识

在烟草党务培训中,我还从理论知识层面深入地理解了党的十九大的精神和新时代党的建设总体要求。有关新时代党的建设的理论和实践系统的介绍,让我加深了对当前情况下党的性质、方向和任务的认识。通过培训学习,我进一步了解到了派驻机构和基层组织建设的重要性,以及扎实推进党员先锋示范岗建设的工作思路、方法和技巧。

第四段:培训中的反思

通过参加培训,我也反思出了自己工作中的不足,明确了今后的奋斗方向。在工作中,我应该努力加强思想政治引领和文化建设,要充分依托本地市场环境加强党的基层组织建设,发挥基层党支部的作用。同时,也要更积极地培训并引导现场员工,提高他们的文化素养和综合素质,让他们在工作中始终遵守规章制度。

第五段:结语

总之,通过本次烟草党务培训,我在党的理论知识和实践工作方面,都有了更为深入的认识和感悟。这些认识和感悟,将成为我今后党务工作的重要指导和实践方针。我将在工作中不断努力,尽自己的努力为组织服务,以实际行动回报全体同志对我的关心和培养。

烟草培训心得篇五

近日,我所在的烟草局举办了一场党务培训会议,让我对作为一名党员的职责和使命进行了更深入的认识,同时也让我收获了很多心得和收获。

第一段:会议收获对我党员使命认识的提升

在会上,我们首先聆听了领导对各个层面的党员提出的期望和建议,他强调了作为一名烟草局的党员应该具备的责任和使命,共同为烟草业的发展而努力。作为一名基层党员,我们应该勇担起烟草快速发展的大任,充分发挥自己的党员身份榜样作用,为队伍的凝聚与发展做出贡献,这也深深的提醒了我。

第二段:会议让我更深入了解如何做好思想政治工作

会上还分享了如何做好思想政治工作的实用经验和方法,这些可以帮助我们更好地做好思想引导、团结员工,从而更好地为企业发展打下良好的基础,这让我大开眼界。同时,我们也要深刻理解思想政治教育在企业发展当中的重要性,使每一个员工都能够自觉的履行自己的职责,从而真正做好需求分析、精益求精,全面预计工作的要点。

第三段:会议让我更深入了解了如何完善人才管理

除了进行思想政治教育,人才管理也是企业发展的关键点之一。在会议中,我们分享了各种人才管理的案例,了解了如何做好人才引进、培养等前期工作,如何为员工提供健康发展的平台和机遇,并分配优质资源,从而增强员工的认同感,培育企业越来越强大的核心竞争力。

第四段:会议让我更深入了解了如何做好安全生产管理

安全生产事关企业的长远发展,更是员工和企业发展的重要保障,这次培训也对如何做好安全生产提出了很多有价值的观点,如定期检查,工程设置等等,面对各种可能发生的意外事件,做好事故现场的处理、类似的明辨是非,从而为员工和企业带来高效的保障。

第五段:总结

此次党务培训会议让我受益匪浅,从中我从各种方面收获了不少关于如何做好企业管理的知识和技巧,更提高了对作为一名党员的职责和使命的了解,我也相信,在领导和公司的帮助下,我们一定能够共同为他人和社会做出更大的贡献。

烟草培训心得篇六

三天的入职培训结束了,作为曾经的一名老师,烟草是我的第二次职业选择,古训言:烈女不嫁二夫,因此这一次选择是慎之又慎的。而当我参加了这次培训后,心里最大的感触就是选择烟草是我的明智,烟草选择了我是我的荣幸。

多年前,提到烟草,那是一个水泼不进,针扎不如,外人无法涉足的一个行业,而今天她终于以她的开放和宽容接纳了168位高校里走出的学子,我作为1/168,虽然微不足道,但是精神振奋。因为我没有任何背景,靠着自己的努力拼搏,我踏进了烟草的大门,成为了一个名副其实的烟草人,兴奋之情充溢着我的胸膛。高兴之余,我又有了更多的惶惑。如何开展工作,怎么更好地把自己所学的'东西应用在工作中,是我在前一段的工作中最先考虑的问题。省局(公司)人劳处的领导老师们审时度势,想大家之所想,编写了详细而又实用的烟草知识,并且在这么紧张的工作间隙组织我们参加学习,充分体现了省局领导的高瞻远瞩和科学发展人才队伍的远见卓识。

烟草培训心得篇七

烟草行业一直被视为一个特殊的领域,其与国家利益、民众健康有着紧密的联系。近日,本人参加了烟草党务培训,收获颇丰。本文将结合个人经验,为大家分享烟草党务培训的心得体会。

第二段: 前置知识

在烟草党务培训过程中,我首先了解到了烟草行业的基本情况。包括:烟草的历史、烟草的种植和加工流程、国家烟草行业的政策、烟草行业的全球发展趋势等等。这些了解让我深刻认识到烟草行业对国家经济发展的重要性,与此同时也加强了我对烟草行业的了解。

第三段:培训感受

通过系统的烟草行业介绍之后,我参加了一个关于烟草行业合规经营的授课。这个授课讲解的主要问题是在合规的前提下,如何在竞争激烈的市场环境中促进企业经济利益的增长。以及如何做到遵守法律,满足消费者需求,提高市场份额。这个课程让我认识到,在规范的前提下,企业利益与社会利益是相互支持的,一个健康的行业需要企业、政府以及社会各方面的支持。

第四段: 深度思考

在本次烟草党务培训中,我认为最有意义的部分在于思考加强党建工作的重要性。公司的领导者对此也有很深刻的认识,并结合个人人事安排,按照要求制定了年度的党建工作计划。同时,公司还向我们分享了党员先进事迹和工作经验,鼓励大家踊跃参加公司和社区的各种公益活动,提升自身价值和社会责任感。这些举措使我认识到企业在加强企业发展的同时,也需要借助党建工作提高员工素质和社会影响力。

第五段:总结和启示

总之,这次烟草党务培训,让我意识到烟草行业虽然存在着某些不无争议的问题,但作为其从业人员,我们应该按照市场规范化、信息化、科技化的要求,提高个人素质,做出让企业更加负责任、创新的贡献。与此同时,加强党建工作也是企业发展的重要一环,通过这种形式增加企业责任感和社会影响力,是实现企业可持续发展的一种重要手段。当然,我们还要不断强化行业合规意识,遵守法律法规,确保烟草行业健康可持续发展。

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