人力资源是一个企业最宝贵的资源,直接影响着公司的运营和发展。人力资源是一个企业的核心资源,它可以为企业带来持续的竞争优势。如何提供具有吸引力的员工福利,是人力资源管理的一项重要任务。以下是小编为大家整理的人力资源管理案例分析,希望能够为大家提供一些实践指导。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇一
人力资源管理是一个总的概念,企业中员工的心理和行为活动情况、影响员工业绩的企业的各种规章制度和其他外界因素等都包含于这个概念之内。人力资源管理最大的作用就是与人力资源管理绩效直接挂钩,进而与企业的绩效相联系,甚至在整个宏观环境下会影响到市场的绩效。目前,人力资源管理影响企业的绩效这方面的研究,主要集中于微观方面单独的人力资源管理和宏观方面人力资源管理系统所产生的企业绩效影响。在当前我国市场竞争环境下,仍有许多企业的人力资源管理的定位较为模糊,人力资源管理部门的地位没有得到相应的重视,仍然是作为企业的一个小小分支存在于企业组织系统内部,其职能并未得到充分发挥。很多企业因为没有意识到人力资源管理的重要作用,人力资源管理体系不够坚实,最终导致绩效管理仅仅和薪资产生联系,如此,绩效管理理论的核心被扭曲,即将绩效管理原本应存在的管理与被管理者之间的关系,变为互帮互助、相互监督的关系,绩效管理作用并没有得到很好的发挥,因此,在国内很多企业中,很难实现绩效管理的战略化。
1、人性化管理是大势所趋。
人力资源管理并非是其相关理论在企业中的生搬硬套,相反地,它是对人与人之间的关系的优化、对人自身潜力的进一步挖掘,通过合理优化配置人力资源,能够充分调动其积极性,为企业创造更大的价值的同时也为员工更好地发挥自己的才能提供一个优良的系统,最终实现企业和员工双赢的局面。另一方面,科技是第一生产力,科技的不断进步势必会为经济的发展带来更多奇迹式的飞跃,智能技术的开发、机器化大生产将使得社会更加注重人脑资源的开发利用,其巨大的创造力是经济飞跃的钥匙。而要实现人力资源的充分挖掘,就必须相应地增强以人为本的理念,为企业员工发挥创造力提供更大的空间,使其在工作中更具积极性和创造活力。
2、科学化系统化管理将成为管理的有效手段。
科技的力量是不可小觑的,人力资源管理亦需要更为科学高效的手段来充实其内容。当前,知识经济被各行各业普遍提出,人们逐渐意识到知识的无穷力量,不仅是个人,企业也需要紧跟时代步伐,不断更新知识,为迎接各种机遇和挑战做好充分准备。创新是企业取得不断发展进步的不竭源泉,企业要想拥有更大的创新活力,就需要对企业人力资源管理的手段做出完善,加强员工的知识培训就是其中一个有效方式,其也将成为人力资源管理的一个主要内容。只有对员工进行系统化的科学有效的培训,不断更新员工的知识和相关技能,才能够增强企业的造血功能,使企业在市场竞争中更具活力。
人力资源管理和企业绩效之间联系较为紧密,可以说,人力资源管理对企业绩效产生关键作用,这些作用主要体现在多个方面,如一个企业的人才队伍的建设是否高质保量,人才的价值是否能够得到有效发挥,人才优势是否明显,人力资源配置是否合理等。
1、将科学发展观应用于实践。
科学发展观被提出多年,但由于各方面综合因素的作用,并未能全面覆盖于各个企业中,而通过人力资源管理提升企业绩效,是科学发展观应用于企业实践活动的具体体现。运用科学合理的人力资源管理手段,将人才的价值充分发挥出来,保障人力资源与企业其他各项资源之间协调分工,实现企业的高效运作,为企业的科学发展开辟新路。同时,这种科学的管理方式,将使得个人利益和企业利益实现最大化,发挥个人价值的同时,也保证企业的竞争力和生产力。
2、增强企业员工的综合素质。
通过人力资源管理,对企业员工实行系统的管理和培训,就能够在保证企业员工充分发挥其原本的价值和创造力的基础上,进一步增强企业的人才竞争力,更好的实现人才储备计划。它不仅能够将员工自身的潜力挖掘出来,还能够开发员工新的工作能力,这是企业在市场竞争中立足长远所做的良好规划。
3、减少内耗,实现效益最大化。
高品质的人才队伍才能够为企业增加竞争的砝码,企业通过有效的人力资源管理,能够明显提高企业绩效,并且是企业提高绩效的最好的方式。通过人力资源管理,企业能够合理分配资源,并借助各种方式化解企业绩效中的矛盾,与企业员工之间达成良好的沟通,与此同时,通过人力资源管理能够巧妙地处理企业各方的利益纠纷,为企业发展营造和谐的氛围。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇二
随着人民生活质量的提高,一些服务行业的管理模式面临着严峻的挑战,对于高校的图书馆来讲,提高教师或者学生借阅图书、查阅资料是主要服务点。但是大量的研究调查表明,目前高校图书馆人力资源管理中存在着一些问题,主要表现在以下几个方面:
(一)图书管理者的职业声望比较低。
对于一个劳动者来讲,职业声望是对其工作内容、工作薪酬、或者是社会地位的一种描述,体现了人们对于某种工作的认可程度,在一定程度上能够影响着人们在就业或者择业时的选择,但是通过调查和研究显示,目前图书管理者的职业声望比较低,主要是由以下几方面的原因:一是人们普遍认为作为图书管理者来讲,不需要太多的职业技能,具有较高的可替代性,这就造成了一方面图书管理者的职业声望比较低,同时他们的薪资报酬也比较少;二是图书管理者给服务者留下的印象较差,一些图书管理者在工作中表现出自由散漫的工作态度,使得人们对于图书管理者的评价不高。
(二)图书管理者选拔条件过低。
图书馆管理层和图书管理人员本身都认为,图书管理工作非常简单,不需要任何技能就可以很快上任,从而造成了管理阶层在选拔图书管理员的过程中,选拔条件过低的现象出现,这造成了以下方面的不足:一些素质较低的图书管理者被选拔进来,他们的职业素养和专业技能都无法满足现代图书馆的服务需要,降低了图书馆的服务质量和服务效率;再者这些图书馆的管理人员在日常工作中表现出消极的一面,加上图书管理阶层无法做到按工作绩效发放薪酬,造成了很多积极工作的管理人员也变得消极起来,形成了一种消极的工作氛围。
(三)两极分化的现象比较严重。
随着我国科学技术的发展,越来越多的知识或者技能走入我们的生活,改变了原本的生活方式。在日常生活中,图书管理者需要掌握一定的专业技能,才能为图书借阅者更好地提供服务,不断满足读者的需求。但是,目前为止,图书管理者两极分化的现象比较严重,主要体现在:一些人员对于现代化的专业知识掌握熟练,能够为图书馆提供更加优质的服务,在日常的工作中往往表现的比较出众,这些人员倾向于去一些比较大的图书馆,而且拥有这些图书管理者的图书馆相对来讲水平也比较高;还有一些图书管理者得过且过,没有充分发挥自身的潜力,不利于提供自身的服务能力,同时也降低了外界对于图书馆的评价,影响了高校图书馆在人们心目中的形象。
对于大部分的高校图书馆来讲,都存在着一定的`人力资源配置问题,这些问题严重制约了高校图书馆的可持续发展,在服务竞争化的社会很难得到认可。人力资源配置的缺陷主要表现在以下几点:一是岗位安排不合理,工作人员过多造成的机构臃肿现象严重,使得员工的工作不饱满,同时对人力资源造成一定程度的浪费;二是没有配置先进的人力资源管理系统,使得高校人力资源管理的手段仍然处于落后的状态,无法提高人力资源管理的效率。
通过调查和研究显示,目前我国高校的图书馆人力资源管理方面还存在很多的不足,这些问题和不足不仅影响了图书馆对于人力资源的管理,而且还影响了图书馆作为服务机构的服务能力,所以为了创新高校图书馆人力资源管理,我们可以做到以下几点:
通过以上的分析和论述可知,在目前的高校图书馆人力资源管理的过程中,一些管理阶层无法重视对图书管理者的选拔工作,从一定程度上反映了,一些落后的人力资源管理的观念还存在人们心中,所以为了创新人力资源管理的模式,需要树立新的人力资源管理观念,为此我们可以做到以下两点:第一,树立以人为本的人力资源管理观念,在信息化社会中,人才是最重要的资源,所以对人力资源管理的过程中,必须要重视人才的发展;第二,充分认识到激励机制在人力资源管理中的重要性,人们需要他人对自己的工作努力给予肯定,所以激励机制是提高工作效率必不可少的机制。
(二)建立严格的人才选拔机制。
高校图书馆为了能够创新人力资源管理的模式,需要在选拔机制上进行一定的创新,可以从以下几个方面做起:一是提高人力资源选拔的条件,从一定程度上能够保证图书管理人员的职业道德素质,还可以保证他们的专业技能也在整体上有所提高,这样通过员工之间的良好的影响,能够进一步促进高校图书馆工作的发展和进步;二是提高员工的薪资待遇,这样可以留着一部分高素质的综合性人才,对于提高图书馆工作人员的整体素质有着重要的影响,同时能够为员工进行自我能力的提升提高丰厚的物质基础。
(三)高校图书馆人员培训计划。
对于现代化的社会来讲,面对着日新月异的科技变换,只有通过不断地学习才能跟上时代的步伐,所以在高校图书馆进行人力资源管理的过程中,还需要对图书馆员进行一定的培训:首先对于一些新入职的员工或者是老员工,进行最新科学技术的培训,使得他们能够掌握一定的现代化技术,提高自己的工作效率;其次建立学习型的图书馆,图书馆人员可以直接接触众多的图书资源,为自身学习提供了良好的条件,所以可以建立学习型的图书馆,促进员工自身素质的提高,能够不断提高图书馆服务能力。
在创新人力资源管理模式的过程中,需要对已有的人力资源管理制度进行不断地创新和完善,从而能够进一步提高人力资源管理的效率,为此可以做到以下两点:一是建立绩效考核制度,绩效考核制度是服务行业常用的一种激励制度,是人力资源管理创新中的重要内容,尤其是在高校图书馆的人力资源管理中,绩效考核能够提高员工工作的积极性;二是推行一定的等级考试制度。图书馆工作人员的工作内容是随着时代的改变而改变的,也需要不断地学习新的科学技术,所以在一定程度上进行等级考试制度能够作为一种激励机制,提高员工工作的努力程度。
(五)树立科学的图书馆人力资源管理。
文化企业文化作为一种企业管理制度,能够从更加柔和、更加人性化的方面,完善和创新着人力资源管理的模式,所以要想创新高校图书馆人力资源管理模式,可以从树立科学合理的图书馆人力资源管理文化方面着手:首先可以通过组织一些趣味运动,在进行游戏或活动的过程中能够提高人们的团队合作意识、互帮互助意识,同时可以提高员工克服困难、坚持不懈的良好品质,同时有益于人们的身心健康;其次建立图书馆文化的宣传栏和公告栏,在宣传栏中张贴一些优秀员工的照片和事迹,让其他员工不断地像这些优秀人员进行学习,培养员工之间力争上游的斗志,充分挖掘员工自身的积极性。
参考文献:
[1]全国冶金院校图书馆研究会.高校图书馆建设与知识管理[m].上海:华东理工大学出版社,.
[2]北京高校科技信息服务专业委员会,北京科学技术情报学会,首都医科大学图书馆.科技信息服务与管理[m].北京:北京邮电大学出版社,.
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇三
绩效考评:从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价,对人的工作结果,通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲,就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。其中:
一、绩效考评意义:1、从企业经营目标出发进行评价,并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。2、作为人事管理系统的组成部分,运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩,进行以事实为依据的评价。
二、绩效考评目的:1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工,特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。
三、绩效考评的作用:(一)对公司来说1、绩效改进。2、员工培训。3、激励。4、人事调整。5、薪酬调整。6、将工作成果与目标比较,考察员工工作绩效如何。7、员工之间的绩效比较。
(二)对主管来说1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
(三)对于员工来说1、加深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
四、绩效考评种类:1、年度考核2、平时考核3、专项考核。
五、绩效考评工作程序分为:封闭式考评和开放式考评。
六、短期绩效考评效果评估的主要指标有:1、考核完成率2、考核面谈所确定的行动方案3、考核结果的书面报告的质量4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。
七、长期效果的评估的主要指标:1、组织的绩效2、员工的素质3、员工的离职率4、员工对企业认同率的增加。
八、给予员工考核反馈的注意事项:1、试探性的2、乐于倾听3、具体化4、尊重下级5、全面地反馈6、建设性的7、不要过多地强调员工的缺点。
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人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇四
企业党建工作和战略性人力资源管理作为企业的重要组成部分,在其中发挥了十分关键的作用,因此做好企业党建工作和战略性人力资源管理工作显得尤为重要,它不仅仅关系到企业自身的社会效益和经济效益,同时还关系到企业未来发展前景和趋势。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇五
当前,提升员工职业水平和企业竞争力的主要方式是科学的人力资源绩效管理,而且这种方式也是明确绩效管理目标、内容和方法的重要手段,能够给人力资源绩效的管理带来强有力的指导。但是,现在大多数企业普遍存在的问题是在设计绩效考核指标体系时不能非常好地将企业员工的特点以及企业自身的行业特点考虑在内。另外,企业的部分考核和企业的战略目标之间也存在着一定的矛盾,从某种程度上阻碍着企业的整体性发展,严重者还会出现和企业发展目标脱节的情况,不利于企业的长足发展。
2.企业文化的凝聚力严重不足。
企业文化作为企业发展的灵魂,同样是对企业经营管理理念的集中性体现。企业员工只有在对企业文化充分认可并与对企业的发展达成共识的基础上,才能共同为企业的发展而不断地努力奋斗。但是,就目前企业的发展情况来看,文化建设意识淡薄的问题在大多数企业中都较为常见。企业的整个运营管理和企业文化的建设之间始终是分开的,两者并没有非常好地融合到一起。所以,企业文化的导向、凝聚、激励、约束和协调功能并没有得到非常好的发挥。
如果我们能对人力资源绩效管理有一个全面、正确地认识,那么就可以为后期人力资源管理的顺利进行奠定良好的基础。但是,现在不少企业的管理者对绩效管理的认识有待提高,只是将绩效管理停留在绩效考核的层面,不能将绩效计划和绩效改进等重要性内容融合到一起。企业对员工的考核仅仅局限在在月末或者年末的时候,对员工上交的一些文字性的表格或者文件给予评价或者核对,也就是我们所说的单纯意义上的绩效考核。另外一个重要的问题是在企业人力资源绩效管理实施过程中不能将企业的发展战略目标进行仔细地分层,这影响着企业职工在实际工作中对工作方向性把握的全面性,职工的.职责和考核也不能得到非常有效地落实。
为了更好地促进人力资源绩效管理工作的顺利性开展,管理者对绩效管理工作一定要引起足够的重视。所以,企业人力资源绩效管理人员对于传统的思想一定要有冲破的意识,逐步树立起正确的绩效管理观念;同时,还要对绩效管理的目标进行明确。如果企业的现状允许,我们还应该组织专门的培训,让企业的全体员工都能够认识到绩效工作的重要性和迫切性,而且还要努力组做好绩效工作开展的配合工作。除此之外,将之前被动监督方式转变为主动监督方式,希望能够通过这种激烈手段最终达到考核和监督的目的,最终树立起全面绩效管理的概念。
2.根据企业现状逐步建立起企业文化。
在企业中,文化一直占据着举足轻重的位置。它既能促进良好企业环境的营造又能为企业职工自身的职业素养和文化水平的提升奠定良好的基础,最终为企业的健康发展打下坚实的文化基础。企业人力资源绩效管理和企业的文化之间有非常密切的关系。因此,在实际工作中要不断地强化企业的文化建设,从而不断地促进人力资源绩效管理措施的全面落实。在这些工作的基础之上,企业的薪酬制度和岗位安排可以得到妥善的处理,企业职工的积极性可以得到非常有效地加强,其本身的感召力和凝聚力都可以得到最大化地发挥,为企业的长足发展建立一道坚实的文化堡垒,以此应对市场上变幻无穷的挑战。
关于人力资源绩效管理制度的制定工作,相关人员一定要进行全面加强和完善,并且要严格落实到实处,对每个部门岗位的设置一定不能盲目为之,要和企业的实际需要结合到一起,有针对性且全面化地完善岗位的各项制度。与此同时,企业职工对考核标准、方式和内涵等要有一个全面充分地认识,在具体工作中要根据工作岗位的名称、责任和专业性技能等多方面的要求制定相关的规定;除此之外,还要按照工作的职能、流程等对实际的工作规范进行明确,希望最终能够将相关标准、员工的认识等内容都达成统一认识,进而促进企业的全面发展。
参考文献:
[1]唐果.高校教师绩效考核存在问题探析[j].国家教育行政学院学报,(2).
[2]黄嘉庆,王晶.高校人力资源绩效管理[j].中小企业管理与科技(上旬刊),(5).
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇六
摘要:绩效,是衡量一个企业改革成败和发展优劣的最根本和最主要的方法。在跨入第十三个五年计划的新的历史时期,我国的钢铁产能正在不断地释放,然而就冶金行业而言,市场的回升依然步履艰难。过剩的供给、激烈的竞争、低位徘徊的价格,使得企业营销的微利时代远远看不到尽头,企业的生存和发展都面临着非常严峻的挑战。如何在最为困难的时期,通过创新企业人力资源的绩效管理来保障和提高企业效益,从而实现企业绩效的最大化,是人力资源管理者应该认真思考的问题。
1.企业战略的导向性。
企业战略是决定企业活动成败的关键性因素。正确的企业战略,可以使企业明确生产经营和改革的目标;可以培养和增强员工对企业的信心,提高员工的工作热情;可以锻炼企业员工在复杂的经营环境中高效处理事务的能力,使企业获得高素质、高文化的优质员工队伍;可以促进企业员工对相关项目进行有效地整合。通过将企业想要达成的战略目标层层分解,实现企业战略在人力资源绩效管理中的导向作用,可以有效地促进人力资源绩效管理,提升企业的综合实力和竞争力。
2.企业、团队和员工管理的综合性。提高工作绩效是人力资源绩效管理的核心目标,无论企业整体、某个团队和每个员工个体都是围绕着企业的战略和目标开展工作的。人力资源部门通过对绩效资源的计划协调、规范化管理和持续改进,不断提高企业员工的工作能力和综合素质,从而有力地推动团队和个人做出利于企业总体目标达成的行为。所以体现出人力资源绩效管理的综合性。
3.针对问题的协调性。
企业的生产经营和改革发展,涉及多个部门、多个专业和多个过程。因为企业内外部的各种矛盾不断,棘手的问题层出不穷,人力资源绩效管理就是在一定环境条件下,通过有效的组织和协调,对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析,改善员工在组织工作中的行为,便于减少和缓解各种矛盾,促进各类问题的迎刃而解。
绩效管理是帮助个人与企业共同实现目标的活动过程,可以促进员工能力的开发,充分挖掘人的潜能,促进员工队伍素质的提升。提高企业中高层人员的指导能力,使其能够对企业员工进行合理的分配与指导,通过提升干部职工的绩效来提高企业的经营效率和经济效益。
国有企业是我国国民经济建设发展中的重要力量,需要大量优秀的人力资源来支撑。要把绩效管理当作一个有计划、有准备、有指导、有沟通的系统工程,设计建立一套以人力资源管理为中心的目标绩效管理体系,与人力资源管理的.其他环节合理对接,认真对岗位分层分类,对任务指标层层分解落实,强化对过程的检查与监督,重视对结果的反馈与落实,以系统的有效运行来发挥其支持企业发展的实际作用。
既然绩效管理是一项系统工程,其运行规律必定遵循一个pdca循环和提高的过程。
1.p(计划)。
绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,计划是管理的前提,制定绩效计划是绩效管理的基础环节。在过程开始之前,管理者和员工在企业战略的指导下,要通过认真平等的沟通来达成一致,确立出未来一段时间的工作计划和任务目标。
2.d(实施)。
绩效管理的实施在于详细的辅导和良好的沟通。辅导和沟通是将绩效管理落到实处的重要环节。绩效管理强调组织和个人同步成长,体现“以人为本”的思想,是一个管理者和员工保持双向沟通的过程。实现良好的沟通必须对目标计划进行详细地辅导,把领导的意图向职工讲清楚,形成多赢局面。
3.c(检查)。
对绩效管理的过程进行检查考核和对管理效果的评价是绩效管理的核心环节,如果这个环节的工作出现问题,将会对绩效管理带来严重的负面影响。通过定期有效的绩效检查考核和评估,发现工作中存在的某些不足。通过差异化激励机制,奖励完成组织目标的积极行为和结果,对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束;促使员工能力素质的自我开发与提高,改进存在缺陷的工作方法,从而达到更高的个人和组织绩效水平。
4.a(处置)。
绩效管理循环的最后一个过程是绩效反馈。无论是激励型绩效管理还是管控型绩效管理,都不应过于看重指标得分,而要侧重于员工的工作行为规范和工作积极性的激发,提高绩效考评的质量和效率,肯定工作取得的成绩,产生激励效应,提升企业的整体绩效水平。
为了实现绩效管理的良性循环,要搞清对绩效结果产生影响的几个因素。
1.员工技能。
员工技能是员工具备的知识水平、技术素质和创新能力,属于个人的核心内在的因素。但是,员工技能是可以通过教育培训和潜能开发来提高的。
2.外部环境。
外部环境是指当前所处的客观存在的时空条件。包括面临的国家和社会的政治和经济形势,是不为组织和个人所左右和控制的因素。我们必须设法适应它、利用它。
3.内部条件。
内部条件是指组织和个人开展工作所需要的生产资料和物质资源,也属于客观因素范畴,有有利的条件,也有不利的条件,但是企业可以在一定程度上改变这些内部条件的制约。
4.激励效应。
激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性、能动性和创新性,属于典型的主观因素。在对绩效产生影响的四个因素中,只有激励效应是可以改变和人为控制的。因为当人的主动性和积极性提高后,就会主动地学习和提高自身技能,积极地向领导争取完成任务的内部支持资源,并且主动去适应和利用外部环境,进而提升个人和组织绩效。
激励效应是绩效管理的最终结果。通过对业绩优异者进行奖励,对绩效低下者进行鞭策,来提高激励效应是绩效管理发挥效用的关键。为此,提出以下对策:
1.建立与公司战略发展一致的激励体系。
绩效管理体系的设计,是站在公司战略发展的角度来进行的,所以激励内容必须体现公司的发展战略。只有以公司发展战略为导向,才能很好地提高激励效应。
2.绩效激励要有坚实的企业管理基础做保障。
产生理想的激励效应,需要以坚实的企业管理基础为前提。首先,决策层应当重视绩效管理;其次,公司发展战略要明确清晰且组织结构与公司发展战略相适应。还有,要有先进的企业文化,有完善的规章制度;岗位责权明晰、薪酬体系公平、预算核算体系完备等等。
3.激励内容要符合员工需求。
针对目前经济社会发展的现状,激励内容还是以物质需求为主要内容。在满足员工低层次需求过程中,要注重某些员工的高层次需求。因此,激励内容既要充分考虑社会发展现状,又要“以人为本”,注重每个员工个体的实际需求。
4.激励方式要有利于促进组织和个人绩效的提升。
在激励方式上,要保持个人目标、部门目标和组织目标高度一致,注重管理者和员工的互动和责任共担。鼓励员工自我能力培养开发和素质提高。组织应当相信和尊重员工,为员工提供充足的内部资源。通过提高员工能力素质、激发员工主动性、积极性来实现员工个人绩效的最大化。
5.要慎重利用激励手段。
要充分考虑企业文化和员工心理成熟程度,在激励手段上既要有正激励,也要有负激励。正激励皆大欢喜,而负激励容易引起员工的不满,所以想保持正激励和负激励的平衡使用,必须慎之又慎,切忌出现“走极端”现象。因为我们激励的目的不是为了惩罚员工,而是为了调动员工积极性和主动性。
五、结语。
绩效管理是企业人力资源管理六大模块之一,是站在如何激励人的积极性、开发人的主动性角度,以提高人力资源利用效率为目标的管理实践活动。因此,在实际操作中,要千方百计提高绩效计划的正确性、绩效辅导和沟通的可执行性、绩效考核结果和过程控制的平衡性和绩效激励的有效性。优化企业管理流程和业务流程,促进组织和个人绩效提升,保证组织战略目标的实现。
参考文献:
[1]熊小林,熊小平.新时代国有企业工会工作的新思路[j].今日科苑,(22):14.
[2]王绍杰.国有企业工会工作存在的问题及对策[j].知识经济,(9):140。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇七
近一段时间,以战略为导向的全面绩效管理一直是管理界热门的话题,为使得企业家对全面绩效管理的操作流程有一个清晰的概念,下面以某电视机生产厂为例,大家可以看到通过全面绩效管理的方式到底是如何控制企业经营过程的操作步骤与方法的:
20xx年,由于洗衣机场竞争变化以及渠道基础管理工作不扎实,各地销售额大幅度滑坡,销售公司内部对企业绩效考核的标准不满,置疑标准的合理性,普遍认为营销公司的绩效标准高于生产部门与职能部门,其他职能部门上下级之间的考核却形同虚设。而制造部门也开始埋怨营销部门根本没有预测到市场常变化,导致制成品大量积压,造成资金周转困难、设备闲置率较高。
公司的高管层领导班子研究认为,企业之所以出现这种局面,与前几年片面追求增长,忽视企业的战略规划与制定均衡发展的绩效管理机制有直接关系。于是公司接受咨询公司的建议决定在内部试行全面绩效管理制度的改革,在强调业绩增长的前提下,要更重视企业的战略规划的贯彻与均衡发展的实现。
具体方法如下:
第一步:企业内部由总部高层牵头,协调采购、生产、营销、人力资源、财务等部门的负责人成立厂绩效管理的专门部门,独立负责制定与落实全厂绩效管理方案,并报送集团公司备案。
第三步:将所有考量指标分解到各个部门或利润中心,由其负责人按时(月度)报送绩效报告:包括完成两类绩效目标的具体推进手段、目标完成进度图,并及时反馈上期末达到基础目标的原因与超越优秀目标的'经验总结,确定纠偏措施。
第四步:各部门、利润中心根据各自特色制定流程改进方案,衔接整个作业链的上下环节,在报送计划中要明确对内部小组与个人给予明确扶持的方案。
第五步:作业链的下一环节即上一环节的“客户”,对上一环节部门的评价由下一环节给出。如采购部门的客户得分由制造部门给出,职能部门的客户得分由各直线部门给出。
第六步:根据市场变化情况,及时调整企业的战略推进步骤,如在2009年底,厂部在高端洗衣机市场采用新型材料,走低价位差异化产品的战略后,绩效管理部门及时进行市场价格倒算的成本核算,并将成本控制指标赋予采购、制造、营销各部门的日常考评中。
7、特殊的市场以及行业出现情况的导致指标的异常变动,与绩效管理部门协商,确定当期修正评价指标。
应用全面绩效管理的控制方式,主要是帮助企业的各层管理人员统一战略思想甚至全员参与战略制定与实施,通过控制绩效实施全部流程,实现对企业战略推进过程的监控与灵活调整,使整个企业稳步发展。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇八
近十年来,人力资源管理继营销之后成为企业管理中又一个热门领域,到处是人力资源的书籍,企业也大谈人力资源管理,花大钱找这方面的人才,但结果呢?企业对内部人力资源管理满意的不多;大多数人力资源工作者对自身工作氛围与处境也是牢*满腹;全世界人都说人力资源重要,“二十一世纪最重要的是人才”;人力资源管理也确实重要:人力资源是企业三大战略支柱之一!为什么会出现这样的结果?那么人力资源管理的价值究竟在哪?回答这些问题首先要搞清楚人力资源到底是管什么的。
人力资源是管什么似乎不是个问题,字面理解:肯定是管人的!问题可能恰恰出在这个“字面理解”!在企业,人力资源部门应该拥有其他职能部门的用人权吗?应该对所有员工进行工作评定吗?应该决定其他部门员工的薪酬吗?应该直接培训其他工种的专业技能吗?如果这些工作都是由人力资源部门完成,那么人力资源部门就是企业最高、也是唯一的管理者;同时人力资源管理者也是神,因为要完成这些工作需要精通企业所需的所有专业。
从人力资源管理的模块内容、职责、权限来看,人力资源应该是:管企业内部工作的分配及做好这些工作需要的“把人当资源”的整合及最大化应用。换句话说:人力资源是管事的,同时要想办法让做事的人高效地把事做好!
在讨论企业对人力资源管理的认知之前,我们先谈谈人力资源管理的专业水平。人力资源管理在专业上大致可以分为五级:
5、战略型:人力资源管理者能了解宏观经济形势、行业发展状况,能主导或参与或理解企业战略的制定、分解、组织实施、评估;可以准确地指出各职能管理和工作中的逻辑关系,并可以用“四两拔千斤”的手段进行梳理;对文化背景、状况有准确的判断,并能采用“润物细无声”的方式加以引导或疏导;建立适度前瞻的企业管理平台、合理的积累机制及有序的企业经营/管理能力建设。事业型企业需要这种人,也能留住这种管理者。
从上面的分类可以看出,出现企业与人力资源管理错位的原因有二方向:企业对人力资源管理的认知和管理需求、人力资源从业人员自身的专业水平。
经营理念、价值观、业态、组织结构、用人原则等人力资源管理基石的决定权显然是在最高决策层,所以希望企业能客观、理性地看待人力资源管理,充分发挥人力资源管理的作用,发掘人力资源管理的价值。
人力资源管理应该有二大核心价值:一、站在公司层面,从商业模式和业态角度,进行充分职能分解,建立系统、完整的管理平台;二、根据企业管理需求,建立人力资源的融合能力。
曾有资料表述,人力资源管理是企业管理中的第二大难题;绩效管理是人力资源管理第一大难题。但任何一个普通的专业人力资源经理甚至主管都可以完整地把绩效管理系统的组成部分说清楚,也就是说:绩效管理从技术角度看并不难,但企业实施绩效管理的过程中总会出现各种各样的问题,而且极少公司能达到“持续提升组织绩效”的预期效果,根本原因是对绩效管理的理解有几个误区:
一、绩效管理非常重要,可以提高企业管理的系统性,甚至代替其他管理体系的建设:绩效管理最有价值的二个环节是:目标传导与工作结果比对!目标传导是在职能管理体系与职务设计、职责界定的基础上,将目标进行充要分解,落实到部门和员工,让部门与员工有明确的工作方向与目标,这是企业战略、方向、目标落地非常有效的手段,是绩效管理的核心价值;工作结果比对是指通过绩效评估将部门和员工的工作结果与目标进行比对,客观评价员工的工作完成情况。当然绩效管理还有绩效沟通环节的引导价值和绩效应用的动态完善价值等。绩效管理只是一种管理手段,是通过人力资源管理系统将组织目标传导到部门、员工的管理方法;只是管理体系的组成部分之一,是管理实施的一个动态环节。通过上面的表述,可以知道:
2、绩效管理只是一种系统的、动态的管理手段与方式,可以理解为一种集成式管理方法,但不可能代替其他管理系统。
二、绩效管理是人力资源部门的工作:绩效管理是人力资源部门的职责好像是天经地义的。也是也不是。绩效管理是人力资源管理的模块之一,确实是人力资源的工作;但在实施绩效管理的过程中,人力资源部门只能做绩效管理规划、组织实施、管理应用辅导,不能介入其他部门内部的目标分解、指标值确定、绩效沟通、考核应用和系统分析与动态完善环节。通俗地讲,人力资源部门在绩效管理中,只是为其他职能部门提供一种系统的、集成式的管理方法,有责任辅导其使用。换句话说就是,人力资源部门把绩效管理这个工具做好,让公司所有管理者和员工用(从管理上,帮助部门和员工明确工作目标与评估标准,实现自我管理)。
三、考核是绩效管理的核心:现在看到很多公司在做绩效管理时,主要侧重于考核。前面已经说到,绩效管理的核心价值的目标传导与工作结果比对。也就是说考核是其核心价值之一。但这个价值只能从微观上解决员工工作的客观评定,而“目标传导”的宏观到微观的传导机制对于企业来说显然更重要。在不同的管理基础情况下,可以进行不同侧重点的选择。(当然公司运用考核达到其他目的另当别论)。
四、谈绩效管理必谈kpi:kpi是关键指标,大多数是基于职责提取的,计划性指标的目标分解属性不强,不是完整的系统分解;同时各公司的价值导向与管理需求不同,提取的kpi指标也会有差异,有时并不能充分体现绩效管理的功能与价值。人力资源在规划绩效管理时,根据企业管理基础,应该首先选择指标管理的类型:在管理基础比较薄弱时,建议用双向mbo,在管理比较完善时,用bsc,如果人力资源管理者对二种指标的理解都比较精深,建议以bsc为指标设定原理,这样能实现企业经营目标的充要分解与落地。然后设定指标模块及其权重,会同职能部门建立指标库,由职能部门确定每个管理周期的动态指标值,这样即可以实现管控,又可以进行某种程度的放权,实现自我管理。
人力资源管理在企业管理各系统中是个比较特别的部分:其他职能管理,绝大多数工作都可以在本系统内完成,只需要相关部门的配合;而人力资源管理更多的是规划与组织:规划职责、原则与机制、流程,具体实施工作大多数都是其他部门(管理对象)完成。在企业决策层明确经营方向与目标后,人力资源管理者更多的应该是扮演组织实施者和管理导师(是管理辅导,不是具体工作指导)的角色。
绩效管理只是“锦上添花”,不能“雪中送炭”。当然,如果企业决策者和核心管理团队能充分信任、全力支持,由对人力资源管理和绩效管理有精深的理解和较丰富实践探索的优秀管理者主持推进绩效管理,用“倒逼”的方式,也可以帮助企业较快地建立管理体系,但这种情况的前提条件同时出现的概率极小。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇九
电力企业的主要职责就是需要在遵循相关法律法规的基础上,合理调度区域内的电力资源,做好地区的用电规划,并且积极参与输变电工程和网路建设工程的投资、计划和经营。要保证电力企业的经济效益提高,就需要采取有效措施不断提高员工素质,加强企业的内部管理。人力资源绩效管理制度是进行员工考核的重要途径。
加强企业内部员工绩效考核管理,是保证企业内部竞争的公平性、平等性的关键举措。在电力企业中的绩效管理工作,主要是为了全面提高员工工作的积极性,培养其职业意识和责任意识,提升员工工作质效,提升企业管理水平,是促进企业经济发展的有效途径,也是提升员工工作技能和水平的重要方法。企业内部实行人力资源绩效考核管理效果显著,使得现今越来越多的电力企业中都开始进行绩效管理工作,以期促进企业的发展。电力企业的绩效管理工作得到创新,更加符合电力企业实际发展的需要。
1.目标不够明确。
在一些电力企业中,很多的领导者在进行企业管理的时候都存在明显的思维定势问题,对于管理方法以及管理观念都没有进行及时创新,导致在进行绩效管理的时候,对该项工作的重心没有充分把握。甚至于一些领导者认为绩效管理工作的主要任务就是对员工实施必要的监督以及控制,一些领导还将绩效考核所得到的结果与绩效工资进行的比例分配相挂钩。现今,我国的很多电力企业在很长时期内都对指标考核的相关制度进行关联,只要员工在工作过程中没有犯下错误,就可以依据自身岗位换取相应的奖金金额。这种绩效管理工作显然只是一种形式,只能算是一种考核,还算不上绩效管理,难以取得实质性的效果。电力企业中实施的绩效管理工作,特别是对于绩效过程中的相关管理工作以及绩效评价工作进行注重,可使得原先存在的绩效评价体系打破形式化的模式,既体现绩效考核的短期效应,又实现企业内部竞争的真正平等性。在电力企业内部对员工施行人力资源绩效考核的主要目的是强化员工的工作态度和工作目标,促进员工提升自己的专业技能和专业水平,为企业内部效益提升做出努力,实现自我和企业共同成长与进步。
电力企业中如果设置的绩效评价标准不够明确的话,或标准中涉及的软指标较多,也会导致企业中工种不同的部门在进行绩效评价的时候存在较大的差异性。另外,一些电力企业中牵扯到的指标外工作也很多,因此,在进行绩效考核的时候缺乏一个科学的标准。这样的情况下,电力企业的绩效管理工作也很难对各部门中的员工实际工作情况进行科学有效的评价。绩效管理工作考核标准的不具体性,导致了电力企业中绩效考核的平等性以及科学性。在电力企业进行任林资源管理,需要对较小考核内容和标准制定详细的准则,使有据可靠,保证考核管理制度的科学有效实施。
3.绩效考核工作落实难度大。
由于在进行绩效考核工作的时候,其中涉及到的标准原则不够具体,导致实际的考核工作也存在诸多的问题,如所牵扯到的考核方法以及所进行的具体考核人员不能被准确确定。因此,考核工作具有主观性强以及不够明确的考核周期等等问题。若在进行考核的时期,出现考核打分不严谨、标准执行不严格等等问题,也会对考核的最终结果产生相应的影响。在实际的工作开展中,由于一些领导层对员工绩效考核管理制度认识不够深刻,没有足够重视绩效考核工作的实施,导致员工内部对这种人力资源管理模式支持力度不够,无法促进考核工作有效开展。
在电力企业中进行的绩效管理工作之所以可能不能得到有效的实施,究其根本就是由于领导者的管理理念没有进行及时更新,且对于所进行的绩效管理工作没有理解透彻,导致电力企业内部所开展的绩效管理工作效果很难取得。在这种情况下,要想促使管理者对于绩效管理工作更好地开展,就需要统一企业中领导层的观念以及认识,最终实现企业与员工的双向发展。而企业中开展绩效管理工作,实现员工薪酬上升只是其中的一个目的。在人力资源管理工作中,需要对员工绩效考核主要细则和内容要求作出更加深刻的总结,全面更新绩效管理理念。一方面可以是对员工绩效考核的要素进行细化和量化,保证考核标准客观、公正;另一方面,需要对具体的考核标准评价体系进行精确的等级规定,对不同的岗位、不同的工龄进行不同的考核标准制定,促进绩效管理理念在实践工作中结合实际、与时俱进。
在绩效管理过程中,评估绩效管理工作以及对绩效管理结果做出反馈是其中难度较大的部分。而其中的工作计划的制定以及绩效工作目标的制定都难度较小。且对于绩效工作过程进行管理时,其难度也较小。但是,在进行绩效管理的时候,真正有难度的是将绩效考核的结果如实反映给员工,且通过绩效考核的结果,对于员工将会产生实际的激励效果,在工作实践中,需要首先对绩效管理的目的进行明确,并根据目的进行绩效考核的实际工作。任何一项工作的开展都需要具有明确的实施目标,明确在电力企业内部实行员工绩效考核管理是为了进一步让员工认识到自己在工作中的地位以及在岗位操作中的优势和不足。
在电力企业中开展的绩效管理工作主要包括绩效工作开展的计划、绩效工作的具体实施以及绩效结果的反馈、绩效考核程序的改善等。从本质上来说,其属于一种闭合循环系统。一般来说,一个完善的绩效管理体系主要是以上述四个部分为基础,在对绩效考核体系制定完成后,还需要保证其具有一定的稳定性,从而使得考核工作的权威性得到保证。
四、结语。
综上所述,绩效管理也是激励手段的一种,是电力企业中进行评优争先的主要评判标准。另外,绩效管理工作也是电力企业中,对员工实施培训的主要依据,且也是对员工的劳动报酬进行确定的主要依据。全面应用目标任务管理、全员实行量考核管理、全面推行绩效经理人管理、全员实施绩效合约管理,形成绩效管理的长效机制,才能实现员工和企业共同发展的目标。
参考文献。
[1]李慧,和峰.优化电力人力资源管理绩效评价的有效途径探析[j].现代经济信息,,(11):30.
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇十
本次研究主要是针对基于j2ee的高校人力资源管理系统,完成的系统性开发及功能满足,该系统的主要应用目的是有效的实现高校的人力资源管理,更好的对信息管理系统性结构进行描述,该系统所主要满足的系统性开发功能包括如下几点:(1)新增教职工的信息录入,该功能主要应用于学校出现新增教职工的情况下,能够借助该系统有效的完成新增教职工的信息登记及相关信息的录入。(2)上报教职工信息,该功能版块主要应用于在完成教职工信息的录入之后,将相关信息向学校完成上报审批;(3)实现教职工的审批,该功能主要应用于,学校可以针对各个班级之间的新增教职工相关信息进行综合审批;(4)能够有效的查询教职工的相关信息:通过根据如上功能所完成的相关信息录入,来有效的查询相关信息状态;(5)能够有效的完成对教职工信息的修改,该功能主要可以实现各个级别的不同用户,来依照自己的实际情况及系统使用权利,有效的修改该系统中的相关教职工信息。(6)减少教职工,该功能主要实现了各个级别的使用者可以依照自身的系统权限,来减少教职工的录入;(7)教职工的权限管理,该系统功能主要实现依照自己的系统使用特权,来有效的完成相应的权限管理。(8)教职工的部门管理。该系统功能可以有效的完成对其所在部门的相关信息,完成相应的删减以及增加管理。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇十一
我国电力企业具有国有、垄断和计划的特点,在相当长的时间里电力企业因缺乏竞争压力而导致组织机构臃肿、经营效益受限、员工绩效不高等问题。随着电力行业逐步从“生产导向型”向“市场导向型”转变,企业内部运行机制和管理水平就需要进一步提升,这对供电力企业绩效管理体系建设提出了更高的要求。构建完善的全员绩效管理体系,探索建立更加规范和精确的业绩考核制度已成为电力企业实现战略目标、提高企业竞争力、提高员工工作热情、促进电力可持续发展的重要命题。
全员绩效管理是指以企业战略为导向,通过对企业战略目标和年度重点工作的层层分解,根据一定的科学性、规范性的程序和方法,对企业各级组织机构和内部员工进行考评,并且将考评结果与员工薪酬回报和职业发展相挂钩的人力资源管理体系。目前,我国电力企业常用的绩效管理方法主要有:目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法和360度反馈评价法等。
1.1目标管理法。
目标管理法的特点是以目标为导向,通过为员工设定具体、量化、可实现、与工作相关且具有时限性的目标(即smart原则)来进行绩效管理的方法。这种方法的好处在于能调动员工的主动性,适用于周期长,挑战性大,而且不好量化的工作,其缺点在于随着组织内部和外部环境的改变,企业目标的设定也在发生变化,需要进行不断调整,同时不同层级不同部门的目标可能存在冲突,需要进行协调。
1.2关键绩效指标法。
关键绩效指标法是指将企业战略目标分解为可实现的远景目标,继而确定各领域、各个层级中的关键绩效指标,通过这种目标式的、可量化的指标体系,对员工绩效进行管理。关键绩效指标法的优点在于能有效促进企业战略目标的实现,增进企业和员工的市场观念,整合企业和员工的利益。其缺点在于关键绩效指标有时难于确定,对于不能进行定量的指标难以把握等。
1.3平衡计分法。
平衡计分法是以企业战略目标为导向,通过学习与成长性指标、企业内部流程指标、客户价值指标和财务指标四个方面的指标来进行绩效管理的方法。平衡计分法的优势在于将企业短期利益与长期利益相整合,平衡组织各个层级的绩效指标与行动,有助于培养员工的学习与成长,使企业获得长远的发展,其缺点在于实施过程较为复杂,需要较高的管理技术水平。
1.4360度反馈评价法。
360度反馈评价法是指通过员工、领导、同事、客户等多个角度的反馈来进行全方位的绩效评估。它的优势在于通过多个角度全面地对员工进行考评,可以获得更加丰富、客观和完整的信息,使绩效管理更加准确有效。其缺点在于其在管理过程中以质性数据和分析为主,量性管理因素较少,增加了管理难度。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇十二
编前语:企业管理的一切工作,最终目的都是为了提高员工和组织的绩效,中国企业在绩效管理方面也曾经学习和引进过西方发达国家尤其是美国的理论经验,但是在实践中遭遇到许多失败和困境。深受中国传统文化影响的日本,同样吸收和引进过西方的管理模式和经验,却创造了令世人惊叹的绩效奇迹。日本企业在绩效管理方面与中国企业的绩效管理存在哪些异同?日本企业绩效管理的状况对中国企业以及日本在中国的三资企业具有哪些启示?是否具有中国企业值得借鉴的有效方法?让我们通过比较来寻找答案。
1.对“绩效”的理解。“绩效”的含义是非常广泛的,在企业不同的发展阶段、对不同的对象,绩效有着不同的含义。调查显示:绝大部分中国与日本企业的高层经理和员工普遍认为绩效是:结果+过程(行为/素质)和做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)。但是中日企业在这两项中的选择又有差别:43.9%的日本企业更倾向于将绩效定义为后者,57.5%的中国企业更偏向于将绩效定义为前者。可见,中国企业偏向于对直接的结果的关注,而日本企业却更看重于对个人素质和预期收益的评价和培养。
2.绩效考核与绩效管理的区别。很多人对绩效考核的概念非常熟悉,但对于什么是绩效管理却不是很清楚,甚至很多人认为绩效管理就是绩效考核。绩效管理是从绩效考核发展而来的,但它又不同于绩效考核。而现代的绩效管理是一个完整连贯的过程、它不仅关注事后的考核,而且注重事前、事中的计划和控制,是由事前计划、事中管理和事后考核组成的三位一体的系统,强调过程管理,其核心部分是绩效考核。调查显示:绝大多数中日企业高层经理均能认识到“绩效考核是绩效管理的一个部分”和“绩效管理是一个不断循环的管理系统,绩效考核是一种考核手段”.66.7%以上的中日企业高层经理对绩效管理系统各环节比较了解。同时可看出,90%以上的中日企业高层经理都认为“绩效计划(目标)制定”对绩效管理的非常重要和必要。
2.绩效管理对组织战略和企业发展的意义和作用。绩效管理对于组织的持续发展具有重要意义,将绩效管理与战略相结合,是近年来企业绩效管理发展的显著特点,绩效管理已成为战略管理系统中不可缺少的管理工具和手段。中日企业高层经理普遍认为战略性绩效管理对提升企业战略执行力“有帮助”,认识到了绩效管理对于组织持续发展具有重要意义,绩效管理是企业战略管理不可缺少的一部分。
据调查显示,中日企业高层经理普遍认为战略性绩效管理对提升企业战略执行力“有帮助”,各占到86.1%和91.7%.
在被问到企业的绩效管理与组织战略的结合度时,有58.3%的日本企业高层经理认为本企业的绩效管理体系“与战略结合很紧密”,而中国企业高层经理中认为本企业绩效管理体系“与战略脱节”的占到50%.
公司的高层经理和hr经理对如何开展绩效管理的看法非常重要,直接关系到绩效管理体系的有效推行。
1.企业开展绩效管理的必要性。58.3%的日本企业认为“迫切需要”在本企业开展绩效管理,虽然有50%的中国企业同样认为,但还是有36.1%的中国企业认为“需要,但时机尚未成熟”,这可能是跟中国企业发展较晚有关。在关于绩效管理制度的制定方面,中日企业高层经理均认为“高层管理人员”、“人力资源部”、“中层管理人员”必须参加,只有少数企业认为“一般员工”必须参加进来。可见,中日企业均应普遍强化让“一般员工”参与到绩效管理的实施与推进中来的观念,让“员工”这一绩效的生产者真正发挥积极作用。
2.开展绩效管理的培训很重要。中日企业各有80.6%和91.7%的管理者认为非常“有必要”在实施绩效管理前,对企业高层管理人员进行培训。在具体实施培训时,日本企业更偏向于聘请“外部培训/咨询机构”来实施,而中国企业更偏向于请自己企业“人力资源部”的人员来实施。
3.完善绩效管理制度周期。中日企业高层经理的观点不尽相同,日本企业看重制度的稳定性,认为应一年完善一次;而中国企业更趋于灵活多变一些,多数管理者认为半年比较合适,对于一个季度和一年的选择也各占一定比例。
4.绩效管理的推行和实施。中日企业的高层经理普遍持谨慎态度,认为可采取相应的措施来提前避免一些不良影响,分阶段推进,逐步完善受到较多认同,而且均认为可同时采取多种措施。如:小范围试验后逐步推广,对直线经理、高层进行绩效管理培训,对绩效管理系统实施的效果应及时进行评价,绩效与奖惩应逐步挂钩等。
5.实行绩效管理应遵循的原则。日本企业员工最在乎公正原则,其次是公开透明、目标实现、发展和持续沟通;中国企业员工最看重公开透明、其次是持续沟通、公正、目标实现和绩效导向。
日本企业和中国企业绩效管理的基础工作,比如工作分析,都比较薄弱。日本企业的工作分析比中国企业的更薄弱:有35.7%的日本企业员工对“我在工作中有明确的工作职责”表示感觉“一般”或“不同意”,而只有14.3%的中国企业员工对此感觉“一般”或“不同意”.
日本企业主要集中采用“目标管理”(41.7%)和“关键业绩指标”(33.3%)为工具进行绩效管理,中国企业则采取各种方法为工具的情况都有,采用关键业绩指标为工具的企业稍多一些,也有相当一部分企业将多种方法结合运用。同时,还有36.1%的中国企业准备引入关键业绩指标为工具进行绩效管理。
绩效计划制定好后,并不意味着后面的绩效计划执行过程就会完全顺利、不再需要沟通。持续的绩效沟通能让管理者与员工构建绩效伙伴的关系。中日企业在绩效实施过程中,一半左右的企业管理者与员工均能保持“定期的绩效沟通”,但只是“偶尔沟通与辅导员工绩效”的企业也不少,中日企业各占到26.7%和34.1%.在这方面,中日企业的情况不相上下,基本相当。
绩效考核是对被评估者在某个阶段的工作和行为进行总结,管理者要依据绩效计划阶段所确定的标准和实施阶段收集的数据和信息来对被管理者在考核期内的绩效进行评价。中日企业在绩效考核实施方面的具体情况如下:
1.绩效考核表。日本企业和中国企业在开展绩效考核时都做到了对“不同类别的岗位采用不同”的考核表。但是中国企业员工中有25%认为企业在绩效考核中对“所有员工都使用一样的表”.
2.绩效考核指标体系。中国企业和日本企业认为企业目前的绩效考核指标体系设计得“大部分合理”,但值得注意的是,日本企业员工认为“少部分合理”的比例高于中国企业,还有一部分员工认为“不合理”,这说明中国企业员工对绩效考核指标体系的评价高于日本企业。
3.绩效考核指标数据收集。日本企业和中国企业都认为企业目前的绩效考核数据收集“有一定难度”,但认为“基本没有难度”的比例也都不少。这类“有一定难度”的指标可能主要集中在无法量化的指标上,而“基本没有难度”的指标主要集中在财务类等可量化的指标上。
四、中日企业绩效考核结果的反馈及运用情况。
中日企业在开展绩效考核后,大部分企业均能将考核情况用面谈的方式反馈给员工,但能做书面记录的中国企业比日本企业多,没有面谈的日本企业也多于中国企业。中日企业将绩效考核的结果主要运用在“发放奖金”和“薪资调整”上,而用于“确定培训需求”和“职业生涯规划”方面的只有少数企业,但同时,用于“上述全部”的中国企业要稍多于日本企业。中日企业的员工普遍认为如果自己工作出色,最希望公司用“加薪”、“晋升”等方式来奖励自己。除了期望物质激励以外,中日企业各有38.1%和34.5%的员工希望获得“公费培训”的机会。如此看来,中日企业对绩效结果的运用并不多元,没有完全满足员工的期望和需求。
1.对绩效管理体系运行效果的评价。中日企业各有近一半的员工对本企业绩效管理体系运行效果评价“一般”,但中国企业员工感到“满意”和“十分满意”的比例明显高于日本企业,达到43.3%.
2.对绩效管理有效性的评价。中日企业的员工虽然大多数均认为本企业开展的绩效管理对提高工作绩效“比较有效”,但其中,中国企业员工认为“很有效”和“比较有效”的比例明显高于日本企业。
3.对绩效管理简便性的评价。日本企业83.3%的高层经理认为本企业绩效管理的“烦琐性一般”,中国企业中半数高层经理认为本企业绩效管理的“烦琐性一般”,还有27.8%的经理认为“不烦琐”.
4.对影响绩效管理成功推行原因的理解。造成企业绩效管理运行不畅的原因有多种多样,在众多因素中,日本企业认为影响企业绩效管理成功推行的主要原因是:业务流程、管理流程的合理性,以及职责的清晰性;中国企业认为影响企业绩效管理成功推行的主要原因是:业务流程、管理流程的合理性,以及员工对绩效管理的理解程度。中国企业员工对工作中的绩效管理情况满意度比日本企业员工的满意度稍好些。
综上可以看到,中国企业管理人员对绩效管理的认识与了解程度和日本企业管理人员不相上下,中日企业高层管理人员和人力资源经理对绩效管理的认识以及如何开展绩效管理等方面都有很相似的看法,比如,对绩效、对绩效管理系统的环节、对绩效管理与绩效考核的差异以及如何具体开展等方面都很相似。日本企业人力资源绩效管理运行的现状和效果没有明显比中国企业的好,相反,中国企业员工对绩效管理运行效果的总体评价和满意度却高于日本企业员工。比如,在对企业绩效管理系统运行效果、对提高员工绩效的有效性的评价以及员工对企业绩效管理的感受方面,中国企业员工的评价反而比日本企业员工的评价高。之所以出现这种情况,一方面可能与我们调查数据的局限性有关,另一方面可能与中日企业员工的认知和表达差异有关。但是无论如何,日本企业和中国企业的绩效管理大多还停留在绩效考核层面上,并未系统、循环地开展。从中日企业对绩效管理的目的认识、对绩效考核结果的运用情况等方面可以看出,中日企业的绩效管理大多还停留在评价员工、调薪奖励等考核层面上。
也许,日本企业人力资源管理中的终身雇佣文化和年功序列制等特点直接影响了日本企业绩效考核和绩效管理的实施及其结果的运用,从而影响了绩效管理的有效性。但是尽管如此,日本企业的人力资源绩效管理仍有不少值得中国企业借鉴和移植的经验。比如日本企业在绩效管理方面,重视能力、资历和适应性三者之间的平衡,晋升机会平等,同时特别注重制度的规范作用,看重员工的自觉行为。日本企业绩效管理的一个鲜明特征就是以发挥团队效益为中心的企业内部协调管理,由此产生的凝聚力和强大的群体效应,是日本企业在长期竞争中取胜的法宝。因此,企业把管理活动的另一个中心放在了员工的工作责任心、劳动积极性和企业使命感的培养上,鼓励每一个员工创造一流的工作业绩,形成了具有日本特色的企业绩效管理模式。也就是说,日本企业并不是依靠20世纪80年代产生的美国式绩效管理理念和方法获取了员工的绩效及企业的发展,更重要的是它们独特的绩效文化。
日本企业的绩效管理体系运行主要是受日本人强烈的集体主义、团队思想影响,在绩效上强调团队绩效和团队力量,不突出个人的贡献,更重要的是整个社会对终身雇佣文化的认同与接受,组织的绩效来自于员工的忠诚、勤奋和团队的努力,员工的动力来自于:努力工作后,将获得未来的高工资和企业照顾、培养一生的心理契约。所以说,建立在双向选择基础上的终身雇佣文化是日本企业绩效管理体系运行最主要的影响因素。这些因素既有局限性,也有值得我们深入思考和借鉴的地方。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇十三
人力资源管理是企业日常管理的重要组成部分,对于企业的发展有着至关重要的作用。作为人力资源服务机构,要创新人力资源服务的理念以满足市场的需求。本文通过人力资源管理对企业发展的重要性及其出现的问题,提出了一些改进措施。
当今时代,企业想要健康快速的发展,必须要深刻认识到科学发展观的科学内涵,完善企业人力资源管理理念和体系。现代管理企业大师彼得·德鲁克曾今说过“企业只有一项真正的资源,那便是人。”企业发展的命脉是人力资源。如何最大限度的优化人力资源管理,提高员工的积极主动性,是任何一个企业经营管理者不容忽视和必须正视的问题。
人力资源管理是激发人才主动性和创造性为企业发展服务的重要手段。人才作为一种资源需要在科学的管理手段中进行开发和应用。当今世界,经济全球化趋势越来越明显,企业参与世界竞争的机遇也大大增加,同时企业面临的国内外竞争环境也越来越激烈。在各种不稳定因素和未知风险的影响下,企业只有牢牢把握以人为本的发展理念,充分调动人的积极性,才能在激烈的竞争中取得优势。纵观国内外大型企业的发展历程,无论是科技创新还是营销理念和战略,无不集中了各种人才的智慧。人才的创新精神是企业不断向前发展的根本动力,人才的职业素养是保证企业不断提升实力的根本保障。总而言之,人的作用是企业的资源和财富。因此,人力资源管理是当现代企业管理与发展中的一项重要工作。
目前,企业管理者没有深刻认识到人力资源管理在企业管理中的重要地位,思想仍然受传统人事管理的束缚,工作中,一味地重视制定条文,以政策条文代替人力资源管理,严重缺乏“以人为本”的管理理念和市场化的管理方式,因而把人员当作被动的“物”来管理,没有认识到人力资源管理是能动的、具有开发潜质的管理资源,没有把它提升到企业战略发展的高度进行规划、配置、开发和利用。
2.用人机制不健全。
用人机制不健全导致了人才优势不能充分发挥,究其原因不外乎两点,一是管理体制不顺,二是用人观念落后。当前的人力资源管理还将大量的精力集中在考勤、档案、合同管理等工作上,而对于人才的开发与整合工作较少涉及,这直接导致了大量优秀人才长期被埋没。观念落后也是用人机制不健全的重要体现,人才工作是企业中的一项重要工作,虽然历来都十分重视人才的管理,但是。随着企业所面临的环境发生不断的变化,以及人力资源管理理念的不断创新,当前的人力资源管理理念相对滞后。观念滞后导致行动乏力,当一些大型跨国企业开始争夺我国人才的时候,我国企业方才清醒的认识到人才对于企业的意义和价值。
3.人员结构不合理。
企业中的大部分员工素质比较低,尤其是对于工作技术含量要求较高的人员极度缺乏,普通员工过多。同时对于员工的分配不均匀,有些靠关系的即使没有能力也可以兼任一些高层,对于有才之士却不能得到施展,员工工作效率不高。
企业的可持续发展,重点在于人的全面发展。企业员工素质的提高是一个由量的积累到质的飞跃的发展过程,也是一个自我更新、自我完善、自我改造的过程。笔者认为加强企业人力资源管理,提高员工素质,应做好以下几个方面工作。
人力资源是企业的战略性资源,人才对于企业的发展有着决定性影响。因此,企业必须要改变旧的人才管理观念,摒除计划性的人才管理方法,树立以人为本的管理观念,将人力资源管理提升到战略层面。企业领导必须从思想深处认识到人力资源管理的重要性,树立正确的人才观念,打破传统观念的束缚,将人力资源管理提升到战略层次,允许人力资源部门参与企业的决策。将人力资源提升到企业的战略层次不仅能够给人力资源管理更大的发展空间,也能够让人力资源部门更了解企业的发展方向、发展目标,在日常的管理工作中能够紧紧围绕企业的发展展开工作。根据企业的战略方向对人力资源进行一个长期的预测和规划,让人力资源管理为企业的整体发展目标服务。
2.强化企业的业绩管理。
对员工进行业绩管理,是对员工工作潜力的一种很好的激发形式。企业进行业绩管理的同时,也必须始终贯彻“以人为本”的中心思想,让每个员工都参加到管理的过程中来,并且将自己的潜力发挥到最大。在进行业绩管理的时候,其相关制度一定要完善,只有制订了完善的管理条例和考核制度,员工才能得到最科学化和最公平的评价,最后的管理结果也会使员工信服。通过合理的奖惩制度,物质奖励与精神奖励并进的方法鼓励员工努力工作,促进企业管理的良性循环。
4.构建科学的绩效考评体系,完善企业激励机制。
绩效考评是人力资源管理的核心工作之一,孔子有云,不患化而患不均,公正合理的绩效考评才能更好的激发员工的潜能,恰如其分的反馈才能更好促进员工能力的提升,公平的评价也有助于企业内部的和谐与团结,基于此,企业要优化管理就必须构建科学的绩效考评系统。一是建立科学的考评指标体系。构建科学的考评体系,就要综合各方面的情况,全方位考评很重要。能力考评月贡献考评想结合,定性考评和定量考评想结婚,领导评价与员工自评与同事评估想结合,其目的就是要增加考评的客观性,减少主管影响,提高结果的科学性。如此,才能使评估的标准与内容得到统一;如此,才能真正提高员工素质和能力,进而提高工作效率。二是切实提高各级企业领导对人员考评的重视程度。将考评结果与使用挂钩,对被考评人员实施奖惩、培训、辞退以及调整职务、级别和工资等。这样与被考评人员自身紧密联系起来才能使广大企业人员重视考评并发挥考评应有的作用。三是进一步完善企业人力资源管理制度体系必须真正建立起企业人员考评的有效制约监督机制,制定《企业人员考核监督条例》及其他配套制度,对考核机构、考核人执行情况进行监督,从根本上、制度上保障企业人员考评的客观性、科学性、可靠性。
5.积极塑造优良的企业文化。
作为一个企业,想要成为优秀不但要具备良好的经营业绩,良好的企业文化也是至关重要的。众所周知,企业文化不单单指的是一种文化,它还代表了一个企业的信仰,可以有效地将企业全体职人力资源管理是企业日常管理的重要组成部分,对于企业的发展有着至关重要的作用。工团结起来,可以将其作为企业的核心力量,让企业工作人员感受到企业带给他们的使命感和归属感,这样有利于企业的发展。企业拥有良好的企业文化,才能够为企业工作人员构建正确的世界观、人生观和价值观,工作人员才能够对企业忠心耿耿、任劳任怨,同时也会让员工深切地体会到工作上取得成就时的自豪感和优越感,了解工作对人们意味的不仅仅是劳作,还是一种快乐。
同时,通过努力得到企业的认可不但能够让员工在经济上得到满足,还能够深切地感受到民主和尊重,从而激发员工的工作士气,有利于培养敬业奉献的员工。就我国现在的情况而言,我国的企业文化在未来的发展过程中主要关注以下方面:企业要重点关注工作人员学习风气的培养,一个具备学习特点的企业是培养和构建良好企业文化的基础,是企业文化发展的动力源泉。通过建立良好的企业文化,企业的形象与信誉度才能够稳步上升,企业的精神层次才能达到一定高度,使之与经济相结合。通过提高对企业文化的重视,企业才能够从经济市场中脱颖而出,人才的地位才能充分显示出来。但是在构建企业文化的过程中要将地理位置、人文环境、资金投入等考虑其中,通过劳动福利保障来吸引人才,从而实现企业人力资源管理的有效开展。
总之,当前企业的发展对于人力资源管理提出了新的要求,在开放性的市场环境下,企业的人力资源管理业更加具有开放性。企业必须要树立以人为本的管理观念,在人才招聘、员工培训、激励制度、文化建设等多方面都要有所创新,构建适合企业发展的人力资源管理制度。让人力资源管理为企业的发展服务。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇十四
1。企业对绩效考核的认识不足。通过长期以来的分析与总结,发现我国企业普遍存在着绩效考核认识不足这一问题,或者认识存在偏差,对于绩效考核与绩效管理之间的概念加以清楚的界定。绩效管理的核心任务是改进企业内部在发展过程中存在的短板,并为价值分配提供相应的依据,从而为企业内部不同性质的员工提供符合其发展的人力资源产品。
2。考核过程过于僵化。导致企业绩效考核过程出现僵化的根源在于企业创新意识不足,按部就班,不能够随着企业在不同发展阶段的经营状况合理调整考核指标与考核流程,这种现象主要体现在考核指标的设定与考核流程的规划方面。许多企业虽然已经得到了一定程度的发展,但仍然依靠初始时期所设定的考核指标,在市场环境变化的冲击下,部分指标已经不能再满足企业发展的需求,由于调整的不及时,造成绩效考核指标体系混乱。另外,绩效考核流程往往停留在表面形式,考核方式过于单一,缺乏量化细则,因而出现偏差,最终将对企业整体的人力资源管理造成不良影响。
3。考核反馈信息整理较为混乱。通常情况下,我国国内的一些企业往往将绩效考核的重点放在考核的指标设计、操作流程上,却忽视了考核反馈信息整理的重要性,这种情况非常不利于考核信息保持科学性与公平性,进而影响人力资源管理效能的发挥,具体体现在薪酬的分配与人员调转方面。由于员工的工作成果在一定程度上决定着其薪酬水平,如果企业长时间内不能有效解决绩效考核结构混乱的局面,将对企业员工的薪酬福利造成一定影响,而降低员工的工作热,最终影响企业的经济效益。
1。明确绩效考核的思路。针对我国企业普遍存在的对绩效考核认识不准确的现状,笔者建议企业管理者应当理清绩效考核的思路,建立科学、合理的考核体系,最大限度上发挥绩效考核在人力资源管理方面的重要作用。具体来说,就是突出企业的战略目标,并层层分解企业的关键性指标,从而建立起一套更加高效的沟通机制,以保证各部门之间的工作能够有效衔接,并在相互之间形成有效的相互监督模式。同时,对关键性指标建立绩效指标库,即kpi指标库,从而从整体上形成有效的人力资源管理。
2。优化绩效考核过程。为了提高企业的绩效评估水平,同时强化人力资源管理能力,应当加大优化绩效考核过程的力度。首先,企业要结合自身的实际情况制定科学、合理的考核指标,同时将其具体化,并有规律的对考核指标进行评估,从而确保考核指标的先进性。设立具体的量化指标,明确规定工作任务的数量、时限等,做到绩效考核有理有据。另一方面,从企业的实际发展情况,对考核形式进行阶段性的丰富、补充,在原有的调查表基础上适当地增加访谈、询问等考核手段,以确保绩效考核的真实性,从而提高人力资源管理效率。
3。科学整合考核结果。现阶段,我国大部分企业亟需建立一套完善的绩效考评反馈机制,以确保能够对每位员工或领导层的考核评价结果进行规范化整理,并以此作为薪酬福利或职位调整的参考依据。并对员工进行积极引导,使其能够积极参与到反馈当中,对考评结果进行自我评述,从而使得企业管理层能够及时了解员工的潜在需求与心里动向,并作出合理的人力资源配置。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇十五
世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争。在这种环境下各企业越来越重视人力资源管理。而绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。企业,浅谈人力资源管理中的绩效管理。
关键词:人力资源管理,绩效管理,企业
一、问题的提出
目前,世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争,在这种环境下各企业越来越重视人力资源管理。而绩效管理在人力资源管理中处于核心地位,研究如何做好绩效管理,不仅有助于企业绩效的提高,也有助于提高员工的能力。一项对中国企业绩效管理现状的调查显示90%的企业实施绩效管理的效果并不理想。为什么能让世界500强这样的大象起舞的绩效管理,在很多企业成了放不下、咬不动的鸡肋呢?本文从绩效管理的构成方面对这一问题进行分析。
二、绩效管理的基本内涵
绩效是指人们为达成目标而进行的一系列活动的最终效果和效率。管理是指通过计划、实施、检查、调整来促成目标的达成。因此,绩效管理就是通过绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与激励四个环节,持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业战略目标的完整管理过程。
ramlall[1]提出确定绩效管理体系为组织创造竞争性优势的有效性所需确保的几个方面:用及时有效的工作分析来制定职位描述;定期更新职位描述以反映变化着的经济环境;在绩效计划阶段中让每个员工都充分意识到其在组织中的角色;在整个组织中开发出一致且持续的绩效测量方法;绩效评价的过程与体系是公平、准确及可靠的。在绩效管理中,一个关键战略是理解每个员工在达到组织目标的过程中所起的主要作用。通过明确组织中每一个体的目标与其实际发挥的作用,人们便很容易确定所存在的缺陷并制定出改正措施,从而使得每个员工得以充分发挥潜力并为组织创造更大价值。
三.绩效管理在现代企业人力资源管理中存在的问题
1. 把绩效考核等同于绩效管理
在我国,很多企业的管理观念比较落后,只是简单地把绩效考核等同于绩效管理。而忽视了绩效管理的`其他环节。管理者要想提高员工绩效,应该把更多的注意力放在绩效计划和绩效辅导上,仅仅关注绩效考核而忽视绩效计划和绩效辅导无异于本末倒置。在绩效计划和辅导的过程中应该注重建设绩效导向型的组织文化,有意识地建立支持组织业绩、鼓励创新与适应变化的组织文化;要在组织中提倡“按绩分配”、“唯绩是举”,只有在以绩效为导向的组织文化中,绩效管理才能真正焕发出活力。
2.绩效考核
绩效考核不是迫使员工更好或更努力工作的棍棒,也不是只在绩效低下时才使用的惩罚工具,而是一种激励型的管理工具,是为了奖励先进、帮助后进,让每一个员工和企业一同成长的途径。在考核前要,向员工解释绩效考核的目的和必要性、合理性。硕士论文,企业。在设计、确定考核指标时,要和员工一起对有关工作业绩、工作能力、工作态度等考核指标进行商讨。设定明确清晰的便于衡量的绩效目标。“如果你无法衡量你想衡量的东西,那么你就不能得到你想得到的东西”【2】。确定目标的过程,是上下级进行面对面沟通,就某项工作如何开展、什么时间进展到什么程度,达成共识的过程。避免员工对绩效考核产生抵触情绪和绩效考核中不公平现象的产生;在绩效考核后,没有根据绩效考核结果与员工探讨如何提高其职业技能、改进个人绩效,使员工看不到绩效考核对其职业生涯发展带来的益处【3】。
考核方法的选取方面,近年来,平衡计分卡和360 度考核法在中国很流行,受到一些组织高层的追捧。平衡计分卡源自哈佛大学教授robert kaplan 与诺朗顿研究院的执行长david norton 在上世纪90 年代所创立的“未来组织绩效衡量方法”中的一种绩效评价体系,平衡计分卡这种先进的绩效考核方法的运用需要组织在其他方面的配合【4】。首先,应用平衡计分卡的组织必须有清晰的战略目标;其次,组织必须有较好的信息系统支持,以便对考核指标跟踪和衡量;第三,平衡计分卡理念是在西方绩效考核成熟、成功的企业在多年实践的基础上建立和发展起来的。很难想象一个刚刚实施绩效管理、没有建立绩效文化的组织能够成功地使用这样复杂的绩效衡量工具。
360度考核在组织中是采用频率较高的一种考核方法,它克服了传统考核方法仅由上级考核下级而造成的绩效信息收集渠道一、主观性强的缺点。通常,360 度考核的结果只应用于员工开发、绩效改进等方面。但是,不少事业单位把360 度考核的结果与员工的薪酬相联系,这促使考核者在考核本部门或其他部门的同事时“留一手”或“使绊子”,造成同事之间不合作甚至互相拆台,导致360 度评估的可信度和有效度大打折扣。企业在选择考核方法时要综合分析,选择适合自己企业特色的考核方法。
3.绩效反馈
营造良好的沟通氛围,建立健全绩效反馈机制。绩效沟通是绩效管理的重要环节,企业管理者在绩效管理的过程中,一定要注意与员工的沟通,而良好的沟通首先应建立并维护彼此的信赖。考核结果出来后,针对绩效结果差的员工,上级不能因员工的低绩效而指责他,要与其共同探讨绩效结果差的原因及改进的方法,为其职业生涯发展提供帮助。绩效管理是以人为本的管理,在管理实践中要让员工参与管理,尊重员工,爱护员工,帮助其发展技能,给予其应得的报酬。只有这样,员工的绩效才能在考核中不断提高,员工才会从内心接受绩效考核【5】。
4. 创新绩效激励体系,应用绩效结果
激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分,要与人力资源管理的其他环节相互联结、相互促进。合理、有效的激励机制能成为现代企业制度下企业规避员工道德风险的重要手段。创新绩效激励体系要在企业内部形成共同的价值观和健康向上的文化,要很好地设计能配合实现企业战略的关键业绩评价指标,开展战略性业绩评价与激励。战略性激励立足于企业的长远发展战略,是一套涵盖共同价值观形成、制度建设、岗位设计与晋升、责权利有机结合等重要内容的综合性激励方案,它注重团队激励,有助于实现责任与权利的协调统一,从而引导企业的全面可持续发展。硕士论文,企业。硕士论文,企业。
四.小结
以绩效为纲,企业才能做大做强。硕士论文,企业。硕士论文,企业。能够保持长久生命力的世界优秀企业,都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资:可以让企业活力无限,可以让员工士气高涨。硕士论文,企业。对摸索前进中的中国企业,眼下绩效管理还是一座等待发掘的金矿,只有正确的运用绩效管理,企业才能真正的做大做强。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇十六
近年来我国中小企业得到了巨大的发展,而面临的瓶颈也逐渐的暴露出来,其中人力资源的管理问题已然成为制约我国中小企业发展壮大的瓶颈之一。随着我国开放市场下的企业经营竞争势头的愈演愈烈,越来越多的中小企业管理者意识到,人力资源是企业发展的关键,而人才是人力资源中关键中的关键。人力资源作为一个企业的人才之源在企业运行中具有至关重要且不可替代的作用,我国的中小企业若是想取得更进一步的发展和壮大,就必须在人力资源管理上先取得突破,牢牢地把握好这项资源,并且一步一步的进行完善总结,提升企业自身的持续发展和综合竞争之力。本文从我国中小企业人力资源所存在的问题入手,立足人力资源的重要性,结合其发展现状,对解决问题的思路作出阐述。
中小企业作为国民经济的一个重要组成部分,在满足市场消费需求、吸收劳动力,以及技术革新上有着不可忽视的作用,其人力资源管理水平的高低也直接影响着中小企业自身的发展壮大,甚至关乎我国国民经济的“又好又快发展”的战略成败。在新经济时代,人力资源作为一种战略性的资源已经逐渐得到理论界与实践界的公认。所以,对于我国中小企业人力资源管理存在的问题进行研究,其意义不可谓不大。
(一)中小企业的概念
中小企业,对于它的界定不同的国家、不同的地区,在不同的时间段都似乎有着不同的定义标准。2011年6月18日,工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》,这应该算是我国对中小企业界定的最新划分标准,主要是从企业从业人员数量、营业收入和资产总额三个重要的指标并结合各个行业自身的特点来界定的。综合国内外对中小企业的划分标准和一些阐述去定义,所谓的中小企业就是与所处行业的大型企业相比在人员、规模、资产和经营都比较小的企业单位,它的经营组成资金通常可由单个人或少数人提供,其雇佣人员和营业额都不大,在运行管理上一般是由业主直接进行管理。
(二)人力资源管理的概念
人力资源管理(humanresourcemanagement,简称hrm)是指为了实现既定的目标,采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段,充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。劳动力即人力资源是一种特殊的资源,而人力资源管理,是对人力资源内在与外在要素质与量的管理,它是一个充分发挥人的主观能动性,挖掘人力资源潜在价值潜能的有效的人力资源配置手段。人力资源管理打破了传统的人事管理的桎梏,不再单纯的把人看成一种“技术要素”,而更多的是关注人的内在建设性潜力发挥,把人当做一种使企业赢得竞争,获得发展壮大契机,保持自身运转生机和活力的特殊性资源来刻意地进行无限挖掘,在谋求企业发展的同时,也更多的让人的本身潜力的发挥,促进个人的自我实现,人力资源管理是一个双赢的人力资源开发管理战略,是推动企业发展的内在动力,是企业赢得人才制高点的法宝,是一个企业存活当世的强力支柱。
中小企业相比大型企业来说,企业员工较少,经营规模小,组织结构也相对简单,管理沟通层次也简捷,再加上我国发展的特殊环境大背景下,我国中小企业的人力资源管理有着它自身独特的性质特征:
首先是管理的灵活性。中小企业的经营所有权一般都较为简单明晰,所以它的组织结构也并不过于复杂,这也决定了中小企业的管理层次较少的特点,运行流程也相对的流畅,而且有更大的管理弹性空间。换句话说就是中小企业由于产权的清晰化,在管理上具有相当的独立自主性,受到的来自政府等外界的干涉活动相对较少。中小企业在员工招聘上也有灵活的弹性,它可以更为灵活的根据企业具体的岗位运行需要情况来选定企业的用人规则以及制定招聘计划,而且在员工的日常管理上显得更为直接。在企业员工的工资报酬上可以很好地进行弹性制定,根据每个员工对企业的绩效贡献度决定不同的薪资标准。它可以选择有自身特色的福利政策,相对大企业来说,中小企业可以赋予员工更为灵活的待遇条件,并且能够更为直接地下放运营的管理决策权力,以此岗位实权来招揽人才。中小企业能够在员工的工作时间和工作环境上进行更为弹性且人性化的管理。在中小企业里,因其人力资源管理的行政性约束偏弱,所以员工的潜力和才华可以得到更为直接的发挥和肯定,员工个人可以根据企业要求更好地把握自我实现的价值性发展。总之,中小企业在本企业的人力资源管理上有着相对广阔自由的可操作空间,可以根据实际需求制定更为灵活的人事管理制度。
其次是人员的流动相对频繁。时至今日,企业人员流动频繁已渐成一种普遍的社会现象,并不稀奇,而且我国很长时间都存在着人多却奇缺人才的怪象。究其原因,大概是由于人才结构的不合理而造成人力资源配置不适应市场经济发展,进一步的导致了我国人力资源的流动性过于频繁。中小企业员工流动频繁更为典型,相对于大型企业薪资报酬的稳定和业务的成熟化,中小企业经营发展有着充满危机的不稳定性,从而加重了企业员工的工作任务,使得员工需要更加拼命的加班加点甚至占用休息时间来完成业务,这就在一定程度上给予了员工超出生理上和心理上可承受范围的压力,导致了员工跳槽的频繁,而这种人员流动的频繁性很大程度上也是因为中小企业自身发展的特殊形势导致的。再者说,如今中小企业竞争激烈,劳动力因为价格上的差额在市场上频繁流动,以期寻求更为优势的劳动报酬。不管怎么说,人力资源的频繁流动对于中小企业来说都是弊大于利的,因为这直接导致了企业人力成本的负担,给企业带来了巨大的损失。
再次是管理效用受到多方面的制约。和大企业类型相比,大企业融资渠道广,可动用的经营资源自然充裕,而再看中小企业,在规模上和政策支持上没有什么优势,在资源的配置过程中也输于大型企业,这就使得中小企业的人力资源管理面临着来自更多方面的制约。中小企业融资渠道较为狭窄,而且资金多被投入到生产经营领域之中,这就直接导致了企业在人力资源管理的资金投入量,使得人力资源管理的功能没能很好地发挥出来。企业过分的把精力和各种资源都投入到生产和业务经营之中,在一定程度上也导致了人力资源管理系统的不完善运作,这种战略上的缺陷使得人力资源管理的效用有限,不能给予企业无限的人力资源助力,从而导致了我国中小企业的人力资源管理呈现出一种病态的发展特征。
在现阶段,我国中小企业的发展已进入了一个瓶颈期,它们面临着资金、人才缺乏的双重困境,这也给中小企业人力资源管理工作的推行带来了许多困难。总结中小企业人力资源管理存在的问题大致有以下几点:
(一)中小企业人力资源管理的观念以及人才意识淡薄。
随着人力资源管理逐渐取代了人事管理,人的价值也被赋予了新的战略高度,人力资源管理强调尊重人、培养人、满足人的精神层次需要,以人为中心进行人性化管理,使得员工的培养适合企业人才队伍的建设需要层次的提高。新时代的人力资源管理认为人是企业最宝贵的财富和资源,人是能动的,只要发挥人力资源的巨大潜力,就能创造出巨大的财富,这样的说法无疑是将人力资源管理提升到了企业战略的高度。我国的中小企业缺乏人力资源管理的新时代观念,甚至来说还有许多中小企业还处于传统的人事管理模式中不能自拔,因此还保留着许多传统人事管理对人才的偏见,中小企业的管理者对人才的认识过于狭隘,他们认为规规矩矩听话的员工才是好员工,而那些敢于创新的人却沦为边缘小职员,企业在员工招聘过程中过分地看重个人学历,而将一些真正有才能的人拒之门外,在一定程度上造成了企业内部人才的闲置和人力资源上的浪费,员工的创造力被企业日复一日的琐事扼杀,而管理者也没有很好的引导员工,导致了他们工作积极性不但没能提高,反而下降。中小企业在人力资源管理的观念上太过注重形式,而轻视实践,从我国中小企业的整体上来说,人力资源管理水平落后,企业的管理者只看到员工身上的经济价值,却没有把企业的人力资源作为企业发展的一种战略性生产要素。在我国的一些中小企业,在经营管理中比较重视解决企业运营的物质、技术等方面的问题,往往对本企业人力资源问题显得漠不关心,企业管理者们认为人力资源部门不懂技术,也不能为企业创造经济效益,所以他们对人力资源管理的诸多活动不够重视。在一些企业中人力资源管理部门定位太低,无法统筹管理整个公司的人力资源。还有一些企业甚至都没有独立设置专门的人力资源管理职能部门,而是让经理或管理着自己兼任。就算设置了人力资源管理部门的许多企业,也只是把它当做企业后勤部门来看待,而没有让其参与到企业运营的战略决策管理和企业效益的创造过程中,从而使得人力资源管理的职能没有得到应有的发挥,结果也只是浪费了企业的既有资源。近年来,已经有许多中小企业面临着“人才荒”的困难境地,内部人才流失严重,外部的人才供给又资源匮乏,这已经严重地阻碍了企业本身的壮大发展。
(二)中小企业人力资源管理的制度建设不到位,制度上的不完善导致了其本身的职能存在一定的缺失。
我国中小企业的人力资源管理制度的有效框架尚未构建,没有形成配套统一且完善的人力资源管理体系,所以导致了企业的人力资源管理较为混乱,使得人力资源管理的功能难以有效地发挥出来。企业的人力资源管理制度在员工的管理上有着严格的硬性规定,工作时间长,甚至还存在这一些违反法律规定的加班条款,这样的管理制度缺乏人性化,从长远来看必定会给员工的工作积极性带来负面的影响。我国的中小企业在管理上存在着过度集权的制度弊端,“家长式”的管理作风奉行着“控制——服从”的模式,而忽视了企业员工情感层面的感受,严重压抑了个人发展。
(三)企业对员工的培训过于形式化,实际意义不大,在人力资源的开发上质效低下。
中国许多国内企业,逐渐重视企业培训,各类培训项目也在社会上风行,但是真正从中尝到甜头的.企业却没多少,企业迷失在培训的陷阱中。我国的企业普遍的存在这样一个担忧:花费财力、物力在员工的培训上,培养了许多企业所需要的人才,可最终却为竞争对手做了嫁衣,结果得不偿失。从某种层面上来说,这除了收不回培训投资,也可能是极其危险的一个隐患问题,所以许多企业宁愿减少对员工培训的投入,甚至为了降低成本,将企业的培训工作外包给他人,最终也使得培训效果大打折扣,不尽人意。企业对培训对象和需求分析不明确,以至于都不知道该培训谁和员工需要怎样的培训,使得企业在员工的入职培训工作上往往带有很大的盲目性和随意性,这也是许多中小企业干脆将企业入职培训做成“上大课,幻灯片”的原因之一。“普遍培训没效果,差异培训成本高”这也是现在一些中小企业面临的矛盾难题,出于企业降低成本的需要,就只能随大流搞“大课式培训”了,而这种“形式化、过场式”的培训也最终导致了我国中小企业在人力资源开发上质量和效用的低下。其次我国中小企业对人力资源的培训和开发投入明显不足,这也是导致培训效果低下的原因之一,据有关数据显示,在欧美等发达国家,中小企业对人力资源的开发和培训费用支出一般占企业总利润的百分之七左右,而在我国该项支出还不到总利润的百分之一。
(四)中小企业人力资源的流失问题突出。
由于企业管理制度的缺陷和管理者对人才的传统“偏见”,近几年以来,中小企业的人力资源流失日趋严重,甚至有的企业还存在着“用工荒”的危机。我国的中小企业的日常生产工作普遍较为繁重,还经常组织加夜班,延长上班时间,使得企业员工工作压力大,而加班费又较低,这也极大的挫伤了员工的工作积极性导致企业职工对自身工作的不满情绪,所以跳槽离职者众多,企业人才流失惨重。人力资源的流失对一个企业的影响不言而喻,有些时候甚至会成为企业最致命的问题。
(五)企业对员工的激励手段单一,缺乏科学合理的激励机制,且过分依赖以加薪吸引人才。
我国的许多中小企业对员工的激励方式十分单一,往往只注重物质上的奖励,而忽视了员工的非物质性激励需要,只一味的以金钱为激励,而忽略了对企业员工的人性化关怀。随着社会经济的不断发展,以及时代的进步,企业员工的需求也从金钱逐渐向更高层次的需求转变,他们渴望被企业认可,获得自我的价值实现,而中小企业单一的激励机制明显不能满足新时代企业员工的需要。
(六)人力资源管理部门人员专业素养不高,缺乏实践经验,操作能力不足。
企业人力资源的管理工作不仅要负责企业的人力资源方面的合理调配,同时还要协调企业和劳动者之间的关系,随着市场竞争的加剧,现代企业也越来越重视人才的重要性,对人才的管理也逐渐提上日程,人力资源工作的范围将被扩大,变得比之前更繁杂、更广,甚至涉及到了企业发展和壮大的方方面面,因此新时代的企业运营对人力资源部门工作人员的素质和技能要求也变得越来越高。虽然我国中小企业在改革开放之后响应国家号召积极地学习国外先进的人力资源管理的知识和经验,但是遵循传统管理观念的深刻影响,我国中小企业的人力资源管理仍然没有跳出“凭经验办事”的怪圈,现代的人力资源管理是动态的,这种经验论显然是无法适应现代经营发展的。许多中小企业的人力资源管理部门人员缺乏实践经验,对于人力资源管理的业务操作能力不强,从而导致了企业人力资源管理部门职能的的缺失。
(七)缺乏对员工有效的职业生涯规划。
企业对员工进行科学合理的职业生涯规划,是区别于传统人事管理的重要特征。企业需要借助员工发挥最大限度的工作能力为企业的发展壮大提供强有力的保证,同时也要为每一位员工的成长和潜力挖掘建立一种企业与员工实现共赢发展的机制,只有这样才能留住人才,为企业未来的发展走向做好充分的人力资源准备;而员工因为明确的看到了自己未来的职业道路,而对本企业真心认可和满意,故而提高工作积极性,增强对企业的忠诚度和归属感。我国中小企业严重忽视了对员工的职业生涯规划,使得培养了多年的企业人才日渐流失,严重影响了中小企业的未来发展。
(八)中小企业忽视了企业文化的建设,导致了企业工作氛围缺乏活力,员工归属感不强,工作效率低下。
企业文化是一个企业区别于其他企业的一种内在的属性标志,它可以说是一个企业发展前进的精神和灵魂,融合了企业的管理经营理念、管理者的经营风格等一系列的无形因素。企业文化之所以重要,是因为它具有吸引人才,增强企业凝聚力,推动团队建设,以及在长期的熏陶和教育中,形成对员工的内在约束和管理等强悍的功能。放眼我国的中小企业之中,真正重视企业文化建设的少之又少,许多企业管理者甚至对企业文化鄙夷不堪,他们觉得企业文化只不过是一种很虚假的口号,并没有什么实际的意义,就算没有它,企业也照样能经营的下去,所以许多中小企业管理者不愿在这上面花费时间,所以许多中小企业连自己的企业文化都没有,这也导致了许多小企业的发展缺乏后劲,企业工作氛围死气沉沉,员工对企业缺乏凝聚力和认同感,工作积极性大打折扣。
(九)中小企业过分看重既得利益,对人力资源的管理和开发缺乏长期的规划,并且它人力资源管理理念落后,在人力资源规划存在战略上的缺陷。
人力资源管理是一项具有前瞻性的企业战略,企业要根据自身的总体发展目标,对企业人力资源管理和开发的大政方针进行战略性的规划,从而适应和赢得企业在未来市场的激烈竞争。我国的中小企业,太过看重人力资源所产生的眼前利益,而忽视了战略上的长远考虑,使得企业很难适应风云变化的市场发展。
我国中小企业在人力资源管理上存在着许多问题,而人力资源管理在现在及未来的企业发展中对提升企业的绩效有着战略性的意义,所以探索新的思路以及解决这些问题的对策十分必要。面对所提出的问题,本文提出了以下几点对策思路:
(一)理论联系实践,强化中小企业的人力资源管理观念和人才意识。
我国中小企业想要在观念上跳出传统人事管理的思维模式,就必须对人力资源管理的内涵及意义作出科学正确的理解和认识,并且高度重视企业的人才管理工作。树立正确的观念,是我国中小企业制定人力资源管理战略规划的前提,也是企业满足自身未来人才需求的前瞻性工作。人力资源是企业发展的重要资源,而人力资源管理也是企业发展的一个重要环节,所以企业要对人力资源管理进行深刻的认识,尤其是企业的管理者要进一步地提高人力资源管理对企业发展重要性和战略性的认识,加强对人力资源的开发和管理工作。二十一世纪是知识经济的时代,而知识经济的发展主要是依靠人才来创造,所以说到底,知识经济时代企业的竞争是在人才方面的竞争。中小企业的管理者要转变对人才的狭隘认知,扩展视野,打造企业自身吸纳人才和留住人才的优势力量。
(二)建立科学合理的企业人力资源制度。
人力资源制度是一个企业管理本企业人力资源的重要依据,也是对人力资源的一种机制性约束,科学合理的人力资源制度不仅可以使企业的人力资源得到良好的日常管理,也能进一步的为企业的人才战略提供助力。所以我国中小企业要对企业的人力资源制度进行理清和重新的审视,找出当前人力资源制度的不足之处,然后进行必要的完善,建立科学合理的人力资源制度,让企业的人力资源工作得到协调有序的进行。
(三)探索科学有效的员工培训机制,做好员工的职业生涯规划管理。
每个人的价值是不一样的,同时同一个人在不同的企业、不同的岗位、企业不同的发展时期所具备的价值是不一样的。企业人才的来源大致有两个,一是通过外部招聘来实现,二是企业对内部员工进行培训培养而实现。相比之下,后者在需要的成本和契合度上更占优势,外部招聘来的人才对企业的经营状况和业务流程需要一定时间的了解和学习,无法直接投入岗位工作,这就在无形中增加了企业的岗位运行成本,而企业通过对内部人员的培训出的人才,不仅对企业的状况有了深刻的了解,还具有丰富的实际操作经验,可以直接投入到企业经营活动之中,所以,做好企业员工的培训工作是培养人才的一项重要措施。中小企业的管理者也要认识到员工职业生涯规划管理的重要性,做好对企业员工的职业生涯规划,让员工充分认识到本企业的发展魅力和市场实力,吸引人才心甘情愿的为企业的发展提供服务,同时也增强了员工对企业的认同感。
(四)要对人力资源管理部门人员进行定期的培训,不断学习相关知识,提高专业能力。
企业的人力资源管理是一个动态的管理实现过程,它所涉及的相关知识也在不断的更新发展之中,如果企业人力资源管理部门人员不加强自身的学习,之前所具备的知识和技能就会很快落后,最终被时代淘汰,所以企业要对人力资源管理部门人员进行定期的培训,不仅要从工作需要来安排培训,也要鼓励和引导他们去学习其他对工作有所帮助的知识技能。人力资源管理工作是一项长期、经常,复杂性的工作,部门人员如果缺乏知识技能的继续学习,就无法适应未来人力资源管理工作的需要。
(五)重视企业文化的建设,为企业的生产经营提供一个优质的环境。
企业文化,是指企业在长期的生产经营中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体;它内在地产生于企业自身且得到企业全体管理者和员工的认同和维护;随着企业的发展,其文化被日益强化,最终成为企业取之不尽、用之不竭的精神源泉,并被一代一代地传承下去。优秀的企业文化具有凝聚、激励、约束、协调等重要的功能,它可以使企业的员工形成与企业经营战略相一致的期望和心愿,有了同心协力的源动力,企业就能实现同员工的共同发展和成长。企业文化是现代企业管理的一项重要法宝,它能够对企业的未来长足发展具起到引领作用,作为企业的管理者,要转变思想认识,倡导“以人为本”的文化核心,加强企业的文化建设。企业与员工之间不应该仅仅只是雇佣与被雇佣的关系,而应该是一种全新的经营伙伴的关系,让员工广泛地参与到企业的管理和战略制定之中,营造一种民主和谐、进取合作得良好氛围,打造具有超强凝聚力和协调能力的工作团队。我国的中小企业只有不断的加强企业文化建设,利用文化来引导和凝聚员工的创造力,切实做到“以人为本”,才能让员工产生对企业的认同感,并将自己的职业发展理想与企业发展战略目标融合在一起,实现企业的巨大飞跃。
(六)对企业人力资源的管理和开发进行战略性上规划。
人力资源是一项战略性的资源,这就决定了企业的人力资源的管理和开发同样需要进行战略上的规划。所谓的战略性规划,就是要求企业对人力资源进行综合分析和定位,最终形成与企业整体相适应的战略体系。我国中小企业要紧跟时代的步伐,对本企业人力资源的管理和开发进行必要的分析和把握,并最终实现人力资源管理在企业总体发展战略上的规划。
我们应该对中国企业的人力资源管理水平有充分的估计,对现状和问题有清醒的认识,对挑战和未来发展有科学的应对措施和战略安排。我国中小企业要结合实际情况,对自身的人力资源管理现状进行分析,探索出解决在人力资源管理山存在问题的创造性思路,并制定出适合企业实际情况的解决方案。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇十七
纵观当前事业单位绩效考核,很多单位对绩效管理缺乏科学的认识,片面地认为绩效考核就是工作中开展的各项考核,这样就导致绩效管理未达到预期效果,甚至还会让员工感到厌倦、烦躁,同时这也违背了当初所建立的绩效管理体系的宗旨。从本质上来讲,绩效评估属于绩效管理过程中的一项重要内容,与其他方面的内容具有密切的关系。然而,当前的事业单位人力资源管理未建立起科学的管理机制,简单地将人力资源管理看做是一项事务性的工作,实施多体系管理,这样就无法充分发挥人力资源的核心作用,不利于事业单位发展战略的实现。
(二)职能部门缺乏客观评价的正向激励。
这主要是因为职能管理部门以及实际履行评价的个人往往是不能够直接从其他部门的客观评价中获取收益,恰恰相反,甚至还会给自身带来一些负面的影响,例如说引起其他部门的不满等。除此以外,被评价的主体在某种程度上还会接受到其他部门的评价,如何有效地避免其他部门的报复,从而也就需要对其他部门宽松处理,这样才能够得到其他部门相应的回报。在此负面激励作用的影响下,职能管理部门以及被打分的人们往往会选择能给高就不给低的原则,最大限度防止给其他部门带来影响,以免受到其他部门的攻击。
(三)未建立起科学有效地激励机制。
由于深受传统思想观念的影响,事业单位未建立起科学有效的激励考核机制,从而就致使绩效考核无法充分发挥应有的作用,无法调动员工工作的积极性和主动性。与此同时,事业单位领导的绝对权威以及平均主义的薪酬分配方式是其突出表现,这样就导致在实际考核过程中,很多对事业单位发展具有突出贡献以及那些具有创作性的人才,无法得到科学、公正的绩效结果,不但无法调动这些有突出表现员工工作的热情,而且不能够发挥在单位中的模范带头作用。也就是说,事业单位缺乏健全有效的激励机制,就无法最大限度调动员工工作的积极性和主动性,绩效考核在事业单位管理活动中,也就无法充分发挥应有的作用。
这主要是因为当前事业单位所采用的绩效考核制度非常落后,而且未建立起完善的绩效考核体系。当前,很多事业单位的考核方式是:在每年年末要求每位员工对自己一年来的工作进行总结,上交工作总结,并进行述职报告,然后通过民主测评来进行打分,从而所得的分数也就是对员工考核的成绩。但是这种做法具有很大的片面性,不能够真实地反映出员工在实际工作中的表现以及所取得的成就。尤其是那些踏实勤奋的员工通过这样的考核方式是无法体现出来的,不仅无法得到领导的赏识,而且还没有升职的机会。但是,事业单位所取得成就是与这些踏实、勤奋员工的努力和奉献是密不可分的。与此同时,采用这样的考核方式缺乏严格的考核标准,而且领导在进行评判的时候,往往表现出个人倾向,所参与考核的人员也善于根据自己的喜好来评判。另外在实际操作中人们通常对近期发生的事情记忆比较清晰,却忘记了之前发生的事情,喜欢将近期的工作表现作为评判标准来进行考核,这样就导致了人们往往在考核的前期会努力工作,考核结束后又恢复了之前的松散状态,无法营造出浓郁的工作氛围。
(一)树立起科学绩效管理的理念。
对于任何一个组织来讲,绩效管理都具有重要的战略意义,从而就应该从思想上充分认识到绩效管理的价值和意义。尤其是在当前市场经济条件下,事业单位更应该将绩效考核上升到战略高度。也就是说,绩效考核不单纯是人力资源管理部门的职责,更应该与单位组织结合在一起,促使事业单位管理人员与员工都能够积极参与到绩效管理的活动中。绩效管理是引导员工正确行为,提高员工工作业绩,以及促进事业单位整体战略目标实现的一项重要举措。
(二)促使激励机制的有效实施。
要想建立健全事业单位的激励机制,要做到以下几点:第一,建立起新型岗位管理制度,同时这也是促使激励机制实施的重要前提;第二,实行绩效工资分配制度,这是促使激励机制实施的主要手段,从而就要求事业单位加快对人事管理制度的改革,建立起与员工发展相适应的奖惩制度、晋升制度等。要让员工所获得的努力都得到肯定,保持员工工作的热情,同时还可以发挥模范带头作用。
强化事业单位人力资源绩效考核,建立起科学有效的绩效考核管理体系是很有必要的,这样就要求在绩效考核实施过程中,不仅要重视思想层面的内容,还要从战略角度来对组织管理实施控制,建立起科学有效的绩效考核管理体系,做到绩效规划、绩效实施、绩效考核、绩效评估以及绩效反馈的有机结合。事业单位要严格立足于绩效考核环节基础之上,切实提高自身的工作目标,以便促进事业单位和员工的共同发展。
(四)建立起完善的监督机制。
由于在事业单位中领导具有较强的权威性,他们的行为往往不受基层员工的监督,这样就对绩效考核工作的开展是非常不利的。从而就要求事业单位建立起完善的监督机制,成立监督小组,时时监督领导以及员工的行为,切实保证考核工作的公平性和合理性。
总而言之,绩效考核在事业单位人力资源管理活动中占据着重要的地位和作用,从而就需要事业单位充分认识到绩效考核的重要性,并采取相关的措施来强化绩效考核,以便促进事业单位的健康、持续发展。
人力资源绩效管理论文(优质18篇)篇十八
随着市场竞争的日益激烈及国内国外市场环境的不断变革,完善绩效考核正逐步发展为现代企业人力资源管理的核心。本人通过近年来对绩效管理理论、公司现行绩效考核办法进行了深入地探讨,结合实践对存在的问题进行了剖析,指出了进一步完善绩效考核的几点措施,以期强化各部门的全局意识、协作意识、服务意识和责任意识,促进各项管理工作的高效运行。
一、绩效考核的基本定义
绩效考核是由考核者对被考核者的日常职务行为进行观察、记录,并在事实基础上,按照一定的目的进行评价,达到培养、开发和利用组织成员能力的目的。绩效考核也称绩效评价,对员工现任职务状况的工作绩效,以及担任更高一级职务的潜力,进行有组织的、定期的并且是尽可能客观的评价,是组织绩效管理循环中的一个重要环节,不管企业针对员工采取什么样的绩效评价方法,绩效评价的最终目的都是通过对绩效评价结果的综合运用,推动员工为企业创造更大的价值。
二、绩效考核在人力资源管理中的地位和作用
有效的人力资源管理已经成为组织发展与成功的战略性选择,人力资源管理过程中,绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分,为人力资源管理的各项主要环节提供确切的基础信息,可以说,没有考核就没有科学有效的人力资源管理。具体来说,绩效考核具有以下作用:
1.绩效考核是人员任用的依据
通过绩效考核,能够对每个人的情况进行综合评价,了解每个人的能力、专长、态度和工作,从而将其安臵在合适的岗位,达到人职的匹配。
2.绩效考核是员工工作调动和职务升降的依据
用人应扬长避短。只有通过考核才能提供员工们的工作信息,如工作成就、工作态度、知识和技能的运用程度等。而这些都可以作为人力资源管理工作中人员任用的依据,对个人来讲既用人所长,对组织来讲也有利于人力资源的优化配臵。
3.绩效考核是确定薪酬和奖励的依据
现代管理要求薪酬分配遵循公平与效率两大原则,绩效考核的结果是决定员工报酬的重要依据,进行薪资分配、调整时,应依据员工的绩效和工资表现。
三、当前公司绩效考核存在的主要问题
如果仅仅从形式上看,公司的绩效考核机制已经基本上建立,但从绩效管理的根本目的来看,绩效管理的有效性还不高,作用的发挥还比较有限。同许多企业一样,仍然存在一些普遍的认识误区和实践问题。
(1)集团战略不够清晰,并且不能为所有员工所熟知并达成共识。绩效考核机制作为战略实施的管理系统,从年初的目标设定、发展计划讨论,到年中的绩效评估到年底的综合考评和奖励,都需要围绕企业发展的战略展开。但目前我们的绩效考核没有明确清晰的发展战略指导,无法通过绩效考核机制推动核心业务发展,也不能利用绩效考核指标的导向作用逐步退出非优势领域,延缓了结构调整的进程。不能从中长期发展的战略高度推动对下属分支机构的绩效考核,绩效考核演变成简单的任务考核,致使绩效考核的战略驱动及引导作用无法发挥,丧失了绩效考核的战略实施目的,发展战略不清晰还导致了业务发展的盲目性,无法形成自身的核心竞争力、竞争优势与客户群,却在单一收入激励的推动下全线出击,寸土必争,造成严重的同质竞争和非理性竞争,难以形成差异化竞争合作的发展局面。
(2)考核指标以财务指标为主导,不能体现和引导未来绩效。长期以来,公司的绩效考评依赖于传统的财务评价。尽管近两年来考核指标不断完善,形成了以效益、质量和规模为主的财务指标体系,但仍没能建立起包括内部运营、客户、员工发展在内的完整的绩效考核指标体系,无法弥补财务指标的“滞后性”,不能体现和引导未来的绩效。因财务指标只能反映企业过去有形资产的经营状况。如果绩效考核机制的改革不能突破“唯财务指标论”的理念缺陷,将导致绩效考核指标只能从财务角度而不是从客户角度反映对企业服务质量、服务创新的满意度。只能反映企业过去的经营结果,而不能发现其内部运营过程和未来发展状况,更不能从员工发展角度提高员工的整体素质。
(3)单一、短期化的激励方式,导致长期激励不足。从人力资源角度讲,绩效考核结果的合理运用应与人力资源管理的其他几个板块,如薪酬管理体系、任职资格体系、潜能评价体系、教育培训体系等紧密结合。但当前我们绩效考核结果运用相对立、片面,尚未从人力资源管理的角度合理运用其考核结果,只是简单的将考核结果与被考核员工的工资奖金等报酬收入简单挂钩,激励手段变成了单纯的收入奖励,约束手段也变成了单纯的奖金扣减,导致短期激励过度,长期激励不足。
(4)为考核而考核,缺乏绩效诊断、辅导与反馈。完善的绩效管理包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈几个环节,并且重视员工的全程参与,员工作为绩效考核机制的对象和载体,其对绩效考核目标的理解和认同将直接影响到绩效考核的有效性。当前,我们仍然存在“为考核而考核”的现象,忽视员工参与,更谈不上对员工进行绩效诊断、辅导与反馈。最近几年我们也确实在不断改进和完善绩效考核管理办法,但却忽视对下级单位或员工的解释工作,造成大部分基层员工对考核目标和作用等“一知半解”,将考核办法理解为完成上级任务的工具和手段,考核则被认为是员工工资、奖金发放和晋升的数字依据,对考核办法缺乏认同感,甚至采取消极防御策略。由于在考核过程中缺乏绩效辅导和反馈环节,使得员工无法知晓自己工作中的不足或需要改进之处,员工所能看到的只是眼前的物质利益,难以有针对性的提高自己的工作技能和水平。这种以数字论英雄的'考核办法,重数字、轻行为,重结果轻过程,无法提高企业长远绩效和员工能力的开发,挫伤了相当一部分员工的积极性和职业归属感。
四、完善绩效考核的举措探讨
鉴于绩效考核的复杂性以及本身部门众多、专业多样、生产过程复杂的特点,本人以已之见提出以下完善绩效考核体系的举措,班门弄斧借以抛砖引玉。
(1)从单一、分散的的考核逐步转向综合经营考核。随着绩效考核对企业业绩提升作用的日益显现,公司普遍重视绩效考核制度的制定,并逐年进行修订和完善,需逐步形成统一的包括考核原则、考核对象、考核指标、考核方法及奖惩措施等内容的绩效考核管理办法,分别对下属分支机构、管理部门、员工等不同层次进行考核,考核内容则需从过去比较简单的业务如电话放号、主营业务收入等简单目标需发展为以效益考核为核心,以收入利润为刚性指标,兼顾业务发展计划完成率的综合经营考核。
(2)突出量化考核,由定性考核向定量考核转变。主要是采取进一步量化、细化对经营单位及营销团队和人员的考核,同时量化考核还需逐步延伸到各级管理部门,非营销人员,将原先以定性判断为主的工作内容寓于指标之中,按照设定的标准进行加(减)分,按指标权重计算实际得分,根据得分情况分配业务费用和绩效奖金。
(3)绩效考核技术需不断优化。近年来,随着信息技术与网络不断完善,数据的直接采集已经成为现实,绩效考核也由过去的分散式、手工式统计需转变为直接通过it支撑系统,渠道支撑系统等进行数据采集分析,建立数据仓库,辅助决策系统等一系列数据平台成为下一步绩效考核管理的重要部分,并对员工、个人、全员绩效考核采取网上(e-hr系统)管理的尝试。
(4)正确利用考核的结果。首先,用绩效考核的结果指导员工工作业绩和工作技能的提高,通过发现员工在完成工作过程中遇到的困难和工作技能上的差距,制定有针对性的员工发展培训计划。其次,通过绩效考核的结果公平地显示员工对公司做出的贡献的大小,据此决定对员工的奖惩和报酬的调整。另外,根据绩效考核的结果决定相应的人事变动,使员工能够从事更适合自己的职位。总之,就是要把绩效考核结果与人事管理的其它环节挂钩,为正确的人事决策提供信息。
目前在我国直接针对人力资源部门自身绩效管理的研究并不多,并且主要集中于理论模型构造与管理思想的创建,相应的技术手段与工具的开发研究很少。本文在理论分析的基础上,进行了人力资源部门绩效考核的探索。
tom e. lawson,regina l. hepp(2001)提出了paca评价指标模型,此模型主要从企业绩效,顾客满意度,雇员满意度、忠诚度以及人力资源管理活动实施等角度设置评价指标,从而对人力资源部门绩效进行评价。nancy m. sorensen(1995)主要从人力资源部门传统职能的八个方面对人力资源部门绩效进行评价。这八个方面主要包括员工培训,员工跳槽率,缺席率,薪酬水平,雇用成本及辅助,年均成本,失业补偿金,员工的福利 (包括休假,医疗补助)等。edward e. lawler iii. (2004)指出,应从企业效应,服务成本,成本收益率,追踪外向型服务的情况,人力资源实施活动对劳动力的效应等方面评价人力资源部门绩效。k yeung,bob berman(1986-1998)认为,可以从以下三个方面来评价人力资源部门为增强企业绩效而做出的贡献:一是人力资源部门的一系列活动影响领导者和组织内成员的价值观等,从而增强组织能力的情况;二是通过人力资源管理理念和举措提升雇员满意度的情况;三是人力资源部门通过向顾客提供免费问答和培训等活动,从而增强顾客和股东的满意度和忠诚度的情况。
国内学者田志锋从战略层、管理层和职能层分析了企业人力资源管理的目标,并据此提出了一个以外部环境为基础平台,包含人力资源管理体系、管理组织和管理职能三个维度的企业人力资源管理评估体系框架。李丽根据平衡记分卡绩效管理思想,综合相关性分析和差异性分析的结果,最终选择了与企业经营绩效具有紧密联系的人力资源部门绩效指标,认为应从财务方面、顾客方面、内部业务流程方面以及学习和成长方面来评价人力资源部门绩效。巩艳芬等人根据人力资源评价指标设置的原则,从素质、岗位和绩效三方面建立了3个一级指标,8个二级指标和18个三级指标。张莎等人也是借用平衡积分卡原理,认为人力资源部门绩效评价可按创新学习,绩效管理,职能工作和显性业绩四个模块来设计指标。
人力资源部门的主要绩效应从人力资源部门员工的素质和内部员工满意度两方面来考核。人力资源部门员工的素质是人力资源部门胜任人力资源工作的基本条件,内部员工的满意是人力资源部门绩效实现的途径,内部员工满意最终推动企业战略绩效任务的完成。
(1) 职业化技能。职业化素质包括职业化技能、职业化态度、职业化道德和职业化行为规范四个维度。职业化技能从技能角度考核员工有没有能力来担当工作任务,可从专业知识、沟通协调能力、自我学习能力、影响别人的能力和帮助别人成长的能力等这几个方面来考核。其中专业知识包括人力资源战略、组织结构设计、工作分析、招聘和培训体系的建立与管理和绩效管理、薪酬体系的设计、劳动关系等,相关领域的知识包括统计学、组织行为学、心理学、经济学、法律、财务管理和计算机基础等知识。
(2) 职业化态度。职业化态度就是需要员工用心把事情做好,有良好的态度和心态,用心做好每件事,做到敬业、负责和主动。
(3)职业化道德。职业化道德是在从事职业活动过程中的行为标准和道德判断,它告诉人们什么是正确的、什么是不正确的;可以从忠诚、保密、尊重和提供准确信息等几方面来考核。
(4)职业化行为。职业化行为规范主要体现在职业形象上注意衣着整洁、大方、得体,举止成熟、稳重,待人处事周全,不喜形于色,可以从衣着、言行举止等方面来考核。
客户满意度分为外部客户满意度和内部员工满意度。由于外部客户满意度的数据难以取得,在本文中只考虑内部员工满意度。内部员工满意度衡量的是内部员工对人力资源服务和产品是否满意的问题。人力资源管理就是人力资源部门要站在员工需求角度,通过提供令员工满意的人力资源产品与服务来吸纳、留住、激励、开发企业所需要的人才,增强员工对企业的认同感、使命感、忠诚感和献身精神,从而提高效率和增加企业效益。
内部员工满意度测量可从主观和客观两个角度来获得。从主观上看,可通过问卷调查和对员工的面访等方法获取,其具体调查或面谈内容参见表2.从客观上看,可以包括如下六个指标:劳动争议的数量/频率;年度的人力资源流动率;新员工到岗时间,借以反映人力资源部招聘的时效性; 试用期留住率,借以反映招聘的质量;员工投诉解决率;员工建议回应率。
三、人力资源部门绩效考核量表设计
根据以上分析,在相关文献调研和企业调研的基础上,根据指标的重要性和可得性,设计了人力资源部门绩效考核的量标。指标体系包括三级指标体系,指标权重根据专家赋权法进行了设定和分解,具体见表1和表2.
在人力资源部门绩效考核中,应该注意以下四个问题。首先,在对人力资源部门的考核中,不应有人力资源部门来进行统计、汇总,而应当临时成立一个专门的考核小组来进行统计、分析。其次,企业中的每一个人都应参与职业化素质、对员工的激励机制、对员工的绩效评价机制、对员工的培训机制、与员工的沟通、员工的心理感受的考核。再次,劳动争议的数量/频率、年度的人力资源流动率、新员工到岗时间等这六项客观指标可由考核小组分析、统计得出。最后,每个指标分数越高,表示人力资源部的工作做的越好。总分数得出后,与本行业的平均分数做比较,如果低于本行业的平均分数,则说明本单位的人力资源部门的工作急需改进。