时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
烟叶工作年终总结 烟草员工工作计划篇一
20xx年,随着党的十x届x中,x中全会精神的贯彻落实,应该将学习内容贯穿到工作中,强化业务能力,提高安全意识,确保全年各项工作目标任务圆满完成,为此,对今后的工作作出如下安排。
一、进一步抓好卷烟的销售工作。深入市场,通过对客户反馈信息的收集和分析,科学合理的把握好本店卷烟品牌结构,切实提高应对客户需求的能力,确保目标任务有序完成。
二、深入开展卷烟精准营销工作。加强新引入品牌的宣传,引导社会消费,努力提高品牌的市场影响力和接受度。
三、充分发挥出直营店的示范引领作用,提升零售终端的价值。充分发挥服务贴近市场,贴近客户的特点,扎实做好客户的服务工作,加强客户的日常管理和服务,充分挖掘零售终端的价值,有效提高终端在品牌培育的作用。
四、遵守内部监管机制。要在夯实思想的基础上,严格遵守内部监管体系,严格落实责任,一着不让地完成好日常管理工作。梳理相关制度、业务流程和实施细则,突出对重点环节和部位的监督检查,有效推动专卖工作的深入开展。
五、进一步加大上级文件的宣贯和实施力度。牢固掌握上级文件有关规定,明确自身的管理职责和管理要求,并严格的贯彻执行,真正实现日常管理工作与上级要求相结合。
在今年的工作中,我将认真工作,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地做好各项工作,努力做一名合格的烟草销售人员,决不辜负组织和领导对我的期望。
烟叶工作年终总结 烟草员工工作计划篇二
一、强化市场监管,提高执法成效,积极维护区域卷烟经营秩序。
三是深入开展柔性执法试点工作。为了构建管理、服务、执法三位一体的行政执法模式,发挥烟草专卖“柔性执法”的感召作用,根据_《全面推进依法行政实施纲要》,按照权力与责任挂钩、权力与利益脱钩的要求,坚持切合实际、求真务实的原则,积极推行权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的工作体制,以未在当地烟草专卖批发企业进货案件查处和“天价烟”专项整治工作入手,在职责定位、工作流程、数据传递、完善配套制度等方面进行积极探索,切实促进全市专卖执法从管理服务型向服务管理型转变。
四是积极提高“三个依法”建设水平。以加强依法行政、公正执法为重点,以加强法律监督、法律服务为保障,不断强化依法行政、依法管理、依法生产经营这“三个依法”运作机制,建立和完善了行政执法责任制体系,严格执行省局案卷文书制作标准,实现了“合理行政、人本行政、科学行政”的目的,最大限度保证行政相对人的合法权益。连续四年获评为“市度优秀行政执法案卷”称号。聘请了第一批36位零售户为烟草行风监督员,邀请零售户监督、检查、指导我们的专卖执法工作。同时,加强日常宣传,通过宣传栏、座谈会及日常走访检查等形式,大力宣传烟草专卖法律法规及行业相关政策。通过开展各种形式的舆论宣传,有效提高了广大人民群众对烟草专卖相关法律法规的认识,增强了广大人民群众抵假防假的意识,营造了良好的打假打私社会舆论氛围。
二、狠抓零售终端,着力客户服务,努力提高卷烟营销工作水平。
一是强化终端管理,推进卷烟品牌培育。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求,积极推进以“标准店”为标杆的零售终端建设。目前共建成“标准店”185家,“四统一店”2180家,构建了相对合理的三层级零售终端梯度体系,建成了面向消费者最前沿的品牌培育阵地。至目前为止,已完成第二阶段零售功能终端改造任务1642户,全市高质量终端覆盖率已达到。我们依托高质量终端平台,积极与工、零沟通协调,建立了一整套品牌培育计划、分析、协同、跟踪反馈流程。**年,对苏烟(软金沙)、_(硬蓝色风尚)、黄金叶(软大金圆)等新品进行了重点培育,取得了明显效果。
二是强化客户管理,促进卷烟规范经营。高端客户是我们的核心客户,我们通过定期召开高组合客户会议,积极发挥好他们示范带头遵守法律法规及相关管理规定作用,使他们成为卷烟消费者放心的消费阵地,共同推进零售市场健康有序发展。今年来针对加强高价位卷烟销售的管理要求,我们以高端客户管理为切入点,对明码实价开展清理整顿,对全市近1000户订购到的明录客户,一户不漏地进行了普查,到目前为止未发现有超百元/包的卷烟标价及销售,客户卷烟经营进一步规范。
三是强化客户服务,构建客我和谐关系。今年以来我们围绕苏州市局基层服务站“三创三先”主题竞赛活动,以创建优秀基层服务站为目标,积极探索客户分类服务,制订客户服务标准,大力推行135工作法和精准营销,对高质量终端客户,扩大与客户的交流面,提升信息共享机制,起到规范经营的引领作用,针对守法程度高、经营能力强的客户,客服人员制定针对性的指导方案及品牌培育执行方案,进行有针对性的辅导,提升潜在经营能力;针对经营能力一般的客户,客服人员帮助该类客户找到经营中的亮点,发挥客户优势方面的经营状况;针对老弱病残困难群众客户,加强走访频率,做到服务上门,增加辅助服务。不断提高客户的满意度,着力提高营销队伍跟踪市场、分析市场、培育市场的能力,打造一支能适应市场发展需要、善于进行管理创新高素质营销队伍。
四是强化沟通协调,共享服务信息资源。充分利用客户服务管理系统与专卖、内管部门进行双向沟通,按照“三员”联动机制各负其责,加强工作责任性,与专卖管理部门联合建立责任追究机制,并与绩效考核挂钩,规范对货源供应、客户打分、组合调整及案件审理等行政执法环节的监督管理,实行事前、事中、事后全过程痕迹化监管。对于客户的投诉或咨询,各部门及时沟通协商,明确责任,定期汇总上报,落实考核,充分调动了部门间的沟通协助性。
三、注重基础管理,加强体系建设,不断提升企业综合发展能力。
基础管理是企业健康稳定发展的保障,根据市局“突出科学管理与规范管理,更加注重基础管理、效率管理”的指导思想,我局(分公司)把xxxx年作为“基础管理年”不断加强制度建设,全面提升企业管理水平。
一是统筹协调,全员参与,7s现场管理稳步推进。以提升基层管理和服务水平为目标,通过加强领导、全员参与、统筹协调等工作举措,着力将7s现场管理的要求融入各项基础工作,促进企业管理的规范化、制度化、科学化。以建立规范样板,改善业务流程为关键,让广大职工学有榜样,做有标杆,形象直观。以引导全员参与,务求工作实效为要求,从培养员工良好的工作习惯和工作作风、提高工作效率,进一步加强软实力建设。以跟踪考核反馈,形成长效机制为最终目标,将管理责任和区域具体划分到每个岗位、每个员工,做到考核常态化、管理长效化。
二是规范管理,持续改进,标准化体系建设务求实效。积极推进iso9000质量管理体系的贯标自查工作,以贯标对标工作为抓手,强化基础管理,狠抓安全管理,严格对照省局下发的质量体系审核要点,制定详细的计划,责任明确到人,逐条对照,逐条改进。认真学习宣贯《烟草企业安全生产标准化规范》,制定考核标准,依照标准进行检查、评比、考核、奖惩,确实有效的保障安全工作落到实处。积极参与2次内审培训活动,及时整改问题,提高体系文件执行率。
三是以人为本,多措并举,员工队伍建设和谐奋进。以卷烟营销师、专卖管理员技能鉴定为契机,采用视频、面授、案例分析、以会代训等多种方式,定期组织培训、学习,及时总结和推广客户服务组、稽查中队的先进经验,不断提高一线员工的履职能力。按照党支部“创先争优”工作要求,开展争创_员先锋模范岗、“红五月”劳动竞赛、党员参观学习等专题活动。注重加强与员工沟通,经常性开展谈心谈话,把关心和关爱落实到实处,促进了企业内部的和谐稳定。
四、突出严格规范,贯彻“两项工作”,扎实推进内部监管有效开展。
烟叶工作年终总结 烟草员工工作计划篇三
1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式:
1消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)
2积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:(1)工作内容 (做什么:what)(2)工作方法 (怎么做:how)(3)工作分工 (谁来做:who)(4)工作进度 (什么做完:when)
工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。
执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
烟叶工作年终总结 烟草员工工作计划篇四
一、以质量贯标为契机,不断增强全员的预算管理意识,烟草公司年财务科工作总结和年工作计划。
今年,市局(公司)将我公司列为第一批质量认证达标单位,职工的质量规范意识明显增强。我们以此为契机,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,及时出台了局(公司)《全面预算管理制度》,各科室站所分别配备了预算管理员,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核,工作计划《烟草公司年财务科工作总结和年工作计划》。在费用控制方面,一是采取定额包干的方式,将手机、座机费、办公费、油料费定额控制,节约归已、超支自负,培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式,对定额以外的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付,从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面,规定了借款必须于出发后十五日内还款,并将其写入科室方针目标,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。
通过预算管理这一有效的管理手段,职工的规范意识进一步增强,促进了各项工作的开展。
二、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。
几年来,市局(公司)一直把人员培训视为企业发展,增强企业竞争力的突破口,财务管理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员,因此我们根据实际工作的要求,年初就制定了基层会计人员培训计划,有步骤有目的的进行培训,今年共举办了三期会计人员培训班,分别学习了《会计法》、《烟站财务管理核算办法》、《企业管理工作意见》、《工作质量与方针目标考核办法》。通过学习,进一步了解了公司的各项管理制度,懂得了基层烟站会计人员的工作要求,如何更好地做好基层财务工作等。提高了干好基层财务工作的主动性与积极性。
烟叶工作年终总结 烟草员工工作计划篇五
为加强我院精神文明建设,营造文明、健康、和谐的医疗工作环境,根据_《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》和中国控制吸烟协会《全国无烟医院评估标准》,结合卫生院实际,制定卫生院控烟工作计划。
一、巩固无烟医院的目的
1、为患者和职工创造健康良好的就诊和工作环境;
二、完善医院控烟组织机构。
卫生院成立控烟领导小组,下设控烟工作办公室,负责制定卫生院控烟工作计划、实施办法、管理制度和评估办法;协调各部门开展控烟的宣传、教育工作;监督落实日常工作的开展情况。
1、卫生院控烟领导小组
组 长:
副组长:
成 员:
夏同志任控烟领导小组办公室主任,在卫生院办公室办公,负责落实劝阻吸烟制度,开展多种形式的控烟宣传教育,进行日常监督,做好巡查记录。
2、医院控烟监督员和_。监督员负责指导和监督控烟工作,_负责加强巡视和规劝。
3、_:清洁人员。
4、各科室实行科主任负责制,成立以科主任为组长,护士长和控烟骨干为组员的控烟管理小组,各科室控烟管理小组负责制定本科室控烟管理制度,根据卫生院工作计划开展控烟管理工作。
三、制定控烟计划和实施办法。
1、根据基线调查情况,有针对性地制定控烟计划和实施办法,并将巩固无烟医院纳入医院发展计划。
2、建立健全卫生院控烟制度和管理办法。
(1)制定控烟领导小组的工作制度及职责,负责检查实施办法的执行情况。
(2)将创建无烟医院工作结合到卫生院的日常管理和医疗工作中,实行院、科两级管理。
(3)认真执行控烟考核办法与奖惩制度。
(4)落实控烟监督员及_的工作制度及职责,定期检查记录执行情况。
(5)落实医务人员简短戒烟劝导规定,明确卫生院全体员工劝阻吸烟的责任和义务,将就诊者吸烟情况纳入问诊内容,并在病历中记录。
(7)完善室外吸烟区设置和管理办法,配置吸烟危害健康的警示语标牌。
四、加强控烟宣传,创建无烟环境。
1、通过媒体等多种形式向社会宣布卫生院是“无烟医院”,接受社会各界的.支持、理解和监督。
2、医院室内全面禁烟,在室外设置吸烟区。
(1)医院内所有室内场所,包括候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、走廊、楼梯、地下停车场等公众场所全面禁烟。
(2)在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌,在所有禁烟区域张贴禁烟标志,告知医院员工、患者、家属及来访者不得在医院室内吸烟。
(3)分别在花园、停车场设置吸烟区,有明确的引导标识。
3、进行控烟知识宣传:
(1)在导医台、分诊台、病房、门诊候诊厅等处摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料,宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧)。