制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
前台文员工作计划内容篇一
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
前台文员的工作内容(二)
前台文员工作计划内容篇二
2、负责帮客户办理业务操作(报名/缴费等)，解决家长问题;
5、完成各类文件的收集、整理、复印、装订、归档等工作;
6，协助销售完成业绩，协助运营做好搬运工作等。
前台文员工作计划内容篇三
负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人;
负责会议室管理及服务工作;
负责办公设备、公共环境的管理服务工作;
负责员工门控权限的管理工作;
负责维护公司前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境;
完成其他交办工作。
前台文员工作计划内容篇四
2、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;
3、负责公司各类信件、快递的签收及通知各部门及时领取;
4、负责公司固定资产、办公设备、办公用品的登记、发放及报销工作;
5、参与员工招聘和人事工作;
6、参与公司各项活动的组织工作。
前台文员工作计划内容篇五
2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录;
3、外来访客的咨询、登记和接待;
4、文件资料的打字复印。
5、做好图书归类及摆放;
6、做好书架及图书卫生清洁;
7、做好图书借阅管理。
9、做好会议室、接待室的日常管理。
10、前台5s管理;
11、完成上级领导交办的其他工作。
前台文员工作计划内容篇六
2. 负责公司打印机等设备的使用和维护
3. 负责公司文件快件的收发
4. 负责办公用品的发放和管理
5. 定时更新公司通讯录
6. 检查公司办公区水电门窗，大会议室使用预约
7. 完成领导交代的其他事项
前台文员工作计划内容篇七
2、外来人员接待
4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购;
6、公司饮用水的订购
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合
11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务