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最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇一
一 目的：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。
二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的`排除。
修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。
1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：
他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。
b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。
松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。
d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。
再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。
f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。
3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。
5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。
6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。
7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。
单位（盖章）
年 月 日
1、电梯设备管理应明确专人负责，电梯设备管理人员应具备有一定的电梯设备专业技术资格及安全管理知识，取得特种设备操作证，方可承担相应工作。
2、每年至少两次对电梯设备相关人员进行安全技术培训，安全教育和应急措施实地训练。
3、电梯设备一旦发生事故，使用单位必须采取紧急救护措施，防止事故灾害扩展，并按有关规定及时向质量技术监督局特种设备监察部门和有关部门报告。
4、急救时应遵循以下急救步骤：
a)调查事故现场。调查时要确保对你、病人或其他人无任何危险。
b)初步检查病人。判断神志、气道、呼吸、循环是否有问题，必要时立即进行现场急救和监护。
c)呼救。应请人去叫救护车，你应继续施救，直到救护人员到达为止，并同时反映过程和伤者病情。
d)如果没有发现危急病人生命的体征，可作第二次检查，以免遗漏其他损伤和病变。
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇二
1、电梯运行发生故障时，乘客不要急躁和慌张，要利用电梯内警铃按钮、对讲装置、通讯电话等向外求救，或拨打故障报修电话、110报警电话求救；电梯与外部大气相通，不会造成缺氧，请耐心等待救援，专业救援队伍会以最快时间赶来施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的伤害。
2、电梯停车开门后，轿厢地板高于楼层地面600mm时，严禁从电梯内跳下。
乘客突然被困在发生故障电梯里，千万不要慌张，及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警。同时，电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。不要扒撬电梯轿厢上的安全窗或强行扒门。要合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援，才是成功脱困的最好途径。
应对措施：1、卷起电梯轿厢地毯 露出底部通风口 大声向外呼救
近年来，电梯发生故障的频率越来越高，电梯惊魂的报道三天两头就出现在报纸或电视屏幕上，为了保证生命安全，本文将从电梯出现故障时的运作程序分析入手，向大家介绍电梯逃生知识。
首先，让我们来了解一下电梯出现故障时的运作程序。
从电梯的构造上来说，电梯的安全部件分为四个部分：1、安全电路；2、限速器（纯机械）；3、安全钳（纯机械）；4、轿底缓冲器（纯机械）。
简单的说，电梯如果出现故障，首先是安全电路动作，将电梯停掉；如果安全回路坏了，电梯一旦失速，电梯的机械式限速器和安全钳就会动作，限速器和安全钳都是纯机械部件，即使没有任何电力或钢丝绳全部断掉，在电梯的速度超过电梯额定速度的15%的情况下，限速器就会带动安全钳动作，将电梯紧紧的钳在电梯导轨上，让电梯丝毫动弹不得，所以现在的电梯才被称为安全电梯；如果说电梯的安全钳和限速器都坏掉了（几率比走路摔死低），电梯井道下也有缓冲器，当然，如果楼层高的话，缓冲器也只能起到一定的作用，电梯里面人肯定会受伤。
因此，电梯即使没电，也不会出现任何危险。但是如果没电，关在电梯里的人的确会出现焦躁等情绪。不过，早在十几年前，电梯就已经有了断电自动平层系统，就是根据电梯的功率和楼层间距，安装一个蓄电池，在电梯没电的情况下，由蓄电池进行供电，将电梯停在最近的楼层，开门将乘客放出。但不是每台电梯都配置有断电自动平层系统，需要购买电梯的开发商或单位提出加价选配，电梯公司才会给提供。
其次，让我们来学习一下被困电梯时，我们应该怎么做？
人被困电梯后，最重要的不是救援过程，而是在最短的时间内与外界取得联系，寻求救援。一旦被困电梯内，请大家做好以下几点：
一、乘客被困之后，最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮会跟值班室或者监视中心连接，如果呼叫有回应，你要做的就是等待救援。
二、如果你的报警没有引起值班人员注意，或者呼叫按钮也失灵了，你最好用手机拨打报警电话求援。目前，许多电梯内都配置了手机的发射装置，可以在电梯内正常接打电话。
三、如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，面对这种情况时，你最好保持镇静，因为电梯都安装有安全防坠装置。防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不至于掉下去。即使遭遇停电，安全装置也不会失灵。这个时候，你务必镇静，要保持体力，伺机待援。在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会导致窒息，这一点请大家放心，目前新的电梯国家标准有严格的规定，只有达到通风的效果，才能够投放市场。另外，电梯有许多活动的部件，比如说一些连接的位置，如轿壁和轿顶的连接处都有缝隙，一般来说足够人的呼吸需要。
四、在稍事稳定情绪之后，你要做的就是，把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到最好的通风效果。然后大声向外面呼喊，以期引起过往行人的注意。
五、如果你喊得口干舌燥仍没有人前来搭救，你要换一种保存体力的方式求救。这时，你不妨间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员的到来。如果听到外面有了响声再拍。在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待，不要乱了方寸。
有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。
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最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇三
规范园区电梯突发故障处理流程，保障顾客财产和人身安全。
2．范围
适用于万科前海企业公馆物业服务中心全体和电梯设备责任人。
3．职责
3．1 技术负责人负责跟进电梯维保服务供方的故障处理。
3．2 监控中心人员负责及时传递信息。
3．3前台及客服人员负责向停梯相关租户发布信息并做好安抚工作。
3．4 全体员工均有义务做好安抚工作。
4．方法与控制过程
4．1当电梯出现故障时，监控中心人员第一时间通知电梯设备责任人和服务中心技术负责人；如发生困人情况，还应该通知部门负责人。
4．2电梯设备责任人和服务中心技术负责人须在接到通知后立刻赶到现场，为保障故障及时排除，电梯设备责任人须在五分钟内赶到现场。
4．3发生电梯困人情况时，监控中心人员利用电梯对讲电话与被困人员进行沟通、安抚。同时，由技术负责人协同电梯设备责任人员及电梯维保人员按照电梯设备操作规范对电梯进行平层放人操作，安排当值安全岗在故障电梯门口放置电梯检修标识。
4．4电梯设备负责人应尽快联系电梯维保方派人前来处理电梯故障。
4．5电梯设备责任人对电梯故障的处理需全程跟进，并按公司相关要求做好书面记录。
4．6困人故障处理完毕后，由客服负责人及时向租户及被困人员进行解释和安抚工作。
4．7技术负责人须及时将故障原因和处理情况向部门负责人说明，由部门负责人向物业监管部门进行情况汇报。
4．8电梯发生故障后，在彻底检查确认电梯可正常使用之前，应暂停电梯使用，现场设置检修标识。
5.技术组分工明细
一 目的'：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。
二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的排除。
修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。
1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：
他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。
b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。
松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。
d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。
再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。
f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。
3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。
5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。
6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。
7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。
单位（盖章）
年 月 日
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇四
进一步加强医院电梯安全监管工作，切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范和应急处置工作，确保在电梯故障发生后，全院各部门、各科室应急处置工作迅速、有序地进行，最大程度地减少人员伤亡，保障员工与病患身体健康和生命安全。
1.2编制依据
电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，对乘客极易造成恐慌及其他危险事故。为了保证医院电梯在发生故障时得到正确有效和快速地组织应急救援工作，最大限度地减少乘客人身安全事故的危害，根据《中华人民共和国安全生产法》、卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》，参照《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《江苏省突发公共事件总体应急预案》等的规定，制定本预案。
1.3适用范围
本预案适用于医院本部电梯的安全管理、电梯事故防范和应急处置工作。
1.4指导思想与工作原则
医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、果断处置的原则；科学应对、减少损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。
2.1医院成立电梯故障应急处理领导小组。
医院应急领导小组
组长：院长
组员：副院长、职能科长
2.2.应急处理领导小组主要职责：检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作中的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发事件应急救援，必要时向有关单位发出救援请求。
2.3为确保应急处理工作有序进行，医院下设：电梯故障应急办公室、应急抢修组和应急物资保障、安全保卫组、应急救护组，应急办公室设在总务科，具体组成人员如下：
2.3.1.电梯故障应急办公室主任由同志兼任。
职责：负责迅速传达院领导小组指令，全面了解事故实际情况，及时向领导小组报告，协调沟通各工作小组工作。
2.3.2应急抢修组和应急物资保障
组长：总务科长
组员：后勤保障组长
职责：在电梯发生事故时，负责迅速联系电梯维保公司来院抢修与处置。在抢险前，首先将困在电梯内人员解救放在第一位，在抢险电梯中要优先保证手术电梯恢复。应急电梯事故抢修过程中的所需物资的供应。
2.3.3应急救护组
组长：医务科长
组员：
职责：负责在电梯抢险过程中，手术完毕后需运送的病人途中安全，并做好救护方案。
2.3.4.安全保卫组
组长：
组员：
职责：对因电梯事故中负责组织人员需运送手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序，防止人为破坏和其他突发事件发生，保障应急救援工作顺利进行。
医院共配有四部垂直电梯。如遇电梯在发生故障时，将根据原因采取如下应急措施：
3.1.如遇电梯在运行中因断电造成停运，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时安抚电梯内人员，不要惊慌，让其耐心等待救援。接到报警电话人员，迅速联系电工班人员排除故障，恢复供电。
3.2.如遇有电梯在运行中突然发生停驶、关人、冲顶、蹲底等故障时，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时安抚电梯内人员，不要惊慌，让其耐心等待救援。接到报警电话人员，迅速联系电梯维保公司前来维修。
3.3.当电梯发生故障或事故轿厢困人时，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。在抢修人员没到位之前，应急保障、协调小组人员应通过电梯内监控摄像探头了解梯内人员数量和情况，安抚电梯内被困人员情绪，不要惊慌，让其耐心等待救援。同时应急救援小组人员在条件许可的情况下，指挥经过培训的专职人员先把被困的乘客放出，关闭电梯安全开关，在电梯轿厢门明显处摆放故障维修警示牌，等待维保专业人员来维修。
4.1被困电梯内，应保持镇静，操作人员立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
4.2电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。
4.3运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。
4.4如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
5.1电梯恢复运行后，电梯维保公司要对故障电梯进行全面安全检修，确保电梯正常运行。
5.2应急结束后，电梯班要对电梯事故及处理等情况总结上报，并对事故的调查分析，找出事故原因，吸取教训，查找不足，总结经验，不断完善事故应急预案。
5.3在开展救援、抢险与处置中过程中，对表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。对于在抢险救灾过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予处罚行政处分。对不服指挥的，将给予处罚。
5.4电梯故障事后处置程序
5.4.1故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。
5.4.2分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。
5.4.3做好设备档案的故障登记工作。
当医院电梯发生多部或重大事故时，应急各组人员在接到各组组长电话通知后，应在三十分钟内迅速赶到医院参加救援。
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇五
1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。
2、工程部值班人员通过电话向安全部监控中心核实接报情况是否无误。
4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求领班增派人员协助。
电梯困人故障处理程序
（1）a、b两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。
（2）a处理人员先切断电梯主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。
（3）b处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40cm，观察电梯轿厢所在位置。
（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。
（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。
a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。
b、拆除电梯牵引电机尾端的`保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。
c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。
d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。
e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。
f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。
（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。
1、故障处理完成后处理人应及时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。
2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。
3、做好设备档案的故障登记工作。
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇六
电梯是一种涉及生命安全、危害性较大的特种设备。只有认真贯彻执行《特种设备安全监察条例》（国务院第373号令）并建立本单位电梯的事故应急措施和救援预案，高效、有序地组织开展事故的救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
1．1目的
为迅速有效地处理本单位的电梯事故，加强对事故现场的指挥能力，提高紧急救援的反应速度和协调水平。
1．2 适用范围
xx-x院内使用的电梯。
2．依据
根据《特种设备安全监察条例》（国务院第373号令）、《关于特别重大事故调查处理程序暂行规定》（国务院34号令）、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》（国务院302号令）等有关法律、法规、规章，特制定本预案。
3．职责
3．1 电梯事故应急处理小组成员
组 长：xx-x
副组长：xx-x
成 员：xx-xx
电梯安全管理员：xx-x
3．2 职责
组长：统一指挥本单位电梯事故应急救援的全面工作，根据上级批示并完成部署各项工作。
副组长：协助组长完成统一的各项任务，保证指令畅通。
4．电梯事故应急措施和救援
4．1 关人事故
知总务科、总值班，通知后勤保障应急分队电话，及医疗救护分队及时赶到现场。保安赶到现场与电梯内人员取得联系，了解被困人员情况，并安抚乘客，稳定乘客情绪。电梯安全管理员及时到现场，切断机房总电源；通知乘客保持镇定，不得擅自动作；查看层站标记，确认轿厢停留位置；盘车时需两人操作，一人先把住盘车手轮，另一人松闸；把轿厢向较易盘动方面慢速移动，至就近层站平层位置处；复原制动器，用专用钥匙把该层层门打开，后勤应急分队救出被困乘客，关闭层门，配合救援人员将乘客安全救出，医疗救护人员及时现场施救。排除故障，修复电梯，同时作好相关记录。
4．2 设备和人身事故
电梯安全管理员接到设备和人身事故通知后，应及时通知电梯维保单位和上级有关领导并迅速赶往事故现场，组织指挥援救工作。尽一切可能抢救受伤人员，采取有效措施制止事故的蔓延扩大，在认真保护好现场的情况下，尽可能使设备损失减少。能与事故有关的物体、痕迹等，不得人为的破坏。若为抢救受伤者需要移动现场某些物体时，必须做好标记、拍照和详细记录。事故现场要封存，只有当电梯维保单位、技术监督局、公安、安全监督管理部门到达后，方可现场查看。
5．救援工作纪律
医院领导和相关人员都必须自觉遵守本事故应急措施和救援预案，一旦发生事故，必须把救援工作放在第一位，按规定立即，赶赴事故现场组织救援工作。服从统一指挥，开展积极有效地应急救援，并及时通知本院急救中心积极参与救援。如违反规定造成严重后果的，将依据有关法律、法规等规定严肃处理。
6．事故报告制度
在保护现场，及时抢救受伤人员的同时，电梯安全管理员或最先发现事故的人，应立即向上级报告，事故严重应立即向上级有关领导或政府部门直接报告。及时真实地填写《电梯事故情况报告》。
7．事故调查处理。
和绘制事故图；调查事故发生的起因。
在查明事故原因并按规定处理后，应专题研究并制订整改措施，指定专人负责，限期落实，接受市质量技术监督局对整改措施落实的监督；司法机关立案的事故，根据司法机关作出最终结论进行处理，对其中未列入司法立案的责任人，也必须按有关规定追究责任。
8．事故结案
事故的结案按照国家的有关法规执行。
突发电梯故障应急预案流程图（见下页）
一 目的：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。
二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的排除。
修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。
1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：
他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。
b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。
松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。
d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。
再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。
f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。
3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。
5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。
6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。
7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。
单位（盖章）
年 月 日
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇七
进一步加强医院电梯安全监管工作，切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范和应急处置工作，确保在电梯故障发生后，全院各部门、各科室应急处置工作迅速、有序地进行，最大程度地减少人员伤亡，保障员工与病患身体健康和生命安全。
1.2编制依据。
电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，对乘客极易造成恐慌及其他危险事故。为了保证医院电梯在发生故障时得到正确有效和快速地组织应急救援工作，最大限度地减少乘客人身安全事故的危害，根据《中华人民共和国安全生产法》、卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》，参照《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《江苏省突发公共事件总体应急预案》等的规定，制定本预案。
1.3适用范围。
本预案适用于医院本部电梯的安全管理、电梯事故防范和应急处置工作。
1.4指导思想与工作原则。
医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、果断处置的原则；科学应对、减少损失的原则；分工负责、责任到人的`原则。确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。
组长：院长。
组员：副院长、职能科长。
2.2.应急处理领导小组主要职责：检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作中的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发事件应急救援，必要时向有关单位发出救援请求。
2.3为确保应急处理工作有序进行，医院下设：电梯故障应急办公室、应急抢修组和应急物资保障、安全保卫组、应急救护组，应急办公室设在总务科，具体组成人员如下：
职责：负责迅速传达院领导小组指令，全面了解事故实际情况，及时向领导小组报告，协调沟通各工作小组工作。
2.3.2应急抢修组和应急物资保障。
组长：总务科长。
组员：后勤保障组长。
职责：在电梯发生事故时，负责迅速联系电梯维保公司来院抢修与处置。在抢险前，首先将困在电梯内人员解救放在第一位，在抢险电梯中要优先保证手术电梯恢复。应急电梯事故抢修过程中的所需物资的供应。
2.3.3应急救护组。
组长：医务科长。
组员：（省略）。
职责：负责在电梯抢险过程中，手术完毕后需运送的病人途中安全，并做好救护方案。
2.3.4.安全保卫组。
组长：朱斌。
组员：姜德强王益马永忠陈建青王振林张伟丁菊明。
职责：对因电梯事故中负责组织人员需运送手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序，防止人为破坏和其他突发事件发生，保障应急救援工作顺利进行。
医院共配有四部垂直电梯。如遇电梯在发生故障时，将根据原因采取如下应急措施：
3.1.如遇电梯在运行中因断电造成停运，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时安抚电梯内人员，不要惊慌，让其耐心等待救援。接到报警电话人员，迅速联系电工班人员排除故障，恢复供电。
3.2.如遇有电梯在运行中突然发生停驶、关人、冲顶、蹲底等故障时，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时安抚电梯内人员，不要惊慌，让其耐心等待救援。接到报警电话人员，迅速联系电梯维保公司前来维修。
3.3.当电梯发生故障或事故轿厢困人时，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。在抢修人员没到位之前，应急保障、协调小组人员应通过电梯内监控摄像探头了解梯内人员数量和情况，安抚电梯内被困人员情绪，不要惊慌，让其耐心等待救援。同时应急救援小组人员在条件许可的情况下，指挥经过培训的专职人员先把被困的乘客放出，关闭电梯安全开关，在电梯轿厢门明显处摆放故障维修警示牌，等待维保专业人员来维修。
4.1被困电梯内，应保持镇静，操作人员立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
4.2电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。
4.3运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。
4.4如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
5.1电梯恢复运行后，电梯维保公司要对故障电梯进行全面安全检修，确保电梯正常运行。
5.2应急结束后，电梯班要对电梯事故及处理等情况总结上报，并对事故的调查分析，找出事故原因，吸取教训，查找不足，总结经验，不断完善事故应急预案。
5.3在开展救援、抢险与处置中过程中，对表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。对于在抢险救灾过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予处罚行政处分。对不服指挥的，将给予处罚。
5.4.1故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。
5.4.2分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。
5.4.3做好设备档案的故障登记工作。
当医院电梯发生多部或重大事故时，应急各组人员在接到各组组长电话通知后，应在三十分钟内迅速赶到医院参加救援。
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最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇八
3、安全系统故障或牵引绳断裂致电梯坠落，电梯事故故障紧急救援预案。
发生电梯事故（故障）时，知情人应立即致电有关人员请求检修或救援。
附上：管理人员联系方式
有人员受伤的，同时拨“120急救中心”请求救援，并通知单位领导及安全管理职能部门或有关人员。
电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。
（1）了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；
（2）准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案，范文《电梯事故故障紧急救援预案》。有关救援程序如下：
停电或轿门故障，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。
“安全钳”动作，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。“安全钳”动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。
若有人员受伤的，救援人员应立即对伤者实施救护，同时拨打120要求紧急抢救，并就事故情况向主管部门及公司领导报告。
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇九
一、目的：为使特种设备事故和人员伤亡事故或未遂事故发生后，迅速消除事故源及时抢救伤员，抢修受损设备，尽是减少事故带来的负面影响，减少事故的损失。
二、范围：锅炉、压力容器、电梯、起重机械等特种设备发生爆炸坠落等事故及事故过程中发生人员伤亡和特种重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。
公司成立以总经理为总指挥的事故应急救援组织，属下分现场指挥、排险组、疏散组、救护组、联络组、火警组、电力抢修组，职责分工为：
1、总指挥：全面指挥、协调事故处理工作。
2、现场指挥：指挥事故现场调度、协调工作。
3、排险组：组织排除事故危难源。
4、疏散组：隔绝防护，疏散人员，转移物品，减少损失。
5、救护组：立即组织人员和调度车辆，尽快送受伤人员到医院救治。
6、联络组：做好各部门之间的通讯联络工作。
7、火警组：在最短的时间内赶到事故现场进行救援灭火。
8、电力抢修组：负责电器设备的断电、抢修工作。
四、意外事件和事故的紧急救援措施：
1、公司发生意外事故和事件时，当班人员应立即尽一切力量切断或隔离事故源，同时由车间负责人决定是否紧急停止设备运行，并以最快速度向企业领导报告，和相关部门取得联系。事故严重可直接报告相关职能部门职能部门或应急救援领导小组。呼叫火警“119”，医疗急救电话“120”。报告内容应包括：事故单位部门、事故发生的时间、地点、事故性质（爆炸、火灾、坠落）、以及人员伤亡情况和报告人姓名及联系电话等。
2、企业领导到场后应迅速组织力量查明事故发生的源点、部位和原因，开展抢险自救工作。根据事故损失及人员伤亡情况，企业领导应立即决定是否启动公司应急救援预案，如决定启动公司应急救援预案，则立即成立应急救援指挥部，事故应急救援组织人员接到报警后应以最快速度赶往现场，参与事故应急救援抢险工作。处理事故时，迅速采取措施抢救受伤人员和财产，防止事故扩大，同时应当保护好事故现场。
五、意外事件和事故的紧急救援演习制度：
1、每年至少要进行一次应急演习，成员人员必须参加。
2、演习内容、时间、排险方法、急救预案由公司领导批准后实施。
3、演习结束后应将演习的情况作书面记录，并进行，对存在的问题逐一进行调整修改。
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇十
孩子发热后出现抽搐，考虑是热性惊厥，反复热性惊厥在成年会导致癫痫。热性惊厥是小儿时期较常见的中枢神经系统功能异常的紧急症状，在婴幼儿更为多见，热性惊厥大多由于各种感染性疾病引起，以上呼吸道感染最为多见，主要临床表现为：典型发作多在原发疾病初期体温骤然升高时，发作时体温多在39—40℃或以上。
主要呈全身发作形式，表现为强直一阵挛性抽搐，或仅表现为强直或阵挛发作。多数发作时间仅数分钟，15分钟内停止。大多患儿在数分钟内清醒，不遗留神经系统异常体征。你可以去医院查脑ct，脑电图除外癫痫，及颅内占位。
高热惊厥是儿科的一种常见病，根据统计，3%—4%的儿童至少生过一次高热惊厥。小儿惊厥的发生是大脑发育不完善，刺激的分析鉴别能力差，弱的刺激就可使大脑运动社经元异常放，引起惊厥。
高热惊厥的特点：年龄：半岁至4岁之间，5岁以后少见;发热：一般是由于感冒初的急性发热，惊厥大都发生在体温骤升达到38.5℃至39.5℃时;发作形势：意识丧失，全身性对称性强直性阵发痉挛，还可表现为双眼凝视、斜视、上翻;持续时间：持续数秒钟或数分钟，一般不超过15分钟，24小时内无复发，发作后意识恢复正常快。
高热惊厥长期预后良好，对智力、学习、行为均无影响。随着年龄的增长和大脑发育逐步建全，一般不会再发生高热惊厥。
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇十一
应急措施和救援预案是特种设备-电梯在管理、运行过程中不可缺少的一项，具体制度与要求在国务院第549号令即《特种设备监察条例》规定：特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案，由此可见其重要性，故特编制此。
一、 紧急电话
1、急救电话 120
2、火警 119
3、报警服务 110
4、维保单位救援电话：
5、维保人员电话：15212417772（李辉）
6、节假日值班电话：65625220
二、时间：接到救援信息后30分钟之内；
三、因停电造成电梯停梯时的措施
运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客困在轿箱内，则应采取如下方法处理：
3、 恢复送电后，及时与轿箱内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行
四 因电梯故障停梯时的措施
电梯运行过程中，因电梯故障等原因而突然停梯，将乘客困在轿厢内时，维修人员应安慰乘客安静等待，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，具体操作内容《故障状态救援操作规程》。在解困之前，主管、维修人员应该做好下列工作：
1、 告知乘客不要依靠轿门，不要在轿厢内吸烟、吵闹:
2、 必须听从应急救援人员指挥。
五、发生火灾时的措施
建筑物或电梯间发火灾后应以立即终止电梯运行为原则，并采取如下措施：
2、 及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员；
6、 井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切
断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救i；
六、电梯漏水时的措施
电梯机房一般处于建筑物的最高层，低坑处于建筑物的最底层，井道通过层站与楼道相连，机房会因房屋顶或门窗漏雨而进水，地坑处因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及低坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采用堵漏措施外，还应采取应急措施：
3、 当机房或底坑进水较多，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；
4、 当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；
符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；
6、 电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备案。
七、发生地震时的措施
2、 当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：
（1）检查 测试电梯供电系统有无异常；
（2）电梯主结构机房、井道、轿厢有无异常；
（6）试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取《电梯安全检验合格》证后方可正常运行。
一、 发生火灾时应立即中止电梯运行并采取如下措施：
（1） 及时与消防部门取得联系并报告领导。
（2） 对于有消防运行功能的电梯，应立即按动“消防按钮“使电梯进入消防运行状态，提供消防人员使用，对于无此功能的.电梯，应立即将电梯直驶到首层并切断电源或将电梯停在火灾尚未蔓延的楼层。
（3） 井道内或轿厢发生火灾时应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用干粉和1211灭火器灭火。
二、 电梯进水应采取如下措施：
（1） 当底坑内出现少量进水或渗水时，将电梯停在二楼以上，中止运行，断开总电源。
（2） 当楼层发生水淹，而使井道或底坑进水时，应将轿厢停在进水层的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。
（3） 当底坑、井道或机房进水很多时，应立即停电，断开总电源开关，切断漏水源，防止发生短路、触电等事故。
三、 停电造成停梯时应采取如下措施：
（1） 电梯出现困人时，为使乘客能向轿厢外求援，轿厢内应装设乘客易于识别和触及的报警装置，该装置应有自动再充电的紧急照明电源，在正常电源一旦发生故障的情况下，应自动接通紧急电源。
（2） 电梯运行中出现停电或供电系统发生故障时，应有紧急操作的慢速移动轿厢措施，操作可靠，如所需的操作力不大于400n，可采用手动紧急操作装置，否则机房内应设置紧急电动运行的电气操作装置。
（3） 机房内应贴有发生困人故障时，救援步骤方法和轿厢移动装置使用的详细说明。
（4） 松闸扳手应漆成红色，盘车手轮应涂成黄色，可拆卸的盘车手轮应放置在机房内容易接近的明显部位。在电动机或盘车轮上应有与轿厢升降方向相对应的标志。
四、电梯发生设备和人身事故，首先应保护现场。采取有效措施，制止事故蔓延扩大，无论事故的大小都应立即直接或逐级报告公司领导，事故严重时应向上级领导和权威部门报告.
工程部
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇十二
为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、 预案的适用范围
本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
（一）电梯困人故障；
（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；
（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；
二、 应急救援组织机构
(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
三、应急救援组织的职责
（一) 指挥部职责
（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；
（4）紧急调用各类物资、人员、设备；
（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；
（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
(二)现场总指挥的主要职责：
（2）负责指挥现场应急救援工作。
三）副总指挥的职责：
负责组织实施具体抢险救援措施工作。
（四）现场救援组的职责：
（1）抢救现场伤员；
（2）保证现场救援通道的畅通。
四、应急救援的培训与演练
（一） 培训
按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
（1）每年进行一次培训；
（2）新加入的人员及时培训；
主要培训以下内容：
（1）困人解救
（2）井道内作业；
（3）轿顶作业
（4）底坑作业
（5）厅层作业
（6）机房作业
（7）更换和割短钢丝绳
（8）扶梯桁架作业
（9）施工用电常识
（10）坠落保护
（11）电动工具的安全使用；
（12）对危险源的突显特性辩识；
（13）事故报警；
（14）紧急情况下人员的安全疏散；
（15）现场抢救的基本知识。
（二） 演练
应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故报告和现场保护
（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xx-x，电话：xx-xxx-xx，xx部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。
（二）严格保护事故现场
六、 应急处理
(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。
(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。
(二)应急处理措施：
(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
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最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇十三
为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
本单位目前有台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
１、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
２、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。
（一）指挥部职责
３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；
４、紧急调用各类物资、人员、设备；
５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；
７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
（二）现场指挥长的`主要职责：
２、负责指挥现场应急救援工作。
（三）副指挥长的职责：
负责组织实施具体抢险救援措施工作。
现场救援组的职责：
抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。
xx县质量技术监督局。联系电话：地址：
xx县安全生产监督管理局。联系电话：地址：
xx县消防大队。联系电话：地址：
xx县公安局。联系电话：地址：
xx县人民医院。联系电话：地址：
电梯维护保养单位：联系电话：
（一）培训
按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
（1）每年的1月份进行一次培训；
（2）新加入的人员及时培训；
主要培训以下内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识。
（二）演练
应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
１、公司的工程部是事故报告的指定机构，联系人：，电话：，工程部接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、县安全生产监督管理局、县质量技术监督局或其他有关部门报告。
2、严格保护事故现场。
（一）接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
１、立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。
２、指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
3、通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。
4、立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。
（二）应急处理措施。
１、抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
２、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
（三）紧急救援程序及措施
电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；其次准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：
1、停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。
2、安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。
单位每年安排一定比例的费用，根据本单位的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，单位的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。
1、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。
3、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。
1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。
2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
1、本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
2、本预案自印发之日起施行。
最新电梯故障应急措施（案例14篇）篇十四
为保证酒店电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。
1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。
2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。
3、确认情况无误后，工程部调度或值班工程师根据设备区域的划分，将相关信息传达给相关班组（a座电工班或b座运行班）。并通知维保单位立即赶到现场。
4、接到电梯故障通知后，相关班组应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求值班工程师增派人员协助。
1、升降梯困人故障处理程序
（1）a、b两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。
（2）a处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。
（3）b处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30―40cm，观察电梯轿厢所在位置。
（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。
（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。
a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。
b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。
c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。
d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。
e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。
f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。
（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。
2、手扶电梯故障处理。
（1）、手扶电梯上下行方向故障处理程序。
a、用“相控”专用钥匙对感应装置下部的“运行方向开关”进行设置。
b、待手扶电梯延时停止后再次感应启动将转为正确方向。
c、以上设置无效时可按下电梯的急停按钮，断开手扶梯的电源，由维修单位进行处理。
（2）光电感应开关故障处理程序。
a、将“旁路感应选择开关”设置为旁路，将“运行方向开关”设置为停。
b、待电梯延时停止后将不再启动。
c、以上设置若无效可按下电梯的急停按钮再断开电梯的电源。交由维修单位处理。
3、液压梯困人或不平层故障处理程序。
（1）打开液压梯控制箱面板。
（2）将控制板上的“手动―自动”开关打至“手动”位置。
（3）切断液压梯主电源。
（4）事故处理人员a用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30―40cm，观察电梯轿厢所在位置并用对讲机告知机房的事故处理人员b。
（5）若轿厢位于平层位置上下600mm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。
（6）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动放油平层后再将乘客放出。
a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。
b、事故处理人员b在机房按动油箱底部的手动泄油阀，此时轿厢会缓慢下降。事故处理人员a可打开电梯层门观察轿厢下行情况，到达平层位置时通知人员b关闭手动泄油阀。
c、轿厢平层后可打开层门后轿厢内门将乘客放出。
d、确认轿厢内门和层门全部关好。
e、将电梯控制箱内的“手动―自动”开关设为“自动”。投入主电源，观察电梯是否正常运行。若无法正常运行则切断主电源，待维保单位进行检修。
1、故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。
2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。
3、做好设备档案的故障登记工作。