最热商场督导的工作总结(汇总21篇)

时间:2024-11-19 作者:GZ才子

通过月工作总结,我们可以分析自己在工作中遇到的问题和困难,找出解决的方法和策略。请大家认真阅读以下范文,并思考如何将其中的写作技巧和思路融入到自己的月工作总结中。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇一

各位领导:

首先,我代表全校师生对各位领导莅临检查指导表示热烈的欢迎!

下面,我把学校一年来的工作情况向各位领导汇报。

一年来,经过全校师生的共同努力,学校各方面工作有了长足地发展,教职工的服务意识、育人观念、育人方式和师生精神面貌发生了较大地转变,教育质量稳中有升,得到了上级教育行政部门、广大师生家长和社会的认可和广泛赞誉。学校在去年被管理局确定为优质高中,重新招收**重点高中班的基础上今年又迈上新台阶,中考有*人达到**重点高中分数线,其中500分以上xxxx,总体升学率10xxxx。高考在生源少、基础差的情况下本科上线*人,录取*人*同学以*分成为**高考数学单科状元,有xxxx被重点本科院校录取,,总体成绩列**第xxxx。在今年的高中招生中,我校普高录取分数线*分,比**350分的普高线超出80分,从一个侧面反映了社会对学校的认可度。生源质量有所改善,为学校的进一步发展奠定了基础。

面对学校实际和当前教育新形势,根据学校五年发展规划目标,围绕全面提高办学效益和服务质量,我们主要做了以下几方面的工作。

一、强化学校管理,提升服务质量。

1、转变观念,树立正确的质量观、学生观。学校坚持以十六大精神为指针,以转变观念、树立形象为先导,以深化课堂教学改革,增强能力,提高质量为主线,以提升教育教学质量为核心,推行年级目标承包责任制,实行决策、落实、评价三位一体的管理模式,在改革创新中稳定发展的工作思路,按照“目标要明,标准要高,要求要严,管理要细,思路要新”的要求,采取目标牵动,政策带动,宣传鼓动,措施推动,科研拉动,评价促动的六动工作方法,狠抓落实和提高。学校结合师德建设,不断深化“教育也是服务”的核心办学理念,把学生放在学校工作的**位置,建立民主平等的师生关系,一切服务于学生,在提高服务质量上狠下功夫。在办学实践中提炼出“为每一位学生创造美好未来”的办学理念,教职工的服务意识有所增强,育人观念明显转变。

2、完善管理模式,理顺运行机制。在去年推行年级管理模式基础上,学校进一步转变处室职能,强化处室的调控和监督检查评价功能,实行年级目标承包责任制,强化年级的管理职能,逐步理顺了工作关系。今年暑期在高中年级实施了主任和教师的双向选择,推行年级目标承包责任制,进一步调动了中层干部的工作积极性。此外,为完善评价制度,学校建立了《教师业务档案》,健全了考核奖励机制,出台《年级主任考核办法》、《教师量化考核办法》和《班主任量化考核办法》,按照责权利统一的原则,实行定性与定量、过程与结果、自评与他评相结合的评价模式,对教职工进行德、能、勤、绩、廉的全面综合考核,形成了较为客观、准确、公平、规范的评价体系,进一步调动了教师的工作积极性。

3、建立监督反馈机制,规范办学行为。为推进学校民主化管理进程,强化教职工的服务意识,学校把强化监督反馈当做提高学校管理效能的主要手段,积极推行校务公开,拓宽反馈渠道,成立了办学顾问委员会和家长委员会,建立了学生联系月卡,开通了校长热线电话,设立了校长信箱,定期召开家长会,一周一反馈,一月一联系,从制度上和机制上建立起了一套监督反馈系统,既规范了学校自身的教育教学行为,又密切了学校与家庭和社会的联系,较好地发挥了家庭、社会的教育功能,取得了显著的成效。

同时,学校全面贯彻教育法规,坚持依法治校、依法育人,依法维护师生的合法权益不受侵害,无乱办班、乱补课、乱收费现象,学校管理井然有序。

4、以人为本,抓好队伍建设。

(1)提高班子素质,做好教师的领头人。建设一支高能、高效、勤政的领导班子是学校健康发展的保证。为发挥班子的模范带头作用,学校制定了《领导约法条文》,坚持校长负责制与民主集中制相结合,分工明确,对班子的言行、办事的程序、工作作风等方面都做了明确的要求。把周学习制度、工作汇报、讲评制度、调查反馈制度贯穿于工作的始终,形成了民主、求真、务实的班子作风。

(2)加强思想政治工作,实施凝聚力工程。学校创建了“四责任、四带头、四保证”党员责任区工作制度,提出了明确的责任区工作目标和要求。要求每一位党员结合师生实际,实实在在地做好责任区的思想工作。面对教育移交的大形势,学校通过深入细致的思想工作,使每个老师都能认识到改革是大势所趋,是时代发展的需要,大家都能平常心去应对,坚守好本职岗位,一如既往地履行本岗位职责,保证了教学秩序的稳定。

(3)以教师虚拟进修学校为载体,抓好校本培训工作。学校发展靠质量,质量提高离不开高素质的教师队伍。学校在抓好普及培训的同时,坚持集体培训与个人自学相结合的原则,投入大量的人力、物力重点抓好骨干教师和青年教师的培养工作。本学期,学校组织了一次全校教职工业务大考核。编辑印发了教育教学理论系列学习材料,学习了《国家课程改革方案》,组织了4期《多媒体教学培训班》、举办了xxxx教育教学理论和案例讲座,并先后派出教师参加各种业务学习、交流达*人次。目前,教师中初级计算机取证率为10xxxx,有11xxxx取得了中级以上合格证书。

(4)以师德建设为主线,抓好队伍思想建设。思想是行动的先导。在队伍建设上,学校重点加强了师德建设,制定了《教师常规自律20条》、《教师忌事忌语》、《教师师德修养20条》和《校园文明建设五条禁令》等规章制度,通过反馈落实、评教评学、党员责任区等活动,使“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”的育人思想已从口号根植于每一位教职工心中,落实到教育教学的行动中。

二、建立有效的德育工作网络,形成全员育人的德育环境。

学校始终坚持把德育摆在素质教育的首要位置。按照“以师德影响人,以关爱感化人,以制度规范人,以活动凝聚人,以文化熏陶人”的德育工作思路,制定了三年德育规划,不断强化德育管理,建立了德育目标管理体系,完善考核评价体系,以德育才,全面推进,为学校各项工作注入了活力,促进了教育教学质量的稳步提高。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇二

1、抓好教学常规的管理,提高课堂效率。

教学工作是学校的**工作,教学常规管理是基础性而又关键的工作。学校统一设计教案格式,要求教师做到“六备”、“六统一”(六备:备大纲、备教材、备教法、备学法、备学生、备作业。六统一:统一教学计划、教学目标、教学内容、教学进度、教学资料和月考试题)和做好课后札记,每月一检查一公布,及时反馈存在的问题。通过候课、讲课、课后辅导三个环节,做好过程的指导,提倡课堂教学和作业评语多用鼓励性语言。

2、深化教研工作,浓化教研气氛。

学校坚持走科研兴校之路,确立了“以实验基地建设带动课题研究,以科研促教研,以活动促教改,以教改促创新”的科研思路。面对着新课改我们狠抓了精品学科的建设和常规教研。

新课改是一种注重教学过程,以问题探究为**,以能力培养、开发学生潜能为重点,以发展学生的综合素质为宗旨的教学行为。为开好这个头,学校暑期组织老师参加新一轮新课程培训,使教师逐步理解掌握课程标准的内涵。学校每双周一次进行一次教研活动,深入开展说课、讲课、评课活动,提高了教研活动的实效性。开展了示范课、研究课、汇报课、公开课等系列活动,还以大教研活动的形式组织了几次说课专题讲座,大大提高了教师们的授课水平。一年来,教师在各级各类业务竞赛中,获国家级奖励的*。

3、抓好特长教育,培养特色项目。学校在篮球、计算机两个特色项目建设的基础上,深入开展特长教育,培养学生特长。在计算机、篮球、英语教学等特色项目上,一方面加强队伍建设,加大科研力度,另一方面强化管理。制定了特色培养实施办法,成立了计算机、音乐、美术、体育特长小组和学科奥赛班,采取集体辅导与个别带徒相结合的办法,做到五定,分层次推进,分类辅导,为学生的发展提供更广阔的空间。一年来,学生在各级各类竞赛中获国家级奖励*人次。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇三

四、强化服务意识,不断提高师生满意率。

学校强化机关、后勤、教辅人员的服务意识,狠抓师生公物爱护、节水节电、安全防范等教育,实行每周物资检查、每月安全隐患大检查制度,急教学之所急,解教学之所缺,确保了正常教育教学工作的开展。

1、进一步加强了校舍的改造、维修工程。今年,在教育整体移交投资减少的形势下,学校先后争取资金近*万元,先后修建了运动场、新食堂厨具的配套、地面硬化等,更重要的是争取了近百万元的电教设施、安全消防等专项资金,使学校的办学条件得到了进一步的改善。

2、学校在食堂管理上实行分组承包制,明确责任和权利,改变了过去大锅菜的管理模式。为监督饭菜质量,学校成立伙委会,定期召开学生座谈会听取学生意见。目前,学生食堂饭菜花样达到3xxxx种,卫生达标,饭菜质量好,价格合理,师生满意率逐步提高。

3、为提高后勤工作效率和满意率,学校在日常维修工作中实行了“维修承诺制”、“每日巡视制”。总务人员通过每日巡察,能修的马上维修,不能修的在承诺时间内修好,这一举措的实施得到了广大师生的一致好评。

4、学校工会、综治、计生、档案和各馆室等制度健全,都由专人负责,专人管理,做到账物相符,管理规范。实验室、图书室、阅览室、网络教室利用率高。

各位领导,过去的一年,我们虽然取得了一点成绩,但是我们清楚,制约学校生存与发展的生源数量和质量问题还有待进一步解决;教师业务素质还不能很好地适应新课改的要求,培训任务艰巨。在以后的工作中,我们将紧紧围绕着学校生存发展这一主题,把质量当成学校的生命线,以改革为动力,以提高队伍素质和能力为重点,以教育信息化建设为手段,不断增强学校综合办学实力,提高办学效益,使学校在改革的大潮中步入良性发展轨道。

最后,我希望各位领导通过这次督导检查,多给我们留下宝贵的意见和建议,以便今后我们把工作做的更好。

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最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇四

我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了,感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台,作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。

反馈。

回顾工作中的不足:导购迎送宾情况时好时坏;在卖场违纪现象也时有发生;违规使用pos机,私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石,打动他们内心,促使改正缺点发扬优点,不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足,处理和商铺之间的关系能力也有待提高,这明确了我来年的学习方向。

俗话说,隔行如隔山,如何做好督导,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。

总之,在这段时间的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会,在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能,为公司的发展竭尽全力。

年 月 日

本人xxx,xx年毕业于xxx大学xx专业,本科,中共-党员。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委会主任助理(大学生村官)。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司,现在xxxx店任电脑部门见习督导。

入司三个月的时间里,我先后经历了xx店开业,中秋节、“十一”国庆三个大忙时期。xx店作为新开门店,我参与了整个筹建过程。那段时间虽然辛苦,但是我真正得到了锻炼学到了很多宝贵的经验。筹建期间下小区宣传,联系厂家业务督促促销员到岗,对促销员进行相关培训;开业前期进场装修、上报品管施工进度,要货、出样、摆货架、打价签、美陈布展、商品入库;试营业时发现问题,解决问题;开业期间,抓销量,跟进任务完成情况,解决售后。开业考核期内,xx电脑部门任务xx万元,实际销售xx元,完成率100%,。紧接着又是中秋和“十一”双节销售,所有销售人员全体上大班。白天突击销售,晚上闭店后梳理库存和样机,探讨白天出现的问题,加强培训和整顿。中秋三天考核期内,电脑实际销售xx元,;“十一”考核期内,实际销售xx元,全店第一。取得这些成绩是我们电脑部门全体员工共同努力的结果。(详情表1)

(表1) 9月我店电脑部门销售额xx元,占全店销售额15.15%;10月电脑部门销售额xx元,占全店销售额14.12%,。(详情表2)

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xx店是新开门店,主要针对开业至今的三个月进行分析。我店地理环境优越,跟xx商城合作,属于店中店,有免费停车场以及餐饮购物等,周边紧挨几所大学,有利于电脑品类的销售。所以电脑部门在全店销售占比上始终排在前三位。各项任务指标均能很好的完成,例如清华同方和宏碁的内购会,联想的全线主推,其他品牌每月主推,无线网卡等。就目前各项数据来说, 9月份销售额占比稍低,主要原因是紧邻“十一”国庆,部分顾客购买欲望保留到了“十一”,致使9月销售额比10月逊色。而且我店机型种类不够多,一些高端机没有货源,导致了一小部分顾客的流失。

三个月的实习期已经结束,接下来可能会接触更为重要和复杂的工作,我将转变工作模式和思想,从单一的学习转向注入自己的想法,对自己的工作及时总结,并与部门同事多沟通和分享自己在工作的疑问、想法和经验。新的一年我希望我的部门可以在销售上成为全店的主力部门,在xx地区销售第一;部门员工能够相互激励,共同进步。我会通过以下几方面来达到我的目标:

一、人员管理:

(一) 要求所有销售人员基础规范方面应该严格按照公司规定执行。

(二) 所有销售人员应该熟练掌握销售流程、退换货、调货及出样转库等。对销售人员做好 “三包”政策等培训工作,并且定期检查考核。要求每个促销员对其他品牌也要了解,做到岗位无空岗,顾客都能接待。其次让几个冲量品牌,占比前三的品牌相互竞争,刺激销售。还有形成一帮一,经验老道的促销员带新入司的促销员,传授他们销售经验,共同进步。

(三) 了解每个销售员的脾气性格,工作状态,以及销售业绩等,做好沟通管理工作,尤其是思想方面,及时发现问题,找出问题。因为部门的销量大部分靠他们完成,好的销售人员可以带动周围的人一起进步,形成良性竞争,反之,则影响他人的工作积极性。

(四) 基本确定每个销售人员的工作职责,责任到人,提高办事效率,避免出现问题相互推诿。

二、抓紧完成每月任务和考核:

保证主推任务和考核任务的货源充足,抓销量,跟进任务完成情况,制定奖罚措施,督促销售人员完成任务。争取在每月中旬完成任务,就不会在月末时工作那么被动。

三、商品梳理及销售:

作为部门督导要熟知每个品牌及每个型号的机型特别是畅销机型,主推型号。

(一) 有样机无库存的、有货无样机的、有样有货的。

(二) 有样无货的要及时跟采销部相关品管沟通要货,滞销机老品要做到及时清理;

(三) 有货无样机的,对新来的机器要及时出样及打印价签做好新品销售;

(四) 有货有样的利用好现由资源做好产品销售工作。

四、宣传和市调:

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保证每星期有两到三天小区宣传时间,及时宣传我司的各种活动;还要了解竞争对手的动态,做好应对措施;做好网络宣传工作,从多方面入手。

五、做好各部门沟通:

(一) 做好与其他部门沟通工作,互利互惠,做好连带销售。

(二) 学会尊重身边的每一个人,作为新人要多学、多看、多问、多做,每个人都有自己需要学习的地方,从他们身上发现闪光点,吸取有用的知识和经验。

(三) 平时和采销品管多沟通,多学习,这样在做优惠单时就会方便很多,能及时发现问题。

六、客诉处理:

解决顾客投诉是销售督导平时必做的一项工作。我认为在解决客诉的时候,不能激化矛盾,要站在顾客的立场上尽量帮顾客解决问题,不违背政策的同时让顾客感到我们的真诚。我们可以制作《顾客满意度评价表》让每一位顾客在购买完商品后在销售人员的名字后打分(满意、一般、不满意),根据打分情况对销售服务评级别,不断提升每位营业员和促销的销售水平和服务质量 ,让每个顾客都放心在我们店购物不会有什么后顾之忧。这样也可以很好的提高店面的知名度和影响力,让更多的'顾客来我们店放心购买,回头客自然而然就会多了起来,销量自然就不是问题。同时做好定期回访工作,以便发现顾客需求和潜在销售能力。留好顾客联系方式,方便我司有活动的时候通知顾客,一传十,十传百,起到宣传作用,让顾客感到我司的真诚服务同时达成销售,互利互惠。

xxx

xx年xx月x日

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一、督导工作总结

1、培训。新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。

半年来,我一直到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这半年的培训经验,我的心得是:两者一定要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。

2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但最后都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。

二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案

现在回想起去年的那一系列问题,很多基本已经解决,以下有几

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点我想要再次提出来,希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。

1、装修。我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以装修不仅要有整体的美感,细节方面一定不能被忽视。比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开;比如永康店经过整修,不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响了我们品牌的形象。建议:2011年狠抓装修细节,一点都不能放松,一定要让装修公司精益求精,装修到位!

2、人员招聘。虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如永康市本身招工就非常困难,所以根本就没有选择的机会,而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高,所以这一年龄段我建议:适当放宽至20—38岁之间,有一定工作经验者优先。

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另一方面公司需增加仓库整理员,杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题!

4、道具铺货。我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品,而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察,历史相框几乎都会碎掉好几个,永康店连工艺品都碎掉一个。这样一来实在是影响了相框的美观,也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议:仓库重新包装这些工艺品,玻璃制品应该有专业的包装,这样才能在托运时不被打碎。

5、开业活动及店铺日常活动。在商场内开设专柜,如果只有我们一家单独开业,除非有大量以前积累的vip顾客,不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如芜湖店之前开业满送活动,效果并不好。所以建议:应该以商场的大体活动为主,店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动,这样会起到反效果。

店铺日常活动则多种多样,建议以后能针对vip客户单独做一些赠送活动,比如公司可定制一批有纪念价值的礼品(如抱枕、陶瓷套装等)来赠送给vip客户。

以上是我本次提出来的所有工作中的建议,以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的,我认为那个更具有针对性!所以请领导关注我日常的信息反馈报告!

a类店铺:新款为主,折扣稳定在7折以上,辅以少量旧款予以支持节日商场大型活动。

b类店铺:新款、旧款都有,折扣稳定在5折以上,辅以特卖货品作为支持店铺日常的销售业绩。

c类店铺:旧款为主,折扣基本在3折左右,以特卖为主,处理滞销货品,为公司减轻库存压力。

2、关于销售业绩,所有直营店铺2015年度销量居第一位的是:温州丹璐店,一年总销售额为1037435元,共销售3284件。但该店铺面临的问题仍然是商场大环境没有改善,人流量日渐变少,目前只能是卖一天算一天,明天没有保障的现状在维持着。相比09年总销售额是呈下降趋势!建议该店铺2011年还是以特卖为主,定格为c类店铺,如果销售较2015年继续下滑,那么应该撤掉该店铺,以免得利润不抵房租!

名列第二位的是嘉兴天虹店,总销售额为799162元,1593件,销售以特卖商品为主,也有部分正价商品,一般以5折左右销售。建议该店铺2011年新、旧货一起铺,定格为b类店铺。

对于新开业的芜湖侨鸿店,从9月5日开业以来,销售呈明显上升趋势,2015年4个月销售374163元,204件,该店折扣较为稳定,这与侨鸿整个商场的环境息息相关。建议该店铺2011年以新货为主,辅以少量旧货予以支持商场大型活动,定格为a类店铺。

2015年4个多月,仅销售249406元,258件。人员问题是很重要的一部分,加上该店铺管理一直很混乱,托管商加入其中,给公司后期营运管理造成很多不便。建议2011年能将该店铺收归公司管理,并派我现场培训指导一个星期甚至半个月,直至改好它为止,我将调查该店铺销售不好的原因到底归结于哪里,并且尽全力整改该店,将其面貌焕然一新。2011年建议将此店定格为b类店铺。

铺。

至于萧山开元店、长沙百联东方这两家店铺因为商场原因销售额极少,2011年建议直接撤柜。

其他各店铺不一一分析,2011建议对直营店铺作以下分类:

a类店:芜湖侨鸿、永康太平洋

b类店:嘉兴天虹、武汉武昌、武汉徐东、西湖银泰

c类店:温州丹璐、长沙百联、萧山开元、海口紫荆

以上据为店铺提供的销售数据,而并非回款数据,如领导需要查看更为精确的数据,可直接让财务提供报表。

以上为本次年底总结报告的全部内容!

通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:

(1)帮助销售

市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。

(2)惯性推销

在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

(3)灵活促销

目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况,在不同场合,用不同方法对待不同的顾客,达成销售。

从分析顾客心理的角度,往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场,不外乎两种情况:

第一,确实是来买手机的。这个时候,往往要采取先势夺人,以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意,从而达成向他推荐手机的目的。

这里的灵活促销,体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断,或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍,清除他的一些心理干扰,拉近顾客与手机柜台的距离,进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述,就是巧观顾客,当机立断。

第二,可能是来买手机的。这里,又可分为两种,一种是想买,但没带钱的;另一种是带了钱,但不一定当下就买的。这里的灵活促销,体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台,打开顾客情感的心扉,通过情感互动的方式,了解顾客的真实需求以及客观困难,促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之,即情感互动,和谐营销。

1:我在这一年中积极协调配合售后为客服提供优质快捷的售后服务:

4:在做好商场的同时,自我学习 自我进步 进入到电器工程项目

努力争取开展新的业务途径

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇五

我来xxx担任一名督导已经有一段时间了,感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台,作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。

临近年末,回顾总结这段时间的工作:在领导的关心和各位同事的帮助下,我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题,工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习,我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者,所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度,正确引导培训导购,减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场,及时接待处理突发事件和解决售后问题,通过各种管理措施,确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。服务于顾客,服务于各商铺!督导的工作责任是:管天、管地、管人、管商品,对现场的情况全权负责。细化如下:

1、坚持走动式管理,负责楼面现场的服务质量。

2、负责服务现场突发事件的处理,保证楼面现场正常经营秩序。

3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。

4、负责检查现场营销活动推广的情况,如pop、x展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等,物业及安全隐患,及时反馈信息。

5、负责检查楼面导购的考勤情况,合理安排导购就餐时间地点及秩序,杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。

6、按时按质完成上级交办的任务,重点是房租的催缴,严查私单,保护公司的利益,做好工作记录并及时反馈。

回顾工作中的不足:导购迎送宾情况时好时坏;在卖场违纪现象也时有发生;违规使用pos机,私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石,打动他们内心,促使改正缺点发扬优点,不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足,处理和商铺之间的关系能力也有待提高,这明确了我来年的学习方向。

俗话说,隔行如隔山,如何做好督导,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。

总之,在这段时间的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会,在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能,为公司的发展竭尽全力。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇六

我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了,感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台,作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。

反馈。

回顾工作中的不足:导购迎送宾情况时好时坏;在卖场违纪现象也时有发生;违规使用pos机,私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石,打动他们内心,促使改正缺点发扬优点,不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足,处理和商铺之间的关系能力也有待提高,这明确了我来年的学习方向。

俗话说,隔行如隔山,如何做好督导,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。

总之,在这段时间的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的'公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会,在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能,为公司的发展竭尽全力。

年 月 日

1:我在这一年中积极协调配合售后为客服提供优质快捷的售后服务:

4:在做好商场的同时,自我学习 自我进步 进入到电器工程项目

努力争取开展新的业务途径

1:我在这一年中积极协调配合售后为客服提供优质快捷的售后服务:

4:在做好商场的同时,自我学习自我进步进入到电器工程项目努力争取开展新的业务途径

6:在做好平时工作的同时,因该深刻反省自己在结款方面意识淡薄的错误改正并积极完成结款的工作在下一年的工作做加强结款意识积极及时的完成结款工作在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。2012年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好!

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇七

根据上级工作部署,结合学校实际情况,对一年来的教育督导工作进行了认真回顾,现总结如下:

一、基本情况。

学校现有18个教学班,在校学生834人,专任教师61人,图书34000册,生均40.77册,每年新增图书350册,更新率符合要求。学生用机50台,教师用机61台,实验仪器、文体器材按省督导标准配备达标。2009年4月顺利迎接了山东省督导评估,11月又通过了中央电教馆课题验收,2010年9月学校被青州市教育局评为教育教学先进单位,教育科研先进单位。

二、具体工作。

1、文件的贯彻落实。

学校认真贯彻全国、全省教育工作会议和《纲要》,根据青州市教育会议精神和《关于深化基础教育改革大力推进素质教育的实施意见》(青政发[2006]4号),以及《青州市十二五教育发展规划纲要》,制订了学校的发展规划,出台了一系列规章制度和实施细则,文件精神得到了及时贯彻,为学校的有序、科学发展奠定了基础。

2、办学条件。

2010年,政府投入资金1200万元,建设高标准教学楼两栋,建成后的开发区高柳学校学校功能区划科学、布局合理、设施齐全、功能完善,设施完备。学校餐厅、师生公寓、塑胶跑道等配套设施也即将开工,全部建成后,学校容纳学生2000人,合并周边6所中小学,大大加快开发区教育资源整合步伐。

3、教师配备。

按编制配足配齐了教师,2008年至2010年三年统算,教师自然减员1人,补充新教师8人,其比例达到了800%。为促进城乡交流,根据市政府《关于加强农村学校教师队伍建设促进城乡教育均衡发展的实施意见》(青政发[2007]61号)和市教育局《建设城乡学校共同体,推进城乡教育一体化》等文件要求,我校与海岱学校制定了实施方案和年度工作计划,各项措施得到了全面落实,整合了城乡教育资源,扩大优质资源共享,促进城乡义务教育均衡发展,教育支援工作取得扎实成效。

学校高度重视教师和教育干部继续教育。根据市教育局工作部署,积极实施“青蓝工程”,广泛开展教师网络培训、市级培训和校本培训。我校正副校长(任职5年以内)经过培训都取得了任职资格岗位培训证书,新教师全部参加岗前培训,其他专任教师按要求参加了继续教育,继续教育学分都达到了规定要求,教师业务水平有了显着提高。

4、义务教育。

经济的发展,观念的更新,素质教育的实施,规范了办学行为,提高了义务教育水平,巩固了义务教育成果,仅初中三年级为例,学生入籍人数271人,转入(复学)4人,转出(休学)3人,流失3人,巩固率达到了98.9%。

5、安保及卫生工作。

突出加强学校安全工作,校园安保体系初步建立。学校成立了安全领导小组,建立了安全责任制并层层签订安全目标责任书,积极开展“平安和谐校园建设”活动,利用多种形式经常对师生进行安全教育,坚持实行周查月报制度,按要求配备校园专职保安6名,安保器械、监控报警系统、安全教育教材全部到位,校园周边环境显着改善,内部安全管理得到强化。做到安全防范到位、安全保障到位、安全措施到位,师生无违法犯罪行为。

我校始终认真贯彻实施《学校卫生工作条例》,成立卫生工作领导小组,纳入学校工作计划。卫生制度健全,制订了卫生监督制度、卫生宣传制度、检查评比制度等各项岗位职责,坚持学生每年一次体检,并建立健康档案。加强并落实学生常见病防治措施,切实保证学生饮食饮水卫生。

6、教育教学。

学校始终坚持实施素质教育,重视德育工作,规范办学行为,开足开齐艺术课程,加强校本教研,鼓励教育创新,“345课堂”改革扎实推进,三节(体育节、科技节、艺术节)活动有声有色,“五个一工程”如火如荼,“朝阳读书”有序进行,家长课程如期培训,人生规划科学引导,社团活动蓬勃发展,为学生的全面发展搭建了和谐平台。

7、经费管理。

健全总务制度和管理制度,成立预算编制领导小组,合理编制学校预算,加强核算,提高资金使用效益,加强资产管理,防止学校资产流失、损坏;建立健全财务规章制度,收支合理,账目清楚,定期公布,财产管理严格。建立健全了贫困生档案,加大了扶持力度,没有一名学生因贫困而辍学。

三、努力方向。

成绩突出,问题也存在,由于我校是改建学校,校园的绿化美化需要加大投入,同时也给安保增加了压力,其次是教师的业务素质参差不齐,教育创新成果档次不高等。

今后的工作中,我们将以教育督导为契机,少说多干,狠抓落实,追求和谐教育,打造和谐课堂,构建和谐校园,进一步建设“文化内涵深厚、教育质量一流、办学特色鲜明”的群众满意学校,为全市经济社会加快发展、率先发展、协调发展做出积极贡献。

文档为doc格式。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇八

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我于年月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,四个多月来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:

一、职能工作方面

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。

1、服务台的工作

服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在2019年工作计划中详述。

2、学习商场工作内容阶段

8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的'工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于8月6日完成了成立督导部的策划方案,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。

xx年8月8日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,郑经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进xx更好的发展。

3、初步介入商场工作阶段

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈,座谈中员工方提出了种种问题和情况,对这些问题和情况我一一做了总结和记录,并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是的学习过程,在此阶段,我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来,我知道了我以后要怎样去工作,后来在郑经理的指导和引导下,我深入到商场的每一个角落,严肃查处了一些执行落后,使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为,在一定程度上严肃了卖场作风和纪律,并为日后的工作打下了良好的基础。

4、自我工作开展阶段

(1)、服务整顿活动

9月16日,客服督导部成立了,我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作,和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间,我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作,在繁忙的店庆和国庆结束后,策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动,在公司领导的协调下,最后将整顿月变更为整顿活动,执行期限随整顿情况即时调整,本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行,并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理,针对检查和整改情况,每周我都写出整顿总结,每个阶段都会界定出新的整顿目标。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇九

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我于年月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,四个多月来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:

一、职能工作方面

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。

1、服务台的工作

服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在2019年工作计划中详述。

2、学习商场工作内容阶段

8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于8月6日完成了成立督导部的策划方案,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。

xx年8月8日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,郑经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进xx更好的发展。

3、初步介入商场工作阶段

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈,座谈中员工方提出了种种问题和情况,对这些问题和情况我一一做了总结和记录,并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是的学习过程,在此阶段,我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来,我知道了我以后要怎样去工作,后来在郑经理的指导和引导下,我深入到商场的每一个角落,严肃查处了一些执行落后,使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为,在一定程度上严肃了卖场作风和纪律,并为日后的工作打下了良好的'基础。

4、自我工作开展阶段

(1)、服务整顿活动

9月16日,客服督导部成立了,我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作,和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间,我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作,在繁忙的店庆和国庆结束后,策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动,在公司领导的协调下,最后将整顿月变更为整顿活动,执行期限随整顿情况即时调整,本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行,并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理,针对检查和整改情况,每周我都写出整顿总结,每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的服务整顿活动总结,要求每个员工于11月25日写出自己对服务整顿活动的感想或总结,员工的个人总结中,99%的员工都很认可本次整顿活动,60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区,有待进一步细化和加强,并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上,再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有20%——30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比,在对比的基础上对自自己的表现做了分析,最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划,并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习,期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述,提高了他们对服务打造方案的认识和理解,并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果,并涌现出了一批优秀案例和优秀员工,在我部门和各营运部的综合评定后,对员工做了相应奖励,大大鼓舞了员工的工作激情和士气,为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

(2)、对营运一部和营运三部服务整顿工作的评比

我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运一部和营运三部做了最终评比,各部门都做得很好,通过为期50天的集中整顿,全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强,工作作风和服务水平的得到了相应的提高,展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比一部下降了(32﹕127)=396%,三部下降了(21﹕137)=652%。工作人员更加自律,各项规章制度的落实更加到位,工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升,服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实,规范了售后服务等相关基础工作,避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题,顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生,服务更加高效、便捷。同时,针对整顿过程中员工反映的问题,公司组织召开专题讨论会等,进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念,进一步提升了公司的总体服务水平。

(3)、员工和顾客调查

为了调查服务整顿活动的效果和作用,我们对员工和顾客做了一次系统的调查,调查显示,公司各项工作总体有向上的趋势,但多数停留在了较有好转的层面,尚没有达到很好的层次,多数员工为整顿而整顿,被动提升者较多,有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解,但了解覆盖面较窄,对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽,并提出了很多改善的方向和要求,对我们下阶段工作的进一步开展起到了很好的引导作用。

(4)、新入职员工的入职培训

每月我部都对新入职员工做为期三天的入职培训,我们针对新入职员工的职业需求,做了一整套培训资料,第一次入职培训由尹经理主讲,其他人旁听和学习,为以后自己培训打基础。第二次由我和辛颖华主讲,我和辛颖华对新员工就《企业文化》和《员工仪容仪表》尝试着用ppt做了培训,收效较好。于是我部决定在以后的培训过程中除员工管理条例外其余内容全部用ppt培训,于12月1日前对所培训内容全部做了ppt课件,12月份的培训已经普遍应用了ppt课件,效果良好。在培训中,我针对大家在课程准备和讲解过程中的种种心理和知识经验上的问题对同事们做了心里动员和鼓励,鼓励我部全体成员都参与培训,以使大家的综合素质得到进一步提升,截至目前,我部所有成员都做过新员工培训,这对其他四位同事的工作是一个挑战,也是一个激励和考验,在培训过程中,大家都表现出了超乎预想的热情,在讲义的准备上,临上讲台时的忐忑甚至胆怯的心情中,在上了讲台之后大家对状态的及时调整上,以及培训结束大家的收获和成就感等方面都得到了很强的锻炼和升华,给他们的自信心和工作潜力的挖掘上创造了一个重新认知的过程和机会,对他们帮助很大。

(5)、合唱队、舞蹈队的成立

在公司领导的支持和关注下,我部承担了公司姐妹之家团体工作的任务,同时也承接了组建合唱队、舞蹈队的工作,我引导和帮助王丹撰写了合唱队、舞蹈队的组建方案和团体管理办法,并和我部全体同事配合王丹和王英在每周三组织两个团体开展业余活动,员工反映普遍良好。团体氛围对员工的工作习惯养成有很大的助推作用,在日后的工作中我们将会对这几个团体进行正规化,系统化管理,尽力把各个团体组织好,使之成为我商厦的精神文化支柱,为xx的发展注入一流活水,使之源源流长。

(6)、外出考察

在部门内部,我们坚持每人每月利用自己的业余时间外出考察一次、考察范围以西安市各大商场为主,内容包括商场的各个工作环节,以客服、督导、卖场音乐、卖场环境、员工素质培养为重点考察方向,要求每人在外出后写出自己的外出总结,并由外出者在周五的例会上将自己的外出感受和总结给大家做讲解和分享。截至目前,我部共外出57人次。

另外,每天坚持对卖场进行全方位检查、每周五开部门例会、每月培训学习一次等制度,对我部门的工作起到了很好的巩固和促进维护作用,我部将坚持以上工作,使部门工作一步一步向前推进。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十

在区教科体局党委的正确领导和市政府教育督导室的指导下,我室立足于办人民满意的教育的工作宗旨,以《河南省中长期教育改革和发展规划纲要(20xx——20xx)》和各项教育法律法规为依据,紧紧围绕市的人民政府教育督导室的**年度工作安排,坚持督政与督学并重,坚持综合督导评估与专项督导检查相结合,突出重点,狠抓落实,圆满完成了**年各项目标任务。

在“源汇区教育督导领导小组”的指导下,我们按照省政府对县级人民政府教育督导检查的各项标准,对我区迎检工作进行了全面的安排部署:首先印发了《关于迎接省政府对我区进行教育工作先进县区验收的工作方案》,召开综合协调会议,强化领导,明确各相关部门的职责,成立综合协调组、业务迎检组、接待服务组等,建立了迎检工作台帐;其次根据职能印发了《源汇区人民政府教育督导室档案管理科室分工的意见》、《关于省市的人民政府教育督导室对我区进行教育督导工作的相关安排》,对各项指标量化、细化,确定责任科室及责任人;《关于建立源汇区人民政府教育督导档案的几点意见》,规范和完善了档案的收集、立卷、归档等分类整理工作。整个应验过程共印制表册20余万份,整理出我区迎验档案199盒,整理填写了全区教育情况汇总表和汇报材料。今年4月份,顺利通过省政府验收团的.验收, 10月份,河南省教育工作先进县区奖励资金的100万元中的50万元已经到位。

为了保证学校师生安全,我们组织开展了开学初及期末两次安全检查,检查结果表明,各校安全制度措施不断健全和完善,特别是安全演练制度及效果得到了全安监部门的肯定,安全隐患排查和整治能有效坚持落实。

(一)健全机构,完善安全制度

各校层层签订了目标责任书,严格落实“一岗双责”,实行安全工作责任制和责任追究制,形成了自上而下完善的网络体系。各单位成立了相应的组织,配备兼职安全管理人员。先后建立并完善了安全应急预案演练制度、安全例会制度、安全检查制度、安全事故隐患整改制度、安全事故报告制度和安全工作档案管理、安全隐患排查整改及事故统计月报制等多项制度,严格落实了节假日24小时值班制,学校领导、教师及学生集体外出活动审批制,安全工作责任制和责任追究制,建立了横向到边、纵向到底的学校安全工作网络体系。

(二)以“安全月”活动为平台,加强宣传教育

各学校每学期开学第一个月定为“安全月”。安全月活动期间,阴阳赵乡中心校开展了“珍爱生命,平安出行”安全知识宣传系列活动;泰山中路小学开展了“规则就是生命、规则就是安全”班级大讨论;源汇中专举办了“我为校园安全献一策”征文竞赛活动等。经统计,“安全月”期间,各校累计召开主题班会43次,张贴悬挂宣传标语45幅,布置墙报63块,展示安全手抄报90份,利用广播、网络编辑宣传安全小知识1**条,发放宣传资料500余份,这些形式多样的活动受到了师生的欢迎。

各学校、幼儿园进一步修订完善了各类应急预案,演练前制定并上报了详细的安全应急预案演练实施方案,受降路小学、空冢郭乡中、问十乡中还参加了全市组织的应急演练比赛。注重加强与公安、消防、交通等部门的联系,部分学校还聘请了有关部门的专家配合或直接参与,对演练方案进行审核指导,重点开展了防震、防火逃生、紧急疏散自救等应急演练。

(三)认真排查,消除安全隐患

好附属设施、体育场所、校车使用等方面的安全工作,积极配合公安、交通部门查处非法运送幼儿的机动车辆,对学生集会、体育运动等活动做好报批、备案工作,保证全年不发生师生伤亡事故,为我区学生学习成长创造平安和谐的社会环境。

(一)5月上旬会同教育科对规范办学行为工作进行督导检查,共分农村、城市抽检了10所学校,对学校课程设置、作息时间、作业量等通过家长座谈,发放调查问卷、翻阅学习资料等形式进行调查摸底。总体上,我区规范办学行为的各项制度落实较好。

(二)6月中旬通过市教育局督导检查。为了迎接6月份市教育局对我区的安全检查,我们首先在安全教育、食堂卫生、校舍安全、校车、安全演练等方面进行了深入的自查自纠,为师生创造出安全稳定的教育工作环境。6月中旬,在市教育局吕局长的带领下,市教育局对我区进行安全工作检查,对我区的安全工作给与充分肯定。

(三)9月份迎接了省市里对职业教育工作的督导检查。为做好省教育厅对我区的职业教育攻坚工作的检查验收,我们积极准备,协调相关部门召开会议,明确目标责任,从文字资料到硬件设施、经费投入等都做了精心准备,最后顺利通过验收。

(四)其他工作。我区督导室在完成重点工作的同时,协调监察室、教育科,对于社会反映强烈的热点问题如乱收费、乱办班等也积极参与督查督办,也取得了很好的效果。

一年来,在人员不足、业务职能多、工作量大、经费短缺的情况下,我区教育督导室的两位同志不等不靠,克服重重困难,圆满完成了本年度的各项工作任务。展望**年,我们将以努力拼搏和攻坚克难实干精神,有信心有能力把工作做得更好。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十一

在县教育局和县教研室的直接领导下,楠木督导组带领广大教育工作者积极贯彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和《国务院关于基础教育改革与发展的决定》精神,本着以人为本,尊重差异,发展个性,面向全体,全面发展的教学理念;以研究教法学法、优化课堂教学过程、科研兴校、增强教师课改理念;以课改实施为载体,以新一轮基础教育课程改革为中心任务;提高教学水平为重点;多渠道加强师资培训,加大教育科研力度。通过全区三百余名教职员工的团结协作,全面提高了教育教学质量,取得了楠木督导组教育教学质量连续三年名列全县督导组前三甲行列的佳绩,现把本年度督导组的教研工作回顾如下:

为促进特岗教师的专业成长,督导组紧扣“传、帮、带”作文章,变“软要求”为“硬规定”,突出做好一对一、点对点的结对帮扶工作。自活动开展以来,辖区各校结合日常教育教学工作,摸清各位特岗教师的基本情况,明确每位特岗教师岗位中必须掌握的应知、应会、应做的内容,实行“1+4”(一名特岗教师由一名学校领导、教研组长、班主任、同科骨干教师)帮扶活动,积极组织学校骨干教师、优秀班主任与特岗教师结对,进行多对一的培训指导,扎实开展了备课、写教案、课堂教学、作业批改等方面的指导性检查。发动广大教师通过集体备课、互相听课和评课,撰写教学反思、交流班级管理经验等方式,全力促进特岗教师向为人师和教学骨干的转变,不断提高教书育人的能力。在短短的一年时间里,一些特岗教师迅速成长为学校的学科骨干和带头人,特别是在音乐、体育、现代信息技术、英语等教学中,部分特岗教师深受学生欢迎。

本年度,我们在三清小学开展了初中数学联片大教研组模式,组织辖区内数学教师现场观摩蔡海先老师的《提升初中学生数学学习力的“读、议、讲、练”四环节教学模式》,让教师通过观摩、实践与反思,积累教学经验,提高自身的教学能力。我区蔡海先老师多次受邀到南部中学、南部二中办专题讲座。师院附中、南充五中、南部中学、大坪督导组先后莅临我区开展联片教研。同时,县教研室刘里程主任、范正兴老师、严谨老师也多次到我区指导教育教学和办培训讲座。初中数学联片大教研活动,将各校老师的智慧融为一体,同研究,共进步。这对教师专业发展无疑是一种促进,也是一种引导,有利于帮助教师提高教学能力,提高课堂教学效果,提高教师的研究能力。此项活动来年还要延伸到其他学科领域。

“送课下乡”是对农村教师继续教育的一种有效做法,也是教研组建设中很重要的一项内容。农村学校由于种种条件的限制,难有活泼生动,效果显著的高质量的培训项目。我们开展“送课下乡”活动为乡村教师的学习提供条件,为教师的'学习搭建平台,采用形式多样的方法,形成学习交流互动的格局,营造的学习氛围、研究氛围,促进教师群体奋发向上,追求自我专业发展。

课堂教学是课程改革实验的基本途径,只有切实改进课堂教学方法,用新课程理念指导新的教学行为,课程改革才能取得实效性发展。本年度,我们要求学校领导、教研员结合教学常规工作管理检查,深入课堂,开展听评课活动。指导教师相互听课、评课、相互学习,积极探索与新课程相适应的教学方法改革,学习由以讲为主转向合作探究为主、由接受学习转向发现学习、由黑板粉笔的单一手段转向多媒体教学手段的应用等新的教学观念,把新的教学评价观贯穿于对老师的课堂教学评价中,引导学校和老师改变评课方法,从而改变教学方法,在旧教材中体现了新理念。教师的整体素质有了明显上升。

程,常写教学反思,对教师提高自身水平、优化教学是行之有效的办法。在教学中督导组非常重视这一环节,要求每位教师认真做好教学反思的记录。

(1)记自己一节课的成败之处,在以后的教学中不断加以实践和完善,逐步提高自身的教学水平。

(2)记教学中的疏漏与失误,从主观上找原因,使之成为以后教学工作中的前车之鉴。

(3)记录学生在学习过程中的困惑,这往往是一节课的难点,将解决方法记录下来,不断丰富自己的教学经验。

(4)记教学中学生的独到见解,学生是学习的主体,是教材内容的实践来看,通过他们自己切身的感觉,常常会产生一些意想不到的好见解,将这些独具一格的解法记录下来,丰富自己的教学内容。(5)记教学再设计,每节课后,对教学情况进行全面回顾总结,根据本节课的教学体会和从学生中反馈的信息,及时修订教案,提高自己的教学能力。学校适时进行经验交流,真正使教学反思成为提高自己业务理论水平的有效途径,将反思贯穿于教学的整个过程中,各校将教学反思列入了教师六认真考核内容。

切实发挥学科带头人的“师德表率、教学引领”的作用。积极促进学科带头人和行政主要领导挂帅研究课题,为教育科研创造良好的氛围,推动教师教学理念的更新和教学研究风气的形成,促进全辖区教育教学平衡发展,提高全辖区教师队伍质量。

充分发挥我区教研组织合并的有利条件,鼓励教师跨学科申报课题研究,将当前教育改革的重点、热点和难点问题,转化为课题进行专题研究;鼓励教师在教研方式上的创新研究,切实提高教科研工作的有效性。各学校能根据自己的实际,把典型的、成功的经验发展为实验课题,如:三清小学的《培养中学生阅读兴趣策略研究》、《九年级学生诚信教育实践研究》、楠木小学的《小学生思想品德教育生活化研究》等课题以向教研室提出立项申请,这些课题的实验研究,对提高教师的科研水平、改进教学方法、深化教育教学改革、推进课程改革,都起着很大的促进作用。

本年度,我区组织了初中学科教师课堂教学竞赛。要求各校初中教师(年满45周岁的除外),人人上公开课、竞教课。10-11月各校精心组织初赛,一大批年轻教师,特别是新上岗的特岗教师脱颖而出,成为了这次课堂教学竞赛的亮点。11月25日在楠木中学举行的南部县楠木片区第六届初中课堂教学竞赛活动中,敖磊、王正斌、邱丽萍、陈林、谢锋五位老师分别荣获语文、数学、英语、物理、化学组一等奖,胡延娟、王璐、谭忠志、陈丽、曾建明、马朝举、肖永倩、赵曹丹、何锡花、何建军、王悠、蒋军、周超、郑丽华、张强松、周小平、刘定平、寇成兴、杨巧玲、张艳分获语文、数学、英语、物理、化学组二等奖。通过课堂教学竞赛及评委点评,参赛的各位教师进一步领会新教材的编写意图,提高了驾驭课堂、创造性地使用教材的能力。有力地推动了我区青年教师深入钻研教育教学业务,熟悉教学技能的进程。在实践中打造过硬的教育教学本领,形成独特风格。通过教学的相互切磋,交流学习,共同进步,把我区教育教学研究推向了新高潮。

在县教育局、县教研室、区督导组的指导下,我们重视抓教改课题实验研究,促使教师成为科研型人才,取得了可喜的成绩:三清小学主研的课题《提升初中学生数学学习力的教育策略研究》、楠木镇小学主研的课题《小学群体诵读活动的内容与形式研究》获得南充市“十一五”教育科研优秀成果一等奖;三清小学主研的课题《“化学式”单元“读、议、练”学法研究》、长坪镇小学主研的课题《小学生感恩教育实践与探究》获得南充市“十一五”教育科研优秀成果三等奖。值得说明的是《提升初中学生数学学习力的教育策略研究》和《小学群体诵读活动的内容与形式研究》课题还送省立项,被确立为省教育科学“十二五”规划研究课题。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十二

xx年10月份我校接受区督导办的督导教学工作。

作为我校体育教研组长,我感到压力还是很大的。首先是《学校体育工作条例》这一块儿,要把三年的材料整理归类出来。因为这次督导的检查要求和以往不同,所以很多材料要重新准备补充完善,还要把以前遗失的缺少的材料补充完整,还不能耽误正常的教学工作,所有的一切都只能利用课余时间,甚至加班到凌晨。在开始之前,首先我先给自己明确了要做什么、从哪里下手、准备什么、如何能按要求完成,然后给组内的教师分工好他们的任务。由于组内成员都是刚毕业的新教师,很多工作他们根本无从下手,所以只能安排一些简单的能够快速上手的任务,而大部分材料的整理都要依靠我来独自完成,但是我们没有畏惧困难,都是认认真真的努力完成着。尤其是这几位年轻教师,不懂就问不会就学,非常配合我的工作,从而使这部分工作能够顺利的完成。

为了迎接督导检查,我按照学校要求认真设计了一节展示课:一年级的《滚动与爬行》。其实挺不愿意用一年级做展示课的,因为一年级新生刚入学不到两个月,很多的课堂训练还不到位,孩子们还不能完全进入到学生的角色中,还不明确自己在课堂上应该做什么,怎么做。真是要用一年级做课,我都不敢想象会出什么乱子,尤其是在户外,但是领导安排了,尤其是学校领导希望我作为一名老教师能够起到带头作用,也为学校的督导课安排解决一些实际困难。我接受了并开始认真准备。

滚动与爬行是一年级刚开学的入门教材之一,内容安排比较简单,主要是激发学生对体育锻炼的兴趣,我选择这个教材,即针对于此,又因为这种教材只要教师引导得体,就能够让学生主动参与到活动中来,提高学生的参与动脑能力,培养学生自主学习做课堂小主人的能力。

其实对于教材内容的把握我比较有信心,对于驾驭课堂教学的能力我个人认为还是很有把握的。但是怎样能让教学内容由枯燥变为生动,学生由单纯的听教师话按教师要求去做变为学生自己能够自己管理自己创新完成任务这方面还是感到有些乏力。毕竟学生刚入学不到两个月,还是淘气的时候,广阔的操场简直就是他们在学校里淘气的乐园。怎样才能做好?为此我不停地思索着。钻研教材,翻阅自己以往积累的各种教学资料写下的各类教学笔记,回忆过去教学中的点点经验教训就成了我回家后必修的工作,一想到什么就赶紧用笔写下来,再在课堂上实践。就这样很快我就在心里有了一套完善的课堂教案,最后通过平时课堂上的分部练习,及时补充修正,督导课的教案已然成竹于胸,甚至每一段教学内容的时间、每一段教学的引导话语,我都在心里清清楚楚明明白白。因为教师如果不能备课时做到这样,那么课堂上遇到问题就不能做到随机应变,并及时回到主要教学中来。

在完成自己应做的工作的同时,我还认真做到了辅导组内青年教师准备教学的工作。青年教师上班时间不长,教学内容参验不够透彻,课堂教学经验也少,一下子就要经历过这么紧张的督导任务,内心中难免会紧张,唯恐给学校荣誉造成损失。但是他们不乏热情,勇于承担责任的上进心是有的,就利用这一点,我先给他们分析了所任年级各类教材的特点,学生的能力特征,教学形式手段,让他们从中找到根据自己能力所能保证完成好的教学内容,做出基本教案雏形。再引导他们说出自己设计教学内容的想法,我在逐条的指点他们哪里是重点应该怎么讲解,要注意什么;哪个环节与教学要求不符,应该修改什么。保证了青年教师也能顺利把课准备好,做到心里有底。虽然最后他们没有上,但是这不失是一次很好的锻炼机会,为他们以后能独立组织教学内容,独立完成备课打下一定的基础。

督导现在已经结束了,我也从中发现了很多自身的问题,以及教学研究上的不足,比如平时课堂上的经验积累没有及时记录下来,造成需要用时内心的空虚与困乏,对学生的掌控能力也有待提高。说明我还要在这些方面加强自身的修养,不断总结不断积累不断提高。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十三

2016年全市教育督导工作以党的十八大精神为指导,坚持科学发展观,以党的群众路线教育实践活动为主线,促进义务教育均衡发展和标准化学校建设为目标,以提升教育教学质量为重中之重,以认真抓好落实全市教育重点工作为己任,较好地完成了全年教育督导工作任务。

一、制定方案,促进义务教育均衡发展,全面实施素质教育。根据《xx省推进县域义务教育均衡发展规划》、《xx省义务教育学校办学基本标准(试行)》、《xx省义务教育学校办学基本标准督导评估细则(试行)》制定印发了《xx市关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》、《xx市推进义务教育均衡发展标准化学校建设督导评估方案》、《xx市义务教育学校办学基本标准督导评估情况表》、《xx市义务教育学校标准化建设档案建设目录》、《临夏市乡镇迎接省义务教育均衡发展工作督导评估档案资料建设目录》。

依据督导工作计划和《评估方案》完成了对27所中小学标准化学校建设的督导评估。评估组按照省颁《评估细则》中12项核心指标和28项普通指标要求,在学校自查自评,上报自评报告的基础上,通过听取每所学校标准化学校建设工作汇报、进教室听课、访谈师生、调阅档案资料、实地察看、核实数据和量化评估,结合临夏市办学实际,经过认真分析讨论后认定27所评估过的中小学中25所中小学基本达到xx省义务教育学校办学基本标准化建设合格学校。

评估中反映大部分学校重视标准化学校建设和评估工作,认真学习了省颁《细则》,按《细则》要求的标准做了卓有成效的工作。特别是在改善办学条件、校园文化建设、创设优化育人环境、特色学校建设、和谐校园建设、信息化建设、标准化学校档案建设等方面取得了较好成果,为我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设夯实了基础。

二、开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导,做好义务教育均衡发展工作。依据临州教督[2016]22号、26号文件《关于开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导》的通知要求,召开了责任区督学、校级督导员专题会议,对做好此项工作做了具体安排,并对全市中小学基本办学条件进行了专项督导。

向州政府督导室上报了专项督查报告和存在问题的整改方案及我市中小学基本办学条件情况汇总统计表,涉列内容达36项;依据《xx州关于做好县域义务教育均衡发展工作档案建设的通知》,制定了《xx市义务教育均衡发展档案资料建设目录》,印发了《关于做好xx市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》,要求各中小学早安排、早介入、早准备,每学期每学年如期做好义务教育均衡发展和义务教育标准化学校档案资料建设及"五表五册"建档工作。

市政府教育督导室利用督导评估、督导回访、专项督查、开学检查之际对各校义务教育均衡发展档案资料建设进行了督查,四镇及大部分中小学、学区按要求如期归类、整理、完善了义务教育均衡发展档案资料;依据临夏州《关于推进义务教育均衡发展及2016年度县级人民政府教育工作进行督查的通知》,完成了市政府教育工作的自查自评、《xx省县级人民政府教育工作督导评估申报表》和教育普及程度县级汇总表。

三、围绕全市教育重点工作进行专项督导和督导回访。开展了对全市教育重点工作和热点工作的专项督导检查和随机督导检查;对2016年被督导检查的25学校提出的意见建议整改落实情况进行了督导回访,促进学校自主发展,更好地推动全市教育重点工作的落实和教育目标的实现。

四、依据《xx省示范性幼儿园标准》和《xx省一类幼儿园标准》对学前教育中心、市二幼、市三幼进行了市级复评,将复评结果上报州教育督导室,并接受了州教育督导室的复评;依据《幼儿园工作规程》对8所公办幼儿园进行了专项督导检查,促进了幼儿教育优质、健康、协调发展。

五、认真落实《关于xx市中小学校责任督学挂牌督导工作的通知》精神,靠实督学责任区工作。各责任督学经常深入学校了解学校情况,履行督学职责,完成了义务教育学校标准化督导评估的自查与档案资料建设;学校党的群众路线教育实践活动工作的指导;和谐校园特色校建设的指导;春秋季学校开学工作督促指导;义务教育学校基本办学条件专项督导;接受社会、家长投诉6件;指导学校解决家长投诉4件,促进了学校各项工作的有序发展。

六、加强了政治理论及业务知识学习,积极参加党的群众路线教育实践活动。按照市上统一安排部署,参与完成了党的群众路线教育实践活动各环节的工作,并多次对折桥镇中小学群众路线教育实践活动进行了督查指导,促进了此项工作的正常有序进行。通过学习教育实践活动,进一步提高了政治理论素养,提升了执行教育政策水平的能力。提高督学在线岗位培训,2名同志获得了甘肃省督学岗位资格认定培训合格证,为下一步搞好教育督导工作奠定了基础。

同时,通过综合督导评估和专项督导,也暴露出一些不可忽视的问题:

一是部分学校校长对标准化学校建设工作的重要性认识不到位,对标准化学校建设工作思路不清,忙于事务,没有深刻领会国家、省、州市关于标准化学校建设是实现县域义务教育均衡发展的基本前提,没有真正把标准化学校建设工作放在学校日常工作之中,学校工作流于形式,自查报告与《标准》和《细则》要求脱节。

二是由于条件限制,我市大部分学校校园用地面积小,生均用地面积和体育运动场地达不到省定标准,城市学校尤为突出。

三是由于城市化进程的进一步加快,我市城市小学大班额现象依然存在,近期难以解决。这些问题严重阻扰着我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设步伐,要在今后的工作中认真加以整改。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十四

20xx年09月化材学院教学督导小组成立,(组长:xxx;成员:xxx、xxx、xxx)这半年的时间做了如下工作:

1、听课

听课对象:一是20xx年新进教师,二是学生反映较差的教师,三是近几年参加工作的青年教师。

听课节次:总计达30多节次。

课程类型:利用多媒体教学的理论课,普通教学的理论课,实验课教学。

听完课后能及时与授课教师交流,主要是指出教学过程中出现的问题,并针对出现的问题提出改进的意见与建议。

2、检查

期中考试结束之后,配合学院参加了期中教学质量检查工作。

根据我院教学督导小组成员的情况,我们进行了合理的分工,除了完成规定的听课节次外,还做了如下工作:

1、督学

根据任课教师反映的情况,教学督导小组成员分管学生工作的领导及时召开学生干部会议,很抓学风,强调班上学习风气的好坏,与班级评优、评先以及学生干部的考核相结合。使我院学习风气一直处于良好的状态。

2、督教

教学督导小组成员分管教学工作的领导召开学生代表座谈会,听取学生对任课教师意见和建议,并及时反馈给授课教师,起到了桥梁和纽带作用。

3、重视实验教学工作

教学督导小组成员化学实验示范中心主任,专门负责听实验教学课,及时听取学生对化学实验、实验课教师的要求与建议。以便更好的改进实验教学和满足学生对化学实验要求。

我们认为通过以上做法能够比较全面的了解学生的学习情况,能够比较全面的了解教师的教学情况,对教师有一个全面的评价,真正做到抓教风促学风、抓学风促教风的良性循环。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十五

2016年马上就要过去了,回首这一学期的工作,感受颇多。作为一名预备党员通过多次参加本专业学生党支部(工商学生党支部)的党组织生活会等各项活动,比较清楚的了解党支部的工作情况,感受到党组织生活会的实际意义,通过党组织生活会的召开,使各党员以及预备党员在思想上能够进一步加深对党的方针及政策的理解和运用,能够在思想上提高自己的政治觉悟,与此同时使大家在实际工作、学习和生活中处处起到先锋模范带头作用。

在取得成绩的同时也暴露出许多的缺点和不足。例如:党支部的工作进度及安排缺少一定的灵活性,党员以及预备党员的工作觉悟和工作热情不太高;党组织生活会的内容和形式过于单一和呆板,没有切实联系到实际情况,缺少一定的灵活性与变通性等。党员导师制的实际效用没能充分发挥,在与各党员以及预备党员的思想交流方面的工作还不够到位与全面。

针对上述各问题的出现,工商学生党支部应积极采取相应的措施来改进和提升工作质量。具体的支部建议如下:

1、通过及时定期的举办各项党员组织培训活动,进一步提高党员和预备党员的思想和政治觉悟,更加明确作为一名党员的责任和义务,增强他们的历史责任感和使命感,提高他们的工作积极性和工作热情。

2、党组织生活会的形式和内容应该尽可能丰富和多彩,在教育与培养的目标基础上,一定程度上增强趣味性与时效性。

3、党组织生活会的内容应该尽可能的贴近大学生的工作、学习及生活的实际情况,针对现实问题展开讨论与学习。这样可以使大家得到更加切实的教育与感化。

4、鼓励支持各党员及预备党员积极参加各项社会活动,在实际的动手操作中提升自己的能力和技能,培养大家的积极主动性。把大家平时掌握的知识和技术能够运用到实际的工作、学习和生活中。

5、积极落实党员导师制度,各党员以及预备党员应主动与自己的导师进行思想、学习和工作方面的交流,主动向导师汇报自己近期的工作情况和思想动态,认真听取导师的意见和建议,在导师的悉心教育下不断成长。

相信在新的一年里,在新的学期工作中,通过大家的共同努力我们工商学生党支部的工作会更上一层楼。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十六

督导是一个项目或计划实施发展进程是否顺利的关键人物,以下是小编整理的督导。

请参考上公文站发现学习。

本年度是学院推进骨干高职院校建设,全面实施争先创优活动关键的一年,分院督导组在督导处的领导下,全体人员认真履行职责,创造性地开展工作,坚持督与导相结合,以导为主、以督为辅的工作方针,本着深化教学改革,提升教学质量的基本思想,坚持在常规管理中抓规范,在规范管理中求创新,对稳定教学秩序,提高教学质量起到了积极的作用,现总结如下:

师范分院督导组本学期进行了改组,基本形成了数量充足,质量较高,覆盖各专业的督导队伍。人数共7人,全部由具有12年以上教学经验且在专业中是教学骨干的教师组成,这些人员教学水平高,工作责任心强,能够认真履行督导规程职责。

为了便于督导和管理,结合督导组成员本人的业务专长,根据相关性原则,将教学督导人员根据教研室进行了分配,每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时,被听课教师人数为64人次,按照听课人不重复计算,被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导,在评价性听课方面取得了一定的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。

师范分院督导组的工作分常规检查和专项检查,专项检查主要以期初、期中和期末教学检查为主,在扩大课堂、实践教学的督导面的同时,强化了课堂教学的针对性和引导性。

1、在狠抓课堂教学质量督查的基础上,特别重视了青年教师、学生有所反映教师的授课情况,重视了技能课的教学检查。

能及时地在课后同教师进行沟通和交流,并及时在学院督导会议或在分院教工会上进行信息反馈。

3、加强了青年教师的培养,从整体上促进教风与学风建设。督导组在听评课过程中,对青年教师课堂教学的引导比较突出,既了解他们的情况,反映他们的意见,又充分肯定他们的成绩,客观公正地指出他们的不足。

4、通过督导,教师的授课更加规范。从整体上看,老教师课堂授课认真,教学过程严谨,重难点突出,注重学生学习积极性的调动,课堂效果好;年轻教师有很强的创新性,课堂气氛活跃,讲解条理也比较清楚。如青年教师汪铁楠组织教学的能力很强,教学过程严谨,讲课时重难点突出,讲授能够深入浅出。姜晓燕老师根据学生层次调节自己的教学进度和教学方法,重视艺术的相关性,教学语言规范严谨,态度认真,项目齐全。王宏宇是一个很有潜质的年轻教师,讲课活泼自然,语言流利,思维敏捷,重视学生的体验与参与,重难点突出,重视学生数学思维及能力的培养。其他如季瑞红、陈悦、夏微等讲课各有各的特点,有的亲切,有的有讲有练,有的全面严谨。在教学环节的安排,教学内容的设计,能力培养等方面都有自己的特点,都比较注重学生主体性的发挥,课堂气氛比较活跃。

1、个别教师在授课内容上重点不突出,难点讲的不透彻,交代不清。特别是从事理论课教学的教师在授课时缺乏理论联系实际,举不出生动贴切的实例,教学案例不够丰富。

2、教学方法的运用有待提高更新。不少教师还沿用过去的教学方法,课讲的不活,课堂上照本宣科。没有积极采用启发式、讨论式等新的教学方法,缺乏对教学新理念、新方法的研究。

3、教学环节不够完整,结构层次不够清晰。个别教师上课无提问、或在课堂教学过程中提问时间较长,影响本节课的教学进度。还存在新课授完无小结、无重点等现象。在知识的传授过程中,教学层次出现混乱的情况。

4、鼓励青年教师,多出课,出好课,在督导职责的范围内,推出新人,树立年轻教师中的标杆,使青年教师中的优秀者涌现出来,从整体上形成崇教,乐教,以教为乐,以教为荣的良好教风。

今年11月份学院成立了教学督导团,本人很荣幸被推为成员之一。在这期末之际,就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。

贯彻教育部16号文件精神,坚持以"导"为主、以"督"为辅的工作方针,本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。

1.深入教学一线,做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来,本人做到每周听课2次以上,听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次,每次听课都认真评课,并与上课教师交流,探讨教学心得,特别注意对新进教师的指导。

2.做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控,不定时巡视各个课堂,杜绝教学事故的发生。

3.参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作非常重视,本人协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料,包括。

教案。

课件。

点名册作业批改情况等,及时发现问题并总结经验教训,肯定了数字艺术系的教学改革成果。

4.配合教务处参与组织本系的"讲课比赛",关注参加比赛的教师和授课情况。

5.参与组织期系部"教学反馈"工作。期中,在系部学工的协助下组织学生就教学情况填写调查问卷,及时掌握学生对教学、管理方面的反馈信息。

6.就教学管理方面的工作经常与系部领导进行探讨,并提出一些建议。建议完善具有本系特色的学习激励机制,如;建立学生留校作品库,将部分优秀的学生作品收藏在系部,并授予作者"收藏证"。这样既可以树立良好的学习榜样,也为学生就业增加更多的"资本"。

1.做督导工作首先要严格要求自己,在教学上要起到带头作用,这样才能树立威信。

2.工作要注意方式方法,主要是要善于"导"。四、存在的问题。

1.由于自身还比较年轻,经验不足,工作中对一些问题考虑不周到,应变能力有待提高。

2.与其他督导员之间的交流不够,以后这方面还需加强。五、工作展望。

1.不断加强自身的学习,刻苦钻研业务,加强与其他系(院)督导员的交流,相互学习,取人之所长补己之短,提高工作能力。2.工作中做到敢说敢管,履行好自己的职责。

3.进一步完善系部的教学监控机制,更全面、及时的掌握系部的教学动态。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十七

第二学期应用化学系教学工作,在系党政班子领导下,经全系老师拼搏努力,圆满地完成了教学任务,系教学督导成员除完成教学任务之外,做了大量的教学督导工作,使我系整体教学工作水平和质量得到提高,取得了较好的教学效果。

本学期初,聘请樊树红、姜业朝老师为新补系教学督导成员。并且对教学工作进行全过程督导。安排督导组相关人员对本学期各个阶段的教学工作进行监督和指导。教学督导人员均为我系教学骨干、专业带头人,担任大量教学任务和教学管理工作,每位督导老师都投入大量精力进行教学督导工作,共督导理论课、实验环节等教学工作达78人次,对年轻老师、外聘老师加大了督导力度,对实验环节的教学加强了监控。对于教学工作中发现的问题和薄弱环节,督导人员及时与任课老师沟通沟通,提出改进措施和方法,对于教学改进效果非常显著。

严把质量关。

开学初,我系全体老师提前两天报道上班,以教研室为单位,对开学后教学工作的准备情况进行了全面检查,包括教学大纲、授课计划、教案、教材、实验计划等教学资料,以及各教研室活动计划、实验实训场所、设备的准备情况,每位老师都做好了较充分的准备。个别老师教案不够规范,实验计划的时间需要全系统一协调安排。本学期以教研室为单位,对教学各个环节进行了初、中、末各阶段工作检查,包括授课计划、教案、教学进度、作业布置和批改情况,通过检查找出不足和差距,提出整改措施,提高老师的重视程度,规范了教学过程。

三、加大课堂教学、实践环节的`督导力度,尤其对外聘老师、青年老师课堂教学情况以及实验实训进行重点督导。

格,学生松散。

彼此相互听课,或共同指导实践环节课程,老老师不遗余力传帮带,各教研室以集体备课、说课、公开课等形式展开教学活动,使青年老师的教学水平和教学能力得到了快速的提高。聘请学院督导专家黄均麟老师,为担任《物理化学》课程的青年老师,传授教学方法和教学技巧,强调不同专业学生因材施教和教学重点和难点等方面的教学阅历。绝大多数青年老师已经独挡一面,担当教学工作重任。

加大了对教学秩序、课堂纪律、学生出勤情况的监管力度,严查老师上岗情况,学生出勤情况,老师严格遵守教学要求,按时上、下课,严明课堂纪律,严格管理学生,仔细填写课堂日志,教学秩序良好。

本学期我系的教学督导工作,由于督导人员均为教学工作骨干担当的教学任务较重,造成督导的力度还不足,在今后的教学工作中,还需要重点加大课堂教学、实践环节、以及教学准备工作的监控管理工作力度,使我系的教学督导工作跨越新的高度,得到良好的进展。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十八

党委先进性教育活动领导小组办公室:

现将我们第*督导组组建以来的工作运行情况报告如下:

一、认真学习,提高思想认识,明确工作目标和操作步骤。为了较好地完成*党委交给我们的督导工作任务,*日领导小组办公室培训工作会议之后,我们第*督导组的*名同志随即召开小组会议,认真地进行了学习。

一是认真学习文件和领导讲话,统一思想认识。主要学习了*书记在**日*党委动员大会上的报告和***在**日培训工作会议上的讲话要求,大家统一了思想、提高了认识。

二是认真学习了*党委印发的两个实施方案,深刻领会精神实质,把握好开展先进性教育活动的指导思想、目标要求、指导原则、方法步骤以及教育学习的主要内容。

三是认真学习了办公室制订的督导人员工作守则、工作制度等,明确了工作任务和操作步骤,并在此基础上进行了小组内部分工,***同志负责组内综合协调、有关资料收集整理,***同志负责审阅各单位的两个实施方案,***同志负责审阅各单位领导的动员报告,***同志做好整体把关,这些前期工作的开展,为做好下一步先进性教育活动的督导打下了良好基础。

二、制订督导运行方案,着手开展督导工作。在认真学习掌握了工作方法和原则的基础上,着手开展了督导工作。为使督导工作做到有的放矢,我们首先认真了解了所督导单位的实际情况,在要求各单位上报实施方案和动员报告的同时,必须上报单位党组织和党员的基本情况,便于在审查方案时能把握好原则、区别对待。从各单位上报的情况看,我们第*督导组负责督导的**个单位中有基层党委*个、党总支**个、党支部***个,有共产党员*****中党员领导干部***名)。

根据*党委的工作部署制订了审查原则,即“规定动作不能少、自选动作切实际”,各单位的实施方案要有自己的特色。通过对各单位实施方案的审查,主要有以下几个突出特点。

一是单位领导重视、组织机构健全。**个单位均按要求成立了先进性教育活动领导小组和办公室,指定了专人负责。***党委、****有限公司党委、*****党委等,还根据自身实际成立了督导组,具体指导基层党支部的先进性教育工作。

二是自选动作特点突出,贴近工作实际。***党委创办了《****党委保持共产党员先进性教育活动//》,根据教育活动开展的不同阶段分别做好理论指导、交流学习体会与活动经验、反映取得的效果和成绩等内容的宣传,截止目前已出两期,取得了较好效果;****院党委,要求先进性教育活动要与“党员立项创新创效”活动相结合,从党员科学研究工作的立项开始,把先进性目标具体化;****有限公司党委、****党委,在制订党员先进性标准时,细分岗位,增加了领导岗位、营销岗位、采编岗位,并进一步明确了具体的先进性标准。

三是起步阶段要求严格。*****管理处党委从思想发动阶段就加强了活动的纪律性,对未参加动员大会的党员,要求一一写出书面说明,该*党委书记**同志逐一找他们谈话,调查原因,并给他们“补课”,对没有请假不参加会议和开会迟到的同志提出严肃批评,并在全*进行了通报。

四是进一步明确和细化工作目标。***党委组织开展“服务基层、服务油气生产”实践活动,组织党员为基层、为**生产“出一个点子、解决一个问题、提供一项服务”,使党员在参与中受到教育,促进油田生产经营。

五是及时理顺组织,便于开展活动。*******总公司党委,针对***项目分散、党员流动性大的特点,及时把原有的党支部进行调整,设立了临时党支部,并将离开单位时间较长的同志的组织关系及时转出,确保每一名共产党员都能及时接受到教育。

六是活动方式方法灵活多样。各单位根据党员的具体情况,采取网络、传真、电话等灵活多样的方式开展教育活动,收到了较好效果。

截止*月*日上午,**个被督导的单位党组织均按照局党委的要求召开了动员大会,我们组的同志按时参加了各单位的会议,组长****同志在认真分析各单位工作特色的基础上,分别做了切合实际的动员讲话,对各单位提出了具体的工作要求,促进了先进性教育活动的顺利开展。

三、存在问题。我们第*督导组负责的**个单位是***党委、**事业单位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等,基层组织和党员分布情况复杂,有的基层党组织不健全,如个别的改制单位,基层党组织没有及时建立起来,没有专职的党组织书记,专职政工干部配备不够;有的党员队伍比较分散,如******公司有近三分之二的党员长期不在**内工作,给集中教育和学习带来了很大的不便。

四、下步工作打算。一是抓好自身的学习。从事先进性教育活动督导工作对我们组的**名同志来讲,是一个全新的考验,我们必须认真学习领会上级的指示精神和领导讲话要求,把握好问题的精神实质,才能较好地完成局党委交给我们的工作任务,为此,我们计划抓住春节期间的有利时机,认真学习领会好上级文件精神和各级领导的讲话要求,不断提高自身的业务素质。二是督促各单位按照局党委的要求,认真制订集中学习教育以及培训骨干的详细安排,要求结合单位工作实际,做到时间、地点、内容、人员、教育形式等落实到位,为春节后开展好集中教育活动做好准备。三是认真检查各单位党员领导干部春节前自学的情况。春节过后,逐一到督导单位对领导干部的自学情况进行认真的检查,主要审查领导干部的学习笔记和心得体会,发现问题及时提出,对不按照规定进行自学的,要求立即“补课”,使每一个党员领导干部的自学到达**党委的要求。四是深入各单位,进行活动再动员。春节过后,我们第*督导组将按照*月*日领导小组扩大会议上*党委主要领导的讲话精神要求,深入各单位进行督导,并将一些单位启动阶段的典型做法进行宣讲交流。确保节后教育活动能够马上热起来、基层党组织立即动起来、广大党员迅速学起来。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇十九

自从xx开始招聘开始我就在那报名了,此刻进入公司已级有3个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的好开心。

现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报,请大家批评指正。

在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自己在各方面都有了必须的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。

本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。

三个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自己,以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理,提升员工整体素质。

20xx年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作主角,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。

督导的工作场所就是卖场,工作资料十分具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的职责心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。

配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,三个月来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法,对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依,异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

5、了解员工状况,努力打造和谐团队。

三个月来,本人注重了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,同时,善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性,尽自己的努力,带动更多员工,构成一个和谐的工作团队。

1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,异常是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。

2、充分调动每一位员工的进取性,经过平日的沟通,让员工在里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的提高,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,异常要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的,为所有员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位领导,20xx年让我有点依依不舍,在这三个月里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,提高着。所以,我热爱这份工作,期望自己今后能欢乐着工作,同时也能在工作中找到更多的欢乐!与z同成长。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇二十

为了振兴师小,打造品牌学校,我们上下一起努力,经过三个月的艰苦卓绝的战斗,圆满地完成了督导检查工作的各项任务。我深深地知道:我们每个人都曾经面临着很多困难,我们的角色在校是老师,可是回到家中,有的人是母亲,有的人是父亲,回到父母身边我们是子女,在爱人的身边,我们是伴侣。他们都需要我们。常言道:树欲静而风不止,子欲养而亲不待。疾病,困难,挫折像风雨一样不时袭来。有时,我们真的很难。

可是,我们不会忘记俗话:养兵千日,用兵一时。在学校需要我们出力的时候,我们的老师做到了在所不辞。不计较个人得失,不计较金钱利益。在装订材料的时候,王延江,刘力萍,范红霞,李丹,施雨辉,主动到教务处帮忙,刘庆老师利用周六值日时间帮助教务处装订材料,累得犯了颈椎病。郭迎迎顶着烈日出板报,20个班主任在烈日下做大课间活动,他们和学生一起游戏。使督导检查这一天的活动丰富多彩。体育组三名教师有序的指导全校学生做好大课间活动,上好间操,得到专家的好评。谢红杰,于文娟拖着病弱的身体坚持参加每一项活动,唯恐出半点差错。周敏在督导检查的前一天晚上,发现班主任办公室的制度没有上墙,她在教室里干到7点,王力老师一直陪着。他们心中装着师专附小这个集体。

最让督导团感动的是师生座谈。10位座谈的老师摩拳擦掌,在发言的时候争先恐后,李英琴刚说了个开头,殷红陪就抢了过去,郑福杰跟着就补充,三大教研组长滔滔不绝,督导团的专家都听傻了。他们检查了二十几家,没有见过理论水平,文化修养这么高深的老师。他们感慨地说:这是一支可怕的教师队伍。学生座谈没开始学生就主动地跟客人答话,热情大方,彬彬有礼。出口成章。他们没有见过这么优秀的学生。在别的学校,老师座谈不敢发言,你指望我,我指望你,学生更是怯怯的,象小绵羊。而我们的师生如下山虎,势不可挡。这些老师为什么能做得这样出色?单单靠丰厚的文化底蕴和过硬的知识能力是不够的,首先他们都有团队的意识,主人翁的精神,心中装着师专附小。

当孟主人看教师札记的时候,首先被杜春娇的字镇住了:她由衷地感慨:杜老师的字太美了。他把杜老师札记中的经典语句摘录了一条在总结发言时用到了。他认为咱们的领导很会某事,很会做事,如果坚持三年写札记,就应了常校长的话,每一个老师都会成为教育专家。

在专家检查学生成长档案袋时,周敏,程静新两个班级的档案受到专家的好评。尤其是1。1班学生写的读书心得,让专家赞叹不已。后悔当年没有把孩子送到师小。

今天,我们在欢呼雀跃之后,冷静下来,也反思了许多:我们的工作还存在许多不足,我们只是打了一个翻身仗,今后的路还很长,我们要有充分的思想准备。我们教师在写札记,写教案的时候,有人还用油笔,这是不合格的,要用钢笔或碳素笔。我们的教研活动要细致,要有小的研究课题。我们的一三四教学模式还要研究,还要细化。

让我感悟最深的是:如果把自己当做师专附小的一个成员,把学校当成是一个团队你的生命就会有价值。遇到困难时,如果不为失败找理由,你就会成功。接受任务,如果不要和他人攀比,更不和落后的人看齐,你就会很快乐。支持学校工作,就是促进自己成长。在现场会论坛期间,许多老师累病了,但是他们都挺过来。今天很多老师都说,现场会太锻炼人了。觉得自己进步很大,活着有价值。

最热商场督导的工作总结(汇总21篇)篇二十一

全年共登记初诊病人902人,发现新涂阳病人201例,完成全年计划101%;复治涂阳病人54例,完成全年计划100%;涂阴病人39例;非结防机构网络报告290例疑似肺结核病人,剔除重卡56例;其中转诊224例,转诊率95.7%;需追踪58例,已追踪58例,追踪到位53例,追踪率100%追踪到位率91%。每季度编印结防信息,向全县各有关单位通报一次情况。

(二)上年新涂阳病人治疗转归情况

xx年共登记新涂阳结核病人203例,其中治愈187例,治愈率为92%;完成疗程4例;非结核死亡2例;不良反应10例;病人系统管理率98%;以上数据均完成年初计划。

(三)经费投入情况

根据国家、省市规划,县财政把结防经费18万元列入预算,保障了结核病人治疗管理、宣传教育及规划活动的开展。充分利用中央转移支付资金12.9万元,做好结核病人的报告、管理、督导、追踪等工作。

(四)督导访视情况

对乡镇防保站每两个月督导一次,社防科设计了“免费病人领药监控表”,发现有不及时取药和中断服药的病人,马上电话告知患者或家属。全年共督导访视结核病人220余人次,力争走访到每一个结核病人家中,尤其对断药或不规则用药的病人进行结核防治知识再教育。11月份开始,耗时一周,行程1200余公里,给乡村医生兑现转诊费。

(五)“3.24世界防治结核病日”宣传情况

xx年3月24日是第十五个世界防治结核病日,今年的宣传口号为“遏制结核,健康和谐”。此次活动主要在教育局基教科陪同下赴城区5所中小学进行结核病知识宣传,以健康教育课为主宣传阵地,张贴宣传海报20张、发放《防治结核病》及《遏制肺结核》光盘50张,《防治结核,健康和谐》小画册3000份,特别是一年级和初一新生,人手一册,使每位师生都看到、听到、学到结核病防治小知识,师生们在短短的时间内,营造了一个班班搞预防、人人讲卫生的良好氛围。另外给教育局基教科留下宣传画册xx份,发放给乡镇各中小学,让全县师生都能了解到结核病防治知识。通过宣传,提高了师生对防治结核病重要性的认识,了解防治结核病防治知识,增强预防治疗结核病的意识。

(六)全县结核病防治工作会议召开情况

4月8日在结核病院会议室召开了全县结核病防治工作会。县卫生局分管局长、防保科科长、结防院院长、疾控中心、综合医院分管院长及各乡镇防保站长参加了此次会议。会上,对xx年全县的结防工作作了全面总结,制定了xx年各乡镇工作指标、工作任务及全县结防工作重点;卫生局王朝仲副局长指出了今年的'工作重点,要落实好免费政策,提高工作质量,强化重点人群的防控和宣传教育以及做好全国第五次流调工作;最后,结防院与各乡镇卫生院签订了xx年结核病控制工作目标责任书。本次会议的召开,及时总结和分析了我县结防工作成绩和问题,明确了xx年的工作的重点和目标,为顺利开展各项结防工作,全国第五次结核病流行病学调查工作以及全面落实结核病防治规划打下了坚实基础。

(七)全国第五次流调泗水点现场工作完成情况

5月10日开始,经过14天的辛苦工作,通过济宁市流调队、金庄村委会的通力合作,至5月23日晚11点,对西音义村1667名村民进行胸部x线胸片检查,应检率达到95.26%,圆满完成金庄点的流调现场工作。流调点发现4例可疑肺结核患者,确诊1例涂阳肺结核病人,并按照《指南》要求落实免费治疗政策。24日,为已入户核查而未被抽中的群众进行了免费胸透,并发放纪念品。流调队为群众提供周到的服务,受到了村委会成员及群众的好评,并与他们建立了深厚的友谊。为表达感谢之情,村委会特地制作了一面 “一心为民,技术高超”的锦旗,村支书亲自前往流调队住处赠送给流调队。

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