报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。通过报告，人们可以获取最新的信息，深入分析问题，并采取相应的行动。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
工作报告篇一
在当今日益繁忙的社会中，公安快速处警系统（简称快警系统）成为公安部门的重要工具之一。快警系统是一套快速响应、快速处置突发事件和治安案件的应急系统，并且通过现代科技手段，使警务工作更高效、更精准、更科学。作为一名警务人员，利用快警系统完善执行任务，提高警务素质，极大地提高了警力的效率和警务质量，让人们有了更加安全的感觉。
第二段：快警的效果及优点
快警系统的快速处理优点举足轻重。首先，快警系统无论是从接警速度、裁决便捷、处置效果等方面均优于传统警力处置方式。其次，快警系统的判别效果更加准确，杜绝了“财不露面、肇事逃逸”等犯罪行为的发生；再次，快警系统具备自动汇总数据功能和出警量参照功能，可以为警务人员提供多维度的个性化数据分析，对于日常的安保工作和案件侦破有着非常重要的意义。由此可见，快警系统的出现，对于提高我国社会治安水平、提高警察执行工作效率、预防和打击各类违纪犯罪行为的体制建设与部署，具有重大的积极作用。
第三段：快警的局限性及不足
快速处警系统虽然已经被广泛应用，但仍具有不可避免的局限性。首先，快警系统本质上只是一个工具，主要起到简化流程、信息收集、快速出警等作用。需要注意的是，快警系统不能替代警力，在应急处置过程中，仍需要警力投入。其次，快警系统虽然提高了接警效率，但在参与管理系统时，还需按照传统的办案方式推进案件的处置。最后，快速处置系统的整个设计模式、操作流程可能涉及到方方面面的细节点，如果这些细节没有得到确保，就容易出现平台断电、联网响应缓慢或出警地点错误等问题，造成不必要的时间浪费，甚至对人员安全造成危害。
第四段：快警使用的体会
在使用快警系统过程中，我和同事们进行了多次实战演练。我们的执行材料需要和常规的确认材料相比，更加简洁、明晰，更突出实用性指导，如指示路线、参考车型等，更加规范。在实际执行中，我们遇到的各种困难和问题，也都有一个非常有效的及时反馈机制，这就是指令反馈机制，可以使数据信息变得更加真实，把执行效果是否达到预期作出判断。
第五段：结尾
总体而言，快警系统给执行警员带来了很多便利，这个工具是警察同志在工作中展现更高效、更科学的方法。当然，快警系统仅仅是警务工作现代化的一个缩影，这个系统里面存在的问题、展开的挑战也是非常巨大的。在今后的警务改革过程中，我们要不断学习、改进，挖掘快警系统的潜力，以更高效、更科学的态度，服务于公安部门的使命与职责，同时保障大家的生命财产和合法权益安全。
工作报告篇二
电梯中，门是掌管电梯出入的生命线。门本身的质量与安装，保养的好差直接影响到电梯的舒适度与安全性！所以电梯门方面的实训是大家不容忽视的一课。
目前门电机使用较广的：有三相异步电机和三相同步电机。原理就不便多说了。此次实训主要是拆装门吊板，要求保证尺寸，垂直度、水平度及间隙、噪声等。
持续一个星期的实训让我受益匪浅，学到书本不能传授的知识，懂得实际与理论间的差距。在此，谢谢指导老师对我的教诲，没有你们的帮助我们可能到现在还不能把那个中分双折门调整好，至少是不合格。在老师的提示与帮助下我们能较快，较准确、有技巧地将轿门，层门安装好。最终结果也比较满意。
1、门槛水平度；
2、门扇两个方向的垂直度（小于千分之一）；
3、门扇与门扇间隙（1——6mm）；
4、门扇无明显喇叭口；
5、开关门噪音；
6、门刀安装要求。
等等还有很多需要注意的要求。很多时候理论与实际操作往往相差很大。
就像调整门扇的垂直度，如果没有一定的技巧没有一定的经验会觉得很吃力，到头来效果还很不客观。刚开始指导老师没有给我们讲解需要注意的问题前我们就干活，做了很久，很累，但是还是没成效。因为我们没有经验，不知道应该怎样走捷径也不知道技巧。后来在不断的摸索中找到了技巧，懂得在干每个部位时需要注意的细节！需要把握的尺寸。最后我们分组比赛！我就采用老师教我们的技巧。在门板下塞垫片的方案，不但减少了测量的时间同时准确度更高。同时，引用一紧二靠（即先把一扇门调节准确作为基准，再采用靠近贴紧的原则安装对应的门）就这样使我们在短短的四十分钟完成。而且老师也较为满意，我收获了知识，感到很满足！
工作报告篇三
蒲城工作报告是一份全面总结和评述蒲城市各领域工作进展和成绩的重要文件。通过阅读这份报告，我深感蒲城市在各个方面都取得了显著的进展和成绩。下面，我将从五个方面来谈谈我对蒲城工作报告的心得体会。
首先，蒲城市在经济发展方面取得了显著的成就。报告中提到，过去一年蒲城市经济增速超过全省平均水平，GDP达到一个新的高峰。这不仅展示了蒲城市经济活力的增强，也体现了政府的积极作为和有效管理。在我看来，这一成就的取得离不开蒲城市政府及相关部门的努力和创新，同时也得益于广大企业家的支持和敢想敢干的精神。
其次，蒲城市在生态环境保护方面也做出了积极的努力。报告中提到，蒲城市加大了对环境污染的治理力度，通过改善污水处理、推广清洁能源等措施，使蒲城市的空气质量得到明显改善。这些努力使我对蒲城市未来环境保护工作充满信心。但是，报告中也提到蒲城市在一些地方仍存在环境治理不力的问题，这需要蒲城市政府进一步加大对环境保护的投入，加强对企业和个人的监管。
再次，蒲城市在教育事业方面也取得了令人瞩目的成绩。报告中提到，蒲城市不断加大对教育事业的投入，提高了在校生的学习环境，提升了学生的综合素质。我认为，教育是实现社会进步和国家发展的基石，蒲城市政府对教育事业的重视和投入是非常正确的决策。同时，我也希望蒲城市政府能够进一步加强对教师队伍的培养和管理，提高教育整体水平。
此外，蒲城市在农村发展和农民收入增加方面的努力也得到了肯定。报告中提到，蒲城市积极推进农村产业发展和农村经济增长，通过农村土地流转、农产品优质化改造等措施，帮助农民增加收入。这一举措既有助于农村地区的经济发展，也为农民带来了实实在在的利益。然而，报告中也提到蒲城市在农村发展方面还存在一些问题，需要政府进一步加强对农业产业化的引导和监管。
最后，蒲城市在社会事业方面也取得了显著进展。报告中提到，蒲城市积极推进社会保障体系建设，加大了对低保和特困群体的帮扶力度。这一举措对于改善贫困人口的生活条件和社会稳定具有重要意义。同时，蒲城市政府也加大了对医疗卫生事业的关注，提高了医疗水平和卫生服务的质量。然而，报告中也提到蒲城市在社会事业方面还面临一些挑战，需要政府进一步加大对社会福利和公共服务的投入。
总之，蒲城工作报告体现了蒲城市政府全面深入推进各项工作的决心和努力。这份报告让我看到了蒲城市在各个领域取得的巨大进步和显著成绩，但也看到了一些亟待解决的问题。我相信，只要蒲城市政府和广大市民齐心协力，努力克服困难和挑战，蒲城市的发展必将走上一个新的台阶。
工作报告篇四
一、 年 月 日，我乡挂牌成立了“河长制”办公室，制订了“河长制”实施意见，全面实施“河长制”目标管理，在全乡范围内，全面建立河道“河长制”管护制度，将河道管理责任落实到“河长”。
二、20xx年“河长制”主要工作成果。
1、建设责任体系。针对全乡12个村的两大水系、36公里河道、14座小（二）型以上水库，共确定 40个河（库）长，设立了“乡级河长”、“村级河长”和保洁员的管理责任体系。严格落实“河长制”，实行分级分段管理，明确责任区域，强化责任落实，强化监督问责，以严的标准、实的作风推进各项工作。
2、开展“河长”业务培训。组织各村“河长”参加乡里举办的**乡辖区流域河长培训班，对各级“河长”进行业务培训，加深对“河长制”管理工作的认识，理清工作思路，提高业务水平。
3、建立河道巡查巡护机制和长效保洁机制。设立河道巡查制度，成立河道巡护队和保洁队，强化日常巡查和保洁，营造人人爱护环境的浓厚氛围。
1、河长徒步巡查**辖区内所有流域。在乡长王青海的带领下，全乡各级河长共同进行了为期两天的徒步巡查。全面掌握本乡的流域环境情况，为河长制工作的进行打下坚实基础。
2、开展养猪场整治行动。在全乡范围内用
工作报告篇五
作为一位县级干部，我时常参与以及观摩县工作报告的编写和汇报，近日才结束的县工作报告再次令我深信，一个县的发展，需要有全体干部群众的心齐力合。在反复研读县工作报告，参与政府工作报告的汇报过程中，我深感县级干部的责任重大，也对县工作报告有了更深的理解。在这篇文章中，我将就县工作报告中的几个重要方面进行简要的心得体会。
首先，县工作报告强调团结统一。一个县的发展，需要所有干部群众紧密团结在一起，心往一处想，劲往一处使。像报告中一样，不能因个别分歧就使团结的力量受损。只有团结一心，才能共同发力，推动县级事业不断发展。因此，作为一名县级干部，我们要始终将团结统一的思想贯彻到行动中，既要在工作中互相支持，帮助，也要主动与各方建立良好的工作关系。
其次，县工作报告强调坚持实事求是的原则。一个县的发展，需以真实情况为依据，以实际问题为导向，以实事求是的态度来制定工作计划和发展方向。因此，在县工作报告中，真实、客观地反映了县级干部在过去一年的工作成绩与存在问题，并明确提出了一个个切实可行的发展措施。作为一名县级干部，我们要以实事求是的态度对待工作，要客观地看待自身的优势与不足，虚心接受他人的批评与建议，积极改进工作方法和方式。
第三，县工作报告强调全面发展。一个县的发展，需要在经济、社会、文化、环境等各个方面保持均衡。县级干部要把握当前社会发展的大趋势，全面推进县级事业的发展。在县工作报告中可以看到，县级干部密切关注农业、教育、卫生、旅游等各项事业的发展，着重强调了知识产权保护、环境保护、扶贫工作等重要问题。作为一名县级干部，我们要有全局意识，不只关注某一个领域，要综合考虑各种因素，平衡各方利益，做到全面发展。
第四，县工作报告强调创新发展。一个县级事业如果停留在原地不前进，是无法满足人民群众日益增长的需求的。因此，在县工作报告中，县级干部追求创新发展，为全面协调可持续发展提出了一系列新的理念和方式。作为一名县级干部，我们要不断改进工作方式，加强科技创新，开展智慧城市建设，推动县域发展更上一层楼。
最后，县工作报告强调为人民服务。一个县的发展，无论是经济的提升还是民生的改善，最终的目的都是为了人民的福祉。县级干部要时刻牢记为人民服务的宗旨，将人民的需求放在首位，想人民之所想，急人民之所急。在县工作报告中，可以看到县级干部密切关心人民群众的就业问题，关注贫困户的扶贫措施，提出了一系列惠民政策。作为一名县级干部，我们应该从人民群众中汲取力量，在工作中时刻把人民的利益放在心头。
总之，在县工作报告中我时刻感受到县级干部的责任重大，也看到了一个县级事业的发展离不开全体干部群众的共同努力。通过县工作报告的反复研读，我进一步认识到包括我自己在内的县级干部应该具备团结统一、实事求是、全面发展、创新发展和为人民服务的品质。只有这样，我们才能立足本职岗位，为县级事业的发展做出更大的贡献。
工作报告篇六
一、我校安全网络健全，责任明确，层层签订责任状。做到时时有人值班，处处有人负责。
二、建立健全了安全工作制度，包括《xx小学创建“平安校园”制度》、《xx小学路队放学制度》、《xx小学学生上下楼梯制度》、《少先队委值日制度》、《领导值日教师值周制度》等等。
三、建立了xx小学突发事件应急处理工作预案，并组织全校师生进行了学习。本学期更是把说教变为演练。十月底全校师生在政教处统一筹划及校长的亲自指挥下进行了一次紧急逃生演练。
四、利用升旗、晨会、班会的时间，对学生进行安全教育。一月一个主题，月月有收获。
五、学校照明电路建设规范、电线全新，教室、专用室开关都是新配备，用电安全有保障。
六、学校教育学生课间、课后开展正当的活动，不带易燃易爆及管制刀具进入校园。不能擅自离开学校，确保了学生在学校的人身安全。
1、由于学校招生范围较大，部分学生骑自行车或乘坐麻木上学，上学、放学途中存在很多安全隐患。
2、学校主体教学楼只有一个楼梯，如遇突发事件，对学生的紧急逃生不利。
工作报告篇七
随着社交媒体的发展，网红行业越来越热门，成为了众多年轻人心中的梦想职业之一。我也是其中之一，不久前刚刚拿到了一份网红工作，并在一段时间内进行了体验，下面是我的网红工作报告心得体会，希望能够与大家分享交流。
第一段：网红行业基本介绍
网红，即网络红人，是通过社交媒体平台，通过自己的内容和独特的形象赢得了大量的粉丝和关注度。他们通常会在社交媒体平台上传自己的生活日常、时尚穿搭、美食、旅行、歌舞等各种内容，并通过不断更新内容吸引粉丝的目光，并获取收入。网红的收入来源主要包括广告代言、网络直播打赏，还有自己推出的产品等。网红行业是一个富有竞争性的行业，只有不断创新和提高自己的素质，才能在这个行业中立足。
第二段：我在网红行业的经历
在一次网红主题活动中，我和其他选手一同参加了一场竞赛。在活动中，我意识到身边的人都是极具创意和实力的人才，很多人锻炼自己的技巧已经耗费了数年的时间。很快，我的一些缺点也逐渐被同事们发现，例如缺乏运动和休息的时间，以及缺乏思考的时间。
第三段：网红工作对我产生的启示
在此次网红活动中，我得到了不少的启示和经验。首先，要多锻炼自己的技巧，不断寻求创新和提升自己的能力，靠过去的成绩不足以支撑未来的发展；其次，每个人都有缺点，要时刻改进并寻求支持和鼓励；最后，为了提升自己的竞争力，要拥有足够的思考时间和运动时间，获得更好的素质提升。
第四段：网红行业面临的挑战
目前，网红行业的增长速度迅猛，这也为一些不良的现象造成了可乘之机。一些网红不顾道德和法律，投机取巧、恶意竞争，做出过度炒作或过激行为，给人们留下了不好的印象。另外，过度依赖网络打赏使得一些网红对“直播相关假货”的暴力和不负责任的行为不加防范，下线后容易出现社会流民现象，给社会带来不安全感。
第五段：迎接挑战的方式
为了应对网红行业面临的挑战，我们应该采取以下几个方面的措施：首先，坚持道德和法律的标准，杜绝不良现象的出现；其次，建立好的自我管理机制、保证个人信息安全、提高营销、营养学等素质；最后，涉及打赏的网红应该对“直播相关假货”的暴力和不负责任行为不加防范，应该时刻注意自己言行的严肃性和责任性，不应该因为个人的私心而影响他人的生活和正当权益。
总之，网红行业应该在创新的同时，积极应对行业面临的挑战，保持良好的行业形象，为该行业长远的发展发挥好的示范。作为一名新晋网红，我将在此基础上不断努力，提高自己的素质和创新能力，为更好地服务我所拥有的粉丝和社会做出自己的贡献。
工作报告篇八
一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这1年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
1年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了8大工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，单销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为x%。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训，使得员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。