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精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇一
目前我国珠宝首饰行业已经初具规模,发展势头良好,预计20xx及未来我国珠宝玉石首饰行业会持续发展,近年,随着中国经济的不断发展,人民消费水平的不断提高,珠宝首饰成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。周大生是我国知名珠宝品牌,在这日新月异的时代,关注消费者,了解消费者,满足消费者需求是企业的必修课。基于此,周大生公司采用问卷调查的形式来了解消费者群体,让公司和消费者做一次近距离的沟通。此次调查共发出问卷100份,收到有效问卷100份。
深圳市华强北路18—60岁消费者。
针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格、品牌以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽样消费者及营业员,访问员持问卷询问面访的方式进行调查。
金融危机影响了消费者的消费行为,同时也凸显出黄金的避险、保值功能,因此,黄金的火暴销售也在商家的预料之中。对于钻石等其他品类饰品的暂时趋冷,商家也有理性的认识:市场潜力巨大的珠宝市场,竞争日趋白热化,品牌的核心竞争力将影响企业的命运。近年来,虽然我国黄金珠宝业发展迅速,但是整个行业尚处在发展初期,真正的强势品牌还寥寥无几。因此,商场在零售市场上仍然处于一个强势的竞争地位,仍然是绝大多数珠宝零售企业能够生存的最好场所。这其中的缘由,一方面是由于我们商家经营水平和信誉参差不齐,造成消费者对珠宝品牌没有足够的信心;另一方面,也是由于大众消费者在现阶段消费心理不太成熟造成的。我们针对珠宝品牌,消费者的消费习惯的那个进行调研,发现男女消费者在首饰选择方面各有不同,偏好品牌则差别不大,原因有消费习惯,信赖品牌等,我们相信,在企业做大做强之后,一定会有更多的消费者选择我们的珠宝品牌。
(一)消费基本情况调研。
说明:数据是在的基础之上形成的观察可知,目前女性仍然是珠宝市场的消费主体,占整个消费人群的2/3。由可以看出,32%的男性大多会有买男戒的欲望,与68%的女性偏好女戒、项链或手链等珠宝的款式设计比较而言,他们更加注重产品的质量与品牌。可见性别不同,对消费的影响各有不同。
性别对消费偏好的影响,年轻的女性偏向于时尚,年长的女性则偏向于实用或收藏;男性更多的是偏好实用、品味及收藏;对珠宝的购买,性别不同,选择的考虑因素各不相同,女性的第一考量是产品设计,其次是款式与情感需求联系;相较于这些而言,男性更注重的是产品质量;对于首饰品种的选择,绝大部分女性想要购买的是女戒、耳钉、项链、手链、情侣戒等,考虑买男戒的比率相当至少,少量的男戒市场则是来源于男性,多数老人较多的选择玉石;对产品设计方面,年轻的女性大多要求新颖独特,较年长者更多的是经典、能巧妙表达感情,男性在这方面的要求较少。
性别虽不同,但信息获取渠道大体相同,年轻的更多的是网络、杂志,年长的主要是指中老年人群则主要来源商场和电视或者是朋友之间的介绍。
说明:数据是在的基础之上形成的可知,20—30岁的年轻人群仍占消费人群的较大比重,40岁以上尤其是60以上对珠宝消费能力远不及20—0的人群。结合,不难看出青少年及青壮年尤其是30岁以上的消费需求相当旺盛,其购买力也较大,市场潜力较大。年轻人对珠宝的外观设计要求较高,既要新颖独特又要能与感情需求吻合,能巧妙地表达出情感的,对包装有较高的要求,甚至不排除同一商品有人会因为包装的不同去选择a款而不选择b款,要c品牌而不要d品牌。
中年人对产品的款式要求不高但规格要求严苛,他们更加注重的是实用,对包装比较不敏感。他们的购买力很强,除吃住外的月消费支出至少在20xx—3000有的甚至超过5000,一般会在有需求的时候或是朋友相聚的时候外出消费的可能性较大,对他们影响最大的信息渠道则主要是电视、朋友介绍或商场,通常在送礼比如长辈生日、新生儿等等,收藏保值、过节或者某些特殊日子像是结婚纪念日等的情况之下会购买珠宝。而老年人更多的是购买玉石,如玉镯、玉坠、玉戒、玉佛等,质量要求较高。
(二)消费行为习惯调研。
这一部分主要是通过消费者对消费行为的一些选择来推测消费者的一些消费行为习惯及影响因素。
通过对的数据分析,我们可以得出消费者对于消费大多持理想态度,选择实用的比例为57。80%。其次为讲究品位,所占比例也达到了35。29%,这说明消费者在讲求实用的同时也越来越关注品位问题。因此我们在珠宝的设计上不仅要讲求经典实用,也要讲求质地、设计以提高产品的吸引力。
通过对表6的数据分析发现,消费者除吃住行这些必须的消费外其他的消费支出不是很多,大多集中于20xx元以下,所占比例约为67%。而3000元以上的10%都不到。这当然是和所调查的消费者的收入和消费意愿相关的,很多消费者是由于消费能力达不到,而消费能力达到的一部分消费者更愿意选择储蓄等稳定增值方式。因此我们要加强消费者对整个珠宝市场的认知程度,与此同时加强品牌的宣传力度,激发消费者的购买欲。
通过对表7的数据分析发现,消费者在逛街因素的选择上比较均衡,差距不是很大,但消费需求因素所占比例最高,为36。77%。这也和现在城市生活节奏快有关,因此,我们要加强商场专柜及专卖店的亮点,包括店面形象设计及宣传单页的发放,以加深消费者对品牌的印象,挖掘潜在顾客。
在影响购物因素这一题中,网络是占绝对优势的,它的比例为1。6%,其次为电视,为22。76%。如今网络已经成为人们生活的一部分,网络宣传已经成为最有效益的方式,而网络加电视的宣传更可使品牌深入人心。因此在做品牌推广是可以着重这两方面。当然我们也不难看出朋友介绍也是占了相当比重的,这也就是说在做好品牌推广的同时也要加强品牌美誉度,这样才能确保品牌在消费者心中的认同度。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇二
在常州最好的商业街上出现了一大批各具特色的珠宝专卖店,如常州金店、通灵珠宝、老凤祥、周大生、金大生、金伯利珠宝、中国黄金、老庙、城隆珠宝、ido、和合玉器、千年等。商场中也新增了英皇珠宝、nuova(通灵子品牌)和其它一些商场常见的品牌,尤其是常州金店、中国黄金、通灵珠宝、老凤祥的实力不凡,投入不菲,其中通灵的广告投放量是最大了,曾仅一个楼顶户外广告就高达每年70多万元。
调查了一遍这些珠宝品牌,首先,令人惊叹的是常州黄金珠宝市场的增长速度之快,短短数年就可以“养活”各路豪强。
2、其次,感受到了在市场增量巨大的同时,常州珠宝品牌混战局面已形成。支撑起了这样一大批珠宝专卖店和商场珠宝专柜,更托举起常州金店和常州金店2000多平方米的翠都珠宝城。根据目前的市场格局,我们可以说未来谁都不可能一枝独大,谁也不能轻易击败谁,每个品牌都会拥有自己的消费群,调整也是小范围的调整,因此我们也可以预知常州市场很快将进行凶狠的价格战、广告战和品牌战,会员将不断被争夺,门店将快速的翻新,各品牌的经营成本将不断上升,最终达到一个合理的对峙平衡。
4、消费理性化:消费者在消费时更趋理性,珠宝销售也更加透明,珠宝市场发展前景会越来越好。
5、渠道普遍化:通过考察常州金店式的本土品牌,我们可以看到本土品牌正面临着一个纠结的局面,想发展缺少思路和人才,不发展看着市场一点一点被竞争对手蚕食。尽管珠宝行业的发展前景看好,但是对常州目前消费市场来分析,存在销售渠道过剩,是一个不争的客观现实,珠宝专业市场招商不足,单店销售业绩下降等现象较为普遍。
6、购买网络化:随着不断有大品牌进驻网店市场,必然会带走一部分消费群体(目前常州网购几乎为零)。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇三
尊敬的公司领导:
我是工程部的技术员***,自2010年6月份进入**公司工作至今已有一年半多的时间,对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快,组织结构越来越清晰,公司对人才的需求也随之增强,作为公司一员,我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——工程部主管。
同时,借此申请将我在10年下半年至今取得的主要工作成绩汇报如下:
1、20xx年带队为技术中心新大楼的多媒体会议室的设备进行安装以及调试工作,得到公司领导的肯定,在以后的工作任务中我总是冲在最前线,给同事们做出榜样,并有幸在年终大会上被凭为公司优秀员工。
2、201x年**国际大酒店省教育技术中心安排的20xx年全省农远工程暨书香校园工程建设经验交流会。负责布置会场和场外的一体机展示,保证会议场地音视频的切换,顺利完成领导交给的任务。
3、20xx年教育信息化工作座谈会暨20xx年全国电化教育馆馆长会议及2011年全省教育信息化工作会议。负责两会的会场统筹安排,为会场提供技术保障。省会期间的设备展示以及联谊会的保障工作,参会的领导们对我们工作给予了赞许。
4、自xx年以来,一直带队忙碌于公司中标的多所学校的录播系统的安装工作,主要有以下(*****),从这些录播系统安装中,我总结了很多经验,工作上的不足也得以改进,同时也发现自己的技术水平在一步步提高,我相信我一定会把公司的录播系统做的尽善尽美。
以上工作成绩基本是我日常工作的缩影,而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性,当然在工作中我也有过一些小的过失和错误,领导的及时指正帮助我做到了防微杜渐。前事之鉴,后事之师,这些经历也使我更加成熟,在处理各种问题时能够考虑得更加全面。可以说在这近一年里,我的思想和工作能力都有了很大程度的提高,同时也感觉自己得到了公司领导的重视,对自己以后的工作更是加倍信心。
另外,公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,规范的管理制度和完善的工作模式,让我的技术水平得到的质的飞跃,培养了自己一个很好的工作习惯和职业素养。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,认真及时做好布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会带头做好工作,不辜负领导对我的期望,为公司做出更大的`贡献。
不想当将军的兵不是好兵,如果此次申请得到领导认同,提供我一个更高的平台,我会不负众望,发挥自身优势,一直为**的辉煌明天而奋斗。
申请人:********。
****年***月***日。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇四
企业形象设计:
ci,也称cis,是英文corporateidentitysystem的缩写,目前一般译为“企业视觉形象识别系统”。
ci设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的,对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面,进行组织化、系统化、统一性的综合设计,力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前,产生出良好的企业形象。ci系统是由理念识别(mindidentity简称mi)、行为识别(behariouridentity简称bi)和视觉识别(visualidentity简称vi)三方面所构成。
发展的社会和自然条件而独立存在。
3对象性4相对稳定性。
5可变性------随着企业内部因素和外部环境的改变,企业形象也会随。
之改变。
有效的、新的“整合”。
珠宝企业形象设计是指珠宝企业形象创意人员在对企业调查了解的基础上,根据珠宝企业的发展情况、战略设想和经营目标而对其形象进行创意设计。珠宝企业形象设计的目的是要为企业注入新的价值。
珠宝首饰制造行业内的企业按照规模可分为三类:
(1)大型企业,包括大型内资企业和外资(含港澳台资)企业,这些。
企业都拥有强势品牌和终端销售渠道;。
(2)中型企业,多拥有自己的品牌以及较高的生产能力,专注于当地。
市场;某些企业也为外资品牌提供贴牌生产;。
(3)小型加工企业,多数没有自己的品牌,为大型内资企业和外资品。
牌提供贴牌生产,以广东省企业为代表。
行业内企业主要产品包括:
黄金首饰铂金首饰钻石首饰银首饰珍珠首饰玉石首饰翡翠首饰。
其他宝石及镶嵌首饰。
据调查结果显示,52%的珠宝企业的主打产品是钻石,37%是金饰品,33.5%是翡翠,21.6%是红、蓝宝石,以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是18.5%、15.4%、1.3%和4.85%,这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品,其在市场上的主打产品地位不容动摇。金饰品虽然近年来有款式陈旧、工艺落后等问题,但消费份额依然可观,可视为我国主流珠宝产品。翡翠产品消费份额急剧增加,这是和我国珠宝行业整顿市场、打击假冒伪劣产品、维护珠宝市场秩序分不开的,同时也是珠宝行业大力普及珠宝知识、推广翡翠文化,带动绿色消费的结果。红、蓝宝石的消费有所下降,但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求,但需要市场的引导。通过市场竞争的洗礼,一批不注重企业形象建设、追求短期利益的企业势必在这种激烈的市场竞争中被无情地淘汰,因此,对于任何一个企业来说,良好的企业形象是必要的。
案例一:
老凤祥(中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌)。
老凤祥创建于公元1848年(清道光20xx年),距今已有163年的历史,老凤祥银楼几经变迁,历经沧桑,已发展成为中国首饰业历史最久、规模最大、珠宝门类最全、文化底蕴最深的珠宝首饰龙头企业。
上海老凤祥珠宝公司的前身是老凤祥银楼。
老凤祥银楼是国内唯一的有一个半世纪前相传至今的百年老店。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来,其商标“老凤祥”的创意,也源于老凤祥银楼的字号。
1985年胡书刚担任中国铅笔一厂厂长,1999年出任上海老凤祥有限公司董事长.在他的领导下老凤祥近几年的销售利润一直以两位数在增长,公司不断在扩大销售规模,进行产品结构的调整,过去黄金产品占比在90%以上,现在黄金只占40%,铂金、钻石等毛利较大品种的比例大幅提高。
20xx年中铅介入老凤祥后进行了激励机制、营销、技术和管理创新,出于提高效率,加强管理的目的,并为铅笔业务带来的现金寻求新的投资出路,石力华总经理兼任老凤祥总经理,主抓老凤祥的工作。石总一人从中铅来老凤祥上任,面对的是传统的质疑:“珠宝首饰行业藏龙卧虎,门外汉能行吗?”石总用两个月的时间进行调研后,这位与胡书刚董事长一起将中铅推成国内外铅笔第一品牌的总经理(上海英雄钢笔、丰华圆珠笔两大名笔已经今非昔比),对老凤祥进行了一系列大刀阔斧的调整,“产品结构调整、营销结构调整、管理结构调整,资产结构调整”。要求企业员工形成“一个声音、一个愿望、一个目标”。
一个声音——企业发展计划形成后,必须一个声音地去执行。
一个愿望——就是把品牌“做优、做强、做大”。
一个目标——追求效益、追求资本增值。
企业外部形象:(1)企业标志。
(2)宣传口号:老凤祥进您家,合家都吉祥。
首饰奥斯卡,百年老凤祥。(3)所获荣誉:
老凤祥品牌已连续囊括所有国家级的品牌荣誉,不仅获得“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国商业名牌”、“中国商业服务名牌”、“中华老字号百强”等称号,还曾经被国际品牌权威机构评为“中国500最具价值品牌”、“亚洲品牌500强”、“全球珠宝100强”,其品牌价值达43.5亿元,在国内珠宝首饰企业名列前茅。20xx年,老凤祥金银细工工艺荣列国家非物质文化遗产名录,20xx年老凤祥被中国黄金协会授予“中国黄金首饰第一品牌”称号。
(4)企业外部关系:
1、公益资助。
抗击突如其来的“非典”,老凤祥奉献一份“关百年老店“老凤祥”爱社会、同舟共济”的赤子之心。
2、企业联合。
“老凤祥”与“恒源羊”“祥羊”携手,制作3千克纯金羊,并创下国内现代金器拍卖新记录,所得款项捐献给慈善事业。
3、上海首饰博览会。
自1990年起,由老凤祥承办的上海首饰博览会已经成功举办了14届。对于推出首饰设计制作人才,促进产品更新换代,赶超世界首饰潮流起到了意义深远。另一方面,大量的媒体报道和众业内外人士的参与,有效地提升了老凤祥品牌形象。
(5)媒介运营特点:
报纸,电台,电视台同时宣传;新店开展宣传期一般为6周。
(6)主营产品:金、银、铂、钻、翠、珠、玉、宝(7)代言人:赵雅芝(8)特色服务:
企业内部形象:
(1)企业经营理念:“共进共赢共享”――为股东创造价值共同发展,与客户共拓市。
场实现双赢,与员工共享成果回报社会。
(2)经营方针:发展规范。
(3)企业使命:继承创新民族精典、国际时尚的首饰产品与文化(4)企业管理理念:
“创新卓越,协同高效”围绕企业总体发展思路,从转变观念着手,以“增强信心,凝聚人心,强化责任、确保效益”为主题,积极推进企业文化建设:倡导学习型企业,培育共同价值观;坚持科教兴企,以科技创新为龙头;依靠科学管理,强化企业规范运作;构建和谐企业,实施人才强企战略。(5)组织架构:
(6)企业发展目标:
树立起中国都市工业的一面旗帜。
(7)员工价值观:“至诚至信至精至善”
至诚――忠诚事业,忠诚企业,忠诚顾客。
至信――信念,信心,信誉。
至精――精业,精艺,精品至善――善事,善学,善人。
老凤祥swot分析:
1、优势。
(4)齐全的产品系列和较强的生产制造能力。
(7)作为黄浦区产业领军企业,得到政府的支持2、劣势。
案例二。
周大福(领导品牌,中国驰名商标,创立于1920xx年广州后发展至香港/澳门)。
周大福珠宝金行有限公司为郑裕彤家族全资拥有的一个实力雄厚的公司,连同与其有关连的公司集团,专营珠宝玉石金饰及钟表业务,是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业,拥有超过80年历史,是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌之一。
周大福集团为全球最大钻石毛胚供货商英国钻石贸易公司(dtc)的67个特约配售商(sightholder)之一,是整个大中华地区属首间获得此殊荣的钻石商,实力雄厚,地位超然。此外,周大福集团亦是国际矿业巨子riotintogroup旗下力拓钻石公司riotintodiamonds的特选钻石商(selectdiamantaire),地位等同特约配售商。在整个大中华地区,只有少数钻石商同时获得此两项殊荣。
周大福集团在南非设有两间钻石切割工厂,同时也在中国内地及香港开设切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂,负责生产各类首饰。
周大福集团所辖珠宝连锁店网络遍及中国内地、香港、澳门以至中国台湾、马来西亚、新加坡。到目前连锁店零售点已逾一千三百家。中国内地及香港地区为集团珠宝业务发展核心,目标在20xx年将连锁店数目扩张至超逾二千间。现时,在中国内地和香港的珠宝首饰行业里,周大福集团每年的销售额均表现超卓。周大福集团将紧随国家发展机遇,继续按年增加投资,汇聚各方人才,为成为全球最值得信赖的亚洲珠宝品牌的品牌愿景而努力。
企业外部形象:(1)企业标志。
(2)宣传口号:真诚、永恒,周大福!(3)所获荣誉:
20xx。
“黄金珠宝奥斯卡”
“香港十大名牌”及“网上最受欢迎品牌”20xx。
《20xx年度同类产品市场综合占有率第一位》。
“中国驰名商标”
三度荣获《年度同类产品市场综合占有率第一位》。
“中国最具竞争力品牌榜单”大奖。20xx。
周大福品牌在世界品牌价值实验室(worldbrandvaluelab)编制的20xx年度《中国品牌500强》排行榜中排名第59位,品牌价值已达97.55亿元。(4)企业外部关系:
周大福文化慈善基金。
并鼓励员工与公司一同积极参与社会各项公益慈善活动。至今「周大福慈善基金」及其他基金所参与的项目超过400项,捐赠累计已高达十亿元人民币。(5)媒介运营特点:
品牌的传播其实可分为针对旗下系列产品的传播和品牌形象的传播。
企业内部形象:
(1)企业经营理念:货精价实、以客为尊。
(2)经营方针:一向坚持以中国内地及香港地区为核心,继而面向世界的。
宗旨。集团业务范围广泛,根基雄厚,拥有各类专业人员,汇聚各方面的经验和专才,在全球各地所雇用的员工人数超过十万人。
(3)企业使命——“美丽人生,永恒铭记”
--周大福承诺,始终以优质的产品、称心满意的服务,
与消费者共同见证人生每段值得纪念的感动时刻。
--周大福的产品,要让顾客信赖,让顾客美丽,让顾。
客幸福。
(4)企业管理理念:“科学、人本”
--“科学”:重视目标,检讨过程;执行力;流程化、标准化、统一化;。
--“人本”:重视沟通、情感交流;家园感、归属感。
在周大福的管理中,使“科学”和“人本”相互融合的工具,是沟通。
在周大福,敏锐的应变力、高效的执行力和强劲的凝聚力,都离不开顺畅有效的沟通。
(5)组织架构:
(6)企业发展目标。
创造华人第一珠宝品牌。
--“品牌引领成长”:品牌创造价值、品牌传递理念;。
--“相信中国的力量”:根植传统文化、创造华人情感;--“谋求永续经营”:成为行业标杆、永远追求卓越。
(7)员工价值观:我们为客户创造卓越的价值。
我们为股东提供价值。
我们有力量源于我们的员工。
周大福swot分析:
1、优势。
(1)首饰镶嵌饰品加工业具备了相当的水平和能力;?
company)全世界125家特约配售商之一,获直接配售天然钻石原胚;。
(4)连锁手法经营拓展业务;(5)优质服务;。
(6)原料采购、生产、货品销售及售后服务一条龙。2、劣势?
(1)行业集中度低;?(2)核心产品差异化;?
(5)企业自身机制与市场机制不适应,企业管理水平也较低,人才较。
难留住。
3、机会?
(1)欧美珠宝商加入竞争;?(2)消费者品味的快速变化;。
(3)美国的金融危机对全球经济的不利影响;(4)技术进步导致技术进入壁垒降低。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇五
珠宝实习对于珠宝专业的学生来说是一次真正的实践机会,可以更好地帮助他们了解到更全面的关于珠宝的知识。下面本站小编为大家整理了珠宝。
欢迎参考。
1.前言。
在大学即将毕业之前,本人从20xx年x月x日到20xx年x月x日在凰金珠宝首饰有限公司参加实习,任营业员的职位。在实习期间,本人学到了一些与销售相关的基本礼仪与技能,使课堂上的一些理论知识得以实践和运用。通过这次实习,本人认为凰金珠宝首饰有限公司作为一家成立不久的新公司,在市场上的占有率及影响力还不够高。本人将根据自身的实习经历,结合课堂上的理论知识,对如何提升珠宝企业营业员的销售能力,提高销售业绩作简单分析。
凰金珠宝首饰有限公司位于新葡京娱乐场1楼和1楼u的高额投注区旁边。这里人流量较大,并且来往这里的人一般都具有一定的消费能力。本人在该公司任营业员一职,主要是向客人介绍简单的珠宝首饰知识,并最终促进成交。在这次实习过程中,本人对珠宝的一些简单知识有所掌握,学习了如何向客人销售珠宝首饰产品的一些技能,拓展了本人的知识面和视野。同时,作为一个被管理者,也学习到了一些管理的经验和方法,使理论知识得以实践和升华。
3.公司介绍。
3.1企业宗旨。
顾客至上,服务至上,争做行业的领航者。
3.2公司规模。
凰金珠宝首饰有限公司于20xx年x月x日正式开业,公司门店面积约120平方米,现有员工17名,包括13名全职员工和4名兼职员工。公司有两位股东,作为整个公司的最高决策层和管理层,下设店长一名,负责门店日常工作的管理以及执行股东下达的政策和指令。整个公司人际关系融洽,氛围和谐,发展潜力较大。
3.3公司swot分析。
根据本人在凰金珠宝首饰有限公司的实习经历以及本人的一些所见所闻,对该公司的内部条件和外部环境进行分析,从而得出该公司面临的机遇和威胁。(见下表1)。
表1凰金珠宝首饰有限公司swot分析表。
根据该公司以上的内部条件和外部环境,本人认为,公司目前的首要任务就是提升销售人员的销售技能,不断提高门店的销售业绩,从而创造更大的利润空间,保证企业持续健康地发展。
4.凰金珠宝首饰有限公司发展存在的主要问题及解决方案。
4.1存在的主要问题描述。
当前,珠宝首饰公司的门店一般入驻在大型商场和相对繁华的地段,通常来说,这些地方的门店租金成本是比较高的,加上珠宝首饰门店的豪华装修,这几乎成为所有珠宝首饰门店主要的成本所在。然而,在这些高昂的成本面前,只有通过提升珠宝首饰公司门店的销售业绩,才能保证珠宝首饰公司的正常经营。显然,门店营业员的销售技能对提升门店业绩具有决定性的作用。从目前广大珠宝首饰公司的情况来看,大多数珠宝营业员存在专业知识不足、导购技巧不熟、导购礼仪生疏等问题,这也是影响销售业绩的主要原因。
凰金珠宝首饰有限公司作为一家新公司,也不例外地存在以上问题。举一个简单的例子,曾经有一位顾客来到公司门店,问:怎么识别琥珀的真假?营业员答:我们这里都是真的,又问:那怎么看嘛?答:用盐水,真的会浮起来,假的会沉下去,又问:放多少盐呢?答:那我们就不知道了。试问,这么简单的问题都回答不了,怎么能说服顾客掏钱购买呢?然而,营业员的产品知识的匮乏在珠宝首饰企业中具有普遍性。由此可见,对珠宝企业来说,做好营业员招聘和岗前的系统培训,打造一支金牌导购队伍,是企业突破销售业绩瓶颈,提升销售业绩“临门一脚”的关键环节。
4.2原因分析。
本人认为,导致凰金珠宝首饰公司营业员销售技能普遍不高的因素主要有以下几点:首先,营业员的招聘降低了门槛。根据本人观察,公司在招聘营业员的时候,对营业员相关的专业知识并没有引起重视,往往是根据应聘者的沟通能力、对行业的兴趣或者个人形象来决定是否录用;其次,缺乏对营业员的专业培训。在凰金珠宝首饰公司工作的营业员都知道,公司几乎没有为他们安排专门的培训,最多只是由门店的店长向大家简单的介绍一些产品知识和传授一些销售技能。最后,缺乏科学的激励制度。在公司内部,营业员的基本工资基本上是一样的,唯一的不同就是在销售业绩上有一定的差别,多劳多得向来都是销售行业的基本定律。由于公司对表现突出的营业员缺乏额外的激励机制,导致大多数营业员不愿意主动去学习产品的专业知识和销售技能,从而不利于自身综合素质的提升。
4.3解决方案设计思路。
客观来说,要想提升珠宝首饰门店的销售业绩,首先就要提高营业员的销售技能,培养营业员换位思考能力,站在顾客的角度为其提供专业化的建议和方案。此外,公司也要完善激励制度,促进员工的不断成长。具体来说,应该从以下几个方面着手。
4.3.1全面提升营业员的销售技能。
营业员的销售技能是包括多方面的,包括沟通技能、交际能力、换位思考能力、反思能力等,但其核心的在于以下几个方面:
首先,准确把握顾客需求。一个优秀的珠宝营业员必须始终以顾客为中心,致力于顾客满意度的提高,而不是单纯地追求销售业绩,忽略了对顾客真实需求的把握。有些顾客之所以避开营业员的介绍,就是因为部分营业员的功利性太强,忽略了顾客真实的需求和感受,只顾着自己喋喋不休地推介产品,这其实是最让顾客反感的。促使交易最有效的方法应该是,你提供的由产品和服务组成的解决方案迎合了顾客的真实需求,满足了其期望。营业员在与顾客沟通的过程中,如果事先不了解顾客的真实需求,可以通过话题引导和得体的气场控制,努力让自己的每一句话都饱含附加价值,并能对顾客产生有积极意义的影响。沟通中尽量让顾客多说话,营业员每说一句话,一定要在得到顾客的回应之后再说下一句。通过把握关键问题,让顾客具体阐述,在销售的前三分钟内就要准确把握顾客需求,结合对顾客心理预期、性格特点、职位阅历的初步判断,迅速为顾客提供满足其需求的产品,并让他产生强烈的认同感。
要。你可能因为过份热情失去一位顾客,也会因为不热情失去所有顾客。微笑、亲和力可快速拉近与顾客的距离,真诚、热情可以感染顾客,促成交易。此外,营业员要有足够的耐心,不能流露出对顾客不耐烦的情绪。通过细致询问和倾听,并鼓励顾客试戴,可以增加顾客对产品的好感,激发顾客的拥有感。实践表明,顾客对产品的热情越高,其关心价格因素的程度就越低。当顾客对产品爱不释手、仔细观察,并询问促销赠品、售后服务、保养等问题时,这是顾客有意购买的信号,这时候营业员应积极主动进行促成,但切忌急于求成。如果顾客有其他人陪伴,应该鼓励顾客与陪同人进行商量和讨论。
第三,在工作中不断提升自己。营业员的岗位充满着挑战,每天都要和不同的人打交道,且每个顾客的需求都不一样,所以客观上需要营业员全身心地投入,有不达目标不罢休的强烈自我驱动力。比如,每天下班后要进行深刻反思,试着问自己三个问题:今天我用哪句话成功打动了顾客?今天顾客用哪句话拒绝了我?拿下顾客前我还缺乏什么知识和技巧?久而久之,你就会在自己的岗位上逐渐脱颖而出。营业员上岗后,几乎每天都要面对顾客的拒绝,特别是对于刚走上岗位的新员工,很容易产生心理障碍和负面情绪,会片面、情绪化地将自己的处境怪罪于领导甚至企业,这对自己的发展前景是相当不利的。因此,营业员应该要有同理心,能站在顾客的立场上进行换位思考:我为什么会拒绝这种推荐?如果现在决定购买,我会如何决策?只有不断思考问题出现的原因和解决方法,才能把产品销售出去,体现自己的岗位价值。
4.3.2站在顾客角度为顾客打造量身订制的解决方案。
我们知道,珠宝首饰不仅具有很强的搭配效果,还能通过自身的独特色彩和款式,彰显佩带者的身份、气质与职业。因此,一个合格的珠宝导购除了具备基本的自身形象气质以外,还需要掌握以下五个方面的知识与技能:一要掌握丰富的产品专业知识,包括珠宝的材质、成色、工艺等,获得顾客的信任;二要掌握珠宝首饰的佩带技巧和流行趋势,为顾客提供专业建议;三要掌握基本的销售流程、话术、礼仪等,使顾客在购买过程中有如沐春风的感觉;四要掌握销售过程与售后服务的方法,让顾客感觉物超所值;五要掌握顾客的消费心理、消费行为与决策方式,能在与顾客接触与沟通的过程中把握顾客需求,做出准确的销售判断。众所周知,一个珠宝门店要实现销售业绩的不断增长,必须提高以下几个指标:一是要提高顾客购买的成交率,二是要提高顾客的单次购买金额,三是要提高顾客的二次购买频率。这些都与营业员的工作效率密不可分。所以,营业员应该结合珠宝首饰的佩带特点,从以下几个方面进行考量,为顾客提供量身订制解决方案。
珠宝首饰与佩带者的脸型、颈型、指型、发型、肤色等有很大的关系。如长脸型的,选用圆形耳环,可以减少给人带来的纵向延展感;又细又长的手指,戒指的环最好选宽边的,可以使手指衬托得更加秀美。顾客的年龄也是一个重要方面,如年轻人肤色滋润,选用象牙、珍珠项链等,显得和谐、大方;年龄大的人选择翡翠、绿松项链等,显得得体、端庄。另外,营业员在销售过程中,要注重成套购买。戒指、耳环、项链是爱美女士的系列套装,设计师一般会成套设计。成套首饰由于风格一致,会与佩带者融合形成一个和谐的整体,否则风格的反差会给人一种突兀感。显然,顾客购买一件首饰与购买一套首饰在价格上的悬殊是很大的,成套购买对于提升门店业绩是至关重要的。
因此,为顾客量身订制个性化的解决方案非常重要。我们设想一下,如果顾客花了不少的钱,却选购了自己并不是很满意的款式,事后心情郁闷甚至后悔,这必然会影响下次购买。因此,当一个营业员为顾客提供满意的解决方案时,不但可以提升其个人业绩,顾客的满意度和忠诚度也会相应提高,甚至顾客的亲朋好友也会被推荐购买,如此一来,门店、顾客和营业员之间形成了以多赢为基础的良性循环。
4.3.3完善员工激励制度。
营业员在企业里属于基层岗位,普遍缺乏归属感,对身份和收入敏感,注重短期利益。
但他们是公司重要的一部分,处在与顾客接触的第一线,只有让营业员的需求,营业员才会做到让顾客满意。基于凰金珠宝首饰公司目前的状况,笔者建议从以下几点完善相关制度:首先,建立科学合理的薪酬体系。目前,凰金珠宝首饰公司施行的是“基本工资+销售提成”简单的薪酬制度,明显过于粗陋。我们应该形成“基本工资+福利+岗位补贴+月度销售提成+年终奖金”全方位的岗位薪资体系,营业员的基本工资应保证每年均有所增长,增长幅度应不少于10%,月总平均收入应高于同行和当地的平均收入水平,这样才能建立营业员的职业安全感,使其敬业、乐业,保持整个团队的稳定性。
其次,建立完善的营业员培训体系,定期或不定期对营业员进行培训。培训的内容可以围绕产品知识、导购技巧、售后服务等方面进行反复指导,可以外聘讲师,也可以在营业员中培养内部讲师,并利用每天的早会和晚会进行案例分享。对发展成为内部讲师的营业员,公司应该给予一定补贴;有值得分享的经典导购案例,公司要及时给予嘉奖,可以从精神奖励和物质奖励两方面入手。
第三,定期和不定期举办形式多样的竞赛。这些竞赛包括产品知识竞赛、首饰佩带技能竞赛、销售礼仪竞赛,以及月度销售业绩大比拼等活动,确保每一位营业员的才能得到充分发挥。考虑到营业员的工作特点和收入水平,设置的奖品可以做到日常化,如电话卡、洗发水、牛奶、购物卡以及餐厅等的现金券等,规格高的销售比赛可以考虑设置高额的先进奖励。
最后,丰富员工业余活动。公司可以每年安排一次集体旅游活动和不定期的户外活动,通过集体活动,增进员工之间的感情,强化员工的集体协作意识,提升营业员对自身职业的认同感。此外,公司每年应组织一次对优秀营业员的评比活动,对表现突出的员工给予表扬和奖励,这样一来可以在企业内部树立昂扬向上的文化氛围,激发营业员对自身职业的荣誉感。
5.结语。
通过这次实习,本人认识到作为一名珠宝销售人员,掌握专业知识和销售技能是多么重要。珠宝门店要想提高销售业绩,在激烈的竞争中脱颖而出,提高销售人员的综合素质是必然选择。在此,对凰金珠宝首饰有限公司能够为本人提供这次实习机会表示万分感谢,对公司全体员工给予的热心帮助和关怀致以诚挚的谢意。
时间过的真快!转眼间,在华欣珠宝公司的实习马上要接近尾声了。在这4个月的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在指导老师和同事们的热心帮助下,我很快融入了华欣珠宝这个新的环境。
实习对于大学生来说是非常有必要的,它使我们在实践中了解社会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础,这次在华欣珠宝公司为期4个月的实习生活,对我而言有着十分重要的意义,它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识,而且在销售实践能力上也得到了提高,真正地做到了理论联系实际,而且随着时间的推移,自己的意志得到了磨炼,自信心也逐渐增强了,我时刻提醒自己唯有不断努力,才能与时俱进。
回想自己在实习这段时间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,分析过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有到位,以前作为一名学生,主要的工作是学习,现在即将踏上社会。显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上,这半年好比是一个过度期——从学生到上班族,是十分关键的阶段,现在我明白了何谓工作,在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉,感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中学到了很多做人,做事的经验和道理。
以下是我在实习期间对实习生活的总结以及一些自己的。
心得体会。
首先,我想谈一下实习的意义。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
其次,我要总结一下自己在实习期间对工作的总结。
3.不但有良好的工作态度,而且要有很好的表现力。中国有句俗语:“踏踏实实做人,老老实实做事”在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己。让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的可能,别人才会认可你,承认你!
4.团结协作,善于沟通。团结协作指的是公司内部,你这个公司肯定不止你一个人,作为公司的员工,你若想把本公司的事做的出色,那你必须把公司成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!善于沟通是指同事之间。任何一个公司都是由众多成员组成的。同事之间的沟通是必要的也是必须的,像我们公司主要做珠宝销售,每个同事之间都要做好沟通,才能配合好。所以团结、沟通是非常必要的!总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事,才能成功!
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精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇六
广州是广东的省会城市也是一个移民城市,邻近香港特别行政区和澳门特别行政区,所以有很多的市民都移民到了香港,当地的消费者也特别认港资品牌,这座城市汇集了很多来自国外、香港和国内的品牌,市场很有潜力但是竞争也相当的激烈,从上表可以了解到,重点的几个大百货大楼汇集的珠宝品牌都相似,每个卖场都不会少于10个以下的珠宝品牌,最高的达到25个珠宝品牌(北京路广百)非常的惊人。经调查总结一下几点:
品牌效应:基于城市的地域文化,广州的消费者比较喜欢在一些港资品牌消费,所以在各大卖场除了钻石世家和浓情几家品牌以外,其他的品牌都是打着香港的旗号,在这一点上我们没有任何的优势,经调查图表上的6大卖场是当地较具影响力的卖场,开设时间长有固定的消费人群而且辐射面广都位于主商圈,如果我司进驻这6大卖场相当于占据了广州市场的60%,后期如果在当地的电视频道、公交或地铁做一些宣传,可更快占据广州市场也更有效率的提高消费者对吉盟品牌的认知度,如果将广州市场打开了对我司日后进驻珠江三角洲市场有着重要的作用。
折扣:广州和深圳的市场一样珠宝的竞争力很大,但是广州的珠宝市场不会乱,广州的商场对折扣的管理很严格基本都不会低于7折,广百的英皇和钻石世家的折扣在9-8.5折,其他的当地品牌如佳盛折扣就是7.5-7折,天河城百货和友谊商城的折扣就不低于8折,标价也不会太低,所以说广州市场非常的有潜力。
服务:1.人员形象:员工大部分都是广州的本地人,因为这样会具有。
2.专业技能:大多数品牌的员工在专业知识上都比较薄弱,在专业知识运用方面印像较为深刻的有英皇珠宝、钻石世家和浓情,英皇的一名员工在和我们介绍钻石产品时运用了很多技巧和专业知识,他演示了钻石火彩的折射效果,讲解了钻石的切工和英皇品牌的优势取得消费者的信任,钻石世家具有一套专业又完善的专业仪器(显微镜、切工镜、放大镜、镊子),还可以设计款式订做,她们设计了一张“比色卡”用它可以把钻石的颜色级别提高很多,显得非常的专业给消费者一个强大的信心。浓情对外宣称:友谊正佳专柜是他们品牌的形象店,汇集全国的精英导购员到此学习技能,员工的销售技巧掌握的很不错,可以亲近的和客户聊家常,让顾客在一个轻松地环境下消费,但是店面的形象和货品的摆设就很一般,以上做得好的品牌都有值得我们借鉴的地方。
3.服务流程:纵多品牌忽略了服务的流程,如问好、递茶、递名片都没有,她们注重的是销售的流程服务,会询问你购买意向、购买需求、购买的价位等,在这个流程中浓情就做得相当的不错,一名导购员了解我们的购买意图是送礼的,她就引导我们选购一些实在的,如价位适中款式大方的首饰,在这一点上她赢得了消费者的欢心,让消费者觉得她时刻在为我设想的心理。
难提供换款的服务,钻石世家的换款收费是30分以上的饰品以8折换款,30分以上的就按购买价换款。如果我司在当地开展本项售后服务将会是一个优势。
员工待遇:薪资结构是底薪+提成,底薪大概是1700-1800元左右(不包吃住),旺季能拿3000-4000元的月薪,淡季就是20xx-3000元的月薪。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇七
中国珠宝首饰市场经过短短的几年时间,已由前几年仅占全球1%跃居世界前列,仅次于美国和日本。随着中国经济的发展,人民消费水平的提高,珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。面对激烈的市场竞争,珠宝企业越来越注重市场营销,不断提高营销管理水平。珠宝市场调查作为珠宝企业经营决策不可逾越的起点,是珠宝企业制定市场营销策略的基础。
调查项目:金鹰国际购物中心,时代广场购物中心,万家福国际购物中心。
活动次数:3次活动人数:3人。
调查对象:消费人群。
时间:20xx年12月6—20xx年12月9号。
行业分析;。
一、市场现状。
珠宝首饰行业对繁荣市场,促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费,正式为继住房,汽车之后中国老百姓的第三大消费热点,据权威统计显示,20xx年,国内总销售额已逾800亿元人民币,出口达到25.3亿美元。其中,国内黄金首饰的年销售从20xx年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司:钻石首饰所占的全球市场份额,也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外,红蓝宝石,翡翠,珍珠,中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计,到20xx年,中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币,占世界总销售的10%以上。
相对于其他高档消费品,珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高,珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品,转变为寻常百姓的消费品,而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变:调查显示,越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚,婚庆消费总额达2500亿元,只要其中的10%用于珠宝消费,那全年就是250亿元以上。
从市场供应商角度来看,内地珠宝产业的日益蓬勃发展,使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场,许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场,目前可以说,在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。
二、市场前景。
昔日被看成单纯珠宝加工制造地的中国内地,如今被国际珠宝首饰界视为潜在的最大消费市场。接近200亿美元年销售额的巨大市场潜力,令世界珠宝业巨头纷纷“抢滩”中国内地市场。
自1982年我国恢复黄金饰品市场后,内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计,20xx年我国首饰消费超过600亿元人民币,黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。
来自德国慕尼黑国际展览集团的一项预测显示,20xx年中国有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心,以及世界珠宝贸易中心之一,届时珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年,戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同,通过旗下的销售和市场营销机构,戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。
20世纪90年代以来,戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入,位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式,大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。截至20xx年7月,周大福在内地各大中城市已开设了超过70间店铺,未来几年中营业网点的数量还将不断增加。
作为全球第三大黄金需求市场,中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为20xx年全球推广计划的“重中之重”。20xx年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目.标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面.针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海apec会议承诺的兑现.更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争.提高竞争实力的重要保障。目前.上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心.就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作.我们希望通过钻石税收政策的合理调整.理顺钻石产业的环节.推动国内钻石加工业的大发展。
时代广场购物中心的金至尊、兆亮、tsl、皮尔卡丹等珠宝柜,价格折扣一般都控制在。
8.8折左右,没有相互的竞价与大打折扣,更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。例如在某一专柜,在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后,价格还是在8.8折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外,价格基本不会变动,之后在她所说的电话申请,也只能是200左右的降价区间。金鹰广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详),5节柜台的面积,销售货品大多为中低档首饰,例如水晶吊坠等彩色宝石系列,也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用,可见其商场销售业绩的可观。
金鹰国际购物广场有周大福、金至尊、戴梦得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”这样一个销售翡翠为主的珠宝品牌。在金鹰附近休息的空隙间,见到通灵翠钻珠宝有一笔成交(具体货品不详),顾客为两名中年女士,从选款到购买没有花费多少时间,有较强消费实力,购买珠宝产品比较从容。进驻金鹰的珠宝品牌,从产品店面设计到产品摆设,没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同,体现出目前珠宝品牌消费大众化。
此外,在万家福国际购物中心的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、等店外,像三鑫、君安等几家钻石饰品打3—5折的低折扣,其钻石的颜色,净度级别都很低,一般为低于j,si或si以下,钻石重量一般在10或11分以下,且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时,没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌,没有与其他的小的品牌形成混战,从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套k金镶心形钻石款式比较独特,心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。
扬州珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析。
珠宝消费者作出购买决策,主要受文化,社会,个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者,都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体,家庭,及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。
珠宝首饰是贵重的消费品,消费者的购买行为也相当理性。调查显示:61%的消费者是在光顾3-4家卖场后才做出购买决定的;26%的消费者是在光顾5-6家卖场后才做出购买决定。只有9%的消费者只光顾1-2家卖场就做出购买的决定。同时,调查显示,43%的消费者对珠宝消费存在信心不足,主要表现在:消费者对商家信心不足,即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足,即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足,即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试,并不会立刻就买的顾客,商家应给予理解。在珠宝品牌琳琅满目的今天,广告宣传对品牌的推广越来越重要。32%的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌,有12%的消费者只购买在广告上见过的产品;有26%的消费者只购买名牌产品。即使这样,50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。
婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。53.5%的消费者在结婚时购买珠宝;16.2%的消费者在结婚纪念日有消费行为;23.2%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高,五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物,也是增进感情和友谊的使者。
总结与归纳。
珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品,制定适当的销售价格,以适当的销售渠道提供给消费者,而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品,从而对本企业产品产生购买动机和购买行为,使本企业的产品在市场上能够得以畅销,这就是我们本节要讲的内容:珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一,珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。
同时随着珠宝消费的多元化.珠宝首饰市场被不断细分.品种极大丰富.内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚.特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查.每对新人平均钻饰消费5820元.随着我国居民收入的增加.钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场.发展的市场.我们有理由预计到20xx年.我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元.出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业.将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争.我们相信.在政府、协会、企业的共同努力下.公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来.我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇八
(三)调研方法:2。
(四)市场调查2。
1)十大珠宝品牌2。
2)珠宝市场的容量及发展潜力。3。
3)珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。3。
4)各阶层消费者的消费状况。4。
(六)调查结果与建议7。
(一)概要。
近年来中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。中国内地消费群体庞大,世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元,但中国女性饰品人均占有率不足5%,可见市场潜力十分巨大。
珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年,中国对成品珠宝的进口关税高达50%,在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税,制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放,这些壁垒逐步取消,同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。国家计委宣布中国黄金取消央行定价,实行市场调节价等,已在分步拆除计划经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立,标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市,为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整,必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。
为了能更好的销售珠宝,提高珠宝的市场占有率,估价行销环境,制定响应的营销策略,我们必须预先进行市场调查。
(二)调查目的。
通过本次调查,了解以下主要内容,以达到以下目的:
1。通过了解珠宝在消费者心中的需求程度,全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2。通过调查,了解珠宝的最大消费人群。
3。通过调查,掌握各个珠宝的常规宣传方式和促销方式,全面了解珠宝在消费者中的销售现状、价格、广告、促销等营销策略。
4。通过调查,掌握消费者对珠宝的宣传活动、促销的认可态度情况,统计资料,预测珠宝市场容量及其潜力。
(三)调研方法:
2、与部分珠宝销售人员的个别访谈调研;。
3、与部分珠宝消费者的个别访谈调研;。
4、在互联网上查找资料进行补充。
(四)市场调查1)十大珠宝品牌。
1六福(十大珠宝品牌,香港名牌,香港上市企业,行业著名品牌,六福集团(国际)有限公司)。
2周大福(于1920xx年,中国驰名商标,十大珠宝品牌,钟爱的珠宝品牌,周大福珠宝金行有限公司)。
3周生生(创立于1938年,香港十大名牌珠宝品牌,周生生集团国际有限公司)4周大生(于1966年在香港,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,周大生珠宝有限公司)。
5金至尊(中国驰名商标,十大珠宝品牌,香港名牌,行业著名品牌,金至尊实业发展(深圳)有限公司)。
6戴梦得(中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海戴梦得钻石有限公司)7谢瑞麟(于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,谢瑞麟珠宝有限公司)。
8老凤祥(于1848年,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海老凤祥有限公司)。
9金大福(中国名牌,广东省名牌,中国驰名商标,深圳市金大福珠宝有限公司)10卡地亚(创立于1847法国巴黎,世界知名品牌,十大珠宝品牌,法国卡地亚公司)。
2)珠宝市场的容量及发展潜力。
意力。自我国把钻石进口环节增值税从17%降到4%,令不少珠宝商欢欣鼓舞。不仅是钻石饰品,去年黄金、铂金、钯金和白银饰品,消费市场也都有出彩的表现,翡翠更是炙手可热。珠宝首饰已成为房产、汽车之后的第三大消费热点。
3)珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。
从整个营销过程来看,客户是珠宝品牌维持竞争力和生存的重要因素。越来越多的珠宝企业强烈地感觉到:顾客资源是珠宝业日趋激烈的市场竞争中至关重要的资源,谁拥有顾客谁就拥有市场。现在珠宝品牌的竞争实质已经演变成一场决定珠宝企业生死存亡的顾客争夺战。对于国内诸多珠宝企业来说,客户的大量流失和潜在顾客发掘不足,是目前面临的最严峻的问题之一。
当今一些珠宝品牌的代理商或加盟商年通过年度酒会,使得代理商或加盟商进一步了解过去一年来该品牌市场盈利、企业发展、广告宣传、新款推广等方面的成绩,从而增强代理商和加盟商对品牌的信心和忠诚度,而且还可以通过酒会宣传品牌实力、盈利保障、新款推广等方面,以酒会或媒体对酒会的宣传吸引新的代理商或加盟商。
4)各阶层消费者的消费状况。
珠宝的消费者层次分别为:22岁以下为9。7%,22-28岁为14。1%,29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时,58。1%的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度,如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求,产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位,调查显示,价格20xx-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品,逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上,57。7%的受访者选择商场专柜,49。8%的受访者选择专卖店,28。6%的受访者选择直销,4%的受访者选择网络销售。
珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置,代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面,以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面,消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面,女性倾向即兴消费,男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面,受访者倾向低价消费,购买珠宝首饰的消费中位金额为20xx元人民币,购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。
此份问卷是为了了解珠宝的消费现状而设计,以便我们能生产出您满意的珠宝饰品。您可以填写相应的选择项或填写您了解的信息。非常感谢您帮助!
第1题:您的性别。
1。男2。女。
第2题:您的年龄段。
第3题:您的月收入。
5。10000以上6。没收入。
第4题:您是否对珠宝首饰感兴趣。
1。是2。否。
第5题:您购买过珠宝首饰。
1。没有2。很少3。经常。
第6题:您是通过哪种渠道了解珠宝首饰的。
1。朋友介绍2。书刊、杂志。
3。电视广告4。网络广告。
5.其他。
第7题:您一般会选择在什么地方购买珠宝首饰。
1。专卖店2。大商场。
3。小型饰品店4。路边摊。
5。网上6。其他。
第8题:如果您购买您会选择那种材质的首饰。
1。黄金2。银。
3。玉4。钻石。
5。有色宝石6。水晶。
7。铂金8。珍珠。
9.其他。
第9题:您会在什么情况下买珠宝首饰。
1。结婚2。节日。
3。送人4。升值。
5。平时佩戴6。遇到喜欢的。
7。收藏8。其他。
第10题:在购买珠宝首饰时,您最先考虑以下哪个因素。
1。款式2。品牌。
3。价格4。材质。
5。质量6。服务。
(六)调查结果与建议。
本次调查结果显示,56%的珠宝企业的主打产品是钻石,35%是金饰品,34.5%是翡翠,26.6%是红、蓝宝石,以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%,这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品,其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降,但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求,但需要市场的引导。具体地说,11-30分钻饰品在市场上最具购买力,金饰品中以3-10克重的金饰品最受消费者欢迎。商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前,还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。
本次调研结果还显示,人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽。人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利。在设计者设计方面,要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,发现人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型。不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集能力,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润。打开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者接受呢!这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限。在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间。这一次的调查中最能被消费者接受的珠宝首饰价格,是1000~20xx元),这个价格比较切合人们大众的普遍呼应,商家应该以此为基础,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和大众的利益。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇九
_总:
您好!
本人__,由于_______原因,在此特向您提出主动辞职。
在公司工作一年多的时间里,在您的指导与培养下,为公司做出一定贡献,在此特向您表示感谢。
具体工作将于____年__月__日前完成交接,并于____年__月__日正式离职。其他人事关系调配等方面的相关事宜,望您通知人事管理部门,根据相关规定予以协调配合,尽快完成离职相关的各项事宜。
此致
敬礼!
20__年__月__日。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇十
尊敬的公司领导:
我叫xx,现在公司任美工兼人事等,自20xx年10月份进入公司工作至今已有八个多月的时间,对公司经营理念了解并认同。工作中认真、细心且具有较强的责任心和进取心,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
在公司工作的这段时间,在领导和同事的指导及关怀下,我从盲目的工作到有目标的工作,从有目标的工作到有计划的工作。随着时间的推移,在公司这段时间,我对公司也有了更深一步的了解。
同时,我将在xx年下半年的部分向领导工作汇报如下:
一些分析,统计相关的数据来做出相应的销售策略。高价的爆款才是成功的销售。我会抽时间听或是看一些有关一个企业销售营销方面的课程或是讲座,查找相关资料来增加自己的营销知识,通过学习这些,希望能做出一些新的营销策略。毕竟,公司的成败命脉都是在于营销。
2.公司的企业文化现在还没有完全的形成,一个公司的企业文化是非常重要的,强大的团队精神力量就是一个企业的灵魂所在,我会通过自己的努力让同事之间能够有更多的心灵上的沟通,遇事要讲出来,无论是对个人还是对公司的,不讲出来对人与人之间的沟通很不利同样影响到工作态度,心里有对公司的不满应该及时的提出来,以免对公司对个人造成不必要的损失。我会找一些人与人之间沟通课程或视频以及新闻等等。规定的时间来给播放。通过这些了解自己了解外面的世界,同时也希望通过这些能树立好自己的人生观价值观。逐步的形成良好的企业文化。
3.从接任人事的相关工作以来,自己一直感觉没有做好。有些让领导失望。下半年我会尽快的做事人事的相关规章制度,来完善公司的管理体系。会做一些奖罚制度,来带动每个人的积极性。在不破坏公司良好活跃的工作气氛的前提下,制定出人性化合理化的管理方案,努力做到公平公正的原则,保护每个人的利益,通过一个良好的管理体系来维持公司正常的运行,从而能让每一个同事能够自己约束,让自己有责任感,有强烈的团队合作精神。
最后真心感谢领导给我这次提交报告的机会,我一定不会辜负您期望努力发挥自己的长处和公司一起为明天的辉煌不解努力奋斗!!!
申请人。
20xx年7月6日。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇十一
读了两年半的珠宝专业,然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几,在宝玉石鉴定和估价周围摸索,在大一暑假我也去市场调查过,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业根本就很难联系起来,要我心里面对于本专业一直很茫然。
我们都想知道生龙活虎的玉石石怎么雕刻出来的?宝玉石目前的市场价格是怎样的?为什么同一块玉石料雕出来的雕件价格相差这么多?低档宝石中水晶的优劣与目前的地域差价是多少?带着这些问题我们参加了这次认识实习。
本次实习由李立平老师和王雅玫老师带领,30多个同学参加了本次的实习。我们分别参观了广东省揭阳市阳美玉器批发市场、汕尾海丰县的可塘珠宝批发市场、广州市的荔湾宝石批发中心、平洲的玉器街了解了一些宝石加工的生产情况,与本专业有关的各种知识等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用。这次实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅,在短短的一个星期中让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!
揭阳市的翡翠批发市场是我们实习的第一站,这是响有“亚洲玉都”、“中国玉都“之称的玉石珠宝市场。位于粤东揭阳市区边缘的阳美村,距广州、平洲、四会都在400公里以上,是规模较少的一个。但专营高档的、顶级的玉器,a货占了绝大多数,但也有极少量的b货,成品和坯料基本相当,因此也吸引不少买家,当地人乱开价的现象很能普遍,通常只值一、两万元的货,开价几十万,过百万是极为普遍,炒卖也相当普遍。阳美村是玉器专业村,村里几乎家家户户都经营玉器,整个市场规模宏大、配套设施齐全,产品款式丰富,是目前亚洲规模最大,档次最高的玉器翡翠加工基地和贸易市场。
新近在广东可塘应运而生。可塘珠宝交易市场,一个以水晶加工交易为龙头,各种半宝石为一体的产业园,素有“小金三角”之称。据了解,海丰县可塘镇有1000多家珠宝厂,以珠宝首饰加工为主的工业重镇,年加工各种半宝石超5万吨,产量占世界加工总量的70%,产品畅销港、台、欧美、东南亚和国内等地,已成为全球最大的水晶珠宝加工基地。
广州华林国际:
华林国际位于广州市康王路,毗邻华林玉器街和上下九商业步行街,是全球一流珠宝玉器贵金首饰专业市场。一层主要是玉器,二层由广州市台协荔湾联委会经营,以半宝石中高产品为主。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇十二
想要做一份珠宝市场调研,跟珠宝一样闪闪发光,你知道要怎么做吗?下面是爱汇小编给大家整理的珠宝市场调研报告范文,供大家阅读!珠宝市场调研报告范文篇12011-2015年珠宝行业市场深度调研及行业投资前景分析报告报告简介面对快速发展并日益变化的市场,中国产业研究报告网发布了《2011-2015年珠宝行业市场深度调研及行业投资前景分析报告》,本研究报告将从以下几方面帮助业界券商、投资机构、珠宝生产企业等企业和机构更精确地了解中国珠宝市场的发展现状,更深入地把握中国珠宝市场发展趋势。
通过更加深入、翔实的市场研究数据,抓住最新变化,从下游及消费者对市场进行剖析,
总结。
全球及中国珠宝市场的现状与特点,分析当前存在的问题,使客户全面了解中国珠宝市场的发展状况。更加全面、深刻的趋势分析与预测。从政策、经济、技术、社会等影响因素综合分析判断珠宝市场趋势及未来规模,使客户提前把握市场需求与发展方向。
四、企业战略、结构与竞争状态五、政府的作用。
第八章珠宝行业主要生产企业分析第一节企业一一、企业介绍。
二、企业经营情况分析第二节企业二一、企业介绍。
二、企业经营情况分析第三节企业三一、企业介绍。
二、企业经营情况分析第四节企业四一、企业介绍。
二、企业经营情况分析第五节企业五一、企业介绍。
二、企业经营情况分析第六节企业六一、企业介绍。
二、企业经营情况分析。
五、实施重点客户战略要重点解决的问题第三节珠宝行业项目投资建议一、项目投资环境考察二、项目投资产品方向建议三、项目投资其他注意事项珠宝市场调研报告范文篇2调查对象:18-45岁女性消费者调查方法:针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽居委会,居委会内等距抽户,访问员持问卷入户面访的方式进行调查。
抽样方法:在各大城市高档写字楼、居民住宅区采取多阶段随机抽样,职业群按照整群抽样方式。
正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点,近年来中国珠宝首饰销售量以年均10%的速度增长,已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。可以预见的是,中国珠宝首饰业在未来一段时间内,将是群雄纷争的局面。第一,中国珠宝首饰消费市场潜力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口,更立足于中国每年gdp的高增长率。事实上,中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首饰消费的市场空间比较大,一方面促使业内企业不断扩大规模,特别是在营销领域挖渠布网,以抢占市场先机;另一方面,会吸引众多新进入者参与掘金。一些长期外销的珠宝业者开始转变思路,转战内地市场。第二,首饰分层次消费的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求,且这种需求越来越呈个性化发展的趋势。因此,不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。
本次调研结果还显示,消费珠宝的消费者层次分别为:22岁以下为9.7%,22-28岁为14.1%,29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时,58.1%的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度,如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求,产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位,调查显示,价格2001-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品,逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上,57.7%的受访者选择商场专柜,49.8%的受访者选择专卖店,28.6%的受访者选择直销,4%的受访者选择网络销售。
很好的售后服务,在消费者中可以树立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的广告宣传效应,可能比广告效应还快奏效呢!那消费者到底是需要怎样的售后服务呢?这调查可让我一清二楚了.消费者大多数可能有点贪小便宜,想要多样的售后服务,有免费清洗;免费维修;以旧换新,以及以后能折价回收等.这样的售后服务才能使其满足,这就让商家大叫麻烦,但是为了长远的利益,商家出尽了方法,使消费者买得放心,用得安心,可以使商家的利益没有冲突.通过调查发现问题,是在平常难以发现的,我们的用心调查可以使你对珠宝行业有一定的了解,积累经验,以应付善变的珠宝首饰买卖市场.珠宝市场调研报告范文篇3中国珠宝首饰市场经过短短的几年时间,已由前几年仅占全球1%跃居世界前列,仅次于美国和日本。随着中国经济的发展,人民消费水平的提高,珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。面对激烈的市场竞争,珠宝企业越来越注重市场营销,不断提高营销管理水平。珠宝市场调查作为珠宝企业经营决策不可逾越的起点,是珠宝企业制定市场营销策略的基础。
调查项目:金鹰国际购物中心,时代广场购物中心,万家福国际购物中心。
活动次数:3次活动人数:3人调查对象:消费人群。
时间:2011年12月62011年12月9号行业分析;一、市场现状。
珠宝首饰行业对繁荣市场,促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费,正式为继住房,汽车之后中国老百姓的第三大消费热点,据权威统计显示,2001年,国内总销售额已逾800亿元人民币,出口达到25.3亿美元。其中,国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司:钻石首饰所占的全球市场份额,也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外,红蓝宝石,翡翠,珍珠,中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计,到2010年,中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币,占世界总销售的10%以上。
相对于其他高档消费品,珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高,珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品,转变为寻常百姓的消费品,而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变:调查显示,越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚,婚庆消费总额达2500亿元,只要其中的10%用于珠宝消费,那全年就是250亿元以上。
从市场供应商角度来看,内地珠宝产业的日益蓬勃发展,使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场,许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场,目前可以说,在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。
二、市场前景。
昔日被看成单纯珠宝加工制造地的中国内地,如今被国际珠宝首饰界视为潜在的最大消费市场。接近200亿美元年销售额的巨大市场潜力,令世界珠宝业巨头纷纷抢滩中国内地市场。
自1982年我国恢复黄金饰品市场后,内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计,2001年我国首饰消费超过600亿元人民币,黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。
来自德国慕尼黑国际展览集团的一项预测显示,2010年中国有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心,以及世界珠宝贸易中心之一,届时珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年,戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同,通过旗下的销售和市场营销机构,戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。
20世纪90年代以来,戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入,位于北京、上海和广州的钻石推广服务和钻石信息中心通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式,大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。截至2002年7月,周大福在内地各大中城市已开设了超过70间店铺,未来几年中营业网点的数量还将不断增加。
作为全球第三大黄金需求市场,中国正在吸引世界的目。
光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为2003年全球推广计划的重中之重。2003年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目.标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面.针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海apec会议承诺的兑现.更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争.提高竞争实力的重要保障。目前.上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心.就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作.我们希望通过钻石税收政策的合理调整.理顺钻石产业的环节.推动国内钻石加工业的大发展。
司的赠品之外,价格基本不会变动,之后在她所说的电话申请,也只能是200左右的降价区间。金鹰广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详),5节柜台的面积,销售货品大多为中低档首饰,例如水晶吊坠等彩色宝石系列,也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用,可见其商场销售业绩的可观。
金鹰国际购物广场有周大福、金至尊、戴梦得、周生生、六福等。替代的可能是多翠这样一个销售翡翠为主的珠宝品牌。在金鹰附近休息的空隙间,见到通灵翠钻珠宝有一笔成交(具体货品不详),顾客为两名中年女士,从选款到购买没有花费多少时间,有较强消费实力,购买珠宝产品比较从容。进驻金鹰的珠宝品牌,从产品店面设计到产品摆设,没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同,体现出目前珠宝品牌消费大众化。
珠宝消费者作出购买决策,主要受文化,社会,个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者,都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体,家庭,及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。
最近两年,白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱,尤其受到女性消费者的青睐,目前,市场上50%以上的首饰是白金制造的。调查显示:有60%的消费者喜欢白金饰品;另有50%的消费者喜欢钻石饰品;而黄金首饰已经趋于饱和,市场份额比例与往年相比有所下降,但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外,玉石类首饰主要是以手镯和项链为主,具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、珠宝首饰是贵重的消费品,消费者的购买行为也相当理性。调查显示:61%的消费者是在光顾3-4家卖场后才做出购买决定的;26%的消费者是在光顾5-6家卖场后才做出购买决定。只有9%的消费者只光顾1-2家卖场就做出购买的决定。同时,调查显示,43%的消费者对珠宝消费存在信心不足,主要表现在:消费者对商家信心不足,即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足,即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足,即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试,并不会立刻就买的顾客,商家应给予理解。在珠宝品牌琳琅满目的今天,广告宣传对品牌的推广越来越重要。32%的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌,有12%的消费者只购买在广告上见过的产品;有26%的消费者只购买名牌产品。即使这样,50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。
婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。53.5%的消费者在结婚时购买珠宝;16.2%的消费者在结婚纪念日有消费行为;23.2%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高,五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物,也是增进感情和友谊的使者。
总结与归纳。
销,这就是我们本节要讲的内容:珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一,珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。
同时随着珠宝消费的多元化.珠宝首饰市场被不断细分.品种极大丰富.内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚.特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查.每对新人平均钻饰消费5820元.随着我国居民收入的增加.钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场.发展的市场.我们有理由预计到2010年.我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元.出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业.将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争.我们相信.在政府、协会、企业的共同努力下.公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来.我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇十三
作为销售人员可能会面对着消费的压力,以下是xx为大家搜集整理的珠宝销售辞职报告,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在销售辞职报告栏目!
很遗憾在这个时候向店里正式提出辞职。
来店里工作也已经有两个多月了,在这两个多月里,我得到了店里其它同事的无私帮助,我非常感谢店里各位同事。在这里我体会了工作的各种酸甜苦辣,总的来说收获很大。公司轻松平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有找到了依靠的感觉,在这里我能快乐地工作,快乐地学习。或许我应该就这样顺着这个轨迹发展下去,由此我开始了认真的思索。
但是最近我感觉自己真心不适合这份工作,也想换一个工作环境体验一下。我也很清楚这个时候向店里提出辞职于店里于自己都是一个考验,正是考虑到xx珠宝店发展的长久性,本着对店里负责的态度,为了不让xx珠宝店因为我而有任何损失,我郑重地向公司提出辞呈。
我希望在此辞呈递交之后能尽快有新人填补我离职造成的空缺,同时我也可以协助您对新人进行入职培训,让他们尽快熟悉工作。
能为店里效力的时日已不多,我定会接好最后一班岗,做好交接工作,尽力让项目做到平衡过渡。离开店里,离开曾经一起奋斗打拼的同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事的友善与帮助。
短短两个多月时间里,我们珠宝店业绩斐然,深感遗憾不能为店里辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝福公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。
首先,感谢领导及同事在这近半年里,对我工作的支持与帮助。在这一年里我学到了很多,得到了很多。在贵公司这段时间将会是我一生中,都难以忘却的宝贵财富。同时这段时间里发现了自己很多不足之处,需要改进的地方也很多。
在销售部的日子里,因为工作的关系,与同事朝夕相处,建立了深厚的友谊。我从内心希望这份友谊能继续并永久维持下去。
但现在因为我个人以及家庭的原因,经过深思熟虑地思考,我不得不提出辞职,希望能于20xx年1月15日正式离职,请公司批准。并请公司在1月15日前安排好人员接替我的工作,我将尽心交接。对由此为公司造成的不便,我深感抱歉。同时也希望公司能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
最后,我真心的希望贵公司能在今后的建设与发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!
再次感激!
此致敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。
您好!
时光荏苒,不知不觉我来公司已经很长时间了。起初还梦想着成为一个成功的销售员,现在成为了幻影,确实让人沮丧。
本来我对销售充满了信心,但从三个月的不断学习和探索中我发现不论是我的性格、毅力、学识都达不到一个业务员的要求。三个月,没卖出去一台设备,这样的销售业绩着实令我无地自容。销售是以成败论英雄的,我们不愿面对努力付诸东流,可现实就是这样斩钉截铁。
现在我的工作兴趣锐减、工作态度消极。站在一个员工必须爱岗敬业的最基本的职业操守的立场上,我已经不能胜任这份工作。与其不负责任的尸位素餐,不如退位让贤。无论对公司还是我,我认为这都势在必行。
这三个月,我也有很大的收获,也许再踏出光越的大门以后,我的这些电话联系客户的经历、学习关于设备知识的过程都没有了用武之地。但是我认为它们教会我的是交流的艺术和提高自己、竖立自信的重要手段,这些都将让我一生受用。
在这么长的时间里,没有给给公司带来任何利润,您也没有过于责备。这让我更加的惭愧。今天做出这样的决定,我觉得对您是一种深深的辜负。谢谢您在这段时间的提携和照顾。
在此也衷心的祝愿光越的发展势头能够如日中天、您能成为炙手可热的成功企业家。
望领导批准我的申请,并能协助我完成离职的相关手续。
此致敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。
您好!
在公司工作一年中,学到了很多知识,公司的营业状态也是一直表现良好态势,非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久,公司的环境对于业务员很照顾很保护,鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,你们也有经常提醒我这一点,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。
虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
我希望在我提交这份辞呈的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇十四
销售珠宝相对于其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏,独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的注意,比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣,引导客人入店。
当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人,同时,问候客人(不宜过早地逼近客人,应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台,仔细端详看某件饰品时,你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客人交谈,因为侧脸讲话要比面对面时,客人抬头给你讲话省力的多,而且也尊重客人)。另外,营业员还可以劝客人试戴,这就要求给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。
由于有些商家的误导,使许多客人购买钻石时要求产地是南非的,且净度是“vvs级”的,切工要“八心八箭”等。面对这样提问,我们该怎么办?简言之,就是要引导客人走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品。比如当客人问有无南非钻石时,我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走),随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给客人,简单讲解一下款式特点。其实,当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,同时用手不停地摆动钻石首饰,把该描述的话基本说完后递给客人,为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧,在客人面前树立起自身的专业形象。
由于珠宝首饰价格不菲,对于一般客人来讲是一项较大的开支,因此,客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决,如果你不抓紧时间为顾客减压(比如:向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的.流行趋势,也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选,分散客人注意力),客人就有可能会暂时放弃,一句“再转转看看”后便一去不返。
当客人决定购买并付款后,营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。
对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈),与同事进行交流寻找不足,互相帮助,共同提高。
精选珠宝晋升报告(通用15篇)篇十五
敬爱的领导:
您好!
我因为诸多个人原因,经过深刻冷静的思考后,郑重的向珠宝店提出辞职要求。
首先,在珠宝店工作的这五个月以来,我收获良多,在领导以及同事的帮助下使我学到了很多在其他地方学不到的知识,开阔了眼界,增长了阅历。
其次,珠宝店的工作气氛很好,同事们工作都很努力,领导也很体谅下属。使我在珠宝店感受到了家的温暖。
无奈之下提出辞职,客观原因是我想发展自己的特长,让我学有所用,我想接下来的时间好好在家看书学习,到年末要参加各种考试,加强我自身的能力。
除了客观原因外,主观原因则是我觉得自己的能力有限,有时候顾前就顾不了后,因此给珠宝店造成的诸多不便还请谅解。
也许是天资愚钝,我对于珠宝店的工作操作方式很难跟上节奏,因此为了不再给领导添加负担与麻烦、拖同事们的后腿,我特此提出辞职。xx后,祝珠宝店生意兴隆,发展越来越好。
辞职人:xxxx。
20xx年xx月xx日。