最新话务员社会实践心得大全(17篇)

时间:2023-11-02 作者:书香墨最新话务员社会实践心得大全(17篇)

社会实践的目的是为了让学生更好地融入社会、了解社会,提高社会交往能力。下面这些社会实践总结是由学生们真实写出的,希望能够给大家带来一些启发和思考。

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇一

从七月三号到八月二十三号,整个暑假,每天都在进行社会实践——从宿舍到公司上班,上班的'环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺轻松的,就是每天对着资料打打电话,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每天坐几个钟,要打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上,学到了许多知识,这个暑假很特别,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。

一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在这里帮忙招生,结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累,每天要打很多电话,很枯燥。但是我没做过话务员,想挑战一下电话营销这一行业,所以就去公司面试了。本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不知道,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,后来也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不知道要怎么回答,后来练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,有感觉了,就不会这样了。

公司是中鼎国信防伪有限公司,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是通过培训,然后以自荐的形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式,这里都是扫描指纹的,这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看,同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮助打假,为公司节省开支,还可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情,所以这里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作情况,完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的能力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首“相信自己”所有员工都一起唱,我第一次发现原来这首歌这么有激情,这么让人振奋,呵呵。在这里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁,挺年轻的,在董事长室里,他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是最慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了一定的关系网,再后来就是自己去开公司了。

接下来的几天,我们都是在会议室里打电话,11个人。每天都是对着一叠资料,打给全国的人,有时候打到人好的,一天的心情也会很好,有时候难免会遇见那些素质不高的,可能还会骂人的,这些都是我们避不了的。在打电话的过程中,我们都是边打边学,他们一般都会问我们什么问题,我们应该怎么回答。在接电话跟打电话的时候,第一句不能说“喂”,这样很不礼貌,但是我们打电话的第一句都是“喂”,已经变成了一种习惯,每次都脱口而出。虽然打电话的时候对方看不见我们,但是我们还是要坐直,面带微笑的说话,在你说话的时候,对方会感觉的到的,而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争,还给我们分了两组,让我们互相pk,看哪组的最好,还有奖,每组都有一个组长,当然还有一个大组长,大组长是管两个组长的,责任最重,我们每天的业绩都要记录下来,打了多少个电话,有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应,选择了离开,我也有过这种想法,觉得每天这样很累,但是又觉得既然做了,就应该把它做完,坚持下去,还是用句古语:“既来之则安之”,留下来,并且我也相信有努力就有收获,结果并不是最重要的,过程才能助我成长。

这个暑假,无论是工作上或是生活,我觉得都学到很多,也收获了很多,交到很多新朋友,适应了新环境,融合到新的人和事,快乐地地和她们生活了一个暑假,真地很精彩。其实,与人相处,最重要的一点就是要尊重他人,就像微笑是相互的。生活中无小事,但是事事让人受教育,只要用心去做好,相信无论是什么样的事,都会有好的转机,也能做得更好!

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇二

在这个漫长的暑假里,我找到了最好的方法来度过,那就是打一份工。既可以充实生活又可以丰富人生阅历,确实是最好的选择。

我的工作单位是x大学河西自考部。在这里,我扮演的角色不在是学生,而是一名话务员;我面对的不在是书本。而是一批批的电话任务;我所要打交道的也不在是老师同学,而是同事领导;不一样的生活开始了。

上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准,声音柔和,口齿清楚。其次就是有耐心。面对操着宁乡,浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通。将学校最新的招生信息传递给每一个学生。

早上八点,我的工作开始。规定一天需打一百五十个电话。为了完成任务,我必须不停地拨号码,不停地讲。一拿起电话,首先是很有礼貌的介绍:您好,我是中南林业科技大学河西自考部的。稍等对方有反应后,再向其介绍我们学校招生信息。其中包括报名时间,专业开设,学校位置,教学质量等等。对方问什么我就要答什么,尽量做到服务到家。因为是自考学校,所以有些人很反感。其中挂电话的,肆意漫骂的也有不少。碰到这种情况心理真是不好受,这时就需要有受得起打击,经得起磨练的优良品质,心理承能力一定要强才可以。当然,我们总说要一分为二的看问题,一件事带来的影响有坏也有好,打工亦如此。其中有些接到电话的学生家里是农村的,家里经济条件非常不好,只好无奈的说没钱读书。每当听到这样的话,我就好难过。我感受到了没钱读书的痛苦,体会到了被学校拘之门外的难堪。我除了可以对他们说几句鼓励的话外,我什么都做不了。我知道了读书的机会确实来之不易,我要珍惜。

一个多月的打工生活让我真真切切体会到了赚钱的不容易,也深刻了解到了爸爸妈妈工作的辛苦。

一个多月的劳动付出是值得的,它锻炼了我与人打交道的能力,随机应变的能力,适应陌生环境的能力。

总之,我觉得自己很不错,已是一名优秀的话务员了!

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇三

我作为一名大学生,刚完成大一的学习后,利用暑假的期间开始了我的打工实践,在这期间我看到那些面试的同伴,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。

只有出了校园,你才发现一出校门我们什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。我们就犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的过程中会摔跤,哭泣,但是现在我们都要挺过去,其实回头看看,我们留下的足迹,那是多么的令人深刻,难以忘怀,觉得这次实践是有必要的。

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感作为一名电信的客服代表,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,例如这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,话费、宽带以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。

实践的这些日子,在公司学到了很多有关电信公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。

从10000号到118114再到114客户服务的过渡,从对平台的生疏到熟练掌握,从遇到难缠的客户的害怕,无措到耐心解释,从容应对,我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候,然而10000号作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。这使我了解到了一些沟通的技巧。

我相信在以后的工作中,我们需要注意的:一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误;而且要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

而且在以后的学习中,我会尽自己最大的努力完成自己的梦想,也要积极主动地和别人交流。我知道在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往的。

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇四

从七月三号到八月二十三号,整个暑假,每天都在进行社会实践——从宿舍到公司上班,上班的环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺轻松的,就是每天对着资料打打电话,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每天坐几个钟,要打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上,学到了许多知识,这个暑假很特别,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。

一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在这里帮忙招生,结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累,每天要打很多电话,很枯燥。但是我没做过话务员,想挑战一下电话营销这一行业,所以就去公司面试了。本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不知道,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,后来也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不知道要怎么回答,后来练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,有感觉了,就不会这样了。

公司是中鼎国信防伪有限公司,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是通过培训,然后以自荐的形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式,这里都是扫描指纹的,这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看,同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮助打假,为公司节省开支,还可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情,所以这里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作情况,完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的能力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首“相信自己”所有员工都一起唱,我第一次发现原来这首歌这么有激情,这么让人振奋,呵呵。在这里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁,挺年轻的,在董事长室里,他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是最慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了一定的关系网,再后来就是自己去开公司了。

接下来的几天,我们都是在会议室里打电话,11个人。每天都是对着一叠资料,打给全国的人,有时候打到人好的,一天的心情也会很好,有时候难免会遇见那些素质不高的,可能还会骂人的,这些都是我们避不了的。在打电话的过程中,我们都是边打边学,他们一般都会问我们什么问题,我们应该怎么回答。在接电话跟打电话的时候,第一句不能说“喂”,这样很不礼貌,但是我们打电话的第一句都是“喂”,已经变成了一种习惯,每次都脱口而出。虽然打电话的时候对方看不见我们,但是我们还是要坐直,面带微笑的说话,在你说话的时候,对方会感觉的到的,而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争,还给我们分了两组,让我们互相pk,看哪组的最好,还有奖,每组都有一个组长,当然还有一个大组长,大组长是管两个组长的,责任最重,我们每天的业绩都要记录下来,打了多少个电话,有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应,选择了离开,我也有过这种想法,觉得每天这样很累,但是又觉得既然做了,就应该把它做完,坚持下去,还是用句古语:“既来之则安之”,留下来,并且我也相信有努力就有收获,结果并不是最重要的,过程才能助我成长。

这个暑假,无论是工作上或是生活,我觉得都学到很多,也收获了很多,交到很多新朋友,适应了新环境,融合到新的人和事,快乐地地和她们生活了一个暑假,真地很精彩。其实,与人相处,最重要的一点就是要尊重他人,就像微笑是相互的。生活中无小事,但是事事让人受教育,只要用心去做好,相信无论是什么样的事,都会有好的转机,也能做得更好!

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇五

实践单位:

解放军通讯学院。

实践时间:

xx年7月15日——xx年8月19日。

一.实践目的。

之所以会想在这个暑假去参加社会实践,主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去,从而了解自己的长短,对于该继续发扬的东西,我要好好地保持,对于学习中还没有涉及到,而工作中有需求的东西,我将在以后的学习过程中,将它弥补起来,为我以后出身社会工作,打好坚实的基础。另一方面,关注社会、了解社会、投身社会,是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生,我们对社会的了解还太少,也不够深入。而作为一名知识分子,用自己所学的东西,积极回报社会,是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的机会,我想让自己与社会接轨,挑战一下自己的性格弱点。

二.实践内容。

社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.

忙碌的考试周过去了,我和我的同学一起,拉着行李箱,就开始出发了。拖着重重的行李,兜兜转转,我们终于来到了解放军通讯学院,找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节,特别交代我们,要对自己接触的新生负责到底,负责从打电话,接待新生参观,还有电话回访,而且必须要至少做满一个月,这让我们几个顿时觉得,这也是一份责任,心里不敢小视这份工作。

学校要求我们对招生学校有细致的了解,学校的办学历程,师资力量,每个专业的特点,专业以后的发展趋势,毕业以后的就业情况等,甚至是学校的住宿情况,生活水平,校园环境,这对我们的电话招生非常有用,否则,我们的招生就会十分尴尬,拿起电话,你讲不知道你要说什么。例如,我曾经有一个学生,他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱,学校寝室有没有热水器,甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了,如果我们之前没有做好充分的准备的话,将会被学生问得哑口无言。

除了对校园的了解,我们还要学会说话上的技巧,打电话不是当面交流,对方无法看到我们的肢体语言,面部表情,只能凭借声音来判断我们是否值得信任,所以我们打电话的时候,一定要注意策略,要知道自己的优势是什么,劣势是什么,吸引人的地方是什么,怎样才能更好的说服学生到该校来学校,这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先,拿起电话,你一定要自报家门,说明来意,不要在跟人家说了几分钟过后,别人还不知道你到底是谁,是干什么的,这样,很多时候,你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候,要尽量的将学生的思路往自己的方向引领,若是让学生把自己领向别的话题,那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面,有一个队员就遇到这样的情况,当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候,他就是失败的,挂了电话,他才发现,自己根本没有介绍学校,还好经过一段时间的训练后,我们大家都慢慢上路了。在通话过程中,要尽量做到语言简洁明了,有重点,信息齐全,抓住重点,突出重点。

电话招生并不只是在通话过程中做功夫,通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完电话后,我们可以将电话单里的同学进行一个分类,分出主要目标和次要目标,这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上,我们还要注意对于一个同学,我们的通话到了什么程度,是他开始有意向了,还是想要看看学校了,还是就差最后一击了。切忌对于同一个人,每天多次的电话,那就不是电话招生,而是骚扰了。

关于态度,在这个暑假,我真心体会到了,态度决定一切。作为一个招生话务员,你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习,你的语言就是学校形象的一个缩影,如果你的语言让对方觉得态度不好,那么,连带着,他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候,我们一定要让学生感受到自己的热情,用自己的热情的态度去感染学生,让他觉得和你一起说话感觉很舒服,没有压迫感,不会受到冷淡的待遇。但是,凡事都有个度,热情过度了,人家就会对你产生反感了,让别人觉得你很虚伪,我相信,只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得注意的是,说话的时候,机带有质疑的语言,话务员别别人误会是常有的事情,但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论,比如“你凭什么说我们学校不好?”、“你为什么不喜欢这个专业?”、“你凭什么说招生的都是骗子?”,这样的语言,不但不能帮你赢得学生的信任,反而让学生家中对学校的偏见,更加不喜欢这个学校了。

最后一点,也是十分重要的一点,就是耐心和抗压能力。大家都知道,话务员这份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打电话,和不同的人,却要说着相同的话。拿起电话,自报家门,然后说明目的,然后就开始向学生介绍学校的情况,说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道,话务员打过去的很多电话,通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么,对方就挂掉电话了,遇到脾气坏点的,无论接电话的学生或者学生家长态度如何地恶劣,我们都要控制好自己的情绪,不要义气用事,与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题,没必要为不值得的人而生气,更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信,而非你自己。对你进行侮辱也是常有的。这个时候,你的耐心,你的抗压能力就派上了用场。的确,每天早上起来,看见清晨的阳光,优势美好的一天,而你却和都长在别人的粗暴打断中结束通话,要不了几天,你就会崩溃。对着长长地电话单,一点打了那么多电话,能说的上话的却寥寥无几,没有足够的抗压能力,几乎就是一件不可能完成的事情。

三.实践结果。

经过一个多月时间的招生话务员工作的实践,我虽然打了那么多的电话,却只招来了其中很小的一部分学生,但是,我觉得这也是一种收获,这是自己通过实实在在的努力得来的,我为自己的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友谊,现在也在联系。在这里工作,我也认识了很多朋友,都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校,但我们有着相同的初衷,我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长,靠自己的努力赚取生活费,为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西,让我深深地体会到,人与人之间的沟通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要长时间的锻炼,才能达到一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人,但我不相信这世界上有一直嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标,那就是好好学习语言艺术。

四.实践总结。

在这个炎热的暑假,我和我的队员们,带着初来乍到时的好奇与兴奋,带着初次受挫的不甘和委屈,带着越来越成熟的工作经验,终于完成了为期一个月的社会实践,我们收获了很多东西,也了解到了自己的不足之处,相信这次的社会实践,会给我以后的学习生活带来很大的影响,我想在以后的学习成活中,有意识的学习与人沟通的技巧,相信如果有下一次的话务员实践机会,我会做得更好。

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇六

从x月x日到x月x日,整个暑假,每天都在进行社会实践从宿舍到公司上班,上班的环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺轻松的,就是每天对着资料打打电话,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每天坐几个钟,要打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上,学到了许多知识,这个暑假很特别,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。

一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在这里帮忙招生,结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累,每天要打很多电话,很枯燥。但是我没做过话务员,想挑战一下电话营销这一行业,所以就去公司面试了。本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不知道,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,后来也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不知道要怎么回答,后来练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,有感觉了,就不会这样了。

公司是中鼎国信防伪有限公司,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是通过培训,然后以自荐的形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式,这里都是扫描指纹的,这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看,同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮助打假,为公司节省开支,还可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情,所以这里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作情况,完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的能力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首相信自己所有员工都一起唱,我第一次发现原来这首歌这么有激情,这么让人振奋,呵呵。在这里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁,挺年轻的,在董事长室里,他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是zui慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了一定的关系网,再后来就是自己去开公司了。

结果并不是zui重要的过程才能助我成长。

这个暑假,无论是工作上或是生活,我觉得都学到很多,也收获了很多,交到很多新朋友,适应了新环境,融合到新的人和事,快乐地和她们生活了一个暑假,真地很精彩。其实,与人相处,zui重要的一点就是要尊重他人,就像微笑是相互的。生活中无小事,但是事事让人受教育,只要用心去做好,相信无论是什么样的事,都会有好的转机,也能做得更好!

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇七

现在还只是一名新进人员,以上是入职以来的。认为自己做得还很不够,很多方面还存在欠缺,因此,很多地方都需要不断改进。今后的工作中,将不断努力学习,不断进取,总结经验教训,取长补短,让自己成为一名合格的话务员。

如何做好话务员工作总结,话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作。不少话务员头疼的事。以下给大家提供一份话务员工作总结范文,仅供各位参考,希望大家从中领略到工作总结怎么写。

现在终于体会到不知不觉中我都来公司半个多月了为了更好的促进工作,有人说时间飞逝如光箭。现将这半个月来我个人工作总结汇报如下:

一直都是紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时,刚进公司那时。班长说我您好的好字说的不正确,后来一直重复加紧练习这个字。星期五我新员工集体考试时,听到班长说“嘿,好”字已经克服了啊!心情好是开心。都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它可其实我每天并不需要做多么多么大的事情,只要我把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了就是一件很了不起的事了考试之后,这个星期终于我新来的几位同事都不负先前的努力,而获得了工作页面实际操作的批准了对于这个消息,都让我新来的同事有些迫不及待了。

都觉的可以了不会有问题了刚开始一坐到电脑前面,可是往往好多事情我都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了可是结果....却总不是想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候。一听到电话声响就或多或少的有些许紧张,而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫,有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题,不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道,原来多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的就像我班长陈超说的那样,凡事只要调整好心态,没什么我做不好的绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了就感觉一切都习惯了工作程序也就自然而然了。

终于可以单独的上班了虽然因为紧张,月1号经过紧张的全体话务员的考试后。考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作,相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作。

所以还算很平稳的转接好了每一个电话。这周开始单独上岗了工作中因暂未碰到特殊情况。

日常工作中,俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑。首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

时间就是金钱,迅速接听电话。商品经济时代的今天。所以我更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的每10秒钟一个电话”

通过声音来传达讯息,表情、语气愉悦。工作的一个基本特点就是与来电人互不相见。所以我面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我一名普通的话务员,但我深知,一举一动、一言一行,代表着我公司的形象。因此,电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给来电人愉悦的感受,让来电人被我轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,就下定决心:一定要做一名合格的优秀的电话域名话务员。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了千里之行,始于足下。从小事学起,从点滴做起。

跟老同事相比,接触话务员的时间不长。一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。

想做好一份工作,人人都说。一定要做到首先爱这份工作。这将近一个月的工作中,发现自己越来越喜欢这份工作了今后的工作里,相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。

但我相信我会在以后的日子里不断学习,清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距。总结经验教训,取长补短,做得更好!

一眨眼的工夫,日子过的真快。似乎在不知不觉中已经慢慢习惯和喜欢上话务员这个工作了以前的对话务员的解很薄弱,以为只要接听电话,声音甜美,做好上传下达的工作就ok可是自从自己接触并入职这项工作以来,才发现所谓的话务员并不像我想象的样。

对话务员又有了更深一层的解。认为作为一名合格的话务员,话务员培训到正式上岗话务员这项工作期间。首先应该有饱满的工作热情和认真的工作态度,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的话务员的一个先决条件;其次,应该有熟练的业务知识,不断努力学习,只有熟练掌握了各方面的业务知识,才能在工作中应付各种不同的客户的提问,做好客户的解释与回访工作,让客户在满意中得到更好的服务;再者,一名合格的话务员,主核心就是对客户的态度。工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,做好解释与回访工作的同时,要语气缓和,不骄不躁,如遇很难解释或很难处理的问题时,要保持耐心,悉心向客户说明原因,尽量博得客户们谅解,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音”把真诚带给客户的诺言。这样,才能更好地让自己不断进取。

首先是要有最热情的工作服务用语,作为话务员。受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理,竭尽所能直到客户满意为止。总而言之,要做一名合格的话务员,应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释,虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质,提高并熟练掌握自己的业务知识,遇到问题,冷静面对!

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇八

暑期工社会实践心得范文怎么写?社会实践是对我们都有利的事情,下面就来看看社会实践心得模板范文吧!

经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。

“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。

这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。

做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。

对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。

实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。

亲身实践,而不是闭门造车。

实现了从理论到实践再到理论的飞跃。

增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。

为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。

同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!

艰辛知人生,实践长才干

通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。

这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。

对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。

在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。

从群众中来,到群众中去

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。

从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。

这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。

作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。

同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!

第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

不同的时间的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。

社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

我在实践中得到许多的感悟!

一:挣钱的辛苦

整天辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我们才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!

二:人际关系

在这次实践中,让我们很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我们想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我们想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西, 那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

让我们在各自的社会实践活动中掌握了很多东西,最重要的就是使我们在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这些社会实践中使我们深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三:管理者的管理

在打工实践的地方,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的'下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异! 但也要用一颗真诚的心去跟他们打交道,这样大家才能服从,才能有助于工作的进行。

四:自强自立

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,我们有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

五:认识来源于实践

一切认识都来源于实践。

实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。

随着暑假的到来,以“服务和谐社会建设,提高思想政治素质”为主题,唱响“同人民紧密结合,为祖国奉献青春,实践成才,服务社会”的主旋律的xx年暑期社会实践活动轰轰烈烈地展开,我院积极响应学校号召,成立了“实践‘三个代表’,传播先进技术”实践服务队,即计算机技能培训志愿者服务队,身为其中一名队员,我感到非常荣幸,并积极投身到暑期社会实践的热潮中去。

在院团委书记程保国老师和指导老师李志勇老师的带领下,以科学发展观为指导,本着在实践中“受教育、长才干、做贡献”的宗旨,小分队15名队员分别奔赴高新技术开发区、体育中心多家电脑公司、新乡县监察局等地,开展多种形式的科技服务工作,力争做到社会实践与专业实习相结合、与服务和谐社会相结合,突出“特色实践”,打造“精品意识”。

7月11日,我与其他5名队员同行,奔赴新乡县监察局,进行了为期半个月的社会实践。

在这半个月中,我们努力做到学习、实践“两不误,两促进”,在帮助县委有关部门处理材料、解决技术难题的同时,不断与有关领导进行交流,了解基层情况。

我们的工作能力及年轻人特有的热情,赢得了领导们的好评。

在新乡县监察局有关领导的热情帮助下,我们多次深入农村基层,结合“三农”政策和科学发展观,对农村的经济状况,医疗状况,产业结构调整,税费改革,旅游开发等方面展开调查,并向他们宣传“三个代表”重要思想。

怀着满腔的激情,我们积极主动地帮助农民群众干农活,帮忙他们解决一些社会问题,并为他们的生产,生活出谋划策。

面对农民渴求知识的新景象,我第一次真正看到自己的希望,感受到身上肩负的重任,也充分认识到书本知识与实际生产需要的差距,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,只有“从实践中来,到实践中去”,充分发挥自身的专业优势,把农村当作施展才华的广阔天地,才能真正做到学以致用。

今年的暑期社会实践活动开辟新途径,即“保持先进性教育活动与暑期社会实践活动相结合”。

学习教育与实践活动“两不误,两促进”,集中学习与分散学习相结合,在实践过程中提高学生党员的自身思想道德修养与理性认识。

我院积极响应学校号召,成立了社会实践小分队临时党支部,要求全体党员把党员的先进性贯彻到社会实践的各个环节之中,充分发挥共产党员的先锋模范作用。

并以此为契机,开展参观学习“社会主义新农村”——刘庄、参观学习中国人民解放军第54军教导大队等多种实践活动,真正把学习教育落到实处,促进学生党员在实践中成长。

我们分别于7月20日和7月22日奔赴中国人民解放军第五十四军和刘庄进行参观学习。

通过仔细聆听史来贺同志的先进事迹报告、参观史来贺同志先进事迹展览馆,我们认真学习史来贺同志与时俱进的进取精神、实事求是的科学态度、艰苦奋斗的优良作风,勇于拼搏,知难而进。

五十四军之行,我们更是亲身感受到当代军人不怕苦、不怕累、甘愿为祖国奉献青春的优良品质。

参观学习结束后,我们主动与村党支部成员和军人党员们进行交流,认识到我们的党历来重视思想教育,注重从思想上、组织上教育广大党员,通过开展经常性和适当的集中性的教育相结合,有效地加强和完善党的自身。

胡锦涛同志倡导开展此次先进性教育活动,不但是应时之举、有利之举,也是创新之举,我们应该从这三个方面理解、认识党中央的部署、安排,深刻领会中央的决心、论断和精心安排,自觉、积极投入到这个活动中来。

通过交流,我们都表示受益匪浅,不仅增强了我们学习实践“三个代表”重要思想的自觉性,坚定了理想信念,也让我们下定决心要努力学习专业知识,增强为人民服务的本领,在实践活动中结合我们的专业特色,用己所学、尽己之力,服务社会、奉献社会,接受锻炼、增长才干,充分展现当代大学生党员的先进性。

暑期社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。

它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。

半个月的社会实践虽然比较辛苦。

是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。

通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;更重要的是我们和新乡县监察局确立了长期的联系,今后将长期开展交流活动。

但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。

我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

“机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。

今年暑假我参加了系组织的暑期社会实践活动,虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。

也通过一个月的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

炎炎夏日列日当头。

正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。

也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。

深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。

从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生,实践长才干”。

通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。

这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。

我是一名大一学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。

尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。

通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。

就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。

通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天,捧着厚厚的问卷,怀着一份份坚定的信念,我们在烈日下奔跑着。

感谢这次暑期实践活动,让我们在这过程中成长了不少,懂得了不少。

做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。

并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。

社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。

社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。

亲身地服务于群众,服务于社会,真的很有意义,我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇九

社会实践是一次极具意义和价值的活动,在这次实践中,我感悟颇深。首先,我认识到,社会实践是了解社会的一种有效途径。通过实地走访、参观和采访,我们更加直观地了解到了社会的各个方面,比如社会运转机制、社会组织以及人们的'生活状况等等。这样的了解不仅可以帮助我们更好地适应社会生活,也可以为今后的职业发展提供帮助。

其次,社会实践是一种增长知识的途径。在这次实践中,我们了解到了许多自己以前没有接触过的领域和知识,比如城市规划、环保问题、创业体验等等。这些知识不仅可以拓宽自己的视野,也可以为自己今后的发展打下基础。

最后,社会实践也是一种锻炼和成长的机会。在这次实践中,我与队友们一起面对着各种挑战和困难,有时需要在紧张的时限内完成任务,有时需要面对和处理人际关系等等。这些经历不仅可以培养我们的团队合作精神和应变能力,也可以让我们更好地了解自己的能力和优劣。

总之,这次社会实践让我受益匪浅,我希望在今后的生活中,能够继续保持不断学习和探究社会的状态,为实现自己的人生价值不断努力。

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇十

公司要求我们在8点半到公司,并且分派了每个人的任务,我的任务就是在人民路上发传单,并且公司每天还规定发传单的数量。一大早,我就拿了一大包的传单开始在人民路上忙碌着。

大家都知道,发传单是违法的,而且路人都忙着逛街,忙着各自的事情,所以,接传单的人很少,而且,还有的人见到我就跑,难道真有那么可怕吗?我有时会在kfc门前,有时会在正阳桥上发传单,因为那里人流量大,传单可以发的多点。我四处跑动着,看见一个路人就往他手里塞,甚至看见骑车的,马上拿张传单往他车子里塞。当然,有时会受到别人的白眼,他们有的会睬都不睬我,还会说:"怎么发传单的大街上那么多啊,真烦"。有时会被波冷水,但是我一点都没放弃。

公司要求我们利用周末人多的优势,发挥传单的作用(也叫dm),让春节买电器的人都到宏图三胞来,从而提高业绩。在路上,有的接传单的人们会问我,宏图三胞怎么走?我会热情的回答他们,还会为他们带路,看到一个个满意而归的模样,我那时会觉得非常的自豪。

中午我会带我朋友的班,在礼品区工作,发放礼品。有的顾客因为买大件的,如电脑,电视机,数码相机的等等,都会获得积分,可以到我那礼品抽奖和领奖品。碰到有的顾客,因为积分不够,但是想拿积分高点的奖品,让我很为难,这时我会让他们到企划部经理那里说一声,如果可以调换的话,我才可以盖章,把礼品给他们。如果是小件的礼品,顾客要的话都可以赠送,比如鼠标垫,暖手宝之类的东西,一来快到新春了,顾客至上,买电器送小礼品也是正常的;二来,可以让顾客觉得宏图三胞不错,可以增加回头客。虽然一直站在那里,身上带着宏图三胞的宣传锦旗,但是登记完一个个顾客的礼品,看见他们高兴的样子,其实我心里是很开心的。

大约到2点钟的时候,我就会到外面去发传单了。这个时间人流量是最多的,街上都挤的很,所以那时我手里一张张的传单发个不停,接的人也比较多。每当有人接过传单,并对我说"辛苦了"或者"谢谢"之类的话,我心里会觉得很温暖。拿着传单一张张发出去,心里很有成就感。其实我真心希望大家可以买到价廉物美的电器,所以我才到宏图三胞打工的。

在正阳桥发传单,有时会被城管抓到,运气好的时候就放我们走,运气不好的时候会直接把我们的传单都拿走,并说上一句:"以后不能再发了"。每到这时,我们这些学生发传单,就会到旁边发一会儿,到城管走了,再回到正阳桥上继续发,有时会被城管赶来赶去的。但是发了好多天,都习惯了,所以懂的一些应变的策略了。

以前在逛街的时候遇到发传单的人,觉得特别可恶,发给我那些废纸做什么,所以每次都是能躲则躲,有时候干脆视而不见。如今,自己也来到了发传单小妹的位置,才发现,曾经我所经历的角色有多么的可恶。

现在每天必须的功课就是人民路发我们的传单,本来以为这是一个很不错的出去溜溜的机会,发过一次传单以后,才知道这份工作并不是那么轻松的。原来如我一般厌恶传单者大有人在,很多人也是看也不看地从我身边经过。每天我站在街上等待来往的人们,发现一个就把手中的传单递出去一次,不停地重复着同样的动作,有些人会欣然接受,有些人则不假辞色地拒绝,更有甚者会送上白眼一个。我想在接下我的传单的很多人中一定也曾经发过传单吧,这样的感同身受,让他们会不由自主地伸出手接过我所递出的传单。有时我还能听到朋友之间经过的时候会说:拿一张吧,让她早点发完就好了。原来大家都有类似的经验,有怜悯的一颗心。

发了这么多天的传单,也已小有经验。一般年长的人接传单的几率会高些,可能他们对外界的好奇心更大些吧,或者是他们更有一颗宽容的心。还有一些孩子,他们对什么都好奇,什么都想要一睹为快,这些当然是我的传单最好的接收者了。只是,给这些人发传单的时候心里也会有些泛酸,有些心虚,知道自己只是为了发完手里的传单而在做着这样的事,好像有些罪恶。

当然,发传单给了我最大的收益是让我的心能够变得越来越平静,一开始,每次发传单的时候都很浮躁,觉得这样的行为很丢脸,一心只想着赶快发完就好,每次都草草了事,常常一个路人发n张传单。后来,越来越不齿自己的行为,于是开始收敛,一张一张地发,而且心情也开始变得平静,每当有人接下传单,我都会发自内心地说声"谢谢"!而且,过来把我手上的传单没收了,我愤然地看着他,他的眼神是那么的凶狠,嘴里还唠叨着一句句的重庆脏话,对我指指点点。我知道不能跟城管起冲突,只有愤愤地离开。

于是我只能去公路旁的偏僻处发单,他才没有跟上来。可是我们与城管的冲突还没有结束,第二天在三峡广场发单时,与我们一起发单的一个同学就被城管抓了,还被罚了五百块钱,当然这个钱是公司来给。我虽然也在三峡广场发,也碰到了很多城管,但我吸取教训,一次只拿几张,防备着不让城管看到。第三天我在外展那发单,城管规定不能超越那个范围发单,有几次我无意违反了就被他们狠狠骂了几顿。在此,我不想多谈城管究竟有没有存在的必要之问题,只是因为我是一个学生,只有通过做点兼职才能赚点生活费,正因为如此,我成了城管管理的对象的弱势群体。这个经历的确让我明白了赚钱真的不容易,尤其在这样的中国社会里,我也想只呆在学校上网、学习,可是我不能,因为我须要自立自强,在这个年代又是特别必要的,不然当我步入社会的时候,我是特别不成熟的,是很难融入现实社会的。

我是07级的本科生,是典型的80后,如今已经本科毕业了,但考上了重大的研究生。然而这一次一起做兼职的同学基本是90后,比我小好几岁呢,大多是重庆各高校的08、09、10级的本科生。虽然我的年纪比他们大好几岁,却没有觉得我比他们成熟,更没有觉得他们的能力比我弱,反而让我感觉有些自惭形秽。想想我在他们这个岁数的时候,我还在埋头于学习,对社会上之事知之甚少,更没有什么社会实践。如今我深知做点兼职的必要,与这些“后辈”一起体验社会,体验生活。通过这一次社会实践经历,我深深感受到90后做事的认真和努力,感受到他们不一般课件下载[_]的能力和本事,不是像我以前误解的做事懒散贪图享乐,他们这么早就到社会上实践,靠自己的本事赚取生活费,真的是令人敬佩的。我是80后,他们是90后,但都是年轻的大学生,我不会因为比他们大资格就比他们老能力就比他们强,我们是一同在青春道路上为自己铺路的同行者,是朋友,都是为了梦想而宁愿忍受痛苦忍受劳累。正如白岩松所说,没有哪一代人的青春是容易。在当今中国竞争如此激烈如此残酷的社会环境下,没有努力,没有奋斗,怎能生存,更不用说实现自己那美好的梦想。

如今还有十五天的兼职,必定不会容易,但我会把握好每一天,争取做得更好,并且在这样的经历中,我会变得更加强大,不会因为别人的冷漠而难过,不会因为劳累而叫苦,更不会因为人情的淡薄冷漠、社会世风日下而绝望。再苦我也能扛过去,因为我心中的希望之火不会熄灭!

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇十一

在现实社会中锻炼自己,实践一下自己在学校学到的理论知识。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做准备。挑战一下自己的性格弱点。

了解如何组建、带领团队。发现一些团队管理上存在的一些问题,如何协调团队内部利益,解决团队内部和外部矛盾。

xx华兴科技工程学校是一所职业类的学校,其前身是51178技校。是专门给部队培养人才的。后来改成了一所中专。专门给中国移动、中国银行、丰田汽车和长安汽车座定向委培。主要招收初高中。

我的职务是招生话务员。工作很简单,就是拿着印有今年初高中应届生姓名和联系电话的单子一个个的打电话。

工作时间:

上午、7:30——11:30

下午、2:30——5:30

晚上、7:00——9:30

其中上午和晚上上班的前半个小时要跳半小时的舞。一是为锻炼身体,另外就是让我们收收心吧注意力集中到工作上。中午为了尽快让我们醒过神来,要进行半个小时的“击鼓传花”游戏,传到谁那里谁唱歌。另外每天晚上下班了还要要开会进行工作总结。

随着国家教育政策的改变,中专类学校正面临前所未有的招生困境,国家在努力普及高等教育,各本科及大专类院校都在扩大招生规模,而开始于八十年代末的计划生育政策导致生源减少。中专类学校正面临着重新洗牌。现在我国的教育也有了商业气息,中专类学校抢生源竞争相当激烈,商场犹如一个没有硝烟的战场。

一个团队想有较强的战斗力就必须要团结,优略互补,发挥团队的优势。一个好的领导也十分重要,所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝不无道理。团队里每一个成员都在维护并争取更多的个人利益。而且成员们又根据他们的个人爱好和兴趣形成了一些非正式组织,这些组织往往会助长一些不良风气,这些不良风气甚至威胁到组织目标的实现。

管理者需要关心团队成员,了解他们的心理,定时纠正不良风气。注意成员们的情绪变化。

虽然这次社会实践只有短短四十三天,却让我从中领悟了许多东西,这些东西会让我受益终生。工作的时候要专心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,尽量多做事,做有用的事。自己的努力一定会得到回报的。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这是领导最关心的。

不管做什么事情,即便是已近小事也要认真仔细。绝不能敷衍了事。所谓细节决定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大,可是有些人就能成功,一些人总是失败,这些成败往往就取决于细节问题上。

理论脱离了实际就失去了意义,经验往往不易得到流传和推广。理论结合实际往往却可以发挥很好的效果。把实践中总结出来的经验科学化、理论化将推动社会的进步。

古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实践旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实践期,回首这一个月的实践期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。

这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实践,是一次难得的机遇,更为可贵的是,我们在实践中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次工厂实践中,困难时刻严峻的考验着我。通过这次实践,我比较全面地了解了工厂的组织架构和运作程序,接触了形形色色的工人,同时还结识了不少知心的朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。

期待下次打工的机会,期待下次的实践,那将又会是一次知识、能力、思想认识上的升华。

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇十二

这一天,大家放下沉重的书包,背上一包零食迈入校门,迎接大家期盼已久的社会实践活动。

一路上,大家在车上说说笑笑,都没了分寸。但是,激动的情绪真的是难以抑制。最后,我们来到了目得地――浦东地质博物馆。

这是一个十分搞笑的地方,有地震体验区,生活三防,这些都是与我们生活有着密切的联系。还有神秘的地质博物馆。亲眼体会大自然巧夺天功的艺术结晶。在这么多项目里,我最难忘的是斗牛。

上午绕了这么一大圈,大家都累了。就在斗牛区休息一下,并且顺便看斗牛表演,在演出开始前,我们纷纷与孔雀打交道,许多同学都将食物抛给孔雀,十分好玩。在大家耐心的等待下,斗牛表演开始了。主持人介绍着两头比赛的牛,牛魔王和黑山老妖。之后工作人员牵着两头牛走进场地,与两头牛窃窃私语,主持人看差不多了,便宣布比赛开始。

起初两头牛都没有想打起来的欲望,但不久后在工作人员的“逼迫”下,两头牛开始用牛角攻击。它们一前一后,两个回合下来不分上下。‘‘好残忍啊!’’我旁边的同学大叫了一声,但此时的我完全陷入激斗的场景中,根本没有理会他们。两头牛就这么缠斗着,过了好久………两头牛似乎都没了力气继续攻击对方,工作人员在一旁大叫并做着手势,两头牛依然没有反应。但工作人员却做出一个令我万分反感的动作------用鞭子鞭打牛。

看到这一场面,我的心好像漏跳了一拍。两头牛继续打起来,周围的同学也一齐欢呼起来,看着周围的场景,我不禁联想起当年黑暗的古罗马奴隶制社会。那里是修罗场,我们则是那些达官贵人,而主角从奴隶变成了牛。从牛的角度,我想起当初是牛儿帮我们辛勤劳动,帮我们拉车;耕地;从人的角度想,人类利用生物来取乐,当年古罗马的达官贵人是看人与人互相残杀,但幸好有斯巴达克的奴隶起义,可此刻又有谁为这些牛惋惜。,在牛的皮毛下掩藏了多少伤痕?有谁明白!在牛的心里,填满了多少悲痛,又有谁明白?在西班牙漫漫黄沙中的牛,眼里是否含着眼泪,没有人明白!这一类的事物不少:如斗蟋蟀,斗鸡……。。这些都是人们用动物的生命换取的快乐!上帝赐给人类权力,赐给人们智慧,同时也赐给人类一颗贪婪的心……。

这只是这次社会实践的一段小插曲,但也反映出人类心灵的真善美!

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇十三

今年暑假是我过得最充实最有意义的假期,不仅仅收获了金钱还懂得了许多道理。

一、大单位做人,小单位做事。初来乍到,第一次到别人公司干活肯定会不习惯,这时就要学会放开自我,该微笑的微笑该打招呼的打招呼,用人单位并不关心你的学历你的本事,你只要能正确处理人际关系,在别人看来你已经比别人更懂得在社会上生存了,所以拥有一张会说的嘴和一双会干活的手才能在社会上站住脚跟。

二、平日要自觉遵守规章制度。上了班后就不会有人来天天盯你的常规了,原本的扣分也变成了更心痛的扣钱,即使文凭很高没有很好的素养也许下一个被辞退的就是你。所以在平日里凡事都要靠自觉,尽量做到慎独。其实很多单位并不在乎你的本事,因为他们相信,经过时间的推移,这是能够慢慢培养的,而好习惯好素养却是一个人的无形名片。总之一句话:细节决定成败。

三、在无聊的日子给自我找动力。大部分我们做的事情都不是我们喜欢的,就像老太太的裹脚布一样又臭又长,可是这往往是考验自我的时候。细心的人发现,在无聊的日子里往往能集中注意力,办事效率也很高。如果实在耐不住寂寞那就转移自我的注意力,给自我找个动力,就像我,在上班的地方放一张偶像的照片,无聊时就看看,立刻血脉彭张,工作的动力又回来了。

四、在学校培养的本事在外要得到发挥。有些人挺奇怪,在学校办事本事挺强职位也挺大,可是一旦踏上了社会就会手足无措,不明白做什么也不明白怎样做,放在人群中不会异常显眼。所以平时我们不仅仅要能干还要放开干,这样你就会发现工作岗位和学校一样是个施展才能的地方。

五、在校必须要好好学习技能。大家不要以为上职高就是混日子,将来出去也找不到好工作,那就大错特错了,其实我们学的很多知识都是能在工作岗位上派上用场的,经过一暑假的工作,我真的意识到了学习的重要性,所以我再也不能掉以轻心了。此刻打盹,你将做梦;而此刻学习,你将圆梦。

六、永远不要纸上谈兵。很多人都是嘴上功夫了得,整天把要锻炼什么本事挂在嘴边,如果真正要他去做又缩手缩脚的,所以平时低调点,要多做少说,拿出实际行动才能让人信服。官职不大就不要拿嘴皮子干事。

这就是我这个暑假所总结出的经验,也是我发自肺腑的感慨,顺便奉劝一句:不要在吃苦的年纪选择安逸。早点出去走走,你会越来越成熟的。

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇十四

美国作家爱默生说过“责任是一种至高无上的价值,它具有崇高的品格,在所有价值中居于最高的地位”。在此次社会实践中我才体会到责任的重要性,感觉到一个老师所要承担的责任有多大,一个老师所要承受的压力有多大,记得刘老师曾经给我们说过:“但凡有一点做别的工作的机会,就不要来做老师。”此一句话就道出了无数老师的心声啊,虽然只有短短的两周,但也足以让人感觉到那无形的压力。

小时候看着老师在讲台上给我们讲课感觉那么的神气,也曾一度幻想过站在这神奇的三尺讲台,而今“老师,这道题是不是这样做?老师,我喝水。”一句一句的老师,一次一次的询问问题,使我内心荡漾无比,有些心潮澎湃的感觉。从小学到初中,从初中到高中,再到现在的大学,这种为人师表的感觉在此次社会实践中才真正得到有所体会,有所感悟,也让我真正体会到了老师的艰辛与不易;但当同学们掌握了我们传授的知识之后,心里又是无比的喜悦与欣慰,我想没有比这更好的奖励了。这是一种我从没有过的体验,很奇妙的感觉。原来我们拥有的知识还可以用来充实孩子们的生活与精神,而在这个过程中受教育的不仅是孩子们,更多的是我们自身的灵魂升华,或许这就是奉献的快乐吧,我喜欢这种生活,喜欢这种感觉,这样的自己才是充实的、有价值的。

记得最初仅仅用了两天的时间来准备数学教案,当时考虑到数学要从兴趣出发,所以只准备了游戏,想让他们在游戏中得到数学知识和学习数学的兴趣,但到了上课的第一节课发现完全不是这么一会事。那些最初的小游戏根本就不适合这些小朋友,他们渴望得到的是单纯书本的知识,尤其是一些高年级的学生,他们对做游戏一点兴趣也没有,没办法只能按照同学们的意愿来上课。当时第一次课是给二三年级上的数学课,发现他们是那么的活力四射,上课根本就无视你的存在,想上厕所就上厕所,想下位就下位。但是他们也是积极的、认真的。老师每次让做的事情就会积极的去完成,每次提问问题总有很多学生抢着回答,尽管有些同学站起来就什么也不会。有时候真不知道他们的勇气从何而来,即使不会也不会错过表现自己的机会,我真觉得我们就不一定能够有他们这份勇气。无论是面对什么事情总是那么的充满自信,那么的不服输,这是我在孩子们身上学到的——即使你不会说出来也没人会笑话你的。

他们有着很小的年龄,却似乎有着有这年龄并不相配的成熟与懂事。有一天有两个孩子让我觉得心里有点泛酸。一个小女孩带着自己的弟弟来上学,我问她:“怎么带弟弟来上学了呢?妈妈呢?”这孩子抬起头,淡定地告诉我:“妈妈去城里上班了,半年才回来看我们一次”不知我是不是看错了,她的眼里好像泛着晶莹的泪花。那男孩子差不多也是这种情况,都是留守儿童。他们才有多大?照顾自己都有一定的困难吧?这么小的孩子如何照顾好一个更小的弟弟?想到这心里真是很难过,可是又没有别的办法,只希望社会上更多的爱心人士能给与他们更多地关注。“弟弟脸上有灰,来我给你洗洗脸去。”正在我愣愣出神的时候孩子的话打断了我的思路。我想在这样一个孩子都被娇生惯养的时代里,这样一个六七岁的“小大人”竟能这么细心的照顾一个三岁的小孩,试问有多少孩子能够做到这一点?我甚至都不知道是该为她高兴还是悲哀,在这样一个社会里,他们仿佛还是一群边缘人,可能他们中的一些人永远都无法体会到大城市中的灯红酒绿和车水马龙。

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇十五

这里,我并不想过多提到我们的成果,还是说说我们需要改进的地方吧。

一,未雨绸缪,提前规划:

最初的活动策划和相关准备。对于我策划书写的也不算少,但在此次社会实践之前我也并没有完全明白写活动策划书有什么意义。大家都说策划书都是一纸空文,真正做起事来,计划永远赶不上变化。其实,之前我也是这样想的。后来,直到我们活动中遇到困难,不知所措时,我才发现策划书原来对我们此次活动大有用武之地。说真的,只有自己亲身主持这样一场较大活动,才能真真切切感受到策划书的作用所在。

未雨绸缪,提前规划。此次策划书不是我写的,但在社会实践活动中,好多次,我们干完了一项工作,都是先看看策划书的要求,然后制定下一步具体行动方案。或许,很多时候,计划是赶不上变化,但是,我们在进行下一步时,有目标,有计划,不会走方向,并且我们是一步一步修正,最后保证我们成功完成社会实践活动。这样才能在活动开展的过程中有条不紊。做出一个选择必须要分析各种情况,慎重考虑,无论是他的可行性,还是实际可操作性等,这些都是要考虑的范畴。实践期间,我们碰到了相关政府部门不愿接待的情况,幸好我们在此之前已经准备好了介绍信,使我们在实践中减少了不少阻碍。策划时考虑得越周到,活动准备工作做得越充分,活动的开展就会越顺利。

这里我要说明的是,我们并不是没有策划书,而是在每次实施具体行动方案时,我们没有对一个小的步骤进行提前规划,这样我们有大方向但是在每一个步骤上总是或多或少偏离大方向。

二,世事洞明皆学问,人情练达即文章。

尽管我们认为准备工作已经做得很充分了,实践中我们还是遇到了种种我们没有预料到的情况,考验我们随机应变能力,做人做事技巧,待人说话的艺术,这对我们以后的生活都是至关重要的。比如:我们遇到有部分居民对我们的调查工作不是很理解,所以出现了在我们做调查时不配合的现象,这时我们并没有放弃,而是耐心地给他们讲解我们的意图,用我们的行动换取他们的支持,用我们的耐心换取他们的爱心,我想这样即使付出再多也是值得的。我们经常会被问到一些刁钻的问题,但正是这些问题锻炼了我们说话的技巧,辩驳的艺术。就在这其中,同时,见识到了社会中的一些现象,比如:我们的走访是接触社会上的人,面对社会的事,我们就不能再简单地去按照书本上所学的知识去解决问题,有许多见闻和应该注意的细节在学校是怎么也学不到的。在与别人交流时,需要注意很多礼节和细节,需要学会问问题的技巧,这无一不是对我们很好的锻炼。走出校园,走近社会。社会实践不仅仅是一次调查,更是我一生中难忘的一堂课。所谓世事洞明皆学问,人情练达即文章说的就是这个道理。生活需要我们去学习,更需要我们去挖掘。

三。苦难是最好的老师。

一件事只要你用心去做,就一定能把它做好,这其中会遇到种种困难,你可以苦闷、可以失望、可以彷徨,但不可以放弃。能力是锻炼出来的,机会是要靠自己把握的。孟子说过“必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能”,这句话终于被我的实践验证了。

在社会实践活动中,不论是可见的还是无形的我们总能遇到各种各样的困难,而每次当我们大家一起走了过来,我们才发现原来苦难是最好的老师。这里就不得不提到团队合作的作用。实践中我们分工合理,各尽其能,不能说是心有灵犀,也是相当默契的,这使我充满希望,再大的困难只要我们在一起,就一定能够克服!当观点出现分歧时,我们倾听彼此的观点,却又据理力争,这当中需要尊重、需要理解,经过讨论,我们集思广益,得出解决问题的最佳方案。正是在困境中不断探索前行,我们才学到更多,收获更多,懂得更多。

最后,我觉得我们无论何时都要怀一颗感恩的心。在实践中我们多亏了指导老师和社会人士的帮助,还有那些接受我们采访的残疾朋友。谢谢你们对我们这个活动的支持。没有你们的帮助,我们也不会取得今天的成绩,没有你们的帮助,我们不知道还要在困境中摸索多长时间,浪费多少精力。

社会实践结束了,心有千言万语化作前进的动力。学无止境,在以后的学习生活中需要自己感悟的还有很多,我会把实践中所学的知识运用到今后的生活中,同时又会不断学习新的知识。同时,在以后生活中,我们也将继续行动,关注残疾事业发展,用我们有限的力量帮扶残疾朋友;用我们的爱唤起更多的爱,用我们的心赢得更多的仁爱之心。如果人人都献出一点爱,世界将变成美好的明天。如果我们给残疾人多一点关爱,那残缺的世界将不再是他们美丽的明天。

祝福残疾朋友明天更加美好,让我们一起用行动温暖那颗残缺的心!

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇十六

经过这次社会实践,我深刻地认识到了自己的不足和需要提高的方面,同时也对社会有了更加深入的了解和认识。

首先,我发现自己在公共交通工具使用和人际交往中存在不足。在走访企业和社区时,有时会出现急躁、不耐心等情况,导致我与对方的沟通不畅。同时,在乘坐公共交通工具时,我发现自己有些不小心,不够细心,需要提高安全意识。

其次,通过参加社会实践,我更加深入地了解到了社会的现实问题和发展趋势,也有了一些关于职业未来的思考。同时,我还体验到了创业的过程和感受,发现自己对创业有着一定的兴趣和热情。

最后,这次实践也让我锻炼了自己的'团队合作精神和应变能力。在面对一些紧急情况时,我与队友们一起配合默契,协力完成任务。这些经历让我更好地认识了自己的能力和局限性,并有了一定的成长和进步。

总之,这次社会实践让我增长了见识,深化了对社会的认识与了解,并对自己的未来有了更加清晰的规划和定位。我相信,这些经历将对我今后的成长和发展产生积极的影响。

最新话务员社会实践心得大全(17篇)篇十七

为期五天的劳动实践活动圆满结束了。这是一次成功的劳动实践活动。首先感谢中小学劳动基地为我们提供了这样一个难得的锻炼机会,这次活动让同学们学到了许多在课堂上学不到的东西,更重要的是,大家在集体生活中学会了自理与自立,学会了与他人合作,学会了如何做一个合格的中学生。

有人说:劳动是世界上一切欢乐,一切美好东西的源泉。这次实践,大家掌握了基本的劳动技能,获得了许多生活的常识。同学们在各种劳动实践活动中,真正感受到劳动的辛苦,无论是在野外平整土地,挖沟浇菜,还是在基地帮厨服务,洗衣清扫,同学们认识了劳动的价值和意义,培养了热爱劳动的习惯和吃苦耐劳的精神。

这次实践让同学们品味了劳动有快乐。一个个精美的手机套,一个个漂亮的中国结,一个个精致的小木塔,一个个创意不凡的篆刻作品,一盘盘令人垂涎欲滴的拔丝菠萝,无不凝聚着同学们的心血,无不闪烁着同学们的智慧,无不展现出同学们的个性。这是劳动的收获,更是劳动的快乐。

这次劳动实践也整合出团结向上的班集体。同学们训练在一起,劳动在一起,生活在一起,特别班主任们在生活上无微不至的关怀更加深了师生之间的感情。这次劳动,不少班级增强了凝聚力,劳动实践让同学感受到团结的力量,集体的温暖。

这次劳动实践正是在我校加大管理力度的基础上进行的。绝大部分同学都能遵守学校、基地的`制度,按照基地的作息时间,按时起床、出操、吃饭、休息,培养了严谨、守纪的优良作风。

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