报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
卷烟店工作总结报告篇一
一、加强学习,努力提高个人素质和责任意识
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化,虽然自己是一名普通的送货员,但是也已经明显感觉到了压力,感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来,我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。工作中坚持学习政治理论知识,提高自己的思想觉悟,树立正确的“人生观、世界观、价值观”,严格遵守公司的各项工作规章制度,较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起,实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则,积极主动做好自己本职工作,随时准备接受领导的检验与考核。
二、立足本职,干好每一天,做好每件事
在工作方面,我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下:一是创新服务方式。
卷烟店工作总结报告篇二
专卖监督管理主要工作是: 一是加强专卖内部管理监督提升监管水平。要加强组织领导,狠抓严格规范建设;进一步提升监管水平,全面推进长效机制建设;进一步加强监督检查,严肃查处顶风违规行为;严格考核与责任追究,确保长效机制作用的有效发挥。
二是始终保持卷烟打假高压态势提高打假水平。要继续突出源头打假,摧毁假烟生产能力;不断提高打击制售假烟网络工作水平,进一步加强卷烟零售市场监管,严厉打击非法涉烟活动,继续加大抓捕追刑工作力度,深入推进打击非法经营烟草专卖品工作。
三是大力加强专卖队伍建设,提升专卖人员素质水平。要继续深入推进专卖管理员职业技能鉴定工作,继续大力开展优秀县级局创建活动。
四是做好新颁布的涉烟法律文件的宣传贯彻和实施工作。要加强组织领导,把学习宣传贯彻作为当前行业一项重要任务,制定具体实施方案,协调有关部门,全面贯彻实施。
五是打击外渠道卷烟专项整治活动上水平。依据省局x局长在xx烟草调研时的讲话精神,以及市局 “护航行动”实施方案的总体要求,我们将采取“路上抓”、“道边堵”、“库房查”、“市场管”等打击外渠道卷烟的措施,严厉打击贩运、销售外渠道卷烟等违法行为。
六是努力推动专卖基础管理上水平。要进一步加强证件管理工作;强化执法监督,提高执法水平。
市场部主要工作是:
一是强化目标管理上水平,关键业绩求突破。立足市局下达的卷烟销量、低档卷烟、重点骨干品牌销量三项指标,围绕网建、规范经营等工作,将指标细化分解到线路、到人,制定三级责任制,签订目标管理责任书,做到管理全覆盖,人人有重担。
二是客户建设上水平,网络建设求突破。在确保目标任务完成的情况下,重点抓好精准销售、货源满足率和骨干品牌培育,着力完善和发挥市场信息采集作用,完善市场预测机制,在市场需求准确率和客户订单满足率上求突破,做到精准营销。
三是内部综合管理上水平,绩效考核求突破。结合优秀县级营销部创建活动,狠抓企业内部管理,一方面抓好上级文件要求和xx局各项管理制度的落实,强化“四要”工作作风,增强执行力。
四是重点品牌上水平。提升重点品牌在消费者心中的认知度和记忆度,为xx局今后的品牌培育工作打下了坚实的基础。
配送部主要工作是:
一是搞好优质服务,提升客户满意度上水平。成立客户满意度考核小组,完善客户满意度奖罚制度和客户投诉制度,将客户满意度与工资挂钩。
二是善始善终抓好安全工作,确保安全稳定上水平。强化安全教育和安全培训,提高安全意识和技能;强化安全值班、安全设施维护制度,进一步加强安全的力度。
三是强化干部职工素质提升,全面推进队伍建设上水平。积极组织业务培训和岗位练兵活动,切实提高配送人员政治业务素质。
办公室主要工作是:
一是要认识到全面推进“卷烟上水平”责任重大、跨时较长,涉及多方利益,在贯彻落实过程中会遇到新矛盾和新挑战。这就要求办公室工作人员深刻理解“卷烟上水平”的精神实质,站在领导的高度换位思考,做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未行有所动,及时为领导出点子、提建议。同时,要深入基层,站在基层群众的角度换位思考,全面了解基层在推进“卷烟上水平”过程中的一些难点和焦点问题,及时把群众的呼声反映上来,把基层的好做法、好建议反馈上来,不断加强上下、左右和内外的协调服务,不断完善工作决策机制,提高服务决策的针对性和可操作性。
一是客户卷烟供应总量限制,满足不了客户的实际需求,造成市场有需求空间,客户有利益驱动。同时客户在在调整卷烟结构式往往先排除1、2类卷烟,因为1、2类卷烟1是价位高2是区域外的便宜。
二是客户经理工作繁重复杂,造成对客户的维护、拜访、指导的时间相对比较短,真正用在客户经营指导、结构调整、品牌置换上的时间较少。同时客户经理的交通工具配备上不到位,影响客户经理正常拜访。
三是各主要乡镇存在部分无证户,这些无证户的位置比较好,消费结构比较高,经济比较发达,受合理布局的限制无法办理许可证,造成市场的销售空间及外渠道卷烟流入现象,同时也造成串码和批发行为。
“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务,是深入贯彻落实科学发展观、加快行业发展方式转变的重要举措,是行业一场新的重大变革。xx局广大干部员工紧紧围绕“卷烟上水平”,认真贯彻落实《“卷烟上水平”总体规划》和国家局、省局(公司)局长、经理座谈会精神。一是进一步加强对《“卷烟上水平”总体规划》的学习,深刻领会“卷烟上水平”实质内涵和姜局长、问局长重要讲话精神,掌握国家局、省局(公司)有关“卷烟上水平”的政策、措施,切实增强推动“卷烟上水平”的责任感和使命感;二是进一步理清发展思路,统一思想认识,保持良好工作状态,努力开创“卷烟上水平”新局面活动精神。三是围绕“卷烟上水平”的总体部署,以推动科学发展作为首要任务,准确把握今后工作重点,提高工作执行力,以更加饱满的工作热情和更加务实的工作作风,扎实推进“卷烟上水平”各项工作在xxx局的具体落实,努力实现全年目标任务。
卷烟店工作总结报告篇三
我自200*年5月担任##乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近6000人,共有持证零售户16户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济,是完完全全的农村市场。
烟有一些意见,我们在把握公司总体思路的同时,倾听他们的`抱怨,站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时,我全部接受,过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟,把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存,整理柜台,倾听客户的每一句话。作为客户经理,我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决,要不断的收集市场信息。
再走访过程中,灵活使用沟通技巧,通过各种方式的情感交流,准确了解客户的真正需求,使客户告诉你不知道的情况,说出他们真实的想法和意见。例如:问问客户对提供的服务是否满意?是否有需要改进的地方?如何改进等等,这样,有助于提示客户,表达我们的诚意,从而提高客户的忠诚度。
充分利用电话订货系统,以细致的服务工作,做好提醒忘记订货客户工作。具体做法:收集经常忘记订货客户的名单,在走访他们时,为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号,以提醒不要忘记。
告诉经营户路子要正,经营户要从正规的渠道进货,不能为一时的眼前利益而违规操作,这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度,而且一旦有假冒烟售出,也会失去消费者的信任,使自己名利双失。 经营方式一定要随着市场的变化而变化,不能因循不变,一成不变,要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况,及时收集分析市场信息,以便及早组织货源,才能把握销售先机取得较好的效果。
今年九月份,州公司领导带领我们到德宏州考察学习,听取了德宏州公司领导的介绍,参观了他们的订货中心,物流分解中心,让我开阔了眼界,增长了知识,增强了做好卷烟经营的信心,这次学习考察,从他们的工作中看到我们的差距,转变了观念,增强了工作信心和工作责任感。
卷烟店工作总结报告篇四
随着羊年春节的到来,零售户也即将迎来新一轮的商品销售高峰。对于今年春节期间的卷烟经营,笔者有着以下四个方面的计划。
春节是我国传统的一个大节,家人团圆、亲朋相聚,家家户户欢聚一堂,热闹非凡。当然,美好的时节离不开气氛的烘托。所以,在今年的春节销售中,我决定把布局卖场、营造氛围作为首要任务。
这不,前几天我就到外地市场购进了一批具有春节特色、花色别致漂亮的大红灯笼,准备在节前挂在店铺门口和卖场中。同时,我还请人将店面的招牌进行更换,并添加了霓虹灯和led电子屏。在对店铺外部环境进行美化的基础上,还对店铺卖场进行了重新的布局和设计,把以前的旧柜台全部换成了崭新的货架,烟柜也重新刷了颜色。以前摆在地上的商品全部上架或者放入仓库,使卖场的通道比以往宽敞了许多,整个卖场看上去既合理又美观,尤其是通过在卖场中安装各种各样的彩灯,使店铺显得更加具有过节的味道。尽管这些花费了我不少的心思和资金,但为了节日期间能有一个好的“收成”,我觉得这很值得。
同时,我也相信,经过重新布局、美化、亮化的店铺,也一定能够吸引广大消费者的目光,舒适的购物环境给也定能给顾客带来好心情。
春节期间客流量增加,商品动销率较高,如果我们零售客户的服务跟不上,满足不了顾客的需求,那么就会造成顾客流失,让到手的生意泡汤。记得在去年春节的时候,由于我的店内缺乏人手,导致在经营中失去了不少的生意。同时,由于一些必要的服务设施没有跟得上,如收银台不够、送货车辆不足等,使得出现了顾客流失的现象。为了吸取往年的教训,也为了能够在今年的春节期间赚上一把,最近一段时间我开始从完善服务设施入手,努力提高节日营销服务水平。
一是备足备齐礼品袋、礼品盒,为那些需要盛装礼物的顾客做好准备。
二是从社会上招聘了2名营销人员,并进行了短期的培训,以便在节日期间为顾客提供周到细致的服务。
三是结合以往节日销售情况,在店铺内增添了1个收银台,以便缩短顾客在结账时等待的时间,提高经营效率。
四是对现有送货车辆进行了维修保养,并临时从物流公司借调了一台送货车,签订了为期一个月的租赁合同,以便为那些购物较多、居家较远的顾客提供送货服务。五是提前制定了产品质量回访和售后服务制度,随时随地跟踪商品使用情况,积极帮助顾客解决难题,以期拉近与顾客之间的距离,增进客我之间的情谊,为日后的经营奠定基础、提供保障。
商品是节日销售的重头戏,计划不好就会影响到正常销售。去年春节前夕,因家中有其它的事情,所以在进货方面受到了一些影响。
一方面因为自己下手较晚,使得一些畅销的节日商品被其他零售客户抢了先,等我去进货时已经没有了。
另一方面由于时间紧迫,过于匆忙,在进货时没有通盘考虑,更没有认真地测算和规划,结果在销售中一些商品出现了断档,一些商品出现了滞销。俗话说:“吃一暂长一智”。
所以,在今年春节前夕,我早早就开始考虑进货的问题。
一是采取上网查询信息和实地考察相结合的方式,重点了解今年春节期间节日商品的流行趋势,如有哪些新产品上市,哪些商品符合本地销售等等,以便及早抓住商机,打开销售局面。
二是开展商品定向调查,如在卷烟销售方面,我根据烟草公司提供的品牌目录,以及店内现有的卷烟品种,制作了一张民意调查表,让进店的消费者填写,通过这一方式,使我很好地掌握了消费者对节日期间卷烟品牌的消费需求,为我更好地制定卷烟订货计划提供了可靠依据。
三是及时对现有商品的库存进行盘点,看什么商品缺乏,什么商品充足,做到合理定量,及时补货。在盘点的同时,我根据当地的消费水平、消费群体和自身日常经营以及往年销售情况确定购进量,认真测算今年春节期间的商品需求,努力做到既保证库存没有压力,又保证自己能够在节日期间盈利。
一是上门推销。结合店铺周边娱乐场所和工矿企业较多的实际情况,我把提前购进的商品,依据种类制成集装箱,有蔬菜的,也有肉类的,然后带着这些样品到周边的企事业单位和公共娱乐场所进行推销。一方面听取他们对商品价格、种类搭配等方面的意见,一方面提前签订订货合同。还别说,由于我行动较早,加上商品价格合理、搭配科学,深受一些单位领导的喜爱,短短的几天就有了几份供货订单。
二是坐店促销。去年春节期间,我看到一些大型商场都在店内开展了“猜灯谜送礼品”促销活动,效果非常不错,既有浓厚的节日氛围,又达到了促销的目的。所以,在今年春节期间我将采取“砸金蛋、中大奖”的措施来进行促销。具体操作方法是:在店铺门口挂上一些“金蛋”(形式和电视“非常6+1”的节日相似),里面除了有现金大奖外,还有不同档次的礼品盒纪念品,然后由购物达到一定标准的顾客进行“砸蛋”,多买多砸,多砸多中,以此来达到促进商品销售的目的。
三是挖掘潜力、把握商机。如节日期间尤其是节后的婚丧嫁娶、开工奠基、盖房拆迁等等,这些都要去认真挖掘、认真把握,以确保节中和节后的商品经营达到最佳状态。
总之,节日经营要趁早。我们只有早谋划、早动手、早运作,才能准确把握节日旺季商品销售的商机,也才能在节日期间赚上一个盆满钵满。
卷烟店工作总结报告篇五
1、今年1-12月份,共学习培训次,学时个小时,学习培训1688人次,其中烟草专卖法律法规学习次,以会代训次,配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试,参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人,通过人,及格率%;市场管理员资格考试,初级参考人,通过人,中级参考人,通过人,通过率%。通过不断变换培训方式、方法,提高了员工的学习兴趣,在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。
2、本年度审核专卖处罚案件起,均为一般程序案件.审核行政许可案件新增,暂停户,注销户。
3、本年度市场执法监督次数次,严格按照“六条禁令”进行监督考评,通过实地走访、电话回访相结合的方式,确保执法人员依法行政、文明执法。
4、现有专卖人员人,系统在编人,社会招聘人。执法证件总数个,其中专卖检查证件个,行政执法证件个,听证资格证个,无证人员人,建立健全执法检查证管理制度,实行执法人员检查证档案管理方式,确保证件管理及时有效。
5、本年度处理举报投诉案件3起,均通过实地调查,取得零售客户及消费者的谅解,建立健全举报投诉制度,成立举报投诉咨询受理服务小组,公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。
6、本年度筛选出可疑数据户,处理上级交办异常数据28户,全部得到了零售户的确认,随机电话回访738名零售户,随机抽查了177辆配送卷烟车辆,抽查走访了743户卷烟零售户,对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实,了解卷烟送货确认和落地销售情况。
8、法规科内资料、文件等,并完成相关资料归档工作;
卷烟店工作总结报告篇六
xx年5月担任##乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近6000人,共有持证零售户16户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济来源,是完完全全的农村市场。
大多边务农边经营,营业时间不稳定,农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见,我们在把握公司总体思路的同时,倾听他们的抱怨,站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时,我全部接受,过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟,把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存,整理柜台,倾听客户的每一句话。作为客户经理,我有义务提出的`问题或遇到的困难及时帮助解决,要不断的收集市场信息。再走访过程中,灵活使用沟通技巧,通过各种方式的情感交流,准确了解客户的真正需求,使客户告诉你不知道的情况,说出他们真实的想法和意见。例如:问问客户对提供的服务是否满意?是否有需要改进的地方?如何改进等等,这样,有助于提示客户,表达我们的诚意,从而提高客户的忠诚度。充分利用电话订货系统,以细致的服务工作,做好提醒忘记订货客户工作。具体做法:收集经常忘记订货客户的名单,在走访他们时,为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号,以提醒不要忘记。告诉经营户路子要正,经营户要从正规的渠道进货,不能为一时的眼前利益而违规操作,这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度,而且一旦有假冒烟售出,也会失去消费者的信任,使自己名利双失。经营方式一定要随着市场的变化而变化,不能因循不变,一成不变,要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况,及时收集分析市场信息,以便及早组织货源,才能把握销售先机取得较好的效果。
今年x月份,州公司领导带领我们到德宏州考察学习,听取了德宏州公司领导的介绍,参观了他们的订货中心,物流分解中心,让我开阔了眼界,增长了知识,增强了做好卷烟经营的信心,这次学习考察,从他们的工作中看到我们的差距,转变了观念,增强了工作信心和工作责任感。牢固树立现代营销理念,把“客户至上,服务为本,诚信经营,共同发展”融入工作中的每一个环节和过程,努力提高自身的素质。在今后的工作中,我要更进一步转变思想及服务观念,最大限度的了解,满足客户的要求,其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责,我不辜负各级领导对我的信任和厚望,我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称号,只有用我的“耐心、诚心、真心”不遗余力的完成这一使命。
卷烟店工作总结报告篇七
1卷烟品牌价值
卷烟品牌价值主要源于市场,即消费者对卷烟品牌的认可、信赖与忠诚。有学者认为,卷烟品牌价值的形成是以前者为根基,二者相互作用的结果。
2卷烟品牌文化
卷烟品牌文化,指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同。
3卷烟品牌个性
品牌个性又名品牌人格,它的形成大部分来自情感方面,少部分来自逻辑思维。
1.必须从战略高度把握全局和思考问题。根据卷烟行业发展的基本方针和战略任务,把握行业品牌发展的战略和中长期发展规划,制定营销组合战略,系统开展营销策划。
2.必须以全面的信息为依据。通过建立广泛的信息网络,尽可能全面地收集与决策和策划有关的各种资料,必要时可以通过专家咨询和委托专业咨询机构策划,以增加决策和策划的全面性和科学性,减少其盲目性和风险性。
3.必须进行系统的营销策划。卷烟营销策划包括营销计划制定、产品策划、渠道策划、市场推广策划、网络营销策划等环节,各环节缺一不可,要注重各环节的策划,同时还要衔接好各环节间的有机联系。
4.必须以科学技术为手段。它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法,而且应尽可能利用电脑、互联网和软件系统等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划,以充分提高其效率和准确性。
5.必须注重权变管理。企业要处理好组织内部系统之间和其所处的环境之间的相互联系,确定各种变数的关系类型和结构类型。根据企业所处的内外部条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
6.必须注重策划方案的可操作性。卷烟营销策划方案是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。难以操作的方案也必然要耗费大量人力、物力和财力,同时管理复杂和效果低下。
7.必须注重策划创意的新颖性。新颖的创意是策划方案的核心内容,品牌营销策划要创意新、内容新、模式新、表现手法新,这样才能给受众以全新的感受,增强品牌形象传播能力。
8.必须把握好活动投入产出效益。经过充分的品牌调研分析,把握好品牌营销策划活动开展前后的变化情况,做到活动的投放产出合理有效,加强活动预算管理和过程控制,避免活动浪费和无效投入。
1.多情环——体验营销
一切皆体验。香烟、女人与酒,都是男人最好的体验,这三件事加在一起,又还有谁能保持着清醒的头脑呢?所谓体验营销,就是站在烟客的感官、情感、思考、行动和联想等方面,让他爽起来。在后广告时代,零售终端体验、品牌品鉴会等形式的体验营销,将成为卷烟品牌营销的“多情环”,多情的人必然抽烟,抽烟的人必然多情。
2.碧玉刀——跨界营销
英雄绝不会坐在别人的`圈套里走不出去。虽然卷烟品牌营销被戴上了圈套甚至镣铐,但幸运的是,这是一个跨界的时代,既可以跨界打劫,也可以跨界合作。跨出边界,天地空阔。面对红塔银行的时候,谁曾忘记红塔山?在后广告时代,产品跨界、渠道跨界、产业跨界等形式的跨界营销,将成为卷烟品牌营销的“碧玉刀”,看似温柔一刀,实则蕴锋无限。
3.长生剑——社群营销
歌女的歌,舞者的舞,剑客的剑,文人的笔,烟民的烟,英雄的斗志,现代人的手机,都是这样子的,一刻不可放弃!手机已经成为江湖中的剑,社群已经成为现代的江湖,社群营销应用而生。广告可以没有,与用户的友谊更是这个世界上最不能缺少的东西。在后广告时代,微信群、qq群、线下俱乐部等形式的社群营销,将成为卷烟品牌营销的“长生剑”,令品牌长生常青。
4.霸王枪——口碑营销
这世上只有一种人不会传播口碑:死人!口碑营销,就是江湖上始终有着李寻欢、楚留香的传说。三亿多烟客的心声、呼声、好评声不应也不会受到阻挡与禁止。在后广告时代,用户驱动、用户制造内容的口碑营销,就是卷烟品牌行走江湖的“霸王剑”,霸气侧漏,无可阻挡。
5.孔雀翎——绿色营销
天地本就无情,若见有情,天早已荒,地早已老。绿色发展成为当今江湖人的梦想。实施绿色营销,倡导绿色消费,对于卷烟品牌来说更是责无旁贷。在后广告时代,倡导文明吸烟、建设和谐环境的绿色营销,将成为卷烟品牌营销的“孔雀翎”,一旦发挥效力,犹如孔雀开屏,辉煌灿烂。
6.离别钩——服务营销
“你用离别钩,只不过为了要相聚。”服务好消费者是一切商品营销永恒的主题、永远的使命。烟民的服务需求总是简单,但对烟民的服务绝对没有那么简单。在后广告时代,以大数据为基础,为关键用户、主要用户提供点对点、心对心的个性化服务,将成为卷烟品牌营销的“离别钩”,勾住烟客的明月心。
7.拳头——终端营销世界上的事,有很多都是这样子的,越原始,越有效,比如,拳头,就始终是最有效的武器。终端建设、终端营销,就是卷烟品牌营销永不过时的一双拳头,即使被逼到屋角,拳头仍可伺机而出。在后广告时代,以终端陈列、终端动销为根本的终端营销,将成为卷烟品牌营销的有力“拳头”,一拳打得百拳开。