学习心得可以帮助我们发现自己的学习重点和学习方法，提高学习的效率和效果。下面是一些写作精彩的读书心得范文，欢迎大家品味和参考。
管理的培训心得篇一
我有幸参加了公司举办的〈〈mtp管理才能发展培训〉〉，在此次培训中给我印象最深的是老师上课时的口才，他的每句话都有他深刻的`含义，其次是游戏活动，老师通过讲解与游戏的方式让学员了解管理手法需更全面、更具体。
游戏中我认知最深的是〈〈拼图游戏〉〉，老师讲明游戏规则：
1、小组内挑选出一位认为接受能力最快的人做为小组长;
2、用五分钟的时间跟他到教室外去学拼图，其它成员不得偷看其操作。
3、小组长用最快的速度教会每位成员都会拼图;
五分钟后小组长学会回来告诉我们要用5个几何模块拼出一个t字图形来，且讲了如何将这几个模块拼出来，还画了个t字将几何模块从1-5编号。在小组长教的过程中我们小组只有其中有二位组员操作了一下，就急忙将几何模块交给了老师。
老师第一种游戏的玩法：在每个小组老师随便选出一位上台，在20秒内完成拼图;每个活动完成后要求小组总结经验教训。结果我们“菲常道”小组的选手没有在规定的时间内完成任务。
小组成员总结：a)没有仔细听老师讲的注意事项;老师只说用最快的速度教会所有成员，但我们的成员都还不会就将模块给上交了b)没有重视小组长教学的过程及要点;c)轻视了此游戏，认为太简单，实际上是看似简单，实际上不简单。d)沟通的重要性，传教的方式与方法很重要。
从游戏中我个人领悟到在教员工时的重要性，能让员工去了解清楚如何做好一件事不容易，如老师所讲的工作中指导步骤很重要：
说明(说给他听)---激励学习动机，以学习者为中心;
示范(做给他看)---边做边讲解
演练(让他做做看)---要有耐心
检核(看他做得怎么样)---协助克服学习的障碍，反复持续
赞扬(鼓励一下)---有进步就鼓励，考虑学习的成就感，建立自信
工作中我们教员工也要注意每个环节及细节的讲解，直到员工理解、弄懂、熟练为止。
管理的培训心得篇二
近年来，随着企业竞争的日益激烈，对于管理人才的需求也变得愈加迫切。作为新一代的管理者，我们应该不断学习和进步，不断提高自己的管理能力和综合素质。作为一名管理培训生，我参加了公司组织的管理培训课程，并从中获得了很多收获和启发。
在管理培训的过程中，最重要的一点就是培养自己的领导能力。作为一个领导者，我们需要具备优秀的沟通能力、协调能力和组织能力。通过参加培训课程，我学到了如何与不同类型的人进行高效沟通，如何处理团队内部的矛盾和冲突，如何合理安排和分配团队的工作等等。这些知识和技能在实际工作中起到了巨大的帮助，我能够更好地与团队成员合作，有效地解决问题，提高工作效率。
除了领导能力，良好的时间管理也是一名管理者必备的素质之一。在管理培训课程中，我们学到了如何合理规划时间，设定优先级，确保工作的高效完成。我向导师请教了一些时间管理的技巧，例如制定每天的工作计划、学会拒绝他人的请求、避免常见的时间浪费等等。通过将这些技巧运用到实际工作中，我发现自己的工作效率明显提高了，不再被琐碎的事务所困扰，有更多的时间去处理重要的事情。
在培训过程中，我还养成了勤学好问的好习惯。作为一名管理者，我们应该不断学习和进步，不断提高自己的知识水平和技能。通过参加培训课程，我学到了许多新的管理理论和实践经验，通过与其他培训生的交流和互动，我不仅加深了对知识的理解，而且还获得了一些宝贵的经验和建议。此外，我还主动请教导师和公司中的老员工，向他们请教工作中遇到的问题和困难，得到了很多有益的建议和指导。
最后，通过参加管理培训，我认识到团队合作的重要性。作为一名管理者，我们不仅需要具备优秀的个人能力，还需要懂得团队协作和协调。在培训课程中，我们有很多团队项目和演练，通过与团队成员的合作，我学到了如何更好地分工合作，如何充分发挥团队成员的优势，如何解决团队内部的分歧和摩擦。这些团队合作的经验不仅提高了我的团队协作能力，也让我更好地理解了团队的重要性和团队合作的力量。
总之，参加管理培训课程是我个人和职业发展的宝贵经历。通过这次培训，我不仅提高了自己的领导能力、时间管理能力和学习能力，也深刻认识到团队合作的重要性。我将继续努力，不断学习和提高自己，成为一名优秀的管理者，为公司的发展贡献自己的力量。
管理的培训心得篇三
我于6月22日至26日参加了上级党委举办的国有企业管理干部培训班，学习的资料十分丰富、精采，让我的素质得到了很大的提高，主要体此刻三个方面：
一、从更深层次认识，高度重视的三农问题，三农问题一向困扰着农村经济的发展，其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多问题，于是很有必要研究农村改革。历经多年农村税费改革，农村虽然已经逐渐趋于规范，但是仍有不少缺陷，如何进行下一步改革，成为统筹城乡发展的一大难题，为农村改革指明了道路和方向。
二、在道德方应对自已提出了更高要求，一个中共党员，一个国企领导干部，不能只有工作潜力而没有道德素质，德才兼备，德在才先，要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已，平时多学习精神礼貌建设的资料，争取令自已的形象更上新的台阶。
三、学习了如何提高干部的创新潜力，提高干部的综合素质和领导潜力，首先要培养现代意识，提高素养。干部处于一线，工作繁杂而细碎，很少有时光能坐下来认真学习，分析问题和解决问题显得慢几拍，习惯按经验办事。不能适应新形势发展的要求。因此，培养现代意识，提高领导素养迫在眉睫。当前，要抓好培训，增强开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识，从而到达提高综合素质的目的。其次要改变观念，要大力提高素质和现代理念，改革制度。跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践锻炼，提高决定形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法行政、总揽全局的潜力。
短短几天的`培训学习更让我明白了很多的管理和经营的道理，一分耕耘，一分收获。个性在危情和困难面前，我们就应坚强，力求创新，力求突破，而不是消极等待，畏首畏尾，更不是逃避。群众是历史的创造者，我们干任何工作都要紧紧依靠群众；密切联系群众，搞好干群关系，只要我们心里真心装着群众，静下心来，沉下身子，深入群众中，设心处地为群众办实事，干好事，就会赢得群众的支持，就能解决一切困难，产生较强的效力，推动事业的全面发展。
管理的培训心得篇四
作为一名计量管理的实践者，我深知只有不断提升自己的专业水平，才能更好地服务于企业和社会。因此，当我得知这次关于计量管理的培训时，我怀着激动的心情，迫不及待地做好了培训前的准备工作。
在培训前，我首先通过阅读有关计量管理的专业书籍和论文，加深了对计量管理的理解。其次，我对自己进行了一次系统的自我评估，明确了自己在计量管理方面的不足之处。最后，我还与一些经验丰富的计量管理师进行了交流，从他们的实践经验中吸取了宝贵的经验教训。
二、培训内容的学习
培训进入正题时，我对于培训内容的学习非常重视，以便能够更好地掌握计量管理的核心理论和实际操作。在培训中，教师以生动的案例引入，并结合实际工作中的问题进行讲解，使我更容易理解和接受培训内容。
培训涵盖了计量器具的选择和评定、计量标准的制定、计量数据的采集与处理等内容，这些内容在我工作中经常遇到的问题，通过培训，我更加明确了在实践中应该如何解决这些问题，提升了自己的解决问题的能力。
三、培训中的互动交流
通过培训，我发现不仅仅是理论知识的学习，更重要的是培训中的互动交流。在讨论环节中，我与其他同学进行了深入的交流，分享了自己的实践经验和心得体会，也从他人的经验中汲取了宝贵的经验。这种互动交流不仅加深了我对计量管理的理解，还拓宽了我的视野，激发了我解决问题的灵感。
四、培训之后的反思
完成培训课程后，我反思了自己在培训过程中的表现和收获。首先，我发现自己在计量管理方面的理论知识掌握得更加深入，对计量管理的重要性有了更深刻的认识。其次，我在培训中学到了很多实用的技巧和方法，这些方法对我今后的工作将起到积极的推动作用。最后，通过与其他同学的交流，我认识到自己在某些方面还存在不足之处，需要更加努力学习和提升自己。
五、未来的行动计划
培训的结束并不代表学习的终结，我深知计量管理是一个不断学习和提升的过程。因此，我制定了自己的行动计划，以便更好地应用和发展培训中学到的知识和技能。
首先，我计划通过参加行业会议、研讨会和论坛等活动，了解最新的计量管理理论和实践，与业内优秀人士进行交流与合作，不断拓展自己的知识和人脉圈。其次，我将努力将培训中学到的知识应用到实际工作中，提高工作效率和质量。最后，我还计划参加相关认证考试，提升自己的专业素养和竞争力。
通过这次计量管理的培训，我对于这一领域的认识和理解得到极大的提高，也认识到自己的不足之处。但是，我相信只要持续学习和努力，不断提升自己的能力，将来我一定能够在计量管理领域中有所建树，并为企业和社会作出更多的贡献。
管理的培训心得篇五
语言管理培训是我一直以来渴望参加的培训课程，因为我深知语言在管理中的重要性。在培训开始之前，我对培训有着很高的期望。我希望通过这个培训，能够提高自己的语言表达能力，掌握一些实用的管理技巧，更好地应对工作中的各种挑战。
第二段：培训内容的收获
在整个培训过程中，我学到了很多有关语言管理方面的知识和技巧。培训老师为我们详细讲解了如何用简洁准确的语言表达自己的意思，如何通过语言沟通有效地与他人合作。同时，培训内容还包括了一些管理方面的知识，比如如何进行团队合作、如何激励员工等等。这些内容不仅丰富了我的知识储备，也为我今后的管理工作提供了很多有价值的参考。
第三段：培训中的交流互动
除了培训内容本身，培训中的交流互动也给我留下了很深的印象。在培训中，我们被鼓励积极参与讨论，与其他参与者分享自己的观点和经验。通过和其他人的交流，我不仅学到了其他人的思考方式，也得到了一些新的启发。另外，老师还组织了一些小组活动，让我们在实际操作中巩固所学的知识和技巧。这种交流互动大大提高了我对培训内容的理解和应用能力。
第四段：培训后的应用实践
培训结束后，我立刻开始将所学的知识和技巧应用于工作中。比如，在与同事的合作中，我开始更加注重沟通的方式和语言表达的准确性，避免产生误解和矛盾。在团队管理方面，我也运用了一些培训中所提到的管理技巧，如设定明确的目标和规划，并给予员工适当的奖励和激励。通过应用所学的知识和技巧，我发现自己在工作中的表现和效果得到了明显的提升，也得到了同事和领导的认可。
第五段：对培训的总结和感悟
通过这次语言管理培训，我不仅提高了自己的语言表达能力，也学到了很多实用的管理技巧。培训过程中的交流互动和应用实践，让我深刻领悟到语言在管理中的重要性，并帮助我更好地与他人合作，解决问题。我相信，通过不断学习和实践，我会在以后的管理工作中发挥更大的作用，取得更好的成绩。
总之，语言管理培训为我打开了一扇通向成功的大门，让我在管理中更加自信和从容。我会将所学的知识和技巧应用于实践中，并不断提升自己的语言表达能力和管理技能。感谢这次培训，它不仅给我带来了实际的收益，也激发了我进一步学习和成长的动力。相信在不远的将来，我会成为一位出色的管理者。
管理的培训心得篇六
在结束之季，很荣幸能参加广西分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：
体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行；体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的'由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率；反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力？在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢；二是谦卑有礼；三是全面聆听；四是察言观色；五是活在当下；六是方向发问；七是达到共识；八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。
管理的培训心得篇七
在过去的几个星期里，我参加了一次关于语言管理的培训课程。这个培训课程旨在帮助我们提高沟通技巧和语言表达能力，以提升我们的管理能力。在这个过程中，我不仅学到了很多实用的技巧和知识，而且也有机会与其他同学进行讨论和交流，这为我提供了一个广阔的学习平台。
第二段
在培训课程的第一阶段，我们主要学习了关于有效沟通的重要性以及如何进行有效沟通的技巧。我们通过角色扮演和团队合作的方式来模拟不同的沟通情景，并学习了如何倾听和理解他人的观点。我认识到，在管理环境中，沟通是至关重要的。只有通过良好的沟通，我们才能更好地与团队成员合作，解决问题并实现共同目标。
第三段
在第二阶段的培训中，我们聚焦在语言表达能力的提升上。我们学习了如何用简洁明了的语言表达观点和意见，以及如何用恰当的语言处理各种工作场合的沟通。我们通过模拟面试和演讲来锻炼我们的口语表达能力，并接受了其他同学和培训师的反馈和指导。通过这个过程，我意识到语言表达能力的重要性，以及只有不断练习才能提高自己的表达能力。
第四段
在培训的第三阶段，我们学习了如何处理冲突和管理问题。通过学习冲突管理的理论和实践，我们了解了冲突的起因和解决方法。我们通过团队演练和案例分析来实践冲突管理技巧，并学习了如何通过管理问题来达到团队目标。这个阶段的培训让我明白，管理的核心是解决问题和处理各种复杂情况，而有效的语言管理是实现这一目标的关键。
第五段
通过这次语言管理培训，我深刻地体会到了语言在管理中的重要性。良好的沟通和语言表达能力可以帮助我更好地理解他人，与团队成员合作，并有效地实现管理目标。此外，培训还教会了我如何处理冲突和管理问题，这对于管理者来说是必备的技能。我会将这些培训中学到的知识和技巧应用到我的实际工作中，不断提升自己的管理能力。
总结
通过这次语言管理培训，我不仅学到了很多实用的技巧和知识，而且也对自己的管理能力有了更清晰的认识。我将努力将所学应用到实际工作中，不断提升自己的沟通和语言表达能力，以更好地管理团队和实现个人职业目标。我相信，通过不断学习和实践，我将成为一名优秀的管理者。
管理的培训心得篇八
20xx年9月26日，我有机会到参加了西盟县中小学实验教学普及工作骨干教师培训，本次培训的核心理念是"加强实验仪器的管理，爱惜国家所有财产"。本次培训为三天，教学内容丰富，涉及到了实验仪器管理的各个方面，授课教师讲解比较深入、细致，参加了西盟一中化学仪器和化学药品上架培训，同时进行了实验仪器管理经验交流。我在学习的基础上进行了整理与思考、分析和归纳，下面是我本次学习收获的几点管理心得：
（一）应该充分认识实验教学的'重要性、必要性、紧迫性；应加强领导、抓好落实；加强管理工作；并做好自己的工作。实验仪器、器材有专人负责管理。仪器器材的调入、分配、应有验收手续，发现短缺或质量问题及时处理，并登记入册。仪器的存放应科学合理，贵重仪器器材要妥善保管，化学药品与仪器、电教器材不得混放一室，危险药品应专柜存放，并有两人保管。仪器的出借应办出借手续，填写出借登记表，并及时收回，若有损坏，要照价赔偿。定期检查器材的状态，如有故障等情况要及时维修。仪器报废，必须经过严格鉴定，明确责任，并按规定办理报废手续。如有遗失或其他事故，应及时查清原因，并报告学校领导。遇有重大失窃或事故须报教委（局）有关部门。实验教师因工作调动或因故长期离职，必须办理移交手续，按帐册逐项移交。
（二）进入室内须穿实验服，自觉保持室内安静，不得在室内大声喧哗，严禁吸烟和随地吐痰，未经许可不得乱动仪器。室内仪器由专人管理、使用、建立登记本和使用记录。室内仪器一般不外借，特殊情况需外借时，要按借用制度履行批准手续。当人员变动时，必须办理交接手续。使用时要严格遵守操作规程，在仪器出现故障时查不清原因的情况下，应先切断电源，再进一步排除故障，认真做好使用和故障排除登记。精密仪器应安装在坚固的工作台上，避免振动和强光照射。室内要做到防潮、防光和防霉，光学仪器的光学部分应放置干燥剂，并经常更换。电子仪器长期不使用时，要按说明书定期通电，每次通电时间须达到要求。仪器一定要保持干净、整洁、严禁存放易燃、易爆、腐蚀性物品和私人物品。每次实验测试结束后，应及时将设备仪器擦试干净，盖好仪器罩布，整理好室内卫生，切断电源、水源，关好门窗。
总之，作为一名管理人员，应该做到管理制度标准化，有“仪器管理制度”、“仪器借还制度”、“仪器报损赔偿制度”并装在玻璃框内，挂在墙上。尽量做到帐物相符商品化，仪器存放系列化，仪器保管科学化资料档案完整化，并按时填好常规管理表册。并按《云南省初级中学理科教学仪器设备配备目录》和《云南小学教学科学教学仪器设备配备目录》顺序上架。仪器随时处于休息状态，注意磁性闭合、电路断开、数据归零、天平停摆。危险、剧毒药品严格执行“双人双锁、双人取用”每学期至少做一次仪器常规保养。
管理的培训心得篇九
语言管理是一项重要且必不可少的技能，它涉及到我们在工作、生活中与他人交流的方方面面。为了提高自己的语言管理能力，我参加了一次语言管理培训课程。在这次课程中，我获益良多，积累了许多有关语言管理的知识和经验。下面，我将就我的培训心得体会对语言管理进行探讨。
第一段：引言
语言管理是一项精细而又实用的技能，它在我们的个人和职业发展中都起着至关重要的作用。而我参加的这次语言管理培训课程，让我对语言管理的重要性有了更深刻的认识，并且也增加了我的实践经验。
第二段：积累知识
在课程中，我学习到了许多关于语言管理的基本知识。例如，如何运用积极的语言态度来建立和谐的人际关系，如何避免使用冒犯他人的语言等。这些知识的学习让我明白了语言不只是传递信息的工具，更是表达自己和影响他人的重要方式，我们需要用恰当的语言来建立起良好的沟通和合作。
第三段：提高沟通能力
通过课程中的讲解和训练，我发现提高沟通能力是培养语言管理的关键。在课程中，我们和其他学员进行了模拟对话练习，这让我更加了解到沟通中的困难和技巧。与其他学员的互动也帮助我发现了自己在沟通中的不足，例如缺乏观察力、表达能力不够等。因此，培训课程提供了一个锻炼沟通能力的良好平台，使我能够不断地提升自己。
第四段：增强自信心
在培训课程中，有时我们需要进行辩论和演讲等活动，这对于我这样一个内向的人来说是一个巨大的挑战。然而，通过参加这些活动，我逐渐克服了自己的胆怯和紧张情绪，并且提高了自信心。我不再害怕在众人面前表达自己的观点，反而可以自信地与他人沟通，并且获得更多的认同和尊重。
第五段：应用实践
语言管理培训课程的学习并不只是停留在课堂上，更重要的是能够将所学到的知识和技能应用到实际生活中。我从课程中学到的语言管理技巧，我用于工作中的团队合作和领导沟通，取得了显著的成果。我的团队合作变得更加和谐高效，我的领导沟通也更加得心应手。这说明通过语言管理培训，我不仅提高了自己的技能，还帮助了团队和组织的发展。
总结：
通过这次语言管理培训课程，我获益匪浅。我不仅学到了许多有关语言管理的知识和技巧，还改善了自己的沟通能力和自信心。我深深认识到语言管理对于个人和团队发展的重要性，将继续努力提高自己的语言管理能力，并将所学应用于实践中，为个人和组织的发展添砖加瓦。
管理的培训心得篇十
在20xx年结束之季，很荣幸能参加广西分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：
体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行；体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级下级客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率；反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力？在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢；二是谦卑有礼；三是全面聆听；四是察言观色；五是活在当下；六是方向发问；七是达到共识；八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的`时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
这次《活在中层管理》培训让我充分了解到作为一个中层管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下承前启后承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界精于业务善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。