心得体会是我们在学习和实践中总结出来的宝贵经验，它能够帮助我们更好地认识自己。那么，现在就让我们一起来看看以下的心得体会样文，相信会对大家写作有所启发。
热门物业活动心得（案例21篇）篇一
现在社区和小区的数量日益增多，物业管理也显得越来越重要。在物业管理中，举办各种活动是物业管理公司非常重要的一项工作之一。然而，很多物业管理公司在举办活动时都存在一些问题，如何解决这些问题是物业管理公司需要思考的问题。本文将分享一些笔者在物业搞活动时的心得体会，希望能对相关人员有所帮助。
第二段：规划。
在规划活动时，需要从多方面考虑。首先，由于社区和小区的人员和年龄结构差异较大，因此选择的活动形式也应多种多样，包括文艺表演、运动竞赛、知识讲座等，以满足不同年龄层次的人们的需求。此外，有些活动在季节上也要做出考虑，例如夏天可以开展水上运动、户外野餐，而在冬天则可以举办文艺晚会、徒步旅行等活动。最后，活动的时间和地点也要有所考虑，需要选择在社区或小区内便捷的地方举行，同时精细地安排各项事务，确保活动的顺利进行和安全性。
第三段：增加互动。
物业活动不仅是向业主展示的平台，更是业主与物业沟通交流的机会。为了增加活动的互动性，可以在活动中设置各种互动体验小区，如一些小型游戏、抽奖、答题等，可以让业主参与活动的同时参与其中。如果在活动中涉及到一些文艺表演，那么现场也可以有插入式互动环节，如以歌曲、居民小故事为素材组织互动游戏，增加现场的互动性，给活动加分！
第四段：营造氛围。
活动氛围也是非常重要的一个环节，一些社区和小区在举行活动的时候往往缺乏足够的氛围，这就会导致活动不温不火、冷冰冰的情况。因此，物业管理人员需要在活动前创造活动氛围，可以通过多种方式打造，如精心设计场景布置、搞好现场的音乐、音效等，为活动增添良好的氛围。特别剪辑规划好活动宣传片，增加业主期待感和参与感。详细规划并提前放送，会让参与活动的人员更有期待和情感认同。
总之，物业搞活动是提供一个平台与社区和小区业主进行互动的好机会。通过精心规划、增加互动、营造氛围等手段，可以提高活动的互动性和吸引力，并且能够增进物业与业主之间的关系。综上所述，物业管理公司在举办活动时，一定要慎重计划，注重细节，并与业主充分沟通，确保活动的成功进行。这不仅能提升物业服务的质量，也能同步提高社区和小区的居住品质。
热门物业活动心得（案例21篇）篇二
在日常生活中，物业公司往往不只是负责维修保养和管理小区等物业管理服务，也会承担起组织活动的角色。这些活动不仅能够增加物业公司与居民之间的联系，也能够丰富居民们的业余生活，为他们提供一个相互交流的平台。在物业搞活动的过程中，我也有了不少的心得体会，下面将分享一下。
二、活动策划。
在活动策划阶段，首先要考虑到该活动的主题和受众。比如，小区里的居民以家庭为主，那么就可以考虑家庭主题的活动；如果是以年轻人为主，那么可以考虑比较时髦或流行的主题。同时也要注意活动的安排和流程，确保活动能够顺利完成。在策划阶段需要认真的考虑所有的细节，从征求居民的意见，安排场地和时间，确定活动内容，安排志愿者等等，为后面的活动做好准备。
三、执行阶段。
在活动执行阶段，要注意统筹全局，确保问题及时得到解决。在活动过程中应该准确掌握时间，积极沟通，调整好时间关系。同时，在活动开始之前要提前做好准备工作，比如布置会场、准备奖品、准备音响设备等等。在活动过程中，确保与居民的热情互动，加强对居民的关注和交流，尽量让所有参与者感到轻松愉快，并在活动中得到实质性收获。
四、宣传推广。
在活动的宣传推广阶段，要选择适合的时机和方式。可以通过物业公众号、微信群、海报张贴等多种方式来宣传和推广。在推广过程中，要充分了解居民的信息需求，分析和解决受众的问题，同时注意表达和传递信息的正确性和准确性。在宣传推广阶段，物业公司还可以通过活动的“传染性”来扩大影响力和知名度，为小区的品牌形象打造更加良好的口碑和信誉。
五、总结反思。
在活动结束之后，物业公司应该对活动的全过程进行总结和反思。这个过程可以通过居民的反馈和调查、志愿者的回馈、工作人员的评估等方式进行。通过总结反思，物业公司可以了解到活动中的不足之处和可以改进的地方，同时也能够得到居民对于活动的态度和意见。在下一次活动策划中，物业公司可以根据反思和总结的结果来改进活动的方案并提升其参与度和活跃度。
六、结语。
物业搞活动不能仅仅满足于把活动方案和计划落实好，更重要的是要注重活动的效果，让这些活动真正成为居民生活中的重要组成部分。我相信，只有在善于在活动策划和执行过程中精心打磨，积极反思和总结时，才能够让活动真正成为一种贴近生活，有内涵，有价值的文化体验。
热门物业活动心得（案例21篇）篇三
近年来，随着人们环保意识的增强，社区植树活动已经成为了今天社区环境建设的重要一环。作为小区居民，我有幸参加了本次植树活动。通过亲身参与，我深切感受到了植树活动的意义和价值。本文将从活动前的准备、活动过程、活动所带来的影响以及个人的收获四个方面进行阐述。
首先，在活动前的准备中，我了解到本次植树活动是物业组织的一项公益性质活动，旨在提升我们小区的环境品质。为了保证活动的顺利进行，小区物业提前组织了一系列的准备工作。他们与当地园林部门联系协商，确定了植树的时间和地点，并提前清理现场。此外，物业还购置了苗木和种植工具，准备了足够的水源，确保植树活动的顺利进行。他们还通过社区广播、小区门口的宣传栏，邀请居民积极参与。通过这样一系列的准备工作，给我留下了良好的印象。
接下来，让我来谈谈活动的过程。在植树当天，我们居民纷纷来到小区内的指定植树地点。物业人员已经把苗木摆放整齐，并为我们配备了足够的种植工具。大家积极参与，有的铲土、有的培土，有的把树苗从容地埋进土壤。我们用实际行动诠释了绿化环保的理念。在活动的过程中，物业的工作人员给我们提供了专业的种植技巧，我们不仅能学到了植树的方法，还收获了一份珍贵的经验。活动过程虽然辛苦，但是大家都很乐意，因为我们知道植树将给我们的小区带来更美好的未来。
植树活动也为小区带来了积极的影响。首先，它提升了小区的环境质量，美化了小区的景观。随着树木的成长，小区的环境将更加舒适宜人，居住在这里的居民也会感受到更多的清新空气、凉爽氛围。其次，植树活动还增加了居民的社交与凝聚力。大家一起参与、共同努力，植树过程中大家敞开心扉交流。这种共同参与的感受能够让我们更加亲近彼此，增强小区居民之间的联系和凝聚力。最后，植树活动还传递了绿色环保的理念。在我们的努力下，小区将逐渐形成一个崇尚绿色环保、注重生态建设的社区，为城市的可持续发展作出自己的贡献。
对我个人而言，参与植树活动带给我的是收获与成长。首先，我学到了植树的技巧与知识。物业人员在活动中传授给我们的种植技巧对我来说是一笔宝贵的财富，这将对我今后的生活与工作有所帮助。其次，植树活动让我感受到了团队协作的力量。只有大家齐心协力，才能取得更好的效果。在活动中，我和小区的居民紧密合作，共同推动着小区的绿化进程。这种团队合作的精神使我受益匪浅。最后，参与植树活动也让我更加深入理解环保的重要性。保护环境是我们每个人的责任，每一个小区居民都应积极投身于环境保护事业中，与物业携手共进，共同为小区创造一个良好的生活环境。
通过参加小区物业植树活动，我深刻体会到了植树活动的意义和价值。它不仅仅是一项环保活动，更是一种社区的凝聚力和向上的力量。参与植树活动，不仅提升了小区的环境质量，也让我个人受益良多。我相信，在物业和居民的共同努力下，我们的小区将会拥有更加美丽的明天。
热门物业活动心得（案例21篇）篇四
第一段：活动背景及目的（200字）。
近年来，随着人们环保意识的不断提高，越来越多的社区开始关注环境保护和绿化建设。物业植树活动就是其中一种常见的社区参与环保的方式，它不仅可以增加小区的绿化覆盖率，提升居民生活环境，还可以激发居民的环保意识和社区凝聚力。近日，我所居住的小区也开展了一次植树活动，我参与其中并有了一些心得体会。
第二段：活动过程及感受（300字）。
在活动当天，我们提前安排好了人员和时间，准备好了所需的植树工具和苗木。伴随着清晨的鸟鸣声，大家齐聚一堂，热情洋溢。我们分组对各个角落的绿地进行整理和平整，清除乱七八糟的杂草。然后，根据规划好的位置，我们一起植树。大家有的挥锹铲土，有的施土壤调理剂，共同努力，提高效率。在劳动的过程中，我深切感受到了团队的力量和合作的重要性。每个人都尽心尽力地付出，活动进行得井然有序，不仅加深了彼此的交流，也增强了社区凝聚力。
第三段：植树的意义和价值（300字）。
物业植树活动除了亲身参与的过程中收获的感动外，更重要的是其代表的意义和价值。首先，植树可以提升小区的环境质量，改善空气质量。随着城市化的不断发展，人们的生活环境受到了明显的影响，空气污染等问题日益突出。通过植树活动，不仅可以增加氧气含量，还能吸收空气中的有害物质，净化城市空气。其次，植树还能改善小区的景观效果，提升居民的生活品质。绿化环境舒适宜人能够给人带来心情愉悦和身心健康，同时也是吸引外来人口和提升小区价值的重要因素。最后，植树活动有助于提升居民的环保意识，激发他们参与环保行动的积极性。通过亲自参与植树活动，居民们对环保意识的了解将更加深入，他们会更加珍惜环境资源，主动参与环保行动。
第四段：心得体会（300字）。
我参与了这次物业植树活动，不仅是出于对环保的支持，更重要的是希望通过实际行动来改善自己所居住的小区环境。参与活动的过程中，我与其他居民共同完成了植树的任务，感受到了团队的力量和合作的重要性。每个人都发挥自己的优势，积极地参与到植树行动中，共同创造了美好的生活环境。此外，这次活动让我进一步认识到了环保的重要性。只有每个人都投入到环保行动中，我们才能共同打造更加美好的家园。通过这次活动，我也懂得了团队合作的重要性，只有相互协作和信任，才能实现最好的效果。
第五段：总结（200字）。
通过这次小区物业植树活动，我们不仅提高了小区的环境质量，改善了生活品质，还增强了居民对环保的意识和参与的积极性。我深刻体会到了团队合作的力量和环保事业的重要性。正是因为每个人的努力和付出，我们才能共同打造一个更加美好的社区。未来，希望小区还能开展更多的环保行动，让绿色成为小区的底色，将环保意识和实际行动贯穿到居民的日常生活中，共同创造美好的家园。
热门物业活动心得（案例21篇）篇五
通讯地址：______________________。
乙方(业主或物业使用人)：_______________。
统一社会信用证代码/身份证号码：_______________。
通讯地址：_______________[]。
第一条、秩序维护服务的内容。
1.1乙方为甲方提供秩序维护员，对双方确认的服务地点：_______________[]实施安全保卫服务，做好防火、防盗、防破坏工作，预防和制止侵害甲方财产安全的行为发生。
1.2.1维护好甲方单位区域内的治安秩序和财产安全；
1.2.2负责对突发事件的预期处置或报警；
1.2.3完成甲方赋予的与秩序维护工作相关的其他任务。
1.2.4。
1.3乙方的秩序维护员24小时在岗值勤；
第二条秩序维护的合同期限。
本合同期限[],即于____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条、服务费用及支付方式。
2.1甲方聘用乙方秩序维护员服务项目如下。
区域：_______________。
人数：_______________。
单价(元/月)：_______________。
费用(元/月)：_______________。
费用(合同金额)：_______________。
备注：以上费用为含税价，且含餐费，费用采取月度考核按实结算。
第四条、
3.2费用支付方式为：_______________每月以支票方式结算，当月依据月度考核结果按实支付上月服务费用。乙方应在要求甲方付款前提供等额有效增值税专用发票。
3.3甲方要求乙方秩序维护员超过本合同约定工作内容的，应在本合同服务费标准之外依照国家有关规定另行支付加班加时工资。
3.4如应甲方要求增加秩序维护人员，如紧急情况下，由甲方区域负责人先向乙方予以电话通知，后以书面联系函进行费用结算确认。若增加人员加班天数不超过10天，则人员加班费用按安保[]元/人/小时进行支付；若增加人员加班天数含10天及以上按实际天数支付。
项目区域负责人：_______________[]。
第四条、双方权利及义务。
4.1甲方权利及义务。
4.1.1甲方有权指派人员对秩序维护员的工作进行监督、检查和指导，有权要求调换不适合在甲方工作的秩序维护员。
4.1.2甲方应为值勤秩序维护员提供必要的执勤装备、通讯技术设备。
4.1.3甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题，采取必要的改进和防范措施。
4.1.4甲方有义务教育其员工尊重秩序维护员的工作，对秩序维护员履行职责的行为予以支持、配合，尊重和保障秩序维护员的合法权益。
4.1.5甲方应当按照本合同的约定支付服务费用。
4.1.6对有重大贡献的乙方秩序维护人员，甲方应当给予奖励。
4.1.7甲方有权对乙方派往人员进行政治审核。
4.1.8甲方有权依据《外判单位综合考评表》内容对乙方的服务费用进行相应奖罚。
4.2乙方权利及义务。
4.2.1乙方有权要求甲方支付本合同约定的服务费等相关费用；
4.2.2乙方负责秩序维护员的勤务指挥、人员调整和休假安排。
4.2.3乙方负责秩序维护员的政治审核工作，要求对所有入职项目人员必须符合甲方政治审核要求。
4.2.4乙方对秩序维护服务范围内的不安全隐患有权向甲方书面提出改进意见和建议。
4.2.5乙方负责支付秩序维护员的工资和福利费用。
4.2.6乙方负责秩序维护员的思想教育、业务培训等日常管理和违纪问题的处理。
4.2.7乙方秩序维护人员应当遵守甲方的规章制度。
4.2.8乙方对所签收的甲方物品负保管责任，如因乙方的原因造成损失的，由乙方进行赔偿。
4.2.9乙方派驻人员如请假，乙方应调配其他人员顶替，人员更换应及时告知甲方，并得到甲方认可。
4.2.10乙方全责承担乙方人员的人身安全(如工伤、事故、伤害、死亡等相关一切事宜)、侵权、索赔等责任，乙方必须保障员工有合理的休息时间，避免疲劳作业。
4.2.11月度考核：_______________甲方将参照甲方品质部月度考核结果，由甲方项目完成对乙方月度工作考核工作，并填制《外包业务[]年[]月综合考核算项目分类及明细表》。
4.2.12乙方需及时支付秩序维护人员的薪资福利及有关劳保费用；乙方用工人员在项目上产生的劳动纠纷均由乙方自行承担，乙方应在其员工进场前办理好相关保险。
4.2.13乙方派驻人员年龄为18周岁-[根据各项目实际需求填写上限]周岁，若派驻人员年龄不再此范围内派对，甲方有权拒绝接受。如在日常工作中发现有此类人员，则立即清退，并且乙方需在三日内补其缺员人员，否则扣除当月考核费用100元/人。
4.2.13乙方需在合同期内提供项目实际所需建(构)筑物消防员证(初级及以上)，甲方予以支付首次培训费用4050元/每证(甲方需提供培训费用正规发票复印件、证书复印件，甲方将以此为依据予以支付)，如乙方所持证人员离职，乙方必须保障项目实际所需消控证数量。
第五条、合同的变更、解除或终止。
5.1经甲乙双方协商一致，可以变更、解除或终止本合同；
5.2如甲方与大业方合同终止，本合同即自动终止，双方不得有异议。
第六条、违约责任。
6.1在合同有效期内，除本合同约定外，任何一方单方无故解除合同，应承担违约责任，并向对方支付违约金。违约金数额为每月秩序维护服务费总额的30%违约金。
6.2乙方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的赔偿责任。
6.3任一方违反本合同约定，应按照合同约定向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的一切损失，包括但不限于诉讼费、财产保全费、公证费、差旅费、律师费、执行费、评估费、拍卖费等。
第七条、其他事项。
7.2甲方不得直接向秩序维护员布置秩序维护职责范围以外的工作任务，秩序维护员有权拒绝执行客户单位的违法指令。客户单位不得因秩序维护员不执行违法指令而解除本合同。
7.3在合同期内，因国家相关政策的变化和各种缴费标准的提高，甲方应按照国家政策对秩序维护服务费作出调整。
7.4秩序维护人员在执勤期间，因防止、制止甲方的财产遭受侵害而使自己受到损害的，按《民法典》第109条规定协商解决。
7.5秩序维护员在执勤时，属职责范围内发生消防、治安及刑事案件，应及时保护好现场，汇报甲方和派出所。经公安机关侦察认定是秩序维护员工作失职所造成损失的(不包括现金、有价证券、古董字画、邮票等不属于甲方的物品)，由甲乙双方共同协商解决或参照现行的法律法规进行处理。
7.6因甲方单位技防、物防、人防实施不到位，经乙方提出合理化建议，而未采取措施的，乙方不承担赔偿责任。属甲方本单位工作人员监守自盗，乙方不承担赔偿责任。
7.7甲方指派秩序维护员从事本合同约定以外工作，由此造成对秩序维护员、甲乙双方或第三方的经济赔偿责任，由甲方承担。
第八条、附则。
8.1双方可对本合同之条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同条款本意。
8.2本合同及附件、补充协议未规定之事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。
8.3本合同在履行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
8.4合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满30天前向对方提出书面意见。
8.5甲乙双方因履行本合同发生纠纷时，应当协商解决，协商不成的，任何一方均有权向本合同履行地人民法院提起诉讼。
8.6本合同未尽事宜，经甲方双方协商一致，另行签订补充协议，补充协议同本合同具有同等法律效力。
8.7本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份；
8.8本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。
8.9本合同附件包括：_______________。
热门物业活动心得（案例21篇）篇六
物业行业对于社区管理和服务十分重要，而物业搞活动就是其中不可或缺的一个方面。这种活动不仅可以提升业主的生活品质，同时也能增强彼此的友谊，并为业主和物业公司建立更紧密的联系。在搞活动中，我们可以学到许多经验和技巧，让我们更好地服务我们的客户。
第二段：活动策划。
搞活动的第一步就是规划和策划。我们应该了解业主的需求和利益，以此为基础设计活动内容。同时，我们应该考虑到各个方面的因素，如预算、场地、人员等。重要的是要确保活动安全、有趣、有意义。
第三段：活动执行。
在活动执行期间，我们应该尽一切努力确保活动的成功。我们必须安排好每个环节，由于活动中可能会出现意外，在此之前如果我们进行了充分的准备，我们就可以有信心应对这些情况。我们还应该确保活动的流程和安全，为业主提供好的服务，获得业主的认可和信赖。
第四段：活动总结。
活动的结束不意味着一切都结束了。我们应该总结活动的成功和不足，找到不足并改正,提高我们的服务质量。同时，我们也要感谢业主们的支持和配合，他们是活动成功的重要参与者。通过总结我们可以不断提高我们的工作质量。
第五段：结尾。
物业搞活动是非常重要的一项工作，如果我们能够正确地计划，准备和执行,那么这些活动将极大地增强我们和业主的联系并提高服务质量。我们应该不断总结经验，完善服务质量，并继续为业主提供更好的服务。
热门物业活动心得（案例21篇）篇七
在物业管理中，搞活动是提升小区居民生活质量、增强居民凝聚力的有效途径。然而，不同类型的活动对应不同的场景和人群，在活动策划和实施过程中，不同的细节和问题亦随之出现，因此，物业在搞活动的过程中，需要切实把握好策划、执行、效果等方面的问题，此文旨在对主题进行探讨，提供一些心得与体会。
第二段：如何策划一场活动？
策划是一个活动的开始，也是决定活动效果的重要环节。首先，需要了解小区居民的基本情况，明确这次活动的目的和定位。其次，需要综合考虑活动时间、地点、预算、人员等各种因素，确保活动的策划方向符合实际情况，具有可行性。最后，需要制定详细的活动计划，确定各项具体工作的责任人和任务。
第三段：如何制定执行方案？
执行方案是活动策划的具体落实。首先，需要根据活动计划合理分配人员和工作任务，明确流程和具体操作步骤。其次，需要加强协作和沟通，确保各个环节紧密衔接、高效运转。最后，需要制定应急方案，做好预案准备，以应对突发情况的出现。同时，还需要注意细节，例如场地布置、音响效果等方面的调整，以确保活动顺利进行。
第四段：如何评估活动效果？
活动结束，并不意味着一切工作已经结束。对活动效果的评估是对整个活动的总结和反思。首先，可以根据预设的指标进行评估，了解活动的达成情况。其次，可以通过居民或参与人员的反馈，了解活动的满意度和不足之处。最后，可以将评估结果反馈至活动策划和执行人员，为日后的活动策划提供改进的依据。
第五段：总结与建议。
搞活动需要多方面的配合和努力，需要充分发挥物业的协调和组织能力。在策划方面，需要加强顶层设计，确保方向符合实际情况；在执行方面，需要注重细节，提高各个环节的配合效率；在评估方面，需要科学、客观、全面地进行。总的来说，物业搞活动不仅是提升社区居民生活质量的重要途径，也是物业服务水平的重要标志，因此需要多方面的配合和努力。同时，建议物业在搞活动的过程中，加强居民的参与度，更好地满足居民的需求和期望，以达到更好的效果。
热门物业活动心得（案例21篇）篇八
第一段：引言（100字）。
小区物业植树活动是一个积极向上的公益活动，近日我参与了这一活动，真切地感受到了植树活动的重要性和意义。在这次活动中，我不仅亲手种下了一棵树苗，还与邻居们一同分享了植树的快乐和成就感。下面我将结合自己的亲身经历和感悟，分享我对小区物业植树活动的心得体会。
第二段：认识环境保护的重要性（200字）。
小区物业植树活动让我深刻认识到环境保护的重要性。在活动开始之前，物业组织了一场关于环境保护的讲座，讲解了树木对环境的重要影响和树木的养护方法。这让我更加明白，树木是生态系统中不可或缺的一部分，它们可以提供氧气、净化空气、控制水土流失等重要功能，对保护环境起到关键作用。只有保护环境，才能确保人类的生存和健康。
第三段：体验植树的快乐和成就感（300字）。
参与小区物业植树活动给我带来了无尽的快乐和成就感。当我拿着树苗，将其小心翼翼地种入土壤时，我感到一种责任和使命感。这棵树将在我和邻居们的共同努力下，生根发芽、长大茁壮，成为小区一道亮丽的风景线。在植树的过程中，我与邻居们互相协作，互相鼓励，增进了邻里之间的友谊和交流。每次经过树苗，我都会感受到一种自豪感，因为我参与了保护环境、美化小区的行动。
第四段：培养环保意识，共同建设美好家园（300字）。
小区物业植树活动不仅仅是一次植树行动，更是一次培养环保意识的过程。在这个活动中，我们不仅仅种下了树苗，更培养了一种对环境保护的认识和关注。通过这次活动，我意识到只有每个公民都承担起保护环境的责任，才能共同建设美好的家园。因此，我会在日常生活中养成节约用水、垃圾分类、保护自然资源的好习惯。同时，我还将积极参与其他的环保活动，与邻居们一起为小区营造更加宜居的环境。
第五段：总结（200字）。
通过参与小区物业植树活动，我深刻认识到环境保护的重要性，体验了植树的快乐和成就感，并培养了环保意识。希望今后更多的人能够参与到环境保护中来，共同建设美丽家园。只有每个人都积极行动起来，才能保护环境、改善生态，让我们的社区更加美丽宜居。通过这次活动，我相信我们小区的环境将会越来越好，居住在这里的居民们也会感到更加幸福和满意。让我们共同努力，为环境保护贡献自己的一份力量！
热门物业活动心得（案例21篇）篇九
随着城市的发展和社区的日益繁荣，物业管理已经成为社区发展的重要的一环。作为物业工作的一部分，为社区居民策划和开展活动已经成为各大物业服务公司的日常职责。从事物业工作的我们应该认真思考和总结，在以后的活动策划中不断创新和提高，让我们的工作更加深入人心，得到更多的认可。
第二段：开展活动的意义。
物业开展活动的意义不仅在于拉近社区与物业之间的距离，更在于提高居民生活的主动性和参与性，增强居民的思想觉悟和生活品质。因此，我们不仅需要学习如何策划安排一场活动，还要关注居民的需求和利益，充分考虑他们的实际情况和需求，为他们提供更优质的服务。
第三段：活动的策划和创新。
活动的策划和创新是物业开展活动的关键。在策划和创新过程中，我们需要注意以下几点：
1.进行市场调查：了解社区居民的需求和喜好，做好活动与社区居民之间的互动。通过调查，我们可以更好的了解居民的需求和喜好，从而调整和设计我们的活动。
2.加强活动的宣传和广告：为了吸引更多的居民参加我们的活动，我们需要通过多种渠道进行宣传，如社区广播，客户端，海报挂到小区门口等等，从而提高活动的知名度。
3.提供多样化的活动形式：在活动策划和创新过程中，我们需要根据居民的需求和利益，提供多种多样化的活动形式。例如，在夏季我们可以举办户外运动，带领居民体验户外运动的乐趣；在冬季，我们可以开展羽毛球，乒乓球等室内运动，这不仅有利于居民的身心健康，同时也为居民提供了一个交流交友的机会。
第四段：评估和总结。
物业开展活动需要在活动结束后进行客观评估和总结，这样才能更好地发掘和吸收经验，进一步提高活动的质量和效果，为下一次活动提供更加丰富多彩的内容和更好的服务。在评估和总结中，我们需要以下几点：
1.对活动的效果进行分析：对居民的参与积极性，活动对居民生活的影响，参与者对活动质量的反馈等都需要进行客观分析，找到活动的优缺点。
第五段：结语。
作为物业工作者，在为社区居民提供优质服务的同时，也应该不断创新和思考，提高我们的管理服务水平，让社区更加和谐美好。通过不断总结经验和教训，提高我们的责任意识和服务水平，物业开展活动的质量和广度将会有更大的发展空间。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十
为了丰富广大群众的文化娱乐生活，缓解职工紧张工作节秦，满足职工日益增长的精神文化生活需求，倡导健康的`文化生活习惯，培养大家对文体活动的爱好，树立正确的劳动价值观念，建立和谐劳动工作环境。
领导小组组长：蒋桂英
副组长：杨军
成员：杨和平、罗正东、兰毅、李树源(办公室成员及工会小组长)
(一)活动第一项：由工会主席蒋桂英发表庆祝“五一”活动演讲
(二)第二项：趣味活动、比赛内容及规则所有的团体项目由各部门选派代表代表本部门参加，(其中每项活动：业务部派三人参加，其它部门派一人参加，仓储部与办公室共同组队参加)
除灭火器演练活动在库区进行外，其它活动在“百花园”进行。
1羽毛球——兰毅负责
(1)、单打：各参赛单位选手分上下半区采取抽签分组淘汰方式,前三名予以奖励。(11分一局，三局二胜)
2、斗地主——李树源负责
(1)、每个参赛单位报两名选手分成两组，分上下半区采取抽签分组淘汰方式，前三名予以奖励。
3、灭火器演习短跑——杨军负责
(1)、提灭火器短跑50米现场灭火：公司全体人员参加现场演练，各部门选代表参加，由区粮食局安全管理员讲解消防知识，灭火器的使用，现场灭火演练(邀请出租户的代表参加，目的学会使用灭火器)
4、摸“福”——杨和平负责
(1)、全部选手都可以参加，以摸到“福”为准，给予奖励。
5、拔河——由罗正东负责
各参赛单位全部队员参赛，采取抽签淘汰方式进行比赛，前两三名予以团体奖励。
(三)、活动第三项：以上活动完后在“百花园”自由活动，6：00“百花园”就餐。
以上所有活动重在参与，参与中陶冶情操、增智强体，过一个健康、欢乐、和谐的“五一”。让所有员工在热闹的活动环境中，让心灵得到提升，身心愉快、舒畅。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十一
1、为了活跃小区文化气氛，增进邻里之间的友谊。
二、活主题：
粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情。
总协调：
组长：
组员：
小区业主、住户。
相关单位。
6月20日下午14：30—17：00。
待定。
14：30—15：30负责人致辞、包粽子。
15：30—16：00互动环节—端午节知识竞答。
16：00—16：30吃粽子。
17：00活动结束收尾工作——全体物业人员。
注：15：30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己带回家蒸煮。
2、前期准备。
·准备2个活动横幅，题字：“粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情”。—由xxx装修公司赞助。（xx负责）。
·发短信通知业主6月20日的活动及具体时间。（负责）。
·各单元门及公告栏张贴通知。（负责）。
·发oa及短信通知各业主及住户。（负责）。
·落实所需的材料与道具，如粽子的`相关原料，与食堂联系锅灶等。（负责）。
·确定参与此活动的人数，并做人员具体分配。（负责）。
让会包的人当师傅教学员怎么包（xxx负责教）。
包粽子采取比赛方式，以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比，观众举手投票计数评定。
包粽子优胜者以实物评为奖品。
端午节知识问答环节回答问题者若答对问题将获得一份小礼品。
制作知识问答的相关题目。（负责）。
活动现场拍照留恋。（负责）。
通知。
小区业主及住户：
为迎接端午佳节到来，丰富业主们精神文化生活，促进邻里和睦，物业服务有限公司将举办首届端午包粽子活动，届时望各位业主、住户积极参与，具体活动相关内容公告如下：
互动问答、包粽子等。
6月20日下午14：30—17：00。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十二
与业主交朋友，加强与业主间的沟通与联系，增进与业主间的感情。
3、主持人：（待定）。
4、参加人员：物业公司经理、副经理、客服部经理。
小区业主：每区2-3人左右。
（尽量选择有影响、有地位、素质较高的`业主）。
1、由各区区长推荐参加业主人员名单，并附业主基本资料；（12月12日）。
2、将推荐的业主名单筛选后，报至物业经理审核批准；（12月13日）。
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中；（12月14日、15日、16日）。
4、会场布置；（12月17日）。
5、迎接来宾，并引导至会场；（安排2名客服人员全程接待）（12月18日）。
6、茶话会开始：
（1）由主持人宣布茶话会开始，并介绍茶话会与会人员；
（2）物业公司领导致辞；
（3）业主代表致辞；
（5）物业领导总结，做结束语；
（6）发放赠品。
（7）茶话会结束；
7、由客服人员收拾会场。
1、数码相机（提前将电池充满）；
2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份；
3、食品准备：
（1）茶壶一个，纸杯一袋，杯托20个，茶水五壶，茶叶1盒；
（2）瓜子、花生各5斤，小桔子、苹果、香蕉各10斤，糖2斤；
（3）会场布置：拉花、气球、红纸（茶话会三个大字）；
4、赠品准备：25个保温杯，并印公司名称和标志。
共计约需800元左右。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十三
天时人事日相催，冬至阳生春又来。走过xxx，我们怀着激动的心情，带着崭新的精神面貌踏进了xxx年的殿堂。新的.一年春节即将到来，为了xx社区居民的文化生活需求，搭建居民之间相互交流通平台，增进“邻里情”，增强社区的凝聚力、向心力，营造出一种团结奋进、文明和谐、喜庆祥和的浓郁氛围，我社区特开展“特别的爱送给特别的你”新春联谊会。
为了切实开展好本次社区的文体活动，保证各项活动的有序进行，福通社区决定成立社区xxx年春节文体活动筹备组，组长为xx，副组长为xx，筹备小组xx，提供活动场地及制定、执行活动规则，提供比赛所用的器材及奖品等。
活动时间:x月x日。
活动地点xx社区多功能大厅。
以歌唱和猜灯谜为主。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十四
4、中午不含餐，可以自带小食品及食物，景区门口也有很多饭店，但是价格稍高，就餐人数也会较多。业主需谨慎选择。
5、小孩1.1米以下每人10元保险费，1.1米--1.4米每人50元（含车费及保险）如产生门票自理，1.4米以上按成人收费，如有特殊证件，优惠的差价现场退还给业主。
6、行程安排：
上午7:00小区大门集合（xxxxxxx）乘旅游大巴赴洛阳，9：30抵达洛阳牡丹园，洛阳素以牡丹闻名天下“洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇”，您会欣赏到花大色艳、端庄富丽、品种繁多、国色天香、颜色各异的牡丹；徜徉于牡丹花海之中，您会深深的被牡丹文化吸引；午餐自理，13:30左右参观有中国佛教“祖庭”和“释源”之称的----白马寺，15:30左右乘车返郑，17:30左右抵达郑州，送回指定地点，结束愉快行程！
7、物业公司随队人员：
8、合作旅行社：河南省中国旅行社。
联系方式xxxxx。
一、准备物品：
晕车药、防中暑药、创口贴、手提袋、新出版的杂志、条幅（啟福业主2012年洛阳春游）、相机（编辑部借）。
二、带队人员需做工作：
1、上午7:00前将本小区旅游业主组织到大门口集合，等待旅游公司车辆到达，到达后组织业主有序上车就座。
2、提醒晕车的业主提前半小时服下晕车药。
3、车辆到达xxxx时各项目带队人员组织业主照旅游集体照。
4、车辆启动后配合导游仔细给业主讲解行程安排及注意事项，特别要强调团队秩序及安全。
5、登记上车业主姓名及联系方式、有无带小孩及小孩的年龄、性别，公布各项目带队人员姓名及联系方式。
6、车辆到达目的地时配合导游组织业主有序下车及入园、就餐、入寺、出寺。
7、返程时清点业主人数，送回各小区。
三、各项目陪同带队人员必须掌握的旅游服务技巧：
1．带领小朋友旅游,该怎么办？
小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全,不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。因此，带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点,有针对性和选择性地介绍讲解。
一是讲解景点要突出爱国主义教育,二是要特别关注小朋友们的安全问题。导游员在宣传讲解中,语言要生动形象，富有激情而又准确，语速要亲切、缓慢。在安全问题方面，我们要主动配合学校老师做好安全防范工作，不准他们乱跑瞎闯，确实做到有组织、有纪律、听指挥，同时也要告诫他们不要随意买小摊上的食品，不喝生水，注意个人卫生，保证小朋友旅游团能顺利健康地开展。
2．带领老年人旅游,该怎么办？
老年人的特点是好思古怀旧，希望得到尊重。在旅游活动过程中，他们希望导游员与他们多沟通、多交流，最怕的是寂寞。为此，导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时，其首要任务是安全问题。导游和我们的工作都要突出一个“稳”字,服务态度要亲切、热情和周到，确实做到走路不观景，观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时，更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要宽松，劳逸适度，参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间(包括上洗手间)。在服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法(还有借用故事法以及虚实结合法等)使老年人“游中有示,乐中有游”。同时,讲解要生动，要有感情，使他们产生“一次旅游，终生难忘”的美好印象。
3．带领妇女旅游,该怎么办？
妇女旅游团的最大特点是兴奋、热闹。在旅游途中她们喜欢谈论家庭琐事、购物以及化妆等,同时也喜欢自由活动式或三五成群聊天拍照,思想上容易开小差，人也经常走散、走失。妇女们求全心理高,团队内时常会有一些小矛盾产生。因此，带领好妇女旅游首先要做好三项工作：一是讲解景点要清楚、要耐心，带团速度不宜过快，照顾面要周全，时常要多讲些有趣和传统的故事，让她们在轻轻松松的氛围中旅游。二是交代事情、提醒注意事项要清楚明确，说话不绕圈子。三是要经常关心她们的身体状况，带团时要多几次清点人数,防止有人走失。另外，在旅程安排上要松紧适宜，多给她们一些交流感情的时间。在景点购物时要做好参谋工作，较为详细地介绍商品的特色，尤其是土特产品。同时也应注意，女性游客在个别或三五成群地谈论聊天时，游客没邀请我们参加，导游员最好不要参与进去。因为她们之间有许多“小秘密”。
在旅途中，我们还要防止她们懒散和求全心理的出现，游程结束时要特别关照她们注意带好自己随手携带的东西，以免造成经济上的损失和精神上的不悦。
4．带领年轻人旅游，该怎么办？
年轻人旅游团最大的特点是喜欢多动多看，他们对旅游有一种特殊的偏爱，在旅途中也时常表现出激动、好奇和热闹。因此，带领年轻人旅游团进行参观游览时，应根据年轻人的特点，在不违反旅游接待计划的基础上，尽量满足他们"合理而又可能的要求",使旅游活动顺利健康地开展下去。带领年轻人旅游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力，其次，要善于组织和了解他们的心理活动特点。一般来说，他们到达旅游景区后，往往又表现出与众不同的渴望和向往心理，追求那些闻所未闻的引人入胜的景色，驱使自己尽情的观赏和游览。为此，想多一点自由活动的时间，想多拍一些照片留念，已经成为年轻人旅游团最大的需求。在这种情况下，先睹为快，先玩为快，然后再慢慢听导游员讲解已形成规律。所以，对于那些不分青红皂白，没有重点特点、没完没了讲解的陪同员，他们是不欢迎的。
其次,随着旅游活动的进一步开展,游客之间得到了进一步的交流和了解，此时，他们会变得熟悉和亲热起来,旅游团队中懒散和求全心理也会出现，平时活泼的人会变得更加活跃，平时散漫的人更容易迟到，许多人还会丢三落四。他们还特别喜欢开玩笑，提出各种各样、名目繁多的奇异问题。这时候是导我们最难带团的阶段。因此，我们基本做法是：尊重（业主）游客、热情服务、讲有特点、做有规矩、履行合同、等距交往、有紧有松、跟导游结合。并包括做好思想工作和组织工作，防止因满足不了个别人的需求而影响其他游客的情绪，造成对整个旅游接待计划不利的事情发生。
5．旅游景点游人如织、人山人海，该怎么办？
在旅游旺季,景点游人如织、人山人海的盛况屡见不鲜，这也说明该景点的魅力所在。导游员在这种特殊的环境中要带好旅游团确实不容易。为了确保旅游团"走得进，拉得出，导游员要采取超常规做法才能完成带团任务。一般来说，陪同及导游员最好设法避开景点人流高峰时间。若实在无法避开，在旅游景点游人如织、人山人海的情况下，我们要把讲解好景点和防止游客走散作为工作的重点。在抵达旅游景点的途中，一定要让导游员首先要把景点介绍、应该注意的问题、必要的措施等向（业主）游客交代清楚，特别是紧急应变的方法更是要强调遵守，确实做到“人人清楚,个个明白”。在旅游车上介绍景点时，最好采用详细述说法，此举目的是为了弥补在景点讲解时的不足。其次，旅游车到达景点后，导游员要再次向游客交代清楚停车地点、车牌号、车型、集合时间以及下一个游览景点的名称，同时也要和游客对好钟表时间。若游客有统一的胸卡或旅游帽等，导游员要提醒他们佩戴好，并告诉他们保管自己随身携带的钱包物品。下车后，我们要让导游员要高举社旗，行走速度要快慢得当，每隔一段时间就要清点人数。
在景点中要尽量避免走入十分拥挤的通道，一有机会就要向游客介绍景点内容，此时最好不要让游客自由活动，要求我们及导游员不但要眼观六路耳听八方，而且随时要注意游客周围的动向，发现问题及时处理，确实保护好游客的生命和财产安全。
6．进入寺院发现大雄宝殿内的香客特别多，该怎么办？
逢年过节或是每月的初一、十五以及佛、菩萨的佛教节日，寺院里总是人山人海、人流如潮。带领旅游团进入寺院后，发现大雄宝殿内的游客特别多，为了保证导游服务质量以及旅游接待计划不受影响，此刻，导游员可采取灵活多变的接待方法。首先我们及导游员在带团出游前要认真阅读旅游接待计划，尽量避开寺院人流量高峰时间。一般地说，寺院内有佛事活动，人流量高峰在早晨，下午到傍晚前要相对好些。若是导游员事先不清楚把旅游团带去“凑热闹”，那也没关系，因为寺院内的香客和游人似涌向岸边的浪潮，一浪高过一浪，导游员可以等大雄宝殿内的香客和游人退出以后安排游客进去参观游览。另外，导游员不妨可在大雄宝殿门前想游客介绍讲解，也可先参观游览其他殿堂，最后再带领游客进大雄宝殿。
总之，导游员要灵活多变，但要掌握一个原则，既浏览程序可变动，景点讲解不要缺少。
备注：此次活动以导游为主，物业公司人员做好配合工作。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十五
治安管理较松散，生人随俚就能进出小区，保安员服务素质较低：
车辆乱停乱放时有出现：
针对以上不足之处，提出整改措施如下：
2.对个别年龄偏大的逐步进行调整，新进保安限至40岁以下;。
5.门岗对外来人员的电动车一律禁止进入小区，同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记，做到凭证出入。
1、于8月20日前落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法及服务收费标准，于8月中旬实施车辆的有效管理。
2、开设电动车充电和停车收费车库，设施己经到位，与此同时开设临时非机动车车库，方便临时停车和临时充电。
3、做好停车管理的告示宣传，於8月20日起，对各楼道公共出入囗的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。
1、加强对保洁人员的业务培训，严格环境卫生日检工作，及时发现死角和清理死角，对不负责任的保洁员及时进行辞退。
2、装修垃圾做到及时清理，管理员提高对装修现场的巡查力度，对垃圾乱堆乱放的`行为及时进行教育与整改。
3、对地下车库进行全面清扫，12月份正式聘用车库保洁员，实施车辆和保洁的规范管理。
4、小区楼道墙面太脏问题，将组织一次全面检查，对污迹严重的状况及时进行整改，由于目前处在装修高峰期，大面积墙面整改需要暂缓，等到装修完工80%之后，会对楼梯墙面进行一次统一整改。
1、门禁刷卡系统已经进行整改，对小区整个安防系统，管理处于8月份进行一次全面检查，对于业主报出的增加监控布点问题，将会同开发单位和施工单位，对小区监控布点进行合理化探讨，在不侵犯业主隐私的情况下，可合理增加监控。
2、手机信号覆盖，已和移动公司进行沟通，具体细节在进度中。目前信号覆盖已经完工。
3、小区晚间照明问题，已经延长晚间照明的时间，景观灯实行部分增开，确保一定光亮。随着住户的增多，管理处会不断进行晚间照明的调节，由于公共照明能耗不例入目前的物业收费内，本着为业主的利益考虑，管理处在交房入住时没有预收能耗费，准备试运作半年至一年再根据能耗消费的情况考虑，其目的也是尽量为业主节省开支。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十六
物业服务中心根据业主需求及《20xx年度社区文化计划》，计划于20xx年6月1日上午9:30-11:30举办六一儿童节亲子运动会活动，以家长参与到活动中与孩子同乐，共同庆祝六一为目的，让孩子体验六一的乐趣，同时增进父母与孩子的`交流，营造和谐的家庭氛围，物业服务中心将举办亲子运动会。
20xx年6月1日，上午09:30—11:30。
七彩六一童乐无限——儿童节亲子运动汇。
亲子游戏。
30组家庭。
游戏结束后有才艺的小朋友可以表演。
报名名额报满或20xx年5月31日下午17:00。
才艺表演环节需自备配乐及服装等。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十七
因四月份后勤管理人员新进员工较多，为让新员工融入团队，提升团队协作力和凝聚力，组织实施20xx年度四月份团队活动两次。
20xx4月中旬。
地点：三期大草坪。
后勤管理人员。
（1）2点——5点30分，2点统一在楼下集合，统一带至销售部，全体人员跑步到大草坪（备注：安排好值班人员，参加人员着运动服装，运动鞋）。
（2）2点10分——2点20分：主持人介绍本次活动目的，欢迎领导讲话（10分钟）（安排热场游戏一个，由领导讲游戏规则，反口令）。
（4）3点——4点30分：团队游戏（90分钟）（包括颁奖以及领导的致结束语）。
（5）5点30分：休息，自由交流。活动结束后，统一带回。（15分钟）。
带到草坪坐下，大家依次坐下，推选一名新员工代表来主持，由新员自己商量好节目表演形式。上个活动淘汰的老员工要参与进去，主要制造笑点，充分展示新员工个性特点。（比如说新员工唱歌，老员工就在后面伴舞，或一起表演节目，由新、老员工自己商定）。
分成四组，准备四根绳子，一个首先将绳子拴在自己的身上，同时，同伴将绳子努力用最短的时间将绳子拴在自己的的身上，看哪组最时最短获胜。
道具：绳子20米四根，
礼品：团队礼品。
（1）“反口令”。（10分钟）。
参加人数：全体人员。
按军训分为四列，每队选一名队长，从第一列到第四列，队长喊军训的口令，队列中人要作相反的动作，比如说喊“立正！”就作“稍息”，如果某人发生错误，就被淘汰，直到余1—2人，游戏结束。余下的获得奖励。
道具：无。
全体员工沿圈坐下，主持人接下来介绍第四个游戏，游戏的名称叫作；泡泡糖（20分钟），为了公平的选择参与人员，在游戏开始之前，主持人随机的从一个员工那里，让员工开始说顺序号，（顺时针或逆时针），全部说完后，主持人会说现在请“单数”或双数的员工出来参与本轮游戏，视情况再随意说一个数字补充参与人数。没有选到的员工当裁判。（保证游戏的人员为奇数）视情况作二轮。
主持人介绍游戏规则，并作演示。
游戏规则：主持人喊“泡泡糖”大家要回应“粘什么”，主持人随机想到身体的某个部位，参与游戏的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如，主持人说左脚心，那么就要两人一组把左脚心相接触。然后全部打乱顺序，而没有找到同伴的人被淘汰出局。直到余最后两个人为止。
道具：无，小礼品（由领导送出）。
主持人将四个队长请出来，平分为四个队（主要是男、女队员搭配），参与游戏竞争，获胜的一组将得到奖品，为了公平，准备抽签的物品，第五个游戏是夹气球跑（20—30分钟），待完成分组后，主持人介绍规则，并作演示。两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点沿椅子一圈，再返回起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出发。在跑动时，两人双臂最好能挽在一起，始终夹住气球），哪队最先完成，最时最短获胜。道具：气球、凳子2根、礼品（领导送出）。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十八
为了使少年厨星活动现场顺利开展，确保现场安全的正常工作秩序，特制定现场突发事件方案。
2.0适用用范围。
适用于管理范围内各类突发事件的处理。
3.0职责。
3.1活动现场总指挥物业经理，副总指挥秩序维护部主管负责负责指挥突发事件的处理。
3.2秩序维护部班长负责落实主管下达的命令，具体处理。
突发事件。
4.0通则说明。
突发事件；指辖区范围内发生的火警、治安、损坏（破坏）以及其它不可预知的，需秩序维护部参与处理的事件。
5.0工作程序。
5.1火警。
5.1.1误报。
a当消防中心收到火警信号时，应立即呼叫巡逻岗前往查看。
b巡逻人员到达现场，发现是误报时，应立即用对讲机通知消防中心关闭报警电源，工程部维修技工到场对已动作的设备复位，然后在报警主机上消音复位。
c查找误报原因。
d消防中心当值监控人员填写突发事件登记表，呈交主管审阅。
5.1.2失火。
a发现失火后，应保持冷静，立刻用对讲机报告消防中心和主管，要求增援；（非当班人员用电话或最近的报警设施）。
b就近提取灭火器前往扑救，初期火灾时应尽力把火扑灭，但切勿把身置于危险中。
c火势较难控制时，应遵照上级指示报警。
d全体人员按辖区范围消防演习实施方案行动。e当火被扑灭后，安排客户返回物业。
f清理现场，查找失火原因。
g拍照存档并填写报告，注明损失情况。
h通知保险公司理赔。
5.2。
5.2.1队员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段。
（如打、砸、抢、偷等）强行索取或破坏公司和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安职责，迅速制止犯罪。
5.2.2当发生突发事件时，要保持冷静，设法制服罪犯，同时立即呼叫救援。
5.2.3秩序维护员在听到救援信号后，要立即赶往现场，然后视情况向有关领导汇报。
5.2.4若犯罪份子逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身材特征，所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要及时报“110”。
5.2.5有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场、任何人不得擅自挪动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查或现场勘查完毕前，不能离开。
5.2.6记录业户所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问业户是否有任何线索、怀疑对象等情况。
5.2.7事主或现场如有人员受伤，要立即尽快送往医院救治并报告公安机关。
5.2.8保安主管做好现场记录，并写出书面报告上级主管部门。
5.3打架、斗殴。
5.3.1执勤中发现业户之间有争吵、斗殴的现象时，要及时制止。
5.3.2制止原则；
a劝阻双方住手、住口。
b将争吵或斗殴的双方或一方业户拉离现场。c持有器械斗殴则应先制止持械一方。
d有伤员则先送伤员去医院。
53.3在制止争吵、斗殴双方时切记不要动粗，不允许恶言相向，如个人力量单薄，应请求增援，并迅速报告管理处领导、主管领导、由管理处出面调解。
5.4损坏（破坏）。
5.4.1台风雷雨天；台风雷雨要及时巡查门窗、水沟、电房等重点部位，预防水侵、雷击、停电事故，如有异常，及时报告。
5.4.2辖区范围内成品保护；出入辖区范围大件物品的运送，必须严格执行辖区范围有关管理制度，确保成品不被破坏，当损坏发生后，必须请当事人留下，呼叫领班前来确认、并作好记录，同时上报处理。
5.5异常情况。
5.5.1冒烟；发现冒烟后，及时查找冒烟部位及原因，立即采取措施处理，并报告管理处。
5.5.2冒水；发现冒水，及时堵漏并报告工程部处理。
5.5.3异味；发现异味，查找气味，采取措施处理，并报告管理处。
6.0交通事故。
6.1无人受伤的交通意外；
a维持秩序，使现场恢复畅通。
b记录事件。
c如有需要拍照以做记录。
d如有交通意外导致物业或设施部份有可能危及其他人的，应将该范围封锁。
e如有需要通知工程部维修人员到场采取行动。f如有需要，张贴警告标志。
g秩序维护部主管将事件详细记录并存档，同时填报突发事件表呈交物业服务中心。
6.2导致有人员受伤的交通意外。
a指挥交通，给予尾随车辆警告。
b在适当情况下将伤者移离危险位置。
c致电“110、120、122、”报警，等待支援。
热门物业活动心得（案例21篇）篇十九
青羊工业园位于成都市青羊区苏坡乡与文家乡范围内，占地约4000亩，是由青羊区政府与本土著名房地产开发企业dd成都置信集团联合打造的集工业、高尚住宅、教育、文化、商业、现代服务业为一体的现代化综合城区。该城区囊括机关办公楼、商业写字楼、学校校区、商业区、工业区、医院、高档住宅区等各种业态，是一个典型的园林式城市新区。
第二节 项目建设规划建议
根据该项目规划占地面积约2.6平方公里，覆盖机关、学校、医院、办公楼、商业区、工业区的实际情况，我们估计，在项目竣工交付使用后，常住人口至少达到5万人以上，日均人流量可能突破10万人次以上，在密集的人流中，存在无可估量的商机，也同时存在较多的治安和消防隐患因此，我们建议：
一．项目规划时应综合考虑以下基础配套，在保证物业功能齐备的前提下，确保物业增值：
a、园区的办公区、学校、商业区、工业区等人流相对密集的场所分区规划相对集中的
食堂和卫生间，为园区单位、访客和业主提供方便；
e、在园区的相关部位规划停车场，保证园区车辆停放。
二．物业管理功能用房配备建议：
c、在物业的相关位置预留物业管理功能用房，包括工具间、操作间、值班室、库房等，具体部位和大小在工程前期介入图纸会审期间确定。
三、据园区物业业态的不同，我们对园区的安防及消防设施设备配置建议：
b、商业区、工业区、办公区等根据业主需求进行半封闭式管理或开放式管理，主要依靠人员值岗和巡逻行人和访客进行管理，在主入口等重要场所安装监控设备，对进出人员适时录像。消防设备及器材根据消防部门要求进行配置，以确保后期物业管理公司对消防事故的处理能力。
第三节 与园区管委会的协调配合与沟通
有效的协调和沟通是管理工作得以顺利实施的重要保障，在公司的各项管理活动中，我们建立了完善的沟通机制，保证信息传递和反馈渠道畅通，真正做得令行禁止，步调一致。
在与青羊工业园管委会和公司总部的协调配合上，我们采用项目部现场办公，各专业负责人与管委会和公司总部对口协调工作，使园区管委会和公司总部的需求信息能在第一时间传递到执行部门，由执行部门及时通过服务。针对重大协调配合工作，由管委会直接传达到项目部，项目部经理请示公司领导后安排实施。
为了协调配合工作能深入开展，我们定期与管委会举行办公会，就一些重要工作的进展情况及时汇报，确保管委会随时掌控工作的进展情况。
第二章 物业管理前期介入方案
第一节 前期介入班长筹组方案：
计和施工给物业今后运行管理带来的影响，掌握工程第一手资料，为后期物业管理打下基础。因此，在项目规划设计期间，我们将组建前期介入工作小组，共同参与项目的规划设计和方案、图纸讨论和审定，小组骨干成员包括我公司各部门主管和小区主任等专业人才，并在此基础上，根据工程进度情况，逐步筹建物业前期介入项目部。
在物业前期介入过程中，我们首先组建一个过渡型管理团队，在前期介入小组中物色理想的该项目管理负责人员。因此，我们计划在开发单位进行前期开发期间，安排筹组前期介入项目部、工程小组、保安小组、保洁小组介入，人员进场时间由开发单位确定，我们认为最好在开发公司现场办公的同时进场最好，通过良好的物业管理为项目前期营造舒适安定的工作环境，并逐步形成青羊工业园物业管理项目部。
在物业前期介入的管理中，工程前期介入尤为重要，因此，我们计划在首期工程主体基本完工进行设备安装和内部装修期间安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式进场以前，主要由物业前期介入工作小组负责方案审定和参与图纸会审、设备选型等工作），工程前期介入以小组为单位存在，纳入前期介入项目部统一管理，二期工程及该项目的后续工程的前期介入工作由该项目部具体负责实施。
考虑到该项目市政配套系统设施设备复杂（相当于一个独立城镇）的实际情况，首期工程的工程前期介入小组必须具有过硬的技术实力，因此，我们计划工程前期介入人员应由以下以高级技术职称为中坚力量组成的技术团队，并逐以该骨干团队为基础并在此基础上逐步形成青羊工业园后期物业管理工程技术部，该团队骨干技术力量因包括：
机电小组：组长1人，机电工程师（安装工程师）职称，组员（技术人员）根据开发工作量确定，负责工程设备的前期介入工作，协助开发单位监理工程师参与现场巡视检查，参与项目设计及图纸会审。与设计单位、投资单位、开发单位、施工单位建立良好的工作关系，保证前期介入工作的正常开展。
土建小组：组长1人，土建工程师职称，组员根据开发工作量确定，负责市政建设、土建、装修的前期介入工作，协助开发单位土建监理工程师参与现场巡视检查和土建及市政工程施工管理，参与项目设计及图纸会审。
水电小组：组长1人，给排水工程师职称，组员根据开发工作量确定，负责水电安装的前期介入工作，协助开发单位监理水电工程师参与现场巡视检查，参与项目设计及图纸会审。园林小组：组长1人，园艺师职称，组员根据开发工作量确定，负责园区园林的前期介入工作，协助开发单位园林监理工程师参与现场巡视检查和园林施工管理，与项目设计及图纸会审。
第二节 工程前期介入工作职责
1、参与项目设计及图纸会审，形成会审纪要；
2、对项目的规划设计提出有利于物业管理顺利实施的建议，由建设单位及设计单位调整、改进，涉及以下方面内容：
2.1物业的设计使用功能（如停车场、银行、商店、公共卫生间、公共食堂等）；
2.2后期经营管理中存在不足处的调整和改进方案；
3.1控制因设备选型及安装不当给物业以后运行管理带来隐患；
3.2设备型号、技术参数适合物业配套使用要求；
3.3安装方案应有利于设备正常运行和维护保养。
4、检验使用的各种材料、备件是否符合质量要求；
9、跟进总平施工，绘制图纸以做好地下管线的实际布置记录；
10、参与竣工验收和接管验收;严格按照接管验收标准进行接管验收；
11、尽可能全面地收集物业的各种资料，熟悉各个部分,为日后管理作充分的准备；
第三节 工程验收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，项目部组织综合管理部、工程部、保安部、环卫部、园艺部等相关部门，立即组织接管交付工作。主要工作任务包括：
1、由综合管理部牵头，准备交付资料，主要包括：
a．《物业管理手册》
b．《入住指南》
c．《业主资料》
d．《装饰装修管理制度》
e．《装修申报相关表格》
2、由工程部牵头准备项目资料接管，主要包括：
a.项目批准文件；
b.用地批准文件；
c.拆迁资料；
d.房屋分产权清册。
3、由工程部牵头，综合管理部配合，准备质保、技术资料接管，包括：
a.竣工图(包括总平面.建筑.结构.设备.附属工程有隐蔽管线的全套图纸)；
b.地质勘察报告；
c.工程合同及开、竣工报告。
热门物业活动心得（案例21篇）篇二十
第一节项目基本情况。
青羊工业园位于成都市青羊区苏坡乡与文家乡范围内，占地约4000亩，是由青羊区政府与本土著名房地产开发企业dd成都置信集团联合打造的集工业、高尚住宅、教育、文化、商业、现代服务业为一体的现代化综合城区。该城区囊括机关办公楼、商业写字楼、学校校区、商业区、工业区、医院、高档住宅区等各种业态，是一个典型的园林式城市新区。
第二节项目建设规划建议。
根据该项目规划占地面积约2.6平方公里，覆盖机关、学校、医院、办公楼、商业区、工业区的实际情况，我们估计，在项目竣工交付使用后，常住人口至少达到5万人以上，日均人流量可能突破10万人次以上，在密集的人流中，存在无可估量的商机，也同时存在较多的治安和消防隐患因此，我们建议：
一．项目规划时应综合考虑以下基础配套，在保证物业功能齐备的前提下，确保物业增值：
a、园区的办公区、学校、商业区、工业区等人流相对密集的场所分区规划相对集中的。
食堂和卫生间，为园区单位、访客和业主提供方便；
e、在园区的相关部位规划停车场，保证园区车辆停放。
二．物业管理功能用房配备建议：
c、在物业的相关位置预留物业管理功能用房，包括工具间、操作间、值班室、库房等，具体部位和大小在工程前期介入图纸会审期间确定。
三、据园区物业业态的不同，我们对园区的安防及消防设施设备配置建议：
b、商业区、工业区、办公区等根据业主需求进行半封闭式管理或开放式管理，主要依靠人员值岗和巡逻行人和访客进行管理，在主入口等重要场所安装监控设备，对进出人员适时录像。消防设备及器材根据消防部门要求进行配置，以确保后期物业管理公司对消防事故的处理能力。
第三节与园区管委会的协调配合与沟通。
有效的协调和沟通是管理工作得以顺利实施的重要保障，在公司的各项管理活动中，我们建立了完善的沟通机制，保证信息传递和反馈渠道畅通，真正做得令行禁止，步调一致。
在与青羊工业园管委会和公司总部的协调配合上，我们采用项目部现场办公，各专业负责人与管委会和公司总部对口协调工作，使园区管委会和公司总部的需求信息能在第一时间传递到执行部门，由执行部门及时通过服务。针对重大协调配合工作，由管委会直接传达到项目部，项目部经理请示公司领导后安排实施。
为了协调配合工作能深入开展，我们定期与管委会举行办公会，就一些重要工作的进展情况及时汇报，确保管委会随时掌控工作的进展情况。
第一节前期介入班长筹组方案：
计和施工给物业今后运行管理带来的影响，掌握工程第一手资料，为后期物业管理打下基础。因此，在项目规划设计期间，我们将组建前期介入工作小组，共同参与项目的规划设计和方案、图纸讨论和审定，小组骨干成员包括我公司各部门主管和小区主任等专业人才，并在此基础上，根据工程进度情况，逐步筹建物业前期介入项目部。
在物业前期介入过程中，我们首先组建一个过渡型管理团队，在前期介入小组中物色理想的'该项目管理负责人员。因此，我们计划在开发单位进行前期开发期间，安排筹组前期介入项目部、工程小组、保安小组、保洁小组介入，人员进场时间由开发单位确定，我们认为最好在开发公司现场办公的同时进场最好，通过良好的物业管理为项目前期营造舒适安定的工作环境，并逐步形成青羊工业园物业管理项目部。
在物业前期介入的管理中，工程前期介入尤为重要，因此，我们计划在首期工程主体基本完工进行设备安装和内部装修期间安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式进场以前，主要由物业前期介入工作小组负责方案审定和参与图纸会审、设备选型等工作），工程前期介入以小组为单位存在，纳入前期介入项目部统一管理，二期工程及该项目的后续工程的前期介入工作由该项目部具体负责实施。
考虑到该项目市政配套系统设施设备复杂（相当于一个独立城镇）的实际情况，首期工程的工程前期介入小组必须具有过硬的技术实力，因此，我们计划工程前期介入人员应由以下以高级技术职称为中坚力量组成的技术团队，并逐以该骨干团队为基础并在此基础上逐步形成青羊工业园后期物业管理工程技术部，该团队骨干技术力量因包括：
机电小组：组长1人，机电工程师（安装工程师）职称，组员（技术人员）根据开发工作量确定，负责工程设备的前期介入工作，协助开发单位监理工程师参与现场巡视检查，参与项目设计及图纸会审。与设计单位、投资单位、开发单位、施工单位建立良好的工作关系，保证前期介入工作的正常开展。
土建小组：组长1人，土建工程师职称，组员根据开发工作量确定，负责市政建设、土建、装修的前期介入工作，协助开发单位土建监理工程师参与现场巡视检查和土建及市政工程施工管理，参与项目设计及图纸会审。
水电小组：组长1人，给排水工程师职称，组员根据开发工作量确定，负责水电安装的前期介入工作，协助开发单位监理水电工程师参与现场巡视检查，参与项目设计及图纸会审。园林小组：组长1人，园艺师职称，组员根据开发工作量确定，负责园区园林的前期介入工作，协助开发单位园林监理工程师参与现场巡视检查和园林施工管理，与项目设计及图纸会审。
第二节工程前期介入工作职责。
1、参与项目设计及图纸会审，形成会审纪要；
2、对项目的规划设计提出有利于物业管理顺利实施的建议，由建设单位及设计单位调整、改进，涉及以下方面内容：
2.1物业的设计使用功能（如停车场、银行、商店、公共卫生间、公共食堂等）；
2.2后期经营管理中存在不足处的调整和改进方案；
3.1控制因设备选型及安装不当给物业以后运行管理带来隐患；
3.2设备型号、技术参数适合物业配套使用要求；
3.3安装方案应有利于设备正常运行和维护保养。
4、检验使用的各种材料、备件是否符合质量要求；
9、跟进总平施工，绘制图纸以做好地下管线的实际布置记录；
10、参与竣工验收和接管验收;严格按照接管验收标准进行接管验收；
11、尽可能全面地收集物业的各种资料，熟悉各个部分,为日后管理作充分的准备；
第三节工程验收接管交付。
在首期工程竣工交付使用前，项目部组织综合管理部、工程部、保安部、环卫部、园艺部等相关部门，立即组织接管交付工作。主要工作任务包括：
1、由综合管理部牵头，准备交付资料，主要包括：
a．《物业管理手册》。
b．《入住指南》。
c．《业主资料》。
d．《装饰装修管理制度》。
e．《装修申报相关表格》。
2、由工程部牵头准备项目资料接管，主要包括：
a.项目批准文件；
b.用地批准文件；
c.拆迁资料；
d.房屋分产权清册。
3、由工程部牵头，综合管理部配合，准备质保、技术资料接管，包括：
a.竣工图(包括总平面.建筑.结构.设备.附属工程有隐蔽管线的全套图纸)；
b.地质勘察报告；
c.工程合同及开、竣工报告。
热门物业活动心得（案例21篇）篇二十一
时间飞逝，又到了一年一度的植树节。我们区绿化办认真贯彻落实市城区绿办《关于开展秋季义务植树的通知》文件精神，广泛发动、加强宣传、强化举措，大力开展各种形式多样的全民秋季义务植树活动。通过这次植树活动，的群众性绿化工作又有了新的发展，居民群众爱绿护绿的意识又有了进一步的增强，取得了较好效果。
今年我们社区在积极响应植树节活动中，主要开展了以下一些工作：
一、加强领导，及时部署，精心组织。根据文件精神，区绿化办结合辖区实际，在第一时间转发市城区绿办文件给相关单位，要求辖区各有关单位采取有力措施，实行主要领导负责制，及早部署落实秋季义务植树工作，确保全民义务植树的成效。街道、街道、街道在收到文件后着手召开了相关动员会，对秋季义务植树活动进行全面布置，明确各社区的绿化目标任务，要求各社区集中时间、集中力量认真做好秋季义务植树活动，把本次活动落到实处，并由街道城管科负责总体的监督和协调工作。
二、广泛宣传，营造氛围，全面发动。在秋季义务植树活动开展期间，街道、街道、街道充分利用横幅、宣传窗、黑板报、社区报、网站等形式宣传此次义务植树活动，使秋季义务植树活动人人皆知，进一步提高了群众的绿化意识，增强参加义务植树活动的自觉性。
三、形式多样，特色鲜明，成效明显。一是把秋季义务植树作为春季义务植树的补充，开展辖区内绿地认养认管活动检查和各类绿地的补种补植，确保春季义务植树成果。区绿化办在八月份对辖区各街道社区的认养认管绿地进行了集中检查，并将检查结果及时通报各相关单位，要求各相关单位结合秋季义务植树进行增绿和整改工作。
在这要表扬的是街道社区为走出一条社区绿地家庭认养认管长效管理运行之路，不断对认管形式和方法进行修正，提出了“五个规定”，一是认管者每星期至少一次对认管绿地进行杂草和垃圾清理;二是冬春两季每十天浇一次水，夏秋两季每三天浇一次水;三是对认管绿地进行除虫、修枝等技术性强的工作，必须在专业技术人员的指导下方可进行;四是实行奖励制度，每年3月12日作为本社区绿化认管工作表彰日。
二是结合社区绿化改造活动，开展秋季义务植树，绿化、美化身边居住环境。街道、东海社区累计改造绿化面积达多平方米。
三是针对现有资源的有限性，开展各类形式多样的活动，丰富义务植树的内容。街道组织城管义工、社区志愿者、学生志愿者、绿地认养认管家庭、各物业公司对各自范围内的绿地进行了锄草、修剪、保洁、清理杂物、浇灌等活动，累计约平方米。
这次的活动取得了很大的成功，使我市和生态环境明显改善，群众的环保意识得到增强。
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