我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
学生春运心得体会篇一
截止x月××日，为其40天的春运工作落下帷幕，××客运站在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥挤××现象，未发生重大交通事故和火灾事故，无群死群伤事故发生，保证旅客出行安全便捷，无群体性滞留现象，使广大旅客走的好、走的满意。春运期间共发送班次1330个，运送旅客12123人，与去年同期比为91%，圆满完成我站所定的春运工作目标。现将春运工作总结如下：
2月3日，按照××交通运输局和农场安全办《关于认真做好20××年春运工作的通知》的有关要求，客运站与农场交通科联合召开的20××年春运工作启动会，制定春运工作实施方案，对春运工作进行全面部署安排，重点落实值班和领导带班制度，及时掌握春运客流状况、公路畅通状况，及时发现并协调解决突发事件和重大问题，为圆满完成春运工作打下良好的基础。
1、认真落实安全生产职责制。为强化全员安全生产职责，把安全职责落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，客运站与从业人员层层签订职责状，与经营者、司乘人员签订春运安全生产职责状19份，与站务员、安全员等签订春运安全生产职责状5份。做到安全生产职责横向到边、纵向到底、不留死角。
2、加强司乘人员安全教育，提高安全防范意识。春运期间开展司乘人员安全教育2次，发车前安全警示教育1次，与农场交警队联合开展安全警示教育会1次，对2月24日喀什客车发生侧翻，造成22人遇难、38人受伤的重大交通事故进行了通报，教育广大司乘人员要杜绝强行超车、超速、超员行驶等违法行为，透过开展春运安全警示教育，提高了驾驶员要遵章行驶的思想意识，保证了旅客运输安全。
3、加强客运站源头安全管理。严格出站检查制度、营运客车安全例检制度和“三品检查”制度，严格执行“三不进站、六不出站”制度，实行“谁检查、谁签字、谁负责”职责制，把安全生产各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间检查行包630个，查出危险品鞭炮1挂，对没收“鞭炮”并作妥善处理。
我站根据历年来春运客流高峰特点，对今年春运旅客运输状况进行预测，主动掌握客流变化和春运旅客出行需求，合理安排运力，保证了旅客出行需求。开展电话订票、提前预售票业务，为旅客购票带给方便。春运共加开班次5个，分流旅客166人。
春运期间容易发生暴雪等恶劣天气，造成旅客滞留和交通中断等突发状况，我站不断完善应急预案提升保障潜力，备有省高速公路路况信息平台联系电话，北开收费站联系电话，江口收费站联系电话。遇有恶劣天气时，时时关注通往外地市的营运班线的公路通畅状况，以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神，我站及时做好售出客票的退票及向旅客的宣传解释，春运大雪停运期间，我站对长途班线旅客电话退票45人。因电话通知退票及时，无旅客投诉事件发生。
为保证春运信息报送的准确，我站安排专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作，以保证春运各类信息的准确性、及时性。春运40天××客运站及时准确的上报春运各类信息，无漏报、错报、谎报现象发生，圆满完成信息报送工作。
20××年春运工作，之所以能圆满完成，是得益于领导的高度重视，把春运工作做为全年的开局之战。各项工作早准备早打算，职工队伍有凝聚力，把各项工作完成的到位。但也存在一些问题，安全工作面临的形式依然很严峻。我站会不断提高安全管理水平，强化服务理念，拓展服务资料，为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。
学生春运心得体会篇二
春节是中国最重要的传统节日，同时也是全国最大的人口流动。每年春节前后，成千上万的人涌向各地，进行探亲、旅游、工作等活动。作为学生，我们也会迎来自己的春运。本文将从我的角度出发，总结一下学生春运的心得体会。
第二段：准备充分，旅行更安心
春节期间的车票异常紧张，许多人要用几天甚至一周的时间排队购票。而事实上，我们可以利用抢票软件、预约售票、错峰出行等方式提前规划并购买车票，充分准备避开拥挤的节假日出行高峰，旅行也会更加安心。
第三段：注意自身安全，细节决定成败
春运期间，车流人流量大，乘坐车辆更需要注意自身安全。我们可以提前做好防寒、暖宝宝等措施，保证旅途中的舒适度。同时，注意旅途中的细微处，例如保管好自己的随身物品、不随便上陌生人车、不用免费WiFi等，都会对行程的顺利度产生积极的影响。
第四段：亲情值得深思，时间更珍贵
春节是我们和家人团聚的时刻，正是谱写温情家庭的最好时机。在旅途中，我常常回想家人团聚的场景，思考自己对待亲情的态度。在这片陪伴和关爱的土地上，我们应该把握好自己的时间，与家人共享美好时光。也因此，学生春运的心得体会，应该更多的是思考人生价值。
第五段：总结，多思考多体验
学生春运不仅是走亲访友的一次难得机会，更是锻炼自我的绝佳时机。通过春运体验，我们可以学习如何预订车票、化解突发矛盾、保护自己的财物等方面的技能。同时，我们需要在旅行中发现自己的闪光点，认识自己的不足，继而加以改正。用心感受春运的每一个瞬间，细心体会人生从容。
学生春运心得体会篇三
随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
（一）乘务员应具备洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒；红光满面表现高兴；沉默不语可能预示正在承受着某种压力；伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
（二）用心用情，真诚服务
乘务员要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策；分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客；亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人；敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明；开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。
（三）礼貌待客，把"对"让给乘客
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守；态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。
乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的"情感服务"，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦；忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。
面对不同的乘客，乘务服务要掌握的三个要点，即："根据不同乘客的心理需求，有针对性地满足"；把"乘客现在需要"变成"个性化真诚针对性服务"；发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出"少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。"乘务员在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
在掌握丰富的服务技能的同时，在以下几个方面锻炼提高了自己：
1、遇事不慌、沉着镇定当遇到突如其来的事情或问题时，要保持镇静，从容不迫，不惊慌失措，并且迅速地确定处理问题的对策。
2、快速反应、思维敏捷遇事要能迅速地想出解决问题的方法。在突发意外事件面前，乘务员要根据所发生事件的性质、特点、影响、趋势，快速应变并及时制定出解决问题的有效方法，在突发事件面前，乘务人员既要保证自身的安全，又要使乘客不受到伤害，始终与乘客处于良好的关系状态。
3、开朗豁达、机智幽默开朗豁达、机智幽默是建立良好的乘务员与乘客人际关系的润滑剂，灵活运用可处理好乘务员与乘客在交往中可能出现的各种难以处理的问题，以缓和紧张局面，使双方交际变得轻松愉快。
4、节制有序、恭敬有礼性有些突发事件会让乘务人员受到委屈，在这种情况下，乘务员忌急躁、计较，要具有较强的职业驾驭能力和克制能力；节制有序、恭敬有礼地做好耐心、细致的说服和解释工作，有条不紊、冷静得当地处理好突发事件。
做好服务工作，不仅有热心、诚心，还要有熟练的业务技能，研究掌握多种乘客的乘车心理，一把钥匙开一把锁，因势利导地做好服务工作。高峰固定乘客多，低峰流动乘客多，平时外埠乘客多，节假日抱小孩乘客多；春秋季乘客多。儿童淘气好动，病孕乘客喜欢静，老人眼花耳聋行动缓慢，残疾人行动不方便等乘客特点，采取适当的服务方法，恰到好处地为乘客服务。
最累莫过于打扫卫生，其实发觉打扫卫生也有一点技巧的，虽然要求是到达每个站之前都得打扫，但是由于在某段时间乘客超载得特别利害，根本就不可能做到那样的要求，我们只能有目的去搞。一般乘客都是上车一包瓜子，到处找水喝，吃完了以后，开始在列车的摇晃中安静下来，那是我们打扫的最好时机了；在吃饭的时候高峰期开始到了，由于火车上饭相对比较贵，于是大多乘客都是自带方便面，那时候水可是物以稀为贵，在打开水的地方可是人满为患，然而之后满地都是方便面的盒子。其实只要抓住这几个高峰期打扫卫生我觉得已经ok了。当然还有在换班之前也得打扫一下，要不怎么对得起同伙呢！
而最烦人的就是，乘客抽烟的问题。虽然火车有设立了专门供乘客抽烟的地方，但是由于抽烟处是在车厢交接处，那里天气太冷了，根本没有几个乘客愿意主动去。其实那些乘客都不可能是第一次车火车的了，在车厢抽烟的危害也应该知道，所以有时我在思量，为何人总是明知故犯的呢，难道以前的教训还不够多吗？于是只有发挥乘务员的作用了，虽然乘客大多都不愿意接受乘务员的意见。碰到讲道理的还好，碰到那些蛮不讲理的真的大费脑筋，也不知道是不是乘客也有点欺软怕硬，有时候看到我们这些人有点讲话太柔了，根本就不睬你。得上天保佑，因为我长得像学生样，虽然我并没有什么强硬的方式，那些蛮不讲理的乘客最终还是乖乖去了指定的地方吸烟。
尽管辛苦，但我们喜欢这份工作，因为我们喜欢看到旅客们的满意的笑容。
学生春运心得体会篇四
随着寒假的到来，学生们开始了他们的春运之旅。春运是每年一次的重要时刻，它是家庭团聚的良机，也是一段启程迎接新学期的旅程。在这个过程中，我们学生收获了许多，也体验到了许多，下面就让我来分享一下自己在这次春运中的心得体会。
第二段：部分学生回家路上的经历
在回家的路上，许多同学体验到了不同的旅途。有的同学坐汽车或火车，一路颠簸跋涉，虽然累却充满了期盼；有的同学坐飞机，高空飞行带来的距离感和视觉体验，虽然花费更多，但却省去了很多时间和疲劳。不管是哪一种方式，同学们都体验到了不同的旅途，收获了不一样的经历。
第三段：回家团聚中的家庭故事
在春运中，家庭团聚是许多学生最期盼的事情。一年仅有的一次回家，会让人倍感珍惜和温馨。许多同学会听父母讲述一些家庭温情的故事或是自己的成长趣事，让彼此更加感知家人的疼爱和支持。有时候，也会因为一些小事产生矛盾，但是在相处中加强了解和沟通，这也是团聚过程中的一大收获。
第四段：归来流程中的感悟
在回校途中，我们面对丰富多样的景色、人群和环境，会发现自己在家过年下不去的种种情感，在这些激荡中慢慢地平息和消散。回归学习和工作的生活中，也会更加感悟到时间的珍贵和贵重。更懂得珍惜每一分每一秒，投入到学习和工作中去，这才是春运后的最大收获。
第五段：结语
在春运的过程中，我们学生在家庭团聚、旅途中的经历、回归流程中不断收获，学会了珍惜家人的爱和支持，学会了提高自我管理的意识，学会了更加积极地投入到学习和生活中。当我们的春运之旅结束时，带着心中愉悦和回忆，我们会更加成熟有责任感的迎接新的学期，用笃定和乐观引领自己的人生旅程。
学生春运心得体会篇五
春节是中国最重要的传统节日之一，在这个期间，大多数人都会离家探亲访友，大学生也不例外。因此，春运成为了全年最繁忙的出行时段。在这样的春运背景下，大学生也积极参与其中，众多学生组成了自己的旅行团队，体验着新时代大学生春运实践的快乐和挑战。
第二段：实践经历
作为一名大学生，我也参与了今年的春运实践。由于家乡与学校距离较远，所以我选择了火车作为我的交通工具。在回家的路上，我经历了许多有趣的事情，认识了很多志同道合的旅伴。当然，在旅途中也面临着一些挑战，如车票紧张、车厢拥挤等等，但这些都无法阻挡我对春运的热爱和参与。
第三段：实践心得
在参与春运实践的过程中，我深刻地感受到了团队合作的重要性。在车站买票、走路、进出车站等方面，我们需要相互帮助和协作才能更好地完成任务。同时，春运实践也加强了我对社会的认识和理解，看到了各种族、各种年龄、各行各业人们为了家庭团聚、生计奔波的身影，让我更加热爱生活，懂得更多的感恩之心。
第四段: 改善方法
在实践中，也发现了春运存在的一些问题。如旅客票贩子、车站拥挤、服务员态度等等，这些问题需要逐步得到改善。尤其是在车站人员的态度方面，更应该重视，并训练其贴心细致、热情有礼的服务态度，以让旅客能够更安心、更满意地完成春运之旅。
第五段：总结
春运实践是大学生参与社会生活的一次重要的体验和学习机会。通过这一过程，我们深入了解了社会发展的现状、体验了旅途中的挑战，也明白了团结协作和感恩的重要性。同时，我们也希望春运能够更好地服务广大旅客，让每个人的出行变得更加舒适、便捷。总之，我们将以更高的热情、更广阔的视野、更扎实的知识和技能参与到更多的社会实践中，为实现中国梦贡献我们的力量！
学生春运心得体会篇六
20xx年春运工作中，客运管理处紧紧围绕优质、高效、安全、畅通的工作目标，坚持以人为本，安全第一，优质服务，快捷方便工作方针，牢固树立行业安全、文明意识，保证出租汽车以安全、优质的服务投入营运，为我市市民群众提供了方便、快捷的出租汽车服务。
加强组织领导，为把工作落实到实处，我处结合出租汽车行业实际情况，制定出租汽车行业春运工作实施方案，先后下发《关于做好我市出租汽车行业春运期间工作的通知》、《关于做好出租汽车行业节日期间安全稳定工作的通知》等文件，成立了由单位一把手为组长、各科室负责人和出租汽车企业负责人为成员的春运工作领导小组，制定了职责和纪律，使任务明确、责任明确、纪律明确，并对任务进行分解细化，责任到人，层层抓落实，人人有指标。我处于元月十五日召开出租汽车行业春运工作准备会，对春运工作进行全面部署，号召全市出租汽车企业、从业人员积极动员起来，确保安全、有序、优质、高效地完成20xx年春运工作任务，让全市人民过上一个快乐祥和的节日。
提高思想认识，客运管理处在春运工作中要求各出租汽车公司要进一步提高对安全工作重要性的认识，用更高的标准、更完善的机制严格营运管理，狠抓安全生产工作。
各出租汽车公司经理应加强对春节期间安全营运工作的领导，各经营单位要立即成立相应的春运领导机构，制定措施，由企业一把手亲自抓，全面落实安全保障各项措施，做到组织严密、责任到位，实现早安排、早部署、早落实。要求各公司要积极采取有效措施，消除安全隐患。
3、要求各公司开展安全营运大检查，严格检查重要部位、重大隐患的安全责任和措施落实情况，特别是车辆的制动、灯光等重要设施，应加大检查力度，确保其安全系统的正常运转。
4、要求各出租汽车公司要加大对驾驶员的安全教育力度，从严管理，要从源头抓好安全生产管理，把握好开局，给全年安全工作打下良好基础。
抓好规范服务、春运期间，在确保安全运送旅客的同时，出租汽车驾驶员要严格遵守相关的法律、法规，做到文明行车、规范服务。各公司要做好宣传动员工作，对驾驶员应提出明确要求：
一是车容车貌整洁，着装干净，车内物品摆放规范，车内及驾驶员个人卫生状况良好;
二是要带证营运，礼貌待客，文明服务，使用普通话，用好文明用语五句话
三是严格打表计费，针对往年春节期间的投诉受理情况，禁止擅自定价、绕道、拒载、强迫组合乘客等违章现象，特别是春节期间擅自调价现象各出租汽车公司要高度重视，严加教育、管理，为乘客提供良好的乘车环境。目前我处稽查队共规范出租汽车400余台次，有效的规范了出租汽车行业经营秩序。
春运期间要求各出租汽车公司要认真学习和贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，遵守国家有关法规，认真履行职责，对所属车辆和驾驶员加强管理。
要加强对驾驶员的法制教育、职业道德教育和业务培训，加强职业道德建设，开展普法教育，强化业务培训，严格执行服务规范，实行日报告和零报告制度，维护行业稳定。各出租汽车公司应根据有关行业管理规章建立和完善企业内部的服务质量标准、规范，要实行24小时值班制度，方便信息上传下达，及时掌握出租汽车驾驶员思想动态，为出租汽车驾驶员提供各项运营保障工作。目前行业情况良好，未出现不稳定因素。
学生春运心得体会篇七
随着大学生群体的不断壮大，春运已成为一年一度的大型人口流动，如何把繁忙的春运工作转化为实践和思考，对于每位大学生而言都具有重要意义。以下是筆者关于“大学生春运实践心得体会”的主题五段式文章。
一、实践中的收获
在春运工作中，我的工作职责是负责车站广场值班管理。在这个过程中，我时刻关注旅客进出站情况，发现问题随时解决问题。正是因为这份职责，我逐渐意识到了自己工作中的责任和重要性。同时，我也开始了解到一个行业的整体运作及其对应的繁琐规定。这个规定的繁琐也让我更加佩服各个职业的工作者。
二、实践中的反思
在春运工作中，我意识到我在整个过程中存在着许多的问题。首先是自己对于一些工作的流程不是很清楚，导致在工作中存在了瑕疵。而且，在与人沟通的过程中，我的语言表达不够清晰。仔细分析自己的错误后，我意识到只有让更多的人与我交流沟通，我才能更好的认清自己的问题，提高自己的工作技能。
三、实践中的启示
在春运工作的期间，面对着繁重的工作与日常碎片的运营，我意识到开放自己的心态是很重要的。有时候，我们可以通过跟同事交流和沟通，了解到更多的信息和知识，发现自己的不足之处。同时，还可以发现自己工作中遇到的具体问题和困难，这有助于我们更好的解决问题，实现目标。
四、实践中的感言
春运是一个忙碌的时期，我们往往忙于在车站里应付各种工作、问题，并且无法休息。但是尽管如此，我仍能从这个过程中感受到人类的温暖与善良。也有很多来自世界各地的旅客，有的遇到了很多困难，但是这时候，他们总能在这个陌生环境中感受到人性的温度。我想，这就是人之间的真正感情。
五、实践中的结论
通过春运的实践，我意识到我们要在实践过程中，尝试坚持做好每一个细节，与人交流沟通，及时解决问题，让自己的工作能够得到应有的回报。同时，我们还需要在实践中多关注行业的发展，多思考行业的问题，通过自己的专业知识进步创新，以提高行业的质量和效益。春运虽以结束，但春运的实践及思考将给我们今后的学习和实践继续带来不断的灵感与启示。
学生春运心得体会篇八
远去的列车依然奔腾不息，铁轨依然延伸，，情撒春运，已在祖国的热土留下清晰的足迹，我们用行动和汗水谱写了一曲热爱学校、服务社会的赞歌„„生活在列车上，行走于东西间，别是一种境界。当火车鸣笛声起，我们准备好出发，当火车开动，我们已经踏上征途去寻找新的生活;火车越开越快，路越走越远„„一路风尘，一路颠簸，大大小小的行李连同我的好奇、热忱一同上了一趟南京开往成都的列车。
时间随着指针的偏转而消失，真正检阅我们的时刻即将来临，能否将旅客安全、准时、无误的乘降。完成路局安全出行，温馨出行，方便出行的要求列车。乘务员工作不能含糊我们时刻与乘客接触乘客见到最多的也是我们，其实列车乘务员工作说起来很简单就是：报站、开门、扫地。没有什么技术含量可言。但却有技巧可以做得更好做得更轻松。比如，做好保持车厢卫生的宣传、做好禁烟宣传。只要不害羞敢开口敢于提醒乘客，其实，我们要扫的垃圾就会少很多，工作也轻松很多。不过，说实在，真的很佩服中国劳动人们的食量。列车乘务员在车上的日子，值班、吃饭、睡觉、再吃饭、再值班、很繁琐也带着点枯燥。但是这里面也是有学问的当觉得枯燥的时候和乘客交谈交谈缓解一下是很有效的，其实和乘客的交流是很重要的当乘客们能够理解你工作的辛苦时乘客们会很自觉的配合你的工作这样就大大的减少了工作的压力和负担。
春运助勤工作也很充实你会遇到许多形形色色的人;会遇到只有在春运的列车上才有的“大军”;会有些突发状况必须自己判断做决定并处理。在列车上的日子，就这样过来过去!在这次列车上，我学会了，不管做什么事情都一定要认真仔细，决不能走马观花，要对自己负责，尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，但是做出来的效果却不一样，这往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。“时”如流水，转瞬即逝，20xx年春运工作我们已圆满完成，居然在车上工作只有短短的一段日子，但这在这段日子以来是我们人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历，给我们全体临二组的师生留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和师傅给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了师傅们的广阔胸襟，让我们感受到了为铁路事业而服务的人员的豁达和真诚。也许有人会这样认为，乘务工作不就是剪剪票、搞搞卫生，也就是一种体力劳动而已。但，其实不然，这在几天的工作经历使我们认识到要做好这份工作并不容易，它是要靠心灵去感受、体验，它也是一种心灵与责任的艺术。
这在短短的的时间里，我们大家在领导和师傅们的耐心关怀和指导下，并通过自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的进步，但也有很多不足之处，现将我在宁成三队体成员的工作情况作如下汇报：
一、通过学习和日常工作积累使我们对乘务工作有了较深刻的认识和理解。记得我们第一次上车为旅客服务时，所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提与基础。在这段时间里我们又一次认真学习了关于乘务工作的相关资料和广州铁路集团公司关于春运相关规定，再加上在几天短暂的工作积累和师傅对我们大家的耐心教导。现在我们对乘务工作有了较为深刻的认识和理解，也意识到了乘务工作的重要性。我们的助勤乘务工作，她不仅仅是检票整理卫生，更重要的是我们在旅途中为旅客提供舒适温馨而又安全的服务，让旅客能体会到上海铁路局的优秀文化精神，让旅客能有一个安全、方便、温馨的春运之旅。二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高，根据助勤列车员岗位职责和要求，我觉得我们助勤乘务员的主要工作任务是： 1、对旅客的旅途服务负责。
2、满足旅客在旅途中的各种合理的要求与建议。
3、协助乘务员师傅对列车上的全体旅客的人生安全负责。通过上述工作，使我们认识到一个称职的乘务员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧，还应该有同学之间相互协作的精神。
要有“我为人人，人人为我，互相帮助，互相支撑而又互相服务”，从这个角度去理解服务会让更多的人明白：“我在为别人服务的同时，别人也在为我服务，我在努力让别人开心的同时，别人也会尽力让我满意”，这将是美好的良性循环。我相信随着我们工作经验的不断积累，我们将在今后工作中不断总结自己，鞭策自己，使我们自己在以后的乘务工作中，将不断地向老的乘务员以及师傅们学习，细心听取他们的教导，从而使我们在业务水平和工作技能都得到提高。不断锻炼大家的胆识和毅力，提高大家解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。在火车上我们尽量为乘客服务，尽最大努力帮助他们，作为一名当代大学生我必须承担起为社会服务的责任，用自己的行动去证明自己，改善自己，使自己真正融入到社会主义社会中去。当然我们工作也是很辛苦的，都是八小时接替值班，生物钟完全颠倒，餐车的吃饭的时间不定，从工作的车厢挤到休息车要几十分钟等等都是你所要面临的问题，解决好它们你就能在以后的工作中轻松自如了。
其实这对我来说根本算不上挑战，无聊才是我面前最大的敌人，值班时一个人坐在那里，没事可做，必须时时刻刻保持警惕，时刻准备为旅客服务。此次乘务员之旅也是一次放飞自己，放眼看世界的机会。看看祖国改革开放的成果，祖国的美丽河山，成都、武汉，还有祖国的首都北京这些繁华让我喜出望外，南岭青葱、北江的迤逦让我流连忘返，疾驶如飞的高铁让我叹服人类的智慧······原来自己呆在家里没出过远门，现在终于有机会大饱眼福了，但没时间好好下车转转让人有些遗憾，不过相信自己还是有机会再次来到这里，好好欣赏这里的美景。
在这段日子里最让我开心的事就是帮助解决了一名小孩突患高烧的事，当时我自己也有点感冒一摸小孩的手比我还热当时我都吓坏了当时我就联系车长请车长向乘客中的医务人员寻求帮助，虽然为此跑了好几次但看到小孩最后安全到站还是很高兴的。
20xx年春运是一个难忘的时刻，在火车上的这段日子里，日夜奋战，废寝忘食，只为胜利的完成春运输任务。其中经过了几十个城市，收获了很多，有累、有苦、有甜，更有辛勤劳作后的喜悦与幸福。在此也感谢带队老师以及列车工作人员对我们的支持、帮助和关心，是他们用宽容的心去容纳我们的缺点与不足，帮助我们在此次社会实践顺利的完成任务，健康的成长。上海铁路局给我们此次锻炼机会，让我们有机会去参加如此有意义的社会实践活动。
学生春运心得体会篇九
随着春节的临近，人们开始陆续踏上回家的路途，踏上一年一度的春运之旅。作为小学生的我们也积极参与春运部署工作，为人民群众提供帮助，为社会做出自己的贡献。在这次的春运部署中，我有一些心得体会，想要和大家分享。
首先，春运部署需要有良好的组织协作能力。在我们学校参与春运部署的同学和老师都积极协作，按照统一的安排和指令进行工作。有的同学负责引导旅客，有的同学负责维护秩序，还有的同学负责发放宣传资料。大家各司其职，紧密配合，使整个春运部署工作有条不紊地进行。通过这次的活动，我深深感受到团队合作的重要性，明白一个人的力量是有限的，只有大家齐心协力才能做好一项事业。
其次，春运部署需要有细心、耐心和热情。在引导旅客的过程中，我发现有些人对地方不熟悉，对买票、上车等步骤不太了解，很容易迷路或者错过车次。因此，我要耐心解答他们的问题，细心指导他们前往正确的地方。有时候，有的旅客生气或者焦急，我要保持冷静和耐心，不向气氛添加火药。只有用热情对待每一位旅客，才能让他们感受到温暖和关怀。
再次，春运部署需要有高度的责任心。春运是人们重要的回家交通，我们的工作意义非凡，任何一点纰漏都可能导致严重的后果。因此，做好春运部署不能有一丝马虎。我们要全程做好各个环节的工作，并且严格遵守工作纪律和安全规定。只有把责任挺在前面，才能确保每一位旅客平安顺利地回家。
最后，春运部署需要有深入的学习和思考。通过参与春运部署，我深刻认识到春运工作的重要性和复杂性。我发现春运部署过程中有很多细节需要注意，有很多技巧和方法需要掌握。因此，在这次经历中，我下决心学习更多的知识和技能，提升自己的能力。我会在以后的校园生活中多加学习，多动脑筋思考，为以后更好地投入到社会工作中打下坚实的基础。
总之，这次春运部署不仅让我体验到了社会的责任和压力，也让我获得了成长和进步。我相信只要我们每个人都能充分发挥自己的优势，全身心地投入到春运部署中，我们一定能做到尽善尽美。春运部署不仅是对我们学生的锻炼，更是我们为国家、为人民做出贡献的一种方式。希望我们能够不断学习提升自己，为春运事业贡献更多的力量。
学生春运心得体会篇十
春运期间，每个人到家过年的追求，无论是农民工还是学生党，都让他们在春节前后开始了“回家”之旅。春运作为中国最大的人民迁徙，它意义深远，是多元文化、庞大经济和全面社会建设的重要载体。而在春运期间，走亲访友，回家过年已经成为了中国传统文化的重要组成部分之一。每年春运，大学生们参与实践活动更加高涨。本文由笔者在春运玩实践活动中的心得感悟而展开。
第一部分 春运活动为何至关重要
随着社会发展、互联网的普及以及高铁的衔接，春运传统的像拥挤、恶劣的现象显得就不再那么明显。但是，亿元的人口迁徙带来了许多社会问题，譬如说及时的预警、应对能力不足、交通秩序不好等一系列问题，这些都是需要收到大众的关注。而春运实践活动就可以锻炼同学们的应变能力、做事效率和社会责任感。通过参与春运的实践活动，增强学生的集体荣誉感和责任感。同时，在实践中体验周围环境、了解和感受那些日常生活中不常接触的传统文化、了解乘坐交通工具应有的礼仪等都是春运实践活动可以带给同学们的好处。
第二部分 心得收获
在春节前后，我和同学们一起参加了实践社岛春运实践活动。活动中，我们主要在人流量高峰期在车站和火车站集中开展服务，为抵达某站的旅客提供帮助。我们要在整个春节期间送水、宣传春运礼仪、引导乘客安检顺序、调度交通秩序等等。在这个过程当中，我体会到：
1. 心态是最重要的。春运期间需要处理人情况，不能简单粗暴处理矛盾问题的，同学们需要承担人情责任。在这个过程当中，想要保持好的心态，是非常难的。但是，只有心态不慌也不乱，才能有处理问题之余，继续帮助别人。
2. 团队合作是关键。在春运期间，同学们需要共同做事情。每一个人都需要调整好自己的步伐，聚集在一起，就像一个致力于促进旅客出行的家庭。在团队合作的基础上，才能更好地执行活动任务。
3. 社交能力的提升。春运期间是一次非常好的社交机会。我们不仅要了解旅客的出行情况，更需要创造出一个好的互动环境，让旅客、我们和团队相互了解。这样的社交过程，会让我们更加务实、珍惜与人的交往关系。
第三部分 推荐实践的意义
春运实践活动带给我们的是多方面的好处。在活动中，我们能够了解到和亲身体验到不同的文化特色，学习到多方面关于交通运输的知识。同时也可以增强社会责任感和眼观六路，耳听八方的能力。这些多方面的好处，显然不仅仅是在春运期间可以体验到的，同学们也可以将它们应用到生活中。
第四部分 如何鼓励更多的大学生参与
在推行春运实践活动的时候，需要有一个清晰的目的。像移动出行服务商、快递公司、交通执法人员等这些可参与春运实践活动的组织和个人，他们也需要更多意识到春运实践活动的价值和意义。在这个过程当中，应该更好地应用网络和互联网技术，让更多的人知道春运实践活动的存在。此外，还需要加强组织者的引导和培训，让大家更加重视春运实践活动。
第五部分 结语
春运实践活动不仅仅是寒假期间的一个团队活动项目，更是鼓励大学生重新审视自己的角色和地位。在这个过程当中，同学们可以了解到不同的文化特色和轨道交通的知识。同时，增强自己的集体荣誉感和责任感，增强社会责任感。希望在春运期间，越来越多的大学生可以利用这个时间参加实践活动，体验春运所带给我们的不一样的美好。
学生春运心得体会篇十一
春运是中国传统的一个重要节日，也是人们团聚的时刻。为了让家人团圆，许多人会选择在春节前后出行，而春运则是这个期间交通最繁忙的时段。作为小学生，我也参与了春运的部署工作，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。
第一段：积极参与春运部署
作为小学生，虽然我不能亲自承担运输和服务的重任，但我可以通过各种方式积极参与春运的部署工作。在学校，我和同学们一起参与了“春运志愿者”活动，帮助老师和学校工作人员准备各类宣传资料和活动方案。我们还在班级里开展了关于春运安全知识的讲座，帮助同学们增加出行安全意识。通过参与春运部署，我体会到了团队合作的重要性和自己的力量。
第二段：时刻关注春运安全
在春运期间，人们的交通出行量大幅增加，安全问题也随之而来。作为小学生，我们学校组织了一次春运安全知识的专题讲座。我们不仅学习了乘坐车辆的安全技巧，还了解到了一些常见的交通安全常识。在家庭方面，爸爸妈妈也常常和我一起讨论春运安全问题，提醒我注意人流、行李等方面的安全。通过这些学习和讨论，我对春运安全问题有了更深刻的了解，也自觉地做到了遵守交通规则。
第三段：尊重和帮助他人
春运期间，车站和车厢里人来人往，大家都急于赶回家和团聚。作为小学生，我尽量保持礼貌和耐心，尊重和帮助他人。在车站，我主动让座给有需要的老人和孩子；在车厢里，我遇到行李多的乘客会主动帮忙拿行李；还有些乘客需要问路或者买票，我也会耐心指路或者帮助他们购票。通过尊重和帮助他人，我发现自己的行为可以影响周围的人，也能获得他人的感谢和尊重。
第四段：心怀感恩，珍惜团圆时刻
春运期间，我感受到了很多人回家的思乡之情和团圆的渴望。有些人长时间不能回家，只能在车站流连，有些人为了能买到回家的票而排队等候。在这个特殊的时刻，我更加珍惜和家人团聚的每一分每一秒。和家人一起吃顿团圆饭，聊聊天，笑一笑，更能感受到家的温暖和幸福。我时刻心怀感恩，珍惜团圆的时刻。
第五段：总结和展望
通过参与春运部署，我体会到了团队合作的重要性，学到了许多春运安全知识，锻炼了自己尊重和帮助他人的能力，也更加珍惜和家人团聚的时刻。在今后的春运中，我希望能继续积极参与春运部署工作，为春运的顺利进行出一份力。同时，我也希望更多的人能够尊重他人、遵守交通规则，共同营造一个安全、温馨的春运环境。
通过这次春运部署工作，我不仅学到了很多知识，也锻炼了自己的实践能力和责任意识。在以后的生活中，我会继续努力，用自己的力量为社会的发展和人们团聚贡献一份力量。