优秀管理实践总结报告(案例13篇)

时间:2023-10-30 作者:文轩优秀管理实践总结报告(案例13篇)

实践报告是对实际工作或实验实施过程的总结,它可以准确记录并评价自己的实践成果和能力发展。以下是一些成功的实践报告案例,通过阅读这些范文,你或许能够更好地掌握实践报告的写作技巧。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇一

我们将继续完善社会实践活动的组织体系,不断探索新方法、新形式,做好社会实践活动开展前的宣传、组织、教育、引导、培训、课题分析工作及活动开展后的总结、沟通交流工作,进一步巩固和建立社会实践基地,通过长期坚持不懈的努力,达到培养学生、服务社会的目的。

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优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇二

随着经济的发展,旅游服务行业,特别是酒店的竞争越来越激烈,越来越进步了,如果我们只是呆在学校里,是很难有大的突破和进步。所以,我们进行了为期五个多月的实习,目的是为了让我们更好的把课堂上抽象的知识运用到实际当中,了解旅游业现状,熟悉整个酒店的运作,经营管理过程,企业的服务及文化。同时增强我们的专业技能,培养我们的专业意识,为我们以后专业课的学习有很大的帮助,增加了经验,认识了自我,锻炼了自己,也是我们毕业后找工作的一笔财富。

2、实习内容。

xxx是由香港xxx集团投资20亿元打造的“一站式”旅游王国。项目首期投资7亿元,由主题公园、度假酒店、大型温泉、拓展训练、森林公园等几大板块构成。很荣幸我分到的酒店是xxx这个大家庭,而且我分配的岗位是火山温泉前台的一个接待员。一进到xxx,我怀着满心的期待和好奇,先是一个星期素质培训,和企业介绍,接下来是部门的岗位技能培训。培训完了,我们也就正式上岗了,我们都是一个老员工带我们熟悉岗位的一些基本操作和注意事项。渐渐的我们也可以一个人独立的站岗了,一开始我还是比较不习惯八个小时的站姿服务,而且都是穿着高跟鞋的,那里的老员工和领导也对我们很照顾我们,经常让我们累就去休息,做错事情也耐心教导。不用一个月,我对前台的接待也基本上手了。为了学到的东西,我还学习了前台收银的一些基本知识,比如数钱,出票,做报表等。在这里我们每天上班前都会开会,经理每天都会跟我们讲出我们的问题所在,让我们及时改正,跟我们强调服务和细节,调动我们上班的`激情。在这里我们还经历了两个黄金周,就是国庆黄金周和春节黄金周,虽然在这几天我们都累到说不出话,可是这样才真正锻炼了我们的意志。我看到了中国旅游业扎堆的现象,我感受到了游客的心理和需求,我明白了在这个服务行业生存应有的态度和精神。当然在这五个半月里,我结识了很多朋友,与那里的员工打成一片,变成了家人,我们一起哭一起笑,团结互助。

3、实习效果与体会。

4、对实习的意见、建议。

其实这次的实习也做的不完善的地方,我希望可以然我们轮流换一下岗位,餐饮酒店客房的岗位都可以尝试一下,让我们可以体验到不同岗位的不同要求,对企业可以有更全面的了解。同事,我也希望可以定期的组织我们和企业进行沟通和交流,能及时反应我们的问题和指出我们的不足,让我们进步可以快一点,进步的空间可以大一点。

吃得苦中苦,方为人上人,这次的实习体验,不管是专业,还是做人,我都收获了很多,我很珍惜这次的实习机会,我也有了自己的目标,并决定下定绝的心朝这个这个方向走下去。最后,非常感谢xxx和学校,学院给我的这次实习机会,相信在以后的学习工作中我会更加努力。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇三

会展业作为当今世界范围内发展迅猛的新兴行业,是集商务活动、会议展示、观光游览、对外宣传“四位一体”的新兴产业。会展业凭借其高増长性和强辐射能力,已逐渐成为拉动经济发展的新的产业亮点,呈现出发展速度快、会展总量大、涉及行业多的特点。经过改革开放20余年的发展,我国会展经济取得了巨大的成就。的中国展会数量从的个递増到2400个,展馆建设从原来的140多个,递増到150个,净増展馆面积近150万平方米,展览企业也如雨后春算,不断涌现。据统计,20的我国会展业直接收入突破70亿元,带动的经济收入达700亿元,比20的总收入45亿元提高了近13博鳌亚洲论坛的召开,上海世博会的申办成功昭示着中国会展步入了一个新时代。然而由于历史和体制以及会展业自身因素的制约,在一片繁荣的背后会展业也存在一系列严重制约其健康发展的问题,如行政管理缺位、行业协调困难、展馆建设缺乏规划、专业人才缺口大等。尤其是专业人才缺乏、专业队伍建设滞后已成为会展业快步前进的一大瓶颈。现代会展业是一个涉及面广、政策性强、专业化程度高的产业,对专业人才和复合型人才的需求特别大。要促进会展业快速与国际接轨,必须把加强会展专业人才的培养作为会展经济发展的“重中之重”。

一、国内外会展教育的基本情况。

会展活动虽然具有悠久的发展历史,但是在过去相当长的时期内,会展活动的组织与管理工作主要是由政府官员、各种协会会员以及企业领导等兼职人员从事的,没有专门的教育专家对会展从业人员提供科学的、系统的职业培训。1978年美国内华达大学饭店管理学院旅游会展管理系主任帕蒂。肖克(pattishock)在美国开设了第一门会议管理课程后,至今仅在美国就已有150多所大学开设了会展专业或课程。经过20多年的发展,会展课程已从最初的一门课程发展到今天的几十门课程,会展课程已成完整体系。如美国内华达大学饭店管理学院会展管理系本科生开设的近20门课程有:会议概况、宴会销售和经营、奖励旅游、会议服务与管理、会议策划、目的地管理公司的经营管理、目的地市场营销、博览会服务、展览管理、会议设施管理、展销会经营、国际展博览会管理、高级会议策划、特殊活动管理、节庆活动管理、协会管理、文化体育场所管理、展览服务合同和实习等。

如今美国的展览从业人员已形成职业化,展览从业人员主要分为执行管理层、展览会管理层和一般行政管理层3个层次,其中,执行管理层一般设有总裁、副总裁、执行董事,展览会管理层设有展览会主管、展览经理、会议主管和一般展览会工作人员。

在美国不仅建立了一套完善的会展人才教育体系,而且还建立了专门的会展专业人才认证制度。美国国际展览管理协会(iaem)经过多年的研究实践,从1975年起就分别通过课堂学习、工作实践、参与协会活动和考试等方式给予被培训人员各种机会,每完成一个专业测定就授予一定的分数,累积到一定分数后,协会将授予一个资格证书,称作注册展览管理人(cfm),获得了此证书就表明该从业人员在展览业取得了一定的地位和名誉。

由于会展业与旅游业之间存在着极强的重合和相似性,而且世界上80%的会议和39%的展览会都在饭店举行,因此会展教育也就随着会展业在全球的快速发展而被英国、加拿大、澳大利亚、韩国、日本以及中国香港和澳门等许多国家和地区的旅游学院所重视并开拓。会展教育已成为旅游教育持续发展和内涵延伸而形成的一个新的专业方向和领域。

在我国,从年以来,少数高校开始尝试为旅游专业的学生开设会展管理的一些课程,进而正式开设了会展专业,开始了我国会展管理专业人才的培养。会展从业人员的资格认证工作已在上海试点。为适应会展业的发展形势,中国商业职业技能鉴定指导中心、全国经营师评审委员会与上海市会展行业协会联合制定了会展从业人员职业标准。

“会展策划与实务”项目设助理会展师、会展师、注册会展师、高级会展师岗位资格。目前,我国会展管理专业教育刚刚起步,同美国等会展管理教育相对发达的国家相比,已经明显滞后,因此如何借鉴美国会展管理教育的相关经验,结合我国会展业的实际情况,构建符合市场需求的高职会展管理专业课程体系,对培养高素质的职业化会展人才有着十分重要的意义。

二、构建高职会展管理专业课程体系。

高职教育以培养应用型人才为目标,高职院校开设会展管理专业应坚持以职业需求为本位,为会展企业如展览公司、会展中心、展览馆、博物馆、会议型酒店等培养具有良好思想品质与职业道德,具备较高会展策划与组织、服务与管理水平的高级应用型人才。

1.指导思想。

(1)培养学生的综合能力会展管理是一项极为复杂的系统工程,包括计划制定、市场调研、展位选择、展品征集、展品运输、客户邀请、展台设计、广告宣传、接待服务、展会现场管理、会展的评估等环节,会展专业涉及多学科、多领域、多技能,要求会展专业人员具有扎实的理论基础和宽广的知识面,在构建课程体系时,应充分考虑会展管理的系统性,拓宽学生的知识面,培养学生的综合能力。

(2)培养学生的创新能力会展业的最大特点是新、奇、特。创新是会展业的灵魂,没有了创新,会展业就失去了吸引力。而创新归根结底来源于创造性思维的'培养,创造性思维同一般思维的差异在于独创、开拓和突破。这一点在会展的设计和策划阶段尤其重要,因为它直接关系着整个会展的成败。

对学生创造性思维的培养程度是衡量会展专业教学成功的重要尺度。

(3)实施模块教学根据专业特点,设置教学模块,按课程内容、性质将各门课程归类到相应的教学模块,实行模块教学,优化课程结构,注意探索综合职业素质的渗透与实施。公共课模块的理论教学以“必需、够用”为度,淡化理论的推导过程,注重培养学生对理论成果的应用能力,注意教学内容的精选和更新。专业技能模块的教学以“必知、必会”为度,体现职业针对性,真正使学生掌握职业岗位(群)必需的专业知识、职业能力。对于实践性教学环节,安排多层次、多方位的实践技能训练,使学生毕业时达到会展助理经营师的水平。

(4)产、学、研一体化由于会展管理是一门开放性和应用性特征非常明显的学科,因而必须坚持产、学、研一体化原则,积极吸收外国先进的办学经验和教学体系,同外国最先进的管理模式接轨,一方面与国内外权威的相关行业协会合作办学,以获得更多的行业市场信息,另一方面与具体从事会展活动策划、经营与管理的企业合作办学,为学生提供实习机会,増强教学的实用性和针对性。

2.专业培养规格。

(1)熟练掌握会议、展览的策划、组织、运作与管理的知识与技能。

(3)熟悉我国有关会展业的政策法规,了解国际会展市场运作的惯例。

(4)具有较强的创新意识,自我拓展能力。

(5)具有较好的外语水平,在校期间必须通过国家二级英语水平考试。

(6)具有良好的计算机应用技能,熟练掌握酒店计算机管理系统。

(7)具备良好的形体与礼仪素质。

3.实践教学设计。

由于会展业实践性极强,实践环节的设计应考虑尽可能利用一切可以利用的机会,让学生多接触会展实践。可先从校园活动开始,如:在教师的指导下,让学生参与如校园艺术节、体育节、校庆、校园开放日、校园辩论赛等活动的项目设计、策划、协调和评估等;进而组织学生参与学校所在社区的各类大型公益、庆典活动的设计,如剪彩仪式、民间节日庆祝、商场开业典礼等;有条件时组织学生参加所在城市举办的全国性和国际性的大型会展、大型庆祝活动、交易会等活动,提高学生在会展管理方面的实际操作能力。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇四

这是我第一次参加社会实践,第一次正式走出校门接触社会,了解社会,感受社会与校园的区别。

我明白这是一个很好的实践机会,让我好好锻炼了一番,提升思想,修身养心,树立了正确的思想道德观。

通过参加社会实践活动,有助于我们更新观念,了解现代社会的新形式和一些正确的理念。

一个半月的社会实践一晃而过,却让我领悟到了很多东西,而这些将这我未来的日子里激励着我,鞭策着我,让我的能力和学习更上一层楼。

社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,也让我进一步明白了我们青年学生的成材之路肩负的历史使社,是一个大课堂,可以让我们学到很多在学校里无法学到的东西,同时也是一个大染缸,有着各种各样不同的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各种人在不经意间都有可能会影响到你,所以坚持自己是很重要的。

社会的竞争激烈,但是人情更重要,多点人情味,眼睛少些金钱的气息。

暑期实践的公司是在深圳,从事的是服务类工作。

众所周知,深圳被称为一夜崛起的城市,这样快速崛起的城市难免会有些混乱和浮躁,在有些时候难免会受一些委屈,但是却不能以硬碰硬,这样不仅没法解决问题,还好使事态更加严重,不利于事情的解决,这也意味着我们应该在这些时候用自己的微笑面对客人,让他们放轻松,我们也好解决问题。

这一次次的事情让我们成长,懂得了很多事情。

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。

才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。

我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。

如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

在我看来与人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。

在新进入一个公司时候,因为自己什么都不会,必须要请教别人,但是有些同事并不是很好处,所以多做事让他们看到自己的勤劳,自然而然会对新人照顾些。

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。

要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。

那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

俗话说:强龙压不过地头蛇。

无论在学校里多优秀,可是出了社会呢,社会和学校是两不同的地方,在公司里什么都要靠自己的'独立。

有些人在家里面父母照顾的无微不至,可是到了社会上,无论遇到什么困难,挫折都是靠自己去解决的,在这一个半月中我学会的自强自立,靠自己的力量去解决遇到的困难挫折,勇敢面对一切。

一切认识都来源于实践。

实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。

实践的发展不断促进人类认识能力的发展。

实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。

而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践,那么所学的就等零。

理论应该与实践相结合。

另一方面,实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。

我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

作为心理专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。

虽然实践是服务类的行业,但是在实践中我还是积极的把我所学到的知识运用到其中。

比如在发生纠纷的时候,我会积极的上前,使客人平静下来解决这些问题。

我很开心能把自己在学校学到的知识运用到社会实践中!在学校时主要是老师在讲台上教授我们理论性的知识,我们在下面做笔记,而我对我自己的专业知识感觉也能应付的来,但没有想到,到了公司中,运用并没有想象中的那么容易,时常的突发情况并不是我们这基础的知识可以应付的了的。

没法应付各种情况这对工作很是不利,长期下去很难不被淘汰,我懂得了知识的重要,而实践更重要。

我们在学校中要学好自己的专业知识,不能只是纸上谈兵,如果仅仅是这样的话,是不可能在社会上立足的,所以一定要谨慎对待。

错不要紧,要紧的是知错就改。

我们在学校中一定要好好学习知识,并且抓住可以实践的机会,毕竟3年之后,我们将不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。

只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。

我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

实践单位: xxx有限公司

实践时间: xx-x-x至xx-x-x

实践内容: 西餐厅服务与西方礼仪培训

实践目的: 通过实习了解西餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。

随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。

在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。

西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。

西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。

今年暑假,我在xxx有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。

在xxx有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。

从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。

实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。

还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.

其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.

在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。

研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。

第一个是“menu”(菜单),第二个是“music”(音乐),第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。

西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。

在xxx实习最刻骨铭心的是xxx员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。

都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么xxx的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。

在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.

有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。

在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。

因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。

没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!

通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语。

在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。

社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。

结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇五

__年即将度过,我们将充满信心地迎来zz年。过去的一年,是不平凡的一年。从酒店筹备到现在,酒店在集团领导的关心与正确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升酒店知名度为重点,狠抓经营管理。酒店全体员工克服了众多的困难,逐渐由第一阶段的创业期走向第二阶段的成长期,在酒店创收及提高酒店知名度方面作出了一定的成绩。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

(一)、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出销售奖励激制、全员营销等相关经营措施,酒店全年完成营收为壹仟肆佰多万万元,其中客房收入为479.74万元,餐饮收入917.5万元,其它收入共28.76万元。全年客房平均出租率为25%,年均房价299元/间/夜。开业以来,共签署协议551份,目前有效签单协议客户单位182家,使酒店有了初步稳定的客源,为酒店的来年销售稳步发展提供了良好的基础,并于__年10月份突破200万的营收目标。

(一)营销工作。

由于开业初期酒店知名度不高、客人对地理位置不熟悉等众多因素致使酒店收入不是很理想,我们很快就意识到了这一点,在加大自身宣传力度的同时,也在积极寻找客源。销售部通过协议单位、旅行社、会议、网络媒体宣传及第三方销售等多方面的销售手段,目前的稳定客源已拓展到市、区,一些政府及大型企业的领都给予了较高的评价,经过多层次、多角度的宣传,酒店的知名度有了很大的提高。同时承办了空三师的大型接待、关关雎鸠》开机仪式、闽商大会、世界小姐华东地区大赛、与开发区管委会联办的羽毛球大赛、《王稼祥》开机仪式、圣诞平安夜客户答谢会等一系列活动以及与芜湖中广有线的合作宣传,对酒店起到了很好的宣传作用。

(二)餐饮工作。

餐饮部每月下达计划任务的改革举措已经于10月份正式推行,在一定的费用和毛利率标准下,一方面给餐厅管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。从9月份以来,餐饮完成计划任务是95%,毛利率平均达到56%以上。

(三)客房工作。

客房部自酒店筹备以来,客房服务人员边开荒,边做房,工作重,压力大,但大家齐心协力,在不降低客房打扫质量的前提下,共同完成了酒店下达的各项任务。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,对每日的工作进行布置,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。

(四)财务、采购工作。

财务工作是酒店经营中的一项非常重要工作,为此财务部门认真做好财务分析和核算,确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠,使酒店领导能及时了解酒店的运营情况,针对收入及成本费用合理确定资金的使用,同时积极做好应收账款的结账工作,保证酒店收入及时变现。物品采购方面,采取横向比较货比三家的办法,尽量减少在物品购进过程中的损失,对一些商品供应实施定期市场调研,在同等质量的前提下,严格按照酒店的操作流程工作。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系,保证购进物美价廉的商品。

(五)外联及安全工作。

酒店自试营业以来,通过各部门的通力合作及外联主任的对外协调、沟通,与市、区公安、消防、工商、卫生、等各级主管部门目前建立了较好的社会关系。酒店作为一个公共场所,安全经营是压倒一切的工作责任,为了保障酒店经营工作的顺利进行,保障宾客、酒店和员工生命及财产安全,保安部门在安全保卫方面做了大量的工作。酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,保安部安排员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在接受多次市、区的检查中均获得好评。

(六)工程部工作。

从酒店筹备开始,工程部就一直配合施工单位进行施工。为节约资金,自行对酒店、员工宿舍的网络、宿舍进行综合布线和施工,并在严格控编,所有工程员工停休的情况下,做好了大厅及广场圣诞布置,并对几套宿舍进行部分装修、同时做好各项营业接待任务节能降耗方面提出了切实可行的方案,以实际行动为酒店的节约做出了实际贡献。

(七)人事工作。

人力资源部坚持“以人为本”的重要思想为指导,经过一年的运行,对人员作出结构性调整,逐步建立起适用本酒店的用人机制。同时本年度还开展举办了四次员工活动,增强了员工的凝聚力。酒店的质检,作为酒店纪律督查的职能部门,基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则对员工的行为加以监督。同时加强培训力度,除了人事部对新员工的入职培训外,各部门还针对新上岗的员工进行一对一的培训,老员工以身做责,通过言传身教带动新员工。

酒店仍存在三类的问题。

(一)营收方面。

因销售部整体销售水平参差不齐,对一些接待信息捕捉的不够迅速准确,同时在很多细节方面考虑不够全面。

(二)管理水准有待提升。

因管理人员文化修养、专业知识、管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生,执行力不足。

(三)服务质量尚需有优化。

从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到优质服务一贯性。反复出现的问题,未能得到及时有效的整改。

__年,是升辉西方财富酒店试营业的第一年,是酒店发展的一年,升辉西方财富酒店要在社会各届中塑立良好的企业形象,保持客房出租率和餐饮上座率继续更上一层楼,还需要全体员工的共同努力。zz年,营业收入争取要比今年翻一番。通过各种形式的促销手段将餐饮收入在保持今年的良好势头上稳步增长,客房营收要有突破性增长。同时进一步提高酒店的知名度,加强外联的人脉关系,逐步树立酒店的品牌效应。同时加强酒店内部管理、加强各部门管理人员的素质,初步建立适合自己的管理模式。节能降耗、增产节支,并合理的提高员工精神及物质方面的需求。相信通过全体员工的通力合作,一定可以在来年再创佳绩。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇六

假期实践已经进行到中后期。对工作及生活有了新层次的认知。我们组实践于__公司。

七天来,学到很多知识,也遇到太多想不到的问题。

先了解上班时间。早上八点半上班,住的远的话去公司需要一个多小时,于是不得不六点多起床,来不及吃早饭就匆匆下楼。遇到堵车时,公交车也会不准时,这时往往会额外负担打出租车的费用。

实践的第二天,我们有幸跟随前辈们去为一家__企业做审计。公司格局明确,办公区布局整齐,有分工有合作,各个部门间相互配合,不时会有职员进行业务沟通。很幸运的是,事务所的前辈很照顾我们,因而得到了去做公司固定资产的抽查的机会,公司的工作人员也很配合,算是合作愉快。填制审定表的过程,会应用到所学过的财务知识,但更多的,则是如同俗话说的那样:“熟能生巧”。相信在以后真正的工作中,通过每天重复的工作练习,我们也同样会成为后辈们,要去学习的前辈。

同时,每个行业之间并不是孤立的。相互联系使横向或纵向的行业发生密切的业务往来。另外,了解企业间的必要联系有利于增强企业自身竞争力。增加业务范围,拓宽经济来源。

__说,这个时代需要的不是全才,而是人才。几千年前,__也说过“五技而穷”。就是说,通吃的人才并不适合细化分工的现今社会,把一种技术做细作精的人才,也就是专业技术过硬的专业人才,才更容易被社会认可。

学校开设的课程并不完全适合每一位同学,那么,我们自己为什么不根据自身条件和能力以及知识的掌握程度来做一份大致的职业规划。多关注这方便的信息,毕业之时也不会手足无措,不知所及。

此外,会计中也存在认识管理机制,四个方面会发生一些变革。主要包括组织结构变革、用人机制改革、考核体系改革及薪酬体系改革。人事管理机制是内部管理的核心机制之一,可是促进会计师事务所认识管理水平的整体提升并为行业管理机构的人事机制改革探索提供参考。

将人力资源管理运用到会计师事务所的管理体系中,既可以巩固所学,又能温故而知新。

在生活中学习,在体验中总结。为以后的工作生活做好奠基。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇七

我根据学校的工作计划和教研工作要求,结合自己的实际,为进一步搞好教育教学工作,提高教育教学质量,而积极参加各项教研活动,认真开展教研工作,具体工作总结如下:

一、加强理论学习,注重课堂实践。

1、认真学习《新课程标准》,钻研教材,精讲每一节课。

2、在课堂教学中,积极倡导自主、合作、探究的学习方式,与学生建立民主平等和谐的师生关系,营造和谐轻松的学习环境,促进学生自主发展,努力形成自己的教学风格。

3、积极参与校本教研,按时参加学校组织的教研学习、听课、评课、等活动。活动中,集思广益,博采众长,深入反思自己的教学行为,以先进的课改理念矫正自己的教学行为,提高自己的教研能力。本学期共听课30节,评课30节,学校教学比武成绩显著,课堂教学位于前列,每学期做会诊课中心发言人2次,上公开课2节,促进了自身的成长。

二、勤于教研,提升素质。

2、能积极、主动地参加各种理念培训学习,今年8月参加了骨干教师培训。通过培训学习,切实转变观念,夯实了自己的理论基矗拓宽了视野,了解教学改革的最新动态。三、加强教改与教学科研,努力出成果。

在教学教研实践中,及时进行教学反思,总结教学中的得失,积极撰写论文,取得了点滴成果。

1、长春市小学数学“数学广角”教学研讨课二等奖。2、获得了长春市数学学科骨干教师荣誉称号。

3、教学教研之余,我还鼓励和指导学生参加各类竞赛,取得一定的成绩。获国家级学生读写大赛一等奖。

4、20论文《渗透数学思想,培养学生数学素养》获吉林省基础教育校本科研一等奖。

在忙忙碌碌的工作中,我的教学、理论水平和教研能力各方面有了一定的收获和提高,但是也有不足和困惑,如教研的开展不够深入,效果不明显等问题。在今后的工作中,我将脚踏实地,争取更大的进步和提高。

一学期以来,通过全体教师的共同努力,学校教学工作顺利开展,教育教学水平在原有基础上稍有进步。反思才会进步,总结才会提高,现将一学期来的工作做如下的总结:

一、加强常规管理,保证教学秩序的正常、高效运行。(一)规范课程设置,推进课程改革。

1、继续认真学习领悟《基础教育课程改革纲要》的精神以及各科课程标准,进一步解放思想,更新观念,将教改基本理念转化为具体教学行为,优化各种教学过程。

2、积极开展新教材的培训和使用工作。不但组织相关教师参加市级培训而且开展好本校培训工作。要着力做好课改的教学指导,各科在新课表引领下,用好新教材,加强教学研究工作。

3、严格按新课程要求,开学就排好课表,开齐开足了各类课程,保证各类课程的教学时间,做到学科安排不走样,综合时间课程不走味,校本课程安排不走调,通过行政每日巡课制度,坚决杜绝了语文数学挤占艺体科时间,确保高质量完成各科教育教学任务。

4、严格执行“三表”,继续加强综合实践课程的教学与管理,重视过程,注重学生的感受和体验。课外活动形式多样,落实到位,极大地丰富了学生的课余生活,书法练习还熏陶了学生的情操。

(二)加强教学常规管理工作,促进教学质量的稳步提高。

本学期,我校组织教师学习了新课标、和新课程理念等教育理论。加强教师教学“六认真”管理,坚持教学“六认真”制度。并把工作重心放在于“认真备课”、“认真上课”、“认真布置与批改作业”三个环节和努力提高教育教学质量上。首先是严格备课制度,我校为每个年级、每个科目都安排好了集体备课时间。

1.认真备课。开学初检查备课环节是否齐全,尤其对于新增的“全册教学的重难点”、“学生情况分析”、“提高教学质量的措施”、“预习指导”等的检查;期中考试过后检查教学目标设置是否合理,重难点是否有突破;最后检查老师备课有没有缺课和机动课有没有备课。由于每次备课都有针对性,所以老师的备课质量有所提高。但是,在备课中也发现许多问题,比如:机动课时老师经常是用来进行单元测试的,但在备课中只有试卷没有质量分析;我们老师虽然有教学重点的设置,但有的老师重难点设置不到位和设置错误,这些都是我们教导处在接下来工作中需要组织老师学习并且加以指导的地方。

2.认真上课。本学期教导处用推门听课的方法,加强对课堂教学的监控。同时,开展教师示范课、讨论课听课评课活动,老师在活动中表现出了非常高的积极性,在集体备课、第一次上课后能把自己的听课感受和意见充分的表达出来,大家在一起畅所欲言,积极讨论,为上课的老师出谋划策,在说课、作课、评课的过程中,老师的教学能力也得到了提高。

3.认真布置和批改作业。本学期在作业管理上采取同年级老师互相检查,互相监督。我们采用这个方法是因为现在教材的练习一直在变,补充习题和同步探究上的题目有一定的拓展性。互相检查可以帮助同年级的老师相互学习,以前我们在检查作业中发现同一年级的老师甚至还有一道题有不同的答案,因此作业互查加大了老师之间在怎样布置作业、正确的作业格式及教学方法上的交流,有利于老师之间互相沟通和相互学习。特别是对青年教师,作业的相互检查使她们可以学到老教师对工作的认真态度和一些教学方法。

4、抓好教师工作检查制度。根据新课程理念,不定期检查教师的教案,督促每一位教师切实做好本职工作,并在期中、期末组织了两次全面的教师备课常规检查、作业检查。

通过努力,我校教师根据新课程标准,在课堂教学中能以发挥学生的主体作用、培养学生的学习能力为中心,课堂教学改革又迈出了新的一步。

二、加强教研、科研、课改工作,促进教学质量的稳步提升。

遵循我校以“科研兴校”为促进学校发展的基本方略,推动新课程的开展,教师素质的提高,教学质量的提高。

(一)以活动为载体,深入推进课程改革。

1、组内“听课、评课”活动:本学期每周我校都举行了组内“听课、评课”活动,本年级每位教师相互交叉听课、评课、打分、写评课稿、听课体会。在活动中,上课的教师精心准备,虚心听取建议;评课的教师们踊跃发言,不伪饰、不做作,真心地帮助献课者。

2、开展读书活动,加强教师理论学习:很多教师利用工作之余自主学习、反思交流,积极撰写心得、论文,积极投稿,把反思作为开展校本教研的重要途径和手段。定时召开教师研讨会,不断深化新课程改革,提高教师的理论水平,认真研究、探索、总结新的切实可行的教学方法。

3、加强课改的过程管理:有计划地举行以备课、上课、听课、说课、评课为主要形式的课改研讨活动,学会反思,总结经验与教训,扬长避短,优化教学。本学期举行了同学科教师听随堂课活动,出台同年级同学科教师听课教研活动制度,教导处和各科研组能周密准备,扎实开展,培养了一批学校的骨干教师,提高了学校的随堂课的教学质量,进而以点带面,全面提升我校的课堂教学水平。

4、积极开展校本教研活动,做到教研活动经常化、专题化和系列化。做到教研和科研相结合,新的理念与课堂教学相结合,培训青年教师与教研活动相结合。通过开展多种方式的教研活动,让一线的教师能看到教艺各异的课堂教学,听到水平较高的学术报告,并引导教师结合课例冷静地理性分析,准确深刻地把握课堂教学的内涵,进一步提升我校教师对课堂教学的解析和欣赏水平。

(二)、立足“竞赛活动”,展示丰硕的.教学成果。

举行全校性教师书画展览,教师们热情参与,积极创作,挥毫泼墨,大显身手。以书写诗词、警句、格言、剪纸、素描、油画等方式,歌颂祖国、歌颂党的领导,歌颂改革开放的伟大成就。丰富教职工的业余文化生活,提高教师的人文底蕴和审美修养,构建和谐校园,办好和谐教育,营造积极、健康向上的校园文化,打造一个充满浓郁文化气息的“书香校园”。

2、学生方面:

(1)举行了小学现场作文竞赛。此次比赛在各班级认真初选的基础上,经过层层选拔,一共有20名选手参加了比赛。比赛采取现场抽题的方式同时进行。由于参加决赛的学生都是各年级的精英,都有扎实的写作基础,因此取胜的关键就在于平时丰富的阅读基础。这次比赛取得了令人欣慰的佳绩,展示了同学们的写作水平,学校还将对获奖作品进行展示,征集学生对作品的点评。

(2)为激发小学生的英语学习兴趣,提高学生的口语表达能力,营造良好的英语学习氛围,举行了小学生英语演讲比赛。来自全校的10名小选手参加了比赛。本此活动的举办,不仅为孩子们提供了一个自我展示的舞台,也为进一步提高学生学习英语的兴趣,加强学生英语口语表达能力,推动我校英语教学水平的提高起到了积极的作用。

(3)为了促进学校体育活动的开展,培养学生的竞争意识和合作精神,全面提高学生的身体素质,12月10日下午,我校举行了“冬季趣味接力赛”,此次比赛增进了同学之间的感情,培养了集体荣誉感及班级团队之间的凝聚力,同时也充分展示了全体师生积极向上、奋力拼搏、团结一心的精神面貌。

回顾一学期的教科研工作,我们在总结成绩的同时,也反思了不足,诸如对于有效教学过关活动虽然制订了详细的方案,但是由于师资队伍的薄弱再加一些主观上的原因,未能很好地按计划实施,有少数教师学习理论的热情不够高涨。所以在以后的教育科研工作中,我们要正视不足,经常对照自己的行为,努力扬长避短开展工作,努力将学校教育科研工作特别是有效教学过关活动抓细、抓实,从而不断提升理论水平和实施水平。同时要求每位教师每月须阅读一至两本教育专著,做好读书笔记,反思自己的课堂教学,进行思考,撰写教后反思.。

三、下学期的工作设想。

1、要更好地提高学生的学习成绩。

学生的学习质量是学校的生命线,所以,我们要继续加大检测的力度,建立奖惩制度。同时要建班级质量跟踪表,对每个班级的孩子的各科学习成绩进行跟踪比较,找出问题,并寻找合适的解决手段,以此更好地提高学生的学习成绩。

2、更好地使常规管理更科学、更有效。

教导处的工作千头万绪,有时会有疲与应付的感觉。所以在下学期,我们要提高管理水平,分工明确,把工作做的更细,考虑的更全面,扎扎实实的把教学管理工作做到位,从而使我们的工作更有效。

不过,成绩属于过去,让我们站在新的起点,努力学习、辛勤耕耘,为学校的发展做不懈努力!

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇八

7月18日晚上,由山东省政协、郯城县泉源乡政府、泉源乡各小学、临沂大学大学生社会实践志愿团队共同举办的唱响泉源消夏晚会在西五湖村广场举行。整场晚会共有18个节目,其中,临沂大学志愿者团队编排的6个精彩节目,获得在场观众的一致好评。4名志愿者被邀请担任节目评委,评选村民参演节目。晚会上,由志愿者发起组织的留守儿童合唱节目《最好的未来》引起群众热烈的掌声;由志愿者与“第一书记”合唱的《没有共产党就没有新中国》和《歌唱祖国》把晚会推向高潮。留守儿童樊启蒙、上官鑫真情朗读的《给爸爸妈妈的一封信》感动全场。晚会结束后,张泽华授予志愿者代表宋放“关爱留守儿童,情系老区人民”锦旗。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇九

周记(1)实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实习,我可以简单的为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

周记(2)实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的非常满意。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇十

我们一行人来到的_中学是一个有着几十年办学历史的老牌学校,而且在过去的几年中,_中学在中考中一直表现优异,升学率位居全县第二名。自从顶岗实习支教创立之日起,_中学基本上每一期和我们都有合作。

在_个月的实习生活里,我一直以教师身份严格要求自己,处处注意言行和仪表,本着对学生负责的态度尽力做好实习工作;同时,作为实习生一员,一直谨记实习守则,遵守实习学校的规章制度,尊重学校领导和老师,虚心听取他们的意见,学习他们的经验。

二、教学工作方面。

1、听课。

怎样上好每一节课,是整个实习过程的重点。刚开始的一个礼拜的主要任务是听课。在这期间我听了我的专业指导老师_老师的3节历史课。在听课前,认真阅读了教材中的相关章节,如果是习题课,则事前认真做完题目,把做题的思路简单记下,并内心盘算自己讲的话会怎样讲。

2、上课。

由于实习学校急需老师,所以在在听课的同时,我已经开始正式登上讲台讲课了。我教四个班,每个班每周三节历史,加上_届辅导课,一周我要上十三节课啊!当时和在别的地方顶岗的同学联系发现他们的苦恼是没课上,而我的苦恼是课太多了。其实现在想一想,自己跟他们相比是幸运的,因为我积攒的经验远远比他们丰富。通过和班主任共同之后,我针对每个班特色制定了相应的教学计划。

课堂上若学生对我的提问有所反应的话,就是对我的回报。因此,在课堂上必须注意学生的反应。我认为,要随时掌握学生的学习情况,分析原因,从而改进自己的教学方法和确立教学内容。

教师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流。刚开始时因为心情特别紧张,经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,教学思路不流畅,师生配合不够默契”等问题。

经过实战的磨练,现在的我已经能够驾驭课堂,胜任教师的角色了。虽然我还有很多做的不好的地方,但这次实习真的让深深的体会到教师工作的辛劳,也深刻理解了教学相长的内涵,使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变成真正的面对面的教学。

三、班主任工作方面。

在班主任日常管理工作中,积极负责,认真到位,事事留心。从早晨的卫生监督,仪表检查,作业上交,早读到课间纪律,课间操,课堂纪律,营养餐发放,自习课等等,每样事物都负责到底,细致监督。当然,在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育,以培养他们正确的学习目标,积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。

班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,也是学校管理的中间力量和骨干分子,对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。

作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作,我有这样一个认识,班主任对学生的思想教育工作,实质上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而收到好的教育效果。

良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的积极性,这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班,凡是学校组织的活动,班主任和我都给予高度的重视,所有活动我都亲身参与当中,开动员大会,一起与学生训练。

四、心得。

这次实习,除了专业上有了很大收获之外,能够认识一群活泼可爱的孩子,我感觉到十分欣慰,看见他们学习进步才是我这次实习中最快乐的事情。教师永远是这个世界上最年轻的人群,因为从他们投身这个事业的那天起,每天接触的都是年轻人的青春活力,他们永远不会老。

现在,实习即将结束。通过这次实习,让我了解了教师的伟大,通过这次实习,让我了解了教师的伟大,教师工作的神圣,他真的是人类灵魂的工程师,教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”,而是要发自内心的关心爱护学生,帮助他们成长。在教授他们知识的同时,更重要的是教他们如何做人,这才是教师工作最伟大的意义所在。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇十一

学院:管理科学与工程。

专业:项目管理姓名:学号:指导教师:

2013年9月1日。

这次的社会实践周,学校组织我们分别听了关于建筑工程项目中常见问题、广联达软件的应用、以及山西房地产发展的几个问题这三个讲座还有学校新建教学楼的参观等活动。讲过这些活动,让我们认识到所学知识在实际生活中的体现以及更好的在实践中运用所学知识。

首先是太原三建项目经理杜春晖杜经理关于建筑工程项目中常见问题的演讲,杜经理凭借其多年管理工程项目的经验,为我们列举了一些他所管理的工程项目中出现的一些问题及解决方法。具体如下:

(一)人力资源管理薄弱。

建筑施工企业人力资源管理还相当薄弱,根本的问题在于缺乏科学合理制度,缺乏合理的、有效的、适应于建筑施工企业的人力资源管理的方法体系。一些施工企业人力资源的管理还仅仅停留在劳动工资管理的层次上,没有专业的人力资源管理人才,没有制定相应的制度、措施及办法等。这种薄弱的人力资源管理状况不但一定程度上导致了国有施工企业的中、高层骨干正在向民营企业流失,从而带走了他们的经验教训以及业主和市场,还间接影响了项目团队的凝聚力、战斗力以及员工素质的提高,尤其是项目经理的素质有待提高。

(二)资金、物资管理混乱。

施工企业资金管理制度不健全,有章不循,相当多的施工企业尚未建立健全预算管理制度。施工企业对于机械设备、材料等方面的管理,也存在突出的问题。如在建筑材料的采购方面,缺乏系统的管理制度,没有科学可行的采购供应计划,不能做到依据管理会计方法来合理确定经济合理的采购批量,采购批量和批次的确定缺乏科学的依据。个别采购人员为了“拿回扣”而超额采购、乱采购的现象比较突出。对建筑材料的保管、供应和处置未能建立科学可行的制度。

(三)项目成本管理意识淡薄。

不考虑使用成本的管理,严重的影响了施工企业的盈利能力,削弱了建筑施工企业的市场竞争力。

1、成本控制观念不强。

虽然绝大多数建筑施工企业对成本控制的意义有深刻认识,并且各有一套管理办法,但是全员参与,全面、全过程控制的系统控制观念还不强,还停留在堵漏洞阶段,即堵材料、设备采购、工程分包、劳务分包、非生产性开支等漏洞。对一些潜在的影响工程项目成本的因素缺乏深刻认识,没有强手腕、硬措施。技术革新对利润增长贡献的价值认同度还比较低,对施工部署、施工组织对成本的重大影响的认识还比较模糊等。

2、缺乏科学的成本核算管理制度和方法体系。

许多企业没有建立自己的成本核算制度,成本核算对象的确定过于简单,人为地简化了成本核算环节,或是成本费用的归集与分配不配比,实际成本与预算成本不对应,不能满足成本分析和考核的需要。成本管理制度缺失,作业成本法、标准成本制度等得不到有效地贯彻实施。

3、全员成本意识差。

领导对成本管理的重视程度不够,轻视成本降低的重要性,成本决策随意性强,不惜以提高成本为代价争创名优工程;员工由于责任成本分解不到位,奖罚不明确,在工作中不注重精打细算,损失浪费较为普遍。

(四)考核奖惩环节的问题。

大多数施工企业,尤其是国有建筑施工企业缺乏对项目组成部门以及人员的绩效考评体系,项目实施过程中未能采用科学的考评制度和方法及时地做好考评工作,严重影响奖惩工作,还容易造成许多“后遗症”。即使项目竣工后,一些施工企业由于种种原因决算工作较为滞后,应缴的各项费用无法清算,账目不清,责任不明。由于绩效考核不及时,项目完工后的费用控制常常被忽视,费用超支现象时有发生,对项目效益影响较大。此外,项目绩效考核存在奖罚不对等的现象,国有企业重奖轻罚、只奖不罚的现象较为普遍。这种奖罚不对等,实质是企业缺乏科学公正的激励与约束机制,不利于调动广大员工的积极性,必然损害企业的长期利益。

(五)风险与预警、防范机制不健全。

许多建筑施工企业对风险认识不足,对潜在的市场风险、产品风险、财务风险、人才流失风险简单归咎于市场竞争激烈、生存环境恶劣等。对市场解读不透,对业主恶意压价、垫资、超常规压缩工期的要求一应承诺,对盲目扩张带来的管理覆盖和资源配置问题估计不足,对资金严重枯竭、贷款与日俱增、偿债风险等财务危机麻木不仁,对人才流动没有找准深层次的原因,对利润大幅滑坡丧失警惕。

针对当前工作中存在的上述问题,杜经理也提出了科学、可行的管理方法来解决这些问题。

(一)强化人力资源管理。

人力资源是现代企业中最重要的资源,如何有效地开发和科学合理地管理人力资源是企业走向成功的关键。目前的劳动密集型企业,尤其需要加强对人力资源的管理。针对企业人力资源管理问题,主要包括以下内容和方法:人力资源规划与设计方法、人力资源甄选与配置方法、人力资源招聘培训与开发方法、人力资源激励方法、人力资源绩效评估方法、薪酬管理方法等。施工企业的人力资源管理问题有其自身的特点。

(二)加强资金与资产管理。

资金是企业资产的货币价值反映,是企业生存的血液。资金管理是企业管理的核心内容。现代管理的总目标是改进成本信息质量、内容、相关性和及时性。工程项目成本管理是根据施工企业的总体目标和工程项目的具体要求,在工程项目实施过程中,对工程项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等管理活动,以达到强化经营管理、完善成本管理制度,提高成本核算水平、降低工程成本、实现目标利润、创造良好经济效益的目的。由此可见,加强工程项目成本管理是施工企业积蓄财力、增强企业竞争力的必由之路。

(三)改进质量管理。

质量管理的目标在于以合理的成本保证质量符合既定标准。这就要求对产品的研制、设计、生产、售后服务都要进行全面质量控制,以使缺陷在产生之前就被消灭。工程项目质量管理是工程项目管理中最关键的一个环节,该环节直接影响到整个工程项目的成败。

接下来是由广联达公司总经理给我们的关于广联达软件的演讲,广联达软件股份有限公司成立于1998年8月13日,成立十年以来,公司一直以“科技报国、积极推动基本建设领域的it应用发展”为己任,信守“真诚、务实、创新、服务”的企业精神,持续为中国基本建设领域提供最有价值的信息产品与专业服务,推动行业内企业的管理进步,提高企业的核心竞争力。在发展的历程中,广联达公司逐步确立了“引领全球建设领域信息化服务产业的发展,为推动社会的进步与繁荣做出杰出贡献”的企业使命,紧紧围绕工程项目管理的核心业务,走专业化、服务化、国际化的发展战略。而广联达土建算量软件也在学校开设了专业课程,这个软件主要解决工程造价人员在招投标、施工、结算过程中的算量及过程提量等构件工程量计算的业务问题。具有以下特点:

1、广联达土建算量软件是基于公司自主平台开发的一款算量软件,使用安全,放心可靠;

3、软件采用真三维建模,三维状态随意绘图、编辑,轻松处理拱、斜等复杂结构;

4、软件运用三维计算技术、轻松处理跨层构件计算,彻底解决困扰用户难题;

6、提量简单,无需套做法即可出量,分类查看构件工程量,满足不同客户不同阶段需求。

通过这次的讲座,也让我们更全面的了解了广联达软件以便我们在今后的学习中更好的运用软件。

除此之外,由山西省房地产业协会会长于世玮演讲的关于山西房地产发展的几个问题的讲座中,世会长根据自己的切身经验分析了山西房地产市场中出现的问题,主要有以下问题:。

1、山西房地产投资环境相对了落后,投资势头趋缓。

一、不透明;三是旧城改造拆迁成本高、周期长。

2、住房供应结构性矛盾突出。

长期以来,尽管省政府在经济适用房的建设上采取了诸多措施,但我省房地产商依然偏重于对高价位、大户型住房的开发,而对中低价位、普通商品住房兴趣不大,这就造成我省住房供应的结构性矛盾比较突出。

3、融资成为山西房地产业当务之急。

新出台的土地政策不断加强对商业银行房贷的监管力度。文件规定,贷款应重点支持符合中低收入家庭购买力的住宅项目,对大户型、大面积、高档商品房、别墅等项目应适当限制。

4、房地产管理上的“三个不顺”

管理体制不顺:据介绍,目前山西省涉及到房地产管理的部门有计划、房地产、建设、规划、土地等部门。这些部门各自为政,各管一摊,缺乏强有力的协调统一。

管理程序不顺:由于管理体制的不顺导致房地产开发管理程序不顺,没有形成计划、规划、土地供应、开发的有序管理过程。

政策落实不顺:无论是在欧美发达国家,还是国内发达城市,住宅开发都是房地产业最重要的组成部分,衡量一个城市房地产发展状况、人均住房面积及其发展速度是很重要的一个标志,各国政府在解决普通居民住宅方面都有各种优惠政策。

5、地价的上升、清欠力度加大、用工工资提高以及原材料价格的上涨使房地产开发企业负担加重。

上述问题的存在,既与山西相对薄弱的经济基础有关,更与政府和民众的市场意识相关。山西经济和房地产业要想在市场经济的环境中求得更大发展,唯有审时度势,认清自我,客观求实地进行自我调整,以期达到最佳的发展状态。

通过这次的社会实践让我更好的了解到我们所学知识在实际生活中的运用体现,这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己为今后步入社会打下基础。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇十二

七月,在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假,同时也迎来了作为大学生的第一次社会实践。虽天气炎热,烈日当头,我们七月天暑期社会实践分队毅然踏上了社会实践的道路。想通过社会实践,让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识;想通过社会实践,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

我们七月天实践小分队的实践内容是走进农民工子弟小学,开展留守儿童夏令营活动。

我们希望用我们微薄的力量联合具有社会影响力的社会机构在陪伴孩子们欢乐的同时也能唤醒人们对这一弱势群体的关注,同时,我们的目的更在于在有限的时间内教会孩子们如何安全地、有意义地度过暑假,尽量避免暑假意外的发生。

活动前期,也就是六月份,我们做了大量的准备,虽然时间很紧而且与期末考试时间有冲突,我们还是认真的写策划,联系有能力的同学组队,终于我们组成了一支相当有规模且有专业能力的实践小队,队里成员包含来自南师大动力工程学院、教科院、新传院、物科院以及南中医南邮在内的南京其他高校的具有专业能力的同学。紧接着我们分工明确,有的去联系指导老师,有的去联系社会各方面社会机构,有的去制作队服横幅,有的去采购必需品,还有的就是去联系尧化门民工子弟小学的校领导。虽然中间也遇到了一些阻碍,但我们还是一一克服了,一切准备工作都有条不紊的进行着。

7月1日到5日是我们真正的夏令营时间。大学生“留守儿童夏令营”暑期社会实践活动总结大学生“留守儿童夏令营”暑期社会实践活动总结。由于我们准备工作做的而相当充分,所以一切都顺利的展开了,七月一日上午,我们举行了一次简单而又有氛围的开营仪式,我们请来了南师大动力工程学院09级辅导员王磊老师和南京尧化门流动人口小学的老师为我们作指导讲话,请来了南京电视台和南京日报的媒体朋友来为我们做宣传报道,并且请来了所有小朋友的家长到场了解我们举办夏令营的意图和内容,得到了老师,家长,媒体朋友,小朋友们的支持,然后我们还举行了一次礼物赠送仪式,送给小朋友们一些书本和笔,代表我们的心意,希望他们能更快乐。开幕式上还有个精彩环节,就是让所有到场的人把手涂满颜料,将手印留在我们的宣传横幅上,算是对我们夏令营活动的见证。

1号下午,我们便正式开始了我们夏令营的支教活动,我们的课程内容也安排的非常丰富,几乎各个方面都有涉及,有安全教育(急救知识、安全用水电、交通安全、演习教学等),卫生环保(夏季饮食卫生教育、环保节能小常识等),音乐教程(通俗的励志歌曲,由专业的同学带乐器来调动小朋友的学习热情),美术手工(用身边的废旧材料制作精美的手工艺品、环保袋等,同时也是环保的宣传),语文(成语故事短剧表演、随堂讲作文等),算术比赛(利用半个小时的时间让孩子们做一份算术题,前三名能获得一定的小奖品),趣味单词(用有趣的方式来教小朋友一些简单的英语单词),户外拓展(举行各种小朋友感兴趣的趣味活动),每个科目都有专门的队员负责,我们都认真备课,希望能带给小朋友们最好最生动的夏令营。

而我则是负责户外拓展的部分,事先,我们上网搜了几百个适合小朋友玩的游戏,然后一一认真筛选,我们希望我们的户外拓展课能给小朋友们带来新奇的感受,让大家都能积极参与进来,得到欢乐。

下面具体讲讲我们户外拓展课吧,由于1号下午气温实在太高,出于避免孩子们出现中暑等意外的发生,我们临时决定把户外拓展改成了室内活动课,还好早有这准备,我们也准备了许多适合室内开展的游戏,比如表演猜成语(在白纸上写一个成语,派一个同学在台上根据纸上写的成语,表演成语的动作,让其他的同学猜他表演的是什么词语),蹲蹲游戏(把要记忆的词语分给同学,每一个同学代表一个词语.我们说到哪个词,代表哪个词的同学就要蹲下去,考小朋友们的反应速度,最后决出胜利者)等等,由于我们采取积分制即胜利者加分最后给积分最高的小朋友发奖,所以极大的提高了小朋友们的参与兴趣,大家兴趣高涨,把气氛推向了高潮。

而3号下午,我们把活动区搬到了室外操场,真正的户外拓展了,我们也玩了2个游戏:一:巧解手结(即10个人围成一圈,然后随机的用手握住对方任意一个人的手。记住左右两边的人,然后散开,随意走,突然喊停!收缩握住刚刚左右人的手,然后可以做任意身体的旋转等等方法来解开相互缠绕的手结,恢复成初始的自然顺序。但不能松手,哪个小朋友方向反了则要表演节目)二:坐地起身(即先四个人一组,围成一圈,背对背的坐在地上。《坐的意思是屁股贴地,正常来说一个坐在地上的人,是无法手不着物的站起来的》四人手桥手,然后要他们一同站起来。然后再多人一点,如六至七个人,最后再试试十四五人一同站起来,那难度就会高了。)由于这些游戏一切爱你小朋友都没玩过,所以小朋友们非常有兴趣,大家玩的都很高兴,在高兴的同时,我们也把合作团队意识等重要思想灌输给了他们,希望对他们成长的道路有所帮助。

当然除了户外拓展课,其他的课程更加精彩,因为这些都是我们用心去为小朋友们准备的,我们的努力基本都达到了预期的效果。

5号下午,我们以化妆舞会的形式举办了一个闭营仪式,面具都是之前美术手工课上小朋友自己做的,大家玩的不亦乐乎,然后我们根据最后的积分情况,为所有小朋友发了奖状和奖品,此次留守儿童夏令营也算圆满结束了。

短短的5天,让我们学会了好多,在带给小朋友欢乐的同时,我们其实也受益颇深,最深刻的2个便是责任,由于使我们自主举办,小朋友的安全问题也成了家长老师媒体朋友问的最多的问题,我们从最初的不周到一步步完善,从细节做起,包括避免路上出问题,我们接送小朋友回家或来学校,准备防暑降温药品等等。。。不敢一丝一毫懈怠,功夫不负有心人,整个夏令营过程一些都顺利。

其次,我们也体会到了做老师的辛苦,虽然小朋友都只才四五年级,可也有小调皮,小捣蛋,我们在让他们学会遵守纪律又避免打击他们的积极性方面也算绞尽脑汁,最后采取了积分制,对于表现好的孩子,我们给予加分,并在夏令营活动结束奖励,对于表现不好的孩子,我们则减分,这个措施的实行,孩子们上课变得听话了很多,我们上起来也变得十分顺利。

还有,我们的队伍也更加团结在一起,因为天气太热,人难免浮躁,加上活动期间难免出现各种各样的问题,我们相互鼓励,群策群力,团结在一起,把一个个问题都顺利克服,凝聚力体现无疑。每天结束后,我们也聚在一起,及时反思不足之处,并讨论解决的方案,再商量第二天的计划,落实到点,团队的力量的确是强大的,我们最终收获了成功。

这次实践活动为留守儿童带去快乐而有意义的暑假,我们用真心换来了他们的开心。我们非常自豪。相信小朋友们能在这个夏令营中学会许多,当然,不只是他们,我们也学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

优秀管理实践总结报告(案例13篇)篇十三

(一)价值观念体系深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。1、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了“科技兴院,树立品牌,患者之上,关爱生命”发展战略,不断强化技术含量,引进现代化的诊疗设备,营造专科特点,打造专科优势,为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。2、确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心的服务。3、医院宗旨坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。4、医院精神弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。5、院歌:集中集体智慧,编写了院歌,中医药文化底蕴深厚,源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望,要团结自强,拼搏向上,发挥中医药特色优势,用爱心点燃生命的太阳。

(二)行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中,建立并不断完善行为规范体系,使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵,鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化,促进服务质量和服务效率的提升。1、诊疗行为规范,是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么,应充分体现中医药理论和技术方法的运用,注重中医药特色优势的发挥,主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训,我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核,制定了《员工守则》,在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动,开展亲情服务等活动,立标杆,树典型,发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时,必须遵循文明服务用语规范,使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语,做到一要有称呼,二要有礼貌,三要用亲切的语言,提倡文明敬语,禁止使用忌语等等。3、教学传承规范。规范了教学传承行为,有利于我院中医文化的发展,也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范,是传道授业、学医习业等方面的行为准则,弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统,老师应为人师表、修身正行,平易待人、乐育英才,乐教敬业、口传心授,因材施教、循循善诱,非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;学生应尊师重道、谦逊恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古训、博采众方,学贵专一、思贵沉潜,继承创新、与时俱进。

(三)环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作,独特的建筑风格,淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑的色彩,结合中国古代建筑习惯,选用黄、米、灰、褐色等,因地制宜,合理搭配,体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室,住院部的大厅、走廊、护理站,办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵,营造浓郁的中医药文化氛围。2、我们要在施工完成后,制作一些中医知识宣传栏、展板,图文并茂刊载中医典故、中药知识,古代文学作品中的中医趣闻等等,弘扬中医药历史和我院发展历程,同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法,以及中医药防治常见病、多发病的方法,常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。3、院报通过院报弘扬中医药历史文化,宣传医院办院方向和宗旨,宣传普及中医知识,宣传医院服务特色和品牌,展示独具特色的医院文化。4、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度,宣传中医药文化。网站版面简洁,样式风格非常具有中国风,让人感到中医药的特色,棕色的色彩渲染了古香古色。总之,我院的中医药文化建设工作才刚刚起步,今后要做的工作还很多,道路还很长,我们一定会坚持不懈把工作做得更好。

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