每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
最新会计岗位入党思想汇报实用篇一
1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
10.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
11.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
12.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
13.协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
14.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
15.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
16.正确处理客人的留言、电传等。
17.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
18.正确处理钥匙的发放。
19.严格遵守现金和票据管理制度。
20.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
21.密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
22.做好本岗位的清洁卫生。
最新会计岗位入党思想汇报实用篇二
(2)对需要转接的电话进行准确的接转
(3)将客户信息公平合理的分配给销售顾问
2、客户接待与分流引导
(1)接待展厅来访客户,初步了解客户需求
(2)根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人
3、信息统计
(1)记录客户电话访问及来访信息
(2)记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
(3)对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
最新会计岗位入党思想汇报实用篇三
1、负责前台接待,转接公司电话,分发快递等工作。
2、办公用品、固定资产的采购、领用登记及发放、盘点等。管理和维护办公场所的环境和秩序。
3、网上办理出差人员的出行和住宿事宜。
4、发布招聘信息,管理公司招聘渠道,筛选简历。
5、安排候选人面试,复试,入职通知等。
6、组织公司团队活动、撰写会议纪要等。
7、完成上级领导交办的其他工作任务。
最新会计岗位入党思想汇报实用篇四
2、 负责前台内的5s工作及设备设施的维护保管工作
3、 制作、打印、核对相关凭证;
4、 汇总收据、发票、编制相关报表
5、 根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
6、 完成上级交待其他临时工作。
最新会计岗位入党思想汇报实用篇五
2、节日福利物品、办公用品申购、登记、发放;
3、办公固定资产管理管理、维护;
4、员工活动组织;
5、公司通知、公告拟定公示等;
6、员工报销等相关材料的汇总、登记、初审;
7、做好上下级的协调工作;
8、领导安排的.其他工作;
最新会计岗位入党思想汇报实用篇六
1、与物业各部门有效地合作,以满足公寓服务要求。
2、监督客服部日常排班运作,并负责和指导员工遵守公司政策、标准和程序。
3、支持并监督客服部满意度调查和月度费用催缴率在95%以上。
4、向员工传达需要关注的方面,并跟进以确保理解。
5、回应并处理客人的问题和投诉,努力改善服务质量。
6、监督人员编制,确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。
7、观察员工的服务行为并向物业经理及人力资源经理提供反馈。
8、参与员工绩效评估和调整人员需求。
9、培训和指导团队成员提高解决问题和思考问题的能力。
10、物业经理交代的其它工作。
最新会计岗位入党思想汇报实用篇七
一、前台接待负责订房电话的接听,做好来电咨询、订房、登记之工作,不得遗漏延误。
二、与迎宾密切配合,做好房间安排工作,协助迎宾带位,在忙时,协助收银工作。
三、订房工作需真实,注意留下宾客资料,认真记录相关规定的工作登记。
四、迎宾前厅迎客时应注意个人形象、礼节、礼貌,认真核实来客有无预订、预订人等,合理、恰当地安排房间。
五、迎宾带房要随时与前台人员保持联系和沟通,避免带错房。
六、迎宾在向前台报备来宾是否预订,必须真实,不得有弄虚作假行为。
七、收银员对收银、统计工作需认真、仔细,不得有多收、短收款行为,造成后果,自行负责。
八、收银员在工作中特别注意语气、耐心、笑容,加强对发票的管理。
九、前台所有人员由于岗位特殊,没有订房提成,不得将自己的订房或自来房转让他人,一经查实,处于500~1000元罚款。
十、所有人员在营业中对前厅情况、及时洞察,随时与相关部门和上级保持联系。
最新会计岗位入党思想汇报实用篇八
1.在听到电话三声响前拿起电话。
2.接听电话必须使用礼貌用语――“您好!xx!”(外线)或“您好!前台!”(内线),不可使用“喂!干什么?找谁?”等非专业用语。
3.非推销来话,不可先挂机,必须等对方挂机后方可收线,如特殊电话可婉转崔促。
4.接到上级领导电话指令后,应尽快处理相关事项,如有无法执行情况,应立即电话相关领导者,免耽误领导工作进程。
1.有客人来时,应面带微笑,起立问候并做好指引工作。
2.如有来访不详情况,可与行政部领导联系,不可私自处理,更不得怠慢来宾。
3.公司高层领导或客人会议时应及时送茶水。
4.会议室的`整理及会前安排。
1.根据行政部领导批示安排车辆。
2.根据各部门的申请单,按重要性合理安排车辆并要求司机做好相关记录资料。
3.安排过程中如有车辆使用周转有问题时,应立即知会申请部门和行政部领导,以妥善安排,不可擅做主张造成不必要的损失。
1.有快件或邮件到,第一时间通知收件,获收件人同意后方可代为收件,但须填写《信件收发登记表》。
2.周末快递与邮件,先代为签收并做好记录,周一正常上班后第一时间通知收件人收件,并签名确认,以免错发。
3.内部文件资料,根据需要分类送交相关领导签批、审核后再电话话通知返回相关部门,单据不可随意摆放,应谨慎保管,以免丢失或泄露机密。
1.保持前台大厅及周边整洁、卫生,符合“5s”标准。
2.下班后关好写字楼一楼设备(如复印机)电源及门窗等,以免造成不必要的损失。
3.下班后,不允许闲杂人等逗留写字楼,如有可疑可随时通知保安或与行政部领导联系及时处理。
4.下班前应做好移交工作,特别是周日应与保安交待后方可离开,不可私自下班。
第一班:6:30~~15:00第二班:15:00~~23:30