工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
收发货工作总结篇一
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2、我在见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上要和客户是一直的。
3、对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度来源于/才能更好的完成任务。
6、总结销售工作成绩与失误教训，根据行业状况，寻找到更多的对应客户，从而提高工作效率。
7、对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料学习更好的方式方法。
8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额，为公司创造更多利润。
总之，我会一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，改善许多不足和需要改进完善的地方，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬不怕苦累创业精神，确立工作目标，全面开展今年的工作。
收发货工作总结篇二
二 销售队伍的建立和分工
三 市场启动的步骤及时间安排
1 先攻克中心市场，再做周边市场。到货时间大约在9月12日。9月12日前由区域经理协助合作伙伴把门头形象做好.到货后,产品进行清点分类，把货架装好同时把样品摆列好。还有售前的准备工作，如把批发价和零售价定好，把名片做好。
四 定价的方法
有三种定价方案：
1 产品不论高中低一律加25%，
2 低档产品加25%，高档产品加15%，这样可以推动高档产品的销售，很快地树立品牌形象，以后逐步减小低档产品的利润，加大高档产品利润的百分比。
3 高档产品加40%的利润，低档产品加10%，这样可以用高档产品赢利，用低档产品争取客户并占据市场。
总之，如果以利润为导向，就加大利润空间;如果以市场占有率为导向，就降低利润空间。定价的一般原则是：汽机油高于柴机油;高档油大于低档油。我建议：__加25%;__加45%;__加40% ;__加30%;__加25%;__专用加35%;__ 专用加25%;__加25%;se加20%;sd加20%;__加25%;__加20%__1sf加20%;cd__加 20%;__1+1加25%;辅助产品加20%。
五 销售方式
有两种方式可供选择
(一)封闭式管理，经销式销售
(二)封闭式管理，终端式销售
另外,现在市场上所采用的结款方式如下:
1 只要同意销售金豹的产品就铺货，前提是定期结款或滚动式结款
2 免费提供样品，进货结款
3 小量品种少，一律现结
六 为客户分类并建立资料库(见图1)
1 可根据客户的销量的大小为大客户，一般客户，小客户。争取大客户，培养一般客户，弱化小客户。
2 可根据客户的信誉程度分为甲级客户，乙级客户，丙级客户。加强甲级客户的关系，维护和防范乙级客户，坚决淘汰丙级客户。
3 可根据综合情况分为：销量大且信誉好的为一类客户，销量大但信誉不好的为二类客户，信誉好但销量不大的为三类客户，信誉不好且销量小的为四类客户。
一类客户要加强合作关系，二类客户要采取防范措施，三类客户要进行培养和扶持，四类客户不与合作。
不管哪类客户，只要与我们合作，我们就要为他们建立资料库或叫档案。内容包括：基本信息如客户公司名称，主做的品牌，地址，电 话，联系人;比较重要的信息如经营者的年龄，性别，兴趣爱好，受教育程度，性格类型，经营的时间长短，曾经做过哪几个牌子,为什么不与前几个牌子合作，经营理念如何，信誉程度如何，几个品牌各占的销售比例情况等。
七 产品促销方式及产品陈列
1 促销方式：a:客户一次性进货20件赠送货架一组及相关宣传画和资料;一次性进货50件的赠送机油一件，同时配备相关资料和宣传画 ;一季度内累计进货达200件者免费为客户做10平方米的门头形象一副;对信誉较好且对金豹品牌认可程度较高的客户也可以考虑为他做门头形象。(此类促销主要针对县级经销商)
b:在原计划的利润空间基础上,提高5%-10%,给经销客户3个返点,人力成本和送货费用包括在内;不给返点,只要他头一个月内销量比较持续,比较稳定的话,就给他做门头;如果提高10%的话,除了答应给返点外,另外赠送毛巾,香皂,洗衣粉之类的东西.(此类促销主要是针对终端进行)
2 对于 产品陈列我们有如下要求：
b 要把我们__产品摆在美孚壳牌埃索嘉实多统一等著名品牌的傍边;
c 要把__产品与客户销得最好的品牌产品摆在一起;
d 要把__产品摆在客户最愿意停留的货架位置上;
产品市场工作计划
收发货工作总结篇三
二级客户：观湖国际、天湖国际、观澜郡、金融世家
三级客户：万国广场、金地国际城、金地月伴湾
(1)针对性找出客户需求产品 由公司的销售部经理和技术主管叶炜做3场关于供暖、中央空调、公司传统优势项目的知识巩固培训。
(2)针对性的产品培训请工厂相关培训老师4场关于虹吸雨排、同层排水、太阳能、地缘热泵的基础知识的培训。
(3)针对性业务技能培训邀请擎天资深销售经理和中润公司总经理做2场培训。
根据前期对淮南5区1县的项目摸排我们第二季度的重点工作放在淮南市田家庵老城区、大通区、经济开发区、山南新区。为了精细化摸清项目信息，把每个业务人员的销售区域做个划分。划区原则：为了搜集和掌握第一手项目信息，收集的信息经销售会议讨论由具体销售人员跟进、配合。
陈进负责：田家庵老城区和周边附带潘集区和凤台县
程勇负责：大通区(重点洛河工业区)，附带 谢家集区。
金仲圣：淮南经济开发区、八公山区。
山南新区目前项目划分：
陈 进负责：半山家园、观湖国际、理工大学
程 勇负责：万博缘小区
金仲圣负责：春雨梧桐
对淮南市以外项目，除得到具体项目信息和蚌埠地区要常态跑动，其他城市原则上4季度原则不做陌生跟进第二季度销售工作计划工作计划。
目的：打造铁的销售团队，奠定中润能源在淮南的基础。
1、)继续做自我工作检讨，发现自身不足和缺点，虚心接受领导、同事及客户的意见和建议，不断改进，提高自己。
2、)发挥团队人员的优势，结合销售人员的自身优点进行工作调配。
3、)针对目前的项目跟进不主动积极的懒散风气，要做到每天有晨会、周例会、销售日报周报要及时检查督促，自己要起到模范带头作用。
4、)提高整个团队素质，组织看一些销售相关书籍、视频讲座等，多做正面激励和引导。
6、市场调研和异业合作：
1、)做好市场同行的调研，做到知彼知己，学习其操作项目手法弥补自身不足。
2、)了解竞争对手的品牌拉力、价格、技术性能、参数等，为后期销售设定产品方案和设计技术门槛提供理论支撑。
3、)发掘出行业内市场前景看好的产品提报给公司领导，对公司产品转型升级提供依据。
4、)多和工程类装饰公司进行合作，提升公司的知名度和影响力，并能及时了解一手项目信息。
7、设计院和招标中心及政府部门的关系维护：
1、)淮南市的设计院都要跑动一遍，经常做到信息互通，每个季度至少要有3次次设计院的跑动，项目上遇到的设计院尽量都能做到拜访和沟通。
2、)招标公司的一些专家评委要多认识，尤其是给排水专业和暖通专业的评委要通过多种渠道去认识并处好关系。
3、)政府的一些职能部门有互动的机会要积极参加多认识和结交这方便的人士第二季度销售工作计划第二季度销售工作计划。
4、)对设计院、专家评委、招标单位、职能部门领导要多互动，逢年过节要准备一些小礼物表达心意，拉近距离。
收发货工作总结篇四
引导语：节能环保产品是指在源紧缺与环境污染已成为全球关注的问题，因为经济的发展与能源密切相关，以环保产品为创业方向，未来必然有很大的潜力，下面为大家分享一个节能环保产品创业计划书。
项目名称：
节能环保产品高校推广
团队名称：
高校推广联盟
项目简述：
目前，环保观念已深入人心，人们的环保观念日益增强。根据我们对大学生的问卷调查，大部分大学生愿意使用低碳、节能、环保产品。大家以前买东西更多地注重品牌，现在则更多地关注这些品牌是否真正达到了环保要求。
而我们的项目，将环保产品推广与销售、废弃物回收利用、爱心助学等公益目标结合一体，填补了以上列举的所有市场空缺。我们不直接参与节能环保产品的开发生产，但我们帮助节能环保产品的宣传与销售，我们将间接促进节能环保产品的开发与生产。
项目目标：
1、在大学生中宣传“环保是一种时尚”的理念。“时尚，就是时髦又高尚，”使低碳、节能、环保的观念更加深入人心。
2、帮助企业开发的节能环保产品在大学的销售，扩大其市场份额;既使节能环保产品得以推广，又反过来催促企业厂家生产更多节能环保产品。
3、满足在校大学生对环保日用品的需求。
4、减少废纸废报、废饮料瓶、废塑料袋对大学校园的环境污染，帮助废弃物实现最大效益的回收利用。
5、将所有盈利捐助给贫困山区的孩子们，我们的计划，一端连接的是节能环保，一端连接的是爱心助学，是真正的十足的公益创业。
项目计划：
本策划分为三大部分：
收发货工作总结篇五
“三农”问题一直是社会各界关注的热点，在工业化、城镇化深入发展中同步推进农业现代化，是“十三五”时期的一项重大任务。
目 录
第三章
第四章
第五章
第一章 项目总论
一、项目名称
现代农业投资项目
二、选址
三、项目建设的必要性及目的意义
1、十七届三中全会对农村问题中最核心的土地政策做了重大调整。这一调整，是在新的历史条件下中央民生新政的又一重大举措;土地流转给一些家庭农场、合作社、农业公司等，使得农业生产更加集约高效，这是非常适合现代农村土地发展的一条路子。现在中国处于传统农业向现代农业发展的转型时期，现代农业势必要走产业化、标准化生产的路子，通过土地托管、土地流转等方式，使土地相对集中起来进行种植、经营，从而带动农业机械化生产。
2、为了响应_中央_的号召，积极发展现代农业，扎实推进社会主义新农村建设，加快农业科技进步，利用工作推进的有利时机和省发改委《关于促进中医药产业发展的意见》政策机遇，我公司希望在当地政府的支持与帮助下，流转土地300余亩，从事中药材育苗与种植(山药、党参等)、畜牧业养殖等现代农业生产。
3、专业化、标准化、规模化的农业生产模式，不仅为消费者提供真正无公害、新鲜、营养、优质、安全、无药残的农产品，对于促进本地区农民就业、提高农民家庭收入、示范与推广现代农业新技术、提高本地区的农业生产竞争力有重要意义。
四、项目资金筹措
项目投资80万元，其中固定资产投资50万元，流动资金30万元。以自筹资金为主，同时争取农业部门支持。
第二章 项目概况
一、建设内容
拟在当地政府的支持下，流转连片农田用地300亩(旱地或水地)，签订长期租赁合同，并按依照租赁约定按时支付租金。
项目从事以下农业活动：
1、中草药种植：围绕基本农田，建设50亩中药材育苗区， 100亩中药材种植区、100亩牧草倒茬轮作区。
收发货工作总结篇六
一直不断创新的销售模式，通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念：199
某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。
以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。
举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。
1.3、业务操作流程
报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：
1) 优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
2) 增值代理商保证质量。
强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率
3) 对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励
对增值代理商设产品推广奖，加大项目支持政策倾斜
4) 对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系
1) 增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
2) 增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖” 进行考核
3) 代理商(二级)：考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的积极性及销售能力。
1) 制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。
2) 区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3) 区分代理不同人员需求，提供相应的培训，提高代理售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.3、应对挑战性的客户，将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.8、电话直销
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
魏立东：主要负责二级代理商的开拓，直接销售为副;
马妍嫣：协助欧阳俊曦进行直接销售，文档管理，客户关系管理。
2.3、知识共享
建立销售技巧，产品技巧，系统集成技巧，网络应用，q&a知识库等多方面的知识论坛，以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。
2.4、厂家培训
2.5、业务流程
2.7、客户资源管理
2.8、业务跟踪
2.9、文档管理
20××年我们的销售工作计划已制定完毕，作为发展趋势最前沿之一的行业我们充满信心，在原来经验的基础上继续钻研，继续学习。
收发货工作总结篇七
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）