实践报告要注重事实和数据的支撑,避免主观臆断和空泛的言辞。如果你对实践报告的写作有疑问,以下是一些实践报告的示例,可能会为你解答一些问题。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇一
在药店实践的这段时间里,我学到很多关于药品的知识,以及如何与客户有效地沟通。此外,我也了解到如何维持药店的清洁和秩序,以及如何在紧急情况下处理突发事件。这次实践让我认识到团队合作的重要性,并且锻炼了我的解决问题和决策能力。我期待将来有更多的机会从事与药店相关的职业。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇二
在过去的一个月里,我有幸在一家药店进行了实践。这次实践的主要目的是为了了解药品销售和服务的基本知识和技能,以及药店日常运营的各个方面。通过实践,我对药品销售和服务有了更深入的理解,也发现了自己在药店工作中需要进一步提升的方面。
实践期间,我主要负责药品销售和服务。在销售方面,我学会了如何有效地向顾客介绍药品,包括药品的用途、剂量、副作用及注意事项等。同时,我也学会了如何处理顾客的投诉和问题,以及如何提供优质的售后服务。在服务方面,我学会了如何处理药品库存,如何为顾客提供准确的药品信息,以及如何处理药品的退换货等。
在实践过程中,我遇到了一些问题,但通过不断地学习和实践,我逐渐找到了解决这些问题的方法。例如,当顾客对某种药品提出疑问时,我学会了如何快速查找资料,为顾客提供准确的信息。同时,我也学会了如何处理药品退换货的程序和注意事项。
通过这次实践,我深刻地认识到了药品销售和服务的重要性。药品是关乎人们健康的重要商品,因此我们必须确保销售的药品质量和安全。同时,我们还需要提供优质的售后服务,让顾客感受到我们的专业和关心。
这次实践也让我明白了一些在药品销售和服务中需要注意的问题。例如,我们需要保持友善和专业的态度,尊重顾客的需求和权益;我们需要确保药品的质量和安全,以保证顾客的健康;我们需要提供准确的药品信息,以帮助顾客做出正确的购买决策;我们需要及时处理顾客的投诉和问题,以维护顾客的满意度。
总的来说,这次实践让我有了更深入的理解和体验。我不仅学会了如何销售药品和服务顾客,也学会了如何处理药品库存和退换货等问题。同时,我也明白了药品销售和服务中需要注意的问题,以及如何有效地解决这些问题。
展望未来,我希望能够在药品销售和服务方面进一步提升自己的技能和能力。我会继续学习药品相关的知识和技能,提升自己的专业水平。同时,我也将积极参与药店的日常运营,为提高药店的服务质量和客户满意度贡献自己的力量。
最后,我想说的是,实践是提升自身技能和能力的重要途径。通过不断地实践和学习,我们可以更好地适应未来的职业发展和社会发展。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇三
以下是一篇药店工作实践总结的样本,可以根据自己的实际情况进行修改:
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在过去的几个月里,我有幸在我们的药店实习,期间我不仅对药品知识有了更深入的了解,而且对如何有效提供优质的药品服务有了更全面的认识。以下是我在实习期间的工作实践总结。
首先,我在药品知识的掌握上有了巨大的进步。我学习了各种各样的药品,包括处方药和非处方药,理解了每种药物的作用和用途,同时也了解了药品的储存和使用方法。通过与药师的交流,我对药品的配制、使用和注意事项有了更清晰的认识。
其次,我在药品销售技巧上也得到了锻炼。我学会了如何有效地向顾客推销药品,如何解释药品的功效和如何处理顾客的疑虑。同时,我也了解到与顾客建立良好关系的重要性,通过真诚的态度和专业的知识,赢得了顾客的信任和好评。
最后,我对如何保证药品的质量有了更深刻的理解。我参与了药品的验收和存储工作,确保药品的质量和有效期。同时,我也了解到如何处理药品的过期和损坏问题,保证了药品的可持续利用。
通过这次实习,我认识到自己在药品服务方面的不足,同时也意识到了自己对药品知识的渴望。我将继续努力学习,提高自己的专业水平,为提供更好的药品服务做出贡献。我期待在未来的工作中,能够将我在实习期间学到的知识和技能运用到实践中,不断提高自己的专业素质和服务水平。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇四
时间过的真快,又一阶段的实习工作即将结束,翻开工作日志,回忆这段逝去的时光,是忙碌充实、紧张而又愉快的。这段期间,在领导、同事和朋友的细心关怀和指导下,通过自己的不懈努力,我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作情况总结如下:
20__年来到柳州市桂中大药房连锁有限责任公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这几个月的实习,我们在店长和各位师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和师傅们表示衷心的感谢,感谢柳州市桂中大药房连锁有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,认真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
通过这几个月的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
这次实习结束了,人生道路才刚刚开始。需要自己去踏实地走好每一步,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人!
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇五
炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存.同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己能力期望很高,没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自身素质根本没有达到一定的水平,第二个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前失败的教训,摆正好自己的位置,既然是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家药店。老板看我人挺老实的,就让我来做售货员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能搬搬货箱子,卖点儿药,心想自己怎么着也是个大学生啊,心理上有点失落再加上领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,不行,我一定要坚持下去。要在自己的工作环境中让自己的工作变得很轻松,首先得把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药店只有一层,面积也不是很大,有顾客来的时候我们只要上前向他们推荐介绍一些顾客想要的药就可以了.但是药店的药有那么多,而我们又不能胡乱的推荐药,所以想要卖药就要先了解并且记牢每种药的功用和禁忌.而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开始,老板只让我在一边学习,让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程.学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里.所以每天都过得很累,虽然很累,但是过的却很充实.休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,药店领班跟我说:“我知道你是大学生有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以至千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,我也一直很虚心地请教.领班还对我说,看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。领班还对我说:”你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,如果年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?”确实,听了领导对我所说的金玉良言。我的思想认识有了更深一层的提高,在某种程度上,他给我指明了很好的一个努力方向。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇六
经过半个月在x药店的实践见习,我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中。这段时间发现自我在某些方面存在不足,今后将继续努力学习。
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习情景作一个总结。
第一天,因为没有过实践的经验,所以安排到店里的时候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品,最终能够很多接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品,只可是在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验,所以看的有些眼花缭乱了,一时不明白从何下手。
在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自我,不畏酷暑,虚心求教,认真工作。每一天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多包含相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,并且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应当对症下药。异常是老人小孩用药时,要认真耐心询问其症状,确定正确,再给他们介绍适宜的药品,严格其用法用量。
经过这两个星期的学习,不紧学到了很多书本上没有的知识,并且还丰富我们的阅历和积累经验。可是还是使我们认识到自我的学识,本事和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的知识是远远不够的,并且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中。
在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,认真的态度。同时工作不仅仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要注意用法用量,还要学会称量,单位换算。
当然,要熟悉药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不一样的年龄,性别和不一样程度的人,药的取拿是不一样的,异常是小孩和孕妇的用药异常细心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的态度去理解患者的咨寻,了解患者的身体情景,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。
我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自我喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情景下听从药师推荐。这时候就应当向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。
此刻企事业单位都为自我的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。
在南三环边上,紧邻地铁刘家窑站,地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆,处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰,来药店买药的人很多,是个提高收入的好时机。来药店的第一天,我还不太熟悉出纳所应做的工作,但经理和出纳都对我很好,很照顾我,教我怎样干。出纳更是手把手地教我,使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天,真是不喜欢工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因为是自己不愿意做的事情,而且又应对那么多新人新事,应对着那么多陌生的眼睛,看着外面卖药师傅们的议论纷纷,我真的不知如何是好,很尴尬。但又想想,工作就是这样,不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来应对工作,这样永远都做不好,我下定决心必须要好好珍惜这份工作,好好学习各种出纳知识,为自己以后的人生铺好道路。
工作的前几天,我慢慢学会了怎样用系统软件,因为所有连锁药店都使同一种系统软件,以便于办理业务,如请货、收货、退货、查看调价,查看商品价格和结算,最重要的就是和总部通讯,因为每一天总部都会有新消息告诉各门店,只有和总部通讯,才能及时了解最新消息,从而做出相应的对策。然后,我又开始学习收银,拿到顾客给的销售小票后要入机,认真核对药品的编号、价格和批号是否正确,这样才能和电脑上相吻合,从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分,比如说“1”字头的为成药,“2”字头为饮片,“3”字头和“6”字头为西药,“4”字头为保健食品等一共九个字头,每次自己留存的小票应按字头放好,以便每一天晚上的结账。还有就是刷卡,必须要打好要刷的金额,以免发生金额错误,刷完后要把银行存根和商户存根保留好,每礼拜要上交给公司。学习了这些后,我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现,有时书本上的东西很死,实际上工作的时候并不是这样,而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好,但等实际工作了,却得不到很好的实践,甚至不知如何下手,多数的知识自己还是不会,甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态,师傅说几遍我也听不懂,得等实际操作。
几天后才算明白。有时总是看着师傅做,但等自己真正开始做的时候,就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的,只有自己亲自动手做起来,才算是领会,才算是彻底明白。
实习两个月后,我基本上掌握了出纳的工作,同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解,并且工作不是那么费劲了,我配合着师傅每一天做好出纳的日常工作,对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的:
每一天早晨打盘点表,交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票,做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行,登记银行日记账和现金日记账。
每一天基本上的工作就是这些,同时出纳还要每星期三去总公司交货款,以转账支票的形式上交。并且报销各种费用,如果自己门店还有什么别的交代事项,出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘,出纳要做盘点表和能源台帐,月初要上报经营数据,10号左右发奖金,由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些,虽然看上去并不是很累,但每项工作都要认真,一个数字的错误,就会使全盘发生错误,这也体现了作为财会工作者的严谨性。
在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的,其中以大蜜丸最为普遍,最有名的当然是安宫牛黄丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病热陷心包,中风昏迷,小儿惊厥,是同仁堂出品的一种名贵的中成药,很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的,除了具备药师资格外,还要有必须的经验。在饮片方面,要取得中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证,多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。
在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自己的工作了,我也越来越乐意干,每一天情绪都很好,为我加大了不少工作的动力。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇七
1.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实习,我认识了更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作机会不多,使我与别人对话不会应变,使谈话有冷场,这是很尴尬的。我的沟通能力在工作期间得到很大提高。在与同事之间的沟通中感觉到了人在社会中都融入社会这个团体中的重要性,也了解到人与人之间合力去做事,使做事过程更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在一个多月的实践中我深深感到自己所学的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然,不知所措,着实让我非常的难过,在学校里总觉得自己学得还可以,一但接触到实际,才知道自己知道的是多么的少。离实际还有相当的距离。
2.在实践中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。经历了种种以后,我明白了自信的重要性。你没有社会经验没关系,重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更精神。
3.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道暑期要打工时,我自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来了。几次的尝试就为了克服内心的恐惧。工作的领班说:“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过了吃了亏就害怕,当你克服心里的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
4.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,脑袋就会枯竭,我在实践中也体会到了。
5.实践是检验真理的唯一标准。理论要回到实践中去应用,想事情,办事情一切要从实际出发,使主观符合客观。认识客观事实要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃,而从理性回到实践是认识事物的第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今社会无时无刻不在发生日新月异的变化。通过一个月的实践,我弄懂了业务流程和公司的'分工。
6.团结的力量是强大的。在这次社会实践中,我真正的体会到了团结合作的重要性和一些重要的社交经验和技巧。礼貌是非常重要的,它决定着公司的形象问题,也是我实践企业一再强调的。作为一个业务员成功的基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是公司对业务员提出的希望,也是一种基本要求。本部门的领导说:“业务员,你的身份决定了你要不怕丢脸!当你被客户拒绝的时候,你又是一条好汉。重新调整笑容再找新的客户”。这才是生存之道,这也是我们在学校一辈子也学不会的。
我曾经听一位业务员的一条准则:“sellgoods,sellyouselffirst”.经过这次实践我能真正体会到这一点,你不但要吃闭门羹、看人颜色,反而还要对他们说:“对不起,打搅了”。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能参杂自己的个性不能与顾客的言论相悖,“不能迎合,只有避免,转移话题,最终引起他们的兴趣”。而我也是按照这个原则做事:第一:乐观;第二:死缠烂打;第三:能做成交易的最好,不能做成交易的尽量成为朋友,千万不能成为敌人;相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型。
7.良好的工作环境可以造就你良好的心态。在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时的要做一些工作以外的事,有时要做一些清洁工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定会有人告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要进自己的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生活不像踏入社会,但是总算社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上的认真消化,有平时作业作补充,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名信世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所放生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途是漫长的。
这次实践我收获很大,使我对企业管理理论上的认识升华到了一个新的层次。今后我还会参加更多的社会实践,磨练自己同时让自己认识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多面,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中不断去应用和深化认识。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇八
我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人,全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
20xx年秋,公司的培训基地被xx市人事局授予“xx市大学生见习基地”称号。20xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动,回到岗位,无法行动”.花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心。
在20xx年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说:“在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验、边研究、边开发。教官既是学习者,又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少。
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面,“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇九
通过在药店的实践工作,我希望更深入地了解药品行业的运作模式,以及如何在公众中推广和普及健康知识,从而提升药店的服务质量和顾客满意度。
二、实践内容。
1.药品知识学习:了解各种药品的成分,功效,适用人群,禁忌症,以及药品使用方法。同时,我也学习了如何根据顾客的症状和需求,推荐合适的药品。
2.销售技巧:学习如何有效地与顾客沟通,了解他们的需求,提供专业的建议,并成功销售产品。
3.顾客服务:提供优质的客户服务,包括解答顾客的问题,提供必要的健康建议,以及处理退货和投诉。
4.药店管理:参与药品库存的管理,确保库存充足且有序。同时,我也学习了如何维护药店的清洁和卫生。
通过实践,我深入了解了药品行业,并掌握了药品知识和销售技巧。我能够根据顾客的需求,提供个性化的药品推荐,并有效地解答顾客的疑问。同时,我也学会了如何管理药品库存,维护药店的清洁和卫生。
1.专业知识的重要性:扎实的药品知识是成功销售药品的基础。只有了解各种药品的特性,才能更好地向顾客推广和普及健康知识。
2.沟通技巧的重要性:良好的沟通技巧可以有效地提升销售业绩。通过倾听顾客的需求,我们可以更好地为他们提供专业的建议。
3.服务质量的提升:优质的客户服务可以显著提升顾客满意度。我们需要时刻关注顾客的需求,提供个性化的服务。
4.库存管理的技巧:有效的库存管理可以确保药店的药品供应,同时也可以降低库存成本。我们需要定期检查库存,并及时补充。
五、未来展望。
我希望在未来的工作中,继续深化药品知识,提升销售技巧,提高服务质量,并利用所学知识,为药店的经营管理提供更多建议。同时,我也计划将我在药店实践中学到的知识和经验,应用到我的生活中,提升自我,更好地服务社会。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇十
在繁忙的都市深处,我身着白衣,肩负着责任,独自在药店的宁静角落里守望。这是一个对我来说充满挑战与机遇的实践,是我人生中一段别样的旅程。
药店,对于我来说,不仅仅是售药的地方,更是一个微型的社会。在这里,我遇到了形形色色的人,他们的需求,他们的故事,他们的笑容和泪水,都成为我药店实践的一部分。
我最初的工作是药品的配药。看着面前的药方,我仿佛能看见患者的病痛。每一剂药,我都仔细研磨,使药效充分释放。每一粒药,我都慎重封装,确保药品的质量。在这个过程中,我更加深刻地理解了药学专业的严谨和责任。
随后,我接触了药品的销售。我学会了如何与患者沟通,了解他们的需求,提供专业的建议。每一次微笑,每一次耐心解答,都是我对患者信任的回馈。在这个过程中,我明白了药学专业背后的温暖和奉献。
药店的实践,让我体验了生活的酸甜苦辣。有时,面对患者的痛苦,我无能为力,只能默默陪伴;有时,面对患者的笑容,我感到欣慰,知道我们的努力没有白费。在这个过程中,我更加明白了药学专业的价值和意义。
我想,我的药店实践之旅即将结束。然而,我知道,药店的门会一直为我敞开,因为我心中的那份执着和热爱。我将带着这份热爱,继续我的人生旅程。
在药店的日子里,我学会了更多,不仅仅是专业的知识,更多的是人生的智慧。我明白了,药学不仅仅是一个职业,更是一个使命,一个为人类健康服务的使命。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇十一
好的,以下是一份药店工作实践总结的范例。请根据您的实际经验进行修改。
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我在这家药店的工作实践已经结束,这是我人生中一段非常重要的经历。在这里,我不仅学习到了很多关于药品和医疗知识,更重要的是,我学会了如何更好地与人沟通,如何处理复杂的情况和问题。
在这家药店工作的期间,我主要负责药品的售卖和药品咨询工作。我发现,药品不仅仅是商品,更是一种医疗资源,对于许多患者来说,它可能关乎生命。因此,我始终保持高度的责任心,确保为每一位顾客提供最好的服务。
我的实践经历中,最难忘的一次是帮助一位患有慢性疾病的老太太选购药品。她对药品的价格和品牌很在意,但更重要的是,她希望确保药品能够有效地帮助治疗她的疾病。我花了很长时间向她解释各种药品的作用和效果,并最终帮助她选择了一种最适合她的药品。
这次实践让我深刻理解到,作为药店工作人员,我们必须熟悉各种药品,能够准确地解答顾客的问题,同时也要有足够的耐心和关心去帮助每一位顾客。我明白,我们的工作不仅是销售药品,更是提供医疗服务和保障人民的健康。
在未来的学习和工作中,我将继续学习和提高我的药品知识和销售技巧,以便更好地为人们提供服务。我相信,这次药店工作的实践,将对我以后的生活和工作产生深远的影响。
总的来说,这次药店工作的实践是一次非常宝贵的经历。我不仅学习到了很多关于药品的知识,更重要的是,我学会了如何更好地与人沟通,如何处理复杂的情况和问题。我非常感谢这次机会,这段经历将一直伴随着我,激励我更好地为人们提供服务。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇十二
尊敬的读者们,我是在一次药店实践中的感悟。在此,我将分享我的实践经历,为的是记录这些经验并从中吸取教训,希望能够帮助我在未来的工作中更好地服务社会。
在这次实践过程中,我有幸担任了药店的药品销售员。实践期间,我接待了各种类型的顾客,从老年人、中年人到年轻人,他们的需求各不相同,药店销售员的工作也因此充满了挑战。
药店实践的初期,我遇到了很多困难。由于对药品知识了解有限,我无法满足顾客的多样化需求。然而,我并没有放弃,而是利用空闲时间学习各种药品知识,向同事请教,努力提高自己的专业能力。经过一段时间的学习和锻炼,我逐渐能够自信地处理各种药品问题,为顾客提供专业的购买建议。
药店实践期间,我不仅学会了如何推荐药品,还学会了如何与顾客建立信任。我发现,真诚的微笑、热情的服务以及耐心倾听顾客的需求,都能让他们感到舒适和满意。我深知,每一次与顾客的交流都是展示自我、树立品牌形象的机会。
药店实践的这段时间,我收获的不仅仅是专业知识,更是一次次成功的喜悦。当一位顾客满意地购买到了适合的药品,当另一个顾客微笑着离开药店,我知道,这就是我所追求的。药店实践让我更加深刻地认识到药品销售工作的艰辛与幸福,让我更加珍惜每一次与顾客的交流。
总结我的药店实践经历,我深刻体会到药店销售员所承担的社会责任。为了更好地服务社会,我建议药店销售员们应不断提升自身专业素质,关心顾客需求,保持良好形象。同时,药店也应该加强对销售员的专业培训,提升整体服务质量。
在此,我要感谢我的药店实践导师和同事们。他们的关心和帮助使我在实践中不断成长。药店是一个充满挑战和机遇的地方,我深感自己的幸运。
最后,我想说,药店实践不仅让我了解了药品销售的工作流程,更让我明白了如何尊重每一位顾客,如何对待每一位同事。我学会了如何在压力中保持冷静,如何在困难面前保持乐观。这些经验将在我未来的学习和工作中起到积极的推动作用。
再次感谢所有给予我机会和指导的人,我将带着这些宝贵的经验,继续前行,不断追求卓越,为社会做出更大的贡献。
让我们共同期待一个更美好的未来,谢谢大家!
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇十三
在药店实践的六个月期间,我收获了很多。在这篇总结中,我将着重介绍我在实习期间的主要发现和学到的东西。
首先,我在药店工作的主要目标是确保顾客能够得到高质量的药品和优质的服务。我了解到,为了实现这个目标,我们需要对药品知识有深入的了解,并且能够灵活应对各种情况。在这个过程中,我也逐渐了解了如何辨别药品的质量、如何正确使用药品以及如何存储药品。此外,我还学会了如何与顾客建立信任和沟通,以便更好地满足他们的需求。
在实践过程中,我遇到了很多挑战。例如,有些药品的名称相似,但作用却大不相同。为了正确地给顾客推荐药品,我必须不断学习和更新我的药品知识。另外,我还需要处理各种复杂的医疗状况,如慢性疾病、处方药和非处方药的使用等。对于每一个挑战,我都在不断地学习和改进。
除了挑战,我也遇到了很多机遇。例如,我有机会参与药品的库存管理,这让我了解了如何有效地组织和跟踪库存。我也有机会与不同的人交流,包括医生、护士和患者。这让我更好地理解了不同人群的需求和期望。
六个月的时间虽然短暂,但我却获得了丰富的实践经验。我明白了药品知识的重要性,同时也了解了如何提供优质的服务。我学会了如何处理复杂的情况,并从中获得了宝贵的经验教训。总的来说,我在药店实践的经历对我的个人发展有着重要的影响。
最后,我希望我能继续利用我所学的知识和技能,为更多的人提供帮助。我相信,这次实践经历将对我未来的职业生涯产生深远的影响。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇十四
本文旨在回顾我在药店的实践经历,通过分析其中的挑战与经验,总结出对我个人、职业和人生价值观的影响。实践期间,我在药店担任药品销售和咨询的工作,期间遇到的各种问题和挑战都成为了我成长的催化剂。
实践期间,我接触到了形形色色的顾客,他们的需求各不相同,有时甚至需要我耐心解释药品的禁忌和副作用。我意识到,好的沟通技巧和解决问题的能力对于药品销售来说是至关重要的。此外,我也更加深刻地理解了药品的复杂性和科学性,这使我更加敬畏这个领域。
实践过程中,我也发现了药店工作的一些问题。例如,顾客等待时间过长、药品库存管理不善、药品销售与顾客需求不匹配等。针对这些问题,我提出了改进建议,如优化药品库存管理、优化销售流程、提高员工服务水平等。
通过这次实践,我不仅提高了药品销售和咨询的能力,也学会了如何更好地与团队合作,处理压力和应对突发情况。同时,我也深刻理解到,良好的客户服务、科学的专业知识以及对药品的深入理解都是药店工作中不可或缺的要素。
总结来说,这次药店实践让我收获颇丰。我不仅提高了职业技能,也收获了宝贵的人生经验。我更加明白,无论在何处,良好的沟通技巧、专业的知识,以及敬业的精神都是我成功的关键。未来,我将带着这次实践的经验,继续在药品销售的道路上勇往直前。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇十五
在过去的一个月里,我有幸在一家当地的药店实习,负责协助药店工作人员处理日常事务。在这个过程中,我不仅积累了关于药品销售和管理的实际经验,还深刻认识到了药店工作的重要性和挑战性。以下是我的实践总结。
首先,药店工作的核心是确保顾客能够买到安全、有效的药品。在这个方面,我主要负责药品销售,包括为顾客提供咨询、推荐药品以及处理订单等。我发现,面对顾客的各种需求,我们需要对药品知识有深入的了解,以便能够给顾客提供准确的建议。在这个过程中,我不仅提高了自己的专业知识,也感受到了自己的责任感。
其次,药店工作的另一个重点是药品的管理。我在实习期间参与了药品采购、库存管理、药品摆放等工作。通过这些工作,我了解到了药品采购的流程、药品存储的注意事项以及药品摆放的规则。同时,我也学习了如何使用药品管理系统,提高了药品管理的效率。
最后,药店工作的一个重要方面是处理突发事件。在实习期间,我参与了几次药品缺货、药品质量问题等突发事件的应对。通过这些事件,我了解了如何快速响应、调配替代药品以及如何与供应商沟通解决问题。
总的来说,药店工作的实践让我深刻认识到了药品销售和管理的重要性,提高了我的药品专业知识和管理能力。同时,我也学会了如何更好地与团队合作,处理各种突发情况。在未来的工作中,我将继续努力,以更好地服务顾客,并不断提高药店工作的质量和效率。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇十六
在过去的一个月里,我有幸在一家大型药店担任实习生,期间主要负责药品销售和库存管理。在这期间,我学到了很多关于药品和药店工作的知识,下面是我的实践总结。
首先,我对药品销售有了深入的了解。在药店工作期间,我学会了如何快速识别和推荐适合顾客需求的药品。我还学习了如何处理药品库存,包括药品的采购、存储和销售。这对我来说是一次宝贵的学习机会,让我更好地理解了药品供应链的重要性。
其次,我对药店的日常运营有了更深入的认识。我了解到如何管理药品库存,如何处理顾客投诉,以及如何与同事协作完成销售目标。同时,我也明白了药品销售中售后服务的重要性,如何快速响应顾客的需求,以及如何提供专业的药学建议。
此外,我也学会了如何提高自身的专业素养。在和顾客交流的过程中,我学会了如何更好地聆听顾客的需求,如何以专业的角度为他们提供个性化的药品推荐。同时,我也明白了如何保持良好的服务态度,以提供更好的顾客体验。
在实践过程中,我也遇到了一些困难。例如,有时需要长时间站立,处理大量的库存和销售数据,以及面对高压力的工作环境。但是,这些困难也让我更加深刻地认识到了药店工作的辛苦和意义。
总之,这次实践让我受益匪浅。我不仅学到了很多关于药品销售和库存管理的知识,还认识到了药店工作中团队合作和耐心服务的重要性。我相信,这次实践经验将对我未来的职业生涯产生积极影响。在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业素养,为顾客提供更好的服务。
最新在药店的实践总结和体会(通用17篇)篇十七
在繁忙的都市,穿梭于人群之中,品读生活的细节。每一家药店都是一个微小的世界,充满着各种复杂的成分,而我的实习经历,就在这每一个细微之处,让我逐渐理解和感受这个行业。
我实习的地点是城市中心的一家大型药店,这里的氛围让我印象深刻。药店的门口挂着明亮的灯箱,熙熙攘攘的人群从门前经过,店内的空间被巧妙地布局,各类药品分类清晰,货架琳琅满目。我第一次走进店内,感到既陌生又熟悉。作为一名药剂师,我需要掌握丰富的药品知识,了解各种药品的作用和使用方法,同时也需要具备良好的服务态度,帮助顾客选择适合自己的药品。
在这家药店实习的期间,我接触到了各种各样的顾客,有的需要药物的帮助,有的则是希望了解如何自我保健。每一次的交流,每一次的服务,都让我深深感受到这个职业的挑战和价值。我通过与顾客的交流,帮助他们了解疾病,选择适合自己的药品,同时也通过这个过程,更好地理解了人性和生活。
在这家药店实习期间,我也有过一些深刻的体验。有一次,一位年迈的顾客前来购买药品,我仔细地为她挑选了适合她的药品,她感到非常满意。另一次,一位顾客对我提出了许多关于保健品的问题,我耐心地解答,并为他提供了适合他的保健建议。这些经历让我更加明白,药剂师不仅是一个职业,更是一个使命,为人们的健康提供帮助。
总结我的实习经历,我深刻体验到了药剂师工作的挑战和价值。在这个过程中,我不仅学习到了丰富的药品知识,也提升了自己的服务技能。我明白了,药剂师的工作不仅仅是卖药,更是关心每一个人的健康,帮助他们找到最适合自己的药品。每一次的交流,每一次的服务,都让我更加深入地理解了药剂师这个职业的重要性和意义。同时,我也发现了自己的潜力和能力,我相信在未来的工作中,我会做得更好。