最优面试成功心得范文（13篇）

面试是一个角逐竞争力的过程，应聘者需要展示自己的能力和优势。在下面的范文中，我们可以看到一些优秀求职者如何在面试中突出自己的优势。

最优面试成功心得范文（13篇）篇一

最优面试成功心得范文（13篇）篇二

最优面试成功心得范文（13篇）篇三

面试是求职过程中最重要的一环，它不仅仅是一种用以评估求职者能力和适应度的方法，同时也是一次向雇主展示自己价值和潜力的机会。在我的求职过程中，我经历了多次面试，积累了一些心得体会。以下是我对于面试成功的一些心得。

首先，准备是成功的关键。在面试前，我会进行充分的准备，包括对公司和岗位的了解，查找相关资料，准备问题和答案等。通过对公司的了解，我可以更好地与面试官沟通，展示自己对公司的兴趣和了解。同时，对面试可能涉及到的问题进行充分的准备，可以帮助我思考和整理自己的答案，提前准备好充分的素材。准备得充分，使我在面试中更加自信和流利，从而给面试官留下深刻印象。

其次，展示个人能力和潜力。面试是雇主了解求职者能力和潜力的机会，所以在面试过程中，我会充分发挥自己的能力和潜力。例如，我会通过实际的经验和案例，展示自己具备的技能和能力。同时，我也会强调自己的学习能力和适应能力，通过举例说明自己如何主动学习和适应新环境，使面试官对自己的潜力有更好的认知。通过展示个人能力和潜力，我可以更好地与面试官沟通，让他们对我有更深刻的印象。

再次，保持积极的心态。面试是一次双向选择的过程，不仅仅是雇主选择求职者，同时也是求职者选择雇主的机会。所以在面试过程中，我会保持积极的心态，不论面试的结果如何，都将其视为一次积累经验的机会。如果面试成功，那么我会继续努力，为自己的职业发展打下坚实基础；如果面试失败，我也会总结教训，找到不足之处，并在下次面试中改进。保持积极的心态，可以帮助我在面试中展现出自己最好的一面。

此外，面试礼仪也非常重要。面试礼仪是一种对雇主的尊重和自我素养的展示。在面试中，我会注意自己的仪表和形象，力求给雇主留下良好的印象。同时，我也会关注自己的语言和举止，在整个面试过程中保持自然、礼貌和专业的态度。面试礼仪恰当得体，可以给面试官留下良好的第一印象，为自己赢得更多机会。

最后，及时跟进是面试成功的关键因素之一。在面试之后，我会及时跟进回馈，向面试官表达感谢之情，并再次强调自己对公司岗位的热情和适应能力。这不仅能够表达我对面试的重视，同时也是一个巩固自己印象的机会。及时跟进可以让面试官对我保持好感，并增加我被选中的机会。

综上所述，面试成功需要准备、展示能力和潜力、保持积极心态、注意面试礼仪以及及时跟进。通过我的经验和体会，只有将这些方面都做好，才能够在面试中脱颖而出，成功争取到心仪的职位。不论面试结果如何，每次面试都是一次宝贵的经验，可以帮助我在求职过程中不断提高。相信只要坚持努力，总有一天会成功的！

最优面试成功心得范文（13篇）篇四

每个人都会面临很多次的面试，无论是发掘自己的优势，还是梦想着进入更好的企业，一次成功的面试能够让我们真正跨出成功的一步。我始终相信，一份出色的简历只是面试的开始，而一位面试官真正看重的是那位能够让工作更上一层楼的候选人。所以，今天我想和大家分享一些我的成功的面试心得体会。

第二段：准备充分。

在面试之前，充分准备一定是成功的第一步。首先，一份专业的简历是至关重要的，它体现了一份工作经验和个人能力，当然也体现了你企图心、责任心、沟通能力等其他方面的突出表现。其次，对目标公司的了解也至关重要，对公司的背景、文化、战略都要进行深入了解，这些都将是你在面试过程中展示自己的契机。第三，准备面试问题和答案，面试官基本会询问关于工作经验、个人技能、团队合作以及职业未来等问题，你要为每个问题写下相应的答案，并将其反复练习，以便到面试时更加自然贴切。

第三段：展示自己。

在面试中，最重要的是能够展示自己的能力和个性特点，而不是仅仅回答问题。你需要从头到尾展示出自己的才能，比如，在工作经验方面，你要展示如何处理突发情况、如何带领团队完成目标；在个人技能方面，你要展示自己的领导能力、沟通技巧和解决问题的能力。你还可以通过讲述自己的成就、失误和挑战等方式来展示自己的个性特点，这些个性特点往往会让你脱颖而出。

第四段：表现自信。

表现自信是赢得面试的必要条件之一。自信让面试中的每个细节变得更加舒适自然，它会让你的眼神自然流露出信心和耐心，让声音洋溢着积极的自信。在会场中，你可以从自我介绍、面试问题的回答，以及自发的提问中展示自信。当你展示自信时，面试官也能通过你的外表、声音和气质感受到这种自信。

第五段：结尾。

经过了准备、展示和表现自信后，你和面试官应该已经建立了联系，掌握了对工作和对方的了解，并为成功的发展迈出了第一步。对于那些刚开始准备面试、由于害怕而从未面试过，我想告诉你，不要害怕，仔细准备，展示自己，表现自信，你一定可以获得成功。因为，无论你是从何处来，你的能力将会为你开启闪耀人生的一扇门。总之，面试是一个较长的过程，在面试时不要被紧张所打击，更要坚信自己的能力，只要准备充分、展现自己的能力和特点，以及保持自信，获得工作机会并不是难事。

最优面试成功心得范文（13篇）篇五

面试是实现职业发展的一个重要的步骤，而成功的面试需要很多的准备和经验。每一个人都想在面试中表现出色，从而赢得对方的认可和这次招聘的机会。本文将从我的经验出发，总结一些成功的面试心得体会，希望可以为大家提供一些参考和启发。

第二段：准备工作。

通常在面试之前，我们需要对自己的专业知识和行业领域有一个清晰的了解。在这个基础上，我们需要了解招聘公司的背景、文化和业务模式，从而确定自己的职业发展路径，并制定相应的个人职业规划。在准备工作中，我们还需要积极寻求自我反思和提升，例如：培养自信心、练习语言表达能力等，这些都能够在面试过程中为我们提供有益的帮助。

第三段：应变能力。

面试当中，我们需要展现自己的应变能力。这种能力来源于我们的自信心、适应能力、交际能力以及专业素养。这些都需要在面试当中充分展示出来，例如:体现自己对公司的认可以及愿意了解和学习公司文化；积极表现出自己的专业技能；展现出强大的应变能力，快速的适应环境以及洞察业务需求的眼光。这些都能够让我们在面试中赢得更多的信赖和机会。

第四段：态度和自信。

面试过程中的态度和自信心是我们成功的关键。我们需要给对方留下积极、友好、热情的印象。在面试当中，不要表现出焦虑和急躁，而是应该放松自己，保持一个自然、平和的状态。同时我们也要表现出自己的自信和坚定，这不但是为成功面试必要的因素，同时也是成功职业发展所必需的。

第五段：总结和建议。

面试是一个很迷，但也是非常有挑战性的过程。总结起来，我们可以通过以下几个方面的准备和表现来取得成功：首先是充分做好准备工作，了解行业、公司背景并研究公司需要的人才类型以及个人的职业规划；其次是要展示自身在专业领域的知识和技能以及强大的应变能力；最后就是要保持积极、自信和灵活的态度，在面试过程中表现出自己的优势特点和能力。希望大家都能在面试过程中取得好的成绩，实现自己职业生涯的新的发展。

最优面试成功心得范文（13篇）篇六

在我们求职的道路上，面试是个必不可少的环节。而面试成功，则决定了我们将来的就业情况。那么，如何才能在面试中脱颖而出呢？下面就来谈一谈，我的成功面试心得体会。

第二段：准备工作。

面试前的准备工作是至关重要的。首先，研究公司背景，了解招聘职位的职责和要求，对自己的经验和技能进行充分的梳理和准备；其次，穿着整洁、得体，注意仪表和一些细节问题，如确保手机关机等；接着，做好自我介绍，让面试官了解你的个人背景和特长；最后，准备一些可能被问到的问题，或者去了解一些常见的面试题目，做好充分的准备工作。

第三段：表现。

面试时的表现也是至关重要的。首先，保持自信的态度，展现出你的实力和风采；其次，注意对问题进行思考，不在众目睽睽之下慌张，而是冷静地回答问题；接着，注意用简洁、干练的语言回答问题，谈论自己的优势；最后，着重介绍自己的学习经历和工作经验，这是让面试官对你产生深刻印象的关键。

第四段：沟通技巧。

面试的成功往往和沟通技巧密切相关。首先，平视面试官，不要畏畏缩缩地低下头或者在桌子上面前弯腰；其次，注意听清面试官的问题，反复确认问题，以确保理解面试官的意图；接着，坦诚地表达自己的想法，不要模棱两可或者回避问题；最后，与面试官进行文明的交流，对面试官表示感谢和敬意。

第五段：总结。

总之，在面对面试时，一个人需要做的就是在准备、表现和沟通技巧上都要做到尽善尽美，才能在竞争与期望中脱颖而出，成功面试就成为了可能。希望这些心得体验能够给正在求职的你提供一些启示。

最优面试成功心得范文（13篇）篇七

面试，就业中一个很重要的环节，除了自身素质，掌握一些面试技巧外，工作能力的表现也很重要，每一项工作都会影响下一个工作，因此找工作时要找一份适合自己、能力所及的工作，选好自己发挥的战场，才能转职成功。

一、面试要提前半小时到达，但不是提早半小时进公司，而是先到公司附近了解当地环境，观察公司员工的穿着，是西装毕挺或是t恤、牛仔裤，看看是否适合自己。进公司后再观察员工上班情形如何？办公室是很安静或是人声鼎沸？事前观察有助于最后下决定是否要进该公司工作。

二、事先收集应征公司资料要应征一家公司前，应对该公司有所了解，先收集该公司的基本资料，了解公司情形、营运状况等。接到面试电话时尽可能询问对方主考官姓何？职称为何？是直属长官或人事主管面试？之前先做好准备，面试时才不会慌张。

三、勿夸张以往工作表现面试时要将能表现个人能力的资料准备齐全，让主考官信服你有能力胜任这份工作。但不能过于夸张自己的工作表现，大部分公司都喜欢脚踏实地的人，品德、诚信是公司用人时最先考量的因素，因此求职者不能夸张在前一公司的工作表现，虚报职位或薪资等，这很容易被拆穿。而一旦被拆穿，不但得不到这份工作，甚至会影响以后的求职之路；因为业界消息流通速度很快，各公司主管彼此也会有联络，如果在一家公司留下坏印象，以后在这业界就很难求职成功。

五、对于之前离职的理由描述勿空泛，不能用抽象化的词语，应该有实际的陈述，比如说之前的公司空调不佳造成身体不好等，不要把离职理由一味怪罪公司或是自己，应恳切说出实情。也不要光说“想到贵公司这样的环境工作”，会马上被反问“你知道公司的环境如何”？回答不出来时，反而尴尬。

六、面试要主动发问，面试结束前通常主考官会问有无问题，有60%的求职者没有问题，这会失掉进一步了解公司的机会，也会在主考官心中留下不好的印象，认为不够主动。如果主考官是直属长官，可以问工作内容为何；如果是人事主管，可以问对方公司组织状况如何、公司文化等等。最好面试前先列出想问的问题清单，如员工相处情形，员工离职率，是否会出国等等。

七、重视公司整体薪资福利胜于月薪，在询问薪资时，应问清楚公司整体薪资福利情形，一年领几个月薪水，有无分红配股等，要将变动性薪资列入考量，不要光问月薪多少。而薪资多少应衡量对这次转职有多少期待，每个人的认同幅度都不同，有些人觉得比前一份工作高几百元就好，有些人可能要高几千元才能满足。

八、要时常更新自己的履历表，不要明天面试，今天才准备履历表，平时的准备很重要。履历表中要呈现专业的水准，将自己在工作中的成长列出。平时应培养自我能力，面试只是一个引爆点，让平时培养的能力得以发挥。

九、在找工作时重要的是能不能选到自己可以发挥的工作，像墨守成规的人就不适合到广告公司上班。找到适合自己的工作，而且能力要一直成长，才不会被社会淘汰。每一项工作都会影响下一个工作，因此要确定自己的性向、了解自己、清楚自己的能力极限。重要的是找到“适合自己能力”的工作，不是找到“一个”工作，或一味地往高处爬。

如果您对面试有任何疑问可以参看58求职助手。

最优面试成功心得范文（13篇）篇八

如果说一份经过精心准备的简历，是通向新职位的起点的话，那么精心准备的面试则可能是求职成功的重要一关。顺利面试中，成功面试有的要点你需要知道更多的了。

那么面试准备的重点是什么呢？依之见，还是孙子兵法的那句话：知己知彼。知己中的“己”，是你简历中的“闪光点”。让面试官眼前一亮。而且留下完美的面试第一印象，试想一下，这样的情况下，你能不顺利吗？有过工作经历的人，你准备的重点应当是你的经历中最摆得上台面的内容，比如参加过比较重要的项目、得过奖的项目、曾组织参与的重大活动等；而刚刚出校门的毕业生，你简历中的获奖项目、担任的社会工作、重要的社会实践活动等内容，则是面试考官最关心的方面。因此，在准备面试时，应当把这些作为准备的重点，甚至还可以把有关的旁证材料也一同带上。既然你把这些闪光点写进了简历，那么最失分的'就是在面试时吞吞吐吐讲不清楚。如果由此给人造成有意夸大或作假的印象，那么你的面试也就到此打住了。

“知彼”中的“彼”，主要指应聘单位、应聘岗位的基本情况。重点是你应聘岗位的工作内容、岗位要求、工作职责。因为面试中，让你谈谈对新岗位的看法、对新工作的设想一般是必不可少的。比如，你去应聘销售员，当然要了解该企业的产品、销售对象，和他们目前采取的销售方法等等，只有对这些有一定的了解，才可能谈出你的新道道来。

另外，“知彼”还有的重要一环，就是面试前的笔试。不少大公司招聘时，在面试前还要加上笔试，笔试是面试的一次预选，从中你应当搭准招聘单位的好恶及其关心的重点。因此，在笔试时，你不妨做个有心人，尽可能地记住关键考题，从中进一步了解对方的“底”，然后再作精心准备，那么，十有八九你能顺利通过面试。而且，我们应该不断的面试技巧分享，这样才会有进步的。

最优面试成功心得范文（13篇）篇九

第一，3分钟的自我介绍，一定要突出自己的优点。

第二，个人资料的询问及核查。主管会就你的个人求职简历问一些相关问题，大多都围绕你的简历来问，所以面试前一定要好好看看自己的简历。

第三，专业知识和技能的'考核。问题大部分就跟上面我列举的差不多，一般不会出很刁钻的问题，具备会计基础知识就可以应对。

第四，心理及素质方面的考核。主管会假设一些问题让你回答，还有一些测试心理的问题。比如今天这家公司问我，当你闭上眼睛，你脑海中会浮现平静的海面还是万马奔腾?说明理由。这个就没有准确的答案了，只要你的解释是合理的就没有问题。

第五，面试结束，他会让你做一个自我评价，评价自己对本次的面试是否满意。然后面试官会指出你本次面试的优缺点，然后告诉你几天内会通知你是否通过面试。

会计岗位面试经典问题。

1、会计的6大基本要素是什么?

2、会计的3大报表是什么?

3、权益性支出与资本性支出的差异是什么?

3、固定资产折旧采用的方法有哪些?

4、固定资产账面价值在什么情况下会出现负值?

5、新会计准则出台后，对企业的影响有哪些?

6、企业所得税的改革对国内企业的影响是什么?

7、企业应该如何面对金融危机?

8、面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个?

9、市场前景，加薪和升职，你更重视哪一个?

10、账务核算系统有哪几种?

11、对于成本控制你怎么看待?

12、费用与支出的区别是什么?

13、面对新人排挤问题，你怎么看待和解决?

14、你会吗?

15、怎么理解“坐支”?你认为坐支合理吗?

16、用友和金蝶软件，你更倾向于那一款?

17、你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里?

18、你认为会计理论知识重要还是实践重要?

最优面试成功心得范文（13篇）篇十

(一)、组织面试之前的准备工作:。

1.1简历的筛选。

a.首先根据公司岗位要求先看硬性指标(比如学历，工作经验及技能等);。

b.其次看简历的排版及逻辑性;。

c.最后对简历中有疑问的地方进行标注(比如简历中的“空挡期”及应聘者的工作经验)。

1.2电话面试。

a对初步简历刷选上的简历进行电话面试，主要针对简历中有疑问的部分提问题;。

b.合则约见。

1.3场地布置。

a.安静、不被干扰的;。

b.氛围的营造;。

c.面试人员等待的场所安排。

1.4工具资料。

面试开始前，面试官手中应有以下材料：

a.面试程序表;b.应聘者个人资料。

c.结构化问题表;d.应聘者的面试评价表。

1.5时间安排。

面试应安排在双方不受干扰的时间内进行;并在相对集中的时间内连续进行，一次完成。

1.6接待程序。

明确应聘者由谁接待、引导;如果不同的地方进行十个以上项目的测验，在时间安排上应注意衔接。

1.8面试计划根据面试者到来的人数及应聘岗位的特点确定面试及结构。

面试方式有：

a.集体面试(适合候选人比较多的初选)。

需要注意问题：

1、人员控制在4人以内。

2、总时间不超过20分钟。

3、注意候选人在没有回答时的表现。

4、做好记录。

b、一对一面试。

特点：

1、适用于各种情况的初选和复选。

2、主试人可以是一个或多人。

需要注意问题：

2、候选人的面试时间应错开安排。

3、注意在等待面试时的表现。

(二)、面试的方法2.1结构化面试/半结构化面试/非结构化面试。

要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题(结构化面试)的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题;半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。

2.2电话面试。

电话面试是指用人单位与求职者足不出户利用电话方式进行即时沟通交流的招聘面试行为。

2.3行为面试。

键细节，来判断其能力，而不要轻信他自己的评价。通常面试官要引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告。如应聘人员的陈述中有跳跃，就提出问题请其详细介绍，尽量使用简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节，而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。行为面试中所提的问题，都是从工作分析中得到的，面试官是有的放矢地向应聘者提问。

2.4情景模拟。

情景模拟可以使我们直观地看到应聘者在将来要面对的环境中的表现。作为面试过程中的一个部分，情景模拟可以在以下情况下提供行为类信息：有的素质仅靠一般面试无法准确评估。有的关键素质需要更多的信息。

2.5压力面试。

的测试。

2.6无领导小组面试。

下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该求职者是否符合岗位需要。

这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。

3.2主体面试提问,做好笔记。

对于职位要求的提问，是面试的重点，首先要满足star原则，即每个问题都要涵盖情形(situation)、任务(task)、行动(action)和结果(result)。其次是根据应聘者的简历内容，对应聘者提出一些应聘者自身经历的问题;最后是通过谈话当中，对应聘者口中得到的信息进行甄别和提问，可能其中会给你一些意外的收获。

3.3结束面试,礼貌感谢。

a.注意面试官自己的形象和职业素养的修炼?因为你的形象代表着一个公司的形象，你的形象和职业素养很大程度决定着一个求职者的去留。

c.注意面试官的地位?虽说和蔼，平易近人，但是在面试中，求职者和面试官的地位是不平等的。

d.注意面试时间，不得低于20分钟?你也许会遇到一个极不合适的求职者，但是也要放下心态，和对方聊上20分钟，这也是对一个求职者的尊重。毕竟人家大老远跑到这里，还要支付交通费。理由同上。

e.注意面试过程中的记录?并分类进行打分，这是对你自己招聘任务的总结，因为一个人合适不合适，你都要从各个方面进行一个总结，并记录。至少将来出现什么问题，你可以有理有据地进行回答。

二、如何做好面试官?面试的目的是为了认识和了解求职者的素质、能力和经验与岗位的要求是否匹配，以及求职者对这份工作的态度。

面试官所做的就是从求职者的各种陈述和行为中鉴别求职者的真实表现。面试官如何提问和如何倾听甄别就至关重要了。

(一)、面试提问及倾听技巧有哪些?1.1工作时间是否存在空白段。

面试官要问应聘者，在“空白段”时间里干什么去了?是“充电”，还是休息;是调查市场，还是回顾总结。从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态，是迫切要求上岗，还是带着无所为的心态。

1.2为什么频繁跳槽。

在一个公司工作一年，应该算是“初级阶段”，这一年时间，公司花了成本培训你，锻练你，而你刚熟悉了业务，却要远走高飞，用意何在?对此，一定要问出个一五一十，切忌含糊其辞。

1.3追问离职的真正原因。

离职的原因很多，但实践表明，许多求职者不愿说出离职的真正原因，往往以“谋求个人发展”或“身体不适”等原因搪塞。

此时，你一定要刨根问底:你如何规划你的职业生涯?身体怎么不舒服?是不是不适应公司的文化?是不是与老板吵架了?等等。总之，面试官要想方设法问出求职者的真正离职原因。因为，这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。

1.4最近获得哪些新技能。

什么叫文盲?用现代的观点看，不学新知识就是文盲。80年代的大学生，如果没有与时俱进，应该算是新一代“文盲”了。为此，你可以这样提问:“您最近看什么书?”，“您最喜欢看的电视栏目是什么?”，“最近您获得什么新技能?”等等，从中可以反映出应聘者的学习力。

应当注意哪些问题。

1.不要被简历忽悠了。

2.不要对面试者有任何假设。

3.不要把决定留给下一个人。

4.不要诱导，抛出的问题不要有方向有选择应当遵循star原则。

5.不要答案，要过程。

6.不要放弃细节，细节决定一切。

(二)如何介绍公司(回答求职者提出的问题)。

2.1如何描述公司的主营业务。

公司业务中哪些是可以公开的，哪些是需要保密的，需要公开的业务也要有重点地选择，并且对外口径一致。

2.2可提供事实及数据的范围。

就是什么该说什么不能说。在招聘过程中，会有一些人是来探听情报的，有猎头公司、竞争对手，还有你的客户。

所以要求负责招聘的人绝不能把一些重要的数据透露给陌生人。大家要达成一致，统一口径。

2.3如何描述公司的历史。

一定要实话实说，而且使用统一的年数。比如公司有180年的历史，原来做什么，后来转向什么，用这种很专业的语言告诉别人，而不用我们成立几十年了，100多年了，或者几年了等等模糊的数字。

2.4如何描述空缺职业。

描述空缺职位的时候，要说这个职位是什么部门，向谁汇报，管几个人，这是比较专业的说法。

2.5如何描述工作环境描述工作环境要实话实说，甚至可以说得比实际环境稍微差一点，这是一个窍门。

等人进来，过了3个月什么都没兑现，人员就这样流失掉了。因此，给候选人描述职业生涯发展机会的时候，千万不要乱说。

三、如何考察面试者能力素质?在面试中通过案例分析或者要求应聘者列举案例来测试应聘者的某种能力。

1.用star原则提问，如果对方能答出这四个角来，我们的目的也就达到了。

2.用情景模拟来面试，可以使我们直观地看到应聘者在将来要面对的环境中的表现。它可以在以下情况下提供行为类信息：有的素质仅靠一般面试无法准确评估。有的关键素质需要更多的信息。

b.客户服务导向：考察面试者的服务意识?

c.坚韧性：考察面试者毅力，是否半途而废。

e.责任心：考察面试者是否是一个有责任有担当的人。

四、面试善后工作有哪些?大家不要以为求职者(并未纳入侯选的人员)走出你面试的房间，你的面试工作就结束了。

我们还需要做善后工作有哪些?我们需要注意哪些问题?

面试完后，根据岗位需求和印象分情况挑选合格求职者进行复试。一般情况下，录用以面试分为主，在同等面试印象分的情况下，择笔试优秀者录用。笔试方面需要对问答题的回答情况给予注意。

a.对于应聘成功的求职者我们需要做什么?

成功录取：录取通知常经过面谈或电话告知求职者，在口头通知后，还要以书面形式确定(签约)给offer。继续从求职者那了解所关心或担心的问题，对方何时能作出接受录用的决定;是否他们可能在考虑其他的公司。

b.对于应聘失败的求职者我们需要做什么?

求职失败：往往hr会以让求职者回去等通知作为拒绝应聘者的借口，但是无论应聘成功与否hr都应该通知求职者结果，并告之期我们没有与之合作的原因，并告知期待与之下次合作。

前期的准备工作。

开场、介绍。

面试提问。

结束面试。

面试结果通知、整理资料、建立人才资料库。

情景模拟测试(重点在能力素质);。

的胜任能力要求(通常包括知识、技能、经验等因素)、绩效期望，为满足岗位的要求;。

一点，比如90%以上;。

个面试流程变得有条理;。

9、我觉得，作为一个hr人，别人什么样的用词，什么样的语气，什么样的概念和表达方式，基本上，我们也就可以看出，人家什么样的思维水平和人格特点。

15、即使是对于落选的员工，也要通知，最好根据面试记录里的评价给面试落选者回复邮件，说明他未被录用的原因，同时选择性的放入建立人才备用库。

最优面试成功心得范文（13篇）篇十一

成功面试必备秘诀有什么？应届毕业生求职网如下，供参考：

1.周延的计划，

2.熟悉应征企业现况，及累积相关行业的一般知识。

3.检视自己的优缺点。

4.练习处理对你面试不利的事情。

b原则1：不要把话题放在消极的事情上，不必表示歉意或做过多的解释。

b原则2：用积极的事情抵销消极的`事情，最好不要说有损自己形象的话，

5.建立自信。

6.仿真可能的问题并准备询问对象的问题。

b贵公司认为这份工作最重要的工作项目有哪些？

b贵公司的考核方式、标准有哪些？

b贵公司未来的经营计划如何？

b贵公司什么时候通知录取与否？

7.传递具吸引力的讯息。

·强调自己是公司未来最具潜力的良性资产。

·拥有明确的人生目标。

·强烈的工作意愿。

·与同事团队合作的能力。

·掌握诚恳原则。

在录用标准方面，才能是首要不变的原则，诚恳则是重要的机动因素。面试前做好万全准备，表现整洁的仪容，及充份展现自我，便是诚恳的表现。

最优面试成功心得范文（13篇）篇十二

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁?”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么?”

思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司?”

思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”

思路：

1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路：

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办?”

思路：

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你?”

思路：

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”

问题十三：“你能为我们做什么?”

思路：

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”

思路：

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事?”

思路：

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么?”

思路：

1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”

同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

最优面试成功心得范文（13篇）篇十三

最近几年来，校园招聘越来越成为各家企业网罗人才的一个重要渠道，很多企业加大了对校园招聘工作的投入。但是，在毕业季，面对众多的应届毕业生，如何在把握好招聘时机时，高效率地挑选具有优秀素质的大学生潜才，却让不少人力资源招聘工作者犯难。

在这几年的人才测评工作中，常常会听到一些企业的招聘经理、主管们的困惑：

“现在的90后学生，聪明是聪明，可是都还是浮躁了些，众多的求职者当中怎么辨别出那些真正实在、符合我们组织要求的、有潜力的可培养人才呢?”

“对企业来说，招聘大学生人才就是储备具有培养价值的，可塑性强的人才，这么多看似差不多的‘白纸’，究竟如何保证我们拿到的是那些品质优良的‘纸张’呢?”

仅看硬件，学生之间的差异不大，但是，都是一个班的同学，走上工作岗位后，职业发展会发生很大的变化，而这种差异，在学校的生活中已经显现出来。关键是如何把这些差异挖掘出来，选出最适合组织需要的人才来。人才入口关的把控是现代企业都非常重视的一个环节。

问对问题是关键。

简历筛选、规模性的笔试测试之后，面对历经几层关卡、基本素质经受考验的大学生，设计完善、准备充分的深度面试应该是确保人才甄选高质量与高效率的关键。而面试中，一套设计好的面试程序，特别是面试题目应该是最重要的“试金石”，就多数招聘实践者的感受而言，难题可能就在这里了。

确实，对于人才测评工作者来说，这个问题也是我们一直在思考与研究的主题之一，也一直在进行不断的尝试、改进。在这个过程中，我们基于评价中心视角创建的map胜任力模型，为我们打开了测查大学生基础素质与潜质的思路，也为我们探索与设计面试题目确立了框架。

在map框架中，针对m(mentalcapability，脑力)，a(attitude，态度)，p(peopleskill,人际技能)的面试题目设计与编制的思路应该是较为可取的。经过一些实践，依照评价中心的多方法、多工具、多专家的评价原则的验证，证明这样的设计具有比之前单纯的结构化行为面试和情景面试有更好的效果。

基于map框架设计的面试题目，能够更有针对性地了解大学生的多个层面的能力、素质。不过，在“map”的指引下，来自实践的反馈效果表明，不同模块之间的题目类型设计是有讲究的。

考察“map”的好题型。

m模块：对大学生过去学习经历与取得成绩的了解应该是面试的一个必要内容，这可以设计成背景了解题目或者行为型题目(有关过去亲身经历的事情);还有一项重要的内容则应该是问题解决能力的考察，这可以设计为行为型题目或者假设性的实时问题解决题目。

*行为型题目举例：

a模块：主要是要了解大学生对待事情与做事的态度，这可以设计为行为型题目;而对于个人动力系统层面的内容，也需要设计为行为型题目或者背景型题目。在这一模块，主要测查维度应包括大学生的成就动机、主动性、进取意识、职业规划等方面。

p模块：主要是要了解大学生与人打交道方面的一些意识与技能。测查维度主要包括人际沟通，团队合作性等，可以设计为行为型题目或者假设型题目。

这里需要强调的是，针对大学生这一面试对象而言，我们觉得运用假设题型时，采用情景型的面试题目会更为适合，可以达到充分挖掘“潜才”的目的。情景型面试题目，需要以行业为基础分析目标职位的工作事件、提取工作样本来进行设计，提供给候选人的是一种可能在将来的工作中发生的场景或事件，来考察应聘者根据情形去寻求解决问题的办法的能力。

*情景型题目举例。

通过对应设计的这些不同类型的问题，基本就可以全面地“map”大学生的“才能”了，不过在这个地图当中，背景经历了解、应聘者个人的自我认知了解，以及其职业规划问题也应该构成识人“map地图”的重要的外围部分。

这样，全套面试题目会更有系统性，兼具针对性与一般性。

校园招聘的时间集中性强，即便进行到最关键的环节，对应聘者进行面试的时间也只有25～30分钟。在这一时限下，按照上面的框架去进行题目的组合性设计，会有助于更有效地去识别、甄选具有优良潜质的大学生，达到校园招聘的高质、高效。

运用这种组合设计的结构化面试，可以从多个层面去获得应聘者在我们所关注的某些特征、能力的具体表现等。比之于传统的面试，可避免只是获取应聘者对于问题的理论性认识、或者抽象而不具体的回答。比如，“你会如何做好一份策划”?应聘者会更多从做策划的一般操作程序去谈，而不去说明他自己具体将会采取什么做法。

行为型题目的优势和不足。

通过行为型题目，可以请应聘者描述其过去做某件事情的具体过程，遇到问题时采取了什么样的一些办法与行动去面对与解决。这便于获得事实证据，及其可靠的经验描述。基于行为问题的评价假设是：过去的行为是将来行为良好的预测指标。通过了解应聘者过去所做的事情，尤其是其考虑问题、解决问题的特定的或者一贯(个性化的、稳定的)的某种行为模式，我们就可以判断，在将来的工作中，遇到类似的事情时，其可能会有的一些行为表现，进而，可能表现出的工作成就。

在面试中，行为型问题不论对于面试官，还是应聘者，都具有更强的操作弹性。行为型问题的开放性较好，只要是类似的事件经历，应聘者都可以谈，因而对应聘者而言，会更容易去发挥，而面试官对其描述也可以去进行针对性的追问来更具体地掌握一些有价值的信息。

行为型题目对于应聘者都是公平的，每个人或多或少具有一些实际的经历，应聘者面对问题不会觉得无话可说，如果没有实际推销的经历，也可以谈社团、学生会拉赞助的经历，只要把自己所做的事情的过程讲述清楚，就能够让面试官对其过去的行为模式有所判断。

行为型题目最大的优势还在于所获取的个人经历的真实性。应聘者回答个人的事件经历时，不容易去作假。因为在描述事件的过程中，若编造某一个情节，在接下来的过程中，就需要编造更多的情节或者谎言进行弥补。这种情况，有经验的面试官、或通过对面试追问技术的把握，都是很容易识别出来的。

虽然，行为型题目应用起来比较便利、简单，但其也具有一些局限，尤其是对大学生而言。比如，应聘者对事件的描述虽非当场捏造但可以事先进行有准备的编造，并且，应聘者自身对事件的讲述也可能受到其对事件的记忆能力或者语言表达能力的影响。另外，在校大学生，相对而言，生活经历还是趋于简单，缺乏相关的工作经验，此时，仅用行为型问题就不利于双方去进行顺畅的交流了，而适当问一些情景型的面试题目会更有利于取得好的效果。

情景型题目的优势和不足。

情景型题目是以工作分析为基础，结合岗位关键事件来设计的工作样本式问题。面试官可观察在这种假设性的情景下应聘者会如何反应，来了解应聘者在将来遇到这种工作情况时可能的意向与行动。

根据情景型面试题目的设计原理，题目内容及参照性的评价要点都取自工作行为样本，在某些维度上也可以作为将来工作绩效评估的预测指标。

而且，运用情景型面试题目时也可以避免发生一些判断偏误，面试官针对事先采集编制的绩优者、表现一般者、表现差的行为指标作对照，可以判断应聘者反应的优劣，而避免在行为面试中，对应聘者描述的行为的主观性偏好而造成的判断偏差。

但是，情景型面试中，也有一些较为局限的方面，比如，虽然应聘者对问题的反应可能代表其未来的工作表现倾向，但是仍然很难让面试官判断是否应聘者真的具有其说的会那样去采取行动的知识基础、技能策略等。另外，针对行为型问题，对应聘者的讲述，为了解其中具体的某些细节，可以通过追问让应聘者把其所做的事情“复现”出来，但在情景型面试中，追问却是比较难于把握的，因为很容易对应聘者产生诱导，其意向与行动在这个过程中会更多被“引导”出来。

比如，应聘者讲到“我想我会通过沟通去解决这个问题”，此时若追问：你怎么样去做沟通?容易诱导其去讲述事先并没有想到的沟通方式、技巧、策略等。而正确的追问：沟通时，你会跟他说什么?这与诱导性追问的区别不太大，在面试过程中不容易把握好尺度。

所以，基于行为型题目与情景型题目各自的优劣势，为达到在有限的时间去搜集应聘者的更多信息，行为型题目与情景型题目的这种组合性的结构化面试题目设计的形式与内容，应该是更为可取的。当然，采用这样的结构更取决于我们想要从更多层面去测查、了解应聘者，不仅包括其知识背景、行为模式，还会包括对其在将来的岗位工作中可能表现出来的意向与行为等。

如何在有限的时间内打好“组合拳”?

在“map”的框架下，25～30分钟的时限，提问的顺序，题型结构，题目配比多少为合适，也是需要去斟酌的。

在面试初期，提问背景性问题去了解应聘大学生的生活、学习经历是更为合适的。这样一方面，可以缓和面试紧张气氛，创设一种轻松开放的让应聘者表述的环境。另一方面，面试考官也需要先去了解应聘大学生的学校、专业背景、学习经历等获得对其背景、环境的了解，便于在之后的面谈交流中更好地理解其所讲述的事件。这里，需要注意，我们强调是对大学生大致的学习、生活经历的了解。而很多时侯，应聘大学生都会带着一份准备好的自我介绍入场，他们会事先写好、背好非常程式化的自我介绍。因此，在开场中让其从头讲述学习经历对每一位学生来说都会比较一致，但却会显现差异化的效果。

提问完背景相关的问题之后，接下来就可以通过行为型问题来了解更多关于大学生的具体经历。在上面的框架中，我们认为，对个体态度(a)的了解，设计行为型的题目会更为合适，通过了解其做事的过程，才更容易让面试考官判断其对待事情的真实的态度、深层的想法、其对事件结果追求的程度，会更容易从已表现出来的行为中挖掘其做事的内在动力，价值观等深层的特质。

在了解应聘者很多过去的行为之后，为弥补行为型题目的不足，也基于提供给那些不具备很多经验的大学生机会，情景型题目就可以充分地发挥作用了。对情景型题目，我们觉得借此去了解其问题解决能力(m)，以及工作情景中可能的人际问题的处理能力(p)方面是比较合适的，特别是面对与解决人际问题方面，单纯的学校生活中，遇到的类似的事情会非常少，那从情景性问题中，我们就可以了解到其在遇到这种情况的意向和可能的行为了，如果其具有在这方面的意识，这在将来，这方面的能力才会具有被培养与提升的前提。

最后，了解学生关于自身职业的一些想法与规划，以及其对自我的认识与评价也是比较基本的一项内容。

这样，整体信息就会比较丰富、立体，便于去做全面、客观的评价。

所以，在map框架下，1～2个背景了解题目，3～4个行为型题目，2～3个情景型题目，以及最后关于职业规划、自我认知的题目的构成是比较合适的，借助这样的“结构化”面试程序，能够帮助我们在限定的时间内去实现较为全面地了解大学生能力素质的目的。

应届毕业生如何面试?

1.在一分钟内介绍一下你自己。

这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。

成功的模式可以是：我叫xxx，英文名字xxx，xx省xx市人，今年6月将从xx学校xx专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在xxx方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的xxx这一职位。(看表)一分钟到了，希望我没有超时。(很阳光的微笑)。

如果面试官不是eq太低，你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问：“为什么你会这么认为呢?”如果他真的这么问你，bingo!你完全有机会操纵这次面试!

2.应届生经常会被问到的一个问题是：你为什么会选择你目前学习的专业呢?千万当心，这个问题的目的是考察你的decisionquality这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”)：

问：张先生，您为什么会选择财务专业呢?

答：的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企xxx家，而且每年以xxx%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算(总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理)，加上园区的平均离职率是15%，则在我毕业时，可以有xxx个空缺。我毕业那年应该全国有xx相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。那么，有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。

其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路，所以可以加分。

记住：所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。

3.为了考察您learningonthefly这一条胜任力，通常我们会问您在实习期间的收获。此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误(不用怕，毕竟你是在实习)。记住：详细说明当时的情况(situation)，你要达到的目的(task)，你采取了哪些步骤(actions)，事情的结果(result)，还有你得到的经验教训(lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在xxx方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。

4.你有过和别人合作的经历吗?(千万要回答“有”)那么，在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的conflictsmanagement。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。

我本人比较满意的回答：

每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席，在组织校际年度联欢时，有两个干事的意见和我不一致。(停顿一下，让面试官记住你的这个闪光点)我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案。我的理念是：meeting不等于voting，完全不需要少数服从多数;我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败了，我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则，任何问题都可以得到解决。