热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）

即兴是一种渲泄情感的方式，让我可以体会到自己的内心世界。即兴表演中如何控制情绪，保持冷静和专注？接下来是一些即兴创作的成功案例，值得我们去学习和借鉴。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇一

工作总结xx年，我在北京公司领导和公司同事的关怀、帮助、支持下，在浙江公司各级领导的关怀，鼓励下，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现(一)学习专业技能，提高自身素质。为做好大客户经理这个岗位的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。市场部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，自己在营销策划案上取得一定的进步，向北京公司贡献的金点子物业通成为北京移动第一季度首推产品。我利用北京公司学习资料传阅或与全国各省援奥同事交流同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在综合素质特别是管理水平上有所提高。(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇二

工作职责:。

4、整体把控线上,线下媒体推广渠道的采购和谈判;。

5、拓展及对接新的投放渠道;。

6、运用媒介专业知识与技巧,进行媒介资源投放创意开发和媒介资源整合;。

7、媒体关系维护与运作,了解媒体各种产品,掌握媒体对客户、代理公司的政策;。

任职资格:。

1.本科以上学历,5年以上相关工作经验;。

3.具备程序化对接媒介采购经验,熟悉媒体程序化对接原则并建立良好的媒体关系;。

4.熟悉主流媒体渠道和运作流程,操盘过百万级以上投放;。

5.具有较强的沟通、协调能力、良好的沟通谈判技巧以及数据分析能力;。

6.品性良好,为人正直,有较强的应变能力和心理承受力;。

7.有乙方国内大型或国际化公关公司和甲方背景优先。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇三

八、对待客人必须文明礼貌,态度热情大方.积极主动;。

十、必需服从上级工作安排,遵循上级工作指令;。

十一、必需尊重上司,不得在工作时间顶撞上司;。

十二、工作时间认真努力工作,不得把个人情绪带到工作中;。

十三、上班时间注意力必须集中,能够及时发现客人的需求;。

十五、同事之间应团结协作,遇到困难主动帮助;。

十七、不得和其他部门员工之间相互勾结从事营私舞弊的勾当，一经查处一律开除；

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇四

1.根据项目部有关经营发展计划订年度、季度、月度推广方案。2.配合财务部完成按揭回款工作。

3.按照财务口径完善销售台账（销售软件），着重建立销售变更、退房。

方面的台账。

4.根据公司的发展计划，编制项目开发报告，制订相应的推广策划方案；

负责楼盘销售推广工作。

5.根据项目进展要求，定期进行与项目有关的市场调研工作，提供的.销。

售报表和客户信息进行定期分析。

6.负责项目部广告推广和对外宣传工作的具体任务。

7.负责项目部对外公关活动（包括认筹、开盘、促销等）的组织与开展。8.负责对项目部营销人员的培训、选拔和推荐工作。

9.负责项目部可售物业的销售工作。

10.编制有关营销策划文本和文件指导公司有关部门开展工作，做好。

客户危机公关工作。

11.及时向项目经理报告市场最新动态及情况。

12.做好经营方面的专项报送工作。

13.完成领导交办的其他工作。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇五

工作职责：

2、与分行风险控制部、总行风险管理部、风险评估部做好沟通协调工作。

任职要求：

1、年龄在40岁以下；

2、本科或以上学历；

4、具有良好的市场拓展能力、组织管理能力和沟通协调能力；

5、有丰富的负债业务资源者优先。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇六

5、团队管理。

任职要求：

1、市场营销、机电类等相关专业，本科及以上学历；

2、8年以上汽车整车或零部件行业工作经验；

3、熟悉销售、采购、合同签订等流程；

4、具有新能源汽车行业客户资源，且销售业绩优秀者优先。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇七

（2）强扭的瓜不甜，

2、销售服务的重点是经销商还是终端？

（1）产品品牌不是强势品牌，对终端来说还缺乏必要的吸引力；

（2）产品价格也不便宜，而且同类产品存在很多品牌的替代品，终端接受起来也就慢；

（4）现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素；

（8）担负和影响公司销售业绩的是我们的各个特约经销商，

只有这些经销商可以有既得的利益和满意的.市场服务，才能够产生动力并愿意主动去通过自身的网络来推动产品的销售，才能够对销售额的产生影响力和拉动力。

3、不能固守经验一成不变。

（2）以前的成功经验可能也是今后的失败根源。

二、是销售控制的问题。

1、经销商的通路销售操作方法。

从目前而言，我们比较切实可行方式，就是可给予经销商在各种通路操作的意见和建议，给经销商参考，至于是不是一定需要经销商按照我们的建议来做，就值得我们好好商榷和考量。因为在区域市场运作前我们和经销商之间已经有了限制性的条款对销售进行限制，而只要经销商不跨越这些限制性条款运做就应该给予支持。

这其实就象是两组成家庭一样。首先当然是两你情我愿的，成家后共同向往的是美满、舒适的生活（笑声）。但应该清楚，你不能总是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，毕竟他/她有他/她不同的生活、工作经历，有他/她对生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身处环境（笑声、掌声）。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇八

工作年限：2年婚姻状况：未婚。

户口：潍坊市。

居住地：广东省深圳市近期任职：营销部经理。

待遇要求：10000--1/月到岗时间：随时到岗。

希望地区：深圳市广州市东莞市。

希望岗位：经理企业策划采购经理。

自我评论。

认真负责有魄力肯努力工作经验。

某公司-03--09。

公司性质：

离职原因：--。

工作职责和业绩：

营销部门的业务指标制定，工作安排，市场大趋势调研，营销思路改正，团队的整合等！

公司性质：

担任职位：采购部经理。

离职原因：--。

工作职责和业绩：

最高学历：本科。

专业名称：工商管理。

技能专长：

全面掌握管理学知识，能独立运营中小型企业。擅长企业策划，产品营销，供应链采购！

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇九

大家早上好，我是瑞丽丝公司网络营销部经理。

这是我们公司成立以来的第一个月总结会，此刻我的心情有点激动还有一点点忐忑。

在这个月的工作中，对于我自身而言，我成长了许多。

也更多的了解到自己更缺乏了什么。更应该巩固些什么。

这月总的来说呢，有做的好的，也有做的不够到位的地方。

我也做了一个简单的归纳。

做的好的有以下几点：

1、对于工作的积极性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我们工司刚起步，有的是激情，也有鸭梨，但是有鸭梨才有动力，而且身为网销部经理来说，我也应该以身作则，做好榜样。才能带动更多人对这份工作的热爱。

2、在语言沟通上与客户谈单时说话的技巧上，都有明显的提高。这应该跟同事门的沟通，与多个客户交流上，对我都有很大的帮助，从而才能更多的去掌握一些语言技巧方面的运用。

3、在我看待工作的一些事物上，有了新的认识，比如说：曾经我对待工作的看法是做好自己的分内的事就完事一样。但是现在我觉得工作应该当成自己的事业来奋斗，不要只求收获，而不去付出，更应该做到，你爱它多一点，它就会爱你多一点。应该把自己的工作当成自己最好的朋友，用心去对待，努力去奋斗。

4、对于我的责任心这方面，我觉得我所增强，为什么这么说了，以前只要一下班，即使还有手上的工作没有做完，我也义无反顾的下班，但是现在不同，我没有完成的事情，我也会加班加点的去完成。所以，我觉得以后的工作中，我会保持这份责任心来面对。

5、我觉得对于我的专业知识也有了很大的进步，不管是我照片的处理上，还是在网站后台的运用，还是在网络的推广上，都有了较大的提高。

以上就是我觉得这个月做的还不错的地方，当然我这个月也有很多做的不够好的地方。

第一点呢：就是网络推广不是很到位，我觉得问题所在，大多数原因是没有找到更好的方法和技巧，导致了这个月网络销售部的业绩平平。这也是我们应该引起重视的地方。

第二点：在管理能力上，没有更好的和部门同事进行交流与分享。从而导致了网络人流量的失去。

第三点：在销售这方面，还没有做到自己想要的成绩。主要原因是在如何去找客户来源是一个很大的问题。然后我觉得采取的措施，问题也很严重。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇十

1)做好年度品牌推广规划、年度市场媒体营销计划和策划、营销媒体预算,并落实实施;。

2)根据既定品牌营销策略,对实施过程进行全面的监督和方向性的把控指导;。

4)结合市场情况,作出合理和前瞻性的新载体投放的判断;并根据投放媒体周期与媒介采购进行定期抽查及反馈。

任职要求:。

1)5年以上的.同岗位工作经验,如快消、化妆品行业等;4a广告公司经历者优先;。

3)有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;。

4)优秀的口头及书面表达能力;。

5)灵活性,亲活力强,良好的团队合作精神;。

6)具备优秀的业务规划和分析能力;。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇十一

1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售工作。2.定期分析市场动向、特点和发展趋势，制定酒店销售策略。3.制定和审核酒店客房出租率、平均方价及季节销售预算方案。4.根据销售动态，分析酒店存在的问题，提出改进方案和措施，监督销售计划顺利完成。

5.负责销售合同的洽谈与签订工作，并定期走访客房，征求意见。6.制定会员卡销售计划，充分调动员工积极性，采取激励措施，落实销售计划。

7.制定前台接待员培训计划并组织实施。8.合理妥善安排日常服务工作及班次的编排。

9.建立快速反应机制，合理、正确、高效处理宾客投诉。10.策划vip客人的接待程序及客房布置标准并亲自迎送。11.与财务部共同督导，严格执行有关收银制度及营业收入的及时交接。

12.对前台接待所涉及的行李寄存、叫醒服务、商务中心业务进行有效的监督，确保准确无误。

13.对客房的卫生质量、服务质量及客房的费用率进行全面的监。

控。

14.结合酒店实际情况，拟定安全工作的制度和措施，对要害和重点部位加强督导和检查工作。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇十二

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇十三

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;。

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;。

6、每月制定销售分析报告。

7、制定销售顾问人员名额需求计划。

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇十四

根据市分行和北碚支行对大堂经理的定位和岗位职能，结合本行实行情况，现制定北碚支行营业部大堂经理职责如下：

识别推荐客户。对来到网点的客户及在网点等候区等候的客户进行识别，将识别出的优质客户推荐给理财经理或网点负责人。

二、引导分流客户。问候客户，询问所办业务种类，根据客户类别和业务种类，及时将客户分流引导至相应的服务区。

三、提供指导咨询。指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。

四、实施现场管理。协助制定并监督实施网点弹性排班计划，根据网点业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督柜台服务、服务设施及设备运行情况；监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的网点现场服务工作。

五、客户异议处理。及时处理客户意见和抱怨，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉。对上级行或95599提出的客户投诉应即时处理并上报相关部门。

六、配合理财经理营销本行金融产品；配合理财经理组织营业机构各项代理产品、第三方存管的营销、宣传等活动并负责解释工作。

七、大堂经理为本网点在行式atm管理员，负责atm机管理职责，每日对atm监控录像进行回放、atm机吞卡、卡钞、缺纸及时处理。每日下班前必须以atm机内的凭条进行查看，以保证夜间柜员机能正确使用；负责对atm机小白卷的归档保管、atm机凭证、色带等凭证或机具的领用；负责对atm机故障时及时通知相关部门或atm机公司及时维修。

八、负责营业机构内外环境、atm机的安全保卫管理、清洁卫生、机具设备、网络线路、场所标识、展牌规范化建设的巡查工作及记录；负责营业机构办公、卫生用品采购、保管及分发，资料、机具领用；营业机构水、电、灯具、门窗、电子及系统设备、柜台机具以及办公设备的维修。

九、负责接待内外部人员的检查、大堂内客户纠纷、投诉（含电话投诉）及咨询等工作。

十、参与网点管理等其他工作。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇十五

受总经理的委托，行使对营业部的行政、销售、后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任,对所分管的工作全面负责。主要职责:。

一、销售管理。

1、了解公司对图书进货，销售，店面管理的经营理念。

2、执行总部下达的销售计划，同时有责任主动提出各种营销建议。执行总部下达的商品价格变动。

3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作。

4、掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例。

5、监督营业部商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

6、负责处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件。

7、每月按时上报销售、支出及下月预算报表，并分析当月工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。

8、协调总公司、同级营业部、财会的工作。走货的管理。

二、员工管理。

10、监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作。

11、负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

12、负责对员工的进行日常培训。

13、定期与员工沟通，至少一月一次，征求合理化建议并了解员工思想动态，沟通需做记录保留。

14、定期组织和召开营业部例会，总结当月工作，传达下月计划及总公司政策，培训产品知识、业务知识销售知识及礼仪标准等，需形成会议纪要。

三、内务管理。

15、协助总公司控制成本，节约水、电、电话等费用。成本控制纳入考核范围。

16、掌握营业部各种办公设备、车辆的维护和保养。

17、监督门店内外的清洁卫生，负责防盗、防火等管理。做好与门店周围的各项协调工作。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇十六

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。我站在这里感恩新田移动，感恩这次竞聘，感恩在领导与同事的关爱中，使我能够站在移动这个舞台上施展自己的才华！

我叫xxx，七年前，我怀着对梦想和事业的执着追求，加入了中国移动，先后从事过大客户经理、大客户经理主管、客服主管、数据主管、区域经理等工作，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、优秀青年、优秀讲师、优秀主管等荣誉称号。

今天我竞聘的岗位是“xx镇营业部经理”。我认为自已具备以下几个方面优势。

一是我有作为一名好管理者的素质。我有强烈的爱岗敬业精神，对待工作认真负责、勤奋好学，能认识自己的不足，我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，能大胆设想管理方法和经营策略。

二是我对市场工作有较深入的了解。特别是半年多来在石羊营业部的工作磨炼，使我对基层工作有了更深入的认识和了解，积累了一定的工作经验和工作方法，这为更好地开展乡镇营业部工作奠定了坚实的基础。

三是我有良好的组织协调能力，我团结同志，与同事关系良好，在服务乡镇营销渠道中，与代理商保持了良好的合作关系，与其他县区营业部和市公司职能部门能经常沟通，求得了他们的理解和信任。

如果今天我能够获得各位领导和同事的信任和支持，成功受聘枧头镇营业部经理，那么我将会把实现公司利益最大化作为最终的奋斗目标，并从以下几方面进行努力。

一是确保辖区内市场份额的占领。

深入市场的调研与分析，密切关注竞争对手的营销政策，随时与市场部保持良好沟通，结合本辖区内实际情况，制定合理的营销策略和市场应对措施，并组织实行。积极搞好与辖区内各乡镇集团单位，特别是政府机构的关系，通过走访收集有效信息，有针对性、创造性地开展营销活动，确保辖区内市场份额的占领。

二是细化一级渠道的管理。

在保证市场销售良好的同时，严把质量关，确保业务发展的高质量、持续性和长期性。为提高一级渠道的忠诚度，要求他们与公司签订产品销售专营协议，即，凡出现销售非移动号码情况，取消移动代理资格并进行严厉处罚。并制定激励政策鼓励一级渠道大力发展二级渠道建设，形成强大的营销模式。

三是强化渠道队伍的培训与管理。

费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的渠道代理商，作为大家学习的榜样。在渠道代理商内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据作为年终评选优秀代理商的重要内容。通过实行激励机制不但可以充分调动渠道代理商的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。

四是实行管理率先垂范。

我认为乡镇营业部经理首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，身为乡镇营业部经理要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范，要求员工做到的自己首先做到。只有这样才能让员工和公司的心往一处想、劲往一处使。

五是关注网络建设与维护。

积极贯彻公司的整体部署，配合网络部加强辖区内基站的建设与维护，并随时关注网络运行质量。

这几年，在xx移动这个大家庭里的工作经历，使我体验到了前所未有的激情与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的快乐；在这里，我感觉到了一种工作的激情；在这里，我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力，为之奋斗终身的光荣事业。通过这次竞聘，我从其他表现出色的同事身上看到了我的不足，这些不足正是我今后需要改进和努力的方向。给我一点阳光！我会更加灿烂。请大家记住“相信我，没错的”，我的精彩渴望得到您的喝彩。谢谢大家！

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇十七

一、接待旅行社电话或传真订房，详细记录客人的用房日期、数量、司陪量及入住天数、用餐时间及标准和人数，并按客人的要求及酒店的当天的预订情况及时地回复客人的`电话和传真预订。

二、负责预订下单工作。根据预订情况提前一天将第二天的预订以下单形式通知相关部门以便做好接待工作。

三、负责团队的跟踪工作：团队抵达前3小时，要与领队、导游联系，了解团队是否变化或特殊要求，并及时地知会相关部门进行及时地安排，确保团队接待工作顺利进行。

四、及时反馈旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。

五、负责旅行社的沟通与协调工作，并及时地向各旅行社推销本酒店的各项活动及优惠政策。

六、及时处理好客人的电话、传真投诉并上报上级领导，维护良好的宾客关系。

七、做好预订的统计工作，为酒店领导决策提供依据。

八、负责过期传真件、预订资料的整理归档工作。

九、负责本部门传真的接收和发放。

十、准备本部门各种销售文件、备忘录、合同和销售契约，负责各种文件的打印、上报和下发，并做好记录。

十一、负责销售数据的收集、统计分类工作。

十二、负责填写本部门办公用品申领表，并从仓库取回用品，并对办公用品进行按需分发，妥善保管并做好记录。

十三、填写本部门采购申请表，并进行跟踪落实。

十四、做好办公室的日常卫生工作。

十五、收取文件并做好各员工的传阅工作，阅后及时进行归档处理。

十六、完成部门主管、领导布置的其它各项工作。

热门移动营业厅厅经理职责范文（18篇）篇十八

概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。营业部经理主要承担营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。

第一条、营业部经理负责各项业务的总体规划，安排日常运营管理、资源管理与市场开拓等工作。

第二条、营业部核心竞争力项目实施第一责任人制：积极开展营业部的管理，监控优质客户服务流程执行，固化项目经验，形成符合营业部经营发展的日常管理制度。

第三条、履行营销管理作用，完成经营指标：完成公司下达的指标，结合自身业务特点，组织营销活动，监督执行效果，适时调整，努力完成或者超额完成任务指标。有效调整业务结构、客户结构，做到均衡发展达到利益的最大化。

第四条、管理人力资源：根据营业部岗位设置，合理调配人力资源，做好各岗位人员的团队建设，并负责各岗位的培训和考核与激励。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

定期组织开展以营业部为依托客户营销推介活动。

第六条、制定并组织营业部经营计划和发展规划：根据发展规划做出营业部短期近期长期的经营计划和营销策略，定期统计营业部经营计划的完成情况，并适时的对经营计划进行完善与调整，完成经营计划。并结合本营业部的经营环境，制定发展规划突出本营业部的优势与特色。有效的调整本营业部的业务结构与客户结构，实现均衡发展与快速发展。

第七条、绩效管理：每日营业结束，掌握营业当天业务开展情况；明确营业部各岗位员工业绩评价考核办法，统计并核实、确认各项考核指标；发掘各员工的优势，合理安排工作岗位，采取人性化管理，帮助员工提升个人价值，提升员工对公司的满意度。

第八条、做好团队建设工作：定期召开营销人员例会全体员工例会，介绍营业部情况，传达公司指示精神并部署相关工作，了解经营中出现的问题，分析营销案例，总结经验并推广，协调并加强营业部各岗位的合作，优化客户服务流程，提高工作效率；积极维护好营业部的形象，做好营业部形象工作。根据公司下达的信息特别是理财信息和营销指导，组织员工进行学习培训，让员工熟悉掌握新的信息。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

工设定合理目标并监督、指导执行，并用考核杠杆来促成目标的完成；针对目标客户特征和产品特点制定营销方案，开展营销活动，并对活动进行分析与总结提高营销的专业性与成功率。

第十条、例会管理：营业部经理每周必须组织一次全员的例会，每天必须组织一次团队经理的例会。

第十一条、做好梯队建设，培养好各个级别接续者。附则：

第十二条、本制度解释权归总经理。第十三条、本制度自董事长签发之日起实施。