最新工作建议及心得（模板18篇）

工作心得可以让我们更加清晰地认识自己的价值观和职业规划，为职业发展提供指导和借鉴。在下方，你可以找到一些写工作心得的实例，希望能够给你在写作时提供一些思路和参考。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇一

作为一名教师，我深知教育事业的重要性和责任感。多年来，我积累了一些宝贵的经验，也收获了一些心得体会。在教师工作方面，我总结了十大建议，希望能为广大教师同仁提供一些实用的指导。

第一，热爱教育事业。教师是社会的灵魂工程师，对培养下一代有着重要的影响力。只有热爱教育，才能够全身心地投入其中。热爱教育使我们始终充满激情和动力，为学生的成长和发展竭尽全力。

第二，不断学习提升自我。教育是一项复杂而庞大的事业，要适应时代的变化和学生的需求，教师必须与时俱进，学习不断提升自己的教学水平和专业能力。只有不断学习，才能保持年轻的心态，提供更好的教学。

第三，重视个别差异，注重个性发展。每个学生都是独特的个体，在教学过程中，我们要充分认识到每个学生的个别差异，关注他们的兴趣、特长和需求。我们需要逐步引导他们发展自己的个性，充分发掘潜能，助力他们实现自己的理想。

第四，建立良好的师生关系。师生关系是教学工作的基础和前提。我们要尊重学生，理解学生，关心学生。面对学生的问题和困难，我们要给予真诚的帮助和支持，与学生建立良好的信任关系，这样才能更好地教育他们。

第五，优化教学设计和方法。教学设计和方法是教学工作的核心。我们要根据学生的特点和需求，灵活运用各种教学方法，创造良好的学习氛围。我们要注重启发式教学，激发学生的学习兴趣和创造力，让他们能够主动参与、积极思考。

第六，注重课堂管理和纪律教育。课堂管理是教学过程的重要环节。我们要制定合理的课堂规则，并严格执行。同时，我们要注重纪律教育，教会学生自律、守纪律，培养良好的学习和生活习惯。良好的课堂管理和纪律教育对于顺利进行教学工作具有重要意义。

第七，注重个人素质的培养。教师是学生的榜样和引路人，我们要以身作则，注重个人修养和道德水平的培养。我们要保持良好的生活习惯，注重健康和身心平衡，以更好地影响学生，引导他们正确的价值观和人生观。

第八，与家长合作，形成育人合力。家庭教育与学校教育是相辅相成的，教师应积极与家长合作，共同关注学生的成长。我们要与家长建立有效的沟通渠道，在学生的教育中形成一股育人合力，共同助力学生的发展。

第九，注重教育教学的研究与实践。教师不能停留在教科书上，要把教育教学与研究实践相结合。我们要参加各种教育培训、学术交流活动，不断提高自身的教育素养。同时，我们还要在实践中总结经验，不断改进教育教学方式和方法。

第十，保持良好的心态和情绪管理。教师工作常常面临各种压力和困难，我们要保持良好的心态和情绪管理，以积极的态度面对生活和工作。我们要学会自我调节和放松，提高自身的抗压能力，才能更好地履行自己的教育使命。

以上是我多年来在教师工作中总结的十大建议。希望广大教师同仁参考并运用于实际工作中，共同为教育事业的发展贡献自己的力量。只有不断的学习和发展，才能成为优秀的教师，为学生的成长和发展做出更大的贡献。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇二

大学毕业后，我很荣幸的成为了广饶县的一名幼儿教师。这一年来对我具有重要的意义，我从一个有些叛逆心的学生成为了一个负有重大责任的老师;从开始的茫然不知所措到保教工作的逐步上手;从对繁重幼儿工作的苦恼到快乐轻松的认真解决。这一年，快乐而忙碌的工作着。现在对我一年来的工作情况作如下总结：

一、思想方面。

加强政治理论学习，拥护党的各项先进方针与政策，自觉践行党的先进思想，树立了良好的价值观、人生观和世界观。2012年12月27日，我的转正申请得到了党组织的批准，成为了一名光荣的共党党员。我的中国梦便是我的教师梦，我的价值将在孩子的身上体现，我的青春和梦想将在孩子的身上灿烂。

二、教育教学方面。

“一切为了孩子，为了孩子的一切。”教育教学中，我处处以孩子为出发点，走进孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，尊重孩子的人格，尊重孩子的兴趣和需要。

认真学习《幼儿园指导纲要》及《3-6岁儿童学习与发展指南》等，全面了解幼儿教育的新动态;阅读幼教书刊，如《幼教园地》等，遇到好文章、好儿歌、好的教学经验等都记录下来，进行认真的学习;刻苦钻研教材，全面细致的了解每个孩子的身心发展状况，因材施教;珍惜外出学习机会，认真做好笔记，积极参加研讨活动，消化吸收，提升自我;以积极的状态投入每次讲课比赛中，虚心听取每位教师给我的建议，努力探索适合自己的教学模式。

从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生习惯，如良好的进餐习惯。利用故事、对话等方式，对幼儿进行针对性的教育，培养幼儿的良好品质。安全是教育工作的前提，我时刻提醒幼儿注意安全，如排队不争不抢、上下楼梯扶栏杆等。经常检查班上的环境是否存在安全隐患等。充分利用晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况，仔细聆听家长们的意见和看法，并向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识，提高了家长对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。

三、生活方面。

“学为人师，行为世范”，作为幼儿教师更体现了这一点，教师的一言一行都对孩子有潜移默化的影响。在生活中，我严格要求自己，做好孩子的榜样。脚踏实地，认真完成学校安排的任务，与园内老师团结合作、和睦相处。

这一年来，我对教师这个职业有了更深层次的认识。这一年，有苦有甜，有付出也有收获。面对将来，我将总结经验教训，把握新的机遇，迎接新的挑战，加油努力，用自己的行动与汗水书写着自己的青春篇章!

最新工作建议及心得（模板18篇）篇三

作为职场新人，在工作中难免会遇到各种难题和困惑。在这个过程中，我们需要不断总结经验，不断提高自己。在我长期的从业经历中，我发现了一些行之有效的方法和建议，这些方法和建议不仅可以让我们更好地适应工作环境，还可以帮助我们取得更好的成绩。在接下来的文章中，我会详细介绍我的工作心得和体会，并给出一些简短而实用的建议，供新人参考。

第一段：适应工作环境是成功的关键。

刚进入职场，很多新人会感到无所适从。毕竟，每个公司都有自己的文化和规则，而新人肯定还没有熟练掌握。在这个阶段，最重要的就是要快速适应工作环境。我发现，与同事、上司和客户的有效沟通是非常重要的。只有我们能够理解他们的需求和期望，才能发挥自己的潜力，更好地完成工作。因此，我们需要学会倾听和表达自己的意见，建立良好的人际关系。此外，我们也需要尽量去了解公司的文化和经营理念，逐渐融入这个大家庭的行列，从而更好地发挥我们的工作能力，获得更多的机会。

第二段：积极主动是成功的关键。

在工作中，积极主动是非常重要的。新人在入职后很难立即熟悉工作，但我们绝不能被动地等着别人来告诉我们该做什么。我们需要学会主动了解任务，主动学习相关知识和技能。此外，我们也需要有良好的时间管理技巧，尽可能利用好每一个工作日和工作时间。有时候，我们需要挑战自己，尝试新的东西或者解决难题，这种积极的态度和勇气是非常重要的。总之，我们需要不断地尝试，不断优化自己的工作方式，成为一个积极主动的员工。

第三段：挑战自我是成功的关键。

在职场中，我们往往会遇到一些挑战。例如，要学会如何与不同性格和经历的人打交道，要学会如何熟练掌握各种软件和工具，等等。在这种情况下，我们需要挑战自我，不断超越自己的能力范围，让自己成为一个更加全面和负责任的员工。此外，我们还需善于发现问题，并找到解决问题的办法。唯有如此，我们才可以在工作中不断成长进步，永葆竞争优势。

第三段：团队合作是成功的关键。

在职场中，个人能力非常重要，但是团队合作也不容忽视。在一个优秀的团队中，每个人都需要扮演各种角色，发挥各自的优势，协作完成任务。此外，我们还需要花时间和同事进行有效的协作和沟通。注重团队合作精神，相互合作协助完成工作，取得共同的目标。有时候，我们也需要适当地表扬他人，表达我们的感激之情，这样能够加强彼此之间的信任与理解，建立更加亲近的工作关系。

第五段：不断提升自我是成功的关键。

在职场中，我们绝不能停下学习和提升自己的脚步。只有不断学习和充实自己，才能在激烈的竞争中胜出。我们可以通过参加一些课程、研究会议、文献阅读、知识分享等形式来提高自己的技能和素质，同时也可以参与一些实践活动，逐渐提升实践能力。与此同时，我们还需多关注行业动态，了解新技术、新方法和新工具的发展，从而更好地应对新常态下的工作挑战。

综上所述，作为职场新人，我们需要快速适应工作环境，积极主动地拥抱工作，挑战自我，注重团队合作精神，不断提升自我，才能取得更好的成绩和胜出。这些经验和建议不是固定不变的，而是需要不断总结和完善的过程。希望每位职场新人都可以有所收获，取得更好的成果。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇四

____年__加工作，一向于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床带给快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自我的工作有很多的思考和感受，在那里作简单的陈述：

一政冶思想方面：认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织持续一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自我不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的职责心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，用心配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，带给有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。

二工作学习方面：本人不仅仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业务学习和工作潜质。应对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医、、学》经常上网浏览;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关、、专业杂志;同时个性关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。2007年参加____研__会;2008年5月参加______训班。7月被当选为______医学会第二届检验专业委员会常务委员。为了更进一步提高自我的综合素质，除在业务技术方面发奋学习外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。______参加了自学[卫生事业管理]本科的学习，今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识，获益匪浅。

三道德品质方(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，生活的艰苦及一向步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格。参加工作后，一向与血、尿、便、细菌、病毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自我选取的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生带给了科学翔实的诊断依据。个性是为呼吸科、重症监护室、康复科等带给的药敏试验报告取得了十分好的治疗效果，得到了信任和好评。(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心应对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自我。

四今后的工作计划今有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅仅在业务上，并且在管理工作中，也要提高自我的水平。在院长的领导下，配合好主任，发奋把我院检验科带入良好的学习氛围，进一步提高检验技术质量，早日使我院检验科各专业实验室，透过iso15189实验室质量管理体系的认可，建立与国际接轨的质量体系，更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系，开展临床需要，特异性较强的检验项目，增加科室经济效益;激发科室每一个人员的用心性，为科室的发展献计献策，将检验科建设成团结向上的一流科室，为医院发展贡献自我一份微薄之力，等到退休回首时无遗憾。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇五

第一段：引言（200字左右）。

工作是生活的重要组成部分，是我们实现自我价值的一个平台。工作经验的累积，能够让我们更加深刻的认识自己、理解职场和人生。在工作过程中，我经历了挫败和成功，也懂得了谦虚和坚韧。在此，我将分享一些我工作中的心得体会和宝贵的经验，希望能够为刚开始步入职场的年轻人提供一些帮助和提醒。

第二段：注重学习和成长（200字左右）。

每个人都需要不断地提升自己的能力，跟上时代的步伐。工作之余，我常常利用闲暇时间进行学习。无论是通过在线学习、读书还是参加课程，多样化的学习方式都能有助于我们拥有更多专业技能和人文素养。未来的职场将变得更加快速和瞬息万变，只有不断的提升自己，才能成为职场精英，真正成为自己所向往的那个人。

第三段：积极沟通和合作（200字左右）。

在团队工作中，积极沟通和与人相处的能力同样重要。我认为，沟通能力极其重要，它不仅仅能让你获得人际关系的支持，还能够让你和身边的人一起完成工作。构建良好的人际关系需要时间和耐心，需要以聆听、信任和共同创造为基础。只有建立起团队共同的愿景和信念，才能真正达到合作的目的，创造出有价值的产品和服务。

第四段：有效管理时间（200字左右）。

时间是我们一生中最宝贵的资源之一。在工作中，管理好时间极为重要。在我开始一天的工作之前，我会先列出自己的任务清单，并根据优先级制定出工作计划。要时刻保持高度的效率，不断地提高自己的工作效率和绩效水平。这可以通过控制卡时间、学会说“不”、关注工作风险等手段达到，让工作的进度被自己控制，而不是被工作“疯狂”的状态所掌控。

第五段：愉快地工作和生活（200字左右）。

工作不应该让我们失去喜悦和快乐。一个积极向上、自我平衡、乐于表达情感的人，更容易赢得团队的尊重和获得感。适当的休息和娱乐也能轻松恢复体力和精神状态，让我们更有活力去面对工作和生活中所出现的挑战。

结尾：总结工作体验和展望未来（100字左右）。

在工作中，我们需要充满激情，用心和坚持，不断寻找适合自己的道路。同时，我们要时刻关注行业动态，不断地适应新的工作环境和变化，提高我们的职业技能和职业竞争力。我相信，在不断地努力学习与锻炼中，我们的职业生涯会愈发充实和精彩。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇六

第一段：引言（100字）。

作为现代社会的一员，女性在职场中所扮演的角色越来越重要。然而，职场上的挑战常常让女性感到困惑和焦虑。为了帮助女性在工作中取得成功，一些经验丰富的职业人士总结了一些女性工作的十条建议。在这篇文章中，我将分享并总结一些个人在实践中的心得体会。

第二段：了解自己的价值（200字）。

首先，了解自己的价值对于女性在职场中是至关重要的。作为职场新人，我常常会感到自卑和不确定。然而，逐渐发现自己的优势并且学会将其发挥出来，会让我在职场中更加自信和具有竞争力。通过参加职业发展课程和与同事的交流，我开始认识到自己的实力和潜力。这为我在工作中取得成功打下了坚实的基础。

第三段：提升沟通能力（200字）。

第二条建议是提升沟通能力。在工作中，良好的沟通能力是非常重要的。作为女性，有时候我会觉得自己在与同事和上级交流时不够自信和清晰。因此，我开始学习如何有效地表达自己的观点和意见。我通过阅读相关的书籍和参加沟通技巧训练班，提高了自己的沟通能力。如今，我能够更加自信地与他人进行交流，并且能够清楚地传达自己的思想。

第四段：建立自信心（200字）。

建立自信心是第三条建议。作为女性，往往容易对自己的能力产生怀疑，这会对自己的职业发展造成困扰。我曾经也是如此，害怕对某些难题或挑战的面对和应对。然而，通过参加培训课程和个人成长计划，我逐渐建立了自己的自信心。我意识到，只有相信自己才能克服困难并取得成功。如今，我已经能够应对各种挑战，并且相信自己的能力可以在职场中取得更大更好的成就。

第五段：寻找支持与平衡（300字）。

最后一条建议是寻找支持与平衡。作为女性，我们不仅承担着在职场中的各种压力，还需要面对家庭和社会的期望。因此，寻找支持系统和平衡工作与生活是至关重要的。在我自己的经历中，我曾经犯过工作与家庭平衡的错误。工作压力和家庭责任之间的矛盾让我陷入困惑。然而，我逐渐明白，只有在工作与生活之间取得平衡，才能更好地为两者付出更多。通过寻找支持系统，我得到了家人和朋友的帮助和支持，这使我更加有信心地处理工作和生活之间的关系。

总结（200字）。

女性在职场中面临的挑战不容忽视，但通过遵循一些成功的建议并将其转化为实践，她们可以取得更多的成就。了解自己的价值，提升沟通能力，建立自信心以及寻找支持与平衡，这些都是非常重要的要素。作为一名女性职场人士，我深刻体会到这些建议的重要性，并通过实践和努力获得了成功。我坚信，只要我们保持自信和努力，每个女性都可以在职场中取得自己的成功。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇七

随着社会的不断发展和竞争的加剧，学习成为一种不可或缺的能力。通过学习可以获得知识、锻炼思维和提升能力，在工作中具备竞争力。在我多年的学习和工作中，我有一些心得体会和工作建议，现在和大家分享一下。

第一，养成良好的学习习惯。学习是一个艰辛的过程，需要耐心和恒心。因此，养成良好的学习习惯尤为重要。首先，要制定合理的学习计划，合理安排时间。其次，要保持专注和集中力，不被外界干扰。最后，要养成复习的习惯，及时巩固所学知识。只有有了良好的学习习惯，才能够高效地学习、取得好成绩。

第二，善于思考和总结。学习不仅仅是掌握知识的过程，更是培养思考和总结能力的过程。在学习过程中，我们要主动思考，理解知识背后的原理和逻辑。同时，要善于总结，通过总结发现问题，改进学习方法。只有善于思考和总结，才能够深入理解知识，并能够将其运用到实际工作中。

第三，培养良好的人际关系。工作中，人际关系的重要性不言而喻。一个人的能力再强，如果没有良好的人际关系，很难在工作中取得好的成绩。因此，我们要主动与同事沟通交流，建立良好的工作关系。同时，要学会倾听和包容，尊重他人的意见和需求。只有与人为善，才能够获得别人的支持和帮助，共同促进工作的顺利进行。

第四，保持积极的心态。工作中遇到困难和挫折是不可避免的，但是如何应对这些困难和挫折，决定了你的工作表现。因此，我们要保持积极的心态，以乐观的态度面对问题。要相信自己的能力和潜力，相信困难只是暂时的，只要持之以恒，就一定能够克服困难。同时，也要善于化解压力，保持良好的心理健康。

第五，不断学习和进步。学习是一个终身的过程，不管是在学习阶段还是工作中，我们都需要不断学习和积累。通过学习，可以不断提升自己的能力，适应社会的发展和变化。同时，要善于自我反思，找出不足和提升的空间，不断进步。只有保持学习的态度，才能够不断提升自己，成为一个优秀的职业人。

总之，学习心得体会和工作建议是相辅相成的，通过学习、思考和总结，我们可以提高学习效率和能力。同时，良好的人际关系和积极的心态也是工作中不可缺少的要素。最后，不断学习和进步是我们对自己的要求，也是实现职业成功的关键。希望我的学习心得体会和工作建议对大家有所启发和帮助。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇八

在如今竞争激烈的商业环境中，一个合格的管理者至关重要。然而，管理工作首次踏入职场的新人常常感到茫然，不知如何应对种种挑战。在我多年的管理工作经验中，我学到了许多宝贵的经验和教训。本文将分享我对管理工作十大建议的心得体会，希望对刚刚加入管理岗位的朋友们有所启发。

第二段：提前备齐知识和技能。

管理工作需要熟悉各种管理理论和技巧，以及相关的行业知识。作为一个管理者，我深刻意识到管理的成败和知识的丰富程度密切相关。因此，我在进入管理岗位之前，提前准备并学习各种管理课程和专业书籍。通过参加培训和进修课程，我拓宽了自己的视野，提高了工作效率和管理能力。

第三段：不断学习和进修。

管理领域的知识不仅仅是学习一遍就可以掌握的。我发现随着时代的变迁和企业环境的不断变化，管理方法和理论也在不断更新和改进。因此，一个优秀的管理者应始终保持学习的状态，通过不断学习和进修来拓展自己的知识面，并将新知识应用到实际工作中。通过保持与行业的最新趋势和动态接轨，我能更好地应对日常工作中的挑战，提高工作的质量和效率。

第四段：建立良好的沟通与协作机制。

管理工作需要与不同层级的人员进行有效沟通和协作。通过建立良好的沟通机制，我确保与下属和同事之间的信息交流顺畅，并能更好地理解对方的需求和问题。此外，积极推崇团队合作的精神，鼓励员工们共同努力，共同取得更好的成绩。通过良好的沟通与协作机制，我能够更好地管理团队，使其发挥出最佳的工作效能。

第五段：保持灵活和适应能力。

管理工作充满变数与挑战，而作为一个管理者，我们需要敏锐地察觉和应对这些变化。尤其是在不断变化的商业环境中，我们应调整自己的思维和策略，以适应新的挑战和机遇。我常常保持敏感的触角，密切关注市场和行业的动态，并及时做出调整和决策。通过保持灵活和适应能力，我能够更好地应对挑战，促进团队与企业的发展。

结论。

管理工作的学习和实践是一个不断成长的过程。通过不断地学习和实践，我体会到了管理工作十大建议的重要性及其对工作的帮助。在这个信息爆炸的时代，管理者应该不断学习和进修，不断提高自己的知识和技能，以应对日常工作中的挑战。同时，建立良好的沟通与协作机制和保持灵活适应能力也是管理者成功的关键。希望这些建议对管理工作的新手们有所帮助，引导他们成为卓越的管理者。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇九

第一段：介绍出纳工作的重要性和挑战性（建议300字）。

出纳工作是企业财务管理中至关重要的一环，负责处理日常资金流动和账目清算，直接关系到企业的资金安全和财务稳定。这项工作需要出纳人员具备细致认真的工作态度、敏锐的观察力和出色的沟通能力。然而，由于出纳工作的特殊性和工作量较大，很容易出现错误和疏忽，因此，出纳人员需要总结经验并深思熟虑，提出一些建议，以提高工作效率和准确性。

第二段：关于账目核对和资金管理的建议（建议300字）。

在出纳工作中，账目核对的准确性至关重要。出纳人员需要做到每天对账，确保所有款项都能正确入账，并且要及时核对对账单和银行对账单的差异，看是否有错误或遗漏。同时，对于企业的资金管理，出纳人员也需要能够掌握现金流动情况，合理安排各项支出和收入，严格执行财务制度，避免资金的混乱和错误使用。

第三段：关于人际关系和沟通的建议（建议300字）。

出纳工作需要与各个部门和个人进行有效的配合和沟通。出纳人员应该建立良好的人际关系，并且保持及时的沟通，了解每个部门的具体需求和要求。对于同事之间的合作，出纳人员应该向他们提供准确的财务数据，帮助他们更好地规划和决策。此外，出纳人员要善于帮助员工解决财务问题，并提供必要的支持和咨询。

第四段：关于应对压力和态度的建议（建议200字）。

出纳工作压力较大，需要出纳人员具备良好的心理素质。在处理繁琐的账务和确保账目准确性的同时，出纳人员还要处理好日常工作中的各种突发情况。因此，出纳人员应该保持乐观积极的态度，善于应对工作中的压力，并且能够接受并调整自己的心态。此外，定期的休息和放松也是缓解压力、保持良好工作状态的重要方式。

第五段：总结出纳工作的重要性和建议的总结（建议200字）。

总之，出纳工作是一项关键的财务管理工作，对企业的财务稳定和发展起着重要作用。为了提高工作效率和准确性，出纳人员应该加强账目核对和资金管理，与各个部门保持良好的沟通合作，积极应对工作中的压力并保持良好的工作态度。通过总结经验和不断改进，出纳人员能够更好地发挥自己的专业能力，为企业的发展做出贡献。

总字数：1300字。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇十

出纳工作是银行业务中不可或缺的一环，也是一项需要高度责任心和专业素养的工作。作为一名出纳，我深感这项工作的重要性和挑战性，通过自己的实践和经验总结，我对出纳工作有了一些新的认识和体会。在此，我将分享我对出纳工作的心得体会，并提出一些建议与大家共同探讨。

首先，作为一名出纳，要具备高度的责任感。出纳工作涉及到大量的现金结算，任何一丝一毫的疏忽都可能导致巨额损失。因此，出纳必须时刻保持警惕，严守职责，严守金钱的安全。

其次，出纳应具备一定的专业知识和技能。作为银行职员，必须深入了解银行业务流程和操作规范。同时，出纳还要熟悉使用各类电子系统和软件，并能够熟练处理各类银行业务操作，避免因操作不熟练而产生错误。

第三，出纳工作需要出色的沟通能力。出纳在工作中需要与客户进行接触，对来办理业务的客户应积极亲切，耐心解答客户的问题，并及时提供所需的服务。同时，与同事之间的沟通也非常重要，只有保持良好的协同配合，工作的效率才会得到提高。

另外，出纳工作需要出色的时间管理能力。出纳面临着大量的任务和压力，因此必须合理安排时间，高效处理工作。合理的时间管理能够提高工作效率，同时还能有效减轻工作压力，提升工作质量。

最后，我还想就出纳工作提出一些建议。首先，出纳人员应不断对自己的专业知识和技能进行学习和提升，通过参加培训和学习课程，不断提高自身素质和技能，以适应快速发展的银行业务。其次，出纳应保持良好的心态，要积极乐观，以更好地应对各种工作挑战。再次，出纳人员应定期进行自我评估，从工作中总结经验和教训，不断提升自身的综合能力。

总之，出纳工作是一项重要的职业，也是一门有意义的工作。作为出纳，只有具备高度的责任感、扎实的专业知识、良好的沟通能力和时间管理能力，才能更好地完成自己的工作。同时，我相信通过不断学习和完善自己，每一位出纳都能够在这个岗位上取得更出色的成绩。希望我们共同努力，为银行事业的发展贡献自己的力量！

最新工作建议及心得（模板18篇）篇十一

妇女联合会是一个为妇女和家庭权益发声的组织，其职责是关注和解决妇女各种问题。作为妇联工作人员，我有幸参与并观察了许多妇联工作的实践，积累了一些心得和体会。在此，我将分享我对妇联工作的一些见解和建议。

首先，妇联工作的目标是为妇女争取平等权益。然而，要实现这个目标，并不仅仅是通过宣传和法律支持，还需要深入了解妇女的真实需求。我们需要深入基层社区，与妇女直接交流，了解她们面临的问题和困难。通过与妇女建立信任，我们可以更好地了解她们的真实需求，并根据需求制定出更有效的政策和项目。

其次，妇联工作需要关注妇女的教育和职业发展。妇女的教育程度和职业发展对于她们的自主权和经济地位至关重要。妇联工作应该加强对女童和女青年的教育支持，鼓励她们接受更高等级的教育，并为她们提供职业发展的机会。同时，我们应该提倡男女平等的就业机会和薪酬待遇，为妇女创造更好的工作环境和条件。

第三，妇联工作应该关注家庭和婚姻问题。家庭是社会的基本单位，婚姻是家庭的基石。然而，妇女在家庭中面临着许多问题，如家庭暴力、离婚等。妇联工作应该加强对家庭暴力的防范和救助，为遭受家庭暴力的妇女提供庇护所和法律援助。同时，我们也应该加强对婚姻的宣传和辅导，提倡健康的夫妻关系和平等的家庭关系。

第四，妇联工作应该注重女性的健康和生育权益。女性的健康和生育问题是妇女权益的重要组成部分。妇联工作应该加强对女性健康的宣传和教育，提倡健康的生活方式和预防疾病的知识。同时，我们也应该关注妇女的生育权益，确保她们有权利做出自己的生育决策，并且获得适当的医疗保健和关怀。

最后，妇联工作需要加强组织建设和培训。妇联组织是为妇女服务的平台，而妇联工作人员是推动妇联工作的关键力量。因此，妇联工作应该加强对妇联组织的建设和培训，提高工作人员的素质和能力，使其能够更好地履行工作职责。同时，妇联工作还应该注重团队合作和沟通，搭建交流平台，分享经验和最佳实践。

总结起来，妇联工作是一项重要的社会事业，旨在为妇女争取平等权益。通过深入基层社区、关注教育和职业发展、关注家庭和婚姻问题、关注女性健康和生育权益、加强组织建设和培训，我们可以更好地推动妇联工作的发展，为妇女争取更多的权益和福祉。希望我的心得和建议能够为妇联工作的同仁们带来一些启示和帮助。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇十二

第一段：引言（150字）。

出纳工作是一项重要的财务职责，对于现金管理和账务处理发挥着关键作用。作为一名出纳人员，我在这个岗位上积累了丰富的经验，并形成了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享一些关于出纳工作的经验和建议，希望能对其他出纳人员提供一些帮助。

第二段：精确与细致（250字）。

准确性是出纳工作的核心要求。出纳人员必须一丝不苟地处理每一笔交易，确保金额和账户信息准确无误。同时，出纳工作也需要细致的观察力和注意力，对于一些细节问题要保持高度警觉。例如，检查付款单和收据的有效性和完整性，确保财务文件的规范性。没有一丝马虎，才能保证账务处理的准确性和可靠性。因此，提高精确性和细致性是每位出纳人员需要不断努力的方向。

第三段：沟通与协调（250字）。

出纳工作常常需要与公司其他部门进行有效的沟通和协调。与财务部门的会计师、财务经理合作，以确保准确报表的提交。与采购部门、销售部门的同事密切合作，对于支出和收入的准确信息有清晰的了解。与银行、供应商的工作人员保持良好的关系，能够及时解决支付和收款方面的问题。此外，对于公司其他员工的问题和需求，也需要积极地倾听和解决。良好的沟通和协调能力对于顺利完成出纳工作至关重要。

第四段：风险控制（250字）。

出纳工作涉及到大量的现金资金的处理，因此，风险控制也成为出纳人员的重要职责之一。出纳人员需要建立良好的内部控制机制，确保款项的安全性和准确性。例如，严格遵守审批和授权程序，对于资金流动进行严格的监督和审计。此外，出纳人员还需要保护个人密码和账户信息的安全，避免信息泄露和欺诈风险。更重要的是，出纳人员应对风险进行及时的识别和应对，以便尽早采取措施，减少潜在损失。

第五段：不断学习与改进（300字）。

出纳工作是一个不断学习和改进的过程。出纳人员应对财务和法律法规方面的要求保持关注，及时了解最新政策和规定。与此同时，了解新的技术和工具，如财务软件和支付系统的使用，能够提高出纳工作的效率和准确性。此外，积极参与培训和学习，提升自身的专业知识和能力。与同行和其他业务部门的人员保持交流，分享经验和心得，能够帮助自己更好地成长和发展。

总结（150字）。

出纳工作是一项对准确性和细致性要求很高的工作，需要不断的学习和改进。沟通和协调能力是顺利完成工作的重要因素，而风险控制则是保障账务安全和稳定的关键。希望我的经验和建议能够对其他出纳人员提供一些帮助，共同提高出纳工作的质量和水平。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇十三

随着社会的发展和竞争的加剧，工作已经成为我们每个人生活中不可或缺的一部分。工作不仅仅是为了谋生，更是实现自我价值和个人发展的重要途径。在工作中，我积累了许多宝贵的经验和体会，并从中得出了一些关于工作的建议。在下文中，我将分享我的心得体会，并提供一些建议，希望对大家的工作能有所帮助。

在工作中，最重要的一点是要有正确的心态。人生苦短，工作更是如此。快乐的心态能够让我们更加积极主动地投入工作，努力追求自己的目标。我曾经遇到过一些挫折和失败，但是我从不气馁，总是保持乐观的态度。只有相信自己，才能战胜困难，取得成功。在工作中，我们还要正确认识工作的意义，不把工作当作负担，而是把工作当成一种责任和机会。只有抱着积极主动、正能量的心态去工作，我们才能够更好地实现自己的价值，获得更多的成就。

同时，能力的提升也是工作中必不可少的一点。在我工作的过程中，我深刻意识到，只有不断学习和提升自己，才能够在激烈的竞争中占据优势。因此，我会不断学习相关的知识和技能，保持自己的竞争力。在现代社会，技能的更新速度越来越快，我们必须持续不断地学习和适应。另外，锻炼自己的沟通能力也是工作中必备的技能。沟通是工作中最重要的一环，只有与同事和领导之间保持良好的沟通，才能够更好地协作完成工作任务。

此外，在工作中，合理安排时间和管理压力也是非常重要的。工作中，时间就是金钱。我们要充分利用好每一天，合理安排时间。我们可以制定一个详细的工作计划，设定目标，然后按计划执行。通过有效的时间管理，我们可以提高工作效率，提升工作质量。此外，工作中难免会遇到一些压力，我们要学会管理压力，保持良好的心理状态。工作压力也是一种激励，只有保持平和的心态，才能更好地应对挑战和压力。

最后，我想说的是，在工作中要注重团队合作和积极态度。一个人的力量是有限的，只有与团队合作，才能够取得更大的成就。团队合作需要有默契和信任，需要互相支持和协作。在团队中，我们应该尊重每个人的意见和贡献，相互帮助，共同进步。另外，积极的态度也是非常重要的。乐观的人能够让周围的人感染到正能量，更容易取得成功。

总结起来，工作是我们生活中非常重要的一部分。在工作中，我们应该保持积极乐观的心态，不断学习和提升自己的能力，合理管理时间和压力，注重团队合作和积极态度。只有这样，我们才能够在工作中取得更好的成绩，实现自己的价值。希望这些建议能对大家在工作中有所帮助。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇十四

短短几周的实习期过去了，而我在__公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就个性的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考验。

店里的那些人都个性好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。

而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，但是我并不介意，这也许也是件好事，明白自己哪里是障碍，以后加以改正。他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。此刻的顾客也个性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我此刻基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇十五

“心得体会建议”，这是一个非常重要的主题。我们都知道，生活中会遇到很多问题，这些问题并不总是那么容易解决。要想解决问题，我们需要借鉴他人的经验和建议。在过去的一年中，我通过阅读书籍、听取讲座、交流经验，不断学习他人的心得体会，也根据自身经验，提出自己的建议。通过这些经历，我深刻地认识到，分享经验和建议对于个人成长的重要性和益处。

分享经验和建议的重要性是不言而喻的。首先，他人的经验和建议可以为我们提供一些思路和灵感。当我们遇到问题时，经常会陷入思路困境，不知道该怎么去解决。此时，借鉴他人的经验和建议可以帮助我们拓宽思路，找到解决问题的方向。其次，在借鉴他人的经验和建议的过程中，我们可以学习到一些成功和失败的教训，这有助于我们更好地避免错误，减少不必要的挫折和损失。最后，分享经验和建议不仅可以帮助他人，也可以帮助自己。通过把自己的经验和建议分享给他人，我们可以更好地践行“教学相长”的原则，增进自己的学习和成长。

分享经验和建议不仅可以提高自己的成长，还可以为他人带来实实在在的益处。首先，通过分享自己的经验和建议，我们可以帮助别人更好地完成工作、解决问题、实现目标。这是非常实际的帮助，能够帮助他人节省时间和精力，提高效率。其次，在为他人提供帮助的过程中，我们也会获得更多的回报。比如，我们可以与他人建立良好的人际关系，增加工作和生活的乐趣，提高自己的认知能力和解决问题的能力。

分享经验和建议是一件有益而又有趣的事情，但要想做得好，还需要一些技巧和方法。首先，我们需要良好的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈。只有倾听他人的经验和建议，才能更好地理解他人的思路和需要。其次，我们需要具备阅读和学习的能力，来扩展自己的知识和视野。最后，我们还需要具备“分享”的意识和精神。只有当我们真正愿意分享自己的经验和建议，才能更好地促进自己和他人的成长。

分享经验和建议是一种非常宝贵的交流形式，它代表了一种文化和精神。它可以帮助我们更好地理解他人和自己，增进人际关系，提升个人价值和成长。通过分享自己的经验和建议，我们可以为他人和自己带来实实在在的益处，创造更多的价值和意义。我希望未来我们在分享经验和建议的过程中，能够更加高效地实现价值和最大化利益。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇十六

工作是每个人生活中不可或缺的一部分，它不仅给予我们物质上的满足，更是实现个人价值的途径。在长期的工作中，我积累了一些心得体会和工作建议，以此为借鉴和参考，希望能给大家带来一些启示和帮助。

二、认真工作，踏实做人。

无论是什么职业，都需要我们全力以赴地去完成。只有认真对待每一项具体的工作，才能真正做好自己的本职工作。通过多次实践，我发现努力工作不仅能提高自己的专业能力，还能为自己争取更多发展的机会。同时，在与人相处的过程中，要用踏实做人的态度去对待每个人，诚挚地与他人交往，取得良好的人际关系。

三、不断学习，保持进步。

工作是一个不断学习的过程。在这个快速变化的时代，如果停止学习就会被社会淘汰。因此，我们要保持学习的态度，积极参加培训和学习机会，不断充实自己的知识和技能。同时，要不断提高自己的思维能力和解决问题的能力，提高专业素养和工作效率。只有通过不断学习和进步，才能在竞争激烈的环境中脱颖而出。

四、沟通合作，团队精神。

工作中，与他人沟通合作是非常重要的。一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的。通过与他人的交流和合作，可以达到事半功倍的效果。因此，我们要学会倾听他人的意见和想法，尊重他人的选择和决定，不要孤立地去工作。团队精神是团结合作的核心，只有团结一致，才能真正做到形成合力，取得更大的成就。

五、乐观心态，积极面对困难。

工作中难免会遇到各种各样的困难和挫折，有时会感到疲惫和无力。这时，我们要保持一颗乐观积极的心态，勇敢面对困难。困难是我们成长和提高的机会，只有克服困难，才能更上一层楼。同时，要善于从失败中总结经验教训，不断完善自己，提升自己的抗压能力。在工作中，要做到以积极的心态来对待一切，相信自己一定能够战胜困难，取得成功。

六、总结。

在工作中，我们要用认真工作、不断学习、沟通合作、乐观心态来面对各种挑战。只有不断总结和吸取经验教训，才能更好地提高自己，不断进步。通过对工作的体验和思考，我相信这些心得和建议一定能够帮助大家在工作中更加顺利和成功地前进。希望大家能够充分发挥自己的优势和潜力，为实现自己的目标而努力奋斗。

最新工作建议及心得（模板18篇）篇十七

最新工作建议及心得（模板18篇）篇十八

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

在武汉西所学习了两天后我终于明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。

收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好，正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要通过费亭的温馨，早日实现公路的文明，社会的和谐。

说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。

首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。

再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。

最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。

那么，下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略：

一、服务没有明确的规范和流程。

应对策略：打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。

应对策略：对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都必须遵守，不得擅自违反。

3、服务台工作人员多的时候，有些人不知道自己该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。

二、新手较多，且都不太了解自己的工作。

应对策略：每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。在她们上任之初，需要给他们提供一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。(ps：要用人所长，新手同样也有他们自己的长处，如有些人打字较快，可以先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，可以先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅可以增进他们对工作的信心，同样也可以起到更快投入工作的作用)。

三、服务没有针对性。

我看到服务台对所有的顾客都只是做了一个简单的登记，没有挖掘一些有效信息进而对一些有特殊需求的人提供有针对性的增值服务应对策略：对于大宗购买或者一些有购买实力的顾客，要做好跟踪工作，并从数据中挖掘他们的喜好，针对他们的喜好提供一些公司具有特色性的服务。

四、也是最后一点，就是服务质量问题。

我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台，要做的不仅是满足顾客需求，还要看到顾客潜在的需求，不只是要达到顾客期望，还要超出顾客的预期。

应对策略：可以在网上开辟一个新百园地bbs,顾客在论坛里可以畅所欲言――可以交流购物心得，也可以谈自己对新百的期望，还可以谈公司需要改进的缺点，公司要做的只是引导他们说真心话;不时进行一次问卷调查，对自己的服务随时进行监督、改进;让员工隔段时间当一回顾客，去体验一下自己服务存在的缺点。

我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。

服务意识：宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础，只有把基础作好，我们才能越走越远。

管理体系：完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅是体现在管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚知道，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。

培训：培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。

制度与职责：常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎么可能奢望可以提供优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。

卫生：环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生一定要马上整改，做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。

团队意识：团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢?团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。

时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对__肃然起敬的同时，也为我有机会成为__的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在__在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记装客人是我们的衣食父母”.

5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样.

7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别餐饮业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使餐饮立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客感受到不一般的快乐。