收银员的工作职责(模板19篇)

时间:2024-11-22 作者:碧墨

通过对范文的研究,我们可以了解到优秀作文的特点和技巧。在下面的范文中,我们可以看到不同主题和体裁的典型写作结构和表达方式。

收银员的工作职责(模板19篇)篇一

3.有较强的语言能力,对客服务普通话标准流利;。

4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;。

5.具有独立处理业务的能力;。

6.身体健康,能胜任本职工作。

1、签单注意事项。

(1)需要确认客人是否有签字协议或者是有相应权限负责人授权。

(2)大小写是否一致。

(3)菜金、酒水、面食、其他类消费项目填写清晰。

(4)将客人的单位和电话填写完整。

(5)客人签字时提醒要用正楷,防止以后客人提出异议。

(6)需检查是否有服务员签字。

(7)确认客人是否有特殊需求,例如客人需要附带消费明细。

2、二次报账注意事项问询清楚什么原因导致重新报账。例如:是加菜了还是去菜了,还是酒水不正确或第一次报账时没有报准确,这样可以提高报账的速度。

3、当收银员发现有客人身着职能部门工装来店或着装、神态和气质与酒店日常客人不符时,要报本区域主管或者安保部主管进行关注。对于检查部门过来检查的,要在第一时间通知经理和相关部门主管。

4、对于客人提出兑换零钱超过200元以上的,收银员用语言婉转告诉客人不提供服务,如果是老客必须申请经理。

收银员的工作职责(模板19篇)篇二

3、保证充足的零用金并识别,确保现金的安全;。

4、当日销售货款需及时存入银行,遇重大问题要及时报告;。

5、各种票据和文件的收集、保管和及时传递;。

6、对公司商业资料的保密;。

7、熟悉公司整车销售和维修业务的当期优惠方案;。

8、严格坚持财务制度,杜绝违反财务制度的现象发生;。

9、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公徇私。

收银员的工作职责(模板19篇)篇三

3、严格执行物价局规定的收费标准,不允许多收、少收、乱收费;。

4、交付现金要唱收、唱付、微笑服务,当面点清;。

5、各种单据、必须先收款再盖章,不收款不应盖章,收款人一人一章;。

6、按财务规定使用收据,收据字迹清楚,准确;。

8、挂号、收费人员要加强安全保卫工作,做好防盗、防抢、防火等安全防范工作,不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。

收银员的工作职责(模板19篇)篇四

1.熟悉公司相关促销活动。

2.按照公司收银相关规章制度、服务规范和服务标准,为客人办理结账及开具发票服务。

3.保管好所领用的发票,做到连号使用,一张不缺。

4.做好备用金及营业款的每日清点工作,保证钱款安全,按时缴纳营业款。

5.按相关要求整理账单,按时上报各类财务报表。

6.严格按公司规定做好门店营业数据的。

7.做好卫生责任包干区的整理、清洁工作。

8.积极参与公司的培训,不断提升自身技术和服务水平。

9.完成领导交办的其他工作。 。

收银员的工作职责(模板19篇)篇五

3、保证充足的零用金并识别,确保现金的安全;。

4、当日销售货款需及时存入银行,遇重大问题要及时报告;。

5、各种票据和文件的收集、保管和及时传递;。

6、对公司商业资料的保密;。

7、熟悉公司整车销售和维修业务的当期优惠方案;。

8、严格坚持财务制度,杜绝违反财务制度的现象发生;。

9、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公徇私。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

收银员的工作职责(模板19篇)篇六

3、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;。

6、严格现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;。

7、负责收银设备的清洁、维护工作;。

8、对发票、帐相符负责,非药品使用非药品发票,不得与药品发票混用;。

9、积极完成上级交待的其它工作。

收银员的工作职责(模板19篇)篇七

1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。

2、规范熟练地操作,确保收银工作的正常进行。

3、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。

4、不擅自离岗或做工作无关的事。

5、不私自调岗或者换班。

6、不带私款上岗,不贪污公款或将营业款带出场外。

7、做好交班手续,如数上交营业款。

【2】。

(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行。

(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金。

(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行。

(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)。

(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清。

(6)及时将人员变更情况报pos主管,更改相应的密码。

(7)严肃处理收银员的差错或过失。

(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。

(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门。

【3】。

3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。

4、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。

5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;。

6、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;。

7、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。

10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

13、工作时间不得携带私人款项上岗,

15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

16、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。

必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;。

20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;。

21、掌握发票、收据的正确使用方法。

22、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

23、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入钱柜中,并做好当日营业报表.

24、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.

26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

27、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、发票机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

28、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。

29、积极参加培训。

30、积极完成上级分配的其他工作。

收银员的工作职责(模板19篇)篇八

a、清洁、整理收银作业区。

b、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等。

c、准备好找零用金。

d、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系。

e、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方。

f、了解当日促销商品及促销附赠礼品。

接待工作中:

3、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

4、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐收银台内卫生随时保持干净。

5、唱收唱付,要求吐字清晰。收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找钱时唱票“找您多少钱”

6、不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

7、做好促销活动时赠品的发放与折扣优惠活动处理。

8、做好给顾客开放发票与对假钞认知的处理。

9、要保持微笑,耐心而热情,有问必答顾客提出的任何疑问。

10、对于顾客临时不买的商品及时归放好,以免于顾客商品混淆。

11、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

12、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

13、装袋时,各种物品分类放好,如洗涤的和食用的要分开放。

14、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

15、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

16、顾客离开时运用礼貌用语.例如:欢迎再来.

17、将每日销售及时输入电脑,做好销售与现金相符。

18、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

19、工作间隙中,不得无故擅自离开工作岗位,不得闲聊,嬉闹。

20、每日工作下班前到核算处付总营业额及总账目核对。

收银员的工作职责(模板19篇)篇九

收银员在提供结账服务时不仅要快捷,唱收唱付,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的条码,在输入时应看清数字,杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务。

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

三、现金管理。

收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品,不可在工作岗位上清点个人的现金等。

四、超市防损。

顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

五、推广促销活动。

超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:

1.得到优惠或赠品的条件。

当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

2.有关注意事项。

收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。

3.促销活动的类型。

促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十

一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、熟悉零售药店工作流程。

三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

五、运用礼貌用语,做到唱收唱付。

六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。

七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。

八、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。

九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。

十、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

十一、至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十一

1.具务敬业爱岗精神和优质的服务意识和技能。

2.做好顾客的服务工作,对待顾客要文明礼貌、微笑服务,不管在任何情况下,不得与顾客发生争吵。

3.把销售数据正确的输入收银机,将正确的销售信息提供公司。

4.货款收受和管理要做到认真负责,防止发生溢缺,保证每日营业款能正确、安全、及时的进入银行。

5.负责收取当日销售收入并签别货币真假。

6.收款时要唱收唱付,确保收款准确无误。

7.收受支票信用卡时,要对支票和信用卡进行审核。

8.按要求保管好销售凭证、发票及所收标项等,并确保其安全。

9.负责对每日所坐款台及收银机进行清洁工作,达到手摸无尘的标准。

10.每日上机前检查打印机色带,保证打印机出销售单据清晰。

11.负责将上机收银工作中发生的问题如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向领班反映做记录。

12.无人接班时,坚守岗位,不得擅自离岗。

13.下班时要点好销售款,送交总收银。

14.熟悉商场布局,熟悉商品。

15.遵守店纪店规。

16.能服从安排,完成上级传达的任务。

17.为工作需要能随时加班。

18.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十二

1.上岗时,检查自我仪容仪表,保证良好的工作状态。

2.负责本岗位的环境卫生清洁,检查设施设备是否能正常,(验钞机,刷卡机)。

3.到财务处领用备用金及有关的票据,数目当面点清。放入收银台并加锁,保证钥匙的责任性。

4.在收银中,对下入收银的菜单的金额,数量进行审核,发现估清和取消的菜肴应提醒相关人员签,对有关表单不可擅自涂改,如须加菜和酒水应另开单,不可直接添加,在核对中,应确保出品数量品名与收银单一致。

5.对客结帐时,应使用敬语微笑应对,不怠慢宾客,认真协助宾客买单,当客发现异议应耐心解释,凡须打折事宜应由领班级以上同意签,收讫现金时要核对数量,真伪,不得多给或少给宾客物品,用品,正确使用现金找零的方法,总结帐单数要用大写,数不可有涂改,并加盖收银章,遇可签单的宾客要引导填写相关表单,刷卡的宾客要严格按程序操作。

6.收银过程中应避免中途开抽屉点钱,如须换零钱,须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。(回避制度)。

7.保管好有关收银程序的物品,(印章,钥匙,发票,收据)。

8.做好有关企业营业的保密工作。

9.工作期间不可离开岗位,有情况须向上级请示。

10.每日营业结束后须填写营业日报表,(台号,人数,菜金金额,酒水金额,单桌消费总额,共计营业总额,折扣签单备注)与现金票据一并交由财务人员核对。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十三

3、负责所有钱款和单据的整理及交接;。

4、负责收银系统和有关用品的管理;。

5、本岗位备用金及代收款的安全;。

6、负责为顾客提供咨询服务;。

7、负责服务台及退换货中心的各项日常管理工作,包括销售合同凭证管理、售后管理、会员卡发放管理等。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十四

1、自觉遵守财经纪律和财务制度。

2、不得擅自套换外币。

3、不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。

4、根据财务部制度的工作程序进行工作。

5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。

6、结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。

7、工作时间不得私人款与公款混淆。

8、不得向无关人员泄露关于公司的'营业收入情况、资料及数据。

9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发,起监督作用。

10、提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十五

3、认真识别现金真伪,发现___立即退换。

4、收银员在工作期间不得私自离开工作岗位,如需离开,找店长换班,确保财产安全。

5、收银员在操作过程中,如果错单必须提报店长确认签字,否则一切损失自行承担。

6、晚上下班前,将财务,报表及相关票据锁好,避免单据遗失造成不必要财产损失。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十六

超市收银员应该具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;具有识别假钞和鉴别支票的能力;熟练掌握收银机和相关设备的使用方法.下面是本站小编整理的超市收银员的工作职责.

1掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;。

3、由银员必须在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差;。

4、如发现收银员少打,要追究其经济责任,情节严重者立即辞退;。

5、收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐;。

6、收银员在结账时,不许私带和私拿钱币;。

8、礼貌待客,文明经商。

1.具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;。

2.具有识别假钞和鉴别支票的能力;。

3.熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;。

4.熟悉公司财务及收银监察制度的运作;。

5.严格按照收银要求规范操作;;。

6.熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;。

7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;。

8.熟悉各类银行卡的操作方法;。

9.严禁将营业款带出商场;。

10.上岗时严禁携带私款和私换外币;。

1、遵守各项财务制度和操作程序;。

2、按规定为进店消费客人做好收银工作,唱收唱付;。

3、处理好退款,付款及帐户转移;。

4、确保所有程序都按照公司的帐目标准。

5、可以兼职。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十七

收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。下面是本站小编整理的餐厅收银员的工作职责.

规章制度。

和相关管理规定;。

2.熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐;。

3.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;。

5.严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣;。

6.与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回;。

7.及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。

1.大专以上文化程度。2年以上同岗位工作经验;。

2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公;。

3.有较强的语言能力,对客服务普通话标准流利;。

4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;。

5.具有独立处理业务的能力;。

6.身体健康,能胜任本职工作。

1、签单注意事项。

(1)需要确认客人是否有签字协议或者是有相应权限负责人授权。

(2)大小写是否一致。

(3)菜金、酒水、面食、其他类消费项目填写清晰。

(4)将客人的单位和电话填写完整。

(5)客人签字时提醒要用正楷,防止以后客人提出异议。

(6)需检查是否有服务员签字。

(7)确认客人是否有特殊需求,例如客人需要附带消费明细。

2、二次报账注意事项问询清楚什么原因导致重新报账。例如:是加菜了还是去菜了,还是酒水不正确或第一次报账时没有报准确,这样可以提高报账的速度。

3、当收银员发现有客人身着职能部门工装来店或着装、神态和气质与酒店日常客人不符时,要报本区域主管或者安保部主管进行关注。对于检查部门过来检查的,要在第一时间通知经理和相关部门主管。

4、对于客人提出兑换零钱超过200元以上的,收银员用语言婉转告诉客人不提供服务,如果是老客必须申请经理。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十八

3、做好班前准备工作;。

4、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;。

6、严格审核减免、打折,熟记饭店各种折扣;。

7、跟办上一班未尽事宜;。

8、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回;。

10、承办上级交办的其它工作。

收银员的工作职责(模板19篇)篇十九

3、根据收款凭证登记日记账,并将凭证送至会计,妥善保管收银设备。

4、每日盘点库存现金余额,确保库存现金余额与现金日记账与系统相符。

5、每日库存现金余额控制在公司核定的限额内。

6、负责收银区的清洁卫生。

7、领导交代的其他工作。

相关范文推荐

    教育工作者的丑小鸭读后感大全(24篇)

    读后感不仅仅是对故事情节的概括,更是对书中深层含义和主题的思考和解读。读后感是一种个人的感受和理解,希望大家可以用心去体验和分享。《丑小鸭》是小时候我妈妈经常给

    学生们的草原探险之旅(汇总20篇)

    范文可以帮助我们积累词汇和表达方式,提高我们的语言能力和写作表达能力。接下来是一些经典的范文范本,希望对大家的写作有所帮助。“太好啦!太好啦!”今年暑假我可以去

    学生秘书的工作总结(热门18篇)

    学生工作总结可以促使我们反思,思考自己在学习中的不足之处,进而提升自己。接下来,我们一起来看看这些学生工作总结范文,或许可以给我们一些启示和思考。(一)迎新系列

    四年级语文教案设计技巧范文(24篇)

    教案的编写目的是为了明确教学目标、安排教学内容和过程,以及评价学生学习情况。接下来,小编为大家分享一些四年级教案的参考范文,希望能够给大家提供一些思路和指导。

    探索世界名胜古迹(模板20篇)

    范文范本是学习写作的捷径,通过学习范本可以快速提高自己的写作水平。以下是小编为大家推荐的范文范本,希望大家能从中汲取灵感和优点。中国,自古以来都拥有着无数美不胜

    冬至活动策划与组织范文(17篇)

    活动策划是一项需要细致思考和精心安排的工作,能够确保活动的顺利进行和达到预期效果。小编为大家整理了一些活动策划的常见问题和解决方案,供大家参考。促进班级同学之间

    学生个人成长的学习环境(专业19篇)

    通过学习,我们可以不断充实自己的内涵,提高自己的综合素质。这些学习总结范文涵盖了不同年级、不同学科的学习内容,可以给我们提供有益的启示和借鉴。教师是“人类灵魂的

    篮球赛的精彩瞬间(精选13篇)

    范文范本鼓励我们勇于创新和尝试,同时也提醒我们在创作过程中要谨慎选择和运用范本。以下是小编为大家收集的范文范本,供大家参考。这些范文范本包括了不同文体和题材,涵

    数学辅导员的一年级退位减法教案(优质14篇)

    教学难点指的是学生在学习过程中可能遇到困难的地方,需要教师特别注意和引导。阅读一年级教案范文可以帮助教师更清晰地了解教学目标和教学流程。(1)8+3=(2)9+

    教师职业发展: 教学秘书的角色和职责大全(14篇)

    范文是写作的参考和借鉴,通过学习范文,我们可以提高写作的准确性和逻辑性。以下是小编为大家整理的优秀范文范本,希望对大家的写作能力有所帮助。教师发展是教师人生价值