无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。
质量月活动方案篇一
我单位遵照《冀中能源峰峰集团有限公司薛村矿关于开展“20xx年质量月”活动的通知》的通知精神及矿的指示精神,积极响应开展“质量月”活动的号召,在我区内全面开展“质量月”活动,现将我区活动开展情况总结如下:
围绕质量月活动的主题 “推进质量兴企 共创美好生活”,结合各工段的工作实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立党政正职为组长的质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。
我单位充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“20xx年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了我区职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,我区考核组及技术人吊嗓以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对井、上工作内容进行认真的对照检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。
1. 对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性
。我单在“质量月”活动期间,结合通风质量标准化要求,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。考核组及技术人员以标准化工作为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、管材吊挂的间距、钻孔孔径、数量等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并要求工段立即整改。
2. 开展通风大检查,通过此次大检查,更能有效的,深入的配合好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发现的一些违反质量标准化,我单位考核组都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。
我区严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量标准来看,我区在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我区决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大各工段的质量标准化监督检查力度,重点强化现场质量控制。对检查中存在的问题进行系统的分析,均要制定行之有效的改进措施。
3、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。
我区也采取了多种形式,开展质量培训工作,强化质量教育,收到良好效果。“质量管理始于教育,终于教育”的思想得到了较好的体现。各工段利用每天班前班后会,组织员工进行质量法律、法规知识的学习,通过学习,增强了员工知法、守法意识,依法维护了企业、自身利益。
质量工作任重而道远,我项目部通过此次“质量月”活动,虽然在某些方面得到了一些改进,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我区会继续努力,以质量求生存,求发展,捍卫形象。
质量月活动方案篇二
为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我中心具体做了以下工作:
1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。集中利用下午的时间,对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度转诊制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理,强化“三基三严”训练并进行考核。
4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用,建立了药品用量动态监测及超常预警机制。
5、加强科室能力建设,做到专业设置、人员配备合理,抢救
设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位,急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通,提高急危重症患者抢救成功率。
6、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,有效预防和控制医院感染。
7、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议,积极整改落实各级质量检查发现的问题,做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。
1、我院采取增加服务窗口,缩短病人等候时间。对服务流程进行优化,简化环节,并且对门诊收款及农合报销室的布局进行了调整,布局更加合理,方便患者就医。
2、统一制作了科室标识,使其规范、清楚、醒目。
3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施,做到有导诊服务,有咨询台、有便民门诊,有候诊椅,有饮水设施、有轮椅、有电话等。
4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查报告时间。创造条件,缩短就医等候时间,方便广大患者就医。
5、对于妇产科、心电图、b超室等临床检查科室提供私密性良好的诊疗环境。
1、医护人员自觉维护病人的权利,充分尊重病人的知情权和
选择权。
2、对全院职工进行礼仪培训,随时检查服务用语使用,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、临床科室建立了医患沟通制度,主动与病人交流,耐心向病人交待或解释病情,要求使用通俗易懂的语言。
4、建立、完善病人投诉处理机制,公布投诉电话号码,有专门科室及时受理、处理病人投诉。
5、通过出院患者电话回访,问卷调查等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见,并及时改进提高。
1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制,提高收费透明度。向患者提供费用查询服务,及时处理患者对违规收费的投诉。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督,减少医疗收费投诉。
1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂学习活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的'宗旨,在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。
2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育,让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚,并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。
4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成,不向科室或个人下达创收指标。
5、做好正确的舆论宣传,不发布虚假医疗广告误导患者,欺骗群众。
在“改善医疗服务质量”一系列活动中,我中心把活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来,充分发挥共产党员的先锋模范作用,坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误,两促进。通过“改善医疗服务质量”活动,解决了短板和瓶颈问题,在很大程度上促进了医疗服务质量的提高,保证了医疗安全,改进和优化了医疗服务流程,切实维护广大人民群众的健康权益。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。
xx医院
xxxx年xx月xx日
质量月活动方案篇三
为期一个月的质量月活动已圆满结束,这是我门全体xx工作人员上至管理人员,下至普通职工,9月份工作生活中的一件大事。在开展大力宣传“质量在我心中、质量在我手中”的同时也大大提高了全员的安全意识,从我做起,从小事做起严把质量关,促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶,向更高目标迈进的又一重大举措。
回顾一月以来的活动开展,我们全体xx工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求,取得了可喜的成效,达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结,提出合理的建议,拿出整改的,采取过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯。
总结一月以来的质量与安全活动我们做了以下工作:
1、质量月活动期间xx积极开展了岗位大练兵活动,在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动,使职工的干劲十足,开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面,涌现出了优秀的岗位能手,质量与安全管理标兵,他们是我们全体xx工作人员的学习榜样,是我们的楷模,更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面,让先进的更先进,让后进的赶先进。
2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。结合质量月岗位大练兵活动,让广大职工结合自身工作,纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识,大家一致认识到:质量就是生命,没有质量企业就会失去市场,更谈不上大发展了。只有产品质量好了,我们才能赢得用户的信任,才能争取更多的生产任务,企业才能得到生存和发展。我们才有更好的明天!
3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式,大大加强了广大职工对质量的深切认识。并且做好安全与质量教育管理,严格落实互联保对子安全职责,坚决杜绝“三违现象”发生,使xx工作人员做到人人爱护和正确使用机器设备、工具,以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐,做到“三不伤害”。
4、通过推进和加强质量、安全与环境卫生方面的管理,从库房到办公室内外环境卫生有了很大的改善,面貌焕然一新,令人舒畅,同时也给工作和生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。对于外来装货的车辆驾乘人员进行耐心的安全教导确实落实好《安全管理入库须知及现场管理规定》,大大提高了工作人员的服务质量。
以上成绩的取得,是在公司及部门领导以及全体xx工作人员的上下协作、大力支持、积极配合、共同努力而来。我们按照公司及部门领导的指示:让此次活动不只是流入形式化,要深入、落到实处,不要将其作为一场运动,而是要长期坚持下去,把它作为一个xx管理工作的奋斗目标。
此次活动的开展,全体xx工作人员都倾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通过一系列举措,有效的提升了职工们的品质意识,大家都齐心协力,围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标,全方位保障“质量月”活动的成功,促进了服务品质的改善,并且要长期坚持下去,严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。我们收获的不仅仅是经济效益,它更是对全体xx工作人员的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这,将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵经验,更将是我们公司及部门今后持续稳定发展的最宝贵的财富!
质量月活动方案篇四
转眼间,来公司参加工作已一年。一年来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮忙下,自我的思想、工作、学习等各方面都取得了必须的成绩,个人综合素质也得到了必须的提高,现将本人这一年来的思想、工作情景作简要总结汇报。
一、思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。
自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会主义荣辱观,用先进的思想武装自我;注重理论对实践的指导意义,自觉地践行“八荣八耻”,时刻用其来约束自身行为,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。努力做好自我的本职工作,积极参加各项活动,对于单位组织的年会活动,能够积极参加与配合。在生活上乐于助人,关心团体荣誉。经过以上努力,我感到自我的政治素质有了长足提高。
二、业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自我的本职工作。
作为一名刚刚进入建筑系统的新人,在工程实践上接触的东西接触很少,对许多问题不了解。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新整理的过程,自我在同事的帮忙下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。无论是学习还是独立的处理工作的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
质量月活动方案篇五
根据《垫江县卫生局关于做好20xx年“医疗质量万里行”活动自查工作的通知》垫江卫发【20xx】354号文件精神,我院于10月开展了自查活动,现将自查工作情况总结如下:
根据活动要求,我院排查了安全生产基础设施、技术装备、工作环境等方面存在的隐患,制订了突法事件处理应急预案;加强了对重要设施、装备、关键设备和装置的日常管理维护、保养并保障安全运行;进行了用水用电防火安全的宣传和教育,对潜在危险处进行了检查,做到有效防止漏电、漏气、漏水等。
以前的老门诊房屋陈旧早已不作业务用房,经5.6风灾后,已报卫生局拟重建为公共卫生服务管理中心。
由于现在病人对治疗期望值高,在乡镇卫生院就医的年老患者多数无子女陪伴,且经济条件较差,容易发生医疗纠纷,且学习如何处理医患纠纷的初级阶段。对此我们采取了如下措施:
一是组织临床医务人员进行医患沟通培训,进行医患沟通技巧的交流;
二是提供了本院相关科室移动座机号码给患者及患者远方的亲人,为他们搭建与医务人员交流的平台。
三是进一步改善服务态度,提高医疗质量。四是严格执行会诊,转诊制度,争取院内病人零死亡。
按照《医疗技术临床应用管理办法》第三十八条规定,我院建立了手术分级管理制度,将各类手术分为特大、大、中、小四级。由科室根据规定,具体确定手术级别和手术人员名单。医院对各类手术医生根据不同专业技术职务结合工作能力确定其开展对应级别的手术,全年无违规施行临床手术现象。
在合理用药方面,我院存在少数不合理用药现象。究其原因,乡镇诊疗设备和技术相对落后;加之病人对用药的要求误区导致个别临床医生存在一些不合理用药现象。通过自查,我们制定了整改措施:
一是建立和完善医院药事管理委员会,明确职责、健全制度,提高临床合理用药水平。
二是贯彻落实卫生部抗生药物临床应用相关规定,遵循《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗生药物分级使用,开展合理用药知识的培训。
三是实施抗生素使用审批手续,凡是需要使用三联抗生素的,必须按程序审批。
四是对有些耐药性病人,积极与上级医院实验室联系,用药敏结果指导用药。
五是加强耐药监测报告,对发现耐药病例及时上报。
在自查中检查了医院的重点科室如部门产房、手术室等均严格执行相关规章制度和技术操作规范。制定了医务人员利器损伤、hiv、hbv/hcv职业暴露的报告及处理制度,并按照质控部门的要求进行网络直报;对发热病人设有专人专区接诊。发热门诊配有相应的个人防护用品,包括n95口罩、眼罩等。
自查中发现护理部在焚烧医疗废弃物时,未将医疗废弃物中的利器取下单独处理。对此医院制定了相关措施,现已纠正。
医疗质量是我们的医疗机构所有工作的重中之重。按照“医疗质量万里行”活动要求,我院在这方面做了大量的工作,且取得了一定成效。但是,离上级的要求还有一定的差距。今后,在上级卫生行政部门的正确领导下,我们将进一步更新观念,提高认识,多措并举,加强医疗质量管理,确保医疗安全,推动卫生事业稳步前进。