运营计划内容实用

什么是运营计划书？所谓运营计划书是从运营计划而来，既要描述对一个产品的运营需求，也要制定运营目标，同时梳理运营点，并拿出相关计划的一个文案工作的交付物。

所谓交付物呢，就是将自己的工作，细化、落地后，给出的一个物事，这个物事，对于产品经理来说，是prd，对于项目管理来说，是项目进度表，以及管理项目进度的方法，对于运营来说，就是运营计划及详细的运营方案，以及落实到各项运营工作中的执行策略，等等。

那么，接下来聊一聊运营计划书的框架和注意事项，根据不同的目的和不同的阶段，运营计划书应该有不同的内容，但大体的框架，可能是下面这个样子：

1、产品描述

简单描述要着手运营的产品

是什么

做什么

为什么做

解决谁的需求，什么需求

优劣势

2、运营目标

长期目标

愿景，做运营是为了谁，达到的目标是什么

短期目标

现在处于什么阶段，要达到什么目标

3、工作范围

运营是个大概念，你的计划书的范围是什么?

整体？

功能模块？

用户管理？

……

谁来做这些事儿，组织架构如何确立？

4、运营资源

目前有哪些资源？

还需要哪些资源？

从哪里去获取资源？

什么方式去获取？

5、运营策略

分阶段，采用什么运营策略来在明确了运营目标，确认了资源和范围后开展运营工作

包含了哪些模块，优先级如何？

6、系统支撑

要实施运营策略，是否需要工具或系统

如果需要，需要什么系统或工具

如果不需要，以后会不会需要，大概什么时候会需要

需要的时候，需求是什么，怎么来估和，需求的优先级管理，等等

7、运营效果

分阶段目标以级判定达成目标的标准

最近的一个节点，要做到什么样的效果

为什么要写运营计划书，这份计划书里想要解决的是什么问题？

在产品初创期，可能要解决的是大的运营目标和运营战略的方向问题，以及配合目标及战略方向，所需要进行的系统准备、人员准备以及商业模式和运营阶段讨论。

在产品的发展期，可能解决的是一个较短时间内的运营目标定位和所需要进行的运营准备，同时需要去回顾之前的商业模式以及验证结果，后续建议如何调整。

在产品成熟期，可能是去分解各个时间节点上的运营设计和预案，安排竞品运营策略的研究和市场动态的管理。

在产品衰退期，可能是要制定运营退出步骤、时间点和后续的安置工作。

配合不同时期的不同目的，计划书的内容侧重会略有不同，上面我们已经谈到了在初创期、发展期、成熟期、衰退期，实际上，运营计划书需要讨论的事项是不一样的，因此，框架是那个框架，但内容的篇幅会不一样，准备的节奏也不一样。

初创期和发展期可能需要很快的调整运营策略，在这个时候，速度比一切都要重要，因此，运营计划书更新的频率可能会很频繁，但要不要频繁的通过改动计划书的方式去确认，倒不一定。

成熟期的产品运营计划书，可能是每一年先定下来，然后按照季度调整，这个时候是有时间去落在纸面上的，而且由于可能会涉及更多产品、市场方面的工作，因此，反而需要频繁的更新与保持各条线的反复确认与沟通。