写心得体会是一种对自己成长的记录和见证，每一篇心得都代表了我在某个阶段的成长和进步。下面是一些写心得体会的范文，希望能给大家带来一些启示和帮助。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇一
文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。
我们生活在柳州这美丽的城市，更应该为它的文明美丽贡献自己的一份力量。作为一个市民。首先要知晓创建，关心创建，融入创建.要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序贡献自己的力量。
八月的柳州，正值炎夏。炎热的天气加之车流高峰期，倘若这时出现交通混乱或交通滞慢将会直接影响市民的工作、生活、和外出。我们本次活动的主要目的就是协助交警对非机动车辆和行人在违反交通规则是进行劝说和提示，帮助老人过马路及提重物。我们的这只队伍被安排在飞鹅路人流量较多的路口，我们这个站点共排出是个人员一组，平均每人每天两个小时，这这短短的几次执勤中，我们志愿者对违反交通规则的非机动车驾驶员和行人进行劝说达一百余人次。此次活动充分发扬了我们青年志愿者无私奉献和吃苦耐劳的精神。大家知道是为柳州的文明出力，都显得格外理解，都说这是作为这城市的一员应尽的义务，是一种光荣。
清晨七点半，我们准时到达路口，协助交警维护交通秩序，该路口人流量较大，又正值上班高峰期，车辆、行人来回穿梭，随着红路灯的变化，起初含糊而不知所措的我们开始忙得不亦乐乎。在交警和协管员的耐心指导下，我们的执勤人员也开始劝说违反交通工作的行人和非机动车驾驶员。在来往穿梭的人群中，大部分行人都能自觉遵守交通规则或是能虚心接受我们的劝告，但还是有些市民闯红灯、不走斑马线，对执勤人员的劝说从而不闻，硬是要闯红灯，有时对我们的执勤人员恶言相向。看到这种行为让我们感到不寒而栗，当然这并不是天气的缘故，而是有些市民对交通知识的缺乏，对安全意识的淡薄。这是对自己生命的漠视，对自己不负责任，对他人不负责任。
虽然偶然会有部分市民对我们的文明交通劝说服务不理解，常常会问：“你们站一天有多少工资?”但是绝大多数市民都会以微笑和点头来回应我们的劝导。起初对自己的工作还有点没底气，不过通过这几次的努力，也会听到市民说的一句谢谢或者是露出会心的微笑，这就是对我们最大的鼓励，作为志愿者需要勇气，也需要更多市民的理解和支持。
让我们携起手来，共同努力创建文明城市，共建美好明天!
今天是个风和日丽的好日子，为响应江西财经大学综合治理月活动，也本着一心想为同学做点实事的态度，我作为江西财经大学旅游与城市管理学院的一名普通志愿者参加了本学院承办的交通志愿者活动。
本次交通志愿者活动的主要地点是位于江西财经大学蛟桥园南北区之间的公路，主要负责维持两校区间的交通秩序，阻止大家违反交通规则，乱闯红绿灯的行为，以及疏导校区前公交车站的人群，倡导秩序上车，文明乘车。
虽是三月，南昌温度仍是偏高，街道嘈杂，待久了，耳膜阵阵生疼，十分令人难受，又因为长期站立，两腿酸痛，不免有点打退堂鼓的想法。但是看到其他伙伴依旧热情洋溢，面带微笑，身上的疼痛似被某种力量占据，这种场景令我动容。
原来，所谓的交通秩序维护者，看似简单，只需在街道上游走观察，指挥车辆行人，实际上，这是一个需要付出汗水，需要坚忍与毅力的工作!它的存在不是为了维持一个城市表面的美好形象，而是为广大群众的安全着想。
说实话，通过今天的交通志愿者活动，我学会了如何在现实生活中更好的服务他人，服务社会。这并不是一定要做些惊天动地的大事，服务是可以从小事做起的。就比如在这次小型的交通志愿者活动中，我们通过一件件小事，一句句情切而温暖的告诫成功地维持了街面的交通秩序，保障了大家的安全，提高了大家的安全意识。当我们一次次的温和的劝告被回报以感谢时，当我们的一次次行动保障了大家的安全时，当公交站台的拥堵杂乱变成有序时，我们都笑了，要知道这是一种发自内心的笑，是一种真诚的笑，是幸福的折射啊!这无疑诠释了所谓点滴服务，造福交通的内涵。
今后的我们不论从事于什么工作，同样也是服务大众，服务社会，我想这才是一种幸福的人生境界。
我觉得人世间只因有志愿者的存在，才更加的温暖万分，因为志愿者就像天使一样降临到人间，去慰问每一个贫寒疾苦的地方，然后把温暖、欢笑留在那里，让那里的人感受到其实他们也很幸福，在那之后才会悄然离去。
做交通志愿者之后我明白了，做每一件事都要十分的用心，因为那是对被人负责，也是自己的选择，既然选择了就要坚持到底，永远也不放弃。期间虽然很苦，也很累，但是我不后悔做交通志愿者，因为参与到其间我更加的了解和认识到社会的一份职业，让我想到我以后身临其境的种种。
当被人用异样的眼光看着我门的时候，当我们的哨声不断响起的时候，当我们用微笑对待每一位路人的时候，我们的身子都站得笔直，从容，那时的我们没有感觉到什么不舒服的，反而觉得很自豪。那时的我在想，人的生命也许只有一瞬间，瞬间的美好令我们回味无穷，但也可能瞬间过后让我们痛苦万分，遭受生离死别的痛苦。到那时叹息人世间的悲凉，感叹人生的短暂。然而种种的结局都已无法改变。
通过做叫通志愿者，让我看到其实世界上违反交通规矩的人很多，只因他们都交通安全意识的缺乏，也可能会是他们成为下一个肇事者，所以我觉得这个交通志愿者活动很有意义，有机会的话我还会参与其中，通过自己微小的力量，去宣传交通安全意识，使更多的人认识到安全行驶的重要性。
我认为每个志愿者心中都有一份特别的爱，只因有那份特别的爱是他们的心胸变得博大，使他们看到每一件苦难，或需要关怀的事时，都敢于伸出援助的双手，帮助那些需要帮助的撑起一片天，这就是作为一名志愿者最无私的体现。
千言万语尽在不言中，学会奉献，学会用爱的眼光去包容世间的万物，这就是真谛，这就是大爱。
愿世间的每一个角落都充满阳光，不再有疾苦的围绕，志愿精神将永不止息的发扬。帮助社会贡献出我们微小的力量，，是我们志愿者义不容辞的责任，希望更多的人加入其中，让世界充满爱。
时间过得飞快，不知不觉已经过去了近两个月。回顾当交通文明志愿者的时光，心中充满了酸甜苦辣。在此期间，我经历了很多以前未曾遇到的事情，让我对生活有了一个更加深刻的体会。
还记得第一次参加这个活动时，团委孙书记把我们带到工作岗位，换上志愿者的红马甲，戴上小红帽，举起小红旗。看着衣服上醒目的志愿者标志，每个人的心中都格外激动，大家对即将进行的工作充满着期待。我们工作的地点是益新街与丰华路交叉处。我们的任务是文明交通劝导，具体任务是劝导行人不闯红灯，不乱穿马路，遵守交通规则，协助交警保障交通的畅通，通过我们的行动，让更多市民消除不文明交通陋习，引导大家文明行车，安全出行。
刚开始参加活动时发现了很多不文明的现象和安全隐患，有的摊点摆在了马路边，有的汽车横在路口，这样看上去很不好看。还有很多汽车司机和行人总是急着过马路，大家互不相让，闯红灯，横穿马路的现象也时有发生，这样就很容易出事故。起先，大家还不太好意思去劝导，但在老师的帮助下，大家渐渐主动起来。在志愿工作日，大家早上七点之前就要到工作岗位，下午是两点。在此期间我们感受到了什么是艰苦。日晒雨淋不说，还要吸入汽车排放的尾气。因此大家站上一段时间，脑袋就有点昏沉沉的，不过大家意志坚定，不会因为那点苦而受不了，都坚持到了最后。然而把我们承担的苦跟交警承担的苦相比，那就不值得一提了。他们所要忍受跟面对的困难不知道要比我们多多少倍。
付出也就会有收获。在我们的劝导下违反交通规则的现象逐渐减少，大家都能做到文明出行，这让我们倍感欣慰。别人一句温馨的谢谢，一个浅浅的微笑，更是让我们倍感甜蜜，心中的自豪跟喜悦顿时油然而生。从这次活动中，我还学习到了很重要一点，那就是如何与人交流沟通。别人横穿马路的时候，该怎么规劝才能让他们真正的认识到横穿马路的危险性与不负责性，从而以后再也不做类似的事;别人向你问路时你又得如何讲才能让人明白，而遇到自己不清楚又该怎么办，一句“对不起，我也不知道”呢还是怎样?所有这些要真正学起来还真不是一件容易的事。
此外，从这次活动中我也认识到了自己的很多不足之处，本身也存在不少坏习惯及缺点：像闯过红灯，不走斑马线，也乱扔过垃圾;别人帮助你时没说谢谢，不懂得感激……这些都是不经意间的举止行为，然而却能折射出一人的素质修养。总之，这次活动让我获益匪浅。我会好好珍惜这段时光，同时今后再接再厉，从自身做起，呼吁身边的人，为建设文明的家乡尽自己的微薄之力。
3月2日上午，我们班组织了“青春学雷锋，共创中国梦”为主题的志愿服务活动，活动内容是宣传交通法规，规范交通行为。上午九点，志愿者们分别赴各个重要路口路段开始活动。我们向过路行人发放交通安全知识宣传单，宣传交通安全知识。这次活动整整持续了三个小时，志愿者们在自己的岗位上也整整站了三个小时。其中没有一个喊苦叫累。他们用自己的热情向市民宣传交通法规，正在用自己一点一滴的努力改变市民的交通安全意识。志愿者们成为了城市道路上一道靓丽的风景线，树立青年志愿者良好的社会形象。路过的市民纷纷对志愿者们的这种精神表示了赞扬，有了大家的鼓励，志愿者们表示自己要继续发扬“不怕苦不怕累”的精神，为构建和谐社会贡献一份力量。
经历了半天的路面执勤，我深深的体会到作为交通秩序的维护者和执法者的辛苦和责任，在路面站岗执勤，从早到晚经受风吹日晒，更重要的是时刻保持高度的注意力，随时注意车辆、行人遵守交通秩序通行。虽然大部分市民和机动车驾驶员都能遵守交通规则，过马路看红绿灯、走斑马线，但仍有部分群体不走斑马线，当提醒他们的时候，有的甚至置之不理，有的机动车抱着侥幸的心里，不顾路中央的双黄线随意调头，有的见路况好，速度开的很快，还有的抢过红绿灯，在行车中不系安全带等等这些不文明的行车行为，都会为我们自己和他人的生命安全带来危害。
这次活动的开展，有效的提高了我们的文明交通意识和安全意识，拓展了文明交通宣传阵地，营造了浓厚的文明交通氛围。通过实地参与交通管理，更能了解驾车过程中的注意事项，充分认识到不文明出行可能造成的后果，有助于自己练好驾驶本领，树立正确的交通安全观念。从这次活动中，我还学习到了很重要一点，那就是如何与人交流沟通。别人横穿马路的时候，该怎么规劝才能让他们真正的认识到横穿马路的危险性与不负责性，从而以后再也不做类似的事;别人向你问路时你又得如何讲才能让人明白，而遇到自己不清楚又该怎么办，一句“对不起，我也不知道”呢还是怎样?所有这些要真正学起来还真不是一件容易的事。
总之，这次活动让我获益匪浅。我会好好珍惜这段时光，同时今后再接再厉，从自身做起，呼吁身边的人，遵守交通规则，安全出行。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇二
同时请大家尽量保持安静，要______的乘客也请小声一点;四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节约大家的时间。谢谢大家的合作!”
每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声谢谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感谢着、包容着，非常幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。
每时，我都积极宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交，只要出示有效证件就可以(盲人除外)。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。
为期半个月的志愿者生活，让我成长着、快乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能文明乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自己是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自己成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，非常自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地游览着德兴，我非常快乐，特别是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时幸福的表情，我很快乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的谢谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热情、善良、质朴，，这让身为外来客的我，非常有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇三
第一段：介绍志愿者活动的背景和意义（150字）。
作为一个文明守信志愿者，我有幸参与了许多志愿者活动，这些活动不仅丰富了我的社会经验，也让我深刻体会到了文明守信的重要性。志愿者活动是一个传递正能量、推动社会进步的重要平台，通过自愿参与服务和奉献，志愿者们展现了公民社会的理念和精神。在志愿者活动中，我亲身感受到了文明守信行为的价值和影响力，也悟到了担当责任、守信意识的重要性。
第二段：参与志愿者活动的经历和感受（250字）。
在一次环境保护志愿者活动中，我和志愿者们一起前往当地的公园进行垃圾清理工作。这场活动不仅让我亲身体验了环境保护的重要性，也让我深刻意识到了文明的举止行为对环境的影响。我看到周围的景色由一片凌乱变得整洁有序，这让我感到无比欣慰。我明白，只有每个人都有文明守信的行为意识，我们的环境才能持续净化，我们的社会才能不断进步。
第三段：文明守信的重要性和影响力（300字）。
在志愿者活动中，我经常与人们交流互动，这让我深刻认识到文明守信对建立良好人际关系的重要性。只有以真诚、友善和守信的态度对待他人，才能建立起和睦、和谐的社会环境。在社区志愿者活动中，我发现一些不文明行为，例如随地吐痰、乱倒垃圾等，给社区环境和居民生活带来了很多不便和困扰。作为一个文明守信的志愿者，我积极倡导大家从自己做起，树立文明的形象，从小事做起，守信待人。在志愿者活动中，我看到越来越多的人受到影响，开始改变自己的不文明习惯，这让我对文明守信的影响力有了更加深刻的认识。
第四段：培养责任感和担当精神（300字）。
作为一名志愿者，我明白自己需要拥有一种强烈的责任感和担当精神。在志愿者活动中，我们需要严守承诺，言出必行，勇于担当。例如，在一次义务植树活动中，为了保证活动顺利进行，我们必须准时到达现场，执行任务。在志愿者活动中，我常常碰到困难和阻碍，但是我会坚持到底，付出努力，以实际行动诠释了守信担当的精神。
第五段：结语（200字）。
通过参与志愿者活动，我深刻认识到文明守信的重要性，守信的行为不仅能够改变我们自己，也能够影响他人，推动社会的不断进步。作为一名文明守信的志愿者，我将积极践行守信的行为准则，以良好的形象和态度去影响身边的人，让文明守信的意识蔓延开来，让社会更加美好。
总结：作为一名文明守信的志愿者，通过参与志愿者活动，我亲身体验到了文明守信的重要性和影响力。我认识到文明守信的行为不仅能够改变我们自己，也能够改变社会，推动社会的进步。在志愿者活动中，我深深明白了文明守信的价值，也坚定了践行守信的决心。我将继续以文明守信的行为准则，为社会的进步和和谐贡献自己的力量。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇四
自2020年爆发新冠疫情以来，防疫工作成为了全国人民的共同责任。其中，防疫劝导志愿者发挥着举足轻重的作用。他们每天穿着厚重的防护衣服，逐家逐户听取居民的健康情况，向他们普及疫情防控知识，引导大家形成合理的生活习惯，为打赢这场疫情防控攻坚战贡献自己的一份力量。
第二段：分析自身工作体验。
我是一名防疫劝导志愿者，工作已有两个多月。在这个特殊的阶段，我认为自己收获颇丰。首先，通过和党政机关的工作人员密切配合，我深刻领会到了在团结协作中取得胜利的道理。其次，通过了解居民身体状况和生活习惯，我学到了人际沟通的艺术，提高了自身的语言表达和文化素养。最后，由于工作要求长时间穿戴口罩和防护服，我也变得更加注重身体健康和个人防护，培养了自我保护意识。
第三段：分享志愿服务过程中的感人瞬间。
在防疫劝导工作中，我遇到了很多感人的瞬间，这些都深深地触动了我。例如，有一次我敲开了一位老人家门，询问她的身体状况，但由于语言不通，我们无法进行有效的交流。此时，老人家主动拿出卡片和笔，写下自己的身体状况和家庭情况，希望我们能帮助她采购生活必需品。看到老人家的委屈和无助，我感到无比心酸，也更加深刻地认识到了志愿工作的艰辛和意义。
第四段：总结志愿服务对自身的影响。
在防疫劝导工作中，我不仅为社区居民做出了贡献，同时也自学到了许多东西。例如，我通过搜集防疫知识，提高了自己的防疫意识，不仅让自己避免了感染风险，也为身边的人传递了正确的防疫观念。同时，我也意识到了自己的文化素养不足，并开始通过读书学习扩充自己的知识储备，提高自己的工作效率和表达能力。
第五段：对志愿服务的展望。
疫苗接种已经全面展开，防疫工作已经进入沉寂期。但我坚信，志愿者的精神不止于此次疫情，而是应该成为我们践行新时代中国特色社会主义的常态。随着社会的发展，民生工作、教育文化、科技创新等方面均需要志愿者的奉献，我也会在今后的时间中继续投入志愿者工作，为社区的发展和居民的幸福助力。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇五
20xx年，市文明办要求各单位在主要门户网站上开设博客和微博，并做到定期更新，努力引导舆论走向。我院领导非常重视，安排政治处、办公室和研究室的5名同志承担此项工作，我有幸入选。说实话，初接任务，一是不情愿，认为办公室工作本就繁忙，再安排做不相关网络志愿者工作，可能会影响本职工作；二是忐忑，网络志愿者是新兴事物，哪些能传播，哪些不能传播，心里没底，千万别为了帮忙结果“添乱”。但是工作了一段时间后，我对“网络文明传播志愿者”有了新的认识，网络宣传阵地同其他宣传阵地一样，正确的舆论不去占领他，错误的、荒谬的观点就会沉渣泛起，作为“网络文明传播志愿者”，必须要像战士一样，守好自己的阵地。有了正确的认识，就有了科学的行动，时间不够，我就“化整为零”，利用一些零碎的时间来完成此项工作，如自己一般会用乘坐公交车的时间用手机来撰写、转发微博；平时看报纸、浏览网页时候也注意收集资料，然后定期一次性上网更新博客。这样一来，不仅文明传播效果好、更新及时，而且工作任务也在不知不觉中就超额完成。
最初参与这项工作，未能很好把握网络文明传播的内涵，一看到积极向上的文章或者典型好人好事就进行转载。慢慢的，参与越深，感受越真，我认识到文明的内涵很宽泛，社会主义核心价值体系也渗透于日常生活的方方面面，与其漫无目的的随机转发，不如根据自己的理解和特长设置宣传重点，这样既有利于收集资料、撰写评论，也可体提高博客、微博的可看性。于是今年开始，我为自己设置了两个工作重点：一是将新浪微博的主题定位为“爱我家乡”，着力于记录郑州美好、文明、向善的一面，同时也介绍外地城市文明创建的有益经验，尝试着为郑州的文明创建工作添砖加瓦。二是提高原创微博、博客的比重。仅靠转发，盲目追求数量无法达到文明传播目的，甚至可能以讹传讹，影响宣传的效果；作为一名负责任的志愿者，应该将自己的思想、自己的行动融入到微博、博客中去，这样才更真实、更感人、更有“正能量”。当然在原创方面，我还有很多不足，但这是我的努力方向，下一步我要尝试策划几个专题，发动身边的同事、朋友共同原创。
参与“网络传播志愿者”工作，重要的是发布的内容要真实、新颖，杜撰出来的事件会毁掉“网络传播志愿者”的公信力，但相同内容的简单重复，吸引不了网民的“眼球”，“网络传播志愿者”的初衷就大打折扣。两年的参与实践，我感到持之以恒做好网络文明传播工作，必须积极投身现实的文明创建活动，实现网上网下良性互动。网络宣传的内容来自城市文明创建的生动实践，离开了城市文明创建活动，网络文明宣传就成了无源之水、无本之木。作为“网络文明传播志愿者”，不仅要在网上为文明鼓与呼，更要在生活中积极践行，通过亲身参与，我们的感受会更真实、视角更新颖，传播也会更有效果。如20xx年年初，我参加了巩义市南河渡乡中学组织的慰问该乡敬老院的活动，一般的介绍多表现孤寡老人接受慰问后的感动和幸福，但我在现场同时还感到学生在表演节目时、在帮助老人洗脸梳头时发自内心的快乐。后来，我把这次经历以“赠人玫瑰，手留余香”为题发布在微博上，收到了良好的宣传效果。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇六
一学期的工作既将结束，现将本部本学期的工作做以下总结：每年的这个学期(上半年)都是学校开展活动最多、最活跃的时期，所以也是各个协会工作最忙最累的时候，尤其是宣传部，但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多。我们部门的成长可以从日常工作，开展及参与活动，部门内部管理三个方面来总结：
第一、在日常工作方面。
我们圆满完成了协会布置的工作任务，这个学期我们部门做的主要工作有：1.及时传达上级通知;2.协助其他部门出海报，做宣传。主要有:三月学雷锋活动宣传;世界水日在长安广场搞宣传，在学校向学生发放节水传单等。在这一方面，通过与各部的交流，我们也采用了劳动责任承包制，每次活动的海报由一个部员负责包下来，由他联系部内人员做帮手完成工作任务.由来我们把工作表现与评优评干联系在一起，这样一来就很大的提高了部员的工作热情和积极性;既给了部员表现锻炼的机会，同时部门内又形成了一种竞争意识.另一方面就是加强了部员间的联系，促进了部员间的了解，使整个部门更加团结有力!
第二、开展及参与活动方面。
由于我们部门以服务为主的特殊性，本部门很少有时间开展自己的活动，但部员在干好自己本职工作的同时也积极参加协会组织的各项活动，主要有：保护环境活动—长安广场捡垃圾;清明节烈士陵园扫墓;支教活动等。这些让部员不仅在宣传工作方面得到锻炼，还能在其他方面得到一定的锻炼.
第三、部门内部管理方面。
首先严格按协会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如每周一晚上的例会，不仅增加了部员之间工作方面的交流，同时也可以交流一些学习方面的心得，这对于我们都是大有裨益的;还有写个人工作感想了解部员想法，加强部员之间的交流，同时吸收一些好的建议。
尽管如此，我们部门还是存在一些问题：和其它部门的合作还是不够，工作中也难免出现错误与缺陷，在一些细小的方面有待加强.总体而言，我们部门本学期的工作是比较成功的，有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的塌实认真与负责.相信我们宣传部将越来越好，我们一直在努力，在思考;我们相信有一份耕耘有一份收获。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇七
网络凭借强大的传播优势，已成为当前思想文化传播的重要阵地。在互联网广泛普及的今天，开展网络文明传播志愿者，传播文明、引领风气，具有重要的现实意义。志愿效劳的网络化是未来社会的开展方向，网络志愿者的公民化也是社会文明开展的标志。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇八
为倡导市民文明乘车、打造和谐公交，福建省厦门市文明委办公室、市志愿者联合会、市青年志愿者协会组织了交通文明志愿服务活动。我们服务的对象主要是老弱病残孕，帮助需要帮助的人，能成为这支庞大队伍的一员感到十分快乐。
台风"灿都"前天在广东登陆，给厦门带来了一点小雨，今天又迎来了炎热的天气。早上六点多起床后匆匆地赶到火车站又开始了一天的工作。暑假来厦门出游的人比较多，所以火车站的人流量比较大，对我们小组来说是一种挑战，这使我们更加充满动力。
等车的人很多，公交车一来，往往会一拥而上，我们用一声声善意的提醒声让人们意识到了自己的过错，及时纠正自己的行为，然后排好队伍。偶尔也会出现乱丢东西的不文明现象，我们也会上前善意地劝阻，然后用发的一次性手套将垃圾捡起来。
我们志愿者一直是微笑着的，发自内心地微笑着。面对外国朋友，我们没有不知所措，会用英语解决他们的问题。面对一些老年观众，对于他们的提问，我们反复给他们解答，没有丝毫的厌倦，主动帮他们提行李。
我们很平凡，却很幸运；
散，是满天星。
通过这次志愿者活动也认识了很多朋友，我们互相帮忙，互相支持，志愿者维护交通秩序为厦门增添了一道亮丽的风景，活动还有一个多月，我们会坚持到底，勇往直前。（在这次平安志愿者活动中，我们在枣阳路梅岭北路口站岗执勤，每天执勤的两个时段是车站人流量相比较一天来最大的。作为一名志愿者，我所做的并不是执行某一项制度或是法令，所要做的是文明交通劝导，具体任务是劝导行人不闯红灯，不乱穿马路，遵守交通规则，保障交通的畅通，通过我们的行动，让更多市民消除不文明交通的陋习，引导广大市民文明行车，安全出行。城市良好的文明形象的树立需要靠每一个市民的共同努力，通过我们在站岗值勤期间的以身作则，及时提醒，礼貌劝导和文明监督，让更多的市民养成良好的文明习惯和道德行为，努力形成“文明礼让，互相帮助，以礼待人，尊老爱幼”的文明社会氛围。
而不是迫于我们的劝导过意不去，暂时选择走斑马线，当没人监督时又再次横穿马路了；
别人向你问路时你又得如何讲才能让人明白，而遇到自己不清楚又该怎么办，一句“对不起，我也不知道”呢还是怎样?所有这些要真正学起来还真不是一件容易的事。作为志愿者，我认为最大的义务就是服务别人，帮助别人，只是希望我们的辛劳能够带给他人予方便，并不要求得到什么。别人一句温馨的谢谢，一个浅浅的微笑，我们都会倍感甜蜜，心中的自豪跟喜悦顿时油然而生。一些很小的孩子在找我们帮助的时候还会亲切的叫声姐姐，我们都会感觉好温暖。而所有这些就是对我们付出的最好回报了，也是我们最大的收获，没有什么比这更好的了。
别人帮助你时没说谢谢，不懂得感激，感觉理所当然；
也似乎很少主动回报过别人，哪怕是向别人给予你帮助的一个小小微笑这些都是在不经意间的举止行为，然而从这些不经意间的举止行为便能折射出一人的素质修养水平。这些行为放在平时可能感觉没什么，而一旦放在工作岗位上，便可能放大成为你身上一个致命的缺陷，进而影响并决定你的前途甚至一生的走向。如果没有这次活动，或许我还会一直蒙在鼓里，原来我是有多么的不值一提，一无是处。己所不欲，勿施于人，因此还是先从自己开始做起吧！
总之，参加这次平安志愿者活动真是收获良多，希望以后还能有这种实践跟锻炼的机会。
遵守交通法规，对自己负责，对别人负责，对社会负责。做合格公民，提高自身素质，为新中国更好的发展打好基础。
一小时的执勤很快就结束了。我望了望我所站的位置，心里想着不知道以后还有没有机会来执勤。不过执勤只不是手段，重要的让我们明白遵守交通规则的重要性。从今以后，不仅我自己会遵守交通规则，我还会拉着我身边的人，一起加入到这个行列中！
心得体会。
时间过得飞快，不知不觉已经过去了近两个月。回顾当交通文明志愿者的时光，心中充满了酸甜苦辣。在此期间，我经历了很多以前未曾遇到的事情，让我对生活有了一个更加深刻的体会。
还记得第一次参加这个活动时，团委孙书记把我们带到工作岗位，换上志愿者的红马甲，戴上小红帽，举起小红旗。看着衣服上醒目的志愿者标志，每个人的心中都格外激动，大家对即将进行的工作充满着期待。我们工作的地点是益新街与丰华路交叉处。我们的任务是文明交通劝导，具体任务是劝导行人不闯红灯，不乱穿马路，遵守交通规则，协助交警保障交通的畅通，通过我们的行动，让更多市民消除不文明交通陋习，引导大家文明行车，安全出行。
别人向你问路时你又得如何讲才能让人明白，而遇到自己不清楚又该怎么办，一句“对不起，我也不知道”呢还是怎样?所有这些要真正学起来还真不是一件容易的事。
别人帮助你时没说谢谢，不懂得感激……这些都是不经意间的举止行为，然而却能折射出一人的素质修养。
总之，这次活动让我获益匪浅。我会好好珍惜这段时光，同时今后再接再厉，从自身做起，呼吁身边的人，为建设文明的家乡尽自己的微薄之力。
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没白崇拜作者。
文明交通承诺书。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇九
在茅箭区团委、十堰市小草义工协会、湖北医药学院第五临床学院团委及第五临床学院青年志愿者协会的号召下，我很荣幸的参加了十堰市志愿者文明交通劝导的活动。在此之前，脑海里总是会浮想联翩，今天所有的期待总算可以实现，之前我对于文明交通劝导志愿者的职责，真是理解得太少，这次活动才让我体验到其中的艰辛。
文明交通劝导志愿者的重要工作是维护良好交通秩序劝阻行人乱穿马路。因此，好的道德修养、好的作风、好的行为规范是对文明交通劝志愿者的最基本要求。
我们在文明交通劝导过程中，身穿志愿者马甲，手拿小红旗，心中怀着深厚的使命感。在早中晚高峰时期，协助交警一起维护交通秩序。当我拿着指挥旗时，心中顿时油然而生一种责任感与自豪感，以前并不知道还有那么多规章制度，比如像旗横放时停，前指时前行等规则，虽然都是按交通岗的红绿灯行使，但身为文明交通劝导志愿者的我时刻提醒自己全部记下这些规则。在做文明交通劝导过程中我发现不遵守交通规则的大多都是老年人和外来中年人及部分男女青年人，遇到这些情况，我们都积极上前劝阻，有些行人对劝阻行为表示歉意，也有路人向我们致敬，但有的人根本就不会理睬你，面对这种情况，开始我有点委屈，可是一看到交警同志们，每天工作八小时，站严寒，立酷暑，吸粉尘，落埋怨，仍有情有礼地执勤时，我就打心里佩服。
通过这次文明交通劝导活动，让我开阔了视野，增长了知识，提高了认识。让我深刻的明白了：
第一：要做好文明交通劝导志愿者，必须要有大爱，只有将自己的志愿服务工作对象当成自己的家人、亲属，才能真正做好文明交通劝导志愿者的工作。
第二：自己作为文明交通劝导志愿者的主要职责，更让知道了文明交通劝导志愿者工作的重要性。文明交通劝导志愿者需要有坚强的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明锐的观察能力，要能吃苦耐劳。
第三：要做好一个文明交通劝导志愿者，必须要加强自己的`思想政治建设，起到遵模范带头作用。
我相信在和广大市民的通力配合下，一个文明、畅通、高效的十堰市交通将呈现在我们面前。来吧！让我们以创建文明城市为契机，从我做起，从现在做起，从点滴做起，积极参与到十堰志愿服务活动中来，携手共建一个新的文明车城。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇十
为深入贯彻中央关于建设新时代文明实践中心的部署要求，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，不断提升全局干部职工文明素质和社会文明程度，发挥志愿者在创建全国文明城市中的引领和示范作用，助力我市全国文明城市创建，制定本方案。
以践行社会主义核心价值观为根本，以培育“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念为核心，以创建全国文明城市和文明交通志愿服务为重点，以服务人民为最终目的，推动我局志愿服务活动深入健康发展，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者，共同追求“建设志愿北流、共创文明城市”的目标，为北流市创建全国文明城市、自治区文明城市营造良好的社会环境。
成立北流市文明交通志愿服务总队，负责全局志愿服务活动的统筹协调、指导、组织实施等工作。
总队队长：xxx、局党组书记、局长。
副队长：xxx、局党组副书记、副局长。
总队下设办公室和5支分队。办公室主任由黄少杰担任，副主任由杨文玉担任，成员：张宇萍、党万伟、徐凤、冯晓。负责全局志愿服务活动的协调、指导、资料收集汇总归档等工作。各志愿服务队设置：
理论宣讲志愿服务队：局机关党委及各党支部。
文化体育志愿服务队：局工会委员会。
青年志愿服务队：共青团北流市交通运输局委员会。
巾帼志愿服务队：局妇女工作委员会。
平安志愿服务队：综合行政执法大队。
各志愿服务队职责：
1、负责队员招募、培训、登记管理；
3、听从服务总队统一领导和指导，及时向总队汇报工作开展情况；
4、做好相关资料收集整理上报工作。
应充分体现志愿者的.个人意愿，志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则，每个志愿者服务队每年开展活动不少于2次，每次服务活动时间不少于2个小时。
志愿者服务是自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬的，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。
志愿者活动的开展要从实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。
志愿者在志愿服务总队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。
开展党的理论创新成果宣传和形势政策宣传教育，及时准确宣讲党的各项惠民政策，帮助广大干部群众了解政策、掌握政策，提高政策的知晓率。
在主要交通路口开展文明交通劝导，在各汽车站提示、引导乘客文明排队上车，文明乘车等志愿服务活动。
志愿者结合扶贫工作，对贫困家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。
组织志愿者对辖区内的小广告、垃圾、杂草、卫生死角进行整治清理，并宣传大家都来维护城市环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。
志愿者对困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感受节日的气氛。
充分认识开展志愿服务活动的重要意义，切实把志愿活动摆上重要议事日程，做到周密安排，精心组织实施，使志愿服务活动有领导、有目标、有计划、有步骤推进。
将全局有素质、有爱心、热爱公益活动的干部职工吸引到志愿服务活动中来，同时将志愿服务与日常工作结合起来。
开展志愿服务活动期间，志愿者要穿志愿服、高扬志愿服务队旗、使用文明礼貌用语，彰显志愿者队伍整体形象。并对活动进行广泛宣传，引导社会公众支持、参与志愿服务，共同营造良好社会氛围。
各志愿服务分队是志愿服务活动的重要组成部分，每个队员要保证长期坚持参加活动，并在活动中真正起到模范带头作用。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇十一
4月27日，省人大机关组织开展“摒弃交通陋习安全文明出行”志愿服务活动，35名青年志愿者积极参与，营造畅通有序、文明和谐的交通环境，以实际行动响应机关“讲文明讲卫生、改陋习树新风”号召。
经过历下区交警岗前培训后，志愿者走上泉城路街头，每4人负责一个路口，协助维持交通秩序。随着疫情防控形势持续好转，泉城路交通出行压力明显加大。志愿者们不时穿梭于路口、斑马线，耐心开展文明劝导，提醒过往行人遵守交通规则、佩戴口罩；积极引导机动车辆礼让斑马线，倡树安全出行、文明交通意识；礼貌劝阻抢行、逆行、闯灯越线、“任性”骑行等不文明交通行为；主动帮扶老弱行人安全通行，热心解答问路咨询，赢得了不少路人称赞。
志愿者们纷纷表示，此次活动非常有意义，今后将以更加饱满的热情投入到机关志愿服务活动中，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的.志愿服务精神，为争创模范机关、创建全国文明单位助力添彩。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇十二
第一段：引言（200字）。
自从成为一名志愿者劝导员以来，我有幸参与了许多社区活动与项目。这个经历不仅让我与社区居民建立了深厚的情感，还使我获得了很多宝贵的经验与体会。在这篇文章中，我将分享我作为一名志愿者劝导员的心得体会，希望能给读者一些启示与思考。
第二段：角色认同与责任（200字）。
作为一名志愿者劝导员，我认识到我在社区中的角色和责任是非常重要的。我不仅要成为居民们的倾诉对象和安慰者，还要成为社区与居民之间的桥梁和协调者。持续不断地与居民交谈和倾听，让我明白了我不仅需要发自内心地关心他们的问题和困扰，还需要有足够的耐心和智慧来解决他们的困惑和矛盾。这种角色认同和责任感让我更加坚定地投入到我的志愿工作中。
第三段：倾听和沟通的重要性（300字）。
倾听和沟通是志愿者劝导员工作中最为重要的技能之一。很多时候，人们只是需要一个倾诉的对象，而不是解决方案。通过积极倾听他们的故事和抱怨，我发现心理疗愈的过程已经开始。此外，良好的沟通也是理解他们问题的关键。与居民深入交谈，并正确表达我的想法和解决方案，有助于建立信任和共同合作，共同解决问题。
第四段：关怀和尊重的重要性（300字）。
作为志愿者劝导员，我们应该始终以关怀和尊重的态度对待居民。每个人都有不同的背景和经历，很多时候，我们的理解和判断会受到个人经验的影响。因此，我们应该保持开放的态度，尽量理解和接纳别人的观点和感受，并以尊重的方式对待他们。只有通过关怀和尊重，我们才能真正建立起与居民之间的信任和连结。
第五段：成就感与自我成长（200字）。
作为一名志愿者劝导员，我不仅为居民所带来的改变和帮助感到骄傲，也为自我带来的成长和提升感到满足。这个经历让我更加了解人性的复杂性，让我学会了如何用心倾听和关怀他人。同时，我也提高了自己的解决问题和沟通技巧。这些宝贵的经验与技能不仅在志愿者劝导员的工作中起到了作用，也对我的个人生活产生了积极的影响。
结尾（100字）。
成为一名志愿者劝导员，是一段丰富而意义深远的旅程。通过我的心得体会，我深刻认识到了倾听和沟通的重要性，以及关怀和尊重的价值。同时，我也在这个过程中获得了成就感和个人成长。希望通过我的分享，能够激励更多的人参与志愿者工作，并从中收获属于自己的宝贵经验与成果。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇十三
作为一名志愿者劝导员，我有幸参与了一项重要的社会工作，为需要帮助的人提供心理支持和劝导。志愿者劝导员是一群积极进取，乐于助人的年轻人，我们经过系统的培训，具备一定的心理学知识和沟通技巧。我们的主要任务是通过与患者的沟通和耐心倾听，了解他们的问题和困扰，提供适当的支持和建议，帮助他们解决内心的痛苦。
第二段：劝导过程中的挑战和应对方法（300字）。
志愿者劝导员的工作并不容易，我们要面对各种不同的情况和挑战。有的患者在诉说自己的困扰时情绪激动，有的则沉默寡言。对此，我们需要保持冷静和耐心，倾听患者的发泄和表达，尽可能理解他们的感受。在沟通中，我们要学会正确引导对话，避免对患者的评价或指责，而是积极鼓励他们寻找解决问题的方式和可能性。此外，我们还需要提醒自己保持客观的立场，不给患者过多的建议和干预，而是通过开放性的问题，帮助他们思考和理解自己的困境。
第三段：劝导带来的成就感和积极影响（300字）。
虽然志愿者劝导员的工作具有一定的挑战性，但在成功劝导一位患者后，带来的成就感和满足感是无法言喻的。劝导过程中，我们看到了患者从困惑和无助到逐渐找到解决问题的方法和信心的转变，这是我们的一大收获。此外，通过我们的劝导和支持，患者也可能恢复自信，重新找回生活的乐趣和希望。我们的工作可以给予患者精神上的支持和帮助，让他们感到被关心和理解，这对他们的康复和心理健康至关重要。
第四段：个人成长和反思（200字）。
作为一名志愿者劝导员，我也在与患者的交流中得到了许多启示和成长。劝导的过程中，我不仅学会了更好地倾听和理解他人，也学会了如何保持自己的情绪稳定和积极面对困难。借助这个机会，我也进一步认识了自己，发现了自己的优点和缺点，并且意识到改进和提升自己的重要性。志愿者劝导员的工作给予了我很好的锻炼机会，让我不断地成长和进步。
第五段：展望未来和对社会的贡献（200字）。
志愿者劝导员的工作是一项重要而有价值的社会工作，我将继续为更多的人提供帮助和支持。我希望通过替代团队的努力，能够得到更多机构和社会的关注和支持。同时，我也希望能够与更多的专业人士合作，不断学习和提升自己的专业水平，为患者提供更优质的服务。我相信，志愿者劝导员的工作能够为社会带来积极的影响，帮助更多的人重建信心、塑造积极心态，共同创造美好的未来。
总结：志愿者劝导员的工作是一项具有挑战性但有意义且值得尊重的社会工作。我希望通过自己的努力和持续的成长，为更多需要帮助的人提供支持和帮助，为社会的健康发展做出一份自己的贡献。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇十四
穿起文明交通劝导员的绿色马甲，戴上专业的小帽子，挂着玲珑的口哨，举起小红旗，嘿，摇身一变，我成了一位神采奕奕的文明交通劝导员！
清晨，我来到六角楼旁边的十字路口，指挥起行人文明过马路。
虽然是夏天的清晨，但太阳好似一个大火球，把灼热洒遍每一个角落。我站在路旁指挥交通，感觉进了蒸笼一般，不一会儿，我便大汗淋漓，真是难以坚持啊！但是，我转而一想，我站这么一会儿就不坚持了，可交警叔叔以及其他普普通通的劳动者，经常顶着这样的烈日长年累月地工作，我怎么能做一个软弱的逃跑者呢？想到这里，我便又挺起胸膛认真指挥起来。
到了7：30分，红绿灯秒钟突然不跳了，我心急如焚，没了红绿灯，还怎样维持交通秩序呀！我赶紧问妈妈该怎么办，我旁边的'一位交通劝导员爷爷听见后，和蔼地告诉我，到了7：30分，秒钟会换为50秒一次，现在正在换呢！哦，原来是这样，我恍然大悟。
这次的志愿者实践活动，虽然很短暂，但对于我来说却是弥足珍贵，我深深感受到普通劳动者的伟大！
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇十五
今天很高兴能够和牵手爱心志愿者协会的前辈们一起参加玉湖文明劝导志愿服务活动，尽管已经是黑夜了但我们依然对此次活动充满着热情。在活动过程中大家积极清扫道路上的垃圾就连隐藏在草丛里的烟头我们也一个一个的把它们清扫干净，同时我们也对一些不文明的行为进行劝导，比如在公共场所吸烟的，乱扔垃圾的。
通过这次活动让我进一步的了解了牵手爱心志愿者协会，也让我感受到了协会成员彼此之间的那种亲切感，希望在以后的日子里能继续和牵手爱心的家人们一起参加志愿活动。同时我深刻的认识到志愿者是文明创建的先锋，作为当代的大学生我们不应该仅仅极限在校园内，我们应该积极走出校园面向社会传递志愿者精神，展现大学生的青春活力，为志愿活动添砖加瓦。
在茅箭区团委、十堰市小草义工协会、湖北医药学院第五临床学院团委及第五临床学院青年志愿者协会的号召下，我很荣幸的参加了十堰市志愿者文明交通劝导的活动。在此之前，脑海里总是会浮想联翩，今天所有的期待总算可以实现，之前我对于文明交通劝导志愿者的职责，真是理解得太少，这次活动才让我体验到其中的艰辛。
文明交通劝导志愿者的重要工作是维护良好交通秩序劝阻行人乱穿马路。因此，好的道德修养、好的作风、好的行为规范是对文明交通劝志愿者的最基本要求。
我们在文明交通劝导过程中，范文参考网top100范文排行身穿志愿者马甲，手拿小红旗，心中怀着深厚的使命感。在早中晚高峰时期，协助交警一起维护交通秩序。当我拿着指挥旗时，心中顿时油然而生一种责任感与自豪感，以前并不知道还有那么多规章制度，比如像旗横放时停，前指时前行等规则，虽然都是按交通岗的红绿灯行使，但身为文明交通劝导志愿者的我时刻提醒自己全部记下这些规则。在做文明交通劝导过程中我发现不遵守交通规则的大多都是老年人和外来中年人及部分男女青年人，遇到这些情况，我们都积极上前劝阻，有些行人对劝阻行为表示歉意，也有路人向我们致敬，但有的人根本就不会理睬你，面对这种情况，开始我有点委屈，可是一看到交警同志们，每天工作八小时，站严寒，立酷暑，吸粉尘，落埋怨，仍有情有礼地执勤时，我就打心里佩服。
通过这次文明交通劝导活动，让我开阔了视野，增长了知识，提高了认识。让我深刻的明白了：
第一：要做好文明交通劝导志愿者，必须要有大爱，只有将自己的志愿服务工作对象当成自己的家人、亲属，才能真正做好文明交通劝导志愿者的工作。
第二：自己作为文明交通劝导志愿者的主要职责，更让知道了文明交通劝导志愿者工作的重要性。文明交通劝导志愿者需要有坚强的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明锐的观察能力，要能吃苦耐劳。
第三：要做好一个文明交通劝导志愿者，必须要加强自己的思想政治建设，起到遵模范带头作用。
我相信在和广大市民的通力配合下，一个文明、畅通、高效的十堰市交通将呈现在我们面前。范文参考网来吧!让我们以创建文明城市为契机，从我做起，从现在做起，从点滴做起，积极参与到十堰志愿服务活动中来，携手共建一个新的文明车城。
最新文明劝导志愿者心得（汇总16篇）篇十六
翻开日历，不禁感叹时光如流水，总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员，这一个星期的工作对于我来说，弥足珍贵。
引导员这个职业是我以前就很向往的，由于经常到银行办业务，能接触引导员的机会也很多，有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中，很多顾客的微笑，给了我不小的鼓励!这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识，也感受到作为工商银行大家庭的一员自己有多么幸运，由于我新上岗，对很多情况都不是很了解，经理和保安教会我很多东西，让我不再那么紧张和拘束，也让我渐渐对新环境和新工作熟悉起来。在培训和工作期间，让我对引导员这个工作有更深的了解和体会。
在为期一天的培训期间，我收获很多。经理为我们安排了有丰富工作经验的长辈带我，让我学到了很多。了解了很多工行的业务，如何开通网上银行，如何使用u盾，u盾的好处和密码器，口令卡的使用以及限额，要怎么区分星级客户，对各个星级客户要有怎样的服务，最重要的是要怎么学会保护自己，引导员是在大堂里面工作的人员，面对形形色色的顾客，我们要怎么在有效地进行引导工作的同时保护好自己，前辈们说的都很精彩和真诚。给我在从事引导员这个工作之前上了非常重要的一课!
大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的工作人员并不是柜员而是大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响到顾客对银行的印象。我认为大堂引导员应该时刻保持良好的精神面貌，微笑服务，耐心讲解顾客遇到的问题。如今，服务质量对银行来说是重中之重，很可能我们的一个微笑或是一个微小的动作都可以提高顾客对我们服务的满意程度，进而提升对我行的忠诚度。或许顾客对我们的印象好了，就可以在等待时间过长的情况下耐心听我们解释，理解我们的难处。我会在工作过程中不断发现问题并且及时改正，不断完善自己的服务态度。
从事大堂引导员不仅仅要有扎实的业务知识，还要懂得待人接物的方法，这一点对于有些慢热的我来说真是个不小的挑战，但这几天的工作让我对自己充满信心，我的方法就是把那些顾客都当成是自己认识的人，熟悉的人，这样，对于我来说就很好沟通了。跟他们的沟通没有问题了，就能让我顺利的进行客户分流，在业务知识的铺垫下，引导他们到自助机上完成他们所需要办理的业务。在工作过程中我发现有些人宁愿花大把时间排队也不愿到atm机上去办理，有时只是简单的存取款而已。这源于对机器的恐惧，不信任。我如果要成功的引导他们，首先就要他们了解银行大堂里这些十分便捷安全的机器的功能和用法，让他们消除对机器办业务的不信任感，其次让他们学会怎么操作，这样他们下次再来办相关业务时，有可能就不需要我的引导直接去办理业务了。这样一来就大大减小了柜台的压力。发现问题再找出方法解决它，也能给我的工作带来更大的挑战，让我更加热爱这份职业。
我想，要做好大堂引导员这份工作，最重要的就是细心，耐心和用心。我们的工作内容很多也很杂，不仅要迎送客户，进行客户识别和客户分流，还要引导客户怎样填单如何使用大堂内的自助机等等。有时候顾客一多，我就有点顾不上来，我在这方面还没有做到最好，我要多用心看看其他引导员是如何工作的，在他们身上借鉴好的工作经验，来不断地充实自己，让自己能取长补短，争取把工作做到最好。
做大堂引导员让我很快的从学习状态调整到上班状态，虽然大堂引导员的工作不会像柜台员工那样整天面对着电脑和业务那么枯燥和辛苦，让我们有时间转变心态和调整工作态度。在大堂会遇到形形色色的人，有时也会受到一些小挫折和小委屈，比如顾客对我们的询问表示反感，或是对叫号机和取号表示厌烦。一开始我比较在意，也很容易影响自己的情绪，慢慢的我学会了如何调整心态，始终保持平和的心态，这样不仅让自己能在工作过程中多些开心少些烦恼，也能保持好的形象，给客户留下好的印象。
现在的我还在工作中不断的汲取新的经验，也逐渐确定自己的工作和学习目标，我有信心能做好我热爱的职业，我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心发出的光和热。