心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
门店走访心得体会篇一
初见老彭,是在小区的门卫室里。居委的同志带我去找的时候,他去小区里巡逻了,又去别家走访了返回时,他特意在门卫室里等我们。老彭个子不高,人却挺结实,岁月的风霜在他脸上刻出道道年轮,似乎比他的同龄人要多而且更深,右臂上戴着的治安巡逻红袖箍格外扎眼。
我们的谈话从拉家常开始,我们开始交谈的时候,看得出老彭还是有些拘束,大概还是和警察打交道太少的缘故,想来也是,与我们打交道多的那些混混,见到我们倒是要从容、油嘴滑舌得多。
我递给他一支烟,他说不抽,早戒了。我有些诧异,印象中老烟民戒烟就如同戒毒一般艰难。老彭却只是淡淡的说:条件不允许。从交谈中我得知,老彭今年52岁,老伴患有多种疾病,都是治不好,累不得的,要靠药物养着的病。家庭的重担便一直由老彭一肩挑着。这个巡逻的工作还是社区帮他联系的,每个月有600元收入。这便是家庭的全部收入。我问他老伴每个月药费要多少呢?这些钱够吗?老彭憨憨一笑:还好,药的价格降了,钱嘛,多有多的用法,少有少的用法。
谈着谈着,我看老彭也放松了,就问起他对我们工作的看法,请他给我们的工作提提意见。老彭确也诚恳,说了很多,自打干上了治安巡逻的工作后,对公安民警的工作也更加地理解了。只是小区里入室盗窃的案件还是时有发生,他觉着原因在于这个小区的出入口太多,不便管理。希望我们民警能帮着协调,想办法解决一些实际问题。
走访结束之后,老彭的形象还时常出现在我的脑海。若不是“大走访”,我想自己应仍身陷在办公室那琐碎繁杂之中,也不会这么近距离的接触老彭这样普普通通的群众。若不是接触这些普普通通的群众,我又何来这深深的感动,他们的平凡朴实,坚强乐观,让我的心灵再次得到洗涤。大多数群众对我们的理解支持,让我感动,给予我们的无比信任,也让我倍感压力。我仿佛看到老彭他们信任且期盼的眼神在远远的凝视着我,一瞬间,帽上的警徽也闪亮了起来。
我无法忘记老彭初见我时的拘束,那最真切自然的举动彰显了我们之间的隔阂,警察与老百姓之间的隔阂。责不在民而在警。实践也告诉我,这层隔阂可以被打破。我们需要的只是沟通,还有时间。树高千尺,根在土壤,我们的事业,无论嫁接多少绚烂的鲜花,没有根,终是结不出果实来的。
写到这的时候,我环顾四周,望着办公室摆放得整整齐齐的案卷和文书,突然感觉这空间狭小无比,虽然外面下着雨,还是决定再出去走走,因为那才是我们赖以生存、养育我们的天地。
门店走访心得体会篇二
最近,我有幸参与了一次走访门店的活动。这次活动是为了了解市场上不同类型门店的运营情况,从中发现优秀的经营模式和改进的空间。通过与各种门店老板和员工的交流,我得到了很多启发,也深受鼓舞。接下来,我将分享我的走访心得和体会。
第二段:细致观察
走访门店是一项需要细致观察的任务。我首先观察到的是门店的装修和陈列方式。有些门店设计精美,装修风格与其经营的产品完美契合;而有些门店虽然产品丰富,但装修简陋、陈列混乱,无法吸引顾客的目光。我也注意到员工的形象和服务态度,有些员工穿着干净整洁,笑容可掬,礼貌周到;而有些员工则衣着杂乱,态度冷漠,对顾客不够友好。这些观察让我认识到,门店的形象和服务质量对顾客产生了重要的影响。
第三段:倾听需求
我在走访门店过程中,与许多门店老板和员工进行了深入的交流。他们对自己的门店经营有着深刻的理解和认识,也对市场需求有着独到的见解。他们愿意倾听顾客的需求,根据市场变化不断改进和创新。一家寿司店老板告诉我,他每个月举办一次顾客意见反馈活动,通过听取顾客的意见和建议,不断优化自己的服务和产品。这种积极倾听和跟进顾客需求的做法获得了很好的口碑和持续的业绩增长。
第四段:创新思维
在走访的过程中,我还发现了许多门店通过创新思维开拓了新的经营模式。有一家咖啡馆采用了自助点单、自助取餐的模式,不仅节省了人力成本,也提高了顾客的就餐体验。还有一家书店引进了VR技术,将阅读与虚拟世界结合,吸引了大量年轻读者。这些创新模式的引入为门店带来了新的竞争力和吸引力,也为其他同行了解到了经营的前沿趋势。
第五段:总结与启示
走访门店的过程中,我不仅了解了不同门店的经营模式和业务特点,还深刻认识到门店形象、服务质量、顾客需求和创新思维对门店经营的重要性。一个门店无论经营什么产品,都需要注重形象和服务质量,保持与顾客的良好互动,不断改善。同时,门店要紧跟市场需求的变化,倾听顾客的意见和建议,进行创新改进。只有这样,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
总的来说,走访门店为我提供了一个难得的学习和观察机会。通过对不同门店的观察和交流,我学到了很多经营方面的经验和教训。希望我能将这些心得和体会应用到我今后的工作和生活中,不断提升自己的专业能力和创新思维,为门店经营做出更大的贡献。
门店走访心得体会篇三
第一段:
门店走访是我们进行市场调研的重要手段之一,通过直接走访门店,可以了解市场动态和顾客反馈,提高我们的营销水平。在门店走访中,我收获了很多,不仅对销售技巧有了更深入的认识,还对客户需求和竞争状况有了更清晰的掌握。
第二段:
在走访的过程中,我发现了一些门店与其他店面存在巨大的差异。优秀的门店在顾客服务、商品陈列、门面布局、宣传推广等方面做的非常出色,这些优势都直接影响了他们的销售业绩。而普通门店则存在服务不专业、商品陈列不整齐、宣传推广缺乏等方面的问题,这些问题会让客户失去信心并选择其他竞争对手。
第三段:
除了门店内的问题,我还发现了一些问题存在于营销手段上。例如,某家门店一位销售人员在推销时只知道吹嘘产品的好处而不关注顾客的需求,造成了顾客在咨询时的困惑。相反,某家门店的销售人员会耐心的帮助顾客分析和解决问题,赢得了客户的信赖和口碑。我从中学到了,在销售过程中需要把客户放在第一位,关注他们的需求以获得更好的销售业绩。
第四段:
门店走访不仅可以了解市场情况,还可以结识一些业内知名人士。在走访过程中,我遇到了一位业内经验丰富的销售经理,通过和他的对话,我发现他在销售管理和管理经验方面非常出色,我从他身上学到了很多在日常工作中应该注意的事项,这些经验对我今后的工作会非常有帮助。
第五段:
门店走访不仅可以提高自己的销售水平,也可以为公司提供更优质的服务。从走访中我发现,公司的一些产品在市场上没有得到充分的认可,这与产品的宣传推广和品质有关,我会把这些问题反馈给公司,为公司的发展提供建议和支持。同时,我还会结合门店走访的经验和素材,开展更加专业和有针对性的市场调研工作,为公司的销售业绩提供更好的支持。
总结:
门店走访可以让我们了解市场动态、发现问题和提高自己的销售水平,同时也可以为公司提供更好的服务和建议。在门店走访中,我们可以发现门店之间存在巨大的差异,优秀的门店具备专业服务和营销手段,而普通门店存在诸多问题。我们需要不断学习和掌握销售技巧,同时也要关注客户需求和市场变化,以提高公司的竞争力和销售业绩。
门店走访心得体会篇四
为加强与村民的沟通,搭建我们之间的桥梁,了解新农村农民生活中的困难和急需解决的问题,有利于我们今后更好的工作,我镇开展了大学生村官“民情大走访”活动,看似简单,但任务极重。我满怀激情地走上了去往村里的路上,这对我来说是一次锻炼的机会又是一次挑战。
记得刚走访的第一天,我到了村支部书记家与他聊了半天,谈了我们这次活动的主题,书记赞同的说“好啊,上级部门对我们农民的关心真是无微不至呀,让你们深入基层真正了解群众的困难,反馈群众的意见和建议,这对我们村今后的发展是极其重要的。”于是书记利用村喇叭广播了广播,说明了我这次走访的目的,这对我后来在村农户家里了解情况起了很大的作用。
转眼间,活动开展已经有半年多了,回顾这段时间的走访过程中所经历的酸甜苦辣,顶着风,冒着雨,披星戴月,流过汗,时不时受到群众的不理解,看他们那毫无表情的脸,有时甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是,在走访过程中,真正了解他们内心的苦,听到他们的实话,加上我对有关惠农政策的讲解,通过实实在在为群众办一些力所能及的事,群众观念发生了改变,由不理解转变到理解,由不欢迎转变到热情主动,甚至有的盛情挽留让在他家吃饭,听取他们的心声,取得了大多数群众的信任和支持,受到了群众的普遍欢迎。在走访过程中有以下几点体会:
一是在走访的过程中,看到部分群众的生产生活还相当艰苦,特别是一些家庭,因病因残导致家庭贫困的现实,感到十分的不安和内疚,在走访中都一一进行了了解和记录,并解决了一些具体问题。
二是要为群众办好事办实事,切实解决群众的困难和问题。如我村李廷光同志想办一个养鸡厂,但对创业起步资金的合理预算及今后的管理经验一无所知,我主动与界首市创业培训班的肖老师进行了联系,给他拿回了创业的有关资料,供他参考并给他留了有关电话,和他说在今后的创业路上有什么困难还可找我帮忙。
三是要调整好心态。在走访中,要争做百姓的贴心人,做群众的好朋友,把他们当成自己的亲人、朋友,以诚相待,以理服人。
四是要改变工作作风。这就要求我们联村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中,一定要有耐心,要动之以情,晓之以理。一遍不行,我们讲二遍,讲十遍;一次不在家,走两次,我们就是用这种精神,耐心去打动群众的心,顺利完成工作。
五是要端正学习态度。在村工作直接面对农民,涉及方方面面的工作,加强学习很重要。要认真学习掌握党在农村的各项方针政策,学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识,才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用,开展农村工作才能游刃有余。
六是要积极拓展新思路。农村工作错综复杂,包罗万象。在工作中,我们要勤于思考,对各方面的问题要充分考虑,建议和方案一定要符合本村实际。在大黄村走访中大多数村民有调整产业结构,发展种养业方面的想法,下步我们要结合本村实际,因地制宜,合理的进行产业结构调整。
七是要做到勤快。要多走访,多调研,多到第一线去了解村情民意,从而对症下药,制定对策,帮助解决问题。
这次走访后的赶触太多太多,有苦有甜,对那些生活条件较好的农民我替他们高兴,可是那些困难的群众让我感受到了自己今后肩上的责任,这时刻鞭策我要不断的努力和学习,在党和人民的领导下,在科学发展观的指引下,在农村的工作中发挥自己的热情。
门店走访心得体会篇五
近日,我参与了公司门店走访的工作,通过这次活动,我收获颇多,得到了一些新的认识和体验。以下是我的心得体会。
第一段:主题引言
门店走访是一种对于企业非常重要的营销活动,它能够帮助企业了解市场的情况,深入了解顾客的需求,发现企业存在的不足之处。而在门店走访中,作为营销人员,我们所应该考虑的不仅是销售业绩的提升,还需把握好与顾客的交流方式,尽可能地满足顾客的要求和需求。
第二段:门店走访的重要性
与网店或者其他销售方式相比,门店走访更能够将企业的形象和产品展示出来,增强企业与顾客的互动,搭建起有效的沟通渠道,满足顾客的各项需求,让顾客更了解企业的特色和优势,从而促进企业的发展。而与此同时,门店走访也是企业完成销售目标、提升业绩的必备手段。
第三段:顾客价值观的变化
在门店走访中,我们会发现,如今的顾客价值观已经发生了很大的变化。他们追求的已不再是商品的低价或者实用性,更加注重产品的质量和服务的体验。因此,我们需要在服务质量、产品质量方面下功夫,积极引导顾客的消费观念,提高顾客的忠诚度和满意度。
第四段:门店走访的技巧
为了实现在门店走访中的目标,我们需要掌握一些技巧。首先,我们要保持良好的沟通与交流,尽可能地了解顾客的需求和意见,并及时给出解决方案;其次,我们需要将产品的优势与特色展示出来,尽可能地激发顾客的购买欲望;最后,我们需要建立起与顾客之间的信任关系,并以此为基础,深入了解顾客对于企业的看法,加以改进和提升企业服务品质。
第五段:总结归纳
总之,门店走访是企业开展业务的重要手段,通过此种方式,可以从多方面的角度帮助我们了解市场、发现问题、尽可能地满足顾客的需求。而在门店走访中,我们需要把握好特色、优化服务、引导消费、传递品牌,搭建起沟通的桥梁,促进企业的发展。
门店走访心得体会篇六
按照市区“挂包帮转走访”活动的要求,根据组织安排,我于20__年六月下旬到船山区新桥镇镇高字库村开展“挂包帮转走访”工作。一年来,我认真参与帮扶规划制定,狠抓各项项目规划的落实,切实加强沟通联络工作,及时反映工作开展情况,各项工作成效明显。现将有关情况总结如下:
一、工作总结
(一)强化学习,转变角色
一是认真学习党的农村工作路线、方针、政策。特别注重对中央一号文件和中央农村工作会议精神的学习,深刻领会中央对农村工作的意见和措施;二是认真学习省市农村工作会议精神和涉农政策、法律法规及相关工作知识,从理论上不断提高应对农村复杂工作的能力。重点学习“挂包帮”活动的各种政策及文件,深刻领会开展该项活动的重大意义,把思想和行动统一到市区的要求部署上去。三是积极向镇、村“两委”的领导和同事学习,了解如何开展基层工作、打开基层工作局面方式方法。四是深入乡镇工作一线,积极开展调查研究,确保各项工作落到实处。
(二)积极工作,认真规划
为制定切实可行的帮扶规划,确保帮扶村群众真正得实惠,我多次与镇村同志到帮扶村开展实地调研,组织召开村社党员干部会议和村民大会,征求干部群众对帮扶规划的意见和建议,详细考察。该村自然条件、基础设施、社会事业、农业生产等相关情况,有针对性地制定了当年帮扶规划。根据市区领导和帮扶部门意见及“挂包帮”活动工作要求,按照“一年打基础,两年上台阶,三年大变样”的基本思路,与镇村干部群众一起,制定了该村“挂包帮”活动总体规划:
1、联系水务局等部门做好村内水库维修、整治工作。
事项说明:高字库辖内水库占地面积40余亩,是镇内最大的水库,但由于年久失修,导致该村及其附近几个村舍农田灌溉用水不足,急需修善。目前,我局已与水务局等部门就此事项进行了沟通,正在积极向上申报项目。
帮扶干部:区老干局全体干部职工
帮扶对象:高字库村全部居民
完成时限:20__年12月31日前
2、结合局内关工工作做好村内留守儿童工作。
事项说明:高字库村现有留守儿童80余人,我局将结合局内关工工作,对村内留守儿童的情况展开调查,并做好留守儿童的安全宣传,落实对留守儿童教育、帮扶工作。
帮扶干部:区老干局局全体干部职工
帮扶对象:以高字库村4、8两社为首的全村留守儿童
完成时限:20__年12月31日前
3、全力配合村委力所能及地做好生产生活帮扶。
事项说明:结合联系村村情和我局实情,确定了4名主要帮扶对象,主要通过赠送农副产品、开展技术指导、关注空巢老人、落实相关救助政策等方式,从生活到生产对帮扶户进行适时竭力的帮扶。
帮扶干部:区老干局全体党组成员
帮扶对象:确定了4名主要帮扶对象
1、彭明喜,高字库村8社,家有4口人,家中主要劳动力儿子去世,自身癌症,还要抚养孙子,靠低保生活。
2、杨应顺,高字库村4社,家有7口人,自身癌症,两个小孩上学,学生负担重,享受低保生活。
3、江泽富,高字库村3社,家有5口人,自身患病,妻子患有精神病,子女在外打工,收不不高,享受农村低保。
4、于仕发,高字库村8社,家有2口人,自身残疾,女子均外嫁,无儿,属空巢老人,靠低保生活。
(三)突出重点,扎实推进
按照三年规划安排,本年的工作重点是基础设施建设。为使群众早日享受到挂包帮工作带来的实惠,在上级帮扶资金还未到位情况下,通过镇党委、政府的大力支持,筹措资金维修高字库辖内水库,解决了该村及其附近几个村舍农田灌溉用水不足的问题。
(四)上下联络,沟通协调
门店走访心得体会篇七
门店走访是一种了解市场行情、掌握消费者需求、加强与商家合作关系的重要方式。在我近期的工作中,我也有幸参与了部门的门店走访工作,深入到各个零售商的商场、超市、便利店等线下门店,学习了很多知识,体会到了不少感悟。下面,我就来分享一下我的门店走访心得体会。
第二段:体会一——零售商的门店环境和品牌以及产品展示
门店走访过程中我发现,每家零售商的门店环境和品牌以及产品展示都是各有千秋的。有的门店环境优美、布局合理,品牌形象鲜明,产品展示精细,给人留下美好的第一印象。反之,有些门店则比较拥挤、杂乱无章,品牌形象模糊、产品展示不精细,使得顾客很难找到所需要的商品。这些发现让我深刻认识到,一个好的门店环境和良好的品牌形象和精细的产品展示对于吸引顾客和增加销售额是非常关键的。
第三段:体会二——零售商的销售手段与员工素质
在门店走访中还发现,很多零售商会采用各种创意和积极主动的销售手段来吸引顾客。例如,优惠促销、会员卡制度以及赠品活动等。这些手段既增加了消费者的购买欲望,又促进了商家与顾客之间的合作。同时,也让我看到了员工们如何主动地与顾客沟通和交流,耐心解答问题,用专业的态度赢得了顾客的信任和好评。也正因为他们的耐心与服务,帮助商家留住了不少新老客户。
第四段:体会三——数字化营销对于零售商的重要性
除了观察门店和员工对顾客的影响外,我也认识到了数字化营销对于零售商的重要性。如今,越来越多的零售商开始积极利用数字化元素,例如在线销售、移动支付,以及通过社交媒体平台与顾客进行互动。通过利用数字化营销,零售商可以以更低的成本吸引更多的顾客,提高了销售和服务的质量和效率。
第五段:总结
我的门店走访体验不仅让我了解了各种奇妙的销售手段,也深入接触到了一些本质问题,例如好的品牌形象和产品展示等,以及数字化营销的重要性。经过此次门店走访,我深深认识到,只有保持与时俱进的观念和不断学习的态度,才能更好的推广产品,提高销售效益。我也相信,只要我们不断积极创新和深入研究零售市场的趋势,才能在激烈竞争的市场中站稳脚跟,发展壮大。
门店走访心得体会篇八
近年来,随着消费升级和市场竞争的激烈,终端门店在各行业中扮演着重要的角色。为了更好地了解市场需求和消费者心理,我参与了一次走访终端门店的经历。通过这次体验,我深刻认识到终端门店不仅仅是商品销售的场所,更是连接企业和消费者的桥梁,提供了卓越的消费体验和服务。在这篇文章中,我将分享我的走访终端门店的心得和体会。
第二段:门店布局与产品陈列
首先,我注意到门店的布局对于顾客的体验至关重要。有些门店采取了开放式布局,让消费者可以自由地浏览和选择商品。而有些门店则采用了区域划分的布局,将同类型的商品放置在一起,提供更方便的购物体验。此外,精心设计的产品陈列也对吸引消费者起着重要作用。通过突出展示热销商品、搭配合适的灯光和背景音乐,门店能够吸引顾客的注意力,增加销售机会。
第三段:销售人员的服务态度
在走访门店的过程中,我注意到销售人员的服务态度对于消费者的购买决策有着很大的影响。优秀的销售人员不仅要具备专业知识,还要有耐心和细心地回答问题,积极地协助消费者完成购买决策。他们可以通过亲切的问候、热情的笑容和主动的沟通,为消费者带来愉快的购物体验,提升消费者的满意度和忠诚度。相反,销售人员的冷漠和态度恶劣不仅会让消费者产生不良印象,还可能造成企业形象和销售额的损失。
第四段:购物体验和服务质量
不仅仅是销售人员的服务态度,购物体验和服务质量也是门店成功与否的关键因素。例如,如果门店提供了舒适的环境、齐全的商品和快速的结账服务,消费者就会对这家门店有好的印象。另外,门店还可以通过提供售后服务、不定期的促销活动和积分制度来增加消费者的粘性和回头率。当然,门店也要不断调查消费者的需求,确保所提供的服务与消费者的期望相符,持续改进和完善服务体系。
第五段:启示和建议
通过这次走访终端门店的经历,我认识到终端门店在市场中的重要性,并且体验到了消费者重要的价值观和需求。对于企业来说,更要重视终端门店的设计和管理,努力提升消费者的购物体验,提供更高质量的服务。同时,企业还应该在销售人员的培训和激励上下功夫,使其具备专业知识和出色的服务态度。对于消费者来说,也应该充分发挥自己的购物主体性,要理性购物、明辨真伪,选择那些提供优质商品和服务的门店。
总结:
终端门店作为企业与消费者之间的桥梁,承载着重要的销售和服务功能。通过走访终端门店的经历,我更加深入地了解了门店的布局与产品陈列、销售人员的服务态度、购物体验和服务质量对消费者的影响。这些体验不仅让我对终端门店有了更深刻的认识,也为我今后的消费决策提供了宝贵的参考。在未来的生活和工作中,我将更加重视终端门店的选择和购物体验,力争成为思考和满足消费者需求的终端门店的合格消费者。
门店走访心得体会篇九
从7月下旬开始,按照党委、政府的统一新部署,对长荡居四组129个常住户进行了一至两次,甚至三次的走访。走访中,部分群众虽提出民生实事、环境整治、就医就助等方面的诉求,但绝大多数农户对大走访活动的开展表示肯定和赞同。在对9月份已走的113个农户满意度调查统计情况来看,只有一个农户说不,满意率高达99.11﹪,从这一比例折射,大走访活动已被普通老百姓所接受,一系列动作举措也已被广大人民群众所认可。
走乡间路,群众不把你当“外人”。两次走访,一次是顶着酷暑,一次是睬着泥泞,不是穿梭在乡间的田埂,就是步行到他家你户,每到一户自报家门,说明来意,再进行沟通,不排除部分群众持戒备心理,但待把相关卡片、资料、折页一一呈现在他们眼前,当即疑虑基本消除。特别看到是顶着热日或冒雨逐户登门时,从内心深受感动。随后他们能把你请进门,打开电扇或空调,有的还从冰箱中拿出冷饮或切块西瓜送到你的手中。所以,从这一点可以看出,你只要踏实做事,诚心为民,就会被你的精神所折服。该组温其高同志说,“你这么大年纪,腿又不便当,几次都亲自登门,为什么不能请个人替你跑跑,你真是太实在了”。
扯家常事,群众善与你交朋友。群众不爱打官腔,不爱听官话,他们最喜欢听直来直去的语言。到户后,问家庭组成人员、人口、劳力;问种植面积,种植品种,亩产斤重,每斤的价格、销路;问全年的收成和全年的收入。通过方方面面的询问,一般情况下他们都能实事求是的进行叙述,并把你当无话不谈的好朋友。见此情景,我也感觉成就满满,不虚此行。七月份走访到该组董守义、王宜桂等7户,自诉有11亩多田租赁给长荡小学建塑胶跑道二十年,20__年到期,目前这11亩地未确到相关农户的户头上,他们有诉求。这次又看到我登门,他们认为“你已帮我们把情况向上反映了,责任尽到了,即使没有解决问题,这也不能怪你,我们对你十分感激”。
谈知心话,群众愿对你“掏心窝”。通过简短的交流后,群众和你沟通已无障碍,随按大走访的要求进行登记了解。通过交谈,绝大多数群众认真配合,提出了想说不好说、想说不敢说、想说没地方说的问题和诉求,总认为今天是遇到了“包青天”。所以,他们都认真向你反映相关情况,并请求政府部门帮助解决,有时到一户一打开话匣子,三十分钟走不了。该组温其华,为涉农补助和门前道路硬化的事,开始比较激动,但最终还是心平气和。
排农户忧,群众都把你捧“上宾”。群众提出的问题有的是理解上的错误,有的是真的执行不到位,有的是说几句话就能办到的,也有的是通过协调就可以解决了。对此,一是政策性问题,折页上有的按折页解释,折页上没有的,打几个相关部门的电话,因为你打比群众打来得更容易;二是在村里能解决的,问明情况,告知诉求人;三是需要通过镇以上层面解决的,填上调查表,待集中统一答复。这样,群众既十分理解也比较满意,认为你这个人还是可信的。如该组商红英、葛学荣都是计划生育手术并发症对象,要求提高补助标准,当即被告知,暂时无法解决。因为,提高这类对象的标准,要全省统一。最终,他们对此都比较理解。
解百姓难,群众总对你“另眼看”。到户后,能否达到大走访的初衷,完全取决于我们能不能走到位,站住脚,说上话,有一定的技巧。如果到户后一句话不敢说,或即是说也是机械地说两句,势别形成适得其反的效果,影响了党委政府的形象。所以,什么事你能对答如流,什么情况你能拿起电话帮他打听,什么问题你能记下来带回研究,什么诉求你能及时回复有个交待,这些都十分重要。记得在今年7月25日的一个下午及晚上,就接到长荡居四组6户群众电话,反映田的情况,路的问题等,以后隔三差五都能接到一个两个,对此也习以为常,证明你在他们中间还有位置。
有幸参与了大走访活动,不但学到了许多,也得到了很大的启发,但不论怎样,必须坚持有理无理一样接待,弱者强者一样对待,大事小事一样交待,生人熟人一样看待,顺心烦心一样等待的待人之道,才不失提升政府形象,化解问题矛盾,捕捉信访信息,修复干群关系,锤炼办事能力的初心,达到有效地推进政府各项工作持续健康的开展。
门店走访心得体会篇十
走访终端门店是市场调研中的重要环节,通过实地走访不同类型的门店,可以深入了解市场需求、消费者心理和竞争对手的情况。走访终端门店对企业的发展和市场营销策略制定具有重要的指导意义。在这次走访中,我将与您分享相关的心得体会。
第二段:走访终端门店的实施计划
在开始前,我仔细制定了走访终端门店的实施计划。首先,我明确了走访的目标和范围,确定了需要走访的门店类型和数量。其次,我详细了解了走访门店的周边环境和人流量,以便更好地安排时间和路线。最后,我准备了必要的走访工具和问卷,以便记录和分析走访数据。
第三段:走访终端门店的准备工作
在走访前,我进行了充分的准备工作。首先,我对走访的产品和竞争对手进行了全面的了解,以便与门店销售人员进行有效的交流和比较分析。其次,我熟悉了走访工具和问卷的使用方法,以便更好地记录和分析走访数据。最后,我调研了门店的基本情况和历史销售数据,为走访做好了充分的准备。
第四段:走访终端门店的实施过程
走访终端门店的实施过程是辛苦而充实的。我按照事先制定的计划,依次走访了不同类型的门店。在每家门店中,我与销售人员进行了深入的交流,了解了他们对产品的认知、消费者反馈和竞争对手的情况。同时,我仔细观察了门店的陈设和促销活动,分析了产品的展示效果和销售策略的有效性。在走访过程中,我还利用问卷调查了消费者的购买需求和对产品的评价,为企业后续的市场推广提供了重要的参考依据。
第五段:走访终端门店的收获和感悟
通过这次走访终端门店,我收获了很多宝贵的经验和感悟。首先,我深刻认识到走访终端门店是了解市场需求和消费者心理的有效途径,它可以帮助企业制定更加精准的市场营销策略。其次,我意识到在走访过程中的细致观察和有效交流是成功的关键,只有通过真实的了解和沟通,才能更好地指导企业的产品推广和销售工作。最后,我还发现了一些门店的疏漏和不足,对于企业来说,这是宝贵的改进机会,通过针对性的调整和优化,可以进一步提升产品和服务的质量,满足消费者的需求。
总结:走访终端门店是市场调研的重要环节,通过实地走访不同类型的门店,可以深入了解市场需求、消费者心理和竞争对手的情况。在这次走访中,我充分准备,仔细实施,收获了丰富的经验和感悟。走访终端门店的经历让我更加深入地了解了市场和消费者,对于企业的发展和市场营销策略制定具有重要的指导意义。我相信,在今后的工作中,我将更加注重走访终端门店,并将所学所感应用到实际工作中,为企业的发展贡献自己的力量。
门店走访心得体会篇十一
来长荡工作也有一年多的时间了,那份刚走上工作岗位的热忱依旧,虽然也有过几次下村验收的机会,但却没有与农户正面的接触,因此对于大走访真正深入农户家中走一走、坐一坐、聊一聊这件事我充满了期待。
长荡的村庄农户居住与北方村庄的聚集不同,这里每家每户都是沿着河道分列两岸居住的,一条小河被两排房子一条路夹在中间,每家出门都能看到门前静静流淌的小河,静谧的小路加上房前屋后一棵棵笔直的水杉、一簇簇婀娜的小花,美的让人不想离开。
我此次走访到的是宏才村二组。宏才二组共走访村民129户,其中建档立卡困难户22户,低保户6户,重度残疾人4户,70岁以上老年人6户。
大走访过程中村民反映问题涉及环保、镇村建设、因病致贫等几大类,最让我无法忘却的是村民董克明一家风雨飘摇的日子;今年春天董克明在苏州打工干建筑,意外从脚手架掉落摔断6根肋骨,在医院治疗期间总听妻子说肚子疼的睡不着,这个留守在家里种地的妻子每次吃点饭喝点水肚子就疼得直冒汗,整个人瘦的只有几十斤,董克明带妻子做了检查,检查结果竟然是食道癌,谈话室里正直壮年的小两口听着医生那句保命还是保肛门的话脑子里一片空白,东拼西凑借光了亲戚的钱终于给妻子做了肛门切除手术,命算是临时保住了,从此妻子的胸前留着一个导流管挂着废物搜集袋,每隔三天就要换一次。妻子与癌症苦苦斗争的痛苦表情董克明看在眼里,却不能分担,每当半夜妻子因为疼痛翻来覆去时,董克明也是夜不能寐,这已经不是病魔第一次光顾这个摇摇欲坠的家庭了,董克明的父亲咽喉癌做了咽喉切除手术,脖子上鸡蛋大的创口就像一个黑洞笼罩在这个家庭上空。
我是个残疾人,也曾经历过大大小小几次手术,对于这样的不幸我有深刻的体会,因此我愿意把自己的痛翻出来给他们看,我愿意把自己的经历讲出来给他们听,生活还在继续,我希望用自己的故事给他们带去温暖和希望。
经过连续几次到董克明家里座谈,妻子的精神状态已经从原来的整日哭泣不说话到现在逐渐有了笑容,在了解到董克明和妻子住院的医药费还没有处理后,我赶紧联系了村会计和镇卫生院负责新农合报销的同事,几经周折终于在补齐了转诊单、复印了病例药费单据后新农合报销了三万余元的治疗费,董克明和妻子在拿到钱的那一刻眼里闪动着泪花,直说谢谢...我又帮助他们向宏才居委会提出书面申请大病救助,目前大病救助已经在县民政局进行审批。由于错过了建档立卡低收入农户的确认时间,我和村干部商议等下次村民大会再推举上去。镇民政办同事也多次到董克明家中看望,大走访让这个多难的家庭的冬天不那么冷。
走访活动依然再继续,我与乡亲们的感情依然在沉淀着,在一次次下村走访过程中我总结到最重要的一点是要深入钻研农村政策知识,孔子曰“工欲善其事,必先利其器”,做好农村工作我们最需要的武器就是各项惠农政策,做到国家政策了然于胸,村民情况信手拈来,才能做国家政策的宣传员,为村民提供全面的政策帮扶。第二点是要用心,用心去做好大走访、用心去感受村民的生活、用心去体会村民的疾苦,才能与村民做朋友,才能够设身处地为他们解决实际问题。第三点是要勤用眼去观察,及时发现并解决问题。村民的困难并不愿意轻易坦露,我们能做的就是主动去发现和解决。大走访将村民与我紧密结合在一起,我愿意与他们一起撸起袖子加油干,将全部的热忱播撒在农村广阔的土地上。
门店走访心得体会篇十二
近年来,随着经济的快速发展,终端门店成为了各个行业竞争的焦点。为了更好地了解市场需求和顾客心声,我参与了一次走访终端门店的活动。通过这次经历,我对终端门店运营管理有了更深刻的认识,同时也积累了一些宝贵的经验和体会。
首先,走访终端门店让我深刻认识到了门店的重要性。门店是企业与顾客直接接触的平台,它直接关系到品牌形象和销售业绩。在走访过程中,我注意到一些门店装修精美、陈列整齐、服务周到,吸引了大量顾客。而一些门店则因为环境脏乱、商品杂乱无章、销售员态度恶劣而得不到消费者的青睐。因此,门店需要注重提升自身形象和服务质量,通过终端门店的精心经营,才能获得更多的市场份额。
其次,终端门店需要注重顾客需求。在走访的过程中,我发现不同的门店在经营理念、产品定位和目标客群上存在差异。一些门店因为迎合市场需求,提供了更多具有创新性的产品,从而吸引了更多购买力强的年轻消费者。而其他门店则因为没有准确把握顾客需求,导致销售业绩下滑。因此,了解和把握顾客需求是门店经营的核心要素,只有真正满足顾客的需求,才能稳定市场份额并获得持久竞争力。
再次,终端门店的员工素质至关重要。在走访过程中,我遇到了一些充满热情和耐心的销售员,他们对产品了如指掌,能够熟练地为顾客解答问题,给予专业意见。这些销售员不仅能够提高顾客购买的积极性,还能够为企业树立良好的形象。然而,也有一些销售员在服务过程中态度生冷、态度恶劣,导致顾客的流失和口碑的下降。因此,门店应该加强员工培训,提高员工的专业素养和服务意识,以确保顾客得到良好的购物体验。
最后,走访终端门店还让我认识到了市场竞争的激烈性。终端门店的数量不断增加,各个行业的竞争也日益激烈。在走访过程中,我注意到一些门店因为创新经营、不断进取而取得了较好的发展。而另一些门店则因为守旧而逐渐失去市场份额。因此,门店需要不断创新,研发出更具竞争力的产品,拓宽销售渠道,提高服务质量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总之,走访终端门店是一次宝贵的经验和学习机会。通过这次经历,我深刻认识到门店形象、顾客需求、员工素质和市场竞争的重要性。同时,我也明白了门店经营的核心是为顾客提供满意的产品和服务,只有站在顾客的角度思考问题,才能找到更好的解决方案。我相信,在今后的工作中,我将能够更好地运用这些经验和体会,为企业的发展做出更大的贡献。