实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)

时间:2023-10-31 作者:紫薇儿实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)

调研报告是对某一特定问题或现象进行深入调查和研究的一种书面报告。接下来,小编为大家提供了一些调研报告的实例,供大家借鉴和参考。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇一

1、概念:大学生自主创业就是大学生通过个人及组织的努力,利用所学到的知识、才能、技术和所形成的各种能力,以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式,在有限的环境中,努力创新、寻求机会,不断成长创造价值的过程。

2、现状:从xx年起,教育部、劳动和社会保障部、人事部等部委以及许多地方政府相继出台了有关政策,鼓励大学生自主创业,大学生创业成为一个社会热点话题。随着就业压力的增大,大学生自主创业者也不断增加。据相关调查显示,目前各高校大学生自主创业的人数占到在校生的近5%,而打算创业的大学生数量所占的比重则更大。大学生创业意向与社会环境、学校氛围息息相关,也与自身的创业意识密不可分。

此次在全校范围内进行的大学生创业意向及需求的调研及访谈,旨在了解我校大学生的创业意向及需求状况,根据得到的数据进行分析和统计进而响应我国科学技术部《关于大学生科技创业见习基地试点工作的实施方案》的相关文件要求,并由学校相关部门依此来制定支持我校大学生创业的政策及制度,以积极引导山大科技园威海分区所属的科技企业孵化器开展大学生创业见习基地工作。

思主义教学部xx级—xx级在校本科生和xx级、xx级研究生。

调研采取系统抽样与随机抽样相结合的方法,按照我校十二个学院的人数比例分配问卷。在每个学院随机选取专业,在选定的专业中随机选择班级,并且使男女人数比例为1:1,保证了调研的科学性。

信息工程学院发放41份问卷,实际收回41份问卷,缺失0份;机电工程学院发放51份问卷,实际收回51份问卷,缺失0份;高等职业技术学院发放19份问卷,实际收回19份问卷,缺失0份;马克思主义教学部发放1份,实际收回1份,缺失0份;其中,因不明原因缺失两份。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇二

为进一步搞好环境卫生整洁行动工作,改善我县旅游景区环境,根据《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)的文件精神,我局结合景区实际对各旅游景区环境卫生进行整治,认真抓好各项目标工作的落实。现将景区环境整治工作情况汇报如下:

一、加强领导,落实责任。

为认真贯彻落实环境卫生综合整治行动工作,我局于20xx年9月1日下午,局长吴淑贤同志召开环境卫生整治工作会议,在会上组织学习全局干部职工学习《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)文件精神,并设立了由吴淑贤局长担任组长,陈晓明副局长担任副组长,局各股室和各旅游景区为小组成员的行动小组,负责全县旅游景区环境卫生整洁行动的检查指导工作。吴淑贤局长在会上强调了加强爱国卫生工作行动小组的职责,把环境卫生整治行动工作纳入我局党政领导的议事日程,列入文明建设的重要内容。做到有目标任务,有具体措施,有检查落实。

二、主要整治措施。

1、组织景区人员重点整治卫生责任区域。

组织人员对景区各个卫生死角进行彻底整治,在景区增设分类垃圾箱,增加了保洁人员,建立了大扫除制度,坚持每天一小扫除,“月末周五”大扫除活动,使保洁清扫、疏通沟渠、平整道路、垃圾清运、消杀等工作目标明确,责任到人,通过以上举措景区内已做到无烟头纸屑、瓜果皮核、散堆垃圾。现景区保洁水平已有了较大的提升,为游客游览景区的过程中提供了一个清爽、整洁的旅游休闲环境。

2、提高景区游客卫生意识。

以张贴宣传海报和散发宣传单的形式向游客广泛宣传开展环境卫生整治活动的重要意义和目的,使每个游客都能自觉维护公共环境卫生,自觉抵制乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴等不良卫生行为,创造了一个的舒适整洁、干净清爽的旅游休闲环境。

三、景区城乡环境整治工作的落实情况。

1、景区秩序管理。

针对景区行车、停车秩序不规范的现象,按“城乡环境综合治理进景区”要求,结合景区“六乱”治理,2—4月对上述秩序进行了集中规范。完善部分行车、停车标志。及时清理景区各种“牛皮癣”200余处。并落实责任做好日常管理。

2、景区绿化环境整治及管护。

景区在修枝、除草、清理枯枝死树、安全防护及树木病虫害防治方面投入的人力300余人次,资金投入15万余元。

3、景区公共设施维护。

景区公共设施维护、维修、更换等100余点位。

4、景区户外广告、招牌及扬尘整治。

一是对景区内各类布幅广告、户外店招、建筑物立面张贴的广告进行了清理,规范了设施招牌。二店招设施做到规范、无缺字、无破损、无伸出式招牌及布幅、纸幅等各类违规户外广告;三是按有关要求做好了景区扬尘治理工作。

在环境卫生整洁行动期间,由于领导重视,组织落实,措施得力,办法得当,责任到位,使得各景区景点在环境卫生整洁行动工作中取得了较好的成绩,并在环境卫生综合整治行动中取得了圆满成功。

浙江省旅游局:

为给人民群众创造一个干净、卫生、安全、舒适的节日旅游环境,根据《浙江省旅游局关于印发全省旅游景区环境卫生整治提升行动方案的通知》(浙旅规划〔20xx〕181号)要求,温州市旅游局结合《温州市旅游景区“三化”行动实施方案》(20xx-20xx年)之20xx年旅游工作“四边三化”行动工作要点,进一步细化深化目标任务和措施,积极组织各县(市、区)旅游主管部门开展中秋、国庆两节期间全市旅游景区环境卫生整治提升行动,达到了整治预期目的。现将整治工作开展情况总结汇报如下:

一、加强领导,落实责任。按照《浙江省旅游局关于印发全省旅游景区环境卫生整治提升行动方案的通知》要求,市局立即成立以余爱玉党组副书记、副局长为组长的温州市旅游景区环境卫生整治提升行动领导小组,负责中秋、国庆两节期间全市旅游景区环境卫生整治行动监督指导工作,并结合全市旅游景区实际分解落实了各县(市、区)环境卫生整治的重点范围、对象和目标任务。各县(市、区)旅游主管部门也相继成立了整治提升行动工作小组,将景区环境卫生整治工作纳入重要议事日程,将整治行动与“三改一拆”、“五水共治”、美丽乡村建设等工作结合起来,一同部署、一同落实、一同推进,确保景区环境卫生整治工作横向到边、纵向到底,不留漏洞、不留死角,真正为人民群众创造一个干净、卫生、安全、舒适的节日旅游环境。

二、抓住重点,强力推进。各地旅游主管部门认真对照全市20xx年旅游工作“四边三化”行动工作要点,结合省局提出的“中秋”、“十一”两节期间关于开展全省旅游景区环境卫生整治提升行动总体要求,以全市3a级以上旅游景区和乡村旅游点,特别是热点旅游景区及其周边游客集中场所为重点对象,加强值班领导和岗位值守,明确工作重点,落实责任到点到人。通过对通景公路两侧、游客服务中心、停车场及景区周边村镇的外部环境整治改变部分旅游景区“内部像欧洲、外围像非洲”现状;通过对景区内部环境卫生、旅游厕所、绿化、水环境、经营环境、标识系统和景中村等内部环境整治改善景区环境质量、优化景区服务水平,提升景区旅游品质。同时将旅游景区环境卫生整治提升与a级景区评定、生态旅游示范区等各类旅游产品创建工作有机结合起来,定期开展卫生环境督促检查,发现问题,当场整改,并将检查结果与每名员工的绩效考核直接挂钩。如乐清市风景旅游管理局集中力量对中雁荡山景区开展了为期一周的景区环境卫生大整治,共清理各类垃圾10余吨,并对西漈景区、凤凰山景区、东漈景区的部分山体进行植被覆绿活动,种植各类树木5000多株,新增景区绿化面积约22500㎡;平阳县风景旅游管理局节日期间,每天安排2组人员,由局领导带队,对各景区进行巡视检查,发现问题及时指出,限期整改;苍南县风景旅游管理局对玉苍山、碗窑、石聚堂、渔寮等景区及乡村旅游点的通景公路损坏的路面、道路边坡、安全设施进行全面排查,对通景公路沿线两侧进行绿化种植,进一步规范设置公路沿线交通标识标牌,拆除违章广告牌10多处,折除景区内的乱搭乱建、违章广告和不规范景点标识牌60处,清理卫生死角20多处;瑞安寨寮溪景区结合此次专项整治活动投入650余万元对景区绿道沿线村庄50多户民房外立面进行美化改造和环境卫生整治;楠溪江景区拆除违章建筑3处,共1573。92平方米,完成了部分景点养猪棚、鸡舍、鸭棚的拆除。市旅游局充分发挥全市旅游体验师和行风监督员作用,对各地开展的景区环境整治提升行动不定期的组织抽查、暗访,并将抽查、暗访结果纳入市局对各县(市、区)年度考核的一项主要内容,确保了旅游景区环境卫生整治提升行动扎实有效开展。

三、加大宣传,营造氛围。由于标准高,要求严,时间紧,任务重,难度大,牵涉广,各县市区旅游主管部门纷纷紧急动员部署,充分利用广播报刊、网络信息平台、宣传栏、宣传单、条幅标语等形式多角度地开展旅游景区环境卫生整治提升行动的宣传报道,在各大景区、景点设立“文明旅游劝导员”,组织文明旅游志愿者向游客们发放文明旅游倡议书,宣传文明旅游内容,劝导乱刻乱画、乱丢乱吐、破坏生态环境和公共设施、大声喧哗、不排队等不文明行为,开通“不文明旅游行为曝光台”栏目,引导全行业、全社会共同关心、支持和参与旅游景区环境卫生整治提升行动,增强群众和游客“景区是我家,环境靠大家”的环境卫生意识。同时各旅游景区、乡村旅游点和各大旅游活动场所行动期间广泛接受游客和群众的投诉建议、意见,并进行针对性的分析,逐件抓好落实反馈,更好地推动了景区转型提升发展。

温州市旅游局。

20xx年10月19日。

20**年,我们以湿地公园验收为契机,以目标责任书为依据,在立足本职工作的基础上,做好日常清扫工作和打好“五一”、“十一”黄金周的攻坚战。现把一年来所做的工作总结如下:

一积极努力、全力以赴,按照领导部署为公园通过验收而努力。

1、完善资料、制定各项工作制度。

制定了环卫绿化科各项工作管理制度,包括:环卫绿化科工作职责、环卫绿化科工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度,切实做到有章可寻。

2、严格要求、切实作好本职工作。

根据制定的各项管理制度,我们的各项工作做到了有章可循,每月坚持15日、30日例会,传达上级指示和要求,部署任务,通过这些措施提高工作人员的责任心和服务意识,在工作中切实按照制度来办事,把制度贯彻到日常的工作当中。为了保证景区的大环境卫生,做到全日保洁,工作采取分段包干、责任到人、先清理后保洁的原则,做到职责分明;对路段、各个公厕的设施及日常保洁,每天按时检查,对发现的问题按照检查制度进行惩罚,做到奖罚有度;大规模清扫卫生死角,多次清理工程遗留问题,顺利完成年度目标和任务。

3、加强绿化工作。

根据目前绿化情况,加强了对树木草坪的管护、浇水、施肥、修剪、锄草等工作,另外还对枯枝进行了剪除,对裸露土地进行了平整和绿化。

1)所做的绿化工程有玉**沿岸共5公里栽植丁香、刺玫、紫穗槐为绿化隔离带;圈河路两边绿化栽植火炬树、红瑞木;将军路补植树锦鸡;沿江景观道补植连翘;种植月季改造听涛阁;公园内所有花池、花坛、马路隔离带栽花美化等工作。

2)绿化的维护及管理:对所有的树木草坪及时浇水、打药、修剪等工作,统计如下:除草3遍;修枝2遍;对景区所有的树木、灌木施肥1遍;对景区所有的绿化面积打药1遍。

4、后勤保障的统计整理、更新。

做好厕所、清扫的后勤工作,对各项工作进行了统计,做到心中有数,保障供给。统计情况诸如:

1)清扫面积。

核心区5平方公里的道路清洁。

2)景区公厕基本情况。

三星级1个,其中大便池12个,小便池10个,洗手池4个,残疾人便池2个。

3)景区垃圾情况。

全景区平均日产垃圾清运5立方米,在环卫工人的努力下,使得垃圾能够及时得到清理,景区环境卫生更加清洁美化。

二艰苦奋斗、迎难而上、用实际行动塑造景区新局面。

20**年在景区知名度逐渐扩大的影响下,游客量日益增加,进入五、六月份以来,天气炎热,工作战线长、分量重,同志们坚持不请假,白天带病工作,夜间输液治病,不叫苦,不叫累;景区的生态厕所给游客带来了极大的方便的同时,也增加了卫生工作总量;***********也给清扫带来极大的不便和困难。面对困难,物业管理科迎难而上,采取措施,积极应对,除了实行分段包干、责任到人、先清理后保洁外,对一些脏乱差的难点,有针对性的采取重点照顾,合理调配工作人员;发现问题,及时上报、及时解决。确保景区环境优美,卫生干净、整洁,保证游客有一个良好舒适的旅游环境。

1、把握方向、认清形势、部署工作。

在“五一”、“十一”黄金周期间,环卫绿化科部署了各自的分工,把每项工作细化到了每一个员工;同时要求所有工作人员统一着装,按时上下班,在自己的岗位上尽职尽责,努力完成湿地办交给我们的任务,把**湾大大环境治理得更加干净、美好。

2、积极表率、奋勇争先、提高服务。

在常主任、王主任的指挥下,在于永科长的带领下,大家奋勇争先,涌现出了一批批兢兢业业、一丝不苟的先进工作者,他们把景区当成自己的家园,积极工作、大干特干、尽心尽力维持好景区的环境卫生。他们克服游客流量大、垃圾多、任务重等困难,把景区的环境保持得干净、卫生、整洁,既擦亮了景区,又美化了心灵。在**湾的入口管护绿化带,劝阻游客践踏草坪;在石牌坊广场,总能看到王建国同志或者清扫或者浇水的身影,他们是哪里需要到哪里去,切实做好服务工作。正是他们的辛勤工作,为游客提供了优质的景区环境。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇三

在20xx年的这个暑假,我参加了xx旅游景点讲解员这个暑期实践活动。总的来说,我觉得收获很大。让我学习到什么叫做专业,什么叫做耐心,还有如何与游客交流,更好的为游客服务。

首先,xx旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样,它需要具备有专业知识。要讲解,就必须要掌握xx旅游景点的一切,才能够准确的为游客讲解。所以,我经过了笔试,背诵讲解词,口试等多重的考验才可以在这个实践点做事,虽然准备的过程很累,不过,当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感,特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。作为xx旅游景点讲解队的队长。在组织这个暑期活动时,我是花了很多的精力的。

首先我很为同学着想,没有在他们进行期末考试时进行考核,而是等到大家结束考试了,才督促大家赶紧背好讲解词。而且,我也怕耽误大家的暑期时间,都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。为了有一个让大家一齐有空的时间,我牺牲了去探望奶奶的时间。

回到学校,组织大家去xx旅游景点听专业人员的讲解,好为大家通过面试而准备。没想到,就在去听取讲解的这一天,已经有两位答应我去的同学说不去了,理由是,我要打工。第一次,我觉得情有可原,毕竟xx旅游景点实践点与其他实践点不一样,他不是要求每天去的.,而是轮班制的。所以,我答应他们下一次再带他们去。

第二次,去进行考核。竟然所有人都说不去了,理由是,我要打工,参加了培训班,我去旅游。那时,我觉得心理很难受,因为大家一开始都是答应我去的,为什么最后都会反悔呢?你们有事要做,我就没事么?而且,这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的,因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。

最后,我只有自己一个去考核,自己去参与了这个实践活动。同时,加上亚运志愿者的培训,我整个八月就没有了。家里人每天都期待我回家,而我却不能回。我觉得,在这次的暑期活动中,我认识到,做人一定要言而有信,有始有终,要为人着想。无论做什么事,一定要负起应有的责任。换个角度,其实我在这个暑假可以参加这么有意义的实践活动,真的让我收益匪浅。

同时,谢谢月滢师姐对我工作的帮助。很开心可以做到xx旅游景点讲解员,以后我也会继续更好的为游客服务。xx旅游景点讲解队也会在今后接纳更多真正为大家服务的志愿者。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇四

1、概念:大学生自主创业就是大学生通过个人及组织的努力,利用所学到的知识、才能、技术和所形成的各种能力,以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式,在有限的环境中,努力创新、寻求机会,不断成长创造价值的过程。

2、现状:从xx年起,教育部、劳动和社会保障部、人事部等部委以及许多地方政府相继出台了有关政策,鼓励大学生自主创业,大学生创业成为一个社会热点话题。随着就业压力的增大,大学生自主创业者也不断增加。据相关调查显示,目前各高校大学生自主创业的人数占到在校生的近5%,而打算创业的大学生数量所占的比重则更大。大学生创业意向与社会环境、学校氛围息息相关,也与自身的创业意识密不可分。二、研究目标(核心问题)。

此次在全校范围内进行的大学生创业意向及需求的调研及访谈,旨在了解我校大学生的创业意向及需求状况,根据得到的.数据进行分析和统计进而响应我国科学技术部《关于大学生科技创业见习基地试点工作的实施方案》的相关文件要求,并由学校相关部门依此来制定支持我校大学生创业的政策及制度,以积极引导山大科技园威海分区所属的科技企业孵化器开展大学生创业见习基地工作。

思主义教学部xx级—2012级在校本科生和2012级、2012级研究生。

调研采取系统抽样与随机抽样相结合的方法,按照我校十二个学院的人数比例分配问卷。在每个学院随机选取专业,在选定的专业中随机选择班级,并且使男女人数比例为1:1,保证了调研的科学性。

按照我校十二个学院的人数比例情况,共打印650份问卷,实际发放634份,实际收回614。其中,商学院发放189份问卷,实际收回187份问卷,缺失2份,废掉6份;法学院发放49份问卷,实际收回44份问卷,缺失5份;新闻传播学院发放51份问卷,实际收回48份问卷,缺失3份;翻译学院发放33份问卷,实际收回30份问卷,缺失3份;韩国学院发放31份问卷,实际收回30份问卷,缺失1份;艺术学院发放26份问卷,实际收回26份问卷,缺失0份;数学与统计学院发放44份问卷,实际收回44份问卷,缺失0份,废掉9份;空间科学与应用物理学院发放45份问卷,实际收回43份问卷,缺失2份;海洋学院发放52份问卷,实际收回50份问卷,缺失2份;信息工程学院发放41份问卷,实际收回41份问卷,缺失0份;机电工程学院发放51份问卷,实际收回51份问卷,缺失0份;高等职业技术学院发放19份问卷,实际收回19份问卷,缺失0份;马克思主义教学部发放1份,实际收回1份,缺失0份;其中,因不明原因缺失两份。

1、我校学生对创业的了解,他们的创业意向,以及现在所处的状态。即“是已经开始创业,还是考虑过创业但是有疑虑而未进行创业”。

2、性别与创业意向之间的联系。

3、不同学院、不同专业与创业之间的关系。

1、我校学生对创业的态度。

2、调研对象所认可和倾向的创业模式。

3、影响我校学生创业实践的缘由。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇五

按照上级假日旅游工作的统一部署和要求,在全景区各单位的密切配合、团结协作下,通过景区各线工作人员的'共同努力,做到游览秩序安全有序,保障工作充分有力、协调机制运行有效、旅游服务规范到位,较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。受雨雪天气影响,雁荡山春节黄金周共接待国内外游客8.42万人次,门票收入375.7万元,接待团队数145个,假日旅游各项指标同比略有减少,但总体情况良好。

局领导高度重视春节黄金周工作,召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。节前,组织联合各相关单位对景区重点游览设施、宾馆饭店食品卫生、消防开展专项安全大检查,及时消除安全隐患。节日期间,局主要领导亲自节前带队慰问景区管理站、公安、交警等部门一线工作人员;按时启动黄金周工作机制,认真履行假日旅游工作职能,积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作,营造良好的节日旅游氛围。认真落实值班制度,实行局领导联系景区制度,抽调机关工作人员协助交警部门加强交通管理,协调组织春节假日旅游工作,处理各项旅游问询和投诉,景区旅游安全、交通及各项活动组织运行有序、情况良好,假日旅游市场秩序井然。

春节期间,天降瑞雪,通过公安、交警等部门的共同努力,及时预警和处置,景区交通安全、畅通、有序。从出游出行方式上分析,春节期间,雁荡山游客主要以祈福迎新、休闲度假、探亲访友游等为主题的自驾自助为主,客源主要集中在省内周边地区,尤其是温州、台州两地居多,除夕之夜,到灵峰观音洞上香祈福的本地游客络绎不绝,凌晨两点还有游客在洞内上香祈福。针对自驾自助游群体,我们及时启动相关应急预案,更新发布旅游动态信息,加强景区重点路段、重要区域的安全防范和管理,景区交通安全畅通,游览秩序井然,无发生一起交通事故。

为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作,节前及节日期间,各相关部门协同配合、全力以赴、各司其职,为旅游安全加上保障;景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在春节黄金周期间坚守岗位,“微笑服务、人性服务、诚信服务”为游客提供了安全有序的旅游环境。春节黄金周期间,共受理各类投诉5起,做到认真有效处理,游客对旅游服务质量表示满意。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇六

结合本市旅游行业实际,积极组织涉旅企业学习《实施细则》,认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署,全市旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下:

一、加强领导,明确工作责任。

成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作,局领导高度重视,立即向市政府分管市长专项汇报此项工作,10月29日市政府办公室印发了《xx市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(泸市府办函〔〕224号)文件;成立了以市政府分管副市长担任组长,一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长,13个市级相关部门作为成员单位的xx市旅游标准化试点协调工作小组,办公室设在市旅游局,具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。

二、明确工作任务,积极开展试点工作。

为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程,我局根据《xx省人民政府办公厅关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知》制定了《xx市开展旅游标准化试点工作实施方案》,明确了各项工作任务,提出到,全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上,培育旅游标准化示范企业4个;编制企业标准4部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍,试点期间开展培训2400人次;逐步形成较完善的标准化旅游产品体系,新增5家a级旅游景区、6家星级饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家星级农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡(镇)、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。月17日,我市召开了全市旅游标准化试点工作会议,四星级以上宾馆、3a级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议,市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导,市旅游局副局长吴晓对我市旅游行业标准化工作作了全面安排部署。

三、具体工作措施。

为了确保旅游标准化工作的顺利开展,我们主要采取了以下几个措施:

一是市政府下发了《xx市创建旅游标准化示范市实施方案》,确定11家涉旅企业为试点单位,用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是积极联系市质监局,认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法,以便旅游标准化工作的组织实施;三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会,以便旅游标准化工作的推进;四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识,以便旅游标准化工作的规范开展;五是在《xx日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况,在xx旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库,收集、归纳标准化工作的所有内容,包括文字、图片资料,以便查阅。

通过创建工作,全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来,我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、星级饭店2家、星级农家乐/乡村酒店5家、a级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个;新评选出xx特色旅游商品27种、a级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家;黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4a级景区建设工作、洞窝景区创3a级景区工作稳步推进;按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工,现已进入装修阶段,并得到省星评专家两次现场指导,还有3家按五星级饭店标准规划的饭店建设进展顺利。

五、下一步工作打算。

“十二五”期间,我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施,通过旅游标准化建设,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准,扩大标准的社会认知度和影响面,实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量,培育旅游产业品牌,提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的,为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。

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实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇七

为进一步搞好环境卫生整洁行动工作,改善我县旅游景区环境,根据《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)的文件精神,我局结合景区实际对各旅游景区环境卫生进行整治,认真抓好各项目标工作的落实。现将景区环境整治工作情况汇报如下:

一、加强领导,落实责任。

为认真贯彻落实环境卫生综合整治行动工作,我局于20xx年9月1日下午,局长吴淑贤同志召开环境卫生整治工作会议,在会上组织学习全局干部职工学习《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)文件精神,并设立了由吴淑贤局长担任组长,陈晓明副局长担任副组长,局各股室和各旅游景区为小组成员的行动小组,负责全县旅游景区环境卫生整洁行动的检查指导工作。吴淑贤局长在会上强调了加强爱国卫生工作行动小组的职责,把环境卫生整治行动工作纳入我局党政领导的议事日程,列入文明建设的重要内容。做到有目标任务,有具体措施,有检查落实。

二、主要整治措施。

1、组织景区人员重点整治卫生责任区域。

组织人员对景区各个卫生死角进行彻底整治,在景区增设分类垃圾箱,增加了保洁人员,建立了大扫除制度,坚持每天一小扫除,“月末周五”大扫除活动,使保洁清扫、疏通沟渠、平整道路、垃圾清运、消杀等工作目标明确,责任到人,通过以上举措景区内已做到无烟头纸屑、瓜果皮核、散堆垃圾。现景区保洁水平已有了较大的提升,为游客游览景区的过程中提供了一个清爽、整洁的旅游休闲环境。

2、提高景区游客卫生意识。

以张贴宣传海报和散发宣传单的形式向游客广泛宣传开展环境卫生整治活动的重要意义和目的,使每个游客都能自觉维护公共环境卫生,自觉抵制乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴等不良卫生行为,创造了一个的舒适整洁、干净清爽的旅游休闲环境。

三、景区城乡环境整治工作的落实情况。

1、景区秩序管理。

针对景区行车、停车秩序不规范的现象,按“城乡环境综合治理进景区”要求,结合景区“六乱”治理,2—4月对上述秩序进行了集中规范。完善部分行车、停车标志。及时清理景区各种“牛皮癣”200余处。并落实责任做好日常管理。

2、景区绿化环境整治及管护。

景区在修枝、除草、清理枯枝死树、安全防护及树木病虫害防治方面投入的人力300余人次,资金投入15万余元。

3、景区公共设施维护。

景区公共设施维护、维修、更换等100余点位。

4、景区户外广告、招牌及扬尘整治。

一是对景区内各类布幅广告、户外店招、建筑物立面张贴的广告进行了清理,规范了设施招牌。二店招设施做到规范、无缺字、无破损、无伸出式招牌及布幅、纸幅等各类违规户外广告;三是按有关要求做好了景区扬尘治理工作。

浙江省旅游局:

为给人民群众创造一个干净、卫生、安全、舒适的节日旅游环境,根据《浙江省旅游局关于印发全省旅游景区环境卫生整治提升行动方案的通知》(浙旅规划〔20xx〕181号)要求,温州市旅游局结合《温州市旅游景区“三化”行动实施方案》(20xx-20xx年)之20xx年旅游工作“四边三化”行动工作要点,进一步细化深化目标任务和措施,积极组织各县(市、区)旅游主管部门开展中秋、国庆两节期间全市旅游景区环境卫生整治提升行动,达到了整治预期目的。现将整治工作开展情况总结汇报如下:

一、加强领导,落实责任。按照《浙江省旅游局关于印发全省旅游景区环境卫生整治提升行动方案的通知》要求,市局立即成立以余爱玉党组副书记、副局长为组长的温州市旅游景区环境卫生整治提升行动领导小组,负责中秋、国庆两节期间全市旅游景区环境卫生整治行动监督指导工作,并结合全市旅游景区实际分解落实了各县(市、区)环境卫生整治的重点范围、对象和目标任务。各县(市、区)旅游主管部门也相继成立了整治提升行动工作小组,将景区环境卫生整治工作纳入重要议事日程,将整治行动与“三改一拆”、“五水共治”、美丽乡村建设等工作结合起来,一同部署、一同落实、一同推进,确保景区环境卫生整治工作横向到边、纵向到底,不留漏洞、不留死角,真正为人民群众创造一个干净、卫生、安全、舒适的节日旅游环境。

二、抓住重点,强力推进。各地旅游主管部门认真对照全市20xx年旅游工作“四边三化”行动工作要点,结合省局提出的“中秋”、“十一”两节期间关于开展全省旅游景区环境卫生整治提升行动总体要求,以全市3a级以上旅游景区和乡村旅游点,特别是热点旅游景区及其周边游客集中场所为重点对象,加强值班领导和岗位值守,明确工作重点,落实责任到点到人。通过对通景公路两侧、游客服务中心、停车场及景区周边村镇的外部环境整治改变部分旅游景区“内部像欧洲、外围像非洲”现状;通过对景区内部环境卫生、旅游厕所、绿化、水环境、经营环境、标识系统和景中村等内部环境整治改善景区环境质量、优化景区服务水平,提升景区旅游品质。同时将旅游景区环境卫生整治提升与a级景区评定、生态旅游示范区等各类旅游产品创建工作有机结合起来,定期开展卫生环境督促检查,发现问题,当场整改,并将检查结果与每名员工的绩效考核直接挂钩。如乐清市风景旅游管理局集中力量对中雁荡山景区开展了为期一周的景区环境卫生大整治,共清理各类垃圾10余吨,并对西漈景区、凤凰山景区、东漈景区的部分山体进行植被覆绿活动,种植各类树木5000多株,新增景区绿化面积约22500㎡;平阳县风景旅游管理局节日期间,每天安排2组人员,由局领导带队,对各景区进行巡视检查,发现问题及时指出,限期整改;苍南县风景旅游管理局对玉苍山、碗窑、石聚堂、渔寮等景区及乡村旅游点的通景公路损坏的路面、道路边坡、安全设施进行全面排查,对通景公路沿线两侧进行绿化种植,进一步规范设置公路沿线交通标识标牌,拆除违章广告牌10多处,折除景区内的乱搭乱建、违章广告和不规范景点标识牌60处,清理卫生死角20多处;瑞安寨寮溪景区结合此次专项整治活动投入650余万元对景区绿道沿线村庄50多户民房外立面进行美化改造和环境卫生整治;楠溪江景区拆除违章建筑3处,共1573。92平方米,完成了部分景点养猪棚、鸡舍、鸭棚的拆除。市旅游局充分发挥全市旅游体验师和行风监督员作用,对各地开展的景区环境整治提升行动不定期的组织抽查、暗访,并将抽查、暗访结果纳入市局对各县(市、区)年度考核的一项主要内容,确保了旅游景区环境卫生整治提升行动扎实有效开展。

三、加大宣传,营造氛围。由于标准高,要求严,时间紧,任务重,难度大,牵涉广,各县市区旅游主管部门纷纷紧急动员部署,充分利用广播报刊、网络信息平台、宣传栏、宣传单、条幅标语等形式多角度地开展旅游景区环境卫生整治提升行动的宣传报道,在各大景区、景点设立“文明旅游劝导员”,组织文明旅游志愿者向游客们发放文明旅游倡议书,宣传文明旅游内容,劝导乱刻乱画、乱丢乱吐、破坏生态环境和公共设施、大声喧哗、不排队等不文明行为,开通“不文明旅游行为曝光台”栏目,引导全行业、全社会共同关心、支持和参与旅游景区环境卫生整治提升行动,增强群众和游客“景区是我家,环境靠大家”的环境卫生意识。同时各旅游景区、乡村旅游点和各大旅游活动场所行动期间广泛接受游客和群众的投诉建议、意见,并进行针对性的分析,逐件抓好落实反馈,更好地推动了景区转型提升发展。

温州市旅游局。

20xx年10月19日。

20**年,我们以湿地公园验收为契机,以目标责任书为依据,在立足本职工作的基础上,做好日常清扫工作和打好“五一”、“十一”黄金周的攻坚战。现把一年来所做的工作总结如下:

一积极努力、全力以赴,按照领导部署为公园通过验收而努力。

1、完善资料、制定各项工作制度。

制定了环卫绿化科各项工作管理制度,包括:环卫绿化科工作职责、环卫绿化科工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度,切实做到有章可寻。

2、严格要求、切实作好本职工作。

根据制定的各项管理制度,我们的各项工作做到了有章可循,每月坚持15日、30日例会,传达上级指示和要求,部署任务,通过这些措施提高工作人员的责任心和服务意识,在工作中切实按照制度来办事,把制度贯彻到日常的工作当中。为了保证景区的大环境卫生,做到全日保洁,工作采取分段包干、责任到人、先清理后保洁的原则,做到职责分明;对路段、各个公厕的设施及日常保洁,每天按时检查,对发现的问题按照检查制度进行惩罚,做到奖罚有度;大规模清扫卫生死角,多次清理工程遗留问题,顺利完成年度目标和任务。

3、加强绿化工作。

根据目前绿化情况,加强了对树木草坪的管护、浇水、施肥、修剪、锄草等工作,另外还对枯枝进行了剪除,对裸露土地进行了平整和绿化。

1)所做的绿化工程有玉**沿岸共5公里栽植丁香、刺玫、紫穗槐为绿化隔离带;圈河路两边绿化栽植火炬树、红瑞木;将军路补植树锦鸡;沿江景观道补植连翘;种植月季改造听涛阁;公园内所有花池、花坛、马路隔离带栽花美化等工作。

2)绿化的维护及管理:对所有的树木草坪及时浇水、打药、修剪等工作,统计如下:除草3遍;修枝2遍;对景区所有的树木、灌木施肥1遍;对景区所有的绿化面积打药1遍。

4、后勤保障的统计整理、更新。

做好厕所、清扫的后勤工作,对各项工作进行了统计,做到心中有数,保障供给。统计情况诸如:

1)清扫面积。

核心区5平方公里的道路清洁。

2)景区公厕基本情况。

三星级1个,其中大便池12个,小便池10个,洗手池4个,残疾人便池2个。

3)景区垃圾情况。

全景区平均日产垃圾清运5立方米,在环卫工人的努力下,使得垃圾能够及时得到清理,景区环境卫生更加清洁美化。

二艰苦奋斗、迎难而上、用实际行动塑造景区新局面。

20**年在景区知名度逐渐扩大的影响下,游客量日益增加,进入五、六月份以来,天气炎热,工作战线长、分量重,同志们坚持不请假,白天带病工作,夜间输液治病,不叫苦,不叫累;景区的生态厕所给游客带来了极大的方便的同时,也增加了卫生工作总量;***********也给清扫带来极大的不便和困难。面对困难,物业管理科迎难而上,采取措施,积极应对,除了实行分段包干、责任到人、先清理后保洁外,对一些脏乱差的难点,有针对性的采取重点照顾,合理调配工作人员;发现问题,及时上报、及时解决。确保景区环境优美,卫生干净、整洁,保证游客有一个良好舒适的旅游环境。

1、把握方向、认清形势、部署工作。

在“五一”、“十一”黄金周期间,环卫绿化科部署了各自的分工,把每项工作细化到了每一个员工;同时要求所有工作人员统一着装,按时上下班,在自己的岗位上尽职尽责,努力完成湿地办交给我们的任务,把**湾大大环境治理得更加干净、美好。

2、积极表率、奋勇争先、提高服务。

在常主任、王主任的指挥下,在于永科长的带领下,大家奋勇争先,涌现出了一批批兢兢业业、一丝不苟的先进工作者,他们把景区当成自己的家园,积极工作、大干特干、尽心尽力维持好景区的环境卫生。他们克服游客流量大、垃圾多、任务重等困难,把景区的环境保持得干净、卫生、整洁,既擦亮了景区,又美化了心灵。在**湾的入口管护绿化带,劝阻游客践踏草坪;在石牌坊广场,总能看到王建国同志或者清扫或者浇水的身影,他们是哪里需要到哪里去,切实做好服务工作。正是他们的辛勤工作,为游客提供了优质的景区环境。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇八

随着社会的发展,旅游业已经成为全球经济中发展中势头最强劲和规模最大的产业之一,日益凸显它在国民经济中的重要地位。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约,同时又直接或间接地促进国民经济有关部门的发展。旅游业的发展经济、社会效益明显,能够促进促进我国产业结构调整和优化,为社会提供大量就业机会,提高人们的物质文化生活水平,在增进国际交流的同时促进招商引资,加快社会主义新农村建设步伐,以及促进经济与环境和社会的协调发展。旅游资源是旅游活动的重要对象,是旅游区重要的形象要素以及衡量一个旅游区质量高低的重要标准,旅游产业系统中的重要组成部分。保护旅游环境是旅游业可持续发展的基础。

伴随着强烈的高温天气,暑假已接近尾声,而我们团队的景区环境保护调查与研究也顺利完成,并且取得了卓越的成果。

由于我们团队的四个成员都来自不同的省市,因此对于此次的社会实践都是在各自的省市确定景点分散进行的。而采取的主要方式有:考察旅游景点,进行调查问卷,对景点保护区的管理工作人员进行相应的采访。

首先是我在重庆的社会调查。重庆作为四大直辖市之一,近几年的发展可谓突飞猛进,在旅游业方面也不容小觑。对于重庆的旅游景点我选择了三个,三峡博物馆、磁器口古镇、白公馆。每个地方都有不一样的特色。

三峡博物馆里面的垃圾处理设施不算频繁,但是几乎没有随地扔垃圾的现象。对于此,管区管理人员解释说,博物馆的保洁工作人员清洁工作很到位,并且参观人员的素质高和自觉性好;而参观人员也说,因为管区内很干净漂亮,不想随地扔垃圾破坏环境。

磁器口古镇的环境保护就相对于要差一些,但是总体还说是比较好的。这要总结于垃圾箱设置多且有特色和保洁人员经常清理的缘故。磁器口旅客容量较大,吃玩的店面较多,这对于垃圾而言也相对增多,而环境保护难度也增加。

白公馆是一个红色旅游景点,对于最近几年红色旅游的发展,白公馆也没落下。景点内环境保护比较好,垃圾箱设置也很好,并且因为景点比较小,垃圾好处理。

小组成员田影慧去了青海,西宁作为中国的夏都,是个著名的旅游城市,仅上半年,其旅游收入近55亿元,发展旅游是其重要的经济支柱。为此,田影慧去了较为著名的青海湖。

青海湖是中国内陆唯一的咸水湖,也是游客去青海旅行的.必选之地,所以必须要注重青海湖景区的卫生状况,这是保护青海湖的最好的办法。

青海湖是一个很美的地方,也是著名的旅游景点,所以其卫生设施建设的比较完善,但也有不好的地方。首先,在青海湖的沿海边上没有卫生设施,以至于游客在此野餐的垃圾随处可见;其次没有人进行管理,长时间会对湖水造成污染,影响今后长时间的发展。

另一名小组成员司蕊去了洛阳。洛阳是个有名的文明古都,也是个很美的旅游城市。那里有很多好玩的地方。不过说起洛阳自然就想到了龙门石窟。这次司蕊的实践地点就是著名的龙门石窟。

龙门石窟真是美的让人惊叹,那一尊尊石像雕刻的栩栩如生非常逼真。尤其是那两尊大佛更是让人难以想象其当年的塑造过程。有关记载说武则天曾为建造龙门石窟捐赠国自己的胭脂钱。我国历代领导人都曾在那里观光留影,不仅如此龙窟每年还吸引了大量的外国游客。

正因为龙门石窟这样的吸引游客,每天都有数千名游客去游玩,因此那里的环境保护要受到高度重视。因为旅游景区内没有卖食物的,大多数游客都会带些简单的干粮,例如饼干面包之类的。而这些东西都是用塑料袋包装的。因此就不可避免有些游客食用后随手丢掉。自然环境就受到了污染。出此类垃圾污染外,因为人们都有好奇心到那去的人们当看到石像是自然而然会用手触摸,还有些人甚至想拔取。再加上风吹日晒等自然环境影响有些石像已经找到破坏不完整了。所以我们小组经讨论建议,以后要提倡游客自觉遵守景区有关规定,做到文明旅游。另外也希望政府加强文物的保护。

还有一小组成员位李娟去了开封。开封古称东京,是中国七大古都之一,是中国优秀旅游城市、全国双拥模范城、全国创建文明城市工作先进城市,也是河南省中原城市群和沿黄“三点一线”黄金旅游线路三大中心城市之一。

对于开封,主要的景点莫过于开封府了。开封府的环境保护算是比较好的,虽然每天的游客量很多,但是由于游客在景区内主要是参观建筑群以及文物,而对于吃喝之类的不多,所以垃圾也相对较少,除此之外,景区内设置的垃圾箱也足够容纳游客带来的垃圾,景区内的环境保护管理也较好。因此,游客络绎不绝地来开封府。

这次社会实践不但让我们了解到了景区环境保护的重要性,更让我们在社会实践的过程中学到很多。现在大学生出外旅游的越来越多,而对于景区的环境保护并不是很在意,经过这次的社会实践让我们对环境保护的意识加强,同时也加强了我们在交际和表达方面的能力。实践是认识的基础,实践使认识产生和发展。因此,对于大学生来说实践是重中之重,只有不断加强实践才能将我们所学习的东西应用起来。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇九

20xx年xx月我荣幸的成为的员工。在这一年中,很感谢单位领导不断给我学习历练的机会,使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下,也使我更快的融入了xx黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天,是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心,我光荣的成为了一名景区导游员。导游的`主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点,同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线,导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游,当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误,不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

xx年xx月中旬,管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动,这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触,也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升,同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

xx年对我是一个跨越的一年,由于景区的体制改革和人事变动,我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝处的耐心指导下和同事的帮助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣,有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中,我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析,在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多,但是在以后的工作中我还要继续再接再厉,让自己在岗位上做的更好。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十

在这一个学期里,我园的各项工作又取得了优异的成绩,卫生保健也做了很多工作,完成了很多任务,保健老师都能严格、认真、规范地做好了各项卫生保健工作,使各项工作都得到顺利完成。下面将本学期工作进行简单小结:

一、认真细致做好日常保健工作。

(一)认真做好晨检和全日观察工作。

1、认真做好每天的晨检工作。晨检老师都能用最亲切的话语,最热情的态度,仔细检查每一位幼儿,发现有异常情况及时处理,如有发热、皮疹、眼睛红肿等,我们都能取得家长配合,带幼儿到医院检查治疗,等病情确诊了再进班级。

2、认真做好患病幼儿的观察护理工作。每天中午进班仔细观察幼儿,照顾每位患病幼儿吃药。发现有病情变化的幼儿,能及时与家长联系,并作好适当的护理工作,帮助测量体温、服药等,并及时做好相关的情况记录。出现意外的损伤事故也都能及时做好处理。

3、及时做好各项登记统计工作。认真仔细地填写好每一份表格。

(二)按要求做好饮食管理工作。

1、每周按时制订食谱,食谱每次都能及时公布。

2、每月做好营养分析,全面了解幼儿的营养摄入情况,并根据分析结果及时补充调整食谱。为了满足维生素的需要,增加玉米、麦片、山芋、南瓜、小米等粗粮;多吃蔬菜、水果,保证蔬菜水果的摄入量,保证了幼儿对维生素c的需求,本学期幼儿的营养摄入基本达标。

(三)严格做好体检及评价工作。

1、按时进行体检,测量体重、身高、视力,并及时做好各项评价统计分析工作.

2、配合做好龋齿的检查矫治工作,本学期我园幼儿的龋齿发生率为37.6%,还需要大家共同努力,做好防龋宣传工作。

(四)培养幼儿良好的生活卫生习惯。

坚持每天到班内巡视,了解幼儿的进食情况、进餐习惯以卫生习惯,发现问题及时配合教师做好教育指导工作。如:随时提醒幼儿按正确程序洗手、注意进餐速度,注意养成良好的卫生习惯;注意提醒幼儿根据天气情况穿脱衣服等。

(五)做好健康教育工作。

1、认真贯彻执行《幼儿园卫生保健合格标准》,制定幼儿园健康教育制度,并认真落实。期初有计划,期末有总结。

2、开展了多种形式的健康教育宣传活动,利用幼儿园网站、宣传板报进行宣传教育。在我们幼儿园,园外的宣传栏一直是倍受家长关注的,每个班都设有宣传栏,要求各宣传栏每月更换1-2次宣传内容,根据幼儿的年龄特点设计宣教内容,图文并茂,通俗易懂,为家长提供丰富的卫生常识和育儿知识。在幼儿园内,我们还利用走道、楼梯旁的墙面,张贴了一些具体的指导方法和育儿心得,使各位家长能接收到丰富的育儿经验,也让我们的健康知识教育在日常生活中潜移默化地不断进行。

3、根据幼儿生长发育的特点,加强健康教育,增加幼儿的健康活动内容,从而更好地锻炼幼儿的体格、培养幼儿养成良好的行为卫生习惯和健康的生理心理。每个月,我们要求教师按照幼儿年龄特点,设计本班的健康教育活动,并由保健部门统一整理,形成幼儿园各年龄段的健康教育活动方案,在全园推广。

4、进一步加强教师和家长的健康知识培训,利用家长会的机会,配合小脚印活动等,分别对教师和家长进行健康知识宣教,介绍一些幼儿卫生、营养、预防疾病方面的知识,传授一些常见疾病的处理方法,以提高教师、家长的卫生保健知识水平和育儿能力。

二、按照《卫生保健合格标准》要求,确保保育员工作的质量。

1、组织保育员的业务理论学习和技能操作训练,学期末,还组织全体保育员撰写了保育工作的经验总结并进行交流,使大家从理论上得到了学习锻炼的机会,写作水平也得到较大的提高。

2、医生能坚持每天巡视、检查各班的卫生消毒工作,督促保育员按要求做好卫生消毒工作,并及时进行登记,每周组织卫生检查评比,及时反馈检查情况,每月进行考核。级部医生还能随时做好指导、督促工作,发现问题及时指出,督促保育员及时改进。

3、本学期,继续做好传染病的防治工作,我们能根据传染病流行季节的要求,制订了详细的消毒要求,严格督促保育员加大消毒工作的力度,并及时作好记录。本学期无传染病发生。

4、提醒保育员按时做好玩具、物品等洗晒消毒和被子清洗换季工作,根据气候变化增减盖被,保证了良好的睡眠环境。本学期,为了使卫生工作更加良好,每周三各班级要进行一次全面大扫除清理消毒工作,使各个区域的卫生消毒质量得到了有效保证。

5、每周巡视检查各班幼儿的午睡情况,提醒教师、保育员做好幼儿午睡的照看工作,每月统计入睡率并进行考核。

三、按标准严格管理食堂,保证师生伙食质量。

1、组织食堂人员学习食堂工作的相关制度以及常规物品消毒方法和要求,详细学习了食堂工作的量化评分表,学习了学校食品卫生安全管理要求。组织了食堂人员业务知识考核。

2、加强食堂人员管理,制订了详细的岗位职责,使食堂人员明确职责,分工合作,将每天的工作按时高效地完成。

3、要求食堂人员和总务人员严格按照食谱采购,保证食品的数量、质量,并及时做好进货单位的索证工作。

4、鼓励食堂人员在实践中不断摸索,规范操作,进一步提高烹饪水平,本学期师生普遍反应对伙食质量表示满意,同时幼儿的进食量也得到了保证。

5、随时提醒食堂人员做好个人卫生、环境卫生和保管区的卫生,发现问题及时指出,及时改进,使食堂内外经常保持卫生整洁,比如轮胎区和知音坊都能经常性地保持整洁,在各级领导的检查中,食堂的卫生状况都得到了大家的认可。

6、每月做好了食堂人员的考核工作,奖优罚劣,提高了大家的工作积极性。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十一

为进一步搞好环境卫生整洁行动工作,改善我县旅游景区环境,根据《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)的文件精神,我局结合景区实际对各旅游景区环境卫生进行整治,认真抓好各项目标工作的落实。现将景区环境整治工作情况汇报如下:

为认真贯彻落实环境卫生综合整治行动工作,我局于20xx年9月1日下午,局长吴淑贤同志召开环境卫生整治工作会议,在会上组织学习全局干部职工学习《20xx年**县城乡环境卫生整洁行动方案》和《20xx年**县城乡环境卫生整洁春季行动方案》(建政办〔20xx〕11号)文件精神,并设立了由吴淑贤局长担任组长,陈晓明副局长担任副组长,局各股室和各旅游景区为小组成员的'行动小组,负责全县旅游景区环境卫生整洁行动的检查指导工作。吴淑贤局长在会上强调了加强爱国卫生工作行动小组的职责,把环境卫生整治行动工作纳入我局党政领导的议事日程,列入文明建设的重要内容。做到有目标任务,有具体措施,有检查落实。

1、组织景区人员重点整治卫生责任区域。

组织人员对景区各个卫生死角进行彻底整治,在景区增设分类垃圾箱,增加了保洁人员,建立了大扫除制度,坚持每天一小扫除,“月末周五”大扫除活动,使保洁清扫、疏通沟渠、平整道路、垃圾清运、消杀等工作目标明确,责任到人,通过以上举措景区内已做到无烟头纸屑、瓜果皮核、散堆垃圾。现景区保洁水平已有了较大的提升,为游客游览景区的过程中提供了一个清爽、整洁的旅游休闲环境。

2、提高景区游客卫生意识。

以张贴宣传海报和散发宣传单的形式向游客广泛宣传开展环境卫生整治活动的重要意义和目的,使每个游客都能自觉维护公共环境卫生,自觉抵制乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴等不良卫生行为,创造了一个的舒适整洁、干净清爽的旅游休闲环境。

1、景区秩序管理。

针对景区行车、停车秩序不规范的现象,按“城乡环境综合治理进景区”要求,结合景区“六乱”治理,24月对上述秩序进行了集中规范。完善部分行车、停车标志。及时清理景区各种“牛皮癣”200余处。并落实责任做好日常管理。

2、景区绿化环境整治及管护。

景区在修枝、除草、清理枯枝死树、安全防护及树木病虫害防治方面投入的人力300余人次,资金投入15万余元。

3、景区公共设施维护。

景区公共设施维护、维修、更换等100余点位。

4、景区户外广告、招牌及扬尘整治。

一是对景区内各类布幅广告、户外店招、建筑物立面张贴的广告进行了清理,规范了设施招牌。二店招设施做到规范、无缺字、无破损、无伸出式招牌及布幅、纸幅等各类违规户外广告;三是按有关要求做好了景区扬尘治理工作。

在环境卫生整洁行动期间,由于领导重视,组织落实,措施得力,办法得当,责任到位,使得各景区景点在环境卫生整洁行动工作中取得了较好的成绩,并在环境卫生综合整治行动中取得了圆满成功。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十二

20**年,我们以湿地公园验收为契机,以目标责任书为依据,在立足本职工作的基础上,做好日常清扫工作和打好“五一”、“十一”黄金周的攻坚战。现把一年来所做的工作总结如下:

1、完善资料、制定各项工作制度。

制定了环卫绿化科各项工作管理制度,包括:环卫绿化科工作职责、环卫绿化科工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度,切实做到有章可寻。

2、严格要求、切实作好本职工作。

根据制定的各项管理制度,我们的各项工作做到了有章可循,每月坚持15日、30日例会,传达上级指示和要求,部署任务,通过这些措施提高工作人员的责任心和服务意识,在工作中切实按照制度来办事,把制度贯彻到日常的工作当中。为了保证景区的大环境卫生,做到全日保洁,工作采取分段包干、责任到人、先清理后保洁的原则,做到职责分明;对路段、各个公厕的设施及日常保洁,每天按时检查,对发现的问题按照检查制度进行惩罚,做到奖罚有度;大规模清扫卫生死角,多次清理工程遗留问题,顺利完成年度目标和任务。

3、加强绿化工作。

根据目前绿化情况,加强了对树木草坪的管护、浇水、施肥、修剪、锄草等工作,另外还对枯枝进行了剪除,对裸露土地进行了平整和绿化。

1)所做的绿化工程有玉**沿岸共5公里栽植丁香、刺玫、紫穗槐为绿化隔离带;圈河路两边绿化栽植火炬树、红瑞木;将军路补植树锦鸡;沿江景观道补植连翘;种植月季改造听涛阁;公园内所有花池、花坛、马路隔离带栽花美化等工作。

2)绿化的维护及管理:对所有的树木草坪及时浇水、打药、修剪等工作,统计如下:除草3遍;修枝2遍;对景区所有的树木、灌木施肥1遍;对景区所有的绿化面积打药1遍。

4、后勤保障的统计整理、更新。

做好厕所、清扫的后勤工作,对各项工作进行了统计,做到心中有数,保障供给。统计情况诸如:

1)清扫面积。

核心区5平方公里的道路清洁。

2)景区公厕基本情况。

三星级1个,其中大便池12个,小便池10个,洗手池4个,残疾人便池2个。

3)景区垃圾情况。

全景区平均日产垃圾清运5立方米,在环卫工人的努力下,使得垃圾能够及时得到清理,景区环境卫生更加清洁美化。

20**年在景区知名度逐渐扩大的影响下,游客量日益增加,进入五、六月份以来,天气炎热,工作战线长、分量重,同志们坚持不请假,白天带病工作,夜间输液治病,不叫苦,不叫累;景区的生态厕所给游客带来了极大的方便的同时,也增加了卫生工作总量;***********也给清扫带来极大的不便和困难。面对困难,物业管理科迎难而上,采取措施,积极应对,除了实行分段包干、责任到人、先清理后保洁外,对一些脏乱差的难点,有针对性的采取重点照顾,合理调配工作人员;发现问题,及时上报、及时解决。确保景区环境优美,卫生干净、整洁,保证游客有一个良好舒适的旅游环境。

1、把握方向、认清形势、部署工作。

在“五一”、“十一”黄金周期间,环卫绿化科部署了各自的分工,把每项工作细化到了每一个员工;同时要求所有工作人员统一着装,按时上下班,在自己的岗位上尽职尽责,努力完成湿地办交给我们的任务,把**湾大大环境治理得更加干净、美好。

2、积极表率、奋勇争先、提高服务。

在常主任、王主任的指挥下,在于永科长的带领下,大家奋勇争先,涌现出了一批批兢兢业业、一丝不苟的先进工作者,他们把景区当成自己的家园,积极工作、大干特干、尽心尽力维持好景区的环境卫生。他们克服游客流量大、垃圾多、任务重等困难,把景区的环境保持得干净、卫生、整洁,既擦亮了景区,又美化了心灵。在**湾的入口管护绿化带,劝阻游客践踏草坪;在石牌坊广场,总能看到王建国同志或者清扫或者浇水的身影,他们是哪里需要到哪里去,切实做好服务工作。正是他们的辛勤工作,为游客提供了优质的景区环境。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十三

一年复始,万象更新。刚刚过去的,我们山庄在各位的辛勤劳作及共同努力下,圆满完成了20各项指标。时值岁末年初,今天,我们欢聚一堂。在此,我谨代表山庄为山庄的运营发展付出了辛勤汗水的全体同仁,表示最诚挚的敬意和最衷心的感谢!

我们山庄运营已一年有余,我们的业绩、工作效率、工作质量都取得了长足的进步。各主管部门分别都作了年工作总结汇报,对2012年工作思路也做了安排,其目的是总结过去,分析现在,规划将来,我表示完全同意。过去的一年中,全体员工在管理班子的带领下,齐心合力,共同协作,取得了长足的进步和卓越的业绩,圆满完成了2011年各项指标.我们继续保持开拓创新和勇于进取的工作作风,带领全体员工开拓美好的未来。

当然,在感受成功喜悦的同时,我们也要清醒并深刻的认识到,在过去的一年工作中自身存在的不足,以便于在今后的工作中得以布置并改善。诸如:管理上需要加强;员工各个方面素质与能力要不断提高;加强员工的团结意识的规范工作范畴,做到各司其职,各辖其司;礼节和文明礼貌要加强培训;团队的服务质量有待提高;管理人员之间的沟通协作力的进一步提升;招聘及留住新员工;建立完善的培训及考核制度;全员绩效考核的奖罚制度需要落实;加强山庄文化建设;抓好山庄运营发展模式的多元化等等都要作为我们2012年工作重点,进行布置安排,并落到实处。

我们在肯定成绩,反思过去的同时,要认真目前旅游业的竞争优势。我们要推出激励机制,丰富人力资源,稳定现有员工,引进人才,增强团队的凝聚力,稳定和扩大员工队伍,拥有了雄厚的团队资源后,拓展山庄的运营模式,实现运营多元化。

2012年,我们迎来了新的喜悦,我们山庄与广西西部旅游联盟已达成合作伙伴,我们的`客源逐渐增多,对我们山庄的发展趋势有美好的前景。同时,山庄有你们这样一支团结向上,富有战斗力,勤奋敬业,吃苦耐劳的队伍与山庄共拼搏,并肩进,我深感骄傲。

2012年,面临新的机遇,新的挑战,我坚定不凝,自身不断的完善,提升服务品质,拓展山庄运营模式。我们势必在新的起点,新的发展方向有新的突破。让我们携起手来,团结一致,勤勤恳恳的工作,踏踏实实的做好每一件小事,快快乐乐的生活,用我们勤劳的双手去创造一个美好的未来。

中国大学网

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十四

随着经济社会的纵深发展,我们大学生作为社会特殊的消着经济社会的纵深发展,消费群体正受到越来越大的关注,由于大学生年龄较轻,群体较费群体正受到越来越大的关注,由于大学生年龄较轻,特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。

一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点,己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。的问题。他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响他们世界观的形成与发展,大学生消费具有多样化,他们世界观的形成与发展,大学生消费具有多样化,复杂性等特点。作为大学生消费的重要组成部分的服装消费,特点。作为大学生消费的重要组成部分的服装消费,几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。因此通过对大学生的服装消费的调查和研究,对大学生的服装消费的调查和研究,我们可以及时把握大学生消费的最新动向,对我们引导大学生树立正确的消费观念,消费的最新动向,对我们引导大学生树立正确的消费观念,以及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。处于以上的目的我们进行了以下针对大学生服装消费的调查报告。的我们进行了以下针对大学生服装消费的调查报告。

(一)调研目的通过对大学生服装消费的调查,了解大学生日常服装消通过对大学生服装消费的调查,费和日常消费情况,进而引导大学生树立正确的消费观,费和日常消费情况,进而引导大学生树立正确的消费观,以及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。

(二)目标群体郑州大学南校区在校大学生,包括大一到大四四个年级郑州大学南校区在校大学生。

(三)调研方法本次调研采取问卷和网络调查,本次调研采取问卷和网络调查,通过调研人员的问卷发放和发邮件,对在校的四个年级的同学进行抽样调查。放和发邮件,对在校的四个年级的同学进行抽样调查。抽样调查采取分层抽样法,根据四个年级的人数进行分层抽样,调查采取分层抽样法,根据四个年级的人数进行分层抽样,以此来收集数据。其中年级人数比例为2大一:以此来收集数据。其中年级人数比例为2:5:2:1(大一:大二:大三:大四)。大二:大三:大四)。

(四)调研过程10月日到1111日设计调研方案;11日到13日日到1310月9日到11日,设计调研方案;11日到13日,设计调研问卷;13日到15日进行问卷调查和网络调查;16日日到15调研问卷;13日到15日,进行问卷调查和网络调查;16日17日书写调查报告。其中,在问卷调查过程中,到17日,书写调查报告。其中,在问卷调查过程中,不对被访者进行过多的谈论,尽量收集到被访者真实的数据,被访者进行过多的谈论,尽量收集到被访者真实的数据,不对被访者进行诱导或是随便自己进行填写,不对被访者进行诱导或是随便自己进行填写,而且尽量减少被访者受到过多的环境因素的影响。少被访者受到过多的环境因素的影响。调研结问束后留下被访者的电话,以便对调研数据进行验证。被访者的电话,以便对调研数据进行验证。调研结束后注明调查员姓名以及调查地点和时间。本小组共发出150150份明调查员姓名以及调查地点和时间。本小组共发出150份问卷,实际收回129份有效问卷,发送60份电子邮件,129份有效问卷60份电子邮件问卷,实际收回129份有效问卷,发送60份电子邮件,回33份收33份。

(五)问卷整理在问卷调查结束之后,在问卷调查结束之后,由组长组织组员对问卷的内容进行分析,得出具体的能够反映调研主题的数据,容进行分析,得出具体的能够反映调研主题的数据,然后对数据再进行分析,预测大学生服装销售行业的前景,后对数据再进行分析,预测大学生服装销售行业的前景,以及对大学生的服装消费以及服装生产厂家提出一些合理化、科学化的建议。理化、科学化的建议。

(六)调查效果在收回的129份问卷中选出了9份不认真填写的问卷,129份问卷中选出了在收回的129份问卷中选出了9份不认真填写的问卷,回收的33份电子邮件选出了3份不认真填写的,33份电子邮件选出了回收的33份电子邮件选出了3份不认真填写的,共统计150份150份中大部分问卷还都是认真填写的份中大部分问卷还都是认真填写的,150份,这150份中大部分问卷还都是认真填写的,这对于问卷的分析和数据的整理都起到了很大的帮助。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十五

回顾总结我区过去一年工作,部署落实项目推进年各项任务,表彰先进,激励斗志,动员全区上下,抢抓机遇,乘势而上,奋勇争先,进一步弘扬人“不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流”的工作精神,再掀项目建设新、再创景区发展新辉煌,努力开创我区又好又快发展的新局面。回首过去令人欣慰,展望未来倍感期待,欣慰的是**年我们并没有虚度,各项重点工作全面完成;期待的是年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面,我讲两点意见:

工作回顾。

**年是我区飞速发展的一年。一年来,在市委、市政府的正确领导下,在市各部门单位的关心支持下,在我区广大干群的团结拼搏下,从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务,无论是硬件建设还是软件建设,我们各个方面均取得长足进展,重点工作全面完成。**年,我区共接待游客近万人次,实现旅游收入多万元,分别比上年同期增长%、%。

(一)开发建设不断加快。

**年,我们以举办节暨’**中国*节为契机,全面加快项目开发建设进程,争时间、抢速度、保质量,按序时进度完成各项建设任务。

——项目建设全面完成。今年累计投入资金多万元完成了公园一期工程建设,建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等景点,开通了风光水上游览线;对景区大门进行了改造,增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。

——配套设施日渐完善。景区新购置了电瓶车、快艇、交通班船,增加了部分水禽放养品种,补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施,收集了大量的科普资料,充实了科普教育展示厅和科普长廊的教育内容;同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作,在湖西村增设了售票窗口,对游乐设施、设备进行整修到位,确保其安全无损地正常运行。

——生态环境逐步美化。遵循“在开发中保护,在保护中开发”的原则,完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程,景区四期绿化工程以及亩成片林栽植工程,对景区环湖路部分地段进行了绿化补植工作,累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株,栽植水生植物多万株,种植草坪近万平方米,景区绿化覆盖率达%以上。

——服务质量显著提高。今年来,景区加大了对导游和工作人员的管理培训力度,牢固树立“一切为游客着想,一心为游客服务”的服务理念,努力做到,“个性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化”,景区的服务和管理都得到了显著提升。

(二)名声业绩不断提升。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十六

绿城广场是郑州市的中心广场,也是郑州西郊的标志性建筑之一,是绿城郑州的点睛之笔,是郑州市一个面积较大且功能齐全的休息娱乐广场。绿城广场始建于1986年,1987年5月建成对外开放,规划占地面积近9公顷。广场位于中原路与嵩山路两条城市主干道的交汇处,西靠市委市政府,地理位置优越。广场内建设有音乐喷泉、观礼台、雕塑等设施。配以大面积绿色草坪,花灌木,三季有花,四季常青,环境宜人,是我市广大人民群众开展文化、集会、娱乐活动的重要场所。

2.空间组合和组织。

空间组织围绕广场东西主轴线和南北轴线展开,由东向西追求由实空间到虚空间,由下沉空间到凸起空间的转化,形成有抑有扬,有张有弛,有放有收的空间变化模式。广场空间在强化轴线序列感的同时,也注意小型半开敞,开敞空间的营造,丰富广场的空间构成。规划采用植被分隔,铺地界定,高差错落相结合的手法,将广场空间划分为六个功能特色各异的小型活动空间,并通过广场内部道路串联组织,使广场空间相互融合,渗透,形成有机联系的整体。同时,规划运用城市设计的手法,对广场周围建筑的空间布局提出了具体要求,保证广场地区空间景观组织的统一有序。

绿城广场是一面围合的广场,里面进行了多种形式的空间分割,对二次空间进行组织,如设置了一些下沉空间,点状空间,块状空间等。广场空间的分割主要是底面通过高差或铺装的不同把广场分成若干个空间,绿城广场也是利用布置下沉空间和铺地材料,花纹的不同进行空间的分割。绿城广场内有多个下沉空间,其中一个大椭圆形的下沉空间是主空间,起着主导作用。这是个椭圆形的旱冰场,也可作为人们集会和举行公共活动的场所,旱冰场边缘的台阶为人们提供了休息的场地,整个下沉空间是人流聚集最密集的地方。绿城广场的次空间以点,块状为主,其中点状空间一般是由植物(如植物立面造型,枝叶覆盖等),喷泉,水池等构成,块状空间由铺地,草坪等构成。

3.用地构成。

广场用地按使用功能和外观特征划分为铺装场地,绿化用地,通道,附属建筑用地。绿城广场的铺装场地比较简单,面积较大,有椭圆形铺装场地,方形铺装场地和不规则形状的铺装场地,是人流集中的场所。

绿城广场的绿化用地有草坪,水面,花卉,乔木,灌木等组成,具有遮挡,划分,联结,导向的作用。如大片草坪中种植小片的树木,起到划分空间,遮挡视线的作用,使得草坪不是一下子完全呈现在人们眼前,而是随着人的行走逐步展开空间,既起到了点缀大空间的作用,又吸引人们更深层次的进入;而大片草坪中孤植的树木,凭借其独特的造型,吸引人们逐渐向它靠近,起到导向的作用。广场内绿地有可进入性绿地和封闭性绿地,封闭性绿地满足人们远距离观赏的需要,可进入性绿地满足人们近距离亲近自然的需要。

4.广场的铺底和材料。

铺底处理的惊喜考究程度直接影响到广场的整体景观效果。在现代环境设计中,需要铺地在外观,色彩以及质感方面有所变化,以反映其功能的区别,如用于引导步行路线还是鼓励人驻留。越重要的地段,其处理越需要精细。

在绿城广场的设计中,地面色彩与整体环境在统一中求变化,大面积以灰色系瓷砖铺设,通过材料冷暖明暗的不同形成具有丰富节奏的地面形式。

广场的铺底和材料主要用来对广场的功能划分和引导市民。广场的铺装变化,绿化和地面的高差将其分割成不同功能的空间,将广场和人行道划分开来,但同时又不会再视觉上和功能上阻碍人们对广场的接近。

5.植物设计。

在进行广场设计中运用的是自然环境的引入手法。如乔木,花卉,草坪,动物,巧妙的结合达到了柔化空间的效果。

绿城广场内种植了大型树木和大面积水景的。为了给广场带来更多的绿色,大体采用在局部区块上布置了乔木及花,草相配的手法以形成不同形态的绿化体系。配合树池,花钵丰富了空间景观,柔化了大量的硬地铺装给人带来的冰冷。

广场的边缘地带大量的运用了绿篱,接着是大面积的绿化带,这样不仅为广场提供了一个优美的绿色背景,而且对周围的噪音也有很好的隔绝作用,为人们创造了一个安逸的环境。

6.结语。

通过此次调研,我们明白了城市广场是市民生活空间的重要组成部分,它不是摆设在城市中的一幅画让人观赏,它必须融入市民的生活,因此广场的设计应该召唤人性和公共性,绿城广场的最大成功之处就是把广场的功能,地方艺术文化很好的结合在了一起,为市民创造了环境优美的,舒适的娱乐休闲广场,使处在闹市的市民有了一块宁静纯净的好去处。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十七

尊敬的各位领导、各位宾:

在这万紫千红、阳光明媚的春光里,在“五一”黄金旅游周即将临的日子里,我们相聚在美丽的xx民俗村,隆重举行大别奇石馆剪彩仪式。在此,我谨代表全村父老乡亲向不辞辛劳前参加仪式的各位领导、各位宾表示最热烈的欢迎,并致以崇高的敬意!

我们xx镇xx村地处大别主峰天堂寨脚下,全村版图面积8平方公里,辖4个村民小组,169户,66人。境内的峦起伏、溪流交错、森林茂盛、景色秀丽,是一处避暑度假、休闲娱乐的理想场所。近年,随着旅游业的不断升温,我们积极利用得天独厚的区位优势和自然资,把生态民俗旅游作为特色主导产业抓,不断加大开发建设力度,先后兴建青砖古瓦的农家旅馆0家,完善路、水、电的配套设施,开发森林探幽、峡谷漂流,田园漫步等游乐项目,旅游业蓬勃发展,使我们xx村由昔日贫困的小村一跃成为全市、全省乃至全国有一定影响的旅游专业村,并连续多年跻身全县经济实力十强村。

这次投资10万元的大别奇石馆建成开业,是我们充分利用大别奇石林立、千姿百态的自然景观优势,让游客在领略乡村田园风光同时,观赏惟妙惟肖的奇石,聆听动人的历史传说,鉴赏大自然的鬼斧神工。大别奇石馆的建成将进一步展现“吃农家馆、住农家屋、干农家活、观田园风光、玩峡谷漂流、赏大别奇石、卖土特产品、看民俗风情表演”的xx民俗旅游特点,进一步完善了吃、注行、游、购、娱,进一步推动xx村民俗生态旅游业发展。

“好风凭借力,送我上青云”。借此机会,请允许我代表xx村全体村民,衷心感谢所有关心支持xx建设与发展的各位领导、各位朋友,真诚地希望您们对我们的工作多提宝贵意见。我们有理由相信,有各位领导的关心,有各界朋友的支持,有全村人民的共同努力,我们xx村的明天一定会更美好!

最后,祝各位领导、各位宾,身体健康、万事如意!

谢谢大家。

文档为doc格式。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十八

一、概述。

本次建筑调研报告的目的是通过对特定建筑群进行深入的观察和分析,了解其设计理念、建造年代、材料使用以及维护状况等基本信息,从而对建筑的历史、文化和价值进行评估。

二、研究方法。

我们选择了__建筑群作为调研对象,采用文献研究、现场观察和访谈等多种方法进行研究。文献研究包括了建筑群的建筑图纸、照片和相关文献资料;现场观察包括了建筑群的空间布局、建筑风格、材料使用等方面的观察;访谈包括了建筑业专家、建筑使用者以及当地居民等。

1.建筑群的基本信息。

建筑群建于____年,由__、__、__三部分组成,占地总面积约为__平方米。建筑群的设计理念是“____x”,旨在通过建筑来表达对____的尊重和敬意。

2.建筑群的建筑风格和材料使用。

建筑群采用了__式建筑风格,运用了__、__等材料,展示了____时期的技术和审美。建筑群的独特之处在于其____x的设计,体现了当时建筑技术的先进性。

3.建筑群的维护状况。

建筑群的维护状况良好,建筑主体结构稳定,材料使用合理。但部分建筑的历史遗留问题,如__、__等问题,需要得到充分的关注和处理。

四、结论。

通过对建筑群的深入调研,我们对其历史、文化和价值有了更深入的了解。建筑群具有重要的历史和文化价值,应当得到充分的保护和传承。同时,我们也发现了一些需要解决的问题,如__、__等,需要我们进一步研究和解决。

五、建议。

1.对建筑群进行全面的检测和维护,确保其稳定性和安全性。

2.对建筑群进行合理的修复和改建,保留其历史和文化的特色。

3.加强对建筑群的保护和宣传,提高其社会影响力和文化价值。

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇十九

20xx年是xx旅游分公司的成立、起步之年,在集团公司各领导的关怀和引领下,在吴总和王执总的正确领导下,我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难,以“提升企业形象、宣传公司文化,促进公司的经营和发展”为工作方针,顺利地完成了各项旅游工作,较好的实现了20xx年集团公司下达的各项指标计划,为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础,现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下:

(一)开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止20xx年12月15日,旅游分公司共完成接待游客36286人,715车次,汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源,从服务到接待,全方位的做好了我们的服务工作,旅游分公司零距离面对的是客户,打造了终端的消费群体,西安、咸阳旗舰店已开设,渭南地区还在大力开拓当中。

(二)截止20xx年12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元;车辆加油费用464312、27元;大巴车辆保养维修费用11532元;导游司机出差住宿费用156754、8元;导游司机餐补费用13130元;广告宣传费用(送出礼品)23736.6元;车载移动手机及固定电话支出费用988元;4-11月份面粉厂返点为6299元;4-11月份旗舰店返点为50436.9元;4-11月份粮食银行返点为6210元。

(三)截止20xx年12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。

1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363.1元,累计销售成本737541.34元,本年实现的产品毛利为232821.6元,具体明细如下:

(2)酒水饮料:收入19711元、成本14144.32元、毛利5566、68元;。

(5)其他类(扑克):收入55元、成本25.98元、毛利29.02元;。

3、游客免费就餐3602桌,后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右,销售部、卤房包装费用累计16680元,餐厅其他支出累计37628元。

(四)旅游分公司各项费用汇总。管理费用为:171252.91元,销售费用为:1813427.92元(其中包括游客免费就餐),财务费用为:38162.45元;整体亏损20xx845.07元。

旅游分公司在集团总部的指导下,在各个分公司的大力支持下,在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下,取得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区取得了社会口碑宣传效应,基本完成了旅游分公司发展方向第一阶段:撒网式宣传,进行第二阶段:重点集结阶段。

“重点集结阶段”分为两方面进行:

第一方面,为各个片区开设分店展开一对一的服务,做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建设,从中找出重点优质顾客,与各自的片区领导沟通,重点客户重点培养,为开设分店做好铺垫和宣传工作。

第二方面,在槐林餐厅建立销售点,即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时,可以将我们的第二项业务,也就是xx自驾游b线,在a线的基础上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时,可以自费购物。销售部和餐厅对外开放,为开展b线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致,也已经根据游客人数制定出不同的套餐,来提供游客的就餐问题。

20xx年旅游分公司做到了二赢:一赢做好了公司形象,提升了产品知名度,得到了口碑宣传;二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用,并且又为公司增加了另一项产业,即服务旅游产业。

20xx年旅游分公司取得的成果:

(一)“xx免费一日游”活动成功的开展。自20xx年4月中旬开始,为了扩大企业影响,宣传公司绿色、生态、营养、健康的各种产品,在吴总和王执总的正确引导下,集团公司各兄弟单位的配合和支持下,举办了“xx免费一日游”观光旅游活动,吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与;作为活动的举办方,我们不负众望,积极策划组织安排活动的相关事宜,从联系到组织、从安排到布署、从后勤到接待,做好了我们各方面的服务工作,也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫,在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。

(二)“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求,我们在做好旅游工作的基础上,着重开展了“粮食银行”的宣传工作:20xx年7月,集团公司响应20xx年5月份党中央一号文件多次强调的深化粮食流通改革体制,开展了“粮食银行”业务。我们旅游公司一接到上级通知,立即响应,为了能在第一时间做好宣传,让更多地方的客户加入投资,旅游公司针对“粮食银行业务”召开了专题会议,组织导游积极学习,专请粮食银行姚行长及吴总对导游进行了有关专业知识的培训,借助旅游公司的优势在大巴车上进行大力宣传,8至12月份在“外勤组”的大力宣传下吸引了很多客户对粮食银行的投入。

(三)生态餐厅的业务开拓及基础设施建设。为了使餐厅进一步走入规范化轨道,在市场竞争激烈情况下,8月中旬顺利完成了卤肉坊、销售合作社的扩建和改造,9月份又进行了灌肠车间的改建,连续施工,工程部同志在服从分配,听从调度付出了艰辛的劳动,顺利的完成了合作社、卤肉坊、灌肠车间的建设工作。杨经理和陈厨师以及所有槐林餐厅的工作人员,用辛勤和汗水铸就了我们生态餐厅的稳固发展。

(四)实施绩效考核管理模式,推进了岗位标准化服务。20xx年集团公司全面启动了“绩效管理模式”,旅游分公司从9月份开始对各版块员工进行绩效考核管理,首先建立了生态餐厅、外勤组规范服务标准化体系,其次强化落实了《员工素质培训考核激励机制》,把服务提升工作日常化、具体化,进行日考核月总结,并把考核结果与员工的绩效工资挂钩;我们在坚持常规素质考核的基础上,将各版块员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识等各项工作都纳入到考核范畴,进行逐级考核,严格奖惩,用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善,其中外勤组及生态餐厅《服务人员综合业务技能考核》的实施取得较好成效:一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了骨干级主讲导游的创新动力和工作热情,提高了骨干的独立思考能力和独挡一面处理突发事件的能力,从而使各版块服务管理得到了有效地提升。

(五)积极开拓“一日游”业务新领域。自20xx年9月份开始,旅游分公司“外勤组”接待的团队分成2个部分,一个部分是“团体游”,另一个部分是“自驾游”,团体游和自驾游总体来讲从服务到接待,各带团主讲导游能够做到创新,在实际工作中投入满腔的工作热情,为游客提供高品质、高质量的服务,得到了较多游客的认可及称赞,从而体现了我们团队用实际行动切实践行了热情服务的理念;并通过多次“团体游”与“自驾游”导游之间的相互学习实践,让大家更新了观念、看到了差距、同时也明确了目标,激发了大家的凝心聚力、争创一流的工作干劲,不断地加强了旅游分公司在集团公司中的纽带、宣传和带头作用,增进了集团公司先锋模范作用。

(六)员工培训与内部管理相结合。20xx年8、9、10月为了提高员工的服务意识,提升员工的服务技能,我们与集团公司培训部配合从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责、规范化服务方面开展了服务规范化的培训,提高了导游业务技能综合素质,为提高导游职业形象,特别定制了导游员夏、秋韩版气质工服,导游员工作服的统一、规范给游客留下了深刻的良好印象,也是我们做好旅游接待工作的基础。针对在办公室学习的导游进行严格的系统培训,还同步进行了“礼貌服务用语”实践培训,通过周期训练培训,导游精神面貌显著改观,外勤组导游、司机形象焕然一新。张主席向我们导游、司机提出了时刻都要“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来、垃圾拾起来”的要求,让游客倍感热情、温馨、周到的服务。

(七)加强了节庆活动“拳头产品”的宣传及推介。生态餐厅“合作社”利用不同的节庆节日组织具有特色的销售活动,外勤组导游与司机配合大力宣传,内部进行了导游司机组“玉米油销售竞赛活动”及“谷朊粉销售竞赛活动”,同时配合组织游客进行拔河比赛、脑筋急转弯活动、购物抽奖活动等,达到“小活动、大宣传”的目的,极力打响公司产品的知名度。

(八)与各企事业单位相结合,提高一日游活动的针对性和实效性。通过与大荔旅游局相结合,一是参加了渭南地区大型展销会、西安地区大型展销会,共发放宣传资料23000余份,充分利用参展商高度集中的有利时机,突出重点,灵活宣传,力求达到宣传公司产品的目的,扩大企业影响力;二是解决了外勤组开展的“自驾游”活动,参观“八鱼石墓群”及其它景点门票优惠事宜;通过与西安、咸阳各单位相结合,共回访西安、咸阳企事业单位共9家发放各类宣传资料1000余份,有力地拉动了市场,在做好宣传及促销活动的同时,先后对西安、咸阳部分重点客户进行了回访及市场调查,为今后旗舰店与便民店市场开发提供了依据。实践证明,采取政府与企业相结合的宣传方式,提高了宣传活动的实效性和针对性。这些所有的宣传取得的成绩,都离不开安助理,李主管,雷主管,贾组长,以及所有为旅游服务事业辛勤付出的伙伴们。

回顾一年的工作,在总结成绩的同时,我们也清醒地意识到从内部管理及业务开拓方面还存在很多不足:

1、留岗职工老龄化问题,存在安全隐患。目前旅游分公司司机组有两名员工年龄在55岁以上(xx、xx),为了杜绝不安全事故的发生,将对这两名员工视其情况给出结果。

6、“免费一日游”行程安排存在各方面安全隐患问题。存在组织者所组织游客年龄偏大、谎报年龄、信息登记不全、要求两个甚至两个以上的集合地点,私自隐藏带宠物上车,针对这一些列问题,我们将制定具体措施(安全协议书):联络人组织的参团游客必须提供个人身份证复印件并签订安全协议书方可蹬车出游。

(一)顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段:完善自我造血功能,逐步转亏为盈。

在新的一年里,旅游分公司达到第三赢:是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平,高挑战性的工作环境,为公司培养出一大批销售和管理人才。

此阶段分二步开展:

第一步,借助a线的推广,通过导游讲解和宣传单页的发放,来宣传b线的活动。b线的推广工作,第一,可以通过a线的宣传;第二,和社会知名的旅游机构合作,选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元/人,服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案,安排优秀导游服务游客,自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。

第二步,增加b线的活动范围。

具备一定的条件后,可以在槐林中,建造自己的住宿环境,可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同,让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。

在进行以上二步活动中,要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异,让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装,产品转化为礼品,提高价格,提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积,植树造林,美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵,阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤,春天可以让游客自己体验用牛车耕地,自己亲手种植植物,美化槐林环境,为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件,可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目,增加看点,增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池,让游客体验钓鱼的乐趣,钓鱼者付一定费用后,鱼可以由餐厅加工制作成熟食。

(二)20xx年工作重点。

1、继续做好“一日游”活动,保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口,20xx年旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”,开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动,为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务,促进公司的经营和发展。

2、积极开展宣传工作,努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向,大力宣传公司产品达到“营销”的目的,拓展西安、咸阳市场客源,把握动态、大力营销、多形式开发市场,将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。

3、拓宽营销思路,精心策划宣传,提升旅游吸引力。充分发挥20xx年春季“万亩槐林”景观资源优势,重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展,围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐项目活动,增加旅游公司的亮点,从而增加收益!

4、不断加强员工队伍建设,抓好员工培训学习,提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念,下大力、多形式搞好员工培训,提高各个版块员工的综合素质,打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍,增强旅游公司的核心竞争力。

5、加强旅游安全管理,杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作(每月1号和2号),完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。

6、降低费用成本,深化营销策略。20xx年旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支,在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度,争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化,可有可无的尽量不要购买,以最小的成本达到收益最大化,尽量使我们的利润达到最大化。

7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务,在20xx年的工作中,我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能,有目标、有任务的完成粮食银行业务。

总之,20xx年在吴总,王执总的正确领导下,经过一年的风雨兼程,在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下,通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力,圆满完成了各项工作目标,同时,伴随着公司知名度和美誉度的不断提升,20xx年,我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情,振奋精神,鼓足干劲,抓住机遇,迎接挑战,为xx集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献!

实用旅游景点调研报告总结(通用20篇)篇二十

一年来,xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下,依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力,在取得我段双文明班组荣誉后,将继续加强客运优质服务建设,逐步完善各项措施。

一、加强政治和业务学习,不断提高售票员综合素质。

班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上,对车间下达的学习计划,能严格执行,并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习,班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动,根据班组中的学习任务和培训情况,向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍,大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感,大家相互交流、探讨了好的售票经验,互相取长补短,使理论与实际相融合,促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛,售票班组人员踊跃参加,为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面,我们时刻不放松,针对客运服务特点,班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训,并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习,还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动,活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高,班组内学习气氛浓厚。

二、任务评比,增运增收。

票房工作是车间生产任务标志性的体现,同时也是经济效益的体现,因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划,在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布,起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩,实现了良性的任务评比制度,增强了售票员的危机感、责任感、,增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下,班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度,大打增运增收攻坚战,取得了较大成效。为保证完成车间生产任务,班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务,受到了一致好评。在现场值班员的指引下,班组人员积极配合站台乘降组织,将乘降难度大的车次分流于临客车次,降低了工作难度、提高了工作效率。

三、打击违法犯罪,确保旅客利益,维护铁路形象。

从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后,我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风,坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间,我们做到了坚决不以票谋私,坚决不与票贩子勾结,权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

四、建文明岗,树服务明星,减少路风投诉。

继全路开展“树标塑形”活动后,我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语,做到了“请”字当头。在班组中,我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛,从中涌现出一批先进个人、岗位能手,形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中,有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识,“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴,促进大家的工作热情,给旅客也留下了深刻的印象,同时促使本人不断的进步,保持优秀的工作状态。在这一年中,班组人员为旅客做出好人好事12件,收到表扬信件9封,锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高,违章违纪大幅度下降,路风投诉与路风不良反映明显减少。

五、开展丰富多彩的活动。

为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围,我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动,在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神,在不敌对手的情况下大家不气不馁,充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后,我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十七大”精神,在政治上更加严格要求,在思想上加强修养,在技术领域里不断学习,永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作,为我段、站安全生产工作做出更大的贡献!

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