计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤，并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。什么样的计划才是有效的呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
机构教务工作计划篇一
一季度机构管理部紧密围绕年度工作计划和市行年初工作会议精神开展各项工作，并在工作中结合本年工作实际进行调整充实，重点围绕职能抓好基础服务建设，圆满的完成了各项工作任务。
一、稳步推进网点标准化管理及前台优质文明服务管理、考评工作
（一）通过系统考察，提出我行网点标准化管理方案并组织落实。
1、年初走访了盛京银行、中国银行、东亚银行，借鉴了建设银行、工商银行等新装网点的vi设计，我行提出了以红、白、灰为主色调的网点vi，制定了《***银行文明优质服务标准化管理实施细则（暂行）》，实现了网点装饰的统一。
2、我们通过在各网点大厅统一布放填单台和led电子显示屏，定制5套商行业务宣传单，并且还规范营业网点内外环境、班前准备及晨会流程、员工服务礼仪、大堂经理和大堂保安的服务来具体落实标准化管理。
行《服务理念文化与服务质量管理》的心理培训，让员工得到了一次从内到外的洗礼，通过培训每名员工都写了心得体会，我们将各支行上交的推荐稿统一汇总并评出了奖项，其中一等奖一名、二等奖三名、三等奖四名、优秀奖二十名，并将好的文章以晨训指引的方式下发给各支行学习借鉴。
（二）进一步加强优服检查工作，通过定组定量对现场非现场及晨训检查评分，使每名员工都在参评考核范围之内，以保证优服检查的公平性。
1、我们每一到两周下发一次晨训指引，总结近期网点标准化管理及各行优服情况，对优服差的员工进行培训，培训后如无明显效果进行下岗处理。
2、对待客户投诉，我们一直都秉着“理解、包容、解决”的态度来处理客户提出的每一起投诉，无论是有效投诉还是无效投诉我们都耐心聆听、认真解决。一季度共接待投诉5余起，其中有效投诉1起，对客户提出的疑难问题我们会协调相关业务科室为客户解答。一季度解答客户电话业务咨询350余次。
支行、**支行获得“优质文明规范服务百佳金牌单位”，**支行、**支行获得“优质文明规范服务先进单位”，同时我行员工也获得了“文明优质服务标兵”、“优质文明规范服务创建活动优秀督察员”及“银行卡服务先进个人”等光荣称号。
4、为了更好的检查优服工作，将全行**家网点的现场检查、非现场检查和晨训检查划分为三个小组，并设立负责人，指定每组每月对所负责的网点进行现场检查1次、晨训检查1-2次、非现场检查每家支行保证至少3人，对人数多的支行按一个季度的比例划分进行抽调，以保证每名员工的优服都能在考核范围内，每季度末各小组负责人将现场检查、非现场检查和晨训检查汇总并评出分值，以晨训指引的方式发给各支行。
二、执行并落实《存款管理办法》，下放支行相应权力，以激励支行与员工营销客户。
1、为了解决员工因调离岗位流失的揽存款和行与行之间为了完成存款任务而互相挖翘存款的现象，我行在 2月16日 颁布了《存款管理实施办法（暂行）》文件，并开通了存款管理报表系统，实现了总部统一管理存款，有效监督支行存款管理的目的。事实证明存款的统一管理有效的监制了支行存款管理模式，使我行存款稳定高效的增长，截止一季度我行存款已达到***亿元，存款增长了**亿元。
2、在稳定原有客户的基础上，总部积极采用营销策略，新增加财政、社保等大客户。为了方便一些客户办理业务，我们将这些客户的账户交由指定的承办行来管理，在确立总部与承办行责、权、利关系的前提下，按比例分发承办行业务经办费，以提高支行员工办理业务的积极性。同时我们还与一些有潜力的客户，如：劳动局、医保中心、房产物业维修专项资金、住房公积金专业账户、财政局行政收费中心等达成了初步合作协议，预计资金**亿元。
三、与代收费相关单位沟通最终达成我行代收费中间业务收受手续费的协议，并派专人负责保证在代收费期间缴费畅通。
一直以来我行都免费为网通、联通、铁通公司代收缴费用，但是今年初我们与“网通公司”、“联通公司”、“铁通公司”的相关负责人做了大量的工作，最终与三家通信公司达成一致，顺利的签订了《收取代办中间业务手续费协议书》，使我行的中间业务的办理步入正轨。
贴，保证支行缴费的高峰期能平稳的过渡。
四、实现了我行新增网点的设立，并加大了网点改造的力度。
为了我行经营发展的需要，确立了9家支行迁址；3家支行原址装修；2家支行原址扩建装修；新设1家支行；筹建1家支行发展规划。目前，已有3家支行迁址，新设1家支行开业。新增网点在格局上完善了功能少、空间单一的不足，增加大户室、客户静候区、行长办公室等专区。
五、与广告公司、报社、电台、电视台等多家广告媒体合作，宣传我行企业ci形象。
1、与****影视广告公司合作，拍摄制作完成十分钟企业形象宣传片，在各营业网点大厅液晶电视循环播放宣传。
2、与思想公社合作，设计制作了电话银行、结算业务、代发放、代缴费业务、银行卡业务等5类业务的dm宣传单，同时也完成**支行户外广告设计和**路桥体三翻转广告画面的更换。
3、与报社、电视台、电台等媒体合作，以宣传我行企业形象，并在电视台举办“***行风****”栏目，开始前插播由***智博影视公司为我行制作的15秒企业形象广告。
因清算差错而引起的客户投诉。
1、新增atm机具13台，更换atm机具2台，截止目前我行共有atm设备56台，基本保证我行银行卡客户的正常需要，大大缓解我行柜台压力，有效的提高了我行银行卡的服务质量。
2、针对我行银行卡交易时常出现的单边扣账、银行卡吞卡等现象经常会接到客户投诉，对于该类投诉我部门实行首问负责制，并按类别转交相关岗位，坚持做到热情、耐心、真诚。对于本代本业务能立即给予解决的立即解决，对于他代本、本代他业务给予积极协助查询处理，使客户放心满意，无一例纠纷争议发生。
3、对发生的退款、退货等出现的差错交易，我们积极同科技部和银联等相关部门沟通，弄清原因，尽可能快速退还客户款项和追还我行差款。迄今为止共处理跨行差错16笔，金额9600元。对pos商户的设立，能按照银联商务的要求认真审核，共同把好开户审查关，清理4户违规套现pos商户，对有不良信息记录的客户坚决予以撤销账户，杜绝银行卡风险案件的发生。
机构教务工作计划篇二
20xx年，我校在市教育局有关业务主管领导的关怀和指导下，在全校师生的共同努力下，严格遵守国家的各项教育法律法规，认真贯彻落实党和国家的各项政策措施，以人为本，实事求是，以构建和谐社会为切入点，不断创新教育管理机制，切实加强教育教学研究，继续深化教学体制改革，努力提升“xx”品牌社会效益。
现将我校20xx年度的各项工作情况作出如下总结：
一、基本情况
xx培训中心位于xx经济技术开发区长江西道15号兴龙大厦，下设三个不同大小的培训教室：1号培训室可容纳400人，2号培训室可容纳100人，3号培训室可容纳30人。各培训教室环境整洁，设备先进，配套设施齐全。年度累计课程达45门，培训课时数将近1800课时，参与培训人数达300人。
二、教师队伍建设
过去一年中加强了教师队伍的建设，出台《讲师管理办法》，组织教师进行各方面的学习和交流，注重塑造良好教师形象。定期对教师进行“内训师ttt培训”，以提高教师的业务能力，师德修养的培养，让教师有文明从教、科学施教的意识，规范教师的教育行为和工作方式，在教学中积极运用新课程的理念指导自己的教学行为，促进教师专业发展。我校努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、有影响的教师。
三、与时俱进，健全和完善“xx”品牌特色教学体系根据教育培训市场各项需求的发展变化，为确保学校的办学生命力，我们一直努力地探索和创立自身的办学特色，并力求赢得社会的认可和学员的好评。现我们已初步建立具有我校特色的“xx”品牌效益，并在迎合社会办学需求的过程中逐步完善“xx”特色教学体系(课程满意度调查、行动计划表等)。
四、建立健全学校办学及日常工作管理制度
一切以学生利益为中心是我校一贯的办学宗旨。健全的办学制度，是确保学校教学质量和规范管理的必要手段。对此我们高度重视，建立了一整套的岗位职责和管理制度(学校教学、行政、学生管理、安全管理均有严格且可操作性的管理制度)，并根据学校的发展变化，不断完善和调整充实，且严格实施，落实在日常的教育培训的全过程中。
五、规范与完善教师教育教学行为准则
教师资源是学校发展的重要资源，优秀的教师更是学校发展的不竭动力。我校一直相当重视对教师的培训及教师教学行为的评估工作。20xx年在对原有教师管理制度规范与完善的同时，又细化出台了《培训执行sop》。量化了教师的考核标准，明确了教师的教学行为，对于提高教师个人素质起到了积极的作用。
六、开展活动、取得成绩、学校特色
20xx年开展了丰富多彩的课余活动，包括生日会、教师节感恩会等等活动，丰富业余生活。
七、今后工作方向
1、在如何解放思想，改革创新上，还缺乏应有的胆识和切实可靠的措施。
2、在加强教学质量管理，提高学校经济和社会效益上，还没有得到完全落实，未取得理想的效果。
3、在加强师资队伍建设，开展教育教学工作研究方面，目前还处于改革与完善阶段阶段，与预期的目标之间还存在一定的差距。但是我们也满怀信心，锐意进取，将在总结原有教育教学管理工作经验的基础上，不断改革创新、解放思想、实事求是，更加努力地推出符合社会需求的教育培训项目，更好地服务于学生、服务于社会。
以上的这些不足也正是我们今后努力工作的方向。我们将在下学年的工作计划中，重点对以上问题进行解决，争取使我们的整体水平再升一个台阶!
机构教务工作计划篇三
单招保卫组在学院单独招生领导小组统一组织下，经保卫组全体成员共同努力，完成了保卫小组既定的各项任务，确保了学院本年度单独招生工作的顺利进行，并取得圆满成功，现将工作总结如下。
一、制定预案，做好考前准备工作
根据单独招生领导小组要求，保卫小组制定了可行的安全预案，并在考试前对笔试及面试考场进行严格的安全检查，在考试前一天对2号教学楼及3号教学楼实行全楼封闭，同时向当地公安部门报告寻求援助。
二、全程保证试卷安全
20__年5月7日10：00时命题组在进驻命题点时，保卫组就有两名工作人员同时进驻命题点，并按要求封存了命题组三人的移动电话，房间的三部电话，并对命题点的周边环境进行警戒，保证无关人员不得进入警戒区。
7日晚21时30分命题组在保卫、纪检组的陪同下，到学院印刷厂印卷，保卫组对印卷、封卷全程进行保卫，8日凌晨将试卷安全运回保卫组驻地。
8日上午8：30分将试卷交考务组，并全程保卫试卷安全到达考点。
三、严格检查、确保考试顺利进行
在考试前，保卫小组对2号教学楼进行了警戒，闲杂人员一律不得靠近，禁止机动车辆在就近区域行驶，学生家长一律不得进入考试区域。在学院西大门设有引导指示牌，并有学生指引考生进入考场。在考场外围只设一个入口，对学生的身份进行检查，在进入考场大门设第二道检查岗，核实学生身份，并对学生进行了开包检查。
面试时对学生身份进行再次核实，并按面试组要求，组织学生分批、按点进入备考区。笔试、面试期间，保卫组医疗保障人员全程陪同，以确保考生在出现意外时能得到及时的救助。同时保卫组还担负着阅卷、成绩录入等安全保卫工作，在保卫组7人的共同努力，在其他各组的配合下，本次考试期间没有发生影响考试的不稳定因素，完成了保卫、安检、医疗保障、试卷保障等各项任务。
存在的问题：
1、面试命题期间没有安全保卫及纪检监督;
3、安全预案应提前告之考生，杜绝考生带包进入考场;
4、安保组人数太少。
机构教务工作计划篇四
1.我收获了一份工作，一份实践机会。
2.我有机会对xx的英语教材有了更加系统全面的认识理解，同时也与我之前任教过的人教教材做了对比与总结。
3.对于一对一的英语教学有了更加切实的感受。了解了一对一与班级授课的异同和优缺点。
4.团结每一个同事，共同合作，共同学习，共同努力。
5.我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
6.学习适应了新的工作环境。
7.知识是不断地学习积累的。
2.不断地学习教学方法向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。
3.踏踏实实的工作，做好自己的本职工作
4.提高心理素质，多征求别人意见
5.每天保持好心情面对工作
6.加强面对家长时的心理素质，始终保持谦虚谨慎、虚心求教，
7.提高应变能力
有首歌唱得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了，不要骄傲，继续努力，以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
机构教务工作计划篇五
从__到20__――我与__的'不解之缘__年暑假，6岁不到的我参加了一个一共只有4个孩子的珠心算学习班，学习班的__老师笑起来眼睛总是眯成一条缝。20__年的暑假，从美国kentstate university放假回国的我作为一名实习生，加入到一个拥有几千家盟校的教育机构在北京的总部实习工作。而当初的李老师变成了现在的公司总裁。可那眼睛总是眯成一条缝的笑容，一如当年一般和蔼、亲切。时光荏苒如白驹过隙，我仿佛经历了一个神奇的轮回。而轮回的原点，叫做__。
其实之前就很想写点什么，但是由于每天晚上回家后还要写大学暑期课程的论文，常常熬夜，就一直耽搁下来了。可一转眼竟到了快离开的时候，对__的不舍之情与收获之后的沉淀让我有种不吐不快的冲动，这也算是对__，对自己的一个交代。
__年，珠心算在__还远远没有达到现在这种家喻户晓的地步。当时提起珠算，人们常常说：“哦，不就是打算盘么!”是啊，不就是打算盘吗。被智慧的先祖们沿用数千年的小小算盘在物质发展极度丰富的今天被赋予了新的魔力。很多不熟悉__以及珠心算的人，看到如此快速的计算，都会以为是神童才能做的事情。其实不然，每一个孩子在经过学习过之后都可以做到如此“神奇”，每一个孩子都可以是“神童”!而这种适用于每一个孩子的教育才方显其伟大之处。这么多年过去，当初学珠心算的记忆早已渐渐模糊，之后因为种种原因我其实并没有很好的把珠心算坚持下来。但随着后来对__的了解一点点加深，这种后悔的感觉也慢慢增强。还在美国的时候，我对要来__实习进行的一些了解就让我感到格外的震惊与不可思议――当年那个仅有四个孩子的培训班成长为今天这种全面的素质教育行业的佼佼者，其中的缘由让我产生了浓厚的兴趣。要知道，在竞争如此激烈的社会，脱颖而出并有着快速而又稳定的发展绝不是偶然。为什么__会在这么短的时间内发展的如此之快?这是我心中最大的疑问，我也把它作为暑期课程结课论文的题目，来到了__。
在这一个月里面，我很幸运的经历了第四届__杯心算小博士国际争霸赛。这样规模宏大的国际赛事让我在最短的时间里爆炸式的吸收与学习到了很多很多东西。在大赛期间，来自美国神经科学研究院的美籍华裔科学家__教授与__校长的一次会谈让我感触很深。之前我对此次谈话很好奇：为什么美国的科学家会来这里呢?一个是高深的脑科学，一个是幼儿素质教育，领域似乎全然不同。可之后的谈话完全颠覆了我的想法，这种颠覆令我感到无比的震撼。简单来说，郑为民教授从他的角度这样解释珠心算：在脑海中形成算盘的图像并进行计算，表面上看只是一种神奇的计算方式，让人脑拥有了不借助外力就能进行大量计算的功能。可光凭这一点不可能吸引这些美国的科学家把珠心算作为一项重要的研究课题。事实上，大量的脑部成像与计算活动，极大地刺激、锻炼了脑部功能。在坚持练习珠心算一段时间后，实验的数据表明人的记忆力、信息搜索与收集能力、问题的分析与处理能力等等都有着极大的提高。当时在场的还有几位参加大赛表演的学员与老师。他们的亲身经历与事实让我不得不相信珠心算的这种巨大潜力和深厚魅力!毫不夸张的说，坚持珠心算的学习，实际上就是对脑功能的全面提升。正常人只使用了自己大脑的5%这个常识人人都知道，可脑功能的开发通过这样一种简单的方式就可以实现，那么对于孩子的未来将产生不可估量的好处!我在深深后悔当初为什么没有坚持下来的同时，也在心中为珠心算与__而大声喝彩。这是一种不能用几百元学费来衡量的、影响意义深远的进步。而且最重要的一点就是，珠心算并不是高端的、只有少数人可以学习的教育方法。相反，每个孩子都能够接受这样的教育。那么这种影响范围之广，好处之大，潜力之强，意义之深，其成就不可估量。
脑功能的开发已经令我足够震撼，而__“正能量”又给我全新的感动。从来到__开始时候陌生而又熟悉的感觉，到最后要离别的依依不舍。刚刚来__一周就进行大赛。几千人物资的收集整理、分装工作全部是由总部不到五十位老师完成，而我也有幸参与其中。在巨大的、摆满物资的仓库中，与每位老师的合作使得劳累而又繁重的工作也成为了一种乐趣。我很高兴的了解到，总部的每一位老师都是如此的优秀。他们各不相同――每个人都有着不同的年龄、出身、学历、背景、性格，却又如此的相同――他们热爱__，善于团结，互相帮助，不计较付出。平时坐办公室的女老师们在布满尘灰的仓库细致而又快速的分装，男老师们也充当起沉重物资的搬运工，累的腰酸背痛，热的汗流浃背。虽然环境差、工作重，而且对很多老师来说这都是新的挑战，而之后的几天的大赛，其中更是每一位老师无数的心血。每一位老师不为人知的付出与辛苦让我敬佩!可任劳任怨又依旧谈笑风生的他们让我了解到，这样的团队不管在什么样的环境里面对什么样的工作，都可以做的很好，因为一种积极向上的力量一直环绕在他们身上。这种能量用流行的话说叫做“正能量”。这是结合了乐观、勇气、积极、团结、踏实、向上的一种精神。这种精神攻无不克，战无不胜。它体现在办公室里面，形成了一种独特的风格，我姑且把它叫做“__风格”。它令人奋进、充实、愉悦。我能够很快的融入__，正是因为这种令我温暖的能量!短短一个月的时间让我远远不能熟悉每一位老师，但当我回忆起每次走路遇见的时候你们的笑容，与我交谈时的“正能量”，每一句“谢谢__”，每一次认真的解答我的疑问，很多很多带给我的感动与温暖也不能一一表达。只能在这里借这个机会对你们每个人说一声：谢谢!有时候我心中常常会想：不如我就在__一直做下去吧!我喜欢这里!每每这种念头闪过，我便感受到一种温暖。这是__给我的温暖。
大赛结束几天之后，__校长百忙之中抽出时间，和我一起吃了一顿简单的午餐。之前每每读李校长的文章我都会有种豁然开朗的感觉，这次吃午餐虽然之后短短几十分钟，可我也不想浪费这次宝贵的谈话机会。很多年轻人包括我，对于未来的规划与定位的概念都比较模糊，或者说根本没有。因为没接触过，所以不够了解。而在平时遇到事情时心态上难免会有波动。调整好心态才是一切事情开始的基础。李校长对此给出的几点建议让我反复思考消化至今，受益良多。在谈论“困难”时，李校长举了一个简单的例子：你在爬山，别人也在爬山。在半山腰有一块石头挡住了你的路。这时的你会怎么办?你要想尽一切办法过去。搬开石头，推开石头，或者干脆就炸掉它，实在不行，就算绕道也要把它过去。心中要坚定一个信念：我一定要到山顶。这样你才会成功。而很多人遇见这拦路的石头，在经过简单的判断后就原地不动，甚至坐在上面休息，那么那些人永远都到不了山顶。因为在爬山的过程中，总会有几块石头挡住你的脚步，成功必然是不简单的，有难度是理所当然的。不然岂不什么人都可以随随便便成功?有这种想法之后，困难也就不是困难了。当你坚持到最后，站在山顶回头俯瞰的时候，你才会发现，哇!原来我做了这么多!从李校长讲的这个小故事中，我能感受到一种无比坚定的信念与不屈意志，也应证了那句老话：世上无难事，只怕有心人!道理说说都懂，可真正遇到困难时的处理方式才是验证一个人的试金石。真的很难得能有这次谈话的机会，也很感谢李校长给我这个实习的机会。在此也要对您说一声：谢谢!
一个月的时间在指缝间流逝，学习到了太多太多，要感谢的也太多太多。__的魅力让我迷醉，老师们对我的关怀与照顾让我感恩，工作的经历让我收获与成长。三言两语固然无法表达__文化与精神的无穷魅力，但带给我的收获与情感，将是我最宝贵的财富。回顾这15年，我与__的不解之缘就此结下，奇妙的缘分没有距离的长短，即使是在遥远的大洋彼岸。祝福__的每一位老师、学员与家长，祝福__!