收银员的工作职责(模板19篇)

时间:2024-11-15 作者:碧墨

通过对范文的研究,我们可以了解到优秀作文的特点和技巧。在下面的范文中,我们可以看到不同主题和体裁的典型写作结构和表达方式。

收银员的工作职责(模板19篇)篇一

3.有较强的语言能力,对客服务普通话标准流利;。

4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;。

5.具有独立处理业务的能力;。

6.身体健康,能胜任本职工作。

1、签单注意事项。

(1)需要确认客人是否有签字协议或者是有相应权限负责人授权。

(2)大小写是否一致。

(3)菜金、酒水、面食、其他类消费项目填写清晰。

(4)将客人的单位和电话填写完整。

(5)客人签字时提醒要用正楷,防止以后客人提出异议。

(6)需检查是否有服务员签字。

(7)确认客人是否有特殊需求,例如客人需要附带消费明细。

2、二次报账注意事项问询清楚什么原因导致重新报账。例如:是加菜了还是去菜了,还是酒水不正确或第一次报账时没有报准确,这样可以提高报账的速度。

3、当收银员发现有客人身着职能部门工装来店或着装、神态和气质与酒店日常客人不符时,要报本区域主管或者安保部主管进行关注。对于检查部门过来检查的,要在第一时间通知经理和相关部门主管。

4、对于客人提出兑换零钱超过200元以上的,收银员用语言婉转告诉客人不提供服务,如果是老客必须申请经理。

收银员的工作职责(模板19篇)篇二

3、保证充足的零用金并识别,确保现金的安全;。

4、当日销售货款需及时存入银行,遇重大问题要及时报告;。

5、各种票据和文件的收集、保管和及时传递;。

6、对公司商业资料的保密;。

7、熟悉公司整车销售和维修业务的当期优惠方案;。

8、严格坚持财务制度,杜绝违反财务制度的现象发生;。

9、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公徇私。

收银员的工作职责(模板19篇)篇三

3、严格执行物价局规定的收费标准,不允许多收、少收、乱收费;。

4、交付现金要唱收、唱付、微笑服务,当面点清;。

5、各种单据、必须先收款再盖章,不收款不应盖章,收款人一人一章;。

6、按财务规定使用收据,收据字迹清楚,准确;。

8、挂号、收费人员要加强安全保卫工作,做好防盗、防抢、防火等安全防范工作,不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。

收银员的工作职责(模板19篇)篇四

1.熟悉公司相关促销活动。

2.按照公司收银相关规章制度、服务规范和服务标准,为客人办理结账及开具发票服务。

3.保管好所领用的发票,做到连号使用,一张不缺。

4.做好备用金及营业款的每日清点工作,保证钱款安全,按时缴纳营业款。

5.按相关要求整理账单,按时上报各类财务报表。

6.严格按公司规定做好门店营业数据的。

7.做好卫生责任包干区的整理、清洁工作。

8.积极参与公司的培训,不断提升自身技术和服务水平。

9.完成领导交办的其他工作。 。

收银员的工作职责(模板19篇)篇五

3、保证充足的零用金并识别,确保现金的安全;。

4、当日销售货款需及时存入银行,遇重大问题要及时报告;。

5、各种票据和文件的收集、保管和及时传递;。

6、对公司商业资料的保密;。

7、熟悉公司整车销售和维修业务的当期优惠方案;。

8、严格坚持财务制度,杜绝违反财务制度的现象发生;。

9、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公徇私。

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收银员的工作职责(模板19篇)篇六

3、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;。

6、严格现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;。

7、负责收银设备的清洁、维护工作;。

8、对发票、帐相符负责,非药品使用非药品发票,不得与药品发票混用;。

9、积极完成上级交待的其它工作。

收银员的工作职责(模板19篇)篇七

1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。

2、规范熟练地操作,确保收银工作的正常进行。

3、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。

4、不擅自离岗或做工作无关的事。

5、不私自调岗或者换班。

6、不带私款上岗,不贪污公款或将营业款带出场外。

7、做好交班手续,如数上交营业款。

【2】。

(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行。

(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金。

(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行。

(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)。

(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清。

(6)及时将人员变更情况报pos主管,更改相应的密码。

(7)严肃处理收银员的差错或过失。

(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。

(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门。

【3】。

3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。

4、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。

5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;。

6、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;。

7、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。

10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

13、工作时间不得携带私人款项上岗,

15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

16、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。

必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;。

20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;。

21、掌握发票、收据的正确使用方法。

22、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

23、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入钱柜中,并做好当日营业报表.

24、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.

26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

27、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、发票机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

28、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。

29、积极参加培训。

30、积极完成上级分配的其他工作。

收银员的工作职责(模板19篇)篇八

a、清洁、整理收银作业区。

b、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等。

c、准备好找零用金。

d、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系。

e、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方。

f、了解当日促销商品及促销附赠礼品。

接待工作中:

3、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

4、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐收银台内卫生随时保持干净。

5、唱收唱付,要求吐字清晰。收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找钱时唱票“找您多少钱”

6、不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

7、做好促销活动时赠品的发放与折扣优惠活动处理。

8、做好给顾客开放发票与对假钞认知的处理。

9、要保持微笑,耐心而热情,有问必答顾客提出的任何疑问。

10、对于顾客临时不买的商品及时归放好,以免于顾客商品混淆。

11、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

12、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

13、装袋时,各种物品分类放好,如洗涤的和食用的要分开放。

14、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

15、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

16、顾客离开时运用礼貌用语.例如:欢迎再来.

17、将每日销售及时输入电脑,做好销售与现金相符。

18、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

19、工作间隙中,不得无故擅自离开工作岗位,不得闲聊,嬉闹。

20、每日工作下班前到核算处付总营业额及总账目核对。

收银员的工作职责(模板19篇)篇九

收银员在提供结账服务时不仅要快捷,唱收唱付,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的条码,在输入时应看清数字,杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务。

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

三、现金管理。

收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品,不可在工作岗位上清点个人的现金等。

四、超市防损。

顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

五、推广促销活动。

超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:

1.得到优惠或赠品的条件。

当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

2.有关注意事项。

收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。

3.促销活动的类型。

促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十

一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、熟悉零售药店工作流程。

三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

五、运用礼貌用语,做到唱收唱付。

六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。

七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。

八、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。

九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。

十、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

十一、至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十一

1.具务敬业爱岗精神和优质的服务意识和技能。

2.做好顾客的服务工作,对待顾客要文明礼貌、微笑服务,不管在任何情况下,不得与顾客发生争吵。

3.把销售数据正确的输入收银机,将正确的销售信息提供公司。

4.货款收受和管理要做到认真负责,防止发生溢缺,保证每日营业款能正确、安全、及时的进入银行。

5.负责收取当日销售收入并签别货币真假。

6.收款时要唱收唱付,确保收款准确无误。

7.收受支票信用卡时,要对支票和信用卡进行审核。

8.按要求保管好销售凭证、发票及所收标项等,并确保其安全。

9.负责对每日所坐款台及收银机进行清洁工作,达到手摸无尘的标准。

10.每日上机前检查打印机色带,保证打印机出销售单据清晰。

11.负责将上机收银工作中发生的问题如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向领班反映做记录。

12.无人接班时,坚守岗位,不得擅自离岗。

13.下班时要点好销售款,送交总收银。

14.熟悉商场布局,熟悉商品。

15.遵守店纪店规。

16.能服从安排,完成上级传达的任务。

17.为工作需要能随时加班。

18.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十二

1.上岗时,检查自我仪容仪表,保证良好的工作状态。

2.负责本岗位的环境卫生清洁,检查设施设备是否能正常,(验钞机,刷卡机)。

3.到财务处领用备用金及有关的票据,数目当面点清。放入收银台并加锁,保证钥匙的责任性。

4.在收银中,对下入收银的菜单的金额,数量进行审核,发现估清和取消的菜肴应提醒相关人员签,对有关表单不可擅自涂改,如须加菜和酒水应另开单,不可直接添加,在核对中,应确保出品数量品名与收银单一致。

5.对客结帐时,应使用敬语微笑应对,不怠慢宾客,认真协助宾客买单,当客发现异议应耐心解释,凡须打折事宜应由领班级以上同意签,收讫现金时要核对数量,真伪,不得多给或少给宾客物品,用品,正确使用现金找零的方法,总结帐单数要用大写,数不可有涂改,并加盖收银章,遇可签单的宾客要引导填写相关表单,刷卡的宾客要严格按程序操作。

6.收银过程中应避免中途开抽屉点钱,如须换零钱,须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。(回避制度)。

7.保管好有关收银程序的物品,(印章,钥匙,发票,收据)。

8.做好有关企业营业的保密工作。

9.工作期间不可离开岗位,有情况须向上级请示。

10.每日营业结束后须填写营业日报表,(台号,人数,菜金金额,酒水金额,单桌消费总额,共计营业总额,折扣签单备注)与现金票据一并交由财务人员核对。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十三

3、负责所有钱款和单据的整理及交接;。

4、负责收银系统和有关用品的管理;。

5、本岗位备用金及代收款的安全;。

6、负责为顾客提供咨询服务;。

7、负责服务台及退换货中心的各项日常管理工作,包括销售合同凭证管理、售后管理、会员卡发放管理等。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十四

1、自觉遵守财经纪律和财务制度。

2、不得擅自套换外币。

3、不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。

4、根据财务部制度的工作程序进行工作。

5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。

6、结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。

7、工作时间不得私人款与公款混淆。

8、不得向无关人员泄露关于公司的'营业收入情况、资料及数据。

9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发,起监督作用。

10、提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十五

3、认真识别现金真伪,发现___立即退换。

4、收银员在工作期间不得私自离开工作岗位,如需离开,找店长换班,确保财产安全。

5、收银员在操作过程中,如果错单必须提报店长确认签字,否则一切损失自行承担。

6、晚上下班前,将财务,报表及相关票据锁好,避免单据遗失造成不必要财产损失。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十六

超市收银员应该具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;具有识别假钞和鉴别支票的能力;熟练掌握收银机和相关设备的使用方法.下面是本站小编整理的超市收银员的工作职责.

1掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;。

3、由银员必须在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差;。

4、如发现收银员少打,要追究其经济责任,情节严重者立即辞退;。

5、收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐;。

6、收银员在结账时,不许私带和私拿钱币;。

8、礼貌待客,文明经商。

1.具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;。

2.具有识别假钞和鉴别支票的能力;。

3.熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;。

4.熟悉公司财务及收银监察制度的运作;。

5.严格按照收银要求规范操作;;。

6.熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;。

7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;。

8.熟悉各类银行卡的操作方法;。

9.严禁将营业款带出商场;。

10.上岗时严禁携带私款和私换外币;。

1、遵守各项财务制度和操作程序;。

2、按规定为进店消费客人做好收银工作,唱收唱付;。

3、处理好退款,付款及帐户转移;。

4、确保所有程序都按照公司的帐目标准。

5、可以兼职。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十七

收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。下面是本站小编整理的餐厅收银员的工作职责.

规章制度。

和相关管理规定;。

2.熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐;。

3.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;。

5.严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣;。

6.与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回;。

7.及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。

1.大专以上文化程度。2年以上同岗位工作经验;。

2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公;。

3.有较强的语言能力,对客服务普通话标准流利;。

4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;。

5.具有独立处理业务的能力;。

6.身体健康,能胜任本职工作。

1、签单注意事项。

(1)需要确认客人是否有签字协议或者是有相应权限负责人授权。

(2)大小写是否一致。

(3)菜金、酒水、面食、其他类消费项目填写清晰。

(4)将客人的单位和电话填写完整。

(5)客人签字时提醒要用正楷,防止以后客人提出异议。

(6)需检查是否有服务员签字。

(7)确认客人是否有特殊需求,例如客人需要附带消费明细。

2、二次报账注意事项问询清楚什么原因导致重新报账。例如:是加菜了还是去菜了,还是酒水不正确或第一次报账时没有报准确,这样可以提高报账的速度。

3、当收银员发现有客人身着职能部门工装来店或着装、神态和气质与酒店日常客人不符时,要报本区域主管或者安保部主管进行关注。对于检查部门过来检查的,要在第一时间通知经理和相关部门主管。

4、对于客人提出兑换零钱超过200元以上的,收银员用语言婉转告诉客人不提供服务,如果是老客必须申请经理。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十八

3、做好班前准备工作;。

4、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;。

6、严格审核减免、打折,熟记饭店各种折扣;。

7、跟办上一班未尽事宜;。

8、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回;。

10、承办上级交办的其它工作。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十九

3、根据收款凭证登记日记账,并将凭证送至会计,妥善保管收银设备。

4、每日盘点库存现金余额,确保库存现金余额与现金日记账与系统相符。

5、每日库存现金余额控制在公司核定的限额内。

6、负责收银区的清洁卫生。

7、领导交代的其他工作。

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