当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
票证工作总结篇一
一、负责主持收费所的全面工作，对全所人员进行科学分工、严格管理; 二、组织实施以收费为中心的各项工作,教育监督全所人员认真履行职责，并进行考评;三、加强收费管理和内部稽查工作并监督检查票证的发放、存放、复核、解缴等重要环节和定期查看监控资料;四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,及时纠正和正确处理违章违纪现象，不断提高全所人员依法行政的自觉性;组织抓好“三个文明”建设和社会治安综合治理工作。
五、负责组织全所人员的工作学习和业务训练，进行准军事化管理，不断提高工作效率和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风; 六、加强收费所固定资产的管理，做好安全保卫工作;七、定期召开所务会,总结经验，奖惩严明，充分调动全所人员的积极性，做好爱所护所争先创优等工作;八、审批财务计划和财务开支，严格执行财务计划和财经纪律。定期向职工大会汇报财务执行情况。
一、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规定,增强收费人员责任意识。
二、签收、登记上级机关送达的公文,对来文进行分类和编号,登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。
三、管理所内所有印章.印章损坏更换必须报告局办公室,由办公室上报分局,同意刻制,交旧领新。
四、按照所领导要求,加强对全所重点工作和重要事项的督察、督导,以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅通。
五、负责所内报刊的订阅和发放工作。
六、负责所内固定资产的管理和使用。 七、负责所内办公室设备、低值易耗品的计划购置、发放和管理工作.要做到入库有验收,出库有登记。
八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、安全保卫、安全生产工作。
一、对所内生活、办公、收费区域内环境卫生进行定期检查。 一、认真贯彻《会计法》,严格执行国家财经纪律,把好票据审核关，严格遵守上级制定的财务制度和相关规定，发挥财务人员在财务工作中的监督作用。
二、每天按规定时间接收公路通行费，补足短款，上缴溢款，并按规定记帐、上解。
三、日清月结。如发生差错，下班前必须查清，必要时向领导汇 报，进行处理。
四、编制本所的年度财务计划，并组织实施。
五、按时向所长汇报财务工作计划执行情况及经费支出、库存情况。牢牢掌握和控制开支计划，使经费在保障收费工作中发挥最大效益。
六、会计人员应当热爱本职工作，钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。 七、按照会计法律、法规和会计制度规定和程序和要求，进行会计工作，保证所提供的会计信合法、真实、准确、及时、完整。
八、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他资料，应当建立档案。 一、爱岗敬业，自觉遵守国家《会计法》以及财经制度，认真履行职责。二、办理银行结算和现金收支工作。
三、保管好各种印章、空白支票、空白收据,办理好与外单位的电信、信汇工作。
四、不得将帐户借给任何单位或个人办理结算套取现金。
五、妥善保管库存现金和各种票券，对保险密码必须保密，管好钱柜钥匙,不得随意转交他人。需要他人代办业务时，必须经所长批准，并办理移交手续。
一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度; 二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录;三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管 票、卡及有关资料，手续是否健全;四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行;五、负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据是否相 符;六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审核工作 并做好相关记录;七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作;八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处;九、完成领导交办的其他任务。
一、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工 作;二、负责每日多发出票卡的使用和结存进行管理，登记有关 账簿，保证账实相符;三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差 额并做登记，并按规定时间上报日报表;四、负责收费站通行费足额上缴;五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析;六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表;七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对;八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行 卡进行妥善保管以备核查;九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查;十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。
一、负责安排人员值班工作，并进行检查和督促。 收费班长岗位职责 一、负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规章制度，遵守规范服务章程，严格执行文明收费服务及礼仪手势标准;二、负责本班人员列队上下岗，合理分配车道，并及时增开 车道，确保车道畅通;三、负责班内人员考勤;四、负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督;五、班长对本班的安全生产工作负责，对出现安全事故要及 时、如实报告，并承担相关责任;六、关注当班期间机电设备运行情况，发现问题，及时上报;七、负责对突发事件的处理及上报;八、负责定期召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班 组工作计划;九、负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制度。篇3: 收费站监控岗位考核细则 收费站监控岗位考核补充细则(讨论稿)为深入贯彻落实标准化体系建设，推动城阳南收费站精细化、规范化建设，依据《收费站性星级考核管理办法》(青高收【201x】31号)文件精神，结合我站实际特制定本补充细则。
一、工作目标 按照分处总体工作要求，着力突出收费队伍建设工作，着力突出落实和执行，着力塑造阳光队伍形象。实现城阳南站队伍形象新闪亮，站务管理成绩新提高的目标。
二、考核对象 站全部监控员包括临时到监控岗位工作人员 三、考核细则(一)当班业务规范 1、做好交接班工作: 与上班监控员要做好交接事宜，通知记录本有无新下达的通知及文件，核查监控设备及岗上设备运转使用情况是否存在故障，有无车队通行情况。在监控交接班日志上签字并将有关事宜传达到当班班长及所有收费员。针对个别内容进行口头交接补充说明。因交接出现纰漏，未按要求进行的每发现1次扣2分，情节严重的扣5分。
2、做好上传下达工作: 在接到上级的指示、通知、后 要详细做好记录、并在第一时间向站领导汇报，对岗上发生的设备受损、人员受伤、等特殊情况必须要在第一时间上报站导，对发现进入院区的来访人员和车辆，在工作日要上报站领导，非工作日要在第一时间报行政值班员，有人员到站施工时必须上报站领导得到批准方可施工。违反1次扣2分，情节严重的扣5分。
3、做好文明服务提醒工作: 监控人员必须熟练掌握文明服务操作流程与规范，工作中要对岗上的文明服务进行提醒、指导收费人员的文明服务工作，并做好记录。不按照要求进行提醒的每发现1次扣3分，情节严重的扣5分。
4、做好特殊情况处理工作: 监控人员必须熟练掌握业务知识，能够独自处理当班期间所发生的特殊业务，熟悉了解各项规定，以及上级下发的文件，能够向司乘人员做出和理解解释。不熟悉业务的每次扣2分，不能向司乘人员作出合理解释扣5分。
要根据分工，做好有关业务报表的整理、分类上报。遇有重要节假日，按照要求做好有关重要数据统计、报送工作。每次扣2分，情节严重的扣5分。
10、做好设备管理工作: 熟悉收费、监控、设备设施，的运转使用情况及时发现设备的故障和异常，要掌握一般故障的排除和维修，如不能及时排除和维修的要及时向施维修部门报修并填写好维修记录，对与可能影响到收费工作的要在第一时间通知监控主管并向站领导汇报，设备报修采取第一责任人的报修方式即: 谁发现、谁报修、谁负责到底。夜班不能及时报修的应向早班交接清楚有早班负责报修，报修人要跟踪设备维修进度，当设备修复后方可结束，对上报4天以上，或2次以上没有修复的设备可按照分处设备维修要求处理，同时报备监控主管及站领导作好记录。每发现1次扣2分，情节严重的扣5分。1 1、做好站交办的其他事项: 各班监控员要根据站监控员分工原则，在规定的时间内将站交办的的各项工作，以及相关事项完成。不按要求完成每次扣2分，情节严重的扣5分。
(二)日常工作纪律
1、监控人员必须参与自己所在的班组的各项活动及会议等工作，因有事需替换班或请假必须经站领导同意。不参加会议的每次扣2分，私自替换班视做旷工。
2、收费人员出现的各类差错要做到及时发现，并严格考核，否则每次扣3分。
3、当班期间对班组的人员安排及道口开启情况掌握详细，收费广场如出现车辆拥堵现象应及时合理调配人员，确保道路畅通。否则每次扣2分，情节严重的扣5分。
4、当班期间要复核上一班次业务，对于存在问题给予修改并做好记录，以备通知其班次监控员。每次扣2分，情节严重的扣5分。
5、当班监控员要禁止无关人员进监控室。每发现1次扣 5分。情 节严重的取消考核资格。
6、当班期间要按照划定的卫生责任区，做好本人负责的监控室日常保洁工作，不达标每次扣2分。
7、当班期间要保持好监控室卫生，桌面整洁、地面干净。设备无灰尘。每发现一次扣1分。
8、根据实际情况完成我站监控员工作流程中各项工作。未按要求执行。每次扣2分，情节严重的扣5分。
1、积极参加各类活动比赛的，对取得好名次的个人，视情况加分。 2、在监控统一业务考试中取得较好成绩的个人，加2分。
3、对于积极钻研业务的，用于对收费站管理或业务提出合理化建议并被采纳的，每次加3分。篇4: 收费站监控室工作手册(拟稿)监控室工作手册 第一部分 监控室职责 1.1 监控主管岗位职责 1)负责贯彻落实公司各项规章制度和要求，按照工作计划和目标责任内容组织部门全 面工作，并负责本部门监控人员的业务、技术、操作等培训计划的制定与落实。2)负责监控系统电子设备的使用和日常维护管理工作，负责机电设备的报修、维修、维护的管理工作。3)负责技术合作、机电项目合同管理、工程管理，保证合同顺利执行。4)负责日常运营信息、数据的汇总、分析、研究和传递分析报告。5)负责部门员工的政治、业务学习和内部考评工作，充分调动本部门员工主观能动性，提高部门工作效率。负责修改、完善监控室日常运转工作程序、规章制度、管理办 法。6)完成领导交办的其他工作。
1.2监控员岗位职责 1)负责监控收费站点交通流量，根据指令合理调度车道，确保道路畅通。2)负责收集发布交通信息，并通过可变情报板向车户提供信息。3)负责对收费员的工作进行监督、指导并及时发现、处理、记录在收费过程中发生的 异常情况，重大异常情况及时报监控主管。4)熟悉监控系统的操作，负责监控图像录制，确保监控工作的数据完整。5)负责记录、传送各类投诉电话、业务电话、值班电话等信息。6)负责对收费员收费帐单核对、清账、打印报表。7)监控免费车辆的通行，准确把握免征车辆的范围。8)熟悉监控系统功能，熟练掌握各项操作规程。确保收费系统、监控系统的数据完整。9)完成领导交办的其他工作。第二部分 监控室管理制度 2.1监控员工作规范 1)遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、团结协作、争优创先、文明服务。2)工作着装规范: 凡在办公区域内着工作服。服装整洁，没有污渍，不浓装艳抹、涂指甲，进出监控室要更换用鞋。3)工作程序: 详见各类事件处理程序及设备操作程序。4)工作准则: 工作日提前十分钟到工作岗位，自觉整理内务，保持工作环境的整洁，严禁乱摆乱放;各类信息要及时准确记录、归档;非值班员下班时关闭计算机、打印机等办公设备和电器，监控员作好工作交接，特殊事件及时向领导汇报及请示。5)工作要求: 严格规范、信息及时、传递准确、业务精通、反应迅速、应答灵活、操作安全。
2.2监控室信息传递制度 为确保各种信息迅速传递至各相关部室，信息传递信息实行首问责任制度，大力推行无缝隙无漏洞，以促进公司的各项工作顺利开展，特制定本制度。1)收费站及道路发生各种异常情况及监控室第一时间获取，由监控员做好记录并根据信息类别传达，并跟踪整个信息情况处理过程。2)信息类别 信息类别分为收费业务信息、道路监控信息、上级部门指示信息和重大突发事件信息。
(一)收费业务信息指收费现场特殊情况、投诉、咨询、设备故障等信息，由监控室和收费站直接处理的信息。
(二)道路监控信息指道路发生交通事故、拥堵、封路、火警、盗抢、以及因上述情况采取的导流、分流等特殊情况，由监控室与路产部门共同协作处理的信息。
(一)收费业务信息由监控员直接传递到收费站处理。(二)道路监控信息由监控员直接、路产共同协作处理。(三)重大突发事件信息逐级上报(监控员?监控主管?收费站站长?公司领导)。以上信息为时时信息，接到信息立即通知或上报，不得超过3分钟，特殊情况要注明原因。4)监控员遇无法独立解决的情况时，应及时向监控主管汇报，并根据指示对信息进行 处理。处理完毕后，应及时填写当班记录，特殊事件写出书面材料，以备查看。5)收费站接到监控员通知各类信息后，及时按相关程序处理，并随时将事件处理进度 和处理结果反馈监控室。6)监控员将信息情况做好详细记录，交接班时将各类事件的整体情况及本班次未处理 完毕的事件要与下一班次人员详细交接。7)监控员接到事件处理完毕信息后，及时按程序通知。
2.3监控室值班制度 1)监控室实行24小时值班制度，未经培训或培训不合格的人员，不得单独承担值班工 作和独立操作。2)值班人员必须按时上下班，不得迟到、早退，不得随意离开值班工作岗位，值班期 间按规定着装。3)值班人员严格作好本部室出入登记工作，严禁无关人员进入监控室。4)值班人员必须定时检查各种设施的运行情况(每天至少巡查四次)，认真填写巡查记 录，认真接听值班电话。5)遇到系统故障及紧急情况，应及时请示并采取相应的处理措施，同时对出现的问题 及时采取的措施并逐一登记。6)值班时间为24小时，作息时间为8: 30至次日8: 30。当班人员作好《监控室交接 记录》。7)下班人员做好本部门的卫生清洁工作，由接班人员进行卫生检查。
2.4接听电话、收取传真制度 1)接听电话应及时，保证电话铃声响起三声内有人接听，不得占用电话聊天或查询与 工作无关事项。2)接到咨询电话，回答问题要准确，如不能马上给对方回答，需要查阅资料再回答。3)接听电话应做到: 态度诚恳，用语规范，语气平和，咬字清楚。4)认真做好电话记录，及时汇报、请示。重大事项应及时报告，做到: 不误报、谎报、漏报、延报、瞒报。5)收取传真应准确及时，经与对方确认无误后，按文件内容或要求分送各有关部室，并填写《监控室收发传真记录》。6)自觉做好设备的日常维护与保养。
2.5大桥巡视制度 1)为了针对我项目黄河大桥的监控特此制定本制度。2)巡视为每小时3次，每隔10分钟进行一次认真全面的情况巡视。3)利用摄像机360度旋转对大桥交通情况进行查看。4)发现停车、交通事故、拥堵、恶劣天气导致的突发状况等特殊情况应及时通知相关部 门，做好信息传递、处理、记录等工作。5)应根据特殊情况，通知收费站做好相应工作，并发布情报板提示信息。6)因特殊原因无法进行巡视工作，应在相应位置进行注明。
2.6情报板发布管理规定 1、基本要求: 1)监控室根据道路通行情况或公司领导的指令，按情报板信息发送程序和要求发送信 息。2)监控室可根据道路实际情况经监控主管同意后选择信息库的内容发送道路诱导信息、天气预警信息、行车须知信息。但公司内部信息及临时性信息发布前需经公司领导或收费站主管同意方可发送。3)监控员在编辑信息时与信息库的内容、用语、格式统一。
2、信息分类 1)信息分类 收费公路可变信息标志的信息可分为路况提示信息、天气预警信息、行车须知信息、公司内部信息、临时信息。2)路况提示信息 针对道路运行状况信息，以及道路可能出现的各种异常情况，包括交通管制、交通事故、道路养护施工、水灾、滑坡、塌方等警示信息和诱导信息。3)天气预警信息 针对可能出现的风、雨、雾、霾、冰、雪、沙尘暴等天气所发布的预警信息，包括恶劣天气造成道路封闭;4)行车须知信息 针对重型车行车特点而发布的有关提醒驾驶员遵守交通规则、确保安全行车等行车信息，包括提示性、法规性信息。5)公司(来自:.smhaida.海达本站:收费站监控员岗位职责)内部信息 针对道路管理者的要求，需向社会公众公布的信息，包括庆祝及服务性信息。6)临时信息 除以上情况外，监控室根据管理需要或为道路使用者服务而发布的阶段性信息。
3、信息显示 1)显示的内容应清晰、稳定、准确、精练、易异读性强，字体选用宋体，显示的版面应美 观大方;2)每条信息发送的内容应在情报板上一次性显示，尽量不采用分屏发布的方式。如果同一 内容确需分屏交替显示，应注意将该条信息按语意、字段、速度合理分割。
1、班长负责本班人员工作时间的管理。班长应了解与掌握本班人员的工作态度、工作效率、工作质量。有权建议站长调换人员工作岗位。本班人员发生违反工作纪律的问题，班长负连带责任。
2、处理收费员移交的问题。车道出现的特殊问题，收费员不能直接处理的需要交班长，班长对收费员移交的问题不允许推逶，因推逶造成车道堵塞，班长要负主要责任。
3、了解掌握车道设备情况。班长应该清楚各出入口车道的工作情况，班长视交通流量情况，在与监控室、票管室取得联系的情况下，可自行决定打开或关闭出、入口任一车道。关闭时间也由班长确定。车道关闭后，班长可调收费员从事广场卫生清理及其他工作。4、主动请示汇报工作情况。班长应主动将本班车道出现的问题与监控室联系，协助出入口收费员做好特殊问题的处理，特别是在通讯中断的情况下，班长应肩负起通讯员的任务，主动到监控室和票管室联系情况、请示工作。
5、认真执行落实站领导、中心下达的指令。班长应身体力行地带领全班人员努力完成站、处、局领导下达的任务，本班人员执行领导指示有偏差或失误，班长负有一定责任。
取通行费工作。
2、使用文明用语。来车问: 您好、请交通行卡，完成收费放行说: 您走好。
3、收费员刷卡、出票要快速准确，完成一台车收费时间应不超过10秒钟。 4、把好车型关。发现车型不符做改型处理，按所改车型收取通行费，司机对所改车型有异议，报告班长处理。
5、及时报告车道发生的特殊情况，遇到紧急车、闯关车、非法卡、所持卡与车不符及坏卡查询均要立即报告监控室，按监控室指令处理。
6、认真执行监控室及站领导下达的指令，按指令处理车道发生的各类问题，没有得到指令越权处理问题，按私放人情车处理。 票据室岗位管理办法 1、票据室工作职责及分工要求。票据室工作职责是票据、卡发放及保管，通行费结算，向银行存款及生成收费额班次报表、日报表。票据室票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管，卡的清点、调配，现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、通行费日报表，结算报表填写及数据备份，票管员、收款员在收费员交接班前一小时，要做好交接班所需的各项准备工作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。
2、票据管理要求。票据是有价证票，要建立票据帐，实行专库保管。要注意票据领取要登记入帐，票据发放也要登记记帐，每月进行一次票据盘库。非票据发放时间，票管员不许把票据从库房取出，更不许把票据随处堆放，收费员一次领用一卷打印票据，领取票据时间为接班前半小时。票管员丢失票据或因保管不善导致票据被毁坏,发现时应报告站领导、收费科，直至收费中心，不得隐瞒真相。
3、卡的管理要求。通行卡由票管员统一保管，票管员要登记收费员编号、车道号。收费员下班票管员要分别结入口收费员发卡帐，出口收费员收卡帐。
票证工作总结篇二
工作计划要怎么写?计划网小编为大家带来了工作计划范文模板大全，感谢阅读。
工作计划范文模板大全(一)
随着11月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。
一.宗旨
本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1. 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。
3. 锁定有意向客户30家。
4. 力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
工作计划范文模板大全(二)
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
一、对销售工作的认识：
二、对销售工作的提高：
1、制定工作日程表;(见附表)
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
三、重要客户跟踪：
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、河南市政管理处的姚科长;
以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，谢谢!
票证工作总结篇三
a岗2、负责贯彻总局税收票证管理办法，制定全系统税收票证管理实施办法；
3、负责拟定年度票证管理工作目标、工作计划；
5、负责权限范围内税收票证的设计、印制和领发工作的监督检查；
7、负责全系统税收票证章戳的备案和监督管理工作；
8、负责全系统损失、停用税收票证的缴销和管理工作；
9、负责全系统保管到期税收票证的核销工作。
10、负责协助做好全系统税收票证管理人员业务培训工作；
11、负责完成处领导交办的其他工作。 b岗 非税收入管理或其他岗位人员不在岗时，负责其各项工作。
票证工作总结篇四
1、在日后工作中，对日、旬、月报及临时统计的数据，做到认真、及时、准确上报，确保收费工作的顺利进行。
2、加强收费业务学习，对征费分析进行完善，确保分析做到有根有据，及时为上级领导提供参考依据。
3、继续加强思想理论学习，自觉提高道德修养，努力提升个人综合素质。进一步理清工作思路，合理谋划，突出重点；注重拓展知识面，拓宽视野，努力完成领导交办的每一项工作任务。
在新的一年中，我将继续努力，恪尽职守，勤奋工作，始终以饱满的热情和良好的心态迎接各种挑战，为搞好兴隆收费站的整体工作和推进咸旬分公司的运营发展努力工作！
xxx
x年x月x日
票证工作总结篇五
税收自查报告列示项目
1、企业基本情况：企业名称、注册类型、地址；主要经营范围；自查期间经营情况；企业职工数量；是否存在分子机构及关联企业；财务核算方式。
4、其他需要说明的事项。
行自查。目前，自查工作已基本完成，现将自查结果汇报如下：
一、本次自查的时间范围和涉及的税种范围 本公司本次自查主要为2012至2014年度的企业所得税的缴纳情况。
二、自查工作的原则
在经营过程中涉及的各类税种进行彻底的清查，力求做到不疏忽、不遗漏。
认真全面的自查，彻底清理违法及不规范涉税事项，并以此为契机，加强我公司税务基础管 理工作，并改善我局税务管理工作的盲点弱点，提高我公司的税务工作管理水平。
三、自查结果
元；其中：2012年应补缴企业所得税4,580.76元；2013年应补缴企业所得税8,515.42元。
具体情况如下: 1、2012年度
额4,580.76元，具体调增事项明细如下： 项目 金额
纳税所得额，调增应纳税所得额13,881.10元。2、2013年度
[2000]084号文）的规定，应将该无形资产分期摊销，应调增应纳税所得额14,061.67 元。
513亿元，占0.94%，考虑到2009年稽查任务增加了一倍，把比例提高到1.5%是有道理的。或者你参照你所属行业的税负率平均数再偏上一点作为你需要补税的指标数。大多数企业老板一直指示或要求会计税负不能做高，会计在老板压力下，税负做到极低。
盖企业生产经营涉及的全部税种。其中，四个主要税种的自查提纲如下：
一、增值税
（一）进项税额
致或票面所记载货物与实际入库货物不一致的发票用于抵扣。
项税额等情况。
（虚开数量、单价，抵扣税款）。4.用于抵扣进项税额的废旧物资发票是否真实合法。5.用于抵扣进项税额的海关完税凭证是否真实合法。6.是否存在购进固定资产申报抵扣进项税额的情况。
转出进项税额的情况。
8.发生退货或取得折让是否按规定作进项税额转出。
9.用于非应税项目和免税项目、非正常损失的货物是否按规定作进项税额转出。
税额转出的情况。
（二）销项税额
购货方的回扣、推销奖、营业费用、委托代销商品的手续费等），再将余款入账作收入的情况。
乐部、家属社区等部门，不计或少计应税收入；将自产、委托加工或购买的货物用于投资、分配、无偿捐助等，不计或少计应税收入。
或折让，开具的红字发票和账务处理是否符合税法规定。
计或少计应税收入的情况：收取外单位或个人水、电、汽等费用，不计、少计收入或冲减费 用；将外购的材料改变用途，对外销售、投资、分配及无偿赠送等未按视同销售的规定计税。
约金、运输装卸费等等）是否按规定纳税。
在同一县市）用于销售，是否作销售处理。
7.对逾期未收回的包装物押金是否按规定计提销项税额。 8.是否有应缴纳增值税项目的业务按营业税缴纳。
行为，是否按规定缴纳增值税。
售额；对不分别核算或者不 能准确核算的，是否按增值税的规定一并缴纳增值税。
值税。
计算是否准确？
二、营业税
重点检查是否存在以下问题：
（一）营业收入是否完整及时入账 1.现金收入不按规定入账。2.不给客户开具发票，相应的收入不按规定入账。3.收入长期挂帐不转收入。
4.向客户收取的价外收费未依法纳税。 5.以劳务、资产抵债未并入收入记税。
6.不按《营业税暂行条例》规定的时间确认收入，递延纳税义务。
由，申报纳税时不做调整。
（三）按税法规定负有营业税扣缴义务而未依法履行扣缴税款。
（四）兼营不同税率的业务时，高税率业务适用低税率。
三、企业所得税
法的规定税前列支。具体自查项目应至少涵盖以下问题：
（一）收入方面
1．企业资产评估增值是否并入应纳税所得额。
2．企业从境外被投资企业取得的所得是否未并入当期应纳税所得税计税。
应纳税所得额。
4．企业取得的各种收入是否存在未按所得税权责发生制原则确认计税的问题。
5．是否存在利用往来账户延迟实现应税收入或调整企业利润。6．取得非货币性资产收入或权益是否计入应纳税所得额。7．是否存在视同销售行为未作纳税调整。
8．是否存在各种减免流转税及各项补贴、收到政府奖励，未按规定计入应纳税所得额。
9．是否存在接受捐赠的货币及非货币资产，未计入应纳税所得额。10．是否存在企业分回的投资收益，未按地区差补缴企业所得税。
（二）成本费用方面
1．是否存在利用虚开发票或虚列人工费等虚增成本。
进行纳税调整。
不报税务机关备案确认，提取数大于实发数。
整。
准，未进行纳税调整。
7．是否存在擅自改变成本计价方法，调节利润。
资产折旧和无形资产摊销年限与税收规定有差异的部分，是否进行了纳税调整。
9．是否存在超标准列支业务宣传费、业务招待费和广告费。
10．是否存在擅自扩大技术开发费用的列支范围，享受税收优惠。11．专项基金是否按照规定提取和使用。
进行税前扣除。
13．是否存在扩大计提范围，多计提不符合规定的准备金，未进行纳税调整。
14．是否存在从非金融机构借款利息支出超过按照金融机构同期贷款利率计算的数额，未进行纳税调整。
灾害或意外事故损失有补偿的部分，未作纳税调整。
17．是否存在开办费摊销期限与税法不一致的，未进行纳税调整。18．是否存在不符合条件或超过标准的公益救济性捐赠，未进行纳税调整。
取后不上交的，未进行纳税调整。
20．是否以融资租赁方式租入固定资产，视同经营性租赁，多摊费用，未作纳税调整。
（三）关联交易方面
价款、费用而减少应纳税所得额的，未作纳税调整。
四、个人所得税
下：
1．为职工建立的年金；
2．为职工购买的各种商业保险；
税务自查报告
一、本次自查的时间范围和涉及的税种范围
本公司本次自查主要为2012至2014年度的企业所得税的缴纳情况。
二、自查工作的原则
1、高度重视，认真负责，严格按照国家财经税收相关法规，对本公司2012至2014年度在经营过程中涉及的各类税种进行彻底的清查，力求做到不疏忽、不遗漏。 2、把握契机，认真做好自查自纠工作，提前化解税务风险。我公司结合实际情况，进行认真全面的自查，彻底清理违法及不规范涉税事项，并以此为契机，加强我公司税务基础管理工作，并改善我局税务管理工作的盲点弱点，提高我公司的税务工作管理水平。
三、自查结果
我公司所得税自查问题主要反映在没有按照权责发生制的原则按年分摊所
项目 金额
未按照权责发生制原则分摊所属费用 13,881.10
调增应纳税所得额小计 13,881.10
应补缴企业所得税 4,580.76
项目 金额
购买无形资产直接费用化 14,061.67
无须支付的应付款项 20,000.00
（1）购买无形资产直接费用化：我公司2013年11月购入财务软件
[2000]084号文）的规定，应将该无形资产分期摊销，应调增应纳税所得额14,061.67元。
（2）无需支付的应付款项应调增应纳税所得额：我公司无需支付的2004年应付莱思软件公司20,000.00元，软件公司现己合并，并且该公司一直未催收该笔款项，根据*地税直函[2004]89号文中 “对于农电提成余额、无需支付的应付款项应调增应纳税所得额”的规定，应调增应纳税所得额20,000.00元。
票证工作总结篇六
直接下属： 无
间接下属： 无
晋升方向： 收银部领班
票管员岗位职责
1、严格遵守各项规章制度，热爱本职工作，廉洁自律，以身作则，责任心强。在所领导的领导下开展工作，业务上接受交通征费稽查分局票管科的指导。
2、负责本所票据的管理工作，指定本所票据零用计划。设立账本，做好电脑票和定额票的领用、发放、结存登记。
3、负责ic卡盒及ic卡的领用、发放工作，发现库存量不足时及时补充。
4、负责本所收费数据的统计分析工作，按规定及时上传、报送相关部门。
5、按要求做好本所各种票证凭证、票证账目的编制工作，做到账票相符无差错。认真检查本所票据使用情况，做到无长出，无错乱。
6、按规定与所出纳员核对通行费收入上缴情况，按时参加收费班的通行费清点工作。发现问题及时纠正并报告值班所长，如出现重大问题须及时报告业务主管部门。
7、认真填写日报、月报、年报及其他各类报表，真是反映本所日、月、年度票证使用和通行费收入情况，做到及时、准确、无差错。
8、及时做好票证的销号工作，做到账账相符，账实相符。
9、做好各类报表数据的整理汇编，保存好历史资料。
10、积极参加各类政治和文体活动，认真学习文化，业务知识，不断提高自身素质，熟练掌握业务技能。
一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度；
二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录；
四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行；
五、负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据是否相 符；
七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作；
八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处；
九、完成领导交办的其他任务。
一、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工 作；
四、负责收费站通行费足额上缴；(转载于:票证员岗位职责)
六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表；
七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对；
十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。
一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各 项功能；
四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令；
五、设备出现异常时，会同维修人员下达停止或继续使用设 备的命令；
六、监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况；
七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯 网络的监视；
八、负责填写各类报表，签字手续完整；
九、负责监控室的管理及日常清洁工作；
十、协助票证人员打印报表；
十一、完成上级下达的其它任务。
办公室文员职责
四、负责接待来站人员及办理来访事宜；
五、负责筹备各类会议及公务安排；
六、负责本站车辆管理、使用、安全和维修工作；
七、负责做好办公设备的使用管理工作；
八、负责收费站的办公用品的购置和管理工作；
九、对上级来电要及时做好记录，并向站领导汇报；
十
一、负责安排人员值班工作，并进行检查和督促。
收费班长岗位职责
三、负责班内人员考勤；
四、负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督；
六、关注当班期间机电设备运行情况，发现问题，及时上报；
七、负责对突发事件的处理及上报；
八、负责定期召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班 组工作计划；
教育系统票据管理员岗位职责
一、根据票据管理的法规、制度，负责各类票证的领、发、使用、核销。
二、按票证类别设置票证总账，按领用对象设置票据明细账，将票据领、用、缴、存及时登记入账，并定期盘点核对，与单位核签，做到账实相符。
三、票据发放坚持“计划控制，限额管理”原则，每学期根据收费项目和学生数编制票据使用计划，及时报财政审批后确定票据的需要量。每学期开学前及时发放各单位票据，确保中小学收费工作正常开展。
四、单位票据的领用实行“票款同步，缴旧领新”制度，在缴销时核实收入是否入账，对收入未入账票据不得核销，停止供应票据并追究相关人员责任。
五、及时清理发出的票据。对需要回收、长期不用的票据应督促缴回；对不按票据管理制度使用票据的单位不得发放票据。
六、监督各单位票据使用情况，如发现短缺或丢失等违纪现象，要及时查明原因，将情况以书面形式上报教委计财科处理。
1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。
2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。
3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。
4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。
8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。
9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。
10、认真钻研业务技术，提高工作效益。
11、完成上级交办的其他工作。
票证工作总结篇七
计划网小编为您整理的2018上半年幼儿园后勤工作计划范文，供您参考。更多的工作计划敬请关注工作计划栏目。
2018年月工作计划范文【一】
随着11月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。
一.宗旨
本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1. 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。
3. 锁定有意向客户30家。
4. 力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
2018年月工作计划范文【二】
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
一、 对销售工作的认识：
二、 对销售工作的提高：
1、 制定工作日程表;(见附表)
7、 提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
三、 重要客户跟踪：
1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、 河南市政管理处的姚科长;
以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请xx对此计划不全的一面加以指点，谢谢!