为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
企业学风督导工作计划方案篇一
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
九月份的工作计划：
1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作。
2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式)，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训。
4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底。
1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策。
3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
2、协助营销部门做好会议与团队的接待。
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。
3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。
4、总结10年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
5、根据10年的工作，拟定好11年的工作计划呈总办。
要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌!
企业学风督导工作计划方案篇二
20xx年是中国^v^建党百年，是“十四五”开局之年，是公司发展建设不平凡的一年。公司在集团公可克安的止明o~分发挥领导作用，把方向、管大局、保落实，依照规定w比个次几企业重大事项，以促进公司经营发展为中心，不断加强党建的建议，不断创新工作方法，拓宽工作思路，以高质量党建引领企业高质量发展。
一、突出抓好三项工作
(二）扎实推进深化“三个以案”警示教育。
有序组织推进深化“三个以案”警示教育。印发《公司深化“三个以案”警示教育实施方案》，制定《深化“三个以案”警示教育工作节点进度表》，施行挂图作战。注重把深入开展“三个以案”警示教育工作与主题教育检视问题整改、巡视巡察整改、各类监督检查发现问题的整改相结合，与公司加强制度建设、完善治理体系、提升治理能力工作相结合，与公司克服海外疫情影响推进生产经营、混改等工作相结合，一并推进、同向发力。编印《深化“三个以案”警示教育学习手册》组织学习公司管理人员学习，狠抓作风建设。
(三）深化党建融合，切实发挥党建引领作用。
20xx年是集团公司的党建融合年，以“推进党的建设与生产经营深度融合发展”为主线，围绕集团公司“党建领航·融合赋能”党建品牌，扎实开展“党的建设与生产经营融合年”活动，制定了《党的建设与生产经营深度融合实施方案》、《推进xx公司党的建设与生产经营深度融合发展的实施办法》，深化党员责任区和党员示范岗，持续推进党员“三亮三比”争先创优，创新提出了“建立四项融合体系，建设两个带头人工程，落实两个考核”的“四二二”工作法。即：建立党建工作目标和生产经营工作目标的融合、建立党建工作与生产经营过程管理的融合、建立党建工作与生产经营业务具体工作的融合、建立思想政治工作与生产经营工作的融合；把党员骨干培育成勇于担当的带头人、把党员骨干培育成专业技术带头人；党建工作和生产经营同考核、党支部辖属各项目部党建成绩同考核。
大力推进党的建设与生产经营深度融合，首次将经营指标和安全生产指标与党建要求各占50%的比例纳入考核内容，加大对党支部书记考核力度，指导和督促“四二二”工作法在各党支部落地生根，切实把党的政治优势转化为企业治理效能，以高质量党建引领高质量发展。举办“党旗引领、技术带头、融合赋能，全面提升职工专业技能”大比武系列活动，并以此为抓手，全年推动党建与生产经营深度融合。
二、重点工作完成情况
(二）加强政治建设，旗帜鲜明讲政治。组织公司全体党员深入贯彻落实^v^新时代中国特色社会主义思想，认真落实《中国^v^国有企业基层组织工作条例（试行)》，扎实开展xx学习教育，把^v^^v^最新重要讲话精神作为每月党员集中学习的重点内容，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想上走在前、作表率，将学习的成效体现到坚决维护^v^^v^的核心地位、坚决维护^v^权威和集中统一领导上，体现到坚决贯彻落实^v^决策部署上，体现到推动公司党的建设和各项事业发展上。持续以党员示范岗、党员责任区、“三亮三比”活动为载体，教育引导党员强化党的意识，提升党性修养，增强政治能力，站稳政治立场。组织召开公司领导班子专题民主生活会，深入开展批评与自我批评，建立问题整改清单，逐项做好整改落实，切实把民主生活会解决问题，增进团结，提高领导班子凝聚力战斗力的作用发挥出来。
(三）强化思想建设，注重强化理论武装。把学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届五中、x中x会精神作为重要政治任务，采取发放百问辅导书籍、观看专家讲座视频、党委理论中心组学习研讨等多种形式，教育引导广大党员干部职工用^v^新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导工作、推动实践，把公司全体党员干部职工的思想和行动统一到企业略转型、改革发展上来，以党的建设高质量推动企业转型发展高质量。
企业学风督导工作计划方案篇三
为深入学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想，着眼解决我区基层党建工作突出问题，探索基层党建优化路径，努力做好高质量党建统领高质量发展的文章，以优异成绩迎接党的^v^和自治区第十三次党代会胜利召开，制定本方案。
一、总体要求 （一）指导思想
坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入学习贯彻^v^^v^视察宁夏重要讲话精神，认真贯彻新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，围绕把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推动高质量发展。按照区第十次党代会确定的目标任务，大力实施“七大工程”“六大行动”，以更高标准、更严要求、更实举措把基层党组织锻造得更加坚强有力，为坚持做好“四篇文章”，加快推进“四区建设”，着力打造“四宜之城”，建设宜业宜居宜游宜学美丽 x 提供坚强政治保证和组织保证。
（二）基 本原则
织和广大党员干部与高质量发展不相适应的问题，紧盯基层党建短板弱项抓整改、促提升，推动各级党组织全面进步、全面过硬。突出质量管控，把高质量要求贯穿决策落实全过程，使党建工作每一环节都把握本质、符合规律、务求实效，全面提高基层党建工作质量。突出责任落实，建立健全提高党建质量责任体系，聚焦首责首业，狠抓工作落实，严肃问责问效，让党建各项目标任务落地生根。
（三）主要目标
通过 5 年的努力，推动党在基层的组织覆盖和工作覆盖更加有效，党组织的领导核心作用更加坚强，政治引领更加突出，把党的工作全面融入经济社会发展大局，充分发挥党推动经济社会发展的强大政治优势和组织优势，以党的高质量政治建设、思想建设、组织建设、作风建设引领 x 区经济社会高质量发展，走出一条高质量党建统领高质量发展新路子。
二、主要任务 （一 ）实施“党建领航”工程，不断提升政治领导力
1. 始终把政治建设摆在首位。坚持把党的政治建设摆在首位，坚定高举伟大思想旗帜，自觉践行“两个维护”，深刻认识“两个确立”的重大政治意义、历史意义、时代意义，思想上对标、政治上对表、行动上对照，把准政治方向，筑牢政治忠诚，强化政治担当，提高政治能力，严守政治纪律，始终在思想上政治上行动上同以^v^同志为核心的^v^保持高度一致。（牵头单位：区委办公室；责任单位：各党委、各基层党组织；完成时限：长期坚持）
3. 强化机关、企事业单位等领域基层党组织领导。坚持和加强党的全面领导，发挥领导机关和领导干部示范引领作用，围绕中心、建设队伍、服务群众，推动党建工作和业务工作深度融合、相互促进；坚持和加强党对国有企业的全面领导，提高国有企业党的建设质量，推动国有企业高质量发展；中小学校党组织全面领导学校工作，履行把方向、管大局、作决策、抓班子、带队伍、保落实的领导职责，把政治标准和政治要求贯穿办学治校、教书育人全过程各方面；充分发挥党组织在非公企业和社会组织治理中的政治核心和政治引领作用，全面推行党组织班子成员与经营管理层、群团组织负责人“双向进入、交叉任职”，让党组织依规参与把关和决策企业重大事项和发展方向。（牵头单位：区直机关工委、区教育党工委、区财政局、区非公党工委、高新区党工委；责任单位：机关党组织、中小学党组织、国有企业党组织、非公和社会组织党组织；完成时限：2022 年底前取得明显成效并长期坚持）
（二）实施“强根铸魂”工程，不断提升思想引领力
4. 推动党员干部学懂弄通做实。持续深入学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想，把学习贯彻^v^^v^重要讲话和重要指示批示精神作为各级党组织会议的第一议题，作为党员学习教育培训的首课主课必修课，作为理论学习中心组学习和党支部“三会一课”的常设议题，深入学习“必读篇”、跟进学习“最新篇”、加深理解“宁夏篇”，持续巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育成果。每年集中学习不少于 x 次，集体研讨交流不少于 x 次，切实提高党员干部运用党的创新理论解决实际问题能力。（牵头单位：区委宣传部、区委组织部；责任单位：各党委、各基层党组织；完成时限：长期坚持）
企业学风督导工作计划方案篇四
第一阶段——建设班组
开展时间：20xx年6月-7月
工作重点：各部门、各管理处结合实际工作情况成立班组。
第二阶段——完善班组管理制度、梳理岗位危险源点
开展时间：20xx年7月-8月下旬
工作重点：
1. 以班组为基础，组织开展各岗位全方面、高覆盖率100%的危险源点排查工作，建立危险源点工作台账，并针对各项危险源点制定解决方案。
2. 以管理处为基础，组织个班组编制、修订班组标准化管理手册，汇总梳理后形成工作台账。
第三阶段——培训
开展时间：20xx年8月下旬-9月下旬
工作重点：以班组为单位，制定班组年度培训计划，建立班组常态培训机制，并将培训资料及计划汇总梳理形成台账。
第四阶段——树典型，学先进
开展时间：20xx年9月下旬-11月下旬
工作重点：总结提炼典型人物、事例，汇总梳理建立苏星先进典型人物资料库。
第五阶段——考核
开展时间：20xx年12月-20xx年1月
工作重点：开展苏星标准化班组考评工作。
企业学风督导工作计划方案篇五
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，要严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。