时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
药店店长计划书篇一
(一)加快品类管理工作。
1、以品类管理为核心,进行品种的清理、淘汰和补充,完善经营品种目录,并通过品类对品种进行细分(分类,明确每一类的引进要求、陈列要求、销售要求与考核要求)。继续指导、督促柜组的产品的引进和销售工作,进行品种结构的调整和品规的补充。
2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大,需要制定促销策略,力争××月基本消化完。
3、继续完善现有品种。××人员继续对现有商品进行的清理与分类,不断完善和补充,商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施,指导柜组经营和采购保障工作。
4、规划重点商品的销售工作,建立激励机制,拉动重点商品上量工作,提高盈利能力。提高各柜组商品的销售占比。
5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进,丰富经营品类。
(二)团购销售。转变思想,变坐商为行商,督促和指导各柜组完成柜组团购销售,加大对企业事单位的联系工作,力争全面完成公司下达的团购销售任务××万元。
(1)积极利用厂家资源进社区宣传活动,推进社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动,吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动,增加服务项目和水平。
(2)策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。
(3)创新活动方式,建议适当加大在××市场促销费用投入,扩大宣传效应。
(4)重点品种促销活动。柜要继续加快调整和补充品种,继续实施低价策略,社区活动。继续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满足度和服务方面),不断拉回流失的会员。柜要突出当前减肥、时尚、美颜等时尚产品,优化品种,继续确保增长势头。
(五)基础管理:
(1)强化柜组效期商品管理,要从计划开始加强日常管理,减少商品损失。
(3)加强信息系统应用,努力使门店在赠品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。
(4)坚持价格调查小组,定期反馈市场信息,及时处理以应对市场变化,防止减少利润损失和客流量的减少。
药店店长计划书篇二
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感,药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
要成为优秀的药店店长,必须经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长。
药店店长计划书篇三
新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫:
1。以药品质量为第一,保障人们安全用药监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
2。认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3。以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4。加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧)。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客
(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务,每日在店内进行巡视,对服务不够完善的顾客,在顾客走后,进行及时指导并在每月评选出服务标兵,在店里进行公示提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨,避免因门店人为断档而影响销售。
6。加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
药店店长岗位竞聘书
药店店长竞聘书精选模板
药店店长年度工作总结
店长工作计划
服装销售店长工作计划
药店店长计划书篇四
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在人事方面,店长有权利参与营业人员的'招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为“客情部”。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。
药店店长计划书篇五
1、以品类管理为核心,进行品种的清理、淘汰和补充,完善经营品种目录,并通过品类对品种进行细分(xx分类,明确每一类的引进要求、陈列要求、销售要求与考核要求)。继续指导、督促柜组的xx产品的引进和销售工作,进行品种结构的调整和品规的补充。
2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大,需要制定促销策略,力争xx月基本消化完。
3、继续完善现有品种。xx人员继续对现有商品进行的清理与分类,不断完善和补充,商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施,指导柜组经营和采购保障工作。
4、规划重点商品的销售工作,建立激励机制,拉动重点商品上量工作,提高盈利能力。提高各柜组xx商品的销售占比。
5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进,丰富经营品类。
转变思想,变坐商为行商,督促和指导各柜组完成柜组团购销售,加大对企业事单位的联系工作,力争全面完成公司下达的团购销售任务xx万元。
(1)积极利用厂家资源进社区宣传活动,推进社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动,吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动,增加服务项目和水平。
(2)策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。
(3)创新活动方式,建议适当加大在xx市场促销费用投入,扩大宣传效应。
(4)重点品种促销活动。xx柜要继续加快调整和补充品种,继续实施低价策略,社区活动。继续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满足度和服务方面),不断拉回流失的会员。xx柜要突出当前减肥、时尚、美颜等时尚产品,优化品种,继续确保增长势头。
(1)强化柜组效期商品管理,要从计划开始加强日常管理,减少商品损失。
(2)加强销售分析对经营的指导作用,重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析
(3)加强信息系统应用,努力使门店在赠品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。
(4)坚持价格调查小组,定期反馈市场信息,及时处理以应对市场变化,防止减少利润损失和客流量的减少。
药店店长计划书篇六
1、营业开始前:
a)迎接员工上班:
店长应较员工提前到店,更换好工作服,打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班;
面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。
b)检查交接班记录
检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据;
检查公司信息平台,是否有重要的指示未阅读。
c)监督员工考勤:
应留意员工考勤,不定期进行抽查,发现代打卡现象予以追究;
如遇员工漏打卡,本人察觉后要求店长证明,店长应先对其进行教育和提醒,并根据实际情况,在考勤卡上签字,说明“漏打卡”
以及员工实际到岗时间;
对于打卡后化妆和更换制服的员工,经发现后应予以指出、提醒,情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。
d)带领店员打扫店面卫生
督促员工尽快进入工作岗位,对各自卫生包干地区进行打扫和整理;
值日生必须打扫公共部位,包括洗手见、门面玻璃等;
店长应对员工的打扫工作进行监督和验收;
出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。
e)召开晨会:
在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作)
员工间互道早安,检查有无人缺席;
员工一字排开,人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后,左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。
店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。
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f)监督员工清点货品,核对备用金
要求员工核对出样货品的数量和质量,发现数量与帐目不符,及时汇报;发现质量不合格,及时退仓。
要求收银员核对收银台内备用金,发现金额与帐目不符,及时汇报;
要求员工检查各类销售用品,如配镜定单、镜盒、镜布、发票等,是否满足当日营业需要。
g)安排员工补货。
安排员工对前一日销售的商品进行补货,如果销售数量不多,可以安排在一周固定的几天进行补货,例如周一、周三、周五。
2、营业中
a)巡视
在店堂来回巡视,以顾客眼光检视店铺,发现问题,解决问题
对无法立即解决的问题记录在店长手册中,稍后处理
b)合理安排和调配员工,积极的接待顾客并达成交易;
观察员工工作状态,顾客进店后给予必要的提示;
注意新老员工的搭配;
注意不同类型的顾客安排适合的员工接待;
必要时亲自参与销售;
密切留意“跑客现象”,对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作;
密切留意“大单顾客”,检查配镜定单;
c)关心新员工的工作和学习,经常与他们交流;
d)对员工日常行为进行考核(详见绩效考核制度)
e)注意和顾客攀谈,收集顾客和市场信息;
f)整理公司公文及通知,及时传达公司精神
紧急事件可以立即通知,非紧急事情可安排在晚会中通知
g)做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作
在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则
h)解释公司政策
回答员工提问,对公司管理政策作出正确的解释
回答顾客提问,对公司经营政策作出正确的解释
i)处理突发事件
处理停电、停水、设备故障等突发事件;
处理完毕后向有关部门汇报情况,并采取必要的预防措施。
j)处理顾客投诉
k)审批销售折扣
l)接待来访者
m)调剂员工情绪和卖场气氛
遇营业低峰时间,要设法调动员工情绪;
遇员工与顾客发生争执时及时阻止;
遇员工走失生意情绪低落时,给予必要的鼓励。
n)报修
对店铺装修、设备、空调、pos机等存在的.问题向行政部及时保修
督促行政部及时解决问题(于每日上午、下午各督促一次)
o)监督顾客回访工作
3、营业结束后:
a)监督员工核对商品,做好销售报表。
b)主持营业晚会
回顾一天销售,总结经验,分析问题
回顾当天顾客投诉,总结经验,分析问题
指出员工工作中存在的问题
下达下一班的工作指令
c)检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。
d)检查门窗是否关好。
1、编制本周工作计划和工作重点;
a)于周一制定一周工作计划,包括销售目标、员工管理和服务优化等方面的各项计划。
2、完成店长周报;
a)每周日完成本周店长周报表,并于下周一提交营运部。
3、汇总门店中未解决的问题,在营运会议中提交;
a)将平时店内发生的主要问题,包括尚未解决的以及解决效果不甚理想的问题汇总,于下周营运会议中提交讨论。
4、协调本店和各个管理职能部门之间的关系;
5、分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标,发现问题总结经验;
a)经常分析销售数据,寻找提升途径;
b)接待总部的店铺稽核,并根据行动宣言进行整改。
6、经常和加工师、验光师沟通,提高专业服务质量。
7、每周一次对商圈内竞争对手进行调查。
1、汇总员工考勤;
a)汇总员工考情情况,提交行政部;
2、对员工进行个人绩效考核;
a)对每位员工进行一对一的绩效考核
b)将绩效考核成绩汇总提交行政部;
3、总结当月各项工作计划完成情况,提交各项报表(近效期商品、滞销品、市调、会员开发数据、销售任务等)
编制下一个月的工作计划;月工作总结、员工建议书。
5、评选当月优秀员工:
a)以店内民主评议和店长综合评估为依据,推选当月优秀员工,提交行政部
6、分析员工工作表现,提交员工培训需求
a)根据门市工作中存在的问题,向行政部提出培训需求;
7、编制次月经费预算,提交营运部
8、对营运部提出下阶段性市场营销活动建议
9、监督门店完成盘点工作,对盘点结果进行检查,对商品损溢进行追查。
10、根据售后服务部提供的各项数据,以及投诉汇总情况,采取相应的整改措施。
1、制定次年合理的销售目标并报公司批准
a)根据本店历年经营情况、公司的总体目标,制定下一年度销售目标,并报公司批准。
2、员工考核、淘汰和晋升
a)根据员工考核情况,对员工提出淘汰、晋升建议报行政部
3、全年工作计划
a)制定下一年度全年工作重点和工作计划,提交营运部
备注:每一次活动结束(促销、会员日都必须做出相应的总结),员工建立每日一卡片每周一笔记检查考核其学习成果。