时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
社区新年计划篇一
在新的一年里,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记,以保证酒店的安全管理。
我们都知道,业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。在新的一年里,员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,在新的一年里,酒店的管理将更细化,在"节能降耗"的基础上企业提出了"挖潜降耗"的口号,既是如何在现有做了六年的"节能降耗"基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再"降"一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在新的一年里,要让酒店更进一步走在市场的最前列,影响市场。
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,新的一年,酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,为此,酒店在有计划的考虑计划新年的开始要更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
社区新年计划篇二
本学期保卫科工作在学校领导班子的带领下,充分发挥职能作用,坚持“安全第一、预防为主”的方针,以“强意识、查隐患、压事故、保安全、维稳定”为主题,层层落实安全责任,做到责任在岗、责任到人,确保学校财产和师生生命安全,维护正常的教学秩序,创建平安和谐校园,现将就本学期保卫科工作计划如下:
1、加强安全保卫人员队伍建设。
〈1〉不定期召开保卫人员的工作会议,对阶段工作进行总结,对存在问题有针对性的进行指导、教育,努力提高保卫人员的思想素质和工作能力,为学校封闭式管理上台阶打下扎实的基础。
〈2〉依据有关规章制度规范管理,提高工作质量和工作水平。
2、规范门卫管理。
〈1〉学生一律穿校服进出校门。
〈2〉上课期间,学生有事外出,必须凭学生科统一印发的有班主任或学生科领导以及年级长鉴定的准假条、并刷卡方可放行。
〈3〉正常上课期间,学校大门实行封闭式管理,严格出入登记制度,对来校人员进行礼节性的询问、一律要做好登记,经允许后方可进校。
3、放学期间,保卫人员时刻巡视校门外的情况,及时疏散门口车辆和社会闲杂人员。
4、规范校园秩序管理与车辆停放,及时疏通门前道路、保持车辆畅通。
5、做好重大节日、以及暑假,学校大型活动的护校值班及安全保卫工作。
6、完善校园监控系统,做好学校安全防范工作。
7、配合学生科,做好学生安全教育工作。
8、完成各级领导交办的有关工作。
本学期保卫科工作要广泛听取、采纳好的建议,对不足、不完善的地方加以整改落实,真正把保卫科各项工作建立起来。
社区新年计划篇三
在过去一年工作中,我们社区牢牢围绕党的十八大精神,全面学习领会十八大会议的宗旨,并实现"学"到"用"的结合,高质量的完成镇政府镇党委布置的各项任务,结合社区的实际,有序的开展社区工作,使社区工作更能进一步贴近群众生活。20xx年xx社区将从以下几个方面开展工作:
活跃社区文化没广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为、利用社区资源,继续将"道德讲堂"办好、落实,以多样化的宣传模式,形成"有人讲、 有人听、有人做"的参与氛围,为全面加强公民道德建设打造新亮点,树立新品牌,以提升居民思想道德修养和文明素质为核心,以加强社会公德,职业道德,家庭美德和个人品德为重点,引导居民"积小善为大善"、"积小德为大德,自觉成为道德的传播者和践行者。
继续坚持环境卫生的自查制度,做到勤督促、勤走访、勤汇报,发现问题及时解决,及时汇报,发挥社区卫生监督员作用,做到辖区内的居民区"净化、绿化、美化、亮化",无脏乱差,确保环境整洁干净。
进一步完善社区支部党员的管理制度,增强党组织的凝聚力,战斗力,充分发挥社区党员的先锋莫模范作用,在群众中发展吸收更多的积极分子加入党组织,定期召开支部会议,深化党员教育,提高党员素质。
认真做好社区住户户籍及外来流动人口的信息管理,完善综合治理的网格,形成群防群治,杜绝小区内的"黄、赌、毒、"现象,及时做好民事调解,做到公平、公正。让社区居民安居乐业,秩序良好。
提高社区的服务质量,加强社区工作人员的自身素质,积极开展社区养老,敬老爱幼服务,热心做好弱势群体困难家庭的生活保障工作,积极为居民排忧解难,关注民生,了解民情,为民办实事,办好事,做"服务百姓,做群众的贴心人" 充分做好社区劳动保障的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门社区的关心下实现稳定就业,树立自主创业,健全就业援助,全面铺开城镇居民医保、社保管理及续保工作,认真负责的做好退休人员的认证工作,社区以优质服务等多种形式将惠民政策惠及千家万户。
1、新婚前后随访,鼓励晚婚晚育,每月随访孕期,积极做好孕期筛查调查。
2、怀孕期间随访,宣传孕期、围产期保健知识。在重点人群和重点环节管理上,结合实际突出重点掌握信息。对长期用工具难上环的人员进行每月走访,并发放工具。再婚无生育条件的对象进行经常性上门宣传计生政策。年龄未到,未婚同居的采取经常走访并送工具上门通过及时掌握重点人员的经孕情信息,有针对性的为育龄群众提供最佳服务,开展好帮扶结对、生育关怀,宣传计划生育法律法规。履行民主参与、民主监督,满足群众意愿和要求。 加强班子建设十分重要。
总之,20xx年社区工作按照镇党委政府的工作部署,结合我社区的工作实际,在社区工作上注重建组织、强队伍、担责任,为广大居民办实事、做服务、作贡献,推动社区工作再上新台阶而不懈努力!
社区新年计划篇四
服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务,每达成一笔业务,从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源,传统的家政服务价值如下图示:这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点:
有一些服务风险,首先是客户对服务员的服务质量的认可风险,然后是客户的财产毁损风险,日常生活中,我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题,倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险,这其实是把风险转移到家政公司,家政公司为了规避这一风险,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我们看到许多家政公司用的都是当地人,就是出于“出了事跑不了”的想法,但这却会造成服务员成本较高的问题。
家务服务员等,他们为客户提供的是服务员信息以供客户挑选,但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同,绕开了家政公司,因此,家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。
无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值,因为家政公司无法锁定上游客户,他们为服务员提供的工作机会有限,服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已,这样一来,以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户,也锁定不了上游的客户,往往形成不了规模,这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。
入来源单一,经营收入随季节、市场需求大幅波动,同时由于进入门槛极低,竞争非常激烈,中介服务费日益降低,大多数家政公司利润很薄,部分难以持续经营下去。
益增多,对家政服务的需求将会越来越多。
整体运行计划
能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起来是:在价值链中引入原本不存在的当地妇联,利用四方之间的三份合同来规避大部分服务风险,以会员制和增值服务锁定下游客户,以公司化运作锁定上游家政服务员,从偏远地区聘用合适的服务员以降低成本,集中服务于高端客户和大客户,收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。价值链如下图示:
中各个参与者的角色与关系,从而回避大部分的服务风险。客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。二是注重门面的单位集体。
公司无条件更换服务员或者复工直到客户满意,客户不用担心服务员会损坏财物,更不用担心服务员出事后开溜,所以客户没有后顾之忧。在此同时更是提供生活顾问,各类养护专业服务。
基本情况:准备创办石家庄市xx区同心家政服务公司,预计招用员工5人,经营地点万州区王牌路136号,经营面积100平方米。
企业组织形式:□个人独资企业□合伙企业□有限责任公司
企业类型:
□生产制造□零售□批发□服务□农业√
□新型产业□传统产业□文化创意□信息技术□其它
出资情况:
产品(服务)名称及概念:我公司提供清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修等服务。性能及特色:在提供传统家政服务的同时,我们也提高相对高级的家政服务。
比如:运动健康咨询,幼儿教育,电脑维护保养等技术含量相对较高,从业人员素质相对较强的服务。质量控制:
1:培训合格才能上岗:对我们的服务人员,公司将负责培训服务意识、服务技能、思想品质,合格后才能上岗。
2:严格管理家政服务人员。
3:客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到100%满意。
工作繁忙,没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。市场现状及发展趋势:
1:市场现状目前我市的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务面不足,其服务质量不能控制。
2:发展趋势统一的管理,稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。竞争对手及分析:起步早,已形成了户订的客户;服务标准与模式也已形成;管理经验与流程较清晰;资金相对有一定的积累。自身优势分析:价格适合各阶层次;服务质量好,诚信,提供快捷方便的服务;经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;定期向顾客回访听取意见,创品牌服务。
选择该地址的主要原因:提供了很全面的服务,对我们创业者来说,这些服务能节省我们用在诸如办证,记账等方面的时间,让我们创业更顺利。销售方式:选择该销售方式的原因:家政服务业的市场需求很大,而且我们的拟定的销售网络中没有包含接受其他公司的外包。所以我们的客户目前只能是最终消费者。
企业人员的组成:主管1人,工人5人(其中服务人员3人,培训老师1人)
员工工资:经理2000元。工人平均工资1500元/月加提成员工的培训:每月对员工进行服务意识培训、服务技能培训、礼仪培训。劳动保障:按照劳动合同法,给员工办理社保。试用期一个月,一个月后正式签订一年的劳动合同。
办公及生产服务工具和设备:
自筹资金、政府补贴,投资资金和资本金补助资金的使用计划:购买固定资产41200元。其余用于流动资金,按政府要求合理利用。企业办理行政许可的种类及预计费用:工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证。根据渝办法〔20xx〕192号文件精神,办理行政许可证免交费用。贷款计划:根据企业发展,再决定是否贷款。
经营收益的预测:年总收入预计达到15万元。
内部管理:
1、建立企业相关制度(如考勤制度、服务制度等)并上墙
合同管理:
1、严格按照重庆市劳动合同范本给签订劳动合同
2、相关企业合同(如购货合同、销货合同等)规范化,复杂的请律师审定。
3、合同由专人管理
风险控制:
1、多联系劳务用工市场,多考察求职者,建立用工后备数据库,降低因为工人不足引起的用工风险
2、固定资产能租则租,能借则借,能买二手买二手,降低投资风险
3、给员工购买保险。降低生产风险
4、给企业办商业保险(如财产保险、雇主责任险等),降低企业风险
社区新年计划篇五
结合卖场销售面积参照现行门店架构确定。
依照门店架构确定各岗位职责以及岗位编制人数,根据岗位编制开展招聘工作。
参照xx超市绩效工资结构方案;加盟店建议工资结构分为卖场和后勤两部分,销售任务和全店人员挂钩,制定绩效考核方案,作出新开门店开店一年内工资体系标准,划分试用期工资和转正工资。
门店试营业前3-4个月开展人员招聘工作,预计招聘人数为编制总数1.5-2倍。
1、招聘宣传单
2、招聘x展架
3、墙体外围宣传板(含招聘、招商)
4、条幅(招聘条幅2-3条“xx超市xx店诚聘英才”)
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘计划
1、网络宣传:网络招聘平台(58、赶集、人才网等)、qq、微信公众群
2、定点招聘:设置2-3个固定招聘点
3、张贴广告:重点街道大范围张贴
1、填写《应聘登记表》
2、提供一寸免冠红底照?张
3、身份证复印件?张,户口本、学历证、职业资格证复印件各?张
1、提前2-3天按部门、时间段通知面试人员
2、确定面试人员花名及人数
3、安排面试地点(含音响)、面试官及现场工作人员
4、布置面试现场
1、宣布面试现场要求,人员排队进入面试场
2、要求面试官批注《应聘登记表》面试意见
3、三天内回复面试结果
1、核实未到场的人员情况
2、按照部门、柜组确认面试合格人员
3、通知军训、培训时间
4、如需再开展下一阶段招聘工作
1、列出军训、培训计划并审核
2、通知培训讲师上课时间及地点
3、准备培训教室、军训场地,学员培训用品,笔记本、投影仪、大屏幕、音响、汇总讲师课件
4、学员签到表、培训协议、考试卷
1、召开《见面会》
2、强化军训
3、军训、理论培训
4、军训、理论考核
1、汇总考核结果,淘汰不合格人员
2、培训归档 七、实操期 培训大纲:
门店负责跟进培训效果,最终考核结果
1、耗材申领明细,由专人负责看管
2、员工胸卡制作
社区新年计划篇六
听着窗外的鞭炮声渐渐少许,突然静下的热气让我意识到节日慢慢的在疏远我,也不得不再一次的让我放下沉迷在节日气氛中的欢快。我来到电脑旁,打开电脑点击到个人资料里面,却发现全年运营计划书和新年工作计划还没写,我暗自叹了口气,汗!这个节日的悄然离去,还真让我有点舍不得放开…消沉已久,我打开word准备先写新年工作计划。
工作:方向,方法,实施,执行,定期检讨,完成任务。
生活:作息安排,健康状况(饮食平衡),锻炼身体,朋友感情,关爱家人。
业余:网络研究,电子商务,朋友聚会(每月一次),书籍20本。关注新闻。
交友:亲戚,同事,客户,网友,政府部门及其他。
(销售方面)
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额50万元。
2.适时作出工作计划,制销售工作的计划定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
4.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
5.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
6.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保每名同事在项目实施中能顺利执行。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑武汉市地广人多,交通涌堵,最好提前15分钟到达与客户约见的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
1.定期组织业余活动,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,而且同行间除了工作还可以享受生活,让工作成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我新年的`计划。是的,不论工作或是生活总会遇到各种各样的不幸,困难、挫折乃人生的一种的常态。已经过去的种种,它将会变成我最美好的回忆。在此,我还是跟过去道声珍重吧,也好让我一直平静不下来的心,好彻底放下来,去迎接新年的春风。