培训计划的成功与否,需要全员的参与和支持,建立良好的学习氛围。无论你是新手还是经验丰富的培训师,以下的范文都可以帮助你更好地理解培训计划的制作方法。
护理人员培训计划(优质18篇)篇一
为适应医学科学不断发展、优质护理不断开展,进一步提高我院护士队伍护理管理和专业化水平,不断提高优质护理服务质量,尽快培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。现制定如下培训制度:
1、对新上岗护士长进行岗前培训:护理管理知识、护理管理工作流程、护士长领导艺术、沟通技巧、护理质量管理、护理不良事件、法律法规、护理安全管理等。
2、举办一至两次院内护士长管理知识讲座及优质护理经验交流会,更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养以及护士长感情沟通交流等。
3、改进和加强护士长目标管理量化考核,将季考评与年终考评相结合,进一步规范各项护理管理工作。
4、安排科室护理骨干进行院内或科内业务学习授课、护理操作培训,实习生教学工作,不断提高其专科业务水平。
5、安排科室护理骨干参与院级或科级护理质控、各专科护理小组活动,以提高其综合业务能力,优质护理能力。
2、外培程序:经个人申请科室同意,护理部提出培训计划、经分管院长审批,办理相关手续。
3、每年选派护理管理人员和科室护理骨干分步骤地参加省、市级护理培训、学术交流及继续教育学习,提高护理水平;特别血液透析科、手术室、产房助产、等重点专科。
4、分批次选送重点科室(如手术室、血液透析科、产房)或根据科室科室业务发展需要选派护理骨干外出短期进修学习,以定向培养具有综合护理能力和专科护理技能的护理技术骨干,要求进修人员回院2周内将书面进修报告交护理部,护理部将安排专题讲课,并至少完成一项护理新技术的推广,以带动全院护理水平的提高。
三、培训目标。
1、护理部主任每年参加国家级培训一次以上,到省内外医院进行专业访学、参观、考察学习及与省内外同业交流经验一次。
2、重点科室护士长每年参加省级以上培训一次。
3、争取5年内100%护理管理者参加省级以上护理管理培训班并获得资格培训证书。
4、护理骨干每年外出参加培训或进修率达10%以上。
二、选派资格。
1、执业护士,大专以上学历,护师以上职称,在相关专科工作2年以上,管理人员应在管理岗位上工作1年以上。
2、良好的职业道德,热爱护理事业。
3、应具备扎实的基本理论、基本技能和较好的护理知识和实践经验。
4、有较强的实施能力。
护理人员培训计划(优质18篇)篇二
时间过得可真快,从来都不等人,又迎来了一个全新的起点,是时候开始写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的护理人员在职培训计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
按照护理工作的规范,各级护理人员必须在巩固基础知识和技能的基础上继续加强学习,不断掌握新理论,新技术和新方法,适应临床护理工作需要,以让患者满意为工作目标。
1、复习巩固护理的基础知识、基本理论和基本技能。
2、复习巩固专科的医学和护理知识、专科技能。
3、学习护理专业的新理论、新知识及有关教学、科研、管理知识。
1、各病房有计划的组织讲课、护理查房和安排读书报告会。
2、参加院内、外组织的各种会议、专题讲座、学习班等。
3、根据实际开展新护士规范化培训,专科培训和管理培训。
毕业2年内护理员、护士的培训。
目标:具有良好护士形象和行为,独立完成临床护理中小组护士工作。
培训重点:
1、具有熟练的基础护理技能(如:排便、排尿异常的护理;会阴护理、体位转换;口腔护理等)。
2、熟悉常见症状护理(如:咳嗽咳痰的护理;恶心、呕吐的护理;腹胀的护理;疼痛的护理;发热的护理等)。
3、掌握常用监测技术(如:体温测量、无创血压测量、血糖监测等)。
4、熟悉本科责任制整体护理程序,掌握病房护理工作质量标准。
实施情况:
1、接受岗前培训、科室轮转,熟练掌握基础护理知识和技能。
2、熟练掌握各岗位工作程序和职责,实行责护分组管床到人工作方式,为患者做好基础护理工作,取得护士执照,安排夜班工作。
3、参加院、科组织的业务学习和管理培训,鼓励参加护理专业的电大学习或高等教育自学考试。
4、参加护士礼仪规范化培训,做到日常言行举止端庄,礼仪服务、温馨服务规范化。
5、每年参加护理部组织理论考试、技能考核2次/年,不及格者补考直至达标。
毕业3-6年护士的培训培训重点:
1、具有熟练的基础护理技能(如:卧位护理;体位转换;口腔护理、压疮护理等)。
2、熟悉常见症状护理(如:咯血的护理;心悸的护理;发热护理等)。
3、掌握常用监测技术(如:心电监测、血氧饱和度监测等)。
4、掌握给药治疗与护理(如皮内注射、肌肉注射、密闭式静脉输液等)。
5、熟悉本科责任制整体护理程序,掌握病房护理工作质量标准。
6、学习和熟练抢救技术及相关知识。实施情况:
1、熟练掌握基础护理知识和技能。
2、熟练掌握各岗位工作程序和职责侧重专科护理及急救知识,以小组护理工作为主,参加夜班工作。
3、参加院、科组织的`业务学习和管理培训,鼓励参加护理专业的电大学习或高等教育自学考试。
4、参加护理部的理论考试2次/年,导尿、鼻饲等技能考核2次/年。护师阶段的培训
目标:承担专科危重患者的护理,能为患者提供整体护理,积极参与并组织病房内抢救,成为病房的业务骨干并不断提高教学、管理能力,逐步到达主管护师的水平。
培训重点:
1、熟悉本专业系统的基础理论和专业知识(心电监测和心肺复苏等)。
2、掌握专科常用药物的给药方法、常用剂量、毒性反应等。
3、积极参与危重病人的抢救,及时记录,不断总结经验。
4、积极收集常见病的相关资料,更好的为病人做健康教育。
5、具有一定带教实习生的工作能力及管理能力。实施情况:
1、以危重患者护理为主,能承担护理小组长工作。
2、参加院、科组织业务学习和管理培训,并结合自学,完成继续教育
3、不断学习专科常用药物的作用、注意事项。
4、护理安全教育每月一次,理论、操作考核每月一次,参加护理查房。
5、能胜任各岗位工作,应用护理程序对患者实施责任制整体护理服务。
6、参与科室讲课、护生带教及护理科研设计,积极撰写论文。主管护师阶段的培训
目标:具有护理专科、教学、管理的专项特长,承担临床教学工作,开展护理科研、撰写论文,逐步达到副主任护师水平。
培训重点:
1、具有护理专科教学、管理的特长,承担病房带教工作,开展护理科研,撰写论文。
2、具有本专业系统的基础理论和专业知识。
3、具有扎实的基础医学理论和管理知识,能够解决本专业疑难问题。
实施情况:
1、承担科室专题讲座、护生带教,协助科室管理,开展护理科研设计,年终有论文。
2、参加院、科组织的业务学习和管理培训,完成继续教育25学分。
3、参与护理一级质控,发现问题及时解决。
4、参加并指导本科护理查房、护理会诊,指导下级护士业务学习和技能训练。
5、参加并指导危重病人的抢救及护理工作,协助解决护理业务上的疑难问题。
6、参加护理部组织的理论考试、技能考核2次/年。
护理人员培训计划(优质18篇)篇三
为了加强我院护理人员护理质量管理,提高护理人员的整体素质,根据我院的实际情况,特制定护理人员培训计划。
1.基础理论知识、专科护理培训与考核。
(1)各科每月组织科内业务学习至少一次,每周提问至少一次。
(2)各科护理业务查房、行政查房、教学查房每月一次。病例讨论每季至少一次。护理部组织全院护理业务查房每季一次,行政查房每月一次,对危重疑难病例、特殊病例相关问、新技术、新业务,进行讨论分析,总结经验,以提高护士的工作能力及业务素质。
(3)各科每月、护理部每半年组织基础和专科知识考试一次。
(1)各科室每月每季度进行一次技术操作的训练,每月进行考核一次,由护士长和主管护师主持。
(2)护理部年内组织技能培训班1-2期。首先组织各科护士长及骨干进行培训,合格后对本科护理人员进行技术指导。由护理部对全体护理人员进行统一考试,每季度或每年一次。做到三基培训全员参与人人过关。
(3)定期或不定期的组织学习,考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案、院内感染知识等。
(4)鼓励护理人员在职继续学习,通过自考、函授等方法提高学历,提高知识层次,改善护理队伍的智能结构。
(二)对各级各类护理人员的培训目标及要求新护士的培训。
1.培训目标。
(1)做好岗前教育,教导爱岗敬业。
(2)抓好“三基”以临床实际相结合。
(3)工作中要求掌握核心制度,各班职责,熟练掌握基础的护理操作技术。
2.具体要求。
(1)新入院护士入岗前,必须接受护理部安排“岗前培训”和服务规范训练。各科护士长做好环境,规章制度与各类工作职责的培训。
(2)护士长应结合每个护士制定出具体的培训计划。
(3)加强临床护理实践,以临床护理工作为主对各班次熟悉工作要求经带教老师考核后再参加各班的单独值班工作。
(4)参加所在科室及护理部组织的各项学习。
(5)新参加工作的护士应不断的加强自身素质的修养。工作时仪表端庄,态度和蔼,工作认真,遵守劳动纪律,尊敬教学老师,勤奋好学搞好团结。
工作1-3年护士的培训。
1.培训目标。
(1)具有熟练的基础护理技能。
(2)掌握护理基础理论及专业知识。
(3)掌握各专科的治疗仪器的操作方法。
(4)掌握各专科的护理常规及护理技术。
2.具体的要求。
(1)护理部结合医院的情况定出轮转的计划和培训目标。
工作4-5年护士的培训。
1.培训目标。
(1)熟练掌握护理基础理论知识及基础护理操作技能。制定完整的护理计划。
(2)掌握专科护理常规、技能及疾病健康教育知识。
(3)熟练的配合抢救工作,掌握在紧急情况下的处理原则。
(4)指导护生的临床实习。
(5)达到护师的任职条件。
2.培训方法。
(1)护理部根据个人的特长,固定某科工作或结合工作需要提供到外院短期脱产学习的机会。
(2)承担科室业务学习及讲课工作。
(3)鼓励参加本科的深造,鼓励自学或以脱产学习等方法进行,达到提高护理水平的目的。
1.培训目标。
(1)具有较坚实的护理基础理论和专科理论知识,熟练的护理技能。
(2)熟悉对危重病人的观察方法并掌握急救技能。
(3)掌握本专业的新知识、新技术,运用护理理论,技术和护理程序,对病人进行心身整体护理。
(4)具有一定的护理管理,预防保健及教学的能力。
(5)每人撰写护理论文一篇。参与科室的基础管理。
2.培训方法。
(1)多安排危重病人抢救配合工作,做好抢救记录,不断总结抢救经验。
(2)担任护生及进修护士的带教工作。
(3)参加护理科研课题的设计。
对主管护师的培训。
1.培训目标。
(1)具有坚实的基础医学理论并精通专科的护理理论及技术。
(2)能解决本科护理业务上的疑难问题,指导危重、疑难病人护理计划,制定与实施。不断跟新知识,能在管理、教学、科研起到骨干作用。
(3)具有课堂教学,临床带教能力。组织本科各病房的护理会诊,查房及参加全院性护理会诊。
(4)具有科研能力,能写出一定水平的论文。
三、专科护士的培训。
选送外出短期培训,今年计划安排血透部、手术室、急诊科护理人员各1-2名到上级医院短期培训。
四、选派1-2名护士长、护理骨干外出参加培训学习,以不断增进新知识,新理念,以带动护理质量的提高。加强护士长目标管理的考核、月季考评和年终考评相结合、科室质量与护士长的考评挂钩。促进护士长间及科室间的学习交流。每季组织护理质量交叉大检查。利用护士长会进行工作经验交流、以提高管理水平。
五、加强继续教育学分的管理,各科室建立继续教育学分登记表,由护士长统一集中管理。年底及时做好学分的登记,每人每年学分大于等于25分。协助医教科做好护理人员的年度考核工作。
护理人员培训计划(优质18篇)篇四
*室管理规则,上、下班与进餐制度。
(2)手术室环境介绍。
(3)手术室的服务宗旨与信念,工作人员组织结构。
(4)手术室的各种。
规章制度。
下午:(1)手术缝针、缝线的分类与选择。
(2)认识手术常用器械、敷料及其使用、清洗、保养方法、熟悉术后器械清洗流程。
(3)认识缝针、刀片、穿针、取刀片、传递持针、手术刀。
工作计划。
(5)手术室一次性无菌物品的管理。
第二天:(1)外科洗手、穿脱手术衣、戴/脱手套、无菌升台、铺巾、老师示范新护士练习、播放光盘。
(2)无菌技术练习、示范。
第三天:(1)手术室电外科的安全使用:高频电刀、单极双板、恒温箱、薰箱的管理。老师示范讲解、新护士练习。
(2)病理标本的处理。
(3)我科常见的各种消毒液的使用范围和更换。
(4)手术室锐器处理流程与方法。
(5)手术室的职业安全防护和法律、法规。
(2)无影灯的开/关调节,手术间的消毒和紫外线灯的开关。
(3)手术体位综述。
(4)手术床的种类及使用方法,常见手术体位放置方法,老师示范讲解,新护士练习。
第五天:(1)现代手术室护士的角色,功能与素质要求。
2洗手/巡回护士职责,各班职责。
3留置针穿刺:老师示范讲解、新护士练习。
4一周培训汇总,反馈答疑。
护理人员培训计划(优质18篇)篇五
给我们授课的'老师是xx科技大学的张教授,她气质不凡、温文尔雅、生动严谨,尤其是那幽默诙谐的讲解和抑扬顿挫的声音深深地吸引了我。我作为一名高年资带教组长要努力向张教授学习她的讲课方式,实实在在的为实习生和低年资护士讲好每一堂课。经过2天的培训让我有了一些心得和体会:
一、护理精细化管理:
4个意识(细节意识、服务意识、规则意识、系统意识);2大原则(立足专业原则、科学量化原则)。通过学习让我感受到精细化管理就是把“精、细、实、严”落实到管理工作中的每个环节,作为一名责任组长应该将这种意识落实到患者实处,认真学习专业知识,耐心细致的为患儿做好服务,真正去为患者解决问题。除此之外,还要带领好我们年轻的队伍,同时协助护士长做好科室管理工作。
二、护理领导艺术:
化解冲突、激励部属、沟通部属。我不是领导,但我是一位护理专业的老同志、责任组长,我会把科室的每一位年轻人当成大家庭里的一员,关心她们、爱护她们、帮助她们。当遇到困难、委屈时我会心痛、开导她们,与她们沟通;在护理危、急、重患儿茫然失措的时候我会与大家一起面对困难、解决困难,努力做到忙而不乱、紧张而有序;在生活、学习中不知所措时我会用自己的阅历和经验关爱她们,和大家一起面对挫折、战胜困难。
三、提升护理管理质量——品管圈改善工具。
我科在上半年开展了品管圈活动,当时还觉得不错较满意,但通过这次学习我深刻的认识到不足。品管圈可深可浅、可复杂可简单,其中有许多需要深思熟虑的地方。我科第2期品管圈活动已经开展了,我会把学到的知识运用到这次活动中,争取做得更好。
四、情绪管理与压力调适。
张教授叫我们每位学员填了一张表《樊式压力检测表》,我得了3分,张教授说:“3分以下的人生活在天堂里,当然是开玩笑了哦!”我工作了30多年怎会没有压力呢?是因为我学会了分解压力,变压力为动力。但是科室刚来的低年资护士感觉工作压力较大。分析了以下原因:
1、儿外专业病种多、家属要求高。
2、专业技能不娴熟,特别是小儿静脉穿刺。
3、刚入科专业知识缺乏。
4、不知怎样与患儿及家属沟通、交流。
在这个时候作为一名责任组长、大家庭的一位长辈我会与她们一起提升业务水平和专业技能,结合自己所管床位的病种加强专科理论学习,理论联系实际,不断提升自己的综合素质,加强自身内涵建设。
我是一个急性子,我时刻牢记:解决事情先处理情绪,情绪影响判断和行为,盛怒之下少说话、少做决定,世上让你不快乐的人只有你自己。
以上是我学习后的一些心得体会,感谢护理部给我这次外出学习的机会,感谢我们一起出去学习的妹妹们,特别是王玉莲护士长、曾晓红护士长把一切事情都安排的妥妥当当,真心的感谢大家一路的关照。
护理人员培训计划(优质18篇)篇六
2015年3月9日至13日学习期间,我们从中医相关基础理论到操作实践进行了强化学习。这期学习班起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当前中医理论历史,又关注了实践的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析,更让我学习到了新的操作技能。虽然本期学习班只有短短的5天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:
一、拓宽了视野,开阔了眼界。
这次学习,我完成了40学时的课程计划,浙江省中医院及知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是中医知识的力量;学到的是管理的精华。
二、增长了知识,提升了能力。
一是学习了很多中医理论基础疼痛方面相关知识,中医经典在护理中的应用、手法通乳、中药热盐包、腕踝针、药罐等中医特色护理技术临床应用推广等,科学的护理管理及病人管理方法。可以说,通过这次学习,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。管理的一半是科学,一半是艺术。二是学习了很多新颖的思维方法。如浙江省中医院的蔡亚红老师的中医癌痛病房规范化管理,俞国红老师的护理管理介绍,汪永坚老师分享的乳腺癌中医护理临床路径实践及效果评价,这些新的思维方法,是在既符合政策法规和规律,又充分结合自身实际的基础上,直面现实困难,突破常规思路,创新解决问题的办法,达到问题迎刃而解,效率不断提高,成效事半功倍的效果。实际上,这些思维方式所闪现出的智慧,就是解决问题能力的具体体现。因此,我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信,思路更加开阔,方法更加灵活。三是学习了很多有效的沟通方法。医患沟通在护理管理中的重要性,简言之,沟通,就是人与人之间的相互了解,相互理解,就是消除误会,化解矛盾,摒弃隔阂,就是密切关系,求得谅解,增进感情,达成共识。但凡成功的管理者,无一不是善于沟通的好手。作为一名责任组长,一方面加强团队内部管理,需要与护理成员沟通,良好的沟通,能够使团队成员理解管理者的管理意图,能够激大家的参与感和热情,能够引导团队成员朝着共同的目标团结一致,发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境,要与病人及家属沟通。无论是要争取领导的政策支持,部门之间的协调配合,还是要赢得临床科室的大力帮助,这都需要重视沟通,一方面要保持自信、充满诚意,另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点,促进工作的有效推进。四是提升了个人修养。丰富的课程内容对提高个人的素养有莫大的帮助。五是观摩了中医护理门诊的开设,坐诊,给病人予以全面的中医调护,使中医护理操作走出病房,走向门诊,扩大的潜在的病人群体,为医院、给自身带来新的发展空间。
三、提高了认识,完善了自身。
在学习中提高,在实践中成长,这是我参加本次中医护理骨干人才培训班的重要心得体会之一。通过学习,不仅逐步地提高和完善了自己,而且,通过学习,还促进了反思。一是要注重提高理论修养。通过这次学习,各位老师引用古代文献中的相关经典,深入潜出得将那些刻板的文立文讲解得生动有趣,我深刻地感觉到得自己的中医理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上,没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯,而且体现在自己的学习成效上,既没有对各种理论做到大量涉猎,扩充知识面,又没有精读某种理论,融会贯通,更没有形成自己独特的观点。因此,以后要在学习上更进一步加强,不断提高自身理论水平,在学习中提高、在学习中成长。二是要注重积累实践经验。理论是在实践的基础上,通过概括提炼而成。专家们的工作经验和理论成果,都是因为他们不仅勇于实践、不断探索,而且是因为他们善于总结,注重积累。因此,我们在平时的工作中,要注意收集、总结、提炼成功的经验,使之具有普遍指导意义的方法,并逐步成为自身工作特色,不断提高工作水平。三是要注重提高业务水平。通过这次学习,我深刻地认识到,要做好工作,还需要进一步提高自身业务水平,以适应现代社会医疗水平日新月异的发展,使医院发展在竞争激烈的社会中能够勇立潮头,立于不败之地。
四、发现医院的美丽风景线。
在这5天的学习中,还有一件事让我印象深刻,那就是省中医院的各们老师、护理姐妹们那优雅干练而忙碌的身影。人们说,看人先看脸,见脸如见心,而我们省中老师们温柔的微笑总能无时不刻的温暖着我们这些离家的学子心。看到病房里的病患对各位老师的赞不绝口,这里面倾注了多少老师的心血,多少护理姐妹们的辛勤付出。你们,是省中最美丽的风景,是我们学习的榜样。在此由衷的说一声,你们辛苦了,谢谢老师!
护理人员培训计划(优质18篇)篇七
为适应护理学科发展的需要,加强护理队伍人才培养,激励护理人员努力进取,加强学习,不断提高护理人员的业务素质,进一步提高我院的整体护理水平,特制定各级各类护理人员在职培训计划如下:
1、复习巩固护理基本理论、基本知识、基本技能。
2、专科的医学和护理学知识、技能。
3、护理专业理论及临床教学、护理管理、护理科研等综合内容。
1、病房有计划的组织讲课、查房和考核。
2、科内组织的讲座和查房等。
3、院内外各种专业或相关专业的讲座、会议交流、学习班、研讨班等。
试用期护士的培训。
1、培训目标:
(1)要求工作中了解各项护理工作制度、工作职责与程序,具有良好的护士形。
象和行为;
(2)熟练掌握基础护理操作技术;
(3)了解专科护理理论与技术。
2、培训方法:
(1)新护士上岗前必须接受护理部组织的岗前教育和服务规范训练;
(2)一年内完成护理病历10份,每份由病区护士长评议考核后上报护理部;
(4)一年终了时由护理部进行理论及护理技术操作考核,合格后方可转正;
(4)护理部每年对其进行上述有关内容的考核,每季度考核一次技术操作,每。
半年考核一次理论知识。
毕业后23年护士的培训。
1、培训目标:
(1)具有熟练的基础护理技能;
(2)熟悉各专科护理理论、护理要点及护理技术;
(4)掌握各专科疾病的观察要点;
(5)掌握各专科疾病的主要治疗药品的给药方法、药理作用、常用剂量及毒性反应。
2、培训方法:
(2)每年书写护理病历5份,每份由病区护士长或带教老师评议后上报护理部;
(6)组织考核:基础知识及专科知识每半年考核一次,基本技能每季度考核一次。
毕业后46年护士的培训。
1、培训目标:
(1)具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能,能执行责任制护理,做好。
病人的身心整体护理;
(2)熟悉专科护理理论、技能及防治疾病的知识;
(3)熟练掌握配合专科抢救的知识及技能;
(4)能指导护士生临床实习;
(5)达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。
2、培训方法:
(1)护理部定期安排至ccu、icu科室轮转学习;
(2)根据工作需要安排短期脱产学习;
(3)除自学外,参加病区及护理部组织的各种业务学习;
(4)每半年考核一次基础理论及专科理论,每季度考核一次基本技能。
1、培训目标:
(1)具有较坚实的基础医学理论和专科理论知识及熟练的护理技能;
(2)熟悉危重病人的观察方法,并掌握急救技能;
(4)具有一定的护理管理、预防保健及教学技能。
2、培训方法:
(1)多安排危重病人的抢救配合工作,做好抢救记录并不断总结经验;
(2)担任临床学生和进修生的带教工作;
(3)除自学护理部规定的专科理论知识外,参加护理部组织的新理论、新技术的学习;
(4)每半年考核一次基础理论及专科理论知识,每年考核一次护理技能。
主管护师的培训。
1、培训目标:
(2)具有课堂教学、编写教材及临床带教能力,能组织本病房的护理查房和护理会诊;
(3)能写出一定水平的论文。
2、培训方法:
(2)有计划的选送至院外短期学习;
(4)每半年考核一次专业理论知识及护理新技术知识,每年考核一次专科护理技能及新技术。
护理人员培训计划(优质18篇)篇八
基础护理学知识、三级训练(护理学分册)、《护士条例》、技能操作(静脉输液、皮试液的配制与实施、心肺复苏、生命体征的测量)。
基本知识合格成绩85分技能操作合格成绩90分四、具体实施:
1、理论学习以自学为主:每月考核一次,每年考8次。
2、技能操作组织各科室进行培训,每年考2次。
3、每名护士一年连续8次考试合格者,可进入中级培训。科室出现不及格者,每名次扣护士长20元,累计相加;科室人员成绩全部及格的,奖励护士长50100元,并在例会上通报。
4、每年8月份公布合格人员名单并升级。
中级培训。
一、培训对象:40周岁(含)以上人员及初级考核合格人员。
二、培训内容:护理学基础知识及专科知识,专科技能操作(科室常用两项)。
三、培训目标:考试合格成绩90分。
组织业务查房一次,全院护理讲课一次四、具体实施:
1、每年理论考试2次;技能操作考核1次。
2、连续3次考试合格者且组织讲课及业务查房效果优秀者,可进入高级培训。
3、每年8月份公布合格人员名单并升级。
高级培训。
一、培训对象:中级考核合格者。
二、培训目标:每年完成一篇论文,并协助护士长完成科内的护理管理。
护理人员培训计划(优质18篇)篇九
1.复习巩固护理基础理论、基本知识、基本技能。
2.专科医学知识,护理学知识及专科技能。
3.护理专业理论,临床教学、护理管理等综合知识。
二、继续教育的途径
1.病房有计划地组织讲课查房和考核,病区护士长晨间理论提问。
2.科内组织相关讲座和查房。
3.院内外各种专业和相关专业讲座、会议交流、学习班等。
4.省内外专科进修学习。
5.自学及夜大函授的学习。
三、继续教育安排
(一)试用期护士的继续教育
1.目标:具有良好的护士形象和行为,能独立完成临床护理工作。
2.重点
(1)巩固专业思想,严格素质要求,加强护士素质培养。
(2)积极参加护理部和科室组织的“三基”训练。
(3)掌握护理工作程序及护士工作职责。
(4)学习专科理论及操作技能。
(5)学习应用护理程序,为患者做健康教育并实施整体护理。
3.具体要求
(1)接受护理部的岗前教育和护士行为规范培训。
(2)护士长结合每一位护士的情况,制定具体的培训计划。
(3)设护师以上职称的护士专人带教,要求熟练掌握基础护理知识和技能,适当安排药疗及治疗工作。
(4)护士长每季度考核和抽查护士素质、护理知识和技
能,考核结果上交护理部。
(5)积极参加科室及护理部组织的业务学习、考试考核,成绩合格者方可继续聘用。
(6) 一年内须考得护士执业证。
(7)试用期结束时或签订聘用合同,由个人写好总结,所在科室考核并签署意见,经医院综合评议批准后方可转正。
(二)护士阶段的继续教育
1.目标能按要求独立完成科室各项护理工作,特别是专科护理的知识,逐渐达到护师水平。
2.重点(毕业2-3年的护士)
(1)在熟练掌握基础护理知识和技能的基础上,进一步学习和熟练专科护理知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器的使用、用药注意事项及常见不良反应等)。
(2)学习护理程序有关理论和方法,为病人提供整体护理。
(3)学习健康教育的原则和方法,充实教育内容,提高教育能力。
3.具体要求(毕业2-3年的护士)
(1)能独立完成科内基本护理工作,熟练掌握各岗位工作职责和工作程序。
(2)积极参加科内、院内的业务学习,侧重专科疾病的护理知识及技能。适当安排科室小讲课和护理业务查房。
(3)掌握整体护理病历书写要求,在上级护士的指导下能写护理病历。
(4)护士长定期考核,考核结果上交护理部。
4.重点(毕业4-6年的护士)
(1)掌握专科护理知识及技能。
(2)学习和熟练抢救技术及相关知识。
(3)学习病房临床教学工作。
5.具体要求
(1)以小组护理工作为主,特别是危急重患者抢救、治
疗和护理,参与病房管理工作。
(2)参加科室及护理部组织的业务学习,完成每年继续医学教育。重点学习专科护理及抢救知识和技能,并参与病房授课和患者健康教育的组织管理工作。
(3)参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士。
(4)适当参加科内理论讲课,有条件的可参加病房护理科研。
(5)鼓励参加护理夜大或高等护理教育自学考试,提高理论水平及学历层次。
(三)护师阶段的继续教育
1.目标
承担专科危重患者的护理,能为患者提供整体护理。积极参与并组织病房内的抢救,成为病房的业务骨干,不断提高教育、管理、科研能力,逐步达到主管护师的.水平。
2.重点
(l)研究和解决危重病人护理中的主要问题。
(2)掌握抢救知识和技能,不断提高组织抢救的能力。
(3)提高教学、管理、科研的综合素质。
3.具体要求
(l)以完成为危重患者护理工作为主,视情况可担任护理小组长,协助护士长安排药疗、治疗等护理工作。
(2)参加病房内、院内外的业务学习,完成继续教育学分25分。注重专科、教学、管理及科研等方面知识的学习和提高。
(3)参加病房或科内护理科研设计及论文写作。
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护理人员培训计划(优质18篇)篇十
1.1新护士必须进行岗前培训,由护理部负责组织护理专业相关内容培训。如院史教育、医院传统教育、医德医风教育、行政管理教育、护理规章制度、护士的基本素质及礼仪规范、护士职业道德规范、护理基本技术操作等。
1.2培训结束要组织考核。
2.1每年对各级护士要制定护理培训考核计划,包括基础理论、基本操作、基本技能、专业技能、新业务技术及应急处理技能培训。由护理部组织实施。
2.2要求护士参训率达100%。
2.3根据专科发展需要,有计划选送护士进修学习。
2.4护理部每月组织业务讲座,科室每周组织业务学习。
3.2护理部每年对护士长进行综合考核。
方法:
1.护士长自评。
2.护士以不记名方式对护士长依照标准进行考评。
3.科主任和部分医师对护士长进行考评。
4.护理部对护士长日常工作每季度考核。
5.考核资料由总护士长进行汇总、整理、归纳、排列,结果由护理部负责向本人进行反馈。
3.3护理单元护士长对护士进行考核。
方法:
日常工作每月考评:通过护理工作质量、护理技术操作、服务态。
度、工作完成情况、劳动纪律、安全情况等作综合评估,结果填入护士长手册中的护士个人技术考核栏内。
4.各级职称的考核。
4.1主管护师以上护理人员,每年承担全院性和科内业务讲课,主持护理课题,发表护理学术论文,并完成所规定的新理论、新知识、新业务的继续教育学分。
4.2护师以下职称必须每年完成规定的继续教育学时,承担科内教学讲课。
5.护理部每月组织护师职称以下人员进行三基考核,每年年底组织会考,优秀者予以表彰。
6.有健全的护理人员技术档案,各项考核内容真实、准确填写。
护理人员培训计划(优质18篇)篇十一
本次培训重点是围绕公立医院改革的背景下如何持续推进优质护理服务所展开的,主要是面向临床基层的管理人员,针对目前临床护理管理中的难点问题、瓶颈问题进行了有目的的培训。
一、对优质护理服务有了更全面、清醒的“再认识”
一直以来,许多人心里一直存在一个解不开的疙瘩,即“为什么要让护士干护工的活?这样做是否会导致护理专业的倒退”?通过郭燕红副司长对“优质护理服务示范工程”活动的深入讲解,我对优质护理服务有了更正确的认识,我明白了这样做的目的是:要让病人更安全、让病人能早日康复、让病人的利益得到保护及最大化。护士只有与病人更贴近了才会更深入地了解病情、观察病情、解决问题,这样才能真正在临床实践中应用专科知识、发展专科水平、促进专科革新、才能真正凝炼出护士专科技能的硬功夫。
通过学习,我对“优质护理服务示范工程”活动中最让大家敏感的一个问题——“人”有了新的思索。郭副司长说“人力资源永远是一个课题”。管理者就是应该用最小的成本发挥最大的效益,让每一个人发挥其潜能,使一个人能顶两个人、甚至三个人。每个医院前进一小步,整个卫生行业则前进一大步;每个护士长前进一小步,护理行业则迈出一大步。
二、升华了对护理职业的认识。
郭燕红副司长说护理职业是一门“雪中送炭”的职业,因为病人有两条刚性需求——一是诊断治疗性的需求,另一个是被专业照顾、安慰的需求。人在逆境中被人帮助,是容易让人铭记的。医学是饱含人文精神的科学,摒弃了医学的人文性就失去了医学的本质属性,医学要扭转技术至上的错误,应该是“技术”和“人性”的结合。我们护理工作是“人道主义的闪光”,护士应该是传递人间“奉献”和“关爱”的天使,我们希望在护士的关爱与照护下康复的病人,走入社会后能将这种“仁义、仁道”传承、传递下去,在社会中“播种”。
三、增长了管理知识、经验,为今后工作开辟了新的思路。
简博士从宏观的角度阐述了“管理”就是“想办法把事情做好”。当我们面临两难的问题时,需要运用管理的思维和手段。香港地区的护理专家的讲座对临床护理实践具有很大指导作用,绩效管理、人力资源管理、全责护理、护理质量控制与改进等为我们临床实际工作打开了新的视角。
除此以外,培训班还特地利用晚上时间召开了“优质护理服务示范工程”活动的专项讨论,倾听基层管理工作者的心声,帮助大家解决困难及疑惑。这些都充分彰显了卫生部对优质护理服务的重视及关切,的确是意味深长。因此,作为基层临床护理管理者,我们更应该将国家对护理工作的这种殷切关怀化为一股踏踏实实践行优质护理服务的动力,真正以病人为中心,让政府、社会、群众满意。
护理人员培训计划(优质18篇)篇十二
医学科技的发展,社会不断的进步,使护理学的工作领域不断拓宽,对临床护理工作也提出了更高的要求。护理人员必须在巩固基础知识和技能的基础上,进一步学习掌握新的理论和技术,才能适应需要,促进护理工作的发展。
1.复习巩固护理基本理论、基本知识、基本技能。
2.专科的医学和护理学知识、技能。
3.护理专业理论及临床教学、护理管理、护理科研等综合内容。
1.病房有计划的组织讲课、查房和考核。
2.科内组织的讲座和查房等。
3.院内外各种专业或相关专业的讲座、会议交流、学习班等。
(1)目标具有良好的护士形象和行为,能独立完成临床护理的工作。
(2)重点。
1)巩固专业思想,严格素质要求,加强护士素质。
培养。
2)与临床实践相结合抓好“三基”训练。
3)明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。
4)学习专科护理理论和技能。
5)学习为患者作健康教育并实施整体护理。
(3)具体要求。
1)到医院报到时,接受护理部组织的入院教育和护士行为规范训练。
2)工作以各班护士工作为主,适当安排治疗工作,熟练掌握基础护理的知识和技能。
3)参加病房内、科内、院内的业务学习。
4)护士长每季度考核和抽查护士素质、护理知识和技能,考核结果上交护理部。
(1)目标能按要求独立完成科室各项护理工作,特别是专科护理的知识,逐渐达到护师水平。毕业2-3年的护士。
(2)重点。
1)在熟练掌握基础知识和技能的基础上,进一步学习和熟练专科护理知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。学习整体护理有关的理论和方法。
2)学习健康教育的原则和方法,充实教育内容,提高教育能力。
(3)具体安排。
1)工作以临床小组为主,适当安排治疗工作,熟练掌握各岗位工作程序和工作职责。
2)积极参加病房内、科内、院内的业务学习,完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能,适当参与病房内小讲课和患者教育工作。
3)护士长定期考核,侧重专科护理知识和技能,考核结果上交护理部。
毕业4—6年的护士。
(1)重点。
1)专科疾病护理知识和技能。
2)学习和熟练抢救技术及相关知识。
3)学习病房临床教学工作和护理科研设计。
(2)具体安排。
1)以小组护理工作为主,特别是危重患者护理,适当安排治疗和病房主管工作。
2)参加病房内、科内、院内业务学习,完成每年继续教育学分。侧重学习专科护理及抢救知识和技能,并参与病房授课和患者健康教育的组织和管理工作。
3)参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良。
好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士。并由病房教学老师对其作出评价。
4)适当参加院内外组织的基础医学辅导、考试。
5)鼓励参加护理专业的高等教育自学考试。
(1)目标:承担专科危重患者的护理,能为患者提供整体护理。积极参与并组织病房内的抢救,成为病房的业务骨干并有意识地提高教育、管理、科研能力,逐步达到主管护师的水平。
(2)重点。
1)危重病人护理中主要问题的研究。
2)抢救知识和技能及组织抢救的能力。
3)教学、管理、科研的综合能力。
(3)具体安排。
1)小组护士工作中以危重患者护理为主,并承担护理小组长的工作。其他根据具体情况安排治疗、主管护士的工作。
2)参加病房内、科内、院内外的业务学习,完成继续教育学分。侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。
3)参加病房或科内护理科研设计及论文写作。
4)参与病房带教,表现突出者可选拔为病房教学老师。
5)鼓励参加护理专业的高等教育自学考试,获得大专、本科及以上学历。
(1)目标:具有护理专科、护理教学、护理管理的专项特长,承担病房或学校的教学工作。能够及时总结工作经验。开展护理科研,逐步达到主任护师的水平。
(2)具体安排:
1)侧重病房的教学和管理工作。
2)参加病房、科内、院内外各种形式的业务学习,完成继续教育学分。
3)承担病房、学校等各种教学工作,并主持病室内患者教育工作。
4)主持病房内的护理科研工作。
护理人员培训计划(优质18篇)篇十三
为了全面提高xxx纸业股份有限公司(以下简称“公司”)及控股子公司的高级管理人员的综合素质,使公司高级管理人员的业务素质和技能够满足证券市场发展、公司发展战略和人力资源发展的需要,进一步促进公司规范运作,提高上市公司的质量,确保公司的健康、规范、和谐、快速发展,同时结合公司实际情况,特制定如下培训学习计划:
1、系统性原则。公司的培训学习计划是全员性的、全方位的。
2、针对性原则。公司的高级管理人员学习培训是根据证券监管部门的要求、行业、企业的特性及高级管理人员的特点开展的。
3、实效性原则。公司的学习培训是为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持,同时培训学习具有可操作、可执行性,以满足实际工作的需要。
证券市场法律、行政法规、部门规章、规范性文件、规则以及深圳证券交易所的相关规定。
1、集中学习制度。根据培训学习计划安排,集中学习相关证券规章制度。
2、多媒体学习制度。选择典型案例利用公司的.多媒体平台进行观看学习。
3、聘请宁夏证监局相关领导进行专题讲座。
4、确定学习内容,号召开展日常自学。
1、学习时间:每周五的下午三点至五点半(二小时)。
2、学习地点:公司大型会议室。
(1)xxx建筑安装有限公司。
(2)宁夏xxx安装工程有限公司。
(3)宁夏xxx纸业板纸有限公司。
(4)深圳市xxx纸业有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)。
(5)xxx特种纸有限公司。
(6)xxx天诚纸业有限公司。
(7)宁夏xxx有限公司。
(8)宁夏xxx纸业集团废旧物资回收有限公司。
(9)宁夏xxx科技印刷包装有限公司。
(10)宁夏xxx纸业集团环保节能有限公司。
(11)宁夏xxx游开发有限公司。
(12)xxx内蒙古浆纸股份有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)。
1、提高认识,端正态度,严格遵守学习纪律,积极参加集中学习,做到不迟到、不早退。
2、每月底集中发放试卷进行一次考试,检验学习成果。
为加强培训学习的组织协调工作,有关具体事务由证券部和投资管理部共同负责。
1、xxx纸业股份有限公司20xx年度高级管理人员培训学习计划表略。
2、培训学习高管人员名单略。
护理人员培训计划(优质18篇)篇十四
仓库新入职人员及月度考核不合格人员。
使员工尽快融入到宝元仓储管理这个大家庭中,熟练掌握作为一名仓库作业人员应掌握的各项技能,正确认识到物流企业物品储存的关节环节,促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面得到提高,以保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。
介绍公司文化、管理规定、行为规范、安全消防与绩效考核;
理论培训、现场学习、理论考试、跟踪评估四个阶段。
1、理论培训、对新入职人员介绍公司文化及规章制度,岗位职责,安全消防等;对月度考核不合格员工进行岗位职责,作业规范在培训。
2、现场学习、以“老带新”一对一实习上岗,熟悉作业环境和工作流程,把理论和实践结合起来,熟练运用到工作中。
3、理论考试、了解员工对理论培训和现场学习的过程对岗位作业熟悉程度。
4、跟踪评估、了解员工整体作业情况和工作态度。
分一个月和三个月培训两种:新入职人员在入职前进行理论培训(月度培训)。月度考核不合格人员进行岗位职责、作业规范培训(季度培训)。
一、人事与品质负责管理内容:。
1、人事处——负责人员招聘入职前的福利待遇介绍(包括基本工资、五险、工龄工资、绩效考核)、入职或离职手续办理程序(实习期/正式员工离职)。
2、招聘到的人员名单交品质处一份备案方便进行相关培训;
3、品质处——负责新入职人员对工作岗位的认知,作业流程的熟悉等,便于员工尽快对工作入手。
4、人事/品质处——人事及品质处分别从各方面了解新入职人员工作状态,沟通交流后,作为员工转正晋升的标准。
新员工入职第一周安排进行理论培训;第一、二、三周现场学习;第四周进行理论考试;第二月跟踪新入职人员工作状态。
护理人员培训计划(优质18篇)篇十五
为了适应本厂业务发展需要,提高企业的经营管理水平,在职财会人员的专业知识和业务能力急需提高。经报请厂长批准,特举办财会人员培训班,要求通过短期学习,使没有经过系统专业学习的中青年财会人员在本门业务上达到财经大专毕业水平,能正确地掌握财会墓本理论知识和财会工作的墓本技能。
(一)组织领导:由总厂财务处会同人事处成立培训班领导小组,由总会计师主持。
1.本厂所属各分厂在职财会人员。
2.组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。
以上人员年龄在40岁以下,具有高中毕业的文化水平,身体健康,作风正派,能坚持业余学习而本人又自愿学习的,经组织同意均可报名投考,择优录取。
(三)培训方式:采用半脱产业余学习的办法。
(四)学制:一年。每周一、三、五下午上课,每次4小时,利用工作时问,每周共12小时;另外利用业余时间8至12小时进行自学、辅导、作业、讨论和教学实习等活动。
(五)课程设置:
(1)工业经济概论;(2)会计学原理;(3)工业会计;(4)工业财务;(5)工业企业经济活动分析。
(六)教材和教师:教师由领导小组在总厂和各分厂会计师以上财会人员中聘请,一律为兼职。教材由任课教师推荐或自编,经领导小组同意后使用。
(八)时问安排:第一期从20xx年1月至12月,分为两个学期,每期20周,其中讲课18周,复习考试一周,机动一周。
20xx年10月15日。
护理人员培训计划(优质18篇)篇十六
对于建筑、结构、电气、水、暖通、安全、工艺等专业技术人员,包括20xx年进入公司的新职工,新职工除了参加总公司一个月的入职培训和各室组织的模拟施工以外,和在职老职工一起都应该参加以下相应学习和培训,做到与时俱进,为公司的不断成长进步添砖加瓦:
(2)、邀请公司相应专业工程师、工程师等到我公司(或者通过视频、会议等形式)作技术讲座,为公司以后的总包项目培养技术人员。
年内专业内部技术讲座安排为4次,一季度1次,一次2个学时。
(1)、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训成果,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。本学习计划年内安排2次,一次2~3人。
(2)、外派技术人员参加地区或者全市范围内的各种专业技术研讨会。本计划根据情况,年内至少安排2次以上,一次2人。
(3)、外派技术人员参加各种专业技术培训班培训,不断更新学。
习最先进的专业技术。本学习计划年内安排2次,一次2人。
(4)、组织专业技术人员网上参加新软件学习和培训,对于重要的新软件,应该外派技术人员参加培训。本学习计划年内安排2次以上,人数论情况而定。
(5)、市内组织技术人员参加各种新产品的推广和研讨会。一方面是为了和同行及厂家探讨专业技术知识,另一方面是为了不断美化工艺流程和满足客户的更高要求,本计划年内安排5~7次,每次要求本专业人员全部参加。
(1)、定期组织学习国家新规范和公司管理文件。年内学习安排为4次,一季度1次,一次2个学时。
(2)、选取已经完成的典型的工程实例进行专业内部分析和总结,并讨论。年内学习安排为4次,一季度1次,一次2个学时。
新职工除了以上谈到的`各点需重点学习和培训外,还应该单独增加一下几点学习和培训内容:
(1)、继续强化培训。包括各种考试前的培训以及专业技能培训,重点是为了提高集体意识、人际沟通能力和本职工作能力。本培训计划一年4次。
习计划一年1次,一次15天。
(3)、在老职工的带领下,组织新职工参观已经竣工验收的工程实例,并讲解工程的重要点要点以及需要改进之处,特别是安全意识和质量意识,使新职工能对理论和实际有更好的认识。年内参观学习安排为6次,两个月1次,一次1天。
护理人员培训计划(优质18篇)篇十七
1.加强医院高层领导的培训,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代管理能力。
2.加强医院中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3.加强医院在职行政人员的培训,提高理论水平和专业技能。
4.加强医院操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5.加强医院职工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
(一)根据职务高低分层次进行培训。
1.院长、副院长及高层管理人员的培训。
(1)培训目标。
1.注重医院高层行政管理人员领导能力的修炼;
2.提升高层行政管理人员影响下属行为的能力;
3.科学利用执行工具,有效扮演执行角色;
4.构造有效的执行流程,将医院的有效政策,计划不折不扣地执行下去;
(2)培训方法。
以讲授型主为,同时可以播放相关的视频。
(3)培训内容。
第一部分:如何做一个优秀的高层领导。
1.角色认知。
2.基本职责。
3.素质与涵养。
4.应具备的综合能力。
第二部分:创建优秀领导力。
1.塑造高层领导的领导魅力。
2.领导力的内容和构成。
3.卓越领导者的特征。
第三部分:实现卓越执行力。
1.执行力不佳的原因。
2.执行力的三大流程。
3.执行者的七大执行要素。
4.提升执行力的技巧。
(4)培训考核。
考核方式:每位领导参加完培训后,写一份培训总结及心得。
2.主任、副主任及中层管理人员的培训。
(1)培训目标。
1.注重医院中层领导的能力培养。
2.能更好的执行上级领导分配下来的任务。
3.更好的掌握与上级领导及职员之间的沟通。
(2)培训方法。
以讲授型为主,同时可播放相关的视频。
护理人员培训计划(优质18篇)篇十八
xxx年度的人员培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高人员认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼人员的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质人员队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分人员参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高人员对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的`重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强人员各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升人员的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把人员手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
“建学习型班组,当智能型职工”是xxx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
“人员只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些人员自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。xxx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长。再就是公司质检。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。