专业门店走访心得(案例15篇)

时间:2023-10-22 作者:MJ笔神专业门店走访心得(案例15篇)

军训让我明白了团结合作的重要性,也让我更加坚定了为国家、为人民服务的决心。接下来是一些学习心得的分享,希望能够为大家解决一些学习中的问题和困惑。

专业门店走访心得(案例15篇)篇一

近年来,随着经济的快速发展,终端门店成为了各个行业竞争的焦点。为了更好地了解市场需求和顾客心声,我参与了一次走访终端门店的活动。通过这次经历,我对终端门店运营管理有了更深刻的认识,同时也积累了一些宝贵的经验和体会。

首先,走访终端门店让我深刻认识到了门店的重要性。门店是企业与顾客直接接触的平台,它直接关系到品牌形象和销售业绩。在走访过程中,我注意到一些门店装修精美、陈列整齐、服务周到,吸引了大量顾客。而一些门店则因为环境脏乱、商品杂乱无章、销售员态度恶劣而得不到消费者的青睐。因此,门店需要注重提升自身形象和服务质量,通过终端门店的精心经营,才能获得更多的市场份额。

其次,终端门店需要注重顾客需求。在走访的过程中,我发现不同的门店在经营理念、产品定位和目标客群上存在差异。一些门店因为迎合市场需求,提供了更多具有创新性的产品,从而吸引了更多购买力强的年轻消费者。而其他门店则因为没有准确把握顾客需求,导致销售业绩下滑。因此,了解和把握顾客需求是门店经营的核心要素,只有真正满足顾客的需求,才能稳定市场份额并获得持久竞争力。

再次,终端门店的员工素质至关重要。在走访过程中,我遇到了一些充满热情和耐心的销售员,他们对产品了如指掌,能够熟练地为顾客解答问题,给予专业意见。这些销售员不仅能够提高顾客购买的积极性,还能够为企业树立良好的形象。然而,也有一些销售员在服务过程中态度生冷、态度恶劣,导致顾客的流失和口碑的下降。因此,门店应该加强员工培训,提高员工的专业素养和服务意识,以确保顾客得到良好的购物体验。

最后,走访终端门店还让我认识到了市场竞争的激烈性。终端门店的数量不断增加,各个行业的竞争也日益激烈。在走访过程中,我注意到一些门店因为创新经营、不断进取而取得了较好的发展。而另一些门店则因为守旧而逐渐失去市场份额。因此,门店需要不断创新,研发出更具竞争力的产品,拓宽销售渠道,提高服务质量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之,走访终端门店是一次宝贵的经验和学习机会。通过这次经历,我深刻认识到门店形象、顾客需求、员工素质和市场竞争的重要性。同时,我也明白了门店经营的核心是为顾客提供满意的产品和服务,只有站在顾客的角度思考问题,才能找到更好的解决方案。我相信,在今后的工作中,我将能够更好地运用这些经验和体会,为企业的发展做出更大的贡献。

专业门店走访心得(案例15篇)篇二

客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。

专业门店走访心得(案例15篇)篇三

客户属于石油行业较为从业时期15年左右的公司,石油产品年销售额200亿左右,目前开始转入石油钻井行业,目前钻机控制系统较为薄弱,客户主要市场是在国外。

2.该公司管理十分严格,无理由(即真实存在的需求)无邀请不允许到公司内部进行拜访,包括技术及商务,领导层为避嫌从来不直接过问实际操作采购人或技术负责人的活动,放权较大,每次商谈事情会在会议室,一般两人以上,如果一人会把门打开进行避嫌。

4.外协采购部分实行的无固定采购员,一个项目一个采购员有较大的建议权,且更换项目采购员也会随机变化。

5.该客户之前与另外b电控厂家有一次合作,关系目前看采用我公司初步报价进行最终报价来看,关系应该不是十分紧密,应该存在一定问题,否则不会轮到我们。

客户在海外市场油田方面有较大的市场(年销售额200足以说明),目前转入陆地钻机,原设备的电控系统较为简单,因此在此方面必须外协生产。

3.决策机构,技术部门提供技术协议,符合后公司进行报价,技术有20%的建议权,外协采购部具体采购员有较大权力,部门经理会最终出现在价格谈判(本段属于预估,因为采购人员十分谨慎,且该公司待遇较好,人员普遍在27-35之间,采购人员不会冒险,接触两次暂时都处于不会和你进行工作的信息透露)。

4、参与单位。

a客户技术负责人(经理级别)来到a公司之前与我公司有过接触,对我公司产品有一定认识。

该客户目前开始介入陆地钻机市场,目前有2-3各项目再谈,依照其公司销售支持实力,并从信息员获得的反馈,应该今年有需求;另外客户存在电控技术实力薄弱,确实需要电控外协生产。

1、鉴于该公司采购人员每个项目都会变化,单独项目只会接触到采购员,采购部经理如要接触需要到项目商务谈判或者项目已经进行才有合理理由进行接触;而该公司的电气控制部分相对不会变化,虽然决定权较小,但是人员相对稳定且容易切入。因此准备从此方向进入,了解内部运作模式,决策机制(粗略),建立指导者。

2、从技术协议洽谈,充分的准备工作,公司信件来往等细节,显示我公司对其的重视,合。

作意愿,在建立产品信任之后,开始涉及我能整合具体技术、产品、培训、服务资源能给a客户带来什么?包括接触人迅速判断大致是什么类型的人。

3、在把握大方向初期接触技术人员大部分是严谨、理由、时间宝贵(因为a公司经常加班),所以即使每次打电话每次见面都需要一个实实在在理由,都是要带着我能给你具体带来哪些内容,甚至一个电话之前我都会想很久,明确我打电话能给对方带来兴趣的是什么,我能本次过程中得到什么。

4、整合集团资源,互通有无,集团公司内虽然电控设备只是我公司生产,但是可以获得项目信息,内部管理模式还是一致的。

我公司技术先进、海外市场等数据性,有强烈对比客观存在的数据性分析内容,技术人员现场答疑等。

专业门店走访心得(案例15篇)篇四

门店走访是一种了解市场行情、掌握消费者需求、加强与商家合作关系的重要方式。在我近期的工作中,我也有幸参与了部门的门店走访工作,深入到各个零售商的商场、超市、便利店等线下门店,学习了很多知识,体会到了不少感悟。下面,我就来分享一下我的门店走访心得体会。

第二段:体会一——零售商的门店环境和品牌以及产品展示。

门店走访过程中我发现,每家零售商的门店环境和品牌以及产品展示都是各有千秋的。有的门店环境优美、布局合理,品牌形象鲜明,产品展示精细,给人留下美好的第一印象。反之,有些门店则比较拥挤、杂乱无章,品牌形象模糊、产品展示不精细,使得顾客很难找到所需要的商品。这些发现让我深刻认识到,一个好的门店环境和良好的品牌形象和精细的产品展示对于吸引顾客和增加销售额是非常关键的。

第三段:体会二——零售商的销售手段与员工素质。

在门店走访中还发现,很多零售商会采用各种创意和积极主动的销售手段来吸引顾客。例如,优惠促销、会员卡制度以及赠品活动等。这些手段既增加了消费者的购买欲望,又促进了商家与顾客之间的合作。同时,也让我看到了员工们如何主动地与顾客沟通和交流,耐心解答问题,用专业的态度赢得了顾客的信任和好评。也正因为他们的耐心与服务,帮助商家留住了不少新老客户。

第四段:体会三——数字化营销对于零售商的重要性。

除了观察门店和员工对顾客的影响外,我也认识到了数字化营销对于零售商的重要性。如今,越来越多的零售商开始积极利用数字化元素,例如在线销售、移动支付,以及通过社交媒体平台与顾客进行互动。通过利用数字化营销,零售商可以以更低的成本吸引更多的顾客,提高了销售和服务的质量和效率。

第五段:总结。

我的门店走访体验不仅让我了解了各种奇妙的销售手段,也深入接触到了一些本质问题,例如好的品牌形象和产品展示等,以及数字化营销的重要性。经过此次门店走访,我深深认识到,只有保持与时俱进的观念和不断学习的态度,才能更好的推广产品,提高销售效益。我也相信,只要我们不断积极创新和深入研究零售市场的趋势,才能在激烈竞争的市场中站稳脚跟,发展壮大。

专业门店走访心得(案例15篇)篇五

最近,我有幸参与了一次走访门店的活动。这次活动是为了了解市场上不同类型门店的运营情况,从中发现优秀的经营模式和改进的空间。通过与各种门店老板和员工的交流,我得到了很多启发,也深受鼓舞。接下来,我将分享我的走访心得和体会。

第二段:细致观察。

走访门店是一项需要细致观察的任务。我首先观察到的是门店的装修和陈列方式。有些门店设计精美,装修风格与其经营的产品完美契合;而有些门店虽然产品丰富,但装修简陋、陈列混乱,无法吸引顾客的目光。我也注意到员工的形象和服务态度,有些员工穿着干净整洁,笑容可掬,礼貌周到;而有些员工则衣着杂乱,态度冷漠,对顾客不够友好。这些观察让我认识到,门店的形象和服务质量对顾客产生了重要的影响。

第三段:倾听需求。

我在走访门店过程中,与许多门店老板和员工进行了深入的交流。他们对自己的门店经营有着深刻的理解和认识,也对市场需求有着独到的见解。他们愿意倾听顾客的需求,根据市场变化不断改进和创新。一家寿司店老板告诉我,他每个月举办一次顾客意见反馈活动,通过听取顾客的意见和建议,不断优化自己的服务和产品。这种积极倾听和跟进顾客需求的做法获得了很好的口碑和持续的业绩增长。

第四段:创新思维。

在走访的过程中,我还发现了许多门店通过创新思维开拓了新的经营模式。有一家咖啡馆采用了自助点单、自助取餐的模式,不仅节省了人力成本,也提高了顾客的就餐体验。还有一家书店引进了VR技术,将阅读与虚拟世界结合,吸引了大量年轻读者。这些创新模式的引入为门店带来了新的竞争力和吸引力,也为其他同行了解到了经营的前沿趋势。

第五段:总结与启示。

走访门店的过程中,我不仅了解了不同门店的经营模式和业务特点,还深刻认识到门店形象、服务质量、顾客需求和创新思维对门店经营的重要性。一个门店无论经营什么产品,都需要注重形象和服务质量,保持与顾客的良好互动,不断改善。同时,门店要紧跟市场需求的变化,倾听顾客的意见和建议,进行创新改进。只有这样,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

总的来说,走访门店为我提供了一个难得的学习和观察机会。通过对不同门店的观察和交流,我学到了很多经营方面的经验和教训。希望我能将这些心得和体会应用到我今后的工作和生活中,不断提升自己的专业能力和创新思维,为门店经营做出更大的贡献。

专业门店走访心得(案例15篇)篇六

在软件行业已经做了将近半年,芜湖市各大大小小的工业区基本都已经去过,上门拜访过几百个客户,总结出了一些经验。

首先,销xxx最重要的是找到有效信息,也就是有潜力有可能签单的客户,在这一点上,总体来说有,陌生登门拜访,电话行销,和动用朋友等人脉关系介绍。

在这几点寻找客户信息方式上,我选择用的是结合穿插的共同应用,即陌生登门拜访和电话行销并用,主要是陌生登门拜访,因为这样作为销售员可以直观的面对客户,与客户面对面交流,更容易也更准确的了解客户信息,客户的表情,态度,公司内部情况,更准确的反应是否有可能成为我们的客户,但缺点是面太窄,总体来说一天拜访不到20个客户。

这样以来我学会在陌生登门拜访的前提下,在公司不出门的时候就使用电话行销的方式,用电话行销方式就克服了陌生登门拜访客户面太窄的缺点,一般一天可以打50-100个电话就等于拜访了100个客户几乎是先前的5倍左右,但是电话行销它的成功率不是很高,因为是电话与客户交流很难感觉到客户的表情,态度,对他所说的话真实性也不敢保证,在这样的情况下,我尽量避免或者说减少与客户在电话里的沟通时间,以最短的时间最简洁的语言介绍自己,告诉客户本次电话的目的,争取与客户预约,然后尝试与客户面对面交流,增加成交的可能性。

至于朋友介绍人脉,作为销售员我更会积极的去发动身边的朋友,尽量使自己的面更广一点,得到的信息更多一点。

其次,无论是软件行业还是别的行业,维护老客户永远是一件有百利而无一害的事情,几乎不需要任何的成本就可以谋取很多的利益,因为老客户你服务的好,如果以后他有新增的需求那么毫无疑问,他的选择绝对是你,同样的,对老客户服务的好,他也会在有意无意中帮助你转介绍别的有需求的人成为你的新客户,而这样的介绍成功率是极其的高。

同样的在这个途中我有一个设想,如果销售员与老客户关系做的足够的好,客户就能帮助到你在与别的陌生客户交流时帮你说话。

我有一个朋友是做装修业务的,他的客户都维护的非常的好,几乎每个月都能从老客户那得到新的业务单子,有一次他在某小区与一为刚拿到钥匙的业主谈起可以帮助他装修的事,这位客户对我的朋友还有我朋友的公司充满了疑惧,因为他不了解我的朋友不了解我朋友的公司,他们谈的非常的好,可是客户就是犹豫不决,不敢下决定与我朋友签单。

我的朋友看出了他的疑惧,这时候他当着这位业主的面,拨通了以前他做过的一个老客户,张女士。

他边拨号边对这位业主说,我现在打的这个电话是我们公司以前装修的一个老客户,张女士,您可以问问她在我们公司装修后的感觉如何,这为业主接过了电话与张女士相互沟通了一会,张女士把她在我朋友公司装修的真实的情况与这位业主作了分享,立即打消了这位业主的顾虑,而在这个时候我朋友并没有就此作罢,接着对这位业主说,我这里有我所有做过的客户的名单和联系方式,我已经征求过他们的同意了,可以在有必要时允许他新客户打电话给他们问及在我朋友公司装修的感觉如果,恰巧在这些客户的名单里,就有一位老客户是这为业主认识的,在与他的朋友沟通过后,这位业主非常高兴而且放心的与我的朋友签了单。

从这个事中给了我很多的启发,我想在我们做软件的行业的时候难道不可以用这样的方式吗。

只要足够的为老客户服务好,为什么我们的老客户不愿意帮助我们。

按照人性来说,谁都愿意让别人知道当初他的决定是多么的正确。

听自己的没有错。

最后,在找到有潜力的客户时候,应该要明确如果与客户交流,如何促进与客户商务洽谈的进度。

在这方面我总结出一下几个步骤:

1、初次拜访客户的目标是确定客户是否是潜力客户,是否有使用过软件,在近期是否有考虑使用软件,或者不在近期在以后什么时候可以考虑使用软件,并且了解到在购买软件方面谁是使用者,谁是评价者,谁是决策人。

2、在第二次拜访的时候我们的目标是,直接约见决策人,明确了解需求,大致需要使用软件的哪些模块,时候有个性化需求,并且约定在什么时候方便做个产品演示。

3、第三次拜访,就是产品演示,解决技术方面的问题,如果软件方面没有任何问题,在使用者,评价者,决策人没有太大异议的情况下可以考虑主动要求签单,当然也许途中并有没那么顺利,中国的国情大多需要做做关系,那么这个时候就要去做关系,可以在做完关系后去要求签单。

4、第四次拜访在签单过程中,一定要解决好回款问题,因为回不了款你卖再多的产品也得不到任何的效益,这一点不容忽视,一个好的销售员必定他的回款是非常的高的。

在整个客户沟通商务洽谈过程中,最好事前了解到该公司的规模,这样有利于你的报价,可以大概了解到该公司的价钱的承受能力。

同事也最好了解到该公司的生产什么产品基本流程是什么,尽量的详细,这样有助于你的商务洽谈,与客户有更多的共同语言也能找出客户最关心的利益点。

客户的异议:

1、不需要。

回答:您不需要没有关系,我丢一张名片和材料放在这里,我们公司的软件可以帮助财务会计在做帐方面省很多心,可以提高工作效率,让财务节省很多的时候,轻松省力,希望您有空的时候看一下,也许会帮助到您,既然这样,那我就不方便打扰您了,下次有空的时候再来拜访您。

2、暂时没有这方面的打算。

3、公司上层没有指示,我们下面人再想用也没有办法。

4、你们的软件没有听过啊回答:您好,我们的公司在20xx年的时候就成立,是新加坡独资的公司,以前都是在国外市场销售,前几年在江浙一代,上海地区销售,今年开始我们开始开拓芜湖本地市场,您没有听过我是可以理解的,其实财务软件是企业内部工作的工具,重要的是在于它的实用性,是否能解决贵公司的需求,这不像是买汽车一样,买宝马和买奥拓,对于外在形象有很大的影响。

5、最近要更新新的软件了,我们还想用以前的那个品牌的软件。

回答:不知道您为什么要更新软件呢。

既然他们的产品不能满足您的需求,那么为什么还要用这个产品呢。

6、我们需要跟总公司一块,总公司使用的那种软件,我们也只能用那种软件。

回答:那贵公司在人事等其它方面也是跟总公司走的吗。

在这些方面我们的软件同样的可以让贵公司在人事方面信息化做的更好。

7、我现在很忙。

回答:那真是不好意思打扰到您了,这样我把名片和材料放在这里,您有空的时候看一下,下次我再来拜访您,不知道您是否方便留个联系方式,这样我可以预约您,在您有空的时候来拜访您,我相信我们的产品一定会给您带来帮助,让您的工作比以前更去轻松。

8、过段时间再说,我考虑一下。

如果忙的话,下次我带我们公司的顾问来拜访您,他会更您更专业的解答,我们真诚能够让我们的软件帮助到您帮助到贵公司。

9、我们这都不怎么用电脑,更不用说用软件了。

回答:是这样的,会计电算化,企业信息化是未来企业的大势所趋,毕竟能够给公司带来切实的利益,我相信贵公司在未来的发展必定是需要这样的改变,现在贵公司用不用都没有关系,可以事先了解一下嘛,我想一定会让您感觉到企业信息化对公司的运作和整个工作流程效率有很大的帮助,有质的飞跃,我们也希望在实现自己的经济效益的时候,更能在贵公司的发展做出自己的一点公司,实现与贵公司的互利双赢。

10、我年纪大了不习惯用。

回答:不知道您在这公司做了有多少时间了呀。

相信您对这公司也有一定的感情,企业信息化是未来的大势所趋,会对公司带来很多的利益,您可以尝试着去感觉一下这样的软件对您工作带来的便利,即使您不太愿意使用,我相信等您退休了,您留下来的这份软件,信息化的理念会对您的继任者,和您的公司带来深远的意义。

11、这个事我不负责。

回答:没有关系的,您可以先看看着个材料,毕竟这个软件以后您是使用者,我真诚的希望您可以体会一下它所给您带来的便利,我可以帮您和贵公司负责这方便的人去沟通,争取到让您使用这份软件,让您在工作起来更轻松,提高您的工作效率。

12、负责人不在。

回答:真的很抱歉打扰到您了,不知道贵公司负责这方面的人是哪位呢。

我希望能够预约他一次,因为我很坚信我们的产品可以帮助到你们,我真诚的希望能够与贵公司合作,互利双赢。

13、不理人,不作任何回复。

回答:您好,很抱歉打扰到您了,既然是这样我也就这样将错就错耽搁您几分钟的时间,希望您能够给我这点时间,也许您会感觉到我很烦,因为我相信我们的产品可以帮助到您,所也就留在这里,希望能争取到您的几分钟时间,您可以和我说说在财务方面有没有遇到哪些困难呢,希望我们的软件可以帮助您解决这些问题。

专业门店走访心得(案例15篇)篇七

今天陪同客户服务部的徐习忠经理到一家纸板客户(三级厂)处理一起投诉,原来这个客户的客户投诉他们生产的纸箱包装产品运到韩国后大量损坏。分析其原因,是这个三级厂不懂的根据被包装产品来设计纸箱,造成纸箱与所包装产品不匹配,进而导致运输途中损坏。

我发现,这是我们的一个机会。我们的客户没有包装设计能力,客户的客户也没有包装设计常识。而我们有温州唯一的包装测试试验室,有一支包装结构设计队伍(需要继续加强),以前仅仅是提供内部服务。

如果将这一能力应用于帮助三级厂客户深入了解他们的客户的实际需求(产品特性、运输特性、储存特性等),利用我们的测试设备优势和结构设计优势,帮助客户设计出科学的包装方案,提供适配性最好配材,那么,我们在纸板销售上就具有了主动权。

这个措施融入更大的业务逻辑调整方案中,会有很大的力量。

今天下午有一种很惬意的感觉:就是对公司业务逻辑有了越来越清晰的把握,对从经营战略到运作体系的设计都感觉到很把握——这种感觉很爽!

专业门店走访心得(案例15篇)篇八

初见老彭,是在小区的门卫室里。居委的同志带我去找的时候,他去小区里巡逻了,又去别家走访了返回时,他特意在门卫室里等我们。老彭个子不高,人却挺结实,岁月的风霜在他脸上刻出道道年轮,似乎比他的同龄人要多而且更深,右臂上戴着的治安巡逻红袖箍格外扎眼。

我们的谈话从拉家常开始,我们开始交谈的时候,看得出老彭还是有些拘束,大概还是和警察打交道太少的缘故,想来也是,与我们打交道多的那些混混,见到我们倒是要从容、油嘴滑舌得多。

我递给他一支烟,他说不抽,早戒了。我有些诧异,印象中老烟民戒烟就如同戒毒一般艰难。老彭却只是淡淡的说:条件不允许。从交谈中我得知,老彭今年52岁,老伴患有多种疾病,都是治不好,累不得的,要靠药物养着的病。家庭的重担便一直由老彭一肩挑着。这个巡逻的工作还是社区帮他联系的,每个月有600元收入。这便是家庭的全部收入。我问他老伴每个月药费要多少呢?这些钱够吗?老彭憨憨一笑:还好,药的价格降了,钱嘛,多有多的用法,少有少的用法。

谈着谈着,我看老彭也放松了,就问起他对我们工作的看法,请他给我们的工作提提意见。老彭确也诚恳,说了很多,自打干上了治安巡逻的工作后,对公安民警的工作也更加地理解了。只是小区里入室盗窃的案件还是时有发生,他觉着原因在于这个小区的出入口太多,不便管理。希望我们民警能帮着协调,想办法解决一些实际问题。

走访结束之后,老彭的形象还时常出现在我的脑海。若不是“大走访”,我想自己应仍身陷在办公室那琐碎繁杂之中,也不会这么近距离的接触老彭这样普普通通的群众。若不是接触这些普普通通的群众,我又何来这深深的感动,他们的平凡朴实,坚强乐观,让我的心灵再次得到洗涤。大多数群众对我们的理解支持,让我感动,给予我们的无比信任,也让我倍感压力。我仿佛看到老彭他们信任且期盼的眼神在远远的凝视着我,一瞬间,帽上的警徽也闪亮了起来。

我无法忘记老彭初见我时的拘束,那最真切自然的举动彰显了我们之间的隔阂,警察与老百姓之间的隔阂。责不在民而在警。实践也告诉我,这层隔阂可以被打破。我们需要的只是沟通,还有时间。树高千尺,根在土壤,我们的事业,无论嫁接多少绚烂的鲜花,没有根,终是结不出果实来的。

写到这的时候,我环顾四周,望着办公室摆放得整整齐齐的案卷和文书,突然感觉这空间狭小无比,虽然外面下着雨,还是决定再出去走走,因为那才是我们赖以生存、养育我们的天地。

专业门店走访心得(案例15篇)篇九

按照市委市政府统一安排与部署,我司自20xx年开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”的“挂帮包”活动以来。开展了以走基层、暖民心为主题的帮扶工作。

一、深入基层、掌握民情。

我司定点帮扶的大安区永嘉乡瓦高村由原瓦厂村和高家坡村合并而来,共有17个村民小组,11个党支部小组,农户858户,全村人口3338人。全村土多田少,为加快致富全村有70%以上主要劳动力均外出打工,致使留守儿童、老人较多,主要农产主要劳动力缺乏。该村地处自贡与内江交界,交通不便,村镇办公及文化教育基础设施条件差。

二、根据实际情况,积极开展帮扶工作。

1、加强组织领导,成立了以集团公司党委书记、董事长为组长、副书记、副总经理为副组长,机关部门负责人为成员的帮扶工作组。先后确定了董祖辉、李晓军、雷跃洪三名同志作为帮扶干部具体负责帮扶工作。

2、关心、慰问留守儿童,考虑瓦高村留守儿童较多,为关心他们的成长,公司在20xx年六一儿童节期间与瓦高村苏泊尔小学30余名留守儿童进行思想交流,并送上了公司慰问金3000元,使他们过上了一个欢乐的儿童节。

3、支持村镇文化及办公场站建设,大力协助进行村镇农民书屋和文化广场建设,充实、丰富农村文化阵地。公司先后出资3.6万元帮助新村阵地建设和改善办公条件,并送去办公桌椅。

4、确定了困难户和重点帮扶对象,进行定点帮扶。通过调查与走访,在瓦高村查找筛选出胡桂华、余龙才、陈文祥等11户生活比较困难,急需帮扶的农户进行帮助,帮助村民购置生产、生活用品。同时,逢年过节由集团公司领导亲自带队走访慰问困难户,三年为他们送去了慰问品和慰问金计3万余元。

三、转变作风,基层组织建设进一步加强。

通过“挂包帮”活动的开展,以创新争优为契机,加强基层组织建设,形成班子团结、决策民主、阵地巩固、干部廉洁高效、村务财务公开透明、干群关系良好的局面。转变干部作风、密切干群关系是“挂包帮”活动的题中之义,集团公司坚持把“挂包帮”活动与基层组织建设相结合,加强党员干部政治理论和业务学习,着力培育和精心打造服务型领导干部和领导班子,重点加强干部思想素质建设,转变干部工作作风。

三年来,在市委市政府的正确领导下,我司的“挂帮包”工作得到了永嘉乡政府的大力支持,赢得了瓦高村村民的好评。但是在农村,需要帮助、帮扶的人群太多,无法实现一一帮助,离市委市府的要求还相差甚远,我们一定会认真贯彻和落实“挂帮包”工作责任,继续协助瓦高村村民脱贫致富。

专业门店走访心得(案例15篇)篇十

第一段:引言(讲述干走访的背景和目的)。

干走访作为一种实地调研的方法,被广泛应用于各领域的调查研究中。在干走访过程中,我们通过与被访者面对面的交流,了解他们的真实需求和意见,获得了远远超出预期的收获。在这篇文章中,我将分享三个方面的干走访心得体会,从如何准备干走访、如何进行有效的沟通和如何总结收获等方面进行阐述。

第二段:准备工作的重要性及方法。

干走访的成功离不开周密的准备工作。首先,我们需要对被访者的背景和情况进行调查,尽可能了解其工作、生活和个人特点。而后,制定详细的访谈计划,明确目标和问题细节,有针对性地采集信息。此外,还应准备一份详尽的调查问卷,让被访者在访谈过程中填写,以避免因遗忘而丧失一些重要信息。通过这些准备,我们能更好地把握访谈的主动权,提高干走访质量。

第三段:有效沟通的技巧与体会。

在干走访过程中,与被访者进行有效沟通是非常重要的。首先,我们要保持尊重和礼貌的态度,给予被访者充分的倾听空间,让他们能够自由表达自己的意见和需求。其次,我们要注意自己的言行举止,给被访者留下良好的印象。同时,运用开放性问题和谈判技巧,引导被访者详细陈述信息,以获取更多有价值的数据。通过这些沟通技巧,我们能更好地获取被访者的真实意见和需求,为后续工作提供有效参考。

第四段:总结与反思的重要性及经验分享。

干走访的最后环节是总结与反思。在这个过程中,我们需要对收集到的数据进行整理和分析,总结出有关问题的共性和特点。同时,我们也要对自己在干走访中的表现进行反思,找出需要改进的地方,并汲取经验教训。此外,我们还要将干走访的结果与相关背景资料相结合,形成严谨的调查报告,为相关工作提供决策依据。总结与反思能够让我们更好地发现问题和解决问题,提升自己的调研能力。

干走访不仅能够为我们提供丰富的调研数据,还能够提高我们的实际操作能力。在与被访者交流的过程中,我们锻炼了自己的口头表达和沟通技巧。同时,也增进了对社会的认知和理解,培养了我们的调研素养。未来,在干走访中我们还可以进一步拓展沟通技巧,提升信息收集能力,将干走访心得应用于更多的实际调查中,为改进工作和决策提供有力支持。

总结:通过干走访,我深刻体会到了准备工作的重要性、沟通技巧的必要性以及总结与反思的价值。这些体会不仅在干走访中具有指导意义,也对今后的调研工作有着重要影响。希望通过不断努力和实践,我能够在干走访中进一步提升自己,为更多实际问题的解决贡献力量。

专业门店走访心得(案例15篇)篇十一

上午在黄洋河边的原兰家湾村跑了一圈儿,同行的其他人开着车回镇上了。今天是星期五,下午,大多数同仁应该回家休星期天了。我不一样,住在政府门口上,休不休星期天是无所谓的事,我早上走时又是骑着摩托来的,所以我临时决定去看望一个困难户。

那个困难户户主叫刘正发,住在桐皮沟那边的山梁上,站在蒋家坪这边,能隐隐地看到他家的房子,但如果往他家走去,却又是10多里的山路。

那里当然不通车路。我问村上其他干部,能骑摩托吗?回答说,勉强行,有人骑车走过,但那条路又窄又陡,路面又不平坦,我们每次都没敢骑车,是走路去的。

我决定骑车去。一是虽然本人已到了知天命之年,早过了天不怕地不怕的年龄,但自认为长年在乡下土路上奔波,再日巴歘(歘,读chua。意即最难弄的事)的路都走过,骑车技术算是可以的,别人能行的我也能行。二是如果走路,天黑前就赶不回来了。

可没走多远我就后悔骑车了,因为那压根就不是车走的路,最宽的地方也不过半米,窄处只有尺把宽,弯弯曲曲,凸凸凹凹,就象谁从天上胡乱扔了根绳子在半山上。路的外边大多是悬崖,里边又是轮坎,必须注意力高度集中,把车轮牢牢地控制在路的中间,否则都有可能滚下悬崖。不一会儿,我就惊出了一身冷汗,但还只得继续向前走去,因为没有可以调转车头的地方。在一个比较陡峭的下坡,且又呈180度转弯的路段,我只好下车,一手将前刹车捏死,一手控制方向,身体后仰,运用双脚践着,一步一步地往下挪,就这样,在即将把坡下完的当口,一只脚踩在石片上,一滑,人车倒地。幸好,是推着车,人倒在车身上,反光镜碎了,我却毫发无损。

我终于还是把车骑到刘家院坝去了。天并不热,可身上的衬衣早已湿透。

家里没人。一只狗叫了几声,见我对它没有恶意,摇着尾巴到后檐沟去了。我在门前门后转悠。三间土墙房子已经破乱不堪,大门扭曲着,墙壁好几处炸开一寸多宽的裂缝;门前的猪圈里养了一头猪,大概有百来斤吧;还有三五只鸡在地边爬食。房子左侧搭建着蓝色的烤烟炉。

我掏出随身的相机,给房子照了照片。不一会儿主人带着老婆和两个儿子扛着锄头回来了。看样子,他们是上坡锄草去了。

户主刘正发我是见过几次面的。尤其是去年动员他种烤烟印象最深。也就是那次,我大体知道了他家的基本情况——全家五口人,上有一个70多岁的老汉,下有两个儿子,30岁左右吧,却都是寡寡,连话都说不全,必须由他两口领着才能做一些力所能及的体力活。他自己也是50多岁的年纪,也不懂什么手艺,一年到头在地里苦爬苦奔,勉强能把几张嘴糊住。我们考虑到种烤烟比种粮食收入总要高一些,就动员他带着两个寡寡儿子发展烤烟。去年种了不到10亩,因离公路太远,仅搬运烤烟炉就花了好几千元,所以除掉成本,当年只赚三千多元钱。

今天座在我面前的刘正发又老去了许多,整个面部沟壑纵横,头发蓬乱着,白花花一片,脸上的胡茬也是白森森的,看上去就像60老几的人了。我跟他聊着近年的收入和生活情况,他的两个儿子左边门橙座一个,右边门橙坐一个,将头歪在一边,口眼也歪斜着。

他家面临的最大问题是住房问题。现有的房子严格地说已不能住人了,夏天暴雨来了,随时都有垮塌的危险。可又实在想不出解决的办法。村上曾试图帮他打听买几间安全点的土房暂且栖身,花几千元就行,因为近年村上不少人家已迁往集镇或别的地方,有一些空闲下来的土墙房子,可打听来打听去,却没有一家合适的。动员他在本村新建几间砖木结构平房吧,可上边已明确规定,今后凡建新房的必须迁往县河沿线,本村建房子的一律不批。可是,像他这样的一家人,如果真要迁往别处,离开了土地,将如何生存啊!至于能不能建起房子,更是不必考虑的事情。

我还是明知故问了一句,你自己就没个打算吗?他依然紧蹙着眉毛,再次长叹一口气,沙哑着声说道,我原来也是想伙上门跟前的几家人,再把这条路挖宽点,让三马子勉强过得来,然后拉些砖,选安全的地方建几间平房,可你们都说上边不批了,这一来,我还有啥子办法呀,过一天是一天吧。

也是,连我们都帮他想不出好的办法,他一个老实本份的农民又能有什么办法!我只好安慰他说,你也不要太悲观了,有共产党在,办法慢慢想,日子总会过下去的。你现在当紧的是把烟兴好,趁你现在还做得了活,种几年烤烟,争取攒上几万块钱,到时候再争取政策扶持一下,问题总会解决的呢。

费尽辛苦地来,带着一肚子惆怅离开,任何问题解决不了,连个好主意都拿不出,只恨自己没职没权,干部当得太小了,心里真不是滋味儿。

专业门店走访心得(案例15篇)篇十二

按照市委市政府统一安排与部署,我司自20__年开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”的“挂帮包转走访”活动以来。开展了以走基层、暖民心为主题的帮扶工作。

一、深入基层、掌握民情。

我司定点帮扶的大安区永嘉乡瓦高村由原瓦厂村和高。

家坡村合并而来,共有17个村民小组,11个党支部小组,农户858户,全村人口3338人。

全村土多田少,为加快致富全村有70%以上主要劳动力均外出打工,致使留守儿童、老人较多,主要农产主要劳动力缺乏。

该村地处自贡与内江交界,交通不便,村镇办公及文化教育基础设施条件差。

二、根据实际情况,积极开展帮扶工作。

1、加强组织领导,成立了以集团公司党委书记、董事长为组长、副书记、副总经理为副组长,机关部门负责人为成员的帮扶工作组。先后确定了董祖辉、李晓军、雷跃洪三名同志作为帮扶干部具体负责帮扶工作。

2、关心、慰问留守儿童,考虑瓦高村留守儿童较多,为关心他们的成长,公司在2021年六一儿童节期间与瓦高村苏泊尔小学30余名留守儿童进行思想交流,并送上了公司慰问金3000元,使他们过上了一个欢乐的儿童节。

3、支持村镇文化及办公场站建设,大力协助进行村镇农民书屋和文化广场建设,充实、丰富农村文化阵地。公司先后出资3.6万元帮助新村阵地建设和改善办公条件,并送去办公桌椅。

4、确定了困难户和重点帮扶对象,进行定点帮扶。通过调查与走访,在瓦高村查找筛选出胡桂华、余龙才、陈文祥等11户生活比较困难,急需帮扶的农户进行帮助,帮助村民购置生产、生活用品。同时,逢年过节由集团公司领导亲自带队走访慰问困难户,三年为他们送去了慰问品和慰问金计3万余元。

三、转变作风,基层组织建设进一步加强。

通过“挂包帮”活动的开展,以创新争优为契机,加强基层组织建设,形成班子团结、决策民主、阵地巩固、干部廉洁高效、村务财务公开透明、干群关系良好的局面。转变干部作风、密切干群关系是“挂包帮”活动的题中之义,集团公司坚持把“挂包帮”活动与基层组织建设相结合,加强党员干部政治理论和业务学习,着力培育和精心打造服务型领导干部和领导班子,重点加强干部思想素质建设,转变干部工作作风。

三年来,在市委市政府的正确领导下,我司的“挂帮包”工作得到了永嘉乡政府的大力支持,赢得了瓦高村村民的好评。但是在农村,需要帮助、帮扶的人群太多,无法实现一一帮助,离市委市府的要求还相差甚远,我们一定会认真贯彻和落实“挂帮包”工作责任,继续协助瓦高村村民脱贫致富。

专业门店走访心得(案例15篇)篇十三

走访是一种常用的研究方法。在社会调查、市场调研、人文考察等领域都有着广泛的应用。作为一名新闻学专业的学生,这学期我和同学们一起进行了一次走访实践。这次实践让我深刻地感受到了走访的重要性和有效性。以下是我对走访实践的心得体会。

第一段:了解走访的意义和目的。

走访顾名思义,就是去拜访、调查,了解某些情况。走访包含着对某些问题的调查研究,它不仅是获取信息的手段,更是沟通交流的方式。走访可以深入地了解某些领域的真实情况,掌握细节和实际情况,为自己的文章写作或是做出决策提供精准的数据和认知。

第二段:了解走访的意义和目的。

在走访实践中,我们先要明确目的,合理规划,提前做好准备工作,包括了解所要走访的领域、人士、信息渠道等等。比如我们这次走访是针对当地创新创业的主题,我们首先做的就是了解该地区创新创业的情况,掌握该领域的行业特点、优劣势、发展趋势等关键信息。

第三段:积极沟通、灵活应对。

在实际走访中,最大的收获就是与访谈对象的交流和沟通。重要的是与对方建立起有效的互信关系,尊重对方的观点和意见,尽可能寻求共识和合作。在实践中需要灵活应对,根据实际情况进行调整和安排。比如我们走访的某些对象因时间、地点等各种原因不能来,我们就积极寻找代替对象,确保调查研究的顺利进行。

第四段:及时总结、归纳信息。

走访结束后,不应该忽略信息的整理和汇总工作。及时总结归纳所收集到的信息,观察数据,发现深层次的联系和局限性,准确研究得出结论,并将其转化为可行的措施。这个过程既包括对数值数据、案例、文字数据的提炼,也包括对其他信息的筛查、分类、比较和分析。

第五段:思考反思,丰富自己的认知。

在这个过程中,我们要充分思考反思,扩充自己的认知。不仅要认真对待每一个细节,提高专业素养,也要时刻关注网络信息,掌握前沿动态,让自己成为一个持续学习的人。同时,我们还应该充分发挥专业特长,挖掘出自己的优势和潜力,为以后的写作和研究提供更加丰富的线索和素材。

走访实践是一次强有力的认知提升和技术培养。它让我们在不断地寻找、探索、实践的过程中,提高了研究方法的灵活性和专业水平,也加深了对生活的认知和对事物的理解。周期若干周的走访实践让我有一个支持我的专业自信。

专业门店走访心得(案例15篇)篇十四

第一段:引言(100字)。

大走访是一项重要的党建工作,通过对基层党组织和党员干部的深入了解和接触,可以发现问题,解决问题,提高党组织的凝聚力和战斗力。近日,我参加了一次大走访活动,深有所悟和体会。

第二段:对基层党组织的了解(300字)。

在大走访中,我深入了解了一些基层党组织的工作情况。我发现,一些基层党组织在党员发展和培养方面存在一些问题,有的党员缺乏充分的理论学习和思想教育,导致其政治觉悟不高,党员内部凝聚力弱。同时,一些基层党组织在开展党员活动、群众工作等方面也存在欠缺。这些问题的存在使得一些基层党组织的作用和影响力受到了一定的制约。因此,加强对基层党组织的关注和支持,并提供相应的培训和指导,是十分必要的。

第三段:对党员干部的接触与了解(300字)。

大走访不仅让我更加了解了基层党组织,还让我与一些党员干部进行了真切的接触和交流。在与他们的交谈中,我深刻感受到了他们对党和人民的忠诚和奉献精神。他们在艰苦的工作条件下,始终坚持为人民服务的宗旨,尽心尽力解决群众的问题。然而,也有部分党员干部敬而远之,工作松懈,这也成为了制约党组织发展的因素之一。因此,需要引导党员干部以身作则,敬业奉献,提高工作责任心和使命感。

第四段:优化党组织工作的建议(300字)。

在大走访中,我提出了一些建议,以改善基层党组织的工作情况。首先,要加强党员培训,提高党员的政治觉悟和思想素质;其次,要加强党员活动和群众工作,通过组织形式多样的活动来增强党员的凝聚力和战斗力;最后,要加强对党员干部的教育和管理,引导他们做到忠诚为民,扎根群众。

第五段:总结(200字)。

通过大走访活动,我更加深入地了解了基层党组织和党员干部的工作情况。我认识到,在当前的背景下,进一步优化党组织的工作非常重要。只有通过加强理论学习、开展党员活动、加强对党员干部的教育和管理等措施,才能够更好地凝聚党员力量,提高党组织的战斗力,为党和人民的事业作出更大的贡献。

总结:通过大走访活动,我深入了解了基层党组织和党员干部的工作情况,发现了存在的问题,并提出了一些改进的建议。这次大走访使我更加深入地认识到了加强党建工作的重要性和紧迫性。作为共产党员,我们应该发挥党组织的作用,引领群众,服务群众,为实现中国梦而努力奋斗。

专业门店走访心得(案例15篇)篇十五

我校按照区委、区政府关于开展扶贫攻坚“挂包帮”“转走访”的要求,针对帮扶对象西邑乡乌马村实际情况,尽自己所能,切实把帮扶工作落到实处,现将工作情况汇报如下:

一、领导重视,机构健全,责任落实。

由党总支牵头成立帮扶领导工作组,校长张文学同志担任组长副校长刘晓霞、田国伟、杨孟元担任副组长。办公室设于行政办,行政办主任吴疆担任办公室主任。由行政办、党办工作人员处理日常事务。

二、加强宣传,深化思想认识。

我校利用各种会议认真组织全体教职工学习有关文件精神,明确了各自的帮扶责任,站在“以民为本、为民解困、为民服务”高度,纷纷出主意、想办法,努力确保活动取得实效,帮扶群众得到实惠。

三、具体帮扶情况。

(一)调查摸底。20xx年9月19日,全校教职工组分为14个小组驻村入户全面调查摸底,填写入户调查问卷,建立“挂包帮”、“转走访”贫困户档案,并根据摸底调查情况,采取一人包两户的对接“帮户”方式,明确个人“挂包帮”、“转走访”工作任务职责。

(二)定期联系。每位教职工每月至少与所联系的农户通一次电话,了解基本情况,建立扶贫电子档案;每年利用寒暑假等空闲时间,到所联系的农户家串串门、聊聊天、出出主意、想想办法,在其遇到困难时提供力所能及的帮助。

(三)组织村小教师到保山八中参观学习,通过对比,理清发展思路,提高教育教学质量。安排骨干教师开展好送教下乡活动。在政策允许范围内,接收愿意到八中就读的贫困家庭学生,并对他们实施慈善帮困助学,使他们享受优质教育资源。

四、存在的问题。

1、教师日常工作繁重,如果在教学期间去帮扶点帮扶势必打乱正常教学秩序,而且帮扶点距离学校较远,进村入户不方便,所以平时只能电话联系,了解群众困难。

2、教师经济条件处于劣势,无法用更多资金帮扶困难群众。

3、帮扶点要求提供帮扶资金,学校经费有限,无法提供。

五、下一步工作计划。

1、利用当地优势资源,为村民出谋划策,提高农民致富能力。依托信息技术,为农民提供市场、信息、人才、技术等方面的指导。

2、积极推动联系村基础设施建设,改善人居环境,提升群众生活质量;完善村级活动室,捐献一批书籍充实村文化室。

3、加强当地中小学教师培训、提高当地中小学教学质量。

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