总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
县医院外联部个人工作总结篇一
1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科室护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科室护士学习站护理核心制度并进行了考核。
5、有1名护士参加了护理执业资格考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术,站组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。
实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,站组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士12人次。
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零。
护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,护理文书合格率达到了100%。
输液室每日定时通风、消毒,保持输液室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年护理门诊病人196人,其中手术病人59人,抢救病人13人,基础护理合格率100%,无护理并发症。
急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
工作中还存在很多不足:
一、基础护理不到位,个别班次输液完病人卫生处置不及时。
二、病房管理有待提高,病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。
四、学习风气不够浓厚,无学术论文。
五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
县医院外联部个人工作总结篇二
一、强化服务理念,体现以人为本
一直以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。
二、提高技术水平,打造医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改进。
作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!
县医院外联部个人工作总结篇三
在十月份的时候,加入了这个组织,然后通过会议和工作学习,对于艺术团的工作以及外联部的工作进行了大致的了解和认识。总的来说,第一学期的工作是非常轻松的,没有什么大的工作需要我们处理,我们能获取的收获,大多都是从小事中去积累,去体味的。
来到外联部后不久,是拉kt板的赞助。通过努力,终于拉到了,虽然不是很丰厚的赞助,但是第一桶金永远是值得缅怀的珍贵记忆。
随后的几天里,我连续给大概六七个的商家打了电话。记得打了第一个的时候,由于我们宿舍的信号不好,所以对方听不清楚,所以我就换了一个地方打,并且之后所有的电话我都是在外面打的。
我和刘轶莹去了新生活广场。是上午去的。事实上我们去这里之前还去过几个商家,但是我们得到的统一答复就是经理还没有来。所以这让我明白了,经理上午是不上班了。所以今后去拉外联的时间应该是在下午。不过新生活这样的比较大的商家是不一样的,它的经理是上午也在的。不过大商家地方大,所以藏人也比较成功。我和刘费了不下十分钟才找到了新生活的经理。
呵呵。新人对新人的聊天就是开心。呵呵,就好比是一个人被隔绝在一个荒岛上,那个荒岛只有猩猩,你只能和猩猩打闹,甚至于你如果忍不住了想谈恋爱了也只能找猩猩。但是突然有一天,你发现,这里还有一个人。哇,兴奋。我的判断是这个企划部的经理也是刚来没有多久的。她老是问我们可以怎么做,比如为他们发传单之类的呀。还说他们现在很需要与高校合作,也想取得联系方式,比如沈音,比如理工大,比如东大等等,现在我们的到来太及时了。
真正的体会艺术团的工作应该主要是在十一月份。当然,也都是些小事比如到大活三楼吹气球布置会场,然后维持秩序。
十一月底,我们进行了内部联谊会。我不知道那种感觉是什么,自己给自己组织的活动。就好像是自己付出了,然后自己享受回报一样快乐和令人振奋,却又是那么的亲切动人。于是我在想,或许每一个团体或者组织都应该时常有一些令人欢快而放松的时刻。呵呵。是呀。比如你看,那些大公司或者小企业每年都会抽出几天时间让几乎全天员工集体出去公费旅游一次。呵呵。这是为了什么?不就是为了找到那种气氛和感觉么?是的。诚然我们不能以这样的方式去收获那种外界的美丽以及放松的喜悦。但是我们做到了,我们用自己的努力,自己的放松方式进行了联谊会。我认为它的意义是多么深刻,影响而又多么的深远啊。至少在几年后我自己有了企业的时候,我会懂得,在抓企业的硬实力的同时,一定不要忽视了软实力的培养。那就是愉快而又和谐的气氛。
十二月份是一年中最冷的时候,在这时候,一切都慢慢的停滞了。是的,艺术团的工作也开始慢慢变得越来越轻松了。但是艺术团的制度却在变得完善,这一点最主要的体现在了中午签到以及平时值班上。而我,深深的知道,要在一个团队中发展除了努力的工作之外,还应该遵守一些制度,于是我告诉自己,一定要天天中午签到,值班表确定下来之后,也一定不要旷了。所以我做到了。天天中午签到,值班时候值班,除了有公务的时候。
还记得我在艺术团的招聘会上惠姐问了我这么一个问题,艺术团的工作时常会与学习时间冲突,问我怎么 处理这样的矛盾。而我当初的回答就是很多事情可以用着急和重要来评价。有的是既不着急,也不重要,有的是着急,但不重要,有的是重要,但不着急,有的是既着急,也重要。遇见了时间上的冲突的时候,我就会以这几个标准来评判。如果有的学习恰好是既不着急,也不重要的事,而艺术团又要忙于一个既着急,又重要的事,我肯定会选择艺术团的。而之所以要在这里说的原因是,我觉得我哦做到了。因为我还没有遇到一件让我无法选择而产生尴尬的选择。
其实我有一点不明白的那就是,在我进入外联部之前,以及刚刚到外联部的那些时间。我得到的最多的对于外联部工作的解释是这样的:拉外联的时候,很可能的遭遇是人家一听说你是高校外联部的,就会直接让你出去,或者直接挂电话。
经过了两个月的工作之后,此时我坐在自己的电脑前的时候,突然想到了一件遥远的一样智慧的结晶——小学时学习的一篇课文——《小马过河》。我感觉我自己都是那只小马。因为我发现事实和前人的描述是完全的不相符合。因为我不但从来都没有有过被轰出来的经历,反倒是每次都是让我难忘的热情的交代,所以我不相信这里有眼泪。我知道,人类都有一个天生的本领,这种本领我不知道怎么样总结,但是我觉得可以这样说,就是希望事实越夸张越好,越突兀越好,越不同寻常越好。
谣言就是这么出来的。
或许外联部的人在和朋友聊天的时候说到,他妈的,外联工作真辛苦呀!老子昨天去了一个商家,拉赞助。结果老子刚刚说我是外联部的,他就喊老子出来。我操!老子从小到大拉外联拉了这么多年了,就还没有遇见过这样的商家呢。旁边的朋友听到啦。和他另外的朋友聊天,哎。做外联真辛苦呀。你们想哈嘛,去给商家拿钱,商家哪里愿意给你嘛,更何况现在高校这么多,经常会遇见这么些去拉外联的高校,也就厌烦啦。一听说你是高校来的。一般都是直接叫你出去。哈哈。这下好了。这群朋友听到了,也就传开啦。拉外联通常的情况是还没有说几句话,就给轰出去啦。
分析:前面的例子中的b是不是一个特殊的人,其实我们每个人都有这样的心理。那就是希望一件事越奇特越好,越夸张越好。反正就是越雷人,越能吸引眼球就是越好的。当听到了一件事情后,就希望连火星人也要来地球关注这个事一样,于是巴不得把这件事鼓吹得全银河系的同胞都能听得到。
其实,在我看来。我们外联的工作常态不是这样的。那应该是一件很愉快的工作。我们在去拉外联的时候,更多的不是被轰出来,而是被友善的接待。这些才是真正的我们工作的真实写照。我们要把拉外联所带给我们的快乐变成一种习惯的心灵体验。生活并不是直接被下逐客令。当然我不是说要否认这样的现象。这肯定是有的。但是或许我们颠倒了什么是特殊什么事平常的。平常的是我们受到热情接待,这才是我们应该对外宣扬的,而那些直接被下逐客令的,那才是一些偶然。其实我们在这个时候,也应该有点阿q精神才对,说不定那个经理昨晚和他情人幽会被他老婆发现,刚才才接到了法院的离婚起诉书呢。
事实上,拉外联的工作应该是永远值得珍藏的。或许我们是奔走在这座城市里成千上万的犹如蚂蚁的最弱势的蚂蚁群体。但是,那种穿梭于既陌生又熟悉的城市之间的种种感悟,滴滴汗水将是我们永远值得珍藏并且回忆的美酒,它将伴随着时光的飞逝变得愈发浓厚,愈加美味。
县医院外联部个人工作总结篇四
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量
根据本院工作实际,健全了医疗质量控制体系,每月对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量
严格按照新版《病历书写规范》的要求,对住院病历的书写提出进一步规范化的要求,并督促各科室认真组织学习,终末病案要经过各科室质控医师审查,归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高,但其中仍存在很多不足,在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中,发现个别问题反复存在,外科病历书写较内科病历差,甚至有乙级病历出现。
3、处方质量
医院严格执行处方点评管理规范,按照处方点评制度开展处方点评工作,并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方,由药师首先掌握医生的用药动态,对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评,并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高,门诊医生能够遵守首诊负责制,认真地进行门诊登记和门诊处方书写,保证了处方合格率的达标。
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈,把责任落实到个人,各司其职,层层把关,切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法规范行医,严格执行人员准入及技术准入,加强医务人员医疗安全教育,适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》,对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究,着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议,通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况,总结经验。
1、20xx年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。
2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动,依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责,努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次,较圆满的完成了活动的各项要求,得到承德市卫生局年终考核组的肯定。
3、完成对医疗医技cme对象112人的学分登记,圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。全院二级学科cme覆盖率为100%;20xx年度学分达标比例为100%。
1、今年我院医疗技术人员、经济紧张,未派出人员到上级医院进修学习;参加各类省级、学术活动多次,为医院引进新技术,新方法和新经验。全年医院发表论文35篇,科研立项4项。
2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理,安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程,及时检查带教效果。各科室转科结束时,由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核,考核合格后,到医务科报到,按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。
开展7个单病种的临床路径工作,每月由临床各科室统计完成路径的人数,上报医务科,再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展,切实有效的规范了医疗行为,减轻了患者的经济负担,在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。
县医院外联部个人工作总结篇五
转眼间又将跨过一个年度。从20xx年进入医院财务部以来,迄今为止任职已有一年时间,回首过去一年,内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助,借此机会我表示衷心的感谢。
随着医院业务量不断攀升,会计核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对年初的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月月底开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月月初要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。
每月向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要及时上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时,加强对票据的管理,对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是作为医院正常运转的命脉,我深深地感到自己岗位的价值,所以在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,对要求我签字审核的支出进行认真审核,确保会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。
2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。
3、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用。