光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。通过制定计划，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
社区实践计划安排篇一
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，物业管理客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
及时宣传、传达、落实*部门的有关法律法规条文
一如既往的全力配合、支持、落实各级*的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
加强前台服务、员工纪律方面的管理。
*有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
加强各种计划、流程的执行监察力度。
持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的`领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
社区实践计划安排篇二
回首过去的xx年，我的工作同样经历着不*凡。11月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取*时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支*衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能一最快的速度把工作做好。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才新的环节。
社区实践计划安排篇三
为实施企业品牌战略，提高物业管理各层面的服务水*，创建荆州一流的物业公司，公司决定申报投资广场大厦创建20xx年度全国物业管理示范大厦，达标创优是一次系统的、长期的工作，良好的组织、计划和实施是达标创优工作的先决条件。公司特拟订相关工作计划如下：
陈总为组长，物管处各管理人员及公司其它管理人员为组员，公司于6月15日前宣布小组成立决定。
创优工作事关公司全体，成立领导小组后公司即召开员工大会，进行动员。
创优的基础是日常管理水*，公司现成物业管理处于6月30日前拿出具体计划，责任人屈劲松。
公司有组织有计划地安排相关人员出外考察学习。
负责向市房管局物业科进行创优相关手续的申报，责任人蔡开宇。
创优达标资料整理是创优工作的重要部分，根据去年的省优经验，今年的资料准备工作计划于7月1日正式开始，责任人蔡开宇。
为顺利一次性通过达标要求，公司邀请市物业科专家和高科物业公司专家指导工作，计划于6月中旬实施，并迎接市、省以及*官员与专家组的检查，具体工作根据国家统一安排进行。
由公司创优达标领导小组于7月、8月、9月分别进行三次大规模自检，逐条交物管处整改，责任人屈劲松。
自检方法分为：
1、分部自检。由物管处各专业班组分专业进行自检整改;
2、交叉自检。由公司其它部门、管理处各专业班组之间交叉进行自检，并进行整改;
3、专家自检。邀请省市、行业专家及公司领导对物业进行检查，提意见，并整改。
由公司各部门员工在领导小组领导下，全力以赴，迎接省、国家*官员与专家组的到来，做好服务公关工作，责任人为各部门经理。
创优工作的目的是提高公司的管理水*，创优达标通过后，公司进行总结并召开员工大会，对检查中的问题进行经验总结，对创优成果通过质量保证体系，加强日常考核等进行保持，达到使公司在管理水*上上一个台阶的目标，责任人为行政部李经理。
以上工作计划，望各部门及相关责任人遵照实施。
社区实践计划安排篇四
根据邹城市物业管理的现状，xx物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立xx物业新形象，不断提高物业管理服务水*和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：
1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
1、小区业主向*物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时，返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训培训内容：
1、xx物业公司的各项规章制度
2、xx公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支*衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
社区实践计划安排篇五
坚持党校姓党，推动科学治校，形成“提素质，尽全力，扬仁爱”的校园特色文化，要努力落实“三个注重”：
一是注重拓展服务外延。加强理论宣讲，选派优秀教师到党政机关、企事业单位、部队和基层社区开展理论宣讲，力争宣讲突破20次，发挥好党校服务区域发展作用;开展好联合培训，满足区工会、社会组织和企业单位等临时班次服务需求;完成好委托出题任(教师传帮带工作计划)务，为区属部分委办局、街道中层干部竞争上岗笔、面试出题提供服务，成立2个专门出题小组，确保出题工作公正严密;做好后勤保障工作，为各类培训班次、在职研究生、区委巡视组、挂职干部、妇女商会五类服务对象提供精细化保障，于细微之处见精神，体现党校服务和管理水平。
二是注重激发校园活力。进一步用好文化长廊，发挥118块宣传专栏潜移默化的启示引导作用，弘扬优秀传统文化，凝聚发展共识;进一步开展争创文明岗位和文明标兵活动，用身边的榜样激发大家事业心;进一步加强工会工作，广泛开展“红色行”、“绿色行”、“廉政行”、“科技行”、“健康行”等活动，举办好第三届趣味运动会，落实在职职工医疗互助，形成互助互爱的良好氛围。
三是注重做实人文关怀。积极为在职教职工送温暖，设立帮扶慰问金，及时慰问住院职工及家属，组织心理疏导，送生日祝福，有针对性地解决实际问题，使全体教职工困难有人帮，烦恼有地儿诉，发展有平台;积极做好退休干部服务工作，组织好春游、秋游、体检、报刊订阅和迎新春团拜会，让老同志们切实感受到组织的阳光和雨露，愉快地安度晚年生活。
x年党校工作总的要求是：以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻党的十x届x中全会和全国全省第二十次高校党建工作会议精神，紧紧围绕学校改革和发展规划，以迎接、学习宣传贯彻为主线，以提高办学质量为目标，以社会主义核心价值体系统领党校教育培训，为建设高素质党员、干部和入党积极分子队伍，推进学校“两个转变”，实现建设高水平大学的目标提供有力支撑与保障。
一、以学习贯彻精神为主线，切实加强党员干部教育培训
1、强化理论武装，着力提高党员干部思想政治素质。今年要把迎接党的召开、学习贯彻精神和省第十二次党代会精神作为党校教育培训的首要任务和党员干部教育培训的主要内容。党的召开后，要根据不同层次和对象的需要，举办学习贯彻党的精神专题培训，着力用马克思主义中国化的最新理论武装头脑，为推进学校事业发展打下坚实的思想理论基础。校党校将举办中层领导干部学习贯彻党的精神专题研讨班。
2、严格制度考核，切实提高党员干部教育培训质量。积极贯彻落中央和省委关于《-20xx年干部教育培训改革纲要》的精神，认真贯彻实施学校干部教育规划，严格执行《扬州大学干部教育培训学时学分管理暂行办法》，强化教育培训考核，激发党员干部学习的自觉性，确保教育培训质量，推动学习型领导班子和领导干部建设。3月份，校党校将举办全校教工党支部书记轮训班;9月份，举办全校办公室主任业务培训班;同时继续做好第六期青年干部教师理论学习班的学习教育实践活动。
3、根据上级要求，积极配合做好江苏省干部教育培训基地建设工作。
二、以社会主义核心价值体系为引领，切实提高党员和入党积极分子队伍先进性
1、突出教育主题，以社会主义核心价值体系统领党员和入党积极分子教育培训。按照省委教育工委关于贯彻落实《20xx-20xx年全国学员教育培训工作规划》的意见，各分党校在贯彻实施学校党员教育培训规划时，要将社会主义核心价值体系作为党员和入党积极分子教育培训的必修内容，要与学习贯彻党的精神结合起来，大力开展以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神教育，深入开展社会主义荣辱观教育，积极引导广大党员和入党积极分子牢固树立中国特色社会主义共同理想。6月份，党委组织部、校党校将与校纪委、学生工作处(部)、研究生工作部联合举办第九期毕业生廉洁从政专题教育班。
2、采取有效措施，严格执行发展党员三级培训。为贯彻落实省委教育工委《关于建立大学生党员质量保障体系的实施意见》和《江苏高校发展党员工作实施细则》的精神，切实提高大学生党员和入党积极分子队伍先进性，各分党校要严格按照《扬州大学党校建立发展党员三级培训体系实施办法》的要求，认真做好大学生党员和入党积极分子的教育培训、实践锻炼和和管理考核工作，切实提高党员发展教育培训的质量。
4、结合理论创新，认真做好新教材编写等工作。根据党的最新理论成果，认真做好预备党员和入党积极分子培训新教材的编写工作;及时做好党校试卷库和试题库日常管理和更新工作。
三、以“红旗基层党校”建设为标准，切实提高党校工作科学化水平
1、加强制度建设，完善健全党校各项规章制度。根据上级组织最新精神和党校办学实际，在认真总结近几年党校工作实践经验的基础上，修订和完善党校管理制度，推进党校工作规范化、制度化、科学化，切实提高党校教育培训质量，更好地发挥党校在学校事业发展和党的建设中的作用。
2、加强工作指导，扎实推进分党校工作规范化建设。进一步深入基层，加强与学院分党校工作的交流与沟通，了解学院分党校办学现状和实际困难，更好地指导学院分党校有效地开展工作。在此基础上，认真修订《扬州大学分党校考核评估细则》，使分党校的考核评估更具有实效性和科学性，进一步推动分党校工作规范化。
3、加强队伍建设，切实提高党校教学水平。充分利用和发挥学校学科门类齐全的优势，完善学科体系建设，优化学科资源配置，不断提高学科建设水平。认真组织和开展好党校教学研讨活动，并使之定期化、常态化，不断提高党校教学水平。
四、以服务学校事业发展为目标，积极开展党建理论与实践的研究
围绕中心任务，做好党的建设研究会的相关工作。根据“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”党建工作的总体要求，按照全国全省第二十次高校党建工作会议精神，围绕创先争优和迎接党的，组织基层党组织和广大党员进行理论和实践研究。进一步解放思想，开拓创新，积极参与学校党的建设研究会的相关工作，推动党建课题研究计划的组织实施和成果交流，为推动学校事业又好又快发展提供强有力的理论支持和思想保证。根据学校统一部署，年底召开学校党的建设研究会20xx年年会。
五、协同党委xxx部，以社会主义学院为阵地，做好对xxx工作干部、xxx骨干的教育培训工作。