2023年老龄工作总结和计划精华(优秀5篇)

时间:2023-09-18 作者:笔尘2023年老龄工作总结和计划精华(优秀5篇)

当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

老龄工作总结和计划精华篇一

一、强化舆论宣传。

1、加大政策宣传力度。大力开展老龄化形势、老龄工作方针政策、老年法律法规宣传,进一步优化老龄工作环境。

2、开展敬老爱老助老主题教育。主动协调新闻媒体对涌现出来的敬老好典型的宣传,努力营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围。

3、积极总结推广老龄委成员单位、基层社区和农村开展老龄工作的典型经验。

二、以民生工作为主线。

1、抓好特困老人助养工作。按照市老龄办助养金“1比1匹配政策。努力扩大助养面。

2、进一步做好高龄老人生活补贴发放工作。按时发放高龄老人生活补贴。统一制定《高龄老人季度走访工作手册》防止高龄老人补贴漏报、瞒报等现象发生。做好百岁老人节慰问工作。

3、开通“绿色通道”方便老年人办证。对于家在区政府附近的老年人。不能办理老年证的老人,街道社区老龄工作者亲自到家里现场办公,热情服务,任劳任怨。

4、加强社区和居家养老服务工作。协助民政部门抓好居家养老社会化服务工作。积极扶持,重点抓好养老服务员公益岗位、空巢老人日常服务,促进居家养老服务工作的深入开展。

三、广泛开展老年文化体育活动

1、以开展敬老月活动为契机。开展好老年文化体育活动,丰富老年人的精神生活。

2、积极参加市老龄办举办的快乐夕阳红”老年旅游。

老龄工作总结和计划精华篇二

一、推进“转职能、转方式、转作风”工作(85分)

受理群众信访举报。严格按《纪检监察信访件处理流程图》查办信访案件,其中镇纪委完成3件、乡纪委2件。严肃查处镇村党员、干部违纪违法案件。其中每个镇完成立案案件2件,每个乡完成立案案件1件。同时,各乡镇纪委每年至少要查办1起自办案件。重点查处截留、挪用、侵占、_强农惠民资金和征地补偿费案件,公共资源交易中违法违纪案件,侵占农村集体资产、资源、资金案件,为黑恶势力充当“保护伞”案件,损害群众切身利益案件,参与赌博、借婚丧喜庆收钱敛财案件。未完成自办案件任务的,倒扣5分。以县纪委信访室、纪检监察室、案件审理室提供数据为准。(共计25分)

6、认真做好预防_工作。协助党委认真落实《县贯彻落实实施方案》和风险岗位廉能管理相关意见,督促党委、政府按照责任分工,完成好各项工作任务。(以上计3分)。进一步加强农村基层党风廉政建设,巩固农村基层党风廉政建设示范点和城区社区党风廉政建设示范点创建成果。(以上计3分)。开展经常性廉政教育,对反映有苗头性、倾向性问题的党员、干部,及时了解核实、诫勉谈话,通过早打招呼、早拉袖子、早提醒,防止小错酿成大错,小问题变成大问题。(以上计3分)。认真抓好廉政文化“六进”活动,积极推进廉政文化示范点建设。(以上计3分)。监督党委抓好党务、政务、村(居)务和基层站所办事公开,强化对乡镇党委、政府“三重一大”事项的监督。(以上计3分)。以相关文件、诫勉谈话记录、示范点软硬件建设情况等为准。(共计15分)

积极配合参与县纪委组织的纪检干部轮训和纪检业务专题培训,有计划地选派乡镇纪检监察干部到上级纪检监察机关挂职锻炼和参与办案,增强实际工作能力。(以上计5分)。突出抓好乡镇纪检监察干部纪律作风和职业道德建设,对乡镇纪检监察干部严格教育、严格管理、严格监督,防止“灯下黑”。(以上计5分)。加强村(居)委会纪检组织建设,强化村(居)委会纪检委员的教育、管理和监督,充分发挥村(居)委会纪检委员的作用。(以上计3分)。以相关文件、教育培训材料等为准。(共计13分)

乡镇纪委要做到“四有”,即有机构牌子、有办公场所、有必要的办公办案设备、有基本的交通保障。(以上计3分)。配齐书记、副书记和纪委委员。每个乡镇纪委都要配备1名副书记和1名专职纪检干事。(以上计3分)。乡镇纪委要确保4万元以上工作经费,工作经费要列入乡镇年度财政预算,单独列支,予以保障。(以上计3分)。乡镇纪委书记、副书记和专职纪检干事享受规定的办案人员补贴,按220元/人/月发放到位。(以上计3分)。以相关文件、实地检查结果为准。(共计12分)

二、宣教、信息、调研工作任务(15分)

1.按要求征订、配备了《中国纪检监察报》、《中国监察》等宣教资料,并认真学习讨论的,以会议记录、征订记录等为准。(共计2分)。

2.按要求认真开展了各项主题教育并按时上报了有关材料的,以文件、材料、会议记录为准。(共计2分)。

4.全年向县纪委报送反腐倡廉信息12条。以县纪委办公室统计为准(共计3分)。

5.每年组织一次反腐倡廉课题专题调研,并完成一篇以上反腐倡廉调研文章,以县纪委调研室统计为准。(共计3分)。

6、乡镇纪委要在半年、年终对本单位纪检监察工作进行总结并报县纪委及对口纪工委。(共计3分)

三、加分项目

1、反腐倡廉单项工作或纪检监察干部受到上级表彰,按照中央、省、市级别分别加10分、5分、3分。以相关表彰文件、奖牌、证书等为准。

2、完成立案案件查办任务外,每超办1件立案案件,加5分;若超办案件为自办立案案件,则加10分;若相关案件移送司法,则加15分。以县纪委纪检监察室、案件审理室统计数据为准。

3、反腐倡廉相关稿件文章被上级官方纸质报刊杂志采用,按照中央、省、市级别分别加5分、3分、2分;如被纪检监察系统网络采用,相应减半加分。以县纪委宣教室统计为准。

4、按要求参加经县纪委常委会研究决定的陪护工作,每10天每件(项)次加记3分。以县纪委办公室、干部室统计数据为准。

四、减分项目

1、反腐倡廉相关工作或纪检监察干部受到上级通报批评,按照中央、省、市级别分别扣10、5、3分。以文件为准。

2、本单位发现属大要案类的_案件未向县纪委及时报告并被县纪委查处的,或发生纪检监察干部违纪违法案件的,扣15分。以县纪委纪检监察室统计数据为准。

3、对辖区内属纪检监察业务范围的信访举报调查处理不力,造成重信重访、越级访的每件次扣10分,若属越级集体上访的则每件次扣15分。以县纪委信访室数据为准。

4、不服从县纪委统一调配的每项(次)扣10分。集体活动不按时到位的每次扣2分。以办公室统计数据为准。

5、不按时向县纪委和对口纪工委报送相关报表、案卷材料的,每次扣2分。以县纪委各科室、各纪工委统计数据为准。

五、其它事项

1.评先评优实行“乡镇纪委没有完成查办立案案件任务”一票否决制度。

2.对优秀的乡镇纪委书记,由县纪委向县委推荐提拔或重用,特别优秀的由县纪委向县委推荐直接提拔或重用为乡镇(场)党政主要正职或部门负责人。对特别优秀的乡镇纪委副书记,由县纪委向县委推荐直接提拔或重用为乡镇纪委书记或副科级干部。

3.考评工作由各乡镇纪委将考核的事项形成材料,进行自查自评后,交县纪委核实或县纪委组织人员进行实地考核。

老龄工作总结和计划精华篇三

201_年,市老龄办要全面贯彻落实党的十八大精神,坚持以世界眼光谋划未来,以国际标准提升工作,以本土优势彰显特色,紧紧围绕“老有颐养”目标,全面履行综合协调、参谋助手、督促检查三项职能,创新完善调查研究、老龄宣传、老年_、助老惠老、精神关爱、基层基础工作六项机制,推动全市老龄工作和老龄事业实现新跨越。

一、紧紧围绕“老有颐养”目标,积极应对人口老龄化挑战

认真贯彻第三次全国老龄工作会议和市第十一次党代会精神,全面落实市委、市政府《关于进一步加快老龄事业发展的意见》和《__市“十二五”老龄事业发展规划》,围绕“老有颐养”目标,努力做好老龄工作,积极发展老龄事业,积极应对人口老龄化挑战,着力保障和改善老年群体的民生,在更高水平上实现“六个老有”,为建设宜居幸福的现代化国际城市做出积极贡献。

二、全面履行三项职能,努力提高老龄工作水平

(一)履行综合协调职能。进一步完善党政主导、老龄委组织协调、部门尽责、社会参与、全民关怀的大老龄工作格局,健全市老龄委联席会议制度,加强与老龄委成员单位联络沟通协调,整合各种涉老工作资源,形成协同推进的工作合力,整体提升老龄工作水平,促进老龄事业发展。

(二)履行参谋助手职能。一是增强工作的敏锐性、前瞻性,积极开展调查研究,及时发现广大老年人最关心最直接最现实的利益问题,提出富有建设性的建议。二是增强工作的系统性、创造性,推动各部门分解任务、明确责任,细化政策,追踪决策、完善措施。三是提高工作的主动性、针对性,既为市委、市政府决策服务、又为成员单位推进工作服务。

(三)履行督促检查职能。不断完善督促检查机制,以新修订的《老年法》、《市“十二五”老龄事业发展规划》实施情况和《山东省优待老年人规定》等法律法规落实情况为重点,定期开展督导检查,并以适当方式向社会公布督查评估结果,推动老龄工作各项任务落到实处。

三、创新完善六项机制,积极推进老龄事业发展

(一)创新完善调查研究机制。有机整合老龄工作系统、老龄委成员单位、社会各界特别是专业研究机构的力量,针对全市发展老龄服务事业,加强社会养老服务体系建设,失能、半失能老年群体养老等问题,深入开展专题调查研究,提出对策建议,为市委、市政府发展老龄事业、决策老龄工作提供依据。

(二)创新完善老龄宣传机制。以培育队伍、健全制度、做优平台、扩大影响为重点,全面提高老龄宣传工作水平。

一是培育队伍。健全以市老龄委成员单位联络员、基层老龄工作人员、老年社团工作人员和新闻媒体记者为主体的老龄工作通讯员队伍,加强业务培训,提高通讯员的业务素质。

二是健全制度。出台《__市老龄宣传工作考核办法》,评选表彰老龄宣传工作先进典型和优秀成果,充分调动各级各部门以及广大老龄宣传工作者做好宣传工作的积极性。

三是做优平台。继续办好《__老龄》双月刊、《__老龄工作》简报,加大对老龄重大政策、重要活动的宣传报道。编辑制作《__市老龄宣传手册》,全面反映我市老年人口信息和老龄事业发展状况。。

四是扩大影响。结合新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》的颁布实施,广泛开展老年法律法规宣传月活动。在各类媒体刊发新《老年法》全文和政策解读,印制新《老年法》宣传册、宣传图画,开展新《老年法》知识答题活动和新《老年法》知识电视抢答赛。组织开展“媒体看老龄”系列宣传活动,聚焦老年民生,深入基层一线,报道先进典型,引领敬老风尚,营造浓厚的敬老养老助老氛围。加强孝道文化宣传,创作完成新二十四孝图,制作成宣传品向社会发放。春节、老人节联合通讯公司,发送节日敬老短信。

(三)创新完善老年_机制。以创新_平台、落实优待规定为重点,切实维护老年人合法权益。

一是以市老年_中心和老年_岗为依托,在全省率先打造“老年法律_俱乐部”和“老年_调解中心”两个老年_新平台,为广大老年人提供更加便捷、优质、优惠的法律_服务。同时,进一步做好老年人来信来访工作。

二是以落实新修订《老年法》、《山东省优待老年人规定》为重点,以开展老年_月活动为载体,联合司法、公安、工商、法院等部门,突出抓好对公共窗口服务单位执行新修订《老年法》、优待规定情况的监督检查,推动老年法律法规政策的全面落实。

(四)创新完善助老惠老机制。

一是进一步深化“敬老文明号”创建活动。在进一步巩固首批“敬老文明号”创建工作成果的基础上,充分发挥市老龄委成员单位职能作用,深入挖掘创建典型,召开现场会,宣传推广创建“敬老文明号”经验,推动全市创建活动在横向上不断向新的行业领域拓展、在纵向上不断向基层延伸,力争整个创建活动走在全国前列。

二是开展“孝满岛城”系列主题活动,充分调动机关、企业、学校和群团组织等社会各界力量,广泛开展专题讲座、征文、演讲、摄影、绘画、志愿者活动,大力推进“孝亲文化”进机关、进企业、进学校、进家庭,不断增进全社会的孝亲意识。弘扬传统美德,倡导孝亲敬老风气,营造尊老敬老社会氛围。

三是进一步完善老有所为机制。开展老年人才交流活动和老年人推介会,加强老年人才与用工企业联络,为老有所为搭建平台,保障老年人平等获得个人发展和参与社会发展的权利。招募老年志愿者,成立服务世园会银龄志愿者组织,为世园会提供优质志愿服务。组织老年志愿者参与新一轮创建文明城市志愿服务。

四是做好市201_年度老龄工作先进集体、老龄工作先进个人、十大孝星、十大寿星评选表彰工作,在全社会大力弘扬尊老敬老、爱老助老良好风尚。

五是开展好老人节、春节走访慰问老年人活动,做好“银发无忧”老年人意外伤害险协调工作,为广大老年人做好事、办实事、献爱心。

(五)创新完善精神关爱机制。制定出台我市关于进一步加强老年文化建设的意见,以改善活动设施、健全活动队伍、丰富活动内容为重点,不断提升老年人精神关爱工作水平。

一是完善活动设施。稳步推进市老年活动中心建设。组织开展基层老年活动场所评定活动。

二是健全活动队伍。规范基层老年活动队伍建设,完善全市老年活动中心联席会议制度,抓好基层老年文体骨干培训,建立老年文体队伍指导体系。

三是丰富活动内容。发挥“银龄欢歌大舞台”的辐射带动作用,广泛开展老年人喜闻乐见的文体活动。组织开展特色基层老年文体队伍展演展播、“老年文化走基层”、老年书画摄影作品展览、春秋单身中老年人相亲会等系列老年精神关爱活动。等系列老年文体活动。组织开展敬老作品征集活动,增进代际沟通,促进代际和谐。

(六)创新完善基层基础工作机制。

一是进一步加强基层(村居)老年协会建设。把村居老年协会作为基层老龄工作的主抓手,下大力气抓好基层老年协会建设工作。开展基层村居老年协会规范化建设达标工作,在全市范围内推荐100个规范化基层村居老年协会,进行命名挂牌。

二是规范老龄统计工作机制。规范老龄统计工作人员队伍,加强老龄统计工作业务培训。进一步完善科学的老龄信息统计体系,继续做好全市老年人口信息统计和老龄事业发展状况统计工作。依托市电子政务信息平台,探索青岛市老年人口信息统计分析系统,年内在市南区、李沧区先行试点。

老龄工作总结和计划精华篇四

一年来,社区老龄工作按照年初制定的工作目标,以“三个代表”重要思想为指针,全面落实六个老有的工作目标,抓基层、抓重点、抓落实,切实维护和保障老年人的合法权益,促进老年事业的发展,丰富老年人的精神文化生活,主要工作如下:

一、大力开展老龄宣传工作,营造老龄工作良好氛围。

为在全社会进一步弘扬尊老、敬老的传统美德,努力营造重视老龄事业发展的良好氛围,一年来我们把宣传老龄工作摆在重要位置,利用板报、画廊等宣传工具,开展尊老敬老和“老年法”专题宣传,弘扬尊老敬老的社会文明新风,收到了良好的社会效果。通过新春茶话会、座谈会等形式,促进了敬老意识的提高。

二、抓措施落实,不断为老年人办实事做好事

1、网络机制逐步健全。兰岭社区一步健全了社区老龄工作网络,进一步完善了依法维权、思想教育、生活关爱、文体活动等组织体系,进一步开展了精神慰藉、社区助老、法律服务、老年互助等四项活动。社区卫生服务站的建立完善,大大方便解决了老年人的就医问题;服务中心为老年人免费咨询75人次;免费为老年人举办健康知识讲座2次,受课老年人150人次;社区与服务站上门7次。全方位的生活照料,生活服务,解决了老年人的后顾之忧,取得了良好的社会效益。

2、养老保障落实有力。老年人医疗做到应保尽保,参加农村合作医疗老年人约120人,在春节、老年节等节目,社区上门慰问5次,,一年为老年人新办理“老年优待证”65张。

3、老年维权工作稳步发展。一年来兰岭社区共接受老年人法律援助1件,调解处理率为100%,做到件件有回音,事事有结果。老年活动还加大了尊老、敬老的.宣传力度,积极营造敬老、爱老、助老的社会氛围。组织老年人到上海二日游,老年节到太湖源头一日游,宣传环保知识等活动2次,得到了良好的宣传效果。

三、发展老年文化教育体育事业,丰富老年人精神文化生活。

1、以社区老年体协为龙头,加强老年活动,活跃老年生活。支持和引导老年人开展健康有益的文体活动,倡导科学、健康、文明的生活方式,是我们一贯的宗旨。今年市老年参加活动以来,老年人日益增多,共有153人参加活动。在老年体协带领下,各小区老年活动室充分发挥阵地作用,成为提供老年人活动休闲的最好场所。

2、老年文体活动丰富多彩。为丰富老年人的精神文化生活,牢固占领老年人这块思想阵地,抵制各种歪风邪气,我们通过老年协会、市民学校开展各种形式健康有益的娱乐活动;各类武术、棋牌、体育队伍有8个自娱自乐的老年文体组织,也都有计划地开展活动。今年5月,我社区15名老年人张宣华等的气排球队代表杭州市参加省的比赛,得了第二名;组织老年人组成了“五形拳”队,参加街道组织的比赛;女子乒乓球队参加了临安市“信合杯”比赛等。活跃在社区各类老年健身组织,坚持每天早晚组织老年人在人民广场等地活动。

今年,兰岭社区的老龄(老年人)工作在街道和上级的党委的关心下得到了健康有序的发展,在各社区老年的共同努力下,取得了较好的成绩。但由于经费不足等原因,与上级党委的要求还有一定的距离,但我们相信在各界朋友的支持下,在领导的关心下,在老年朋友的努力下,兰岭社区的老年人工作一定会迈上一个新的台阶。

老龄工作总结和计划精华篇五

作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。

美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。

美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。

美容院店长的岗位职责

1、美容院店长每日常规工作

(1)卫生清扫与检查.

(2)早会.

(3)顾客意见处理.

(4)当日业务总结,信息整理.

(5)设备与卫生整理

2、美容院店长每周例行工作

(1)总结、分析前一周工作

(2)了解、掌握顾客动态

(3)对美容院进行评估

(4)对重点业务进行绩效分析

(5)进行物流分析

(6)进行一次大扫除

(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛

美容院年度工作计划工作计划(8)召开每周工作总结、研讨会

(9)与个别员工深入谈心

3、美容院店长每月例行工作

(1)进行当月工作分析

(2)对美容师进行评估

(3)对重点业务进行绩效评估

(4)审核财务报表

(5)薪资发放

(6)作客流动态分析

(7)作物流动分析

(8)作竞争动态分析

(9)回访.

美容院店长的职务描述

(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才

(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力

(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策

(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律

(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值

(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客

(9)定期培训员工,以提高服务素质

(10)依照市场情况,制定合理的收费价格

(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑

(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督.

美容院店长每日工作流程

(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜

(2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”

(3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款

(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章

(5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额

(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检

(8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长? 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。

首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。

其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。

再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。

第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。

你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。

倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。

想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。

那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?

第五,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。

第六,要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。

市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。

还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。

店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。

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