银行的作用不仅仅是进行金融交易，还承担着促进社会经济发展和改善人们生活水平的重要任务。范文一：对于银行业来说，可持续发展是一个重要的战略目标，本报告对此进行了深入探讨。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇一
第一段：银行职场的挑战和机遇（引入）。
作为现代社会中不可或缺的金融机构，银行不仅成为了经济运行的重要参与者，也为众多求职者提供了充满挑战和机遇的职业选择。在过去的一年中，我有幸在一家大型银行实习，这段宝贵的经历给我带来了无数的体会和收获。
第二段：对工作的认识和态度的提高。
实习期间，我作为一个新人，面对繁忙的工作环境，遇到了不少困难。然而，每个困难都是一次锻炼和成长的机会。我明白了细致入微的工作态度对于银行行业的重要性，每一个环节都离不开严格的流程和严密的管理。因此，我在实践中提高了自己的责任心和工作效率，并且通过不断地学习和思考，不断完善自己的工作技能。
第三段：与同事和客户的沟通与协作。
在银行工作，与同事和客户的沟通协作无疑是至关重要的。通过与同事相处，我深刻意识到团队合作的重要性，每个人的工作都相互关联，只有相互协作，才能高效完成工作。在与客户沟通中，我学会了倾听和表达，努力去理解客户的需求并提供专业的解答。这种良好的沟通协作能力不仅在工作中帮助我处理问题，也在生活中有所作用，让我变得更加善于与人沟通和合作。
第四段：对于风险和信任的认识。
银行的本质是经营风险，风控能力的强弱直接关系到银行的生死存亡。在实践中，我更加意识到风险管控的重要性。无论是面对对方的个人信息，还是处理具体的业务风险，都需要我提高对风险的认识，并秉持诚信原则，严格落实风险管控措施。同时，银行的信任也是我在实践中所体会到的。只有建立了客户对银行的信任，银行才能有效地服务客户，实现双赢。信任是通过不断努力和诚恳的态度获得的，只有建立了信任，才能为客户提供更好的服务。
第五段：对银行行业和个人未来的展望。
通过实践，我越来越意识到银行行业对于我个人的职业发展和成长是非常有利的。银行不仅提供了广阔的职业发展空间和丰厚的薪酬待遇，更为重要的是，银行行业赋予了我成为一个负责任的金融从业者的机会。未来，我将继续学习和成长，在银行这个大舞台上发挥个人的才华和能力，为银行的发展和客户服务贡献自己的力量。
总结：
实践是对知识的巩固和拓展，也是人们成长的重要途径。在与银行的实践中，我体验到了职场的挑战和机遇，并不断提升自己的认识和态度。与同事和客户的沟通与协作，让我更加成熟和专业。同时，对于风险和信任的认识让我在银行行业中找到了自己的位置。展望未来，我充满信心和期待地投身到银行这个行业，成为一名负责任和专业的金融从业者。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇二
银行是现代社会不可或缺的重要机构之一，作为金融服务的提供者，银行不仅承担着储蓄、贷款等基本功能，还参与资金调控、投资理财等市场活动。为了更好地了解银行的运行和服务流程，我有幸参加了一次银行实践活动。通过这次实践，我深刻体会到了银行工作中的重要性和挑战。
第二段：了解银行的日常运作。
在实践的第一天，我们参观了银行的各个部门。首先，我们了解了银行的基本业务流程，包括存取款、转账、外汇兑换等。我们亲自体验了开户、存款和办理银行卡业务，让我感受到了银行工作的规范性和细致性。其次，我们参观了信贷部门，了解了贷款和信用卡的申请流程。通过实地接触，我深刻意识到了银行业务对客户资信的要求和信贷风险的管理。
第三段：感受到的挑战和压力。
在实践中，我发现银行工作所面临的挑战和压力不容小觑。首先是时间管理的压力。银行工作时间长且繁忙，尤其是高峰期，需要同时处理多项事务。我们多次目睹了银行客户大排长龙的场面，了解到银行员工需要快速高效地处理海量的业务。其次是客户投诉和服务质量的压力。银行客户的权益保护和服务满意度是银行工作重要的指标，银行员工需要面对各种各样的客户，处理日常的投诉和问题，保持良好的服务质量。
第四段：学到的经验和教训。
在银行实践中，我学到了许多宝贵的经验和教训。首先是团队合作的重要性。银行工作是一个团队合作的过程，每个环节都需要相互配合和密切协作。从实践中我明白了只有在良好的团队氛围下，才能提高工作效率和服务质量。其次是沟通技巧的重要性。银行工作需要与众多客户打交道，而良好的沟通能力是与客户建立信任关系的基础。最后是责任感和细心的态度。银行工作涉及到大量的资金和信息处理，一丝的疏忽都可能导致严重的后果，因此责任感和细心是银行员工必备的品质。
第五段：对未来的展望和期望。
通过这次银行实践，我深刻认识到了银行行业的重要性和挑战。未来，我希望能够通过继续学习和实践，成为一名优秀的银行从业人员。我愿意通过努力提升自己的专业知识和技能，不断提高自己的综合素质，为客户提供更好的金融服务。我相信，只要坚持不懈地努力，银行行业将成为我事业发展的坚实基础。
总结：通过这次银行实践，我深刻体会到了银行工作的重要性和挑战。我学到了团队合作的重要性、沟通技巧以及责任感和细心的态度。在未来，我希望能够成为一名优秀的银行从业人员，为客户提供更好的服务。银行行业将成为我事业发展的坚实基础。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇三
第一段：引言（开门见山介绍银行实践活动）。
近期，我参加了学校组织的一次去银行实践活动。这次实践活动向我展示了现代银行业发展的繁荣景象，也为我提供了一个进一步了解银行运营和服务的机会。在这次实践中，我亲身感受到了银行工作人员的专业素质和高效服务，也对银行的角色和作用有了更深入的认识。
第二段：银行工作人员的专业素质和高效服务。
在我走进银行的那一刻，映入眼帘的是一个熙熙攘攘的场景。即使人流众多，银行工作人员依然能够保持高效有序的工作状态，给我留下了深刻的印象。他们熟练地操作着电脑，娴熟地办理各类业务，快速地回答着客户的问题。在客户与工作人员交流的过程中，我也得以亲身体会到了银行服务人员的友善与耐心。无论客户的问题有多复杂，工作人员都会全力解答，确保客户的需求得到满足。这种专业素质和高效服务给我留下了深刻的印象，也让我明白了作为银行员工的责任和使命。
第三段：银行的角色和作用。
除了了解了银行工作人员的专业素质，我还对银行的角色和作用有了更深入的认识。银行既是金融机构，又是社会经济的重要组成部分，承担着资金流转与金融服务的重要职责。银行通过存款、贷款、转账等业务，为个人和企业提供了便捷的金融服务，促进了经济的发展和交易的便利。与此同时，银行也承担着监管职能，确保金融市场的稳定和安全。银行在金融体系中的重要性不言而喻，通过这次实践活动，我更加理解了银行的角色和作用，并且对银行行业产生了浓厚的兴趣。
第四段：对自身的启示与收获。
通过这次银行实践活动，我不仅学到了有关银行的知识，还让我对自身有了进一步的认识。首先，我意识到了自身的不足，明白了学习的重要性。银行工作人员的专业知识、技能和服务意识都是通过不断学习和培训获得的。而我作为一名学生，也应积极主动地学习各类知识和技能，为将来进入金融行业做好准备。其次，我认识到了团队合作的重要性。在银行工作中，团队合作是实现高效运营的关键。团队成员之间相互协作，共同努力，才能为客户提供优质服务。这给了我在团队活动中更多的思考和启示，促使我更加重视团队合作。
第五段：总结。
通过这次去银行的实践活动，我对银行的运营和服务有了更全面的认识。银行工作人员的专业素质和高效服务给我留下了深刻的印象，也让我明白了银行员工的责任和使命。此外，我还深刻认识到了银行的角色和作用，在金融体系中的重要性。通过这次实践活动，我对自身有了进一步的认识，明白了学习和团队合作的重要性。我相信这次银行实践活动不仅对我个人的成长有着积极的推动作用，也让我对未来的职业规划有了更明确的方向。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇四
在中国工商银行实习近平两个月了，以下简要谈一下我的一些感想。
我是中国政法大学汉语言文学专业的一名大三学生，能有来银行实习的机会实属难得，所以决心珍惜机会，用心向周围的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理，主要负责分流客户，指导客户完成一些基本的填单任务，简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用，这就是我对自己工作情况的基本认识。
做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是昌平业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关，记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题，晚上下班还真有些体力不支，浑身酸痛，但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量，我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。
其后进入熟悉业务阶段，要清楚各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师——负责大堂的唐经理，她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助，可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经验技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助，我们相互配合，感觉到银行的工作气氛十分融洽，我想我们会成为生活和工作上的好朋友，我会用心的学习这些同事们身上的优点。
现在应该是提高业务水平阶段，怎样才能更好的与各户交流，准确了解到对方的需求，高效的帮客户解决问题，以及如何更好的识别客户，并可以进一步了解一些理财产品，以更好的引导帮助客户。
我的第一份工作虽然并不高端，并不需要太多技术，但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质：很好的交流倾听沟通能力，恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养，这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。
每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务，每一人都是那么的不同，来自不同的家乡，操着不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活状态，每天见证不同人的不同的忧乐哀愁，但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己，对于每一个人不管贫穷还是富有，位高权重还是身份卑微，聪慧多知还是孤陋寡闻，你都应该发自内心的尊重每一个人，要耐心，认真的倾听每一个人的想法要求，尽量为客户着想，因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作，因为我想我的工作是有意义的。
另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高，一个人不光要会挣钱，还要会有效的管理自己的钱，就是要学会理财，学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目，并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案，比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险，60%的资产用于较为稳定的投资等，我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问，也是一个人要去终身学习的必修课。
每天在工行实习也会有很多小插曲，也因为指导客户填单出现一些小问题而被批评，也经常会遇到有各种急事焦急等待的客户，抱怨连连的客户，谦虚诚恳的接受批评，也不要埋怨别人的坏心情为什么朝你发泄，要理解其实他并不一定针对你，慢慢疏导安慰客户，并学会一些技巧解决棘手的事情，有时候并不要直接去面对问题，而是应该换种思路或者拐个弯去处理它。
下面再谈一下我对工行的一些感想，工行应该是四大银行中客户量最多的银行，每天客户基本上都面对同一个有些头疼的问题——排队，尤其在我所在的银行——昌平城关支行，这里每天的客户量近千人，客户最多的问题也是：“我这个号要等到什么时候?”“我这个号今天还能办完吗”，“我前面怎么又一百多号在等候?”，我想这个问题还会存在很长一段时间，而且必须要采取一些措施予以缓解，工行招收我们这些实习生是一种缓解的手段，我们可以向客户更细致的讲解网上银行、电话银行、手机银行的便捷之处以及各项atm自助终端类业务的强大功能以缓解工行排队时间长的问题，我想开拓技术并推广技术的使用是一个长期要做的工作并且是银行分流客户的重要手段之一。另外现在工行周末会加开一个窗口这也起到了提高效率的作用，其次我想是否应该对办理各项业务的比率做一个统计，比如现在办理开户业务的客户比较多且比较耗时，是否可以单开设一个开户窗口;或者一些客户的业务比较简单，可能就是取个工资或是存点钱，是否可以开设一个简单业务窗口，我想细致科学的分工也是可以有效提高效率的，一些客户也经常有这样的要求。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇五
随着20xx年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位也已经半年多了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：
一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况，结合市场实际，我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准，明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行进行客户选择的目标和方向。
二是风险承包责任制推行了。目前，由于我行的信贷文化比较落后，推行风险承包责任制后，既提高了支行客户经理的风险意识，又增强了授信审查人员的责任意识。
三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选，我行客户xx集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届信贷诚信单位称号，这是我行诞生的第一批信贷诚信企业，对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。
四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统，成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作，经中国人民银行征信管理局验收，我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库，为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。
五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下，经过反复磋商、协调和测试，我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批，审批方式和审批效率进一步改善，也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。
本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步，组织和协调能力也得到了一定的锻炼，但工作中还存有一些差距和不足，与我行当前快速发展的要求相比，还有一些应该改进的地方，主要表现在以下三个方面：
(一)理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦，思想上存有惰性，有时借口工作忙、事务多，放松了对学习的要求，缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长，有一定的理论功底，满足于浅尝辄止、浅显认识，缺乏对理论的深刻理解，忽视了m金融理论的不断更新。
(二)思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够，缺乏新点子、新办法，有时工作中存在懒惰和急躁情绪，在改革创新和锐意进取方面存在不足。
这才是我们实习的真正目的。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇六
2013年4月总行组织全行青年员工学习《做最好的银行职员》，现我就自己所感所想撰写心得如下：
自2010年8月走进某某银行至今，已记不清楚有过多少抱负、多少情怀，又留下多少叹息、多少委屈，许是因为少年不知愁滋味，为赋新词强说愁，但各种忧愁都是动了真感情的。
某某银行的饭边践踏它的尊严！就在我一边忙碌于学习各种业务，一边整理自己的感情学习表达对某某银行的热爱的时候，岁月匆匆而过，转瞬就到了2011年9月。
2011年9月对于我来讲是有里程碑意义的，因为这个月我从前台调到了客户经理室。也就是在我离开会计台的时候，我突然发现，我确实梦想成真了，我真的竟然做到跟师傅一样，也可以在台子上独挡一面了，哈哈哈哈。
初来客户经理室，我还尚有一丝在前台办理业务得心应手的喜悦，认为领导多是觉得我能够自如地战斗在岗位上才给了我在客经室学习的机会，有小小的满足感。但是短短几个星期下来，我就成了一只斗败的鸡，灰头土脸也就罢了，主要是自觉满身伤疤，委屈得不得了！这种认识直接影响了我的工作状态，差点让我变成了某某银行的小小过客！
客户经理室的工作与前台有很大的区别，前台工作基本都可以做到今日事今日毕，不管白天多忙多累，晚上回家总能放心睡个踏实觉。客户经理室则不同，我认为客经室的工作永远都是只有开始没有结束，也较前台更为纷繁复杂，可以很琐碎，也可以很庞杂。由其对于初来者，更是很难适应。2011年下半年至2012年上半年，是我来友谊支行后所经历的最忙的一段时间，现在回想起来虽已不记得加过多少班了，但当时的心情记忆犹新。最让我举步维艰的问题是人际关系，部门内相互之间的关系、部门外与客户的关系等等，一下子全跟前台不一样了。部门内分工没有前台那么细致了，相互之间问题也就多了，部门外也需要跟更多的人交流，比如客户，房产交易中心，上级业务单位，机关部门等等，不像前台那样单一了，见什么人说什么话真正变成了一种技能、一种本事。我懵了！好多客户经理在交易中心与柜面业务员说说笑笑，即便偶尔写错字还能改改再递交时，我眼睁睁看着我递交的资料被生生扔出窗口，还伴随着一句恶狠狠的“拿去重填”，无论怎样捶胸顿足却也于事无补，懊恼的情绪紧跟其后，心里开始谩骂自己，消磨自己对于工作的热情。再看看好多客户经理在对于初来乍到的我来讲像迷宫一样的总行办公楼似鱼儿得水一样自如穿梭，跟各个部门沟通业务有的放矢、中气十足时，我看着手里的一大堆待办事项，分析着要从三楼跑至17楼，像个小兵一样在各个房间门口探头探脑、鬼鬼祟祟，好不容易找对地方与其交流，但却气若游丝、声如蚊蝇，对方惊讶地看着我，我也极度蔑视地审视着自己。我，国家统招正规大学生，虽不敢言聪明伶俐，但绝对好学向上、积极进取，一年银行柜面生涯也画了漂亮的句号，现在为什么要在这里被窝囊、受委屈。为什么？我大大的想不通。还要面对没时没点的加班，稍有不慎就会有人冷眼相对，心里的憋屈不言而喻，我开始认真地思考跳槽的事情。
当跳槽这个字眼跳到脑海里的时候，我只是想离开现在的环境以结束眼下快要把控不了的心理状态，我想着这也是对自己的一种救赎，没有考虑到其他的，当时不顾家人的反对，向好多其他单位发了好多的求职申请，真正是这山望着那山高，想象着要是在那个环境里或许我就没有眼下的这些困惑了。可喜的是，2012年9月我休了婚假去了丽江，求职的事情就此搁浅了。丽江被称为都市逃逸的理想之所，身临其境，看着那些来自大城市的年轻人，懒散地敲打着边鼓、哼着曲调，我们前去与之攀谈，他说他就是适应不了之前的工作，来了丽江近半年了，丽江生活节奏缓慢、平静恬淡，初到时他欣喜若狂，终于远离了竞争、没有了委屈，终于轻松了，可是时间一久他觉得自己快要废掉了，心劲儿也没有了，追求也没有了，他几近不能忍受自己不求上进的状态了，想再回去城市里在激烈竞争的大流里搏杀，可是他说他已经彻底地被丽江养懒散了，再也拾不起当时那股子出生牛犊不怕虎的劲头了。
在丽江的那些天我深受感染，也深受启示。回来上班后，跳槽二字躲之不及。当我们觉得环境不能符合自己的心境，我们绝大压力深重的时候，或许我们的选择只是想着怎样改变环境、或者去追寻下一个自认为美丽的环境，却不曾想着改变自己。在实际工作中，或许我们就会不停地换工作，或者不停地抱怨，过分计较得失，不停地觉得自己有多么委屈，最终影响心情、影响工作、甚至影响了自己的人生。
在学习完《做最好的银行职员》后，我对于工作的意义越发地理解了，对于工作中遇到的各种问题也能更好的面对，积极的解决处理了。工作，偶尔抱怨可以有，但绝对不要太多计较得到的与付出的，失之东隅、收之桑榆，我们加班加点，虽然失去了自己的时间，但却能够锻炼自己的毅力，能够总结更好的工作经验，我们所在的岗位或许复杂，但是却能锻炼与人沟通的能力，我们的任务虽然繁重，但却可以增加我们的阅历……给自己一个职业规划，认真分析自己的优缺点，取他人之长补自己之短，不要一味怪责环境，必须先学习了解它，适应它，再求改变它。只有这样，静心从眼下做起，我们方能得到美好未来！
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇七
第一段：介绍背景和目的（200字）。
银行是现代社会不可或缺的金融机构，为了更好地了解银行的运作和金融交易，我选择到一家银行进行实践。这次实践的目的是为了深入了解银行业务的具体实践，并探索银行业的发展前景。在实践过程中，我参与了各种业务的操作和服务，对银行业务有了更深入的了解。
第二段：获取知识和技能（300字）。
在银行实践的过程中，我学到了很多有关银行业务的知识和技能。首先，我了解了各种不同类型的账户，如储蓄账户和支票账户，并学会了如何进行账户开立和转账等操作。其次，我学习了贷款和信用卡业务的流程和要求，了解了银行如何评估客户信用以及如何制定贷款和信用卡的利率。此外，我还学习了如何进行外汇交易和投资理财等金融业务。通过实际操作和与客户的有效沟通，我逐渐提升了自己的沟通技巧和客户服务能力。
第三段：深入了解银行业的挑战（300字）。
在银行实践的过程中，我也感受到了银行业面临的一些挑战。首先，随着互联网技术的发展，越来越多的人开始使用电子支付和网上银行，这给传统银行带来了竞争压力。其次，金融市场的波动和经济环境的不稳定也会对银行的利润和风险管理带来挑战。此外，如何保护客户信息安全和防范金融电信诈骗也是银行亟需解决的问题。这些挑战使得银行业需要不断创新和适应市场变化，提升自身的竞争力。
第四段：银行业的发展前景（300字）。
尽管银行业面临一些挑战，但我相信银行业的发展前景仍然是积极的。首先，随着经济的全球化和市场的开放，银行业有更多的机会参与国际金融交易和投资，扩大自身的业务范围。其次，金融科技的发展为银行业带来了更多的机遇。例如，人工智能和大数据技术可以帮助银行提高风险管理和客户服务的效率，区块链技术可以改善支付和结算的安全性与效率。此外，随着我国经济的持续增长，银行业在服务实体经济和满足人民群众的金融需求方面也将发挥重要作用。
第五段：总结经验和体会（200字）。
通过这次银行实践，我不仅学到了丰富的银行业务知识和技能，而且对银行业面临的挑战和发展前景有了更深入的了解。这次实践让我认识到银行业作为金融机构，在社会经济发展中具有重要地位和作用。在未来，我将继续关注银行业的发展动态，并加强自己的专业知识和技能，为银行业的发展做出更大的贡献。
综上所述，通过银行实践，我不仅学到了丰富的银行业务知识和技能，还深入了解了银行业面临的挑战和发展前景。银行业作为现代社会不可或缺的金融机构，在经济发展中发挥着重要的作用。我对银行业的未来发展充满信心，并将为此而努力。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇八
最近，我有幸参加了一次去银行实践活动，这是一次非常有意义的经历。通过参与这个活动，我对银行的运作机制和服务流程有了更深刻的了解，同时也收获了一些宝贵的体会和感悟。
第二段：服务思维的重要性。
在银行实践过程中，我深刻体会到了服务思维的重要性。银行是一个服务行业，客户的满意度直接关系到银行的形象和声誉。在服务过程中，我看到了银行工作人员的耐心和细致，他们始终保持微笑、礼貌地询问和倾听客户的需求，并能够为客户提供恰到好处的解决方案。这种服务思维的体现让我深受鼓舞，也让我认识到作为一个服务者，我们应该始终以客户为中心，真诚关心客户的需求，用心回应客户的关注。
第三段：专业知识的重要性。
银行工作需要丰富的金融知识和专业技能。在银行实践中，我看到银行工作人员熟悉各种产品和业务流程，能够为客户提供准确、专业的建议和指导。在与银行工作人员的交流中，我也不禁反思自己对金融知识的重视程度。深入了解银行业务，掌握金融常识，不仅能够提高个人的金融素养，还能够更好地为他人提供帮助。因此，我决定加强对金融知识的学习和理解，为将来可能参与的银行工作做好准备。
第四段：团队合作的重要性。
在银行实践中，我还学到了团队合作的重要性。银行工作涉及到各个环节和部门的协调合作，各个人员之间需要密切配合，形成一个高效率的团队。在实践中，我参与了一些团队活动，与队友共同解决问题，不断沟通和交流，最终完成了任务。通过这个过程，我意识到团队合作能够发挥个人的优势，促进成员之间的互补，提高整体工作效率和质量。因此，今后无论在什么场合，我都会注重团队协作，积极参与和贡献自己的力量。
第五段：人际交往的重要性。
在这次银行实践中，我还对人际交往的重要性有了更深入的认识。银行工作人员需要面对大量的客户，与不同背景、需求和情绪的人进行沟通和交流。在实践中，我看到银行工作人员善于倾听和理解，能够从客户的角度出发，并以真诚和耐心的态度进行沟通。这让我明白，良好的人际交往能够增强沟通的效果，更有效地解决问题和提供帮助。因此，我会继续提升自己的沟通能力，学会与他人建立良好的关系，并树立自己的自信心和坚持真诚待人的原则。
总结：
通过这次去银行实践活动，我在服务思维、专业知识、团队合作和人际交往等方面都有了新的收获和体会。我将把这些经验和思考应用到实际生活和学习中，不断提高自己的综合素质。同时，我也深深地感受到了银行作为一个重要的经济机构，在金融体系中所扮演的角色，这也让我更加坚定了未来从事金融相关职业的决心。我相信，只要始终秉持着服务客户、积极学习和团队合作的原则，我一定能够在银行领域取得优秀的成绩，并为社会发展尽自己的绵薄之力。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇九
根据学校毕业实习要求，本人于____年__月至__月期间在____银行__分行__支行进行了为期__周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介。
____银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总部设在北京。在国内，____银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，____银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。____银行__分行__支行是____的一个营业网点，一直鼎立支持____经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程。
此次实习的目的在于通过在____银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:。
一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
三)总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。
三、实习内容。
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
四、实习收获与体会。
这次实习，除了让我对____银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇十
第一段：介绍银行实践背景（150字）。
银行是现代社会的重要机构，它进行各种金融业务，服务于人民群众的经济活动。经过学校的组织安排，我有幸参加了一次去银行实践活动。这次实践活动不仅让我亲身感受了银行的工作环境和流程，也对金融及相关知识有了更深刻的了解。
第二段：实践中的自我感受和学习收获（300字）。
在银行实践活动中，我亲身参与了柜面业务、理财产品推介、风险控制等工作。首先，我发现银行的工作需要高度的责任心和严谨的态度。每个环节都需要经过严格的审核，任何一处的疏忽都可能对客户产生不利影响。其次，我了解到银行业务涉及的知识很广泛，需要了解金融市场的动态、不同产品的特点等。在与客户沟通中，我增强了自己的表达能力和应对能力。最后，实践中的各种情景让我明白了风险控制的重要性，学会了如何预防和化解各种风险，提高了自己的风险意识。
第三段：实践带来的启示和反思（300字）。
通过这次实践，我深刻认识到学校所学的理论知识需要结合实际才能真正理解和应用。仅仅停留在课堂上学到的知识是远远不够的，只有通过实践，才能更好地理解其实质和意义。此外，我意识到与人沟通的重要性。在与客户交流的过程中，我深刻体会到娴熟的沟通技巧对于工作的影响。也正是通过与客户的交流，我不仅提高了自己的专业能力，更锻炼了自己的人际交往能力。另外，在实践中还遇到了一些问题和挑战，这些让我反思自己的不足之处，提醒自己在以后的学习和工作中要更加努力。
第四段：真实感受与想象的差距及改进措施（300字）。
通过这次实践活动，我发现自己对银行的工作流程和岗位职责有了更加清晰的了解。之前对于银行工作的想象很模糊，以为只是简单地办理业务，但实际上，银行工作需要在细致入微的操作中进行，任何一个环节的错误都可能导致不良后果。因此，未来我会更加注重对细节的把握和操作的准确性，保证自己的工作质量。同时，我也认识到学习的重要性，只有不断学习才能跟上社会的发展。因此，我会继续深入学习金融知识，为自己的未来发展打下扎实的基础。
第五段：总结与展望（150字）。
这次银行实践不仅让我亲身感受到了银行工作的复杂度和重要性，也让我对金融业有了更深刻的认识。通过实践，我学到了许多理论课堂上学不到的知识和技能，并且在实践中不断感悟、总结，提升了自己的能力和素质。未来，我将继续努力学习金融知识，不断提升自己的专业能力，为将来从事金融工作打下良好的基础。
总结：通过这次银行实践，我不仅了解了银行业务的具体操作和流程，也体会到了金融工作的责任和严谨性。实践让我深刻地认识到学校所学的知识与实际工作有着很大的差距，只有通过实践才能真正理解和应用。同时，实践也让我意识到了学习的重要性和沟通的重要性。在未来的发展中，我将继续努力学习、提升自我，为自己的未来做好准备，为社会做出贡献。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇十一
20xx年，各全国性商业银行一方面科学化解历史积累风险，另一方面积极有效地控制新增风险，资产质量延续了持续提高的趋势。截至20xx年底，我国商业银行按贷款五级分类的不良贷款余额4336亿元，比年初减少732亿元，不良贷款率1.13%，比年初下降0.45个百分点。全国性商业银行不良贷款余额和比例比20xx年底减少618亿元和下降0.44个百分点。商业银行资产结构与资产质量均有所改善，风险抵补能力进一步提高。
以下从不良贷款、拨备覆盖率和贷款集中度三个角度分析全国性商业银行20xx年资产质量情况。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇十二
随着暑假的开始，也意味着在南审的大学生活已经匆匆过了一年。社会实践是实践教育的重要组成部分，是教育的重要形式，是促进我们学生全面成才的有效途径，在这个实践过程中，可以接受教育和锻炼，长见识，积极参加社会实践，接触社会，了解社会，有助于积累经验，为以后的路途做准备。所以这社会实践对我们每一位同学来说都是极其珍贵而重要的。所以抱着走近社会的目的，我和同学组队一同前往正信银行实践。虽然只有短暂相处的时日，却还是学到了很多东西。
正信银行是一家外资银行，其主要业务还是基于外汇，不过根据政策一般经营一至三年，根据考核情况的评定，可以申请人民币业务。目前正信还是一家年轻的银行，其总公司在上海，目前在苏州设有联络处，预备年底在苏州可以设立苏州正信分行。
最可贵的是，我们有幸能与金融三部的总经理做一个小小的采访，听听最真切的回应。排在第一位的就是最关心的大学生就业问题，针对这一点，沈总说，大学生招聘一看学历，二看能力。对于学历，四大国有银行是有硬性条件的，如学历是本科以上，且毕业大学必须是211工程大学，这一条件必然就将许多学子挡在了门外。但是其他银行对此的要求并不会太高。至于看能力，有些大学生一味的扎堆考证，似乎证明了什么，可是事实上并非如此。沈总说，其实招聘时，还是按需招人，目前缺人的岗位列出人员招聘的要求，对号入座。选中了你，哪怕就只有在校考的证也足够用了，反之，如果没有招聘意向，无论考了多少证，不需要就是不需要。所以我想在大学里考证也要有针对性，不能求多，务必将精力集中求专更为适合。
目前银行招聘市场提供的职位一般有两种：一是客户经理，也就是战斗在一线的人员，负责营销，开发客户。二是管理部门，负责公司内勤。沈总说，目前苏州的银行数量还是充足的，相对而言，有能力的客户经理是极度缺乏，各个银行都在想办法挖角。所以在招聘时候，虽然银行表面上会说要招毕业生，可是最终的结果却是无一招收。因为在这一岗位，必然要求人员有相应的能力，人脉，熟悉相关的流程，甚至能够平衡政府，客户，亲戚之间的关系，这些都是稚嫩的大学生不能具备的，是招聘时的硬伤。
不过，沈总提到一点即，现在简历上都会要求填写社会关系一栏，有时候这个会成为一个招聘的转折。虽然你是大学生，但你的社会关系里有银行比较中意的客户对象，为了抢夺这部分客户，银行在斟酌之后会给予一定的机会。毕竟客户经理依靠的只有客户资源。
在这个招聘问题上，我充分意识到，就业难的问题真不是一朝一夕能解决的问题。并不是公司提供足够的岗位就能解决的，因为大学生本身就有很多不足之处，学到的东西用不到，常常说专业不对口，实际上缺的是经验。这样其实就会造成，职位也许够多了，可是人才却远不能满足。所以很多时候，招聘会也许对于一些公司来讲只是形式，他们更愿意将人员的目标锁定在内部提拔或者外部挖角上。所以，大学生就业才格外的简单。不过，在招聘过程中虽然敲门难，可是一但进门，只要努力务实，一样有机会。毕竟银行总是需要招聘新人来更新血液，保持银行的活力。银行对于招聘人员也会集中培训，再根据各自特长分配职位。所以，我们大学生如有意向银行发展的话，必须要实习，熟悉岗位工作，积极累计经验，为自己争取更多的机会，否则只能挖掘自己的人脉，祈求银行会有所青睐。
而且，对于新老银行，招聘岗位也会有一定的区别。新银行，仍在发展初期，其营业网点并不多，无法满足老百姓的日常业务，所以其主要客户群体是企业，机关团体等。所以新银行更倾向于老练的人员而不是毕业生。而老银行，其营业网点分布密集，有余力分出一部分精力去捕捉这部分松散的客户群体，所以安排的柜台会比较多。所以，在我看来毕业生选择应聘的银行，应聘的方向，都会直接影响到应聘的结果。不妨可以问问自己周围是否有银行的人员，可询问后来做出抉择，这样成功率会比较高一些。
不管怎样，这一次是我们第一次和社会上有了接触，在这个过程中和团队的各个成员也都过得很愉快。虽然大家对于实践都没什么经验，抱着忐忑而新奇的想法去做事，虽然做的都很简单，但是这种历练的感觉却是难以忘怀的。至少在心智上的确是有些长进的。其实，实践更能让人看清一些东西。中国是一个以人为本的国家，桩桩事情都牵涉到人际关系的交往。我们要依靠彼此的帮助来解决难题，甚至不惜动用自身的人脉。就连银行，招聘时也不可避免的看中你的人际关系，更别提其他的了。走上社会，人就会变得世故，这完全是不可避免的，人离不了人，彼此依靠，才能走下去。永远不要自命不凡，大学已不再是一所完美的象牙塔，我们也不再是其中不闻时事的花朵。通过社会实践，走出学校，经受磨练。等到以后，才会明白，实践其实是一笔财富。它为我们创造了机会，让我们学有所用，在实践中成长，体现自己的价值。并且经过与他人的交往，来提升自己的情商，懂得更多的交际，完善自己，提高自己。
我相信这次社会实践只是一个开始，我们将从此一步步迈向社会，走向成熟。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇十三
本报告从财务指标角度分析讨论全国性商业银行的竞争力。
本报告所提全国性商业银行包括：由中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和交通银行等五家银行组成的大型商业银行(以下分别简称为“工行”、“农行”、“中行”、“建行”和“交行”，统称为“大型银行”)，以及由招商银行、中信银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、中国光大银行、兴业银行、华夏银行、广东发展银行、平安银行(1月20日，深圳发展银行与其控股子公司平安银行两行整合吸收合并，深发展作为存续公司并更名为“平安银行”)、恒丰银行、浙商银行、渤海银行等十二家银行组成的全国性股份制商业银行(以下分别简称为“招商”、“中信”、“浦发”、“民生”、“光大”、“兴业”、“华夏”、“广发”、“平安”、“恒丰”、“浙商”、“渤海”，统称为“股份制银行”)。
前言。
全国性商业银行是我国银行业的重要组成部分。截至月31日，全国性商业银行的资产合计占到银行业总资产的61.14%，负债合计占到银行业总负债的61.27%，分别较上年下降了1.40和1.39个百分点;税后利润合计占到银行业总税后利润的64.94%，较上年下降1.7个百分点;从业人员占到银行业全部从业人员的58.72%，较上年降低0.22个百分点。
分别按总资产、总负债和税后利润显示了至年银行业市场份额的年际变化情况。总体而言，五家大型银行的市场份额呈持续下降趋势，而股份制银行的市场份额呈上升趋势。2013年，大型银行的总资产、总负债和税后利润的市场份额与20相比较，分别下降了1.56、1.57和1.87个百分点;与20相比较，分别累计下降了12.72、12.66和13.57个百分点;股份制银行与2012年相比，分别增加了0.20、0.77和0.17个百分点;与年相比较，分别累计增加了5.88、5.58和5.47个百分点。
2013年，全球经济尚未摆脱经济危机的影响，全球经济延续缓慢复苏态势，主要发达经济出现复苏迹象，但基础未稳固，新兴经济体的经济增长态势减弱，经济金融风险上升。美联储在2013年12月份宣布，正式开始削减qe扩张步伐，后续逐步淡出资产购买政策，重心转移至低利率政策上。国内方面，首先，2013年中国经济增速有所回落，但呈现稳中有进、稳中向好的发展态势，决策层发展理念有了转折性变化，不再推出大规模刺激计划，而是更加依靠市场自身的潜力实现增长，同时对金融部门的杠杆水平加强监管，避免以高杠杆、高风险换取高增长，金融市场总体保持稳健发展。其次，央行基本维持了偏松的货币投放力度，但资金供需矛盾仍然突出。中国经济连续三年调整减少了企业的利润额和现金流，加之人民币国际化推进迅速，致使人民币资金需求日益增加，利率趋于上升，供需矛盾更加突出。此外，2013年7月20日，中国人民银行决定全面放开金融机构贷款利率管制。一是取消金融机构贷款利率0.7倍的下限，由金融机构根据商业原则自主确定贷款利率水平。二是取消票据贴现利率管制，改变贴现利率在再贴现利率基础上加点确定的方式，由金融机构自主确定。三是对农村信用社贷款利率不再设立上限。四是为继续严格执行差别化的住房信贷政策，促进房地产市场健康发展，个人住房贷款利率浮动区间暂不作调整。10月25日开始，贷款基础利率集中报价和发布机制正式运行，贷款基础利率机制是市场基准利率报价从货币市场向信贷市场的进一步拓展，为金融机构信贷产品定价提供重要参考。利率市场化改革更进一步。
以全国性商业银行为代表的中国银行业在金融机构深化体制机制的一系列改革影响下，资产增速稳中放缓，存贷款继续平稳增长，资本监管要求趋严，资本充足水平保持稳定，资产质量总体稳定，风险抵补能力充足，利润增速稳中趋缓，流动性总体稳定。各类银行业金融机构改革深入推进，公司治理体系持续完善，业务治理体系得到优化，风险管理能力全面提升，战略和发展模式转型加快，广覆盖、差异化、高效率的银行业机构体系逐步形成。
大型银行不断完善公司治理，强化董事、监事履职能力建设，完善绩效考评机制，改进绩效考评办法。推进集团并表全面风险管理，逐步建立表内外、境内外、本外币、母子公司等多维度全覆盖的风险管控机制，强化跨境跨业风险传染管控和隔离机制。提高资本管理高级方法实施质量，完善资本规划，开展内部评估和资本工具创新。结合自身客户类型、产品类型等实际情况，动态评估战略选择和经验教训，积极稳妥推进综合经营和国际化战略。全球系统重要性银行危机管理机制的建设及恢复处置计划的制订工作持续推进。
股份制商业银行和中小商业银行突出差异化、特色化发展战略，充分结合自身条件和优势，推进管理流程和产品服务创新，强化特色服务和品牌建设，整体保持稳健发展的良好态势。着力提升小微企业和城乡居民金融服务水平，不断下沉业务重心，深耕基层市场，规范发展社区支行、小微支行，完善专营机构管理体制。同时，持续优化公司治理和绩效考核，规范股东行为和履职评价，强化资本管理和重点领域风险防控，筑牢可持续发展基础。
截至2013年年底，全国性商业银行资产总额92.54万亿元，比上年增长10.73%;负债总额86.50亿元，比上年增长10.48%;所有者权益6.03万亿元，比上年增长14.53%。资本充足率全部达标，资产质量大幅改善，盈利能力、抗风险能力、流动性管理水平均有较大提升。
以下分资本状况、资产质量、盈利能力和流动性水平四个方面对全国性商业银行财务状况予以分析。各项财务数据除另有注明外，均取自监管部门及各银行的定期财务报告、新闻稿件等公开披露的信息。
资本状况。
2013年，我国银行体系流动性依然整体偏紧，尽管准备金率维持不变。大型金融机构存款准备金率依然保持20.5%的相对高位，信贷投放和吸收存款压力也仍然较高。
2013年1月1日起，商业银行新的资本管理办法——《商业银行资本管理办法(试行)》(以下简称为“新办法”)正式实施，该管理办法根据国际统一规则，对银行资本提出了更为严格的要求。按照新办法的规定，商业银行从2013年起发行的次级债，必须满足“含有减记或转股的条款”等11项标准，否则将被视为不合格资本工具，无法被计入监管资本，从而难以起到提高资本充足率的作用。必须从2013年1月1日起按年递减10%，直到年底彻底退出。相对于老办法，新办法的资本充足率要求更高，资本定义更为严格，风险资产覆盖面更加广泛。此外，中国人民银行继续施行差别准备金动态调整机制，将商业银行的人民币贷款限额与资本充足率挂钩，资本充足率下降直接减少贷款限额。
因此，随着资本监管要求的提升，各行发行的次级债都必须符合减记型合格二级资本工具。然而，发行转股型的次级债障碍比较多。由于债券和股票市场并未打通，转股型次级债涉及到不同市场和不同部门的审批和协调，且不同市场间的转换也较为复杂。因此，银行仍然更倾向于发行减记型次级债。
截至2013年年底，多家银行均已提出发行减记型二级资本工具的计划，但均尚未具体实施。其中，1月，工行发布公告称，公司董事会同意工行在年底前新增发行不超过600亿元人民币等值减记型合格二级资本工具(即次级债)的议案。4月，平安发布公告称，未来三年，该行拟新增发行总额不超过折合人民币500亿元、等值减记型合格二级资本工具(即次级债)，用于补充二级资本，并于5月股东大会审议通过。7月，中行发布公告称，为补充该行二级资本，该行将在境内外发行不超过600亿元人民币或等值外币减记型合格二级资本工具的议案。8月，中信发布公告，拟在境内市场发行不超过370亿元的二级资本工具，债券不少于5年期。9月，光大也发布公告，称银监会同意该行发行不超过162亿元二级资本债券。此外，民生3月发行了200亿元可转换公司债券。
除了发债之外，增资扩股也成为银行补充资本的渠道。
2013年，有不少银行推出了股权融资的方案。除了2012年12月31日，兴业实施非公开发行，所募集资金235.32亿元。2013年9月，招商a+h配股方案获批，在a股市场上配股获得275.25亿元的融资。9月，光大h股上市，募集资金248.52亿港元(折合人民币约194.52亿元)(如表1所示)。
显示了?2013年我国银行业资本充足率达标情况。图中可见，近年来我国银行业的资本实力和资本充足水平显著提升。2013年1月1日起正式实施的新办法称，商业银行总资本包括核心一级资本、其它一级资本和二级资本。商业银行各级资本充足率不得低于如下最低要求：(一)核心一级资本充足率不得低于5%。(二)一级资本充足率不得低于6%。(三)资本充足率不得低于8%。
截至2013年年底，我国银行业整体加权平均核心一级充足率和一级资本充足率均为9.95%，较年初上升了0.14个百分点，加权平均资本充足率为12.19%，较年初下降了0.29百分点。按照2013年资本充足率过渡期最低要求(8.5%)，全部商业银行中仅有一家农村商业银行的资本充足率未达标。
商业银行杠杆率在全球标准中处于安全区间。2013年，除交行外，4家大型银行按照《商业银行杠杆率管理办法》披露杠杆率，整体较上年都有提高，4家银行平均水平为5.67%，比上年提高了0.56个百分点，高于银监会规定的4%的最低监管要求，其中，最高为建行(6.01%)，农行相对最低(5.21%)。
显示了截至2013年年底，按照“新办法”统计的全国性商业银行资本充足率的情况，许多银行无前期比较数据，因此我们只显示了2013年的三项指标。图中可见，对照“新办法”全部17家全国性商业银行全部达标，核心一级资本充足率均超过5%，一级资本充足率均超过6%，资本充足率均超过过渡期最低要求(8.5%)。5家大型银行是公认的系统重要性银行，银监会要求国内系统重要性银行核心一级资本充足率不得低于8.5%，一级资本充足率不得低于9.5%，资本充足率不得低于11.5%。
大型银行的资本充足率普遍高于股份制银行，核心一级资本充足率与核心资本充足率是相同的。其中建行三项指标均最高，核心一级资本充足率和一级资本充足率均为10.75%，资本充足率为13.34%，工行三项指标均列第二，交行的核心一级资本率和一级资本率排列在第三，中行的资本充足率排列在第三。五大行中农行的三项指标均最低，且只有农行的一级资本率这一项没有达到9.5%的要求。
12家股份制银行资本充足率全部达标，但整体水平低于大型银行。浙商资本充足率达到11.53%，从上年的亚军位置上升到股份制银行之首。中信和招商以11.24%、11.14%分列第二和第三。而广发、华夏和平安是股份制银行中资本充足率最低的三家银行，均没有超过10%，其中广发只有9%。
股份制银行中核心一级资本充足率与核心资本充足率也是相同的。其中，招商以9.27%排名第一，主要是由于招商在历时两年后终于在2013年顺利完成a+h配股融资，及时有效补充了资本。招商在折扣率较低的市场环境下以a股96.39%的认购率，h股超额认购部分达到457.81%，募集资金净额约为人民币336.6亿元。恒丰和浙商以9.21%和9.17%分列二三位。此外，光大以9.11%也名列前茅，主要是由于12月光大成功实现h股上市，募集资金248.52亿港元(折合人民币约194.52亿元，含201月行使超额配股权)，也达到了提升资本实力的效果。
纵观各行年报，各家银行应对“新办法”、新监管、新要求的举措可大致归类为：进行资本储备，完善制度建设，关注资本充足及资本回报的平衡关系，改造和升级信息系统、建立建全、优化细化计量模型，加强资本管理监督评估，积极拓展资金筹集渠道。
资产质量。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇十四
摘要:随着我国社会主义市场经济的不断发展和法律体制的不断完善，职业道德问题越来越受到人们的重视，对于商业银行而言，其会计人员的职业道德素质对整个银行的经济盈亏情况有很大的影响。
但是就目前而言，商业银行会计人员的职业素质还存在瑕疵，一定程度上损害了会计人员的职业道德形象甚至整个社会的职业道德建设。
因此，本文着重阐述了商业银行会计人员在职业道德方面存在的问题，并结合实际情况分析研究了解决这些问题的具体策略，以供参考。
关键词:商业银行;会计人员;职业道德现状;培育策略。
商业银行的会计人员是银行的主力军，无论就人员数量还是岗位重要性而言，都处于重要地位。
可以说，商业银行会计人员的职业道德素养在提升商业银行的整体竞争力上有很大的促进作用，必须加以重视。
商业银行会计人员遵守职业道德，爱岗敬业，诚实守信，能够规范会计行为，实现会计目标，有利于提升会计人员的自身职业道德水平和业务水平，有助于银行的持续快速健康发展。
一、商业银行会计人员职业道德现状分析。
随着我国经济结构和产业结构的不断转型，商业银行的竞争日益激烈，也面临着重大的挑战。
而商业银行会计人员职业道德缺失问题会严重影响会计人员的职业道德建设，不利于商业银行的健康发展。
因此本文就实际情况分析了商业银行会计人员职业道德现状，具体信息如下:。
(一)职业道德观念淡薄。
在我国经济社会快速发展过程中，商业银行也面临着严峻的考验，首当其冲的就是银行内部会计人员的职业道德建设。
就当前状况而言，商业银行对于会计人员的宣传教育偏向于管理层面和财务专业知识的传授，忽视了职业道德教育，使得职业道德建设的教育力度不大。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇十五
贷款集中度是考察商业银行资产质量的重要指标，在宏观经济形势严峻的大环境下，贷款集中度问题尤其值得关注。监管标准要求最大单一客户贷款不得超过银行净资产的xx%，前十大客户贷款总额不得超过净资产的50%。20xx年底各全国性商业银行的这两项指标均符合监管要求。
图12和图13分别列示对比全国性商业银行20xx年及20xx年单一最大客户贷款比例及最大十家客户贷款比例情况。
在单一最大客户贷款比例方面，全国性商业银行20xx年大部分比20xx年有所下降。其中浙商、建行和中行均相对较低，低于3%;渤海、广发相对较高，分别为8.01%和7.95%。同20xx年相比，交行的单一最大客户贷款比例由2.75%上升到4.6%，恒丰由4.39%提升到5.56%，上升幅度相对较大;作为20xx年唯一在此项上未达标的.全国性商业银行，广发20xx年下降2.26个百分点，同深发(下降2.55个百分点)都是下降幅度相对较大的银行。
在最大十家客户贷款比例方面，除工行、交行和华夏略有上升外，其余全国性商业银行均有所下降。主要出于规模因素，大型银行前十大客户的贷款比例比中小银行相对分散，其中，建行、农行不足20%，是这一比例最低的银行;在中小银行中，浙商、招商、浦发相对较低，均不足25%。同20xx年相比，渤海、浙商、广发和深发下降幅度较大。在20xx年未达标的两家银行中，广发20xx年前十大客户贷款比例大幅下降了14.72个百分点至41.71%，跨入达标银行行列;渤海下降18.83个百分点至53.45%，虽幅度最大，但仍为20xx年在此指标上唯一未达标的银行。
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最优商业银行实践心得大全（17篇）篇十六
xx年9月我在唐山市商业银行做了为期3周的实习。唐山市商业银行是一家股份有限公司，就是人们通常意义上所说的地方性银行。目前,唐山市商业银行经营的业务品种主要有：人民币业务,吸收公众存款,发放短期,中长期贷款,办理国内结算业务,经中国人民银行批准的其他业务，而地址在建设南路78号，规模还算可以。
多种业务。
唐山市商业银行开办的人民币储蓄业务种类有：活期储蓄、整存整娶零存整娶存本取息定期储蓄，通知存款、定活两便储蓄、教育储蓄。
外币储蓄业务：可存入货币为美元、日元、英镑、港币、欧元。存款账户分为外汇账户和外币现钞账户。
消费贷款业务有：个人住房按揭贷款、商铺按揭贷款、家居装修贷款、汽车消费贷款、教育助学贷款、大额耐用消费品贷款、个人储蓄存单小额质押贷款等。
银行按业务不同划分业务部、核算部、客户服务部、后勤部等。尽管时间有限，但我会努力掌握一个大体的银行运作框架和了解自己需要熟练的技能。
客户服务部：辛苦而有趣的工作。
客户服务部工作，包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。在我国现有商业银行大同小异的金融产品竞争中，银行制胜的关键在于服务质量。以大堂服务为出发点的一系列客户服务是银行能否把客户从“品牌尝试者”发展为“品牌忠诚者”，进而成为“品牌推广者”的焦点所在。以客户为中心，高质量的客户服务是商业银行营销工作的出发点。
核算部：为银行精打细算。
我在体会最深的一点就是银行为实现利润最大化，在控制风险和成本上做出的不懈努力。个人汽车消费按揭贷款和个人住房按揭贷款是近年来在我国银行业新兴的个人业务产品。虽然此类个人消费贷款在国外一直比较普遍，但由于有较大的风险和成本，国内银行很少涉足。然而面对不断开放的市场和不断扩大的需求，银行竞争的'焦点必然就逐渐集中在个人业务这块大“蛋糕”上。
首先在风险控制方面，核算部严格按照人民银行对该类业务的规定办事，从审核贷款人的申请书到调查贷款的可行性、联系保险公司，再到一步步核实，最后报领导批准发放贷款，都有一套标准的程序。由于按揭贷款属于长期性贷款，银行对违约率的控制是极其严厉的。由于汽车相比楼宇属于动产，汽车消费贷款的风险相比住房贷款就更高一些。因此银行对汽车按揭贷款的控制就更为谨慎。在贷款发放后漫长的管理阶段，若借款者拖欠贷款达到3期，银行方面就可以提出诉讼或是扣押车辆。
其次在成本控制方面对市场是“抓大放小”，也就是要尽量做批发性业务而不是零售性业务。尤其是在做住房贷款上，批发性的业务大大节约了人力财力，监控也较单个住房贷款容易。这一点我很有体会，在我实习的三天里，就有不少发展商来跟银行谈批发性业务。这种直接的沟通，仅就个别有问题的借款人提出建议，因此省去很多琐碎的环节(尽管还是有许多琐碎的工作要做：)。我从抄录客户资料、装订文件、送请行长审批等等这些“琐碎”做起，亲身感受到每一步“琐碎”的重要，真的是“一步也不能少，一步也不能马虎”。一个小小的失误可能带来的损失不仅仅是一个客户，而是一个潜在的客户群。
业务部是由原来的信贷部转变而来的，主要业务是为企业提供贷款，长期以来就是银行获取利润的关键。传统的信贷部主要为企业提供长期或短期贷款，从中收取贷款利息。贷款数额越大，获利越丰厚，相应风险越大。现代商业银行的信贷部开发出多种为企业服务的产品，像发展中心的业务部除传统的贷款业务、票据业务外，还有保证业务(开立境内保函)，保理业务(有追索权的融资保理)和代理业务。
最优商业银行实践心得大全（17篇）篇十七
工作伊始，由于对银行工作的模糊和定位不清晰，加上没有做好充分的心理准备，没有完成从一个学生到柜员的主角转变，我心中油然而生失落感和挫败感，对工作的活力渐渐失去，可是看着身边的同事每一天都在进取努力工作，对每位客户的真诚和高效的服务，想着他们都在同一岗位上工作这么多年，还能坚持着这样的活力，让我明白简单的事情重复做，不仅仅要做好，更要做得有创造力。
在每个岗位上都有发展潜能、增长知识的机会，决定因素是自我对待工作的态度和对工作的付出程度。在领导和同事们的帮忙下，对各项业务知识和银行服务规范的不断学习，已经能独立为客户办理各项业务，对各项产品有了更深的了解，逐渐总结出各项产品的营销亮点，从而有意识的加强对客户的营销力度，取得了必须的成绩。
一年中，在领导的关怀和同事的帮忙下，我经过了大堂经理，对公柜员，对私柜员的岗位锻炼，参加各条线各类培训共60多次，共接待客户咨询1000余件，办理对公对私业务10000多笔，进取向客户销售了保险，网银，三方存款等各种银行产品，实现了单位与个人的共赢。在营销的`过程中，加深了对银行各类产品的了解，加强了组织沟通本事，更明白了银行服务本事的重要性。
一年的工作历程也是心态调整、主角转变的过程。常言道：态度决定一切。端正的态度、良好的心态是高效完成各项工作的基础和前提。心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的认识。银行工作无小事，任何细节的错误都可能铸成大错。我们必须集中注意力办好每一笔业务，真诚服务每位客户，仅有确立了端正的工作态度和良好的处事心态，才能出色的完成各项经营指标。下头我将从以下五个方面来总结下一年的工作心得体会：
感恩的心让我们善于发现别人的优点和长处，俗话说，“用人之长，天下无不可用之人”。同时感恩的心也让我们更加愿意发自内心的去鼓励和赞美别人，让别人感觉被需要，感觉很重要。银行作为服务型企业，客户是企业的生命线，仅有我们懂得对客户感恩，才能获得客户更多的信任。
制度中包括工作的统一标准和指导规范，告诉员工什么是对的，什么是方向，从而为工作供给指导，从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的.高压线，好的制度不仅仅是客户资金安全的保证，同样是中行为客户创造价值的基石，理解和掌握制度让员工更加自由，更加自信，使员工更具有创造性。
天下大事必做于细，所有的工作都由细微的部分组成，仅有将每个细节很好的完成，整个工作才能高效、准确的完成。在银行这个特殊的行业中，每个细节都要求更高，账号、金额、票据等必须保证绝对正确，客户身份的辨别必须严格进行联网核查和反洗钱系统排查，礼貌礼貌用语和服务规范必须高标准的严格执行，仅有将这些细节做好，客户才会选择我们。
有人说准备很重要，可是准备前的行动同样很重要，在准备前我们要进行搜集市场资料，学习各项新业务知识，进行客户的甑别，与各个利益关系者进行沟通和反馈，从而为制定合理的营销方案打下坚实的基础。仅有这样我们才能限度的节省成本，高效的完成各项工作。
换位思考是我们建立同理心的基础，在与同事接触中，经过换位思考不仅仅能使同事们和睦相处，也能使大家紧密配合完成各项工作;在与客户接触中，也更容易找到利益接触点，这样不仅仅能完成各项产品的营销，同时也能够大大提高客户的忠诚度。
经过半年的工作和学习，我坚定了信念，提升了技能，找到了梦想与工作的结合点。如果市行党委批准我转正，我将不断学习，向书本学，更重要的是向社会学。在今后的工作中，我将自觉加强理论和业务知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自我在业务方面尤其是对公业务知识的锻炼，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮忙下发扬长处，弥补不足，提高自我的履岗本事，严格要求把自我培养成一个业务全面的银行员工。我将以追求卓越来严格要求自我，奋发图强，进取为xx行的发展贡献自我的力量!