2023年产品运营总结报告（通用16篇）

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2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇一

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇二

20__年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下：

一、目标管理。

1、目标与绩效考评管理。

根据公司的20__年的整体发展规划，拟定了20__年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。

根据公司团队经营目标管理的需求，推行了mbo目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。

2、经营分析。

为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。

目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。

上半年经营分析：详见经营分析报告ppt。

3、物流管理。

流程不规范、信息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。

二、标准化信息化建设。

信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。20__年上半年，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下：

1、品牌推广建设。

vi规范统一：制定公司logo的标准，拟定logo的使用及应用的规范，编写《莎茜logo的应用规范》，si莎茜终端形象统一。

宣传品设计规划及管理标准：拟定了《20__年常规宣传品规划》，20__主要宣传画面的规范。

门店形象规划设计及管理标准：20__年全面提升专柜形象及莎茜门店主形象面，并根据11年的装修费用，拟定了__年各地装修费用预算管理，有计划的控制地区装修费用的支出。

品牌宣传：产品策划设计，自有产品成功上市2个新系列，代理品牌jessica系列上市前的推广宣传已完成，全国门店规范宣传品统一陈列布置。

2、制度建设与流程规范。

20__年是公司信息化工作走向规范的一年。在过去的半年时间里，我们针对现有业务情况，先后制定了《周巡检报表制度》、《mbo报表管理制度》、《月简报制度》、《物资使用登记制度》等，同时对各地区业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。

3、erp软件功能及网站改版宣传的完善。

上半年根据门店及部门的管理需求在erp软件中增加了日零售动货盘点功能、门店月盘功能、办事处区域主管销售查询、商品货位库存查询、地区经理销售查询、门店销售查询、出入库查询、地区会员消费及信息查询、积分修改功能、会员消费提醒、会员换卡统计、会员消费排名、会员数查询和门店客单价查询等一系列功能，并同时解决了负库存拦截的漏洞处理。

上半年重点关注erp数据的准确率，到目前全国erp数据差异率维持在__%，武汉、长沙、昆明和深圳地区差异率在1%以内。全国的差异率呈下降趋势，准确性逐步在提升，下半年任然需要持续关注。

加了莎茜会员的网站积分查询功能以及会员交流平台，让每一位莎茜会员均能在这个交流平台上发表自己的意见和建议。

三、经营革新。

信息技术革新管理因人员未到位还未进行管理创新课题的开展，目前主要进行了流程优化与制度建设等工作。

1、流程优化与制度建设。

在过程推进中，主要体现出对该项工作的长远意义重视不够，造成管理业务衔接不连贯，内容存在交叉、盲区等管理缺陷，为流程优化带来障碍。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇三

不管是做网站运营还是app运营，写计划书是少不了的。运营计划在我看来其实挺好写的，就是把自己在接下来的某个时间段内准备做什么，操作方法有哪些，预计能达到什么样的目标等以文字的内容交给领导就好了，当然，还可以重点分析下竞争对手的情况。如果领导是处女座的话，你还得给他画画思维导图。

1、word(比较麻烦，不建议使用)

2、mindmanager

3、visio

4、xmind

个人比较喜欢用xmind来画思维导图，其工作画面非常得简洁，是我喜欢的风格，简单而强大，这才是一款好软件必备的素质。

1、线上推广

2、线下推广

1、aso优化

用户非常习惯通过app市场进行搜索下载app，所以应用将会发布到各大app市场，如苹果市场、安卓市场。重点优化ios，分析安卓各大市场来量情况进行跟踪，数据出来后，加大优化来量大的安卓市场。通过影响app排名的九个维度进行aso优化工作。

应用名称、关键字、应用描述、icon、截图、评论、下载量、活跃度。

2、微博推广

结合当下热点，原创辛辣点评，关注知名博主，知名同行微博，良性互动。内容可以幽默，可以严谨，可以科学，可以接地气，但一定要结合产品，将产品拟人化，将产品思维化，塑造产品性格，与用户交朋友。

3、百科、问答、贴吧

百度百科(较难)，互动百科、360百科、搜狗百科，在这些百科平台分别建立品牌词条，如果不会做百科的话，可以先查看一下同行是如何做百科的，照的葫芦画瓢会非常简单。

百度问答、搜搜问答、天涯问答、新浪问题、知乎问答等所有问答平台去曝光产品。做这类问答平台时，要注意不要简单除暴，先认认真真的回答问题，再软性的插入品牌词。

重点维护百度贴吧，定时主动发贴，用户发的贴子要及时回复，建议回复以搞笑轻松的文字更容易被用户不所接受与喜欢哦!

4、各在新媒体

现阶段比较好的新媒体平台有：今日头条、一点资讯、凤凰自媒体、网易自媒体、搜狐自媒体、微信的公众号、qq公众号(在内测)、知乎专栏、土豆视频、爱奇亿视频、优酷视频、56视频、乐视网、腾讯视频。这类新媒体平台往往都有强大流量支撑。只要有好内容的话，产品曝光率将非常可观。总之，能否做好这类新媒体，创意是关键中的关键。

重点关注数据有：阅读数、评论数、分享数、点赞数

5、qq群

不是进群发广告，也不是群发邮件，因为这些都已经被做烂了。而是首先批量导出各大qq群的成员号码，加他们为好友，然后自己建立一个qq群，拉他们进群。q群要保证活跃，可以安排几个拖来活跃气氛，也可以时不时的弄些活动，至于发广告之类的，不还是随随便便的事情，我的q群我做主。

6、线上推广过程中的数据分析

如aso每天的下载数，活跃情况，各大新媒体的阅读数，qq群有多少活跃用户，多少喜欢潜水的用户，他们中又有多少是产品使用者。透过这些数据后，可以调整推广策略，改变原有内容模式，过一段时间后，再来分析对比数据。

1、发宣传单

最原始的地堆方法之一，成本不高，转换率一般，但依然有用。个人倾向于发餐巾纸，毕竟每个人都能用得着，餐巾纸可以印上二维码。也可以去各大餐厅合作，这样省去了商家购买餐巾纸的费用，也给自己省了人工成本，双利模式。

2、送礼物

成本较高，一个礼物的最低成本最少要五元钱吧，毕竟东西太次了，别人不感兴趣。因为成本较高，这类地推的营销的精准度要高，也就是要精准找到产品的潜在用户，这样带来不的用户质量才高。反之，带过来的用户会产生两个问题。第一是活跃度问题，第二个是卸载问题。

3、校园推广

优化、互联网从业者的分享网站，我们在找校园推广时，主要是找计算机、新媒体等相关专业学校进行校园推广。受众与产品的关联性是我们优先考虑的目标，因为我们很注重转化率。

4、扫楼

扫楼是一项辛苦活，每一栋楼的去爬腿力不好的要慎重。另外要脸皮厚，去扫楼时有给你脸色看的、有对你爱理不理的、有发火让你滚蛋的......如果没有一颗坚强的心的话，扫楼对自尊心的打击挺大的。

5、ios线下预装

可以找手机零售商提前把你app装进去，如果与上级谈不妥的话，可以试着找营业员谈，再让营业员发展下线，虽然没有和厂家直接合作来得量大，但每天能进来点自然量也挺好的。而且线下预装现在的作用已经不大了，在有规定用户可以自主卸载预装软件后，其已经没有当初那般对app企业有吸引力了。

6、赞助

如果你的城市有举办什么大型活动的话，比如马拉松赛事、比如相亲活动等，可以出点赞助费去露露脸，这些活动往往关注的从也多，还会有相关媒体追踪报道，如果能在现场策划一起无伤雅的事件营销的话，那就再好不过了。当然，赞助一些活动时，要考虑活动本身与产品本身的关联性。

线下推广的方式多种多样，有借贷宝的金字塔模式，滴滴打车的补贴模式，还有支付宝的全民业务员模式。无论采取什么推广方法，预算与效果能否成为正比，将是app运营人员考虑选择何种推广模式的重点。(作者/优派网）

网站运营活动策划方案

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2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇四

线下推广是跟博客推广，论坛推广，搜索引擎推广等线上推广相反的一种推广方式，它更侧重于传统模式的而非网络模式的推广，注重实际生活沟通交流，它在传统营销中占很大比重。

线下的推广活动会使网站真正成为发布信息的平台，真正成为方便快捷的沟通信息与情感的工具。

举办一个成功的线下活动可以形成多种效应，在短的时期内聚集起用户群，网友与网站、网友与网友之间实现进一步交流与接触，同时随着推广活动的扩大，还可以用媒体跟踪报道来扩大舆论的注意并形成传播，持续的提高活动的主题与网站人气，增大扩散性营销通路。

二、网站作用及衡量标准一、网站可以提升、拓展、纵深店铺的形象、价值及外延。二、网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消费者，还是生产经营活动价值链上的各个环节。

三、网站是实现线上推广营销的根据地。

通过有效的网络营销活动，可以使店铺实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化传播目的。

网站推广效果衡量标准：网站访问量稳步上升，会员注册数、企业美誉度、网站的忠诚度。

三、线下推广整体方案。

一、网吧广告和桌面。

这种方法如果做好了，效果很好，如果做不好，没有多大的意义。根据客户分析，网吧上网大部分是青年。那么玩游戏的占了百分之六十或者更多，很多ie都不会打开，要不就是对网站不感兴趣，一般就是qq或者是游戏。还有百分之四十，是针对一些搞搞空间看看新闻或者是听听歌这部分用户。还有小部分是在当地的站点逛逛比如人才网，生活信息网，当地交友网和新闻站点。网吧可以从网吧海报广告，桌面广告，ie广告，网吧其它等等。要包下当地的大部分网吧成本也是不低的。所有针对那部分用户来做，应该做能够吸引用户的东西当然违法的除外。

二、户外广告和车身广告。

这个也是现在市面上和当地最常见也是效果最好的一种宣传手段，特别是车身广告在整个城市展示您站点的内容这一点。先不说您的站点有多大的流量，但是至少品牌做到了。

三、采用活动聚会拉横幅和t恤针对现在的上班族和青年来说，偶尔一个聚会可以认识很多当地的朋友，把一切工作压力在这中得到放松。我们可以想象一下当您所有参加活动的朋友们都穿上站点独有的t恤和在参加活动的汽车上面拉上横幅。这就是现实活广告。我相信如果您看见一群人相同的着装，全是帅哥靓女也有想参加的冲动吧。

四、地方报纸以及杂志宣传这种效果是很不错的。当然也要有针对性，抓住用户心态做。不然也许我用这种手段效果很好。但是你用的话就没有任何效果了。用最少的钱达到最好的效果。

五、商家联盟。

告。那么我们应该如何从商家入手?第一了解用户想要的事情。前期可以采用双赢的模式打开市场。给店家心中对这个树立好的形象，可以采用互推的模式让店家提供打折卡或者是在活动的时候可以和店家在横幅上打上合作网址。然后我们可以通过互联网给店家做一个活动的专题进行宣传。这种效果是很好的。您可以想想如果您在一个城市能够搞定几十家店铺那么我相信对于那种不爱出门的用户来说这个时候您的网站将会变身成为他们了解当地市场的一个很好的地方。那么这个时候我相信您不赚钱都难了。

六、活动宣传。

活动宣传方式方法很多。比如做一些公益活动，做一些对于市场来说有利的事情。让更多的朋友能够认识你，认识您的公司和网站。这个时候在当地树立良好的口碑，我相信不出半年您的站点可以超过当地所有的站点。

七、实体店dm推广向实体店铺发放宣传单，宣传单做的一般就可以，但不能太差，并且附上电脑和手机登陆网址的步骤和注册步骤等。可以以搞活动的名义，限定几天内免费注册店铺的方式，相信会有收获的。

八、小区dm推广向小区发送宣传单，小区群体要以年轻人为主，因为年轻人才喜欢上网，上手机。注意，这种宣传单设计非常重要咯，要把你的优惠和特色产品凸显处理，让小区人第二天打开信箱一看就会被吸引的感觉。

九、促销品推广。

将网址印在你送出去的杯子、t恤、钥匙链等促销品上，它是每天提醒人们参观你网站的好方法。

十、手机供应商推广和手机供应商合作，宣传单或宣传册同手机一并提供给购买或者批发手机的用户。十一、实体互利广告找几个有代表的实体店，不是dm推广，现在做的是与实体店合作，合作方式可以是你给他免费提供注册店铺或者推荐店铺，你在他的实体店内的墙面张贴宣传广告或者其他广告形式。

十二、校园推广。

目前大学生闲暇时间多，思想新，想开店的也不在少数，可以对市内的各园采用多种推广方法，可以张贴海报，宣传彩页(发放到网吧，寝室等)，免费发放书签(反面标注网址等信息)。

十三、赞助活动。

当然，别以为赞助就一定要给钱的，你可以先了解一下本地最近有搞什么活动吗?免费大力度的为他们宣传一下，其实是借机炒作，人们会因为此事而关注你的网站的。

十四、谈话交流推广亲朋好友，同事等谈话时牵扯的话题可以提及网站，或者以网站打比方等等运用语言的十五、出租车广告十六、名片加上网址力量宣传网站。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇五

去年11月进入公司工作至今已有4个月左右，因为vip这块属于一个新成立的部门，所以自己在前期也经过了很长时间的摸索，也考虑了很多的问题。其中包括：部门架构，部门存在的价值，公司vip目前的现状以及存在的问题等等。之前也有接触过服装品牌vip方面的运作，但摩尚却有着自己的特点：我们并不是完全独立操作vip这块，所以与总部的沟通与协调仍是我当前最重要的工作，另外就是如何在这个基础上来管理并维护好属于我们自己的vip。我目前基本上的工作包括四大块：

1、vip维护工作：包括生日祝福，节日问候，店铺服务态度调查等。

3、店铺日常vip相关问题的处理：挂失，升级，补办，补积分，修改资料等等。

4、与总部vip的沟通协调工作：处理店铺相关问题；执行各品牌相关vip活动以及后期活动开展情况的收集等。

另外也处理一些临时性工作：包括策划并执行属于公司自己的开展的vip活动以及后期的总结；员工生日福利以及其他突发性工作工作中的不足以及后期需要改进的地方：

1、增强与各部门的沟通和协调：一个成熟的公司各部门都是密不可分的，没有一项工作是由一个部门来独立执行，必须其他部门的合作才能将事情做好。

2、将工作数据化：数据是科学的，从数据中能发现许多的东西，整合这些有效信息并合理运用就能够科学的开展工作。这也是我目前不足的地方，后期也将会给自己充电。

3、逐步规范公司vip方面的管理并制定相关的规定，重点是执行到各个直营区域；并加强店铺人员相关知识的掌握。

现在已经跨入新的一年，相信能够在这一年中将vip运营部的工作系统化起来，并找到其存在的价值，为公司创造效益。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇六

我在想，产品策略事关营销全局。关于营销的四个要素4p，产品、渠道、价格和促销。而产品就有产品品质、风味、概念、规格、价格、组合、分级等等产品要素，若在这些方面管理人员能够熟练掌控，并且能够得心应手的运用，那就像手中的提线玩偶，一定可以更好地操作市场和营销工作。

如白家方便粉丝这一项目而言，目前是有比较完整的产品树的。高端的升级版产品、中高端的经典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及规格不同的杯粉系列。不同产品有不同的品质、口味、份量、设计风格，不同的价格设计、毛利设计，也对应不同的消费人群，同时也对应的不同的销售渠道，当然更有不同的营销策略，所以充分理解，认识和运用产品树，应该是每一个营销人员要做好的基本功课。

虽然我一直主张，对某一些产品品类不要过分细分，要着眼对某些主流产品单品进行深入推广和持久推广。但是方便粉丝置身于方便面和方便食品这一比较大的品类中，同时着眼于长期发展和竞争需要，细分化在实际发展过程中再所难免。

白家公司提出明年在全国层面，推广杯粉和升级版产品，在某些销售区域某些人员有疑虑，

我认为要一分为二来看待。一方面，方便食品行业是一个充分竞争的行业，作为以冲泡为主要消费形式的产品，最近两年在整体上又受到快餐、熟食行业在更大层面的挑战，同时还有消费者整体上更具健康、营养意识的因素影响，加速产品升级变化，以适应不断变化的市场是必由之路，所以在产品升级换代上，不管是总部还是区域都应持一种积极拥抱的态度；另一方面，我们在具体的操作上也要细致策划，谨慎而为，一方面是消费者千差万别，我们能不能需求把握主流，这个很考手艺，这一点须全力而为，不可走弯路，这个事关营销大局，还有就是目前总体货架资源有限，很多终端明确提出，进新品要清退老品，选择有效区域、有效渠道、有效售点，在点上和面上都要保障存活率。

我想未来一两年，白家的营销策略、产品策略，都是围绕“发展和持续发展、增长和持续增长”来的，在这一个阶段不会投放更多大规模广告的时候，产品和渠道就是我们的增长之道。就产品而言，我们希望杯粉系列和升级系列能够首先担纲品牌产品、旗帜产品、形象产品、引擎产品，然后通过我们不断的工作和努力，发展成为主力产品、核心产品、主利润贡献产品、竞争力产品，从而占领更高的竞争地位和市场地位，拉动企业整体发展和市场占比的提升。

如果大家都能来认识思考产品策略，对最近一系列的规划就能够有更加清醒的认识和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成绩。

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2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇七

所在地：无锡。

年龄：33。

民族：汉族。

电话：xxx。

应聘职位：运营专员。

工作年限：10。

月薪要求：3500--5000。

希望工作地区：天津。

工作经历：

1、荣桓五金有限公司：2010.06~2011.02。

公司性质：民营企业。

所属行业：原材料和加工。

担任职位：经理助理。

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、改进生产工艺、及处理客户事务，及时协调处理技术、质量、设备上的问题，定期组织安全检查，落实安全措施，督促各部门整改问题。严格按照iso9001:2000模式进行生产管理，认真落实6s政策，定期向总经理汇报生产运行情况，提出一些合理化。

2、吴江自控有限公司：2003.10～2010.06。

公司性质：私营企业。

所属行业：机械/机电/设备/重工。

担任职位：车间主管。

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、管理物流现场、改进生产工艺，及时协调处理技术、质量上的问题，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促各部门整改问题。组织安排员工的素质、技能培训教育和安全生产工作，确保iso9001体系文件的执行。

教育背景：

毕业院校：天津大学。

最高学历：本科。

专业：机电。

语言能力：英语6级。

工作能力：

擅长生产控制及现场管理，精通生产制造的各个环节;熟悉生产成本控制，熟悉生产制造的部门运作和流程，熟悉生产质量的控制管理;对机械的加工制造、工装夹具、检测检验、生产工艺、设备管理等较为熟悉，，善于判断合格供应商，能有效指挥生产组织改进生产工艺，及时协调处理技术、采购、质量、设备上的问题产品运营专员个人简历范文产品运营专员个人简历范文。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇八

姓名：

性别：男。

现居地：北京。

教育经历。

2009.09—2012.07中国劳动关系学院。

所学专业：人力资源管理。

学历：本科。

求职意向。

意向职位：需求分析师。

工作地点：天津。

工作经历。

2011.06—2013.06xxxx信息技术有限公司主管。

工作内容：

主要负责xx、xx、xx等项目的舆情报告。通过监测回来的.数据，根据客户需求，按时按质按量完成相关报告和舆情监测，并提供相关建议，以便客户根据情况作出相关决策。

项目/培训经验。

2012年5月-2013年6月|xxx。

项目/培训机构：xxx。

项目/培训内容：责任描述：通过监测情况，组织分析内容，并撰写报告，并检查报告质量。

项目描述：通过监测，了解品牌在各媒介中的舆论情况，把相应情况通过报告告知顾客，以便顾客做出相应处理。

2013年2月-2013年6月|xxxx。

项目/培训机构：xxxxx。

项目描述：通过监测和分析，把品牌舆情分布情况和竞争对手情况，通过报告告知顾客。

2011年6月-2013年6月|中国公共关系网。

项目/培训机构：中国公共关系网。

项目/培训内容：培训课程：公共、营销等相关知识。

培训地点：xx大厦。

2010年11月-2011年5月|接受了学校老师组委会几个月的培训。

项目/培训机构：接受了学校老师组委会几个月的培训。

项目/培训内容：培训课程：品牌营销。

所获证书：助理品牌师。

培训地点：xxxxxx管理学院。

自我评价。

本人热心、善良、自信、自律、上进心强,有较强的组织、管理能力。工作认真负责,勇于承担任务与责任,能够快速接受新知识和快速适应新环境,具有良好的团队合作精神以较好的个人亲和力。良好的综合素质,具备复合型人才的条件。

联系方式。

联系电话：xxxxxxxxxxx。

电子信箱：@。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇九

三年以上工作经验|女|26岁（1987年1月19日）。

居住地：北京。

电话：138********（手机）。

e-mail：/。

最近工作[2年2个月]。

公司：xx软件有限公司。

行业：计算机软件。

学历：本科。

专业：计算机科学与技术。

学校：北京工业大学。

求职意向。

到岗时间：一周之内。

工作性质：全职。

希望行业：计算机软件。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

/9—至今：xx软件有限公司[2年2个月]。

所属行业：计算机软件。

1、负责技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供全面的技术保障；

2、负责研究决策公司技术发展路线，规划公司服务产品的技术构架；

3、负责技术团队的梯队化建设及管理，包括他们的培养、业绩评估和激励等；

4、负责领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；

5、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；

6、负责各项目部门和技术领域的'合作协调；

7、负责制定并监督合理高效的技术管理规范、标准和制度。

/8—2011/8：xx网络游戏有限公司[1年]。

所属行业：网络游戏。

1、负责基于lbs的手机交友客户端产品功能策划、优化；

2、负责管理后台的功能策划，并跟进技术实施；

3、负责跟踪并分析用户操作记录、各种日常运营数据；

5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护，收集并整理用户反馈。

/7—2010/7：xx软件有限公司[1年]。

所属行业：计算机软件。

综合部商务助理。

1、负责业务市场信息的收集、调研、策划和公司网页维护；

2、负责网站的改版工作和网页维护；

3、负责与客户进行沟通联系，了解行业的市场动态；

4、负责协同公司技术部门为客户提供系统咨询服务；

5、负责公司产品手册编纂。

教育经历。

/9--2009/7北京工业大学计算机科学与技术本科。

语言能力。

英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）。

自我评价。

熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的组织和管理能力。善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇十

岗位说明：

3、负责app内容运营策划，新会员引进及会员渠道拓展，引导用户互动；

4、负责app的传播，对流量、客户粘度、转化率负责；

5、推广方案、相关预算，组织、整合相关内外部资源推动app运营方案的实施并监督实施效果。

4.积极配合产品、市场推广等相关部门，有效提升产品市场占有率及用户活跃度；

任职资格

1.本科以上学历，对金融有兴趣，1年以上股龄

2.具有较强的沟通能力、逻辑能力，对数据敏感，具备较强的分析加工提炼能力；

4.热爱证券投资，有一定的投资分析能力，对投资者行为心理有深刻的认识；

5.执行力强，善于组织协调并推动工作有效高质量完成。

岗位职责：

1.策划并制定客户网络店铺及其产品的推广方案；

3.运用淘宝营销工具对客户的产品及店铺进行推广，并结合公司产品特性，制定有效的营销策略，有效提升店铺及产品的访问量，提升淘宝渠道的销量。

6.根据店铺产品属性，自主设计店内的各种营销活动并跟进执行细节；

7.领导团队完成公司的'任务。

任职资格：

3.熟悉淘宝网的各种营销推广手段，能够熟练运用包括直通车在内的各种淘宝营销工具；

5.熟悉支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、投诉系统等）；

6.良好的客户服务意识，团队合作精神和抗压能力，语言沟通表达能力强。

岗位职责：

2、负责对产品内部推广的包装和宣传；

3、结合业务运营研发培训课程、课件、考题及培训宣讲；

4、负责在用产品的用户咨询和答疑，收集q&a；

5、负责产品功能的二次迭代、优化更新；

6、负责产品激励活动的制定和实施；

7、负责产品运营数据的监控和分析；

8、负责产品使用情况的调研和总结。

任职要求：

2、具有微信软文写作能力、文案整理归档能力；

3、对运营数据敏感，具有清晰的逻辑思维，善于归纳总结和数据分析；

4、具备良好的运营触觉，以及跨部门协调沟通能力；

5、具备极强执行力，有责任心、主动学习的心态，有房地产金融行业或市场策划经验优先。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇十一

三年以上工作经验|女|26岁（1987年1月19日）。

居住地：北京。

电话：138********（手机）。

e-mail：/。

最近工作[2年2个月]。

公司：xx软件有限公司。

行业：计算机软件。

学历：本科。

专业：计算机科学与技术。

学校：北京工业大学。

求职意向。

到岗时间：一周之内。

工作性质：全职。

希望行业：计算机软件。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

/9—至今：xx软件有限公司[2年2个月]。

所属行业：计算机软件。

1、负责技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供全面的技术保障；

2、负责研究决策公司技术发展路线，规划公司服务产品的技术构架；

3、负责技术团队的梯队化建设及管理，包括他们的培养、业绩评估和激励等；

4、负责领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；

5、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；

6、负责各项目部门和技术领域的'合作协调；

7、负责制定并监督合理高效的技术管理规范、标准和制度。

/8—2011/8：xx网络游戏有限公司[1年]。

所属行业：网络游戏。

1、负责基于lbs的手机交友客户端产品功能策划、优化；

2、负责管理后台的功能策划，并跟进技术实施；

3、负责跟踪并分析用户操作记录、各种日常运营数据；

4、负责提出产品优化建议及调整产品运营策略；

5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护，收集并整理用户反馈。

/7—2010/7：xx软件有限公司[1年]。

所属行业：计算机软件。

综合部商务助理。

1、负责业务市场信息的收集、调研、策划和公司网页维护；

2、负责网站的改版工作和网页维护；

3、负责与客户进行沟通联系，了解行业的市场动态；

4、负责协同公司技术部门为客户提供系统咨询服务；

5、负责公司产品手册编纂。

教育经历。

/9--2009/7北京工业大学计算机科学与技术本科。

语言能力。

英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）。

自我评价。

熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的组织和管理能力。善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇十二

5、主导新用户运营模型的'建立，尝试并落地面向新用户的运营策略

1、大学本科及以上学历

2、至少3年以上互联网经验，1年以上产品运营经验

3、具备优秀的推动力、业务规划能力、沟通协调能力和统筹能力

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇十三

在当今竞争激烈的市场环境下，产品运营成为企业保持竞争优势的重要手段之一。作为一名产品经理，多年来我积累了一些关于产品运营的心得体会。首先，正确的定位和分析市场需求是产品运营的基础；其次，有效的市场推广能够为产品带来更多的曝光和用户；再次，持续的产品创新和改进是产品运营成功的关键；最后，良好的用户体验和售后服务能够为产品的口碑和用户忠诚度提供保障。

首先，正确的定位和分析市场需求是产品运营的基础。一个成功的产品必须准确地对准目标市场，并满足市场需求。在产品运营的初期阶段，我们必须进行充分的市场调研和分析，并对市场需求进行准确的判断。只有了解用户的需求，我们才能有针对性地开发和改进产品。定位和分析市场需求是产品运营的基础，也是产品成功的前提。

其次，有效的市场推广能够为产品带来更多的曝光和用户。在竞争激烈的市场中，好的产品往往被埋没在大量信息中。因此，做好产品的市场推广至关重要。我们可以通过各种渠道，例如线上广告、线下活动和社交媒体等，提高产品的曝光度和用户数量。同时，针对不同的用户群体，我们可以制定差异化的推广策略，以吸引更多的用户关注和使用。

再次，持续的产品创新和改进是产品运营成功的关键。产品运营并非一劳永逸的过程，而是需要持续不断的创新和改进。只有不断提高产品的竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我们可以通过定期收集用户反馈和市场信息，了解用户的需求和产品的不足之处，进行有针对性的产品改进和升级。持续的产品创新和改进是产品运营成功的关键，也是产品能够长久生存的保证。

最后，良好的用户体验和售后服务能够为产品的口碑和用户忠诚度提供保障。用户体验是评价一个产品好坏的重要指标之一。在产品运营过程中，我们应该始终关注和改进用户体验，以提高用户的满意度和忠诚度。同时，良好的售后服务也是产品运营的一项重要工作。我们应该积极响应用户的问题和反馈，并及时解决用户遇到的困难和疑惑。良好的用户体验和售后服务能够提高产品的口碑，吸引更多的用户和用户的口碑传播。

综上所述，正确的定位和分析市场需求、有效的市场推广、持续的产品创新和改进以及良好的用户体验和售后服务是产品运营的几个关键要素。作为一名产品经理，我深知这些要素的重要性，并不断努力在实践中加以运用。在未来的工作中，我将一如既往地关注市场需求和用户反馈，持续改进和创新产品，提供更好的用户体验和售后服务，以使我们的产品能够在竞争中脱颖而出，取得更大的成功。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇十四

别说价值了，就连产品运营究竟是干什么的，这个概念也模糊不清，缺乏一个标准定义。有时候跟客服混淆在一起，有时候跟推广混淆在一起，有时候跟编辑混淆在一起。即便声称“运营很重要”的人，也未必能解释这一点。基本上运营工作就是个跟内容，跟用户打交道的大杂烩。

跟同事聊起这个话题的时候，我试图作一些。

1、内容建设。

需要运营的产品，基本上是内容型的产品，受到“趋同扩散”法则的影响。因此必须得建立内容标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。

建立标准有两个手段，首先是审核，将不适当的内容和申请给剔除出去；其次是推荐，利用加精、置顶、推荐位更新、专题制作等方式，让好的内容增加曝光率，在鼓励作者的同时也传播了内容价值观。与传统编辑工作不同的是，运营人员追求的并非流量，而是内容价值观的普及，通过内容价值观来筛选用户群，再引导用户群去自发维护适当的内容氛围。

如果没有运营工作，内容就会泥沙俱下，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在这里找到归属感，广告垃圾泛滥，使产品失去控制。

也有人说，版主不就是干这事情的吗，为什么还需要专职的运营人员？

这问题解释起来比较复杂。首先，版主也是需要发掘和管理的，干这事儿的通常是专职运营人员。其次，只有在一个成熟的社区，版主才能获取足够的成就感，他的投入才是可信赖的。那么先有鸡还是先有蛋？答案是，先由专职运营人员将社区推向成熟，再将管理职责逐步下放给版主和站长。最后，版主管理制仅在论坛化的公共中心生效，并不适合所有的内容型产品。

除此之外，对于内容公共中心的主题和人群细分（比如开版），使阅读和讨论更有针对性，也是另一项技术含量非常高的内容建设任务。

2、用户维护。

根据产品性质的不同，用户维护的手段也千差万别。共通的部分，一是建立和完善帮助系统，发布友好的产品公告；二是解决用户的投诉和困难，尤其与高端用户保持密切联系，为他们提供更好的人工服务；三是主动邀请有价值的用户前来尝试产品，拉人入伙。

对某些强调等级权限的产品，用户维护包括对用户等级的审核，控制精确的升级，降级。

对某些社区化的产品，用户维护包括调节用户群的矛盾，裁决争议，调和氛围。

对某些新推出的产品或功能，用户维护包括引导用户了解特色，适应场景，融入社群之中。

以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。

3、活动组织。

产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。

不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。

如果按照这个标准，现在大部分的产品活动都是盲目的，低劣的，杂乱而无章法的。这说明产品运营人员还不够成熟，也说明大佬对活动还不够重视。

在国内的互联网环境中，用户普遍存在无所事事的状态。寂寞，又不知所措。如果一个产品为用户制造更多的话题，带来更多的玩法，就容易得到他们的忠诚。单纯靠产品本身实现这一点殊为不易，活动成为了重要的提升用户活跃度的运营手段，类似于某种产品健身运动。显而易见，越活跃的用户就越依赖这款产品，我们是如此在乎产品黏性，却对于好的活动如此漫不经心，任由用户发呆，还自以为束手无策。

4、辅助策划。

答案是：产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。

他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。

可惜的是，在轻运营而重功能的大气候下，驱动运营团队工作的更多是考核标准而非工作热情。他们的职责是生硬的，手段是僵硬的。最应该了解用户的运营人员，很多却并没有融入用户群，仅仅是机械完成上级任务，达成考核指标而已，与用户保持着冷冰冰的距离。这不仅自断双臂，同时也断策划人员一臂。可谓害人害己。

回到主题上来，到底什么是产品运营？

以上四点就是我的回答。其中不包含推广部分，因为那非我所长，所知不多。而对于淘宝这样的运营驱动的巨型产品，我的总结自然也不能将其囊括。总之，这些经验聊胜于无。

如今的互联网市场，产品本身作为硬实力，早已呈现出了高度同质化的现象。如果缺乏强大的推广资源，单单依靠产品设计优势去占领市场，何其困难。而产品运营作为软实力，就能够拿出差异化的用户服务来加强产品竞争力。最终硬实力也好，软实力也好，都会转化成产品特色的一部分。分不出高下尊卑。

我可没法回答你这个问题。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇十五

我在想，产品策略事关营销全局。关于营销的四个要素4p，产品、渠道、价格和促销。而产品就有产品品质、风味、概念、规格、价格、组合、分级等等产品要素，若在这些方面管理人员能够熟练掌控，并且能够得心应手的运用，那就像手中的提线玩偶，一定可以更好地操作市场和营销工作。

如白家方便粉丝这一项目而言，目前是有比较完整的产品树的。高端的升级版产品、中高端的经典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及规格不同的杯粉系列。不同产品有不同的品质、口味、份量、设计风格，不同的价格设计、毛利设计，也对应不同的消费人群，同时也对应的不同的销售渠道，当然更有不同的营销策略，所以充分理解，认识和运用产品树，应该是每一个营销人员要做好的基本功课。

虽然我一直主张，对某一些产品品类不要过分细分，要着眼对某些主流产品单品进行深入推广和持久推广。但是方便粉丝置身于方便面和方便食品这一比较大的品类中，同时着眼于长期发展和竞争需要，细分化在实际发展过程中再所难免。

白家公司提出明年在全国层面，推广杯粉和升级版产品，在某些销售区域某些人员有疑虑，

我认为要一分为二来看待。一方面，方便食品行业是一个充分竞争的行业，作为以冲泡为主要消费形式的产品，最近两年在整体上又受到快餐、熟食行业在更大层面的挑战，同时还有消费者整体上更具健康、营养意识的因素影响，加速产品升级变化，以适应不断变化的市场是必由之路，所以在产品升级换代上，不管是总部还是区域都应持一种积极拥抱的态度；另一方面，我们在具体的操作上也要细致策划，谨慎而为，一方面是消费者千差万别，我们能不能需求把握主流，这个很考手艺，这一点须全力而为，不可走弯路，这个事关营销大局，还有就是目前总体货架资源有限，很多终端明确提出，进新品要清退老品，选择有效区域、有效渠道、有效售点，在点上和面上都要保障存活率。

我想未来一两年，白家的营销策略、产品策略，都是围绕“发展和持续发展、增长和持续增长”来的，在这一个阶段不会投放更多大规模广告的时候，产品和渠道就是我们的增长之道。就产品而言，我们希望杯粉系列和升级系列能够首先担纲品牌产品、旗帜产品、形象产品、引擎产品，然后通过我们不断的工作和努力，发展成为主力产品、核心产品、主利润贡献产品、竞争力产品，从而占领更高的竞争地位和市场地位，拉动企业整体发展和市场占比的提升。

如果大家都能来认识思考产品策略，对最近一系列的规划就能够有更加清醒的认识和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成绩。

文档为doc格式。

2023年产品运营总结报告（通用16篇）篇十六

三年以上工作经验|女|26岁（19xx年1月19日）。

居住地：北京。

电话：138xxxxxxxx（xx）。

最近工作[2年2个月]。

公司：xx软件有限xx。

行业：计算机软件。

学历：本科。

专业：计算机科学与技术。

学校：北京工业大学。

熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的组织和管理能力。善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。

到岗时间：一周之内。

工作性质：全职。

希望行业：计算机软件。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

20xx/9—至今：xx软件有限xx[2年2个月]。

所属行业：计算机软件。

1、负责技术方向、技术规划与运筹实施，为xx业务发展提供全面的技术保障；

2、负责研究决策xx技术发展路线，规划xx服务产品的技术构架；

3、负责技术团队的梯队化建设及管理，包括他们的培养、业绩评估和激励等；

4、负责领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；

5、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；

6、负责各项目部门和技术领域的合作协调；

7、负责制定并监督合理高效的技术管理规范、标准和制度。

20xx/8—20xx/8：xx网络游戏有限xx[1年]。

所属行业：网络游戏。

1、负责基于lbs的xx交友客户端产品功能策划、优化；

2、负责管理后台的功能策划，并跟进技术实施；

3、负责跟踪并分析用户操作记录、各种日常运营数据；

4、负责提出产品优化建议及调整产品运营策略；

5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护，收集并整理用户反馈。

20xx/7—20xx/7：xx软件有限xx[1年]。

所属行业：计算机软件。

综合部商务助理。

1、负责业务市场信息的收集、调研、策划和xx网页维护；

2、负责xx的改版工作和网页维护；

3、负责与客户进行沟通联系，了解行业的市场动态；

4、负责协同xx技术部门为客户提供系统咨询服务；

5、负责xx产品手册编纂。

20xx/9--20xx/7北京工业大学计算机科学与技术本科。

英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）。

文档为doc格式。