2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)

时间:2023-10-31 作者:XY字客2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)

写心得体会是一个不断提升自己的过程,通过总结和反思,我们可以不断改进自己。在阅读他人的心得体会范文时,我们可以对比自己的写作风格和表达能力。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇一

学习,使我受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!

我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,这里面包括个人的站姿、坐姿以及在介绍别人的时候手势问题,同时也教给了我们班的女生化妆的知识,尽管对于男生而言这并不是多么的感兴趣,在课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,尤其是在讲化妆知识的时候,老师更是让班上的女生带上自己的化妆品,现场给我们来了示范。不得不说选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。它能够将一个人的魅力更好的展现出来还可以借此遮住其他别人不愿意展露出来的地方,从而是一个人的气质得到提升。需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同时还可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!走遍天下,无礼寸步难行。对于我们开了市场营销课程的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你的产品,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!俗话说的好,给别人的第一印象是很难改变的,所以这就要求我们要给别人以足够的诚意,就好像如果我们因为某一件事要到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。并且在主人未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。我们在交谈的过程当中要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。那么我相信,顾客对您的第一印象是非常不错的。

对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人。一周的实训让我深刻的体会到一些看似普通的事情,但是当你真正要做好它时,却发现还是有一定难度的,记得在这个过程当中作为一名求职者站在讲台上面试,虽然有进步,但是老师依旧提出了我的不足,相信这样会使我在即将加入社会的面试大潮中增加一点筹码,所以对于这次的商务礼仪实训,对于我的心理上还是有了很大的感触和感悟,我相信,假以时日,我会在求职的时候找到一份适合自己的工作。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇二

动态礼仪实训是一次非常难得的机会,它让我认真领悟到礼仪的重要性和价值。在这次实训中,我受益匪浅,不仅仅是提高了自己的良好形象,更是学到了一些与人相处的技巧。此外,在实训过程中,我也体会到了自身的不足,发现自己还有很多需要提高的地方。因此,我将在本文中分享我在动态礼仪实训中的心得体会。

第二段:重视细节。

动态礼仪实训中,最让我印象深刻的是注重细节所带来的变化。我们表现好坏是在微观的细节上体现出来的。一个在细节方面做得好的人,会让人感觉周到和真诚;反过来,如果在细节方面做得不够好,也会让人产生疏离和不信任的感觉。因此,在日常生活中要时刻关注自己在细节方面的表现,不断改进自己的礼仪修养。

第三段:注重沟通。

动态礼仪实训促使我意识到了沟通的重要性。良好的沟通是人与人之间互相理解沟通的桥梁,也是建立良好人际关系的关键。在实训中,我注意到,与别人交流应细心倾听,并及时回应对方的言语和动作。此外,在口才、语言表达、肢体语言等多方面也需要不断提高,以准确表达自己的意思,促进与别人的沟通。

第四段:表情和态度。

动态礼仪实训中,我也体会到了表情和态度所带来的影响。表情和态度是最直观的语言,会让人产生强烈的感觉和印象。因此,我们要时刻注意自己的表情和态度,尽可能表现出自己真诚和善良的内心。在实际生活中,一些微小的举动也会引起他人的反感和误解,因此我们要谨慎地对待自己的表情和态度,让自己呈现出更积极向上的形象。

第五段:总结。

通过动态礼仪实训,我认识到了礼仪修养和人际关系处理的重要性,实践中帮我提高自身素养和修养。在这次实训的过程中,我注意到人与人之间的微妙关系是不能忽视的,我们应该时刻警惕这些微小动作对人际关系产生的影响。因此,除了技术实践的训练外,也需要不断加强个人修养和人际交往的能力。动态礼仪实训不只是简单的讲授和演示,更是在训练中体验自己的哲学思考,尤其是在实训的各个环节中一步步演练自己,不断调整自己的心态和行为,让自己更快的融入社会,赢得别人的信任和尊重。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇三

第一段:引言(约200字)。

实训期间,我深刻体会到了礼仪的重要性。实训不仅仅是为了接触实际工作,在工作中展示自己的专业素养与能力,更重要的是培养自己的职业礼仪意识。身为一名大学生,我意识到作为未来社会的一份子,与人交往时,形象和礼仪都会对我产生深远影响,因此我特别重视如何在实训过程中运用正确的礼仪,让自己更好地融入工作环境,展示职业魅力。

第二段:注意仪表仪容(约300字)。

首先,良好的仪表仪容是礼仪的基础,也是与人交往时的第一印象。在实训期间,我注重修饰自己的容貌和形象,着装整洁大方,每天保持良好的仪容。此外,仪表上的细节也非常重要,比如注意个人卫生,保持身体清洁,控制情绪表达等。通过这些细节的调整,我深刻体会到,仪表仪容的整齐与干净,给人留下的印象会更好,也会更加受到同事与客户的肯定。

第三段:注重言谈举止(约300字)。

与仪表仪容相比,言谈举止更能展现一个人的修养和素质。在实训期间,我学会了注意自己的语言表达与举止礼仪。在与同事的交往中,我尽可能用优雅、得体的语言进行交流,并且学会了倾听和与人沟通的技巧。当我与实习导师或上级领导交流时,我更加注重谦虚、有礼貌的态度,并时刻提醒自己保持微笑,以展示自己的积极态度。言谈举止的得体,不仅有助于提升自己的影响力,也能够让我在工作中更加得心应手。

第四段:合作与团队意识(约200字)。

实训中,我也发现了礼仪在团队合作中的重要性。遵守规则、尊重他人的工作和安排,是以礼仪示人的体现之一。在实训项目中,我尽量遵守规定,尊重他人的意见和决策,并且积极与团队成员进行合作,共同完成任务。通过这样的团队合作,我不仅更好地完成了实训任务,也提高了自己的团队意识和协作能力。

第五段:总结与展望(约200字)。

通过实训礼仪的实践,我意识到礼仪对个人的重要性,它可以提高个人的专业魅力,加强个人与人交往的能力。我相信,良好的仪表仪容与合适的言谈举止,会为我的未来职业生涯打下坚实的基础。因此,我将在以后的学习和工作中更加注重礼仪,不断提升自己的专业素养和职业形象,以成为一个更成功的人。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇四

我们的国家素有礼仪之邦的美名,而作为教师的我们,为人师表,为孩子以身示范,更要做到举止文明,接人待物得体大方,语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师,不能仅仅在上课时教学方法灵活,有新颖的教学思维,仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力,这些是远远不够的。

通过培训,第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后,

再者,教师是灵魂的工程师,用言行影响着孩子,是孩子的榜样。那我们的身形举止,仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示《接人待物》,看了之后,才发现我们日常生活中,接人待物与家长的接触时,有许多不足,教师平时与家长的接触,要让家长感觉教师的素质,不仅通过接人待物的礼仪,还有语言的规范。进行了学习之后,我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子,而是让我们成年人乃至整个社会,真正的成为名符其实的礼仪之邦、文明古国。

第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》,我参加了这组教师的展示,在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料,学习中就感觉到,孩子耳濡目染我们的语言,行为。他们会在一天天的模仿,我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时,学习到教师的礼仪。而在学习之后,我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准,在心里也没有这个标准。

在培训之后,尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪,虽然有时会做的不规范,也会忘记,但是心里有了这个标准,我相信在今后的日子里,只要我们所有教师都严格要求自己的行为,将这些礼仪标准牢记在心,养成习惯,成为自然,会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时,家长也会感受到我们的礼仪,自然而然地也会养成习惯,家长的素质也会得到提高,这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。希望我园的礼仪之花常开!

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇五

今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由中国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的'角色'。

一、微笑原则;对于服务企业来说,'微笑'永远是让顾客或业主感受到物业服务的最'基础'。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说'你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴'。听了这句话,我久久地回忆着--真挚的微笑,让我们与业主的'距离'拉得更近,那样将是一副'和谐'的画面。

二、如何打动顾客的方法:。

1、解决问题;当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从'问题'的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。

所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到'酒店式的委托代办物业服务'。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装'猫眼',最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务;那么,z将是个和谐的小区。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇六

通过听裴老师的课,认真记笔记,我深刻认识到学习礼仪学习的重要性和必要性。

现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。礼仪不仅仅是一种标志,绝非可有可无。通过学习礼仪教程,让我产生很大感触。从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

裴老师的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。

总之,从事教师职业,就意味着我们的整个人生航程面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,在每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇七

根据案例内容,模拟办公室上班时的情景。

学生以秘书的身份模拟接电话内容如下:。

1.通知部门经理开会的电话。

2.对方要找王总经理,秘书告知王经理不在的对话情景。

3.对方打错了电话,秘书的应对。

4.对方咨询本公司产品情况时,秘书需要查资料等对方等候的电话。

实训二。

根据案例内容,模拟秘书在特殊时间接电话的情景,所接特殊电话如下:。

1.经理正在开会,有一位客户要找经理,当秘书告诉他经理正在开会后,他仍坚持要见经理。

请演示秘书处理的情景。

2.经理正在会见一位客人,有一位自称是经理朋友的人要经理接电话。

请演示秘书的处理方式。

3.有一位客户的电话,经理交待秘书不要转给他。

请演示这位客户来电话时秘书的应对。

4.有一位客户,所购产品出了一些问题,打电话来,火气很大。

请演示秘书的应对。

实训要求:。

1.本次实训在情景模拟室进行。

2.学生2个人一组。

教师将要模拟的4个情景做成抽签条,由抽签决定演示哪两个场景。

3.每个学生都要演示一次秘书角色。

4.每组演示时间不超过6分钟。

实训二。

1.本次实训在情景模拟室进行。

教师将要模拟的4个情景做成抽签。

学生每8个人一组,每组分为4个小组,由抽签决定演示哪一个情景。

2.学生分别扮演秘书和客户的角色,要轮换扮演一次。

3.演示时真正要从角色的角度考虑,所演示的任务的措辞要认真斟酌,既要符合礼仪,又要有所创新。

4.每组演示时间不超过6分钟。

实训步骤:。

1.指导学生认真阅读案例及实训内容和要求。

2.分析案例主要内容以及本次实训目的。

3.讲解秘书接打电话礼仪要点;秘书接听特殊电话的礼仪和技巧。

4.布置实训任务。

学生分组进行模拟。

实训提示:。

电话时秘书处理日常事务时最常用、不可缺少的交流工具,凡上级指示、下级意见,商务联系、人际交往、业务咨询等都要通过电话进行。

因此,接打电话是办公室最普遍最日常的工作。

接打电话的礼仪十分重要,正确使用电话能提高工作效率,创造友好气氛。

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2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇八

动态礼仪实训是现代社会的必备素养,可谓是社交场合的“敲门砖”。初次接触时,我心中并没有太多的期待,认为“礼仪不过是些规矩,为什么要花费那么多时间去学习呢?”但在实践中,我逐渐认识到礼仪的重要性,并深深感受到其中博大精深的内涵。下文将分享我在动态礼仪实训中的心得体会。

第二部分:实践感悟。

动态礼仪实训注重实践操作,因此我最先学习的是行走姿态、动作和带物品。在教练的指导下,我练习了脚步、腿部和臂部动作,包括拿东西的方法和手势。经过反复排练,我逐步克服了走路时的一些习惯动作,变得更加从容自信。通过自我感知和他人反馈,我了解到自己的“微笑数”,并在实践中积极调整,形成更加和谐的形象。在这个过程中,我领悟到了静态姿势的重要性,以及在实战中灵活运用姿态和动作所产生的奇妙效果。

第三部分:交流实践。

动态礼仪实训不仅包括站立与行动的训练,还要包括口头交流的训练。毫无疑问,正面、自信的表达方式具有重大的意义,可以让我们快速捕捉到他人的注意力和共鸣。在实践过程中,我们通过模拟各种社交场合进行口头交流,包括业务洽谈、社交交往、礼仪接待和公开演讲等。通过这样的练习,我懂得了如何利用“三不推销法”建立良好的关系,学会了“听三分、讲七分”的方法,更加了解自己的表达风格和技巧限制。同时,在实践的交流过程中,我也认识到了一些人际交往中需要避免的禁忌和不适当的用语,越过这些障碍,增强了自己的自信和技巧。

第四部分:场景模拟实践。

动态礼仪实训还包括模拟各种场景,如开业典礼、婚礼、晚宴等等。通过这样的模拟,我获得了诸多经验和实践、了解到了如何应对各种复杂的现场情况,更加熟悉和掌握了现代社会举办的各种仪式、礼仪用语和行动方式。当然,这也是一个检验自身的绝佳机会,让我更加清楚地认识到自身的不足,更加切实地加强了自己的礼仪修养和技巧。

第五部分:总结。

经过动态礼仪实训,我认识到了礼仪的重要性,也体验了不同场合、不同环境下运用礼仪所带来的卓越效果。动态礼仪实训的过程,也是一个提升个人修养、增强自信心、塑造良好形象的过程。在今后的新风尚、新场合中,我也将努力将学到的礼仪技巧运用到实践中,成为一个更加完美和优雅的人。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇九

座次礼仪是在日常生活和社交场合中非常重要的一部分,它影响着人际关系和交流的质量。作为一个久经考验的礼仪问题,座次礼仪具有一定的规范和原则。在我的日常生活中,我积极参与各种社交活动,并努力遵守座次礼仪的要求。通过实践和反思,我深刻认识到座次礼仪的重要性,并体会到它对人际关系的影响。以下是我在座次礼仪方面的心得体会。

首先,座次礼仪的重要性不容忽视。在社交场合中,座次的安排是一个显示尊重和礼貌的重要方式。无论是商务宴请还是家庭聚餐,正确的座次安排能够体现主办人关心宾客的态度,并使宾客感到舒适和受重视。反之,座次混乱或不合适的安排可能会引发尴尬和不满情绪,影响整个社交氛围。因此,尊重座次礼仪不仅是对他人的尊重,也是对自己礼仪修养的一种展示。

其次,座次礼仪的原则是需要遵循的。座次安排的原则有很多种,包括地位原则、性别原则、年龄原则等。在商务场合中,地位原则是首要考虑的因素。一般来说,主要嘉宾应该被安排在主席位或离主席位最近的位置。在家庭聚餐中,亲近和年长的人可以坐在位置较为靠前且显眼的位置。对于男女混合的座次安排,通常男士优先让座给女士,以显示绅士风度。遵循座次礼仪的原则,能够使每个人的地位和身份得到尊重和体现。

此外,座次礼仪还需要注意一些细节。在座次安排中,有些小细节也能够体现出礼仪的修养。例如,桌子上的餐具摆放需要整齐有序;坐姿要端正得体,不可趴在桌子上或半躺在椅子上;言谈举止要得体文明,不可大声喧哗或说粗话;不可随意站起或频繁离席,要尊重整个聚会的进行。这些看似细微的注意事项,都能够在细节处彰显一个人的修养和尊重。

最后,座次礼仪对人际关系的影响是巨大的。座次安排的合理和妥善,能够建立起一种良好的交流氛围和情感联系。在一个安排得当的座次中,宾主之间可以更好地沟通和交流,增进彼此的了解和感情。如果座次安排不当,可能会出现被冷落、被忽视或者无法顺畅交流的情况,进而影响到人际关系的发展和深化。因此,座次礼仪的正确运用可以帮助建立和谐、互相尊重的人际关系。

总结起来,座次礼仪是日常生活和社交场合中必不可少的一部分。通过遵守座次礼仪的原则和注意细节,可以体现出人的修养和尊重。座次礼仪的正确运用有助于建立和谐的人际关系,提升交流和互动的质量。因此,我们应该时刻注意座次礼仪,在日常生活中不断学习和实践,使座次礼仪成为我们的习惯和素养。只有这样,我们才能在社交场合中以礼待人,展现出良好的形象和人际关系,从而获得更多的人际合作和发展机会。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇十

作为一名在校学习大学生,我认为礼仪素养是非常重要的。无论是在学校还是在工作场合,越来越多的人意识到礼仪素养的重要性。为了提高自己的礼仪素养,我报名参加了动态礼仪实训课程。在这个课程中,我学到了很多关于礼仪的知识和技巧,让我对礼仪有了更深入的理解。

第二段:课程内容。

这个课程的内容非常丰富,分为理论和实践两部分。在理论部分,老师讲解了礼仪的历史和基本原则,如何在各种场合表现出得体的礼仪行为,以及礼仪在现代社会的应用。在实践部分,老师给我们布置了各种各样的任务,让我们在不同场合下实践礼仪,包括商务会议、社交活动、婚礼等等。通过这些活动,我学会了如何站立、坐姿、穿着、发型、化妆等相关技巧,并且认识到不同场合下需要注意的礼仪规范。

第三段:心得感悟。

通过动态礼仪实训,我收获了很多,不仅增强了自己的自信心、亲和力和沟通技巧,还让我更加了解自己的文化自信和身份认同。在这个课程中,我学习到的礼仪规范和技巧不仅适用于社交场合,也可以应用于职业发展中。通过学习和实践,我认识到礼仪不仅仅是一种行为方式,而是一种文化内涵和人际交往的态度。

第四段:实践应用。

在实践中,我发现礼仪素养是一个从内到外的过程。不仅需要在外表上表现出得体的礼仪形象,还需要内在的修养和客观的态度。因此,在实践中,我注重自己的形象和言行举止,更加注重自己的语言和行为对他人的影响。我相信只有在自己做到了得体的礼仪表现后,才能够更好地让别人看到自己的优秀素质和职业素养。

第五段:总结。

总之,动态礼仪实训课程是一次非常有收获的经历。通过这个课程,我的礼仪素养得到了很大的提升,不仅提高了自己的职业素质和社交技能,也锻炼了自己的自信和自律能力。我将把这些学到的技巧和规范付诸实践,不断提高自己的礼仪素养,为自己的职业生涯和个人发展注入更多的力量。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇十一

本学期我们新开设了一门学科,《酒店服务礼仪》,通过了一个学期的学习,我知道了在酒店服务中,有很多情况下都要要讲礼仪。

在现实生活中,随时要用到礼仪,不仅在酒店服务中要讲礼仪,在平时生活中,随时要用到礼仪,生活中最常用的礼仪是:“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们酒店服务的专业化和规范化。在学习的过程中,我还知道了酒店服务人员坐姿、站姿、走资的要求。通过学习,我还知道了握手礼,鞠躬礼,拥抱礼的要求,所以说这门学科对我是有很大的帮助,这令我比以前要有礼貌了,知道了什么是规则,在5020xx年的历史中,礼仪是我国的重要标志,所以我们被称为礼仪之邦,回过头来看看酒店的要求,想进酒店工作,不仅是要有一定的专业知识,而且还要有礼仪,如果我们跟一个人合作了一次,合作后就不管人家了,男人家下次可能不一定会与你合作,因为你对人太冷漠了,人家走时连再见都没说一声,这样不仅他不会跟你合作,甚至有可能要停业整顿,这是谁都不想看到的结果。

假设我们是酒店工作人员,我们应该:当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”;当客户报计划时,确认一下“请问,您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;当客户不多的时候,适当的赞美如“您今天很漂亮”,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们酒店。

当我们真能在酒店做到管理层时,我们更因该遵循礼仪,例如:递名片给客户时要双手,而且不能高傲,要做到人人平等,不能因为自己的酒店出名而自以为是,当别人和你交换名片时,不能能因为自己的公司或酒店名声响而对其他级别较低或设备较差的公司或酒店不屑一顾,这样是十分不礼貌的;同样不能因为自己的公司或酒店的级别较低而不敢与其它高级的酒店或公司合作。

如果我们是酒店的管理层我们应该:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。

如果我们是酒店的服务人员,我们应该:一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。

一个学期的礼仪课差不多落下帷幕了,我们将在两周后考试:但是通过学习,虽然学到的知识是有限的,但是每位同学的热情和积极性都被调动起来,这是一个很好的结果,我相信在不久的将来,我们将会是酒店的新一代管理人员。

虽然,我们的礼仪课件要落下帷幕了,但是,礼仪的学习并没有结束,在日后工作的道路上,我们还是要找回礼仪,不仅是酒店要讲礼仪,任何职业都有自己礼仪,所以礼仪与生活密不可分,没有礼仪做什么职业都是不合适的。

酒店的服务礼仪包涵了太多,酒店服务礼仪对酒店的意义不是一篇文章就能说的清的,但是酒店如果注重对酒店员工服务礼仪的培养,会取得意想不到的惊喜,也会为酒店赢得更多的利益!

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇十二

税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收的领悟,了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系,我来到了__税务师事务所,进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。

二、实习成果。

代理部主要业务是为企业做税务代理,其中主要包括:1、税务登记;2、税款计算和纳税审核;3、申报和缴纳税款并依法退税;4、减、免税;5、代理企业税收复议,提供涉税诉讼税法依据;6、制作涉税。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想,例如:有一次我和同事到春熙宾馆拿报表,结果客户的税控专用发票快用完了,需要马上补充,并且由于税控收款机的限制,必须当天下午之前买到,同事对这额外的工作并没不悦,并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难,同事不仅不恼,而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如:成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令,这本一项是造福残疾人同志的很好政策,体现了社会主义国家的优越性。但是,当同事们把文件和相关资料送达企业手中时,企业却认为,是政府有意借此增加他们的.税赋,十分不理解,同事们面对企业的刁难,并不是一问三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企业解释,对企业做工作,使很多企业最终明白了政府的用心良苦。

其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期,因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的,此后的一段时期,时间就相对宽松些,同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”,在所订的资料中,我能学到很多知识,尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的,其中,“在税法公告”栏中,我能了解到最新的税务政策,例如,《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法网,总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的,它通过一些具体实例,来告诉我们一个税种的征管,并且对一些特例也有说明。比如,我对个人的征管,原来就只知道工资,薪金所得,税法规定以每月收入额除去800元后的余额为应纳税所得额,但是实际上考虑到不属于工资,薪金性质的补贴,津贴收入,不征税,要从个人所得税扣除,为便于计算,对不征税的项目从总的所得中扣除200元,加上税法规定扣除标准800元,故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除,所以工资,薪金应纳税所得=(月收入额—1000)╳适用税率—速算扣除数。

三、小结。

在短短一月的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业——税务代理机构——税务机关,三者之间如何沟通以致达成默契,并传递出准确而有效的信息,我想寻求一种好的制度,把税务工作化繁为简,并采用科学的管理,才能创造出质量和效率。税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物,利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料,并记录在税务部门的电脑中,供税务部门实施征收,统计,分析,稽查,为税务部门的征管工作提供了更加有效,准确和科学的第一手资料,同时它又能如实记录每一笔收入,业主不必亲自守在前台,既减轻了业主的管理负担,又担负起在前台监督经营的作用,帮助纳税人加强了企业管理,这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。

这次实习是有益的,为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。感触有很多,体会也有很多,收获更是不少,对于陌生的东西,不再陌生了,下次要是有什么东西坏了,完全可以靠自己的去发现问题,去修理它。做人做事也有了一定的认识。要胆大心细。敢于去实践,有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量是很大的,是可以去依靠的。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇十三

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具。

商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。礼出于俗,俗化为礼。在讲商务礼仪的时候,最重要的是要分清场合。因为所谓商务礼仪,是应用在商务场合之中的。其中涉及到的一些规范,如果换个场合,甚至会使人莫名其妙、不可理解。下面的一些场合必须要讲商务礼仪:一是初次见面。工作场合,初次交往的时候,为赢得对方的好感、显示对对方的尊重,必然要严格讲究商务礼仪。

二是公务交往。因公交往的时候,讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线;二是维护企业形象。特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等。三是涉外交往。涉外活动中,必须讲究商务礼仪,这已经是一个国际惯例。

经过一周的商务礼仪实训课,我了解了商务礼仪的基本知识,并且意识到自己身上存在着一些问题,是不符合商务礼仪要求的。作为经贸英语专业的学生,我们很有必要努力提升自身商务礼仪水平,为以后的就业前途各方面等做好准备,同时,我们也可以试着去设计符合自身特点的职业经理人形象。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇十四

中餐座次礼仪在中国传统文化中有着重要的地位,作为中华饮食文化的重要组成部分,其形式多样,内容丰富,表达了人们的情感和社交关系。在不同的场合中,不同的人群,中餐座次礼仪都有着不同的规范,而作为一名中国人,我们也应该尊重和遵守传统礼仪,做到文明礼仪、准确得体。以下是本人在参与中餐座次礼仪活动中的心得体会。

第二段:注意事项。

首先,关于座位的安排,按照文化上的传统规定,通常是以尊卑次序、年龄长幼排列,然后是性别、职务和级别,通常最高的宾客坐在主位,依次排列。但在现实生活中,由于各种原因,这个规定不一定太容易严格贯彻,因此在座位的安排方面要尽量考虑宾客门的文化和意见,选取适合的规范,不断细化探索,这样才能体现尊重宾客的传统文化价值观。

第三段:礼仪细节。

对于普通人而言,陈设功夫十分重要。从桌布、花卉陈列、餐盘、餐具、月桌细节,以及点心、糕点、茶水等方面的准备,表现出用餐的看重,也代表了主人的良好心意。在餐桌礼仪方面,主人家应该是一位有风度的主人,餐桌上的礼仪原则应该体现尊重和热情,双手恭敬,菜肴从左往右端送,玻璃杯和酒杯不要用手直接拿,而应采取合适的方式、手势、动作和心态。

第四段:中餐礼仪的文化奥妙。

中餐礼仪繁荣发展的背后,其实是中华民族历史、文化和传统的延续,孕育着中国的饮食文化和传统文化。在这些中,中餐礼仪倡导的是庄重、尊重、谦虚、恭敬、让步、容忍和多元共生等传统美德和文化精髓,代表着我们创造美好生活的理想愿景和目标追求。因此,中餐座次礼仪的传承与弘扬,不仅仅是一种文化传承,更是一种文化建设、文化将来、文化交流和文化共享。

第五段:总结。

总结来说,中餐礼仪是中华民族尊重传统、讲究礼仪的表现,体现了中国人尊重和趋向文化,它既深刻又富有人文色彩,既要求主人家在布置上严谨得细节,又要求宾客们懂得文化礼仪,表现得彬彬有礼。在此,希望更多的人们参与到中餐礼仪的传承与弘扬中来,体验文化的魅力和风情。

2023年座次礼仪实训体会(模板15篇)篇十五

礼仪座次,是一种人与人之间互相尊重、互相关心的方式。座次分明,在我们的社交场合中不仅能彰显人与人的尊重,也能方便我们的交往。而在我的一些社交经历中,我深刻地感受到礼仪座次的重要性。

第二段:分析礼仪座次的重要性。

礼仪座次能够让每个人在社交场合中感受到自己的价值,也能让他人表现出对你的尊重。当大家都能按照座次就坐时,整个场面才会显得更加整洁、有序。而如果座次混乱,很多时候会产生一些尴尬的局面。所以说,礼仪座次对于社交中的每个人都是十分重要的,它决定了人与人之间的尊重程度、友好程度。

第三段:提出礼仪座次执行的难点。

有时候,座次的规矩对于我们这些年轻人来说难以理解。不同的场合及不同的形式下,规矩也会有所变化。有时候是按年龄排座,比如家庭聚会;还有时是按职位高低排座,比如公司年会。这些都需要我们有一定的礼仪底蕴和实践经验方可洒然执行。如何正确理解和实施,在实际操作中有点难度。

一个好的座次规划需要我们了解场合和每个嘉宾的特点,比如职位、性格、喜好等。座次规划中,不仅要考虑如何尽可能地让每个人都感到受尊重,还要考虑如何让气氛更加轻松愉悦。在座位上的安排通常有两种方式,一种为按环形排列,犹如百家宴上的那种;另一种则为直线式安排,通常用于领导与下属间的交流与交谈。

第五段:总结。

礼仪并不是什么大家谈论得十分深奥的话题,而礼仪座次则是其中的一个细节。它在我们生活中的体现却无处不在,从家庭晚宴到公司聚会,再到商务宴请。只有我们深入理解礼仪座次,才能让我们行事文雅,举止得体。当我们在生活中彬彬有礼、规矩有序时,自己也会感到心情舒畅,同时也会赢得别人的尊重。

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