个人简历是一份全面展示个人学历、工作经历和技能特长等信息的书面材料,对于求职者来说至关重要。为了使大家更好地了解如何撰写出色的个人简历,我们整理了一些优秀的简历模板供大家参考。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇一
年龄:26岁身高:160cm。
婚姻状况:未婚户籍所在:贵州。
最高学历:大专工作经验:1-3年。
联系地址:贵阳。
求职意向。
最近工作过的.职位:人事经理。
期望工作地:贵州省/贵阳市。
期望岗位性质:全职。
期望月薪:~3000元/月。
期望从事的岗位:人事专员/助理。
期望从事的行业:无限制。
技能特长。
技能特长:善于沟通,有较强的管理及组织能力。
教育经历。
天津轻工职业技术学院(大专)。
起止年月:9月至7月。
学校名称:天津轻工职业技术学院。
专业名称:国际物流与报关。
获得学历:大专。
更多。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇二
(男,35岁)。
求职位:餐饮酒店总经理期望薪资:1-20000元/月。
目前职位:总经理学历:大专。
工作经验:以上现居住地:上海宝山。
联系电话:电子邮箱:
自我评价。
餐饮职业经理人,10年星级酒店和知名餐饮企业管理经验,对餐饮酒店经营管理、项目开发、营销策划、团队组建、成本控制等有丰富的经验和专业知识,擅长新店筹建开发、扭转企业经营局面,具有良好的团队精神和职业道德。
工作经验。
安徽饭店(四星级)。
工作职责:1、负责酒店部门管理工作,餐饮部、营销部日常各项工作分配与落实。
2、组织各类会务活动,建立客户档案、开拓客户资源以及对客户服务的沟通与维护。
3、带领部门员工做好现场服务质量,及时处理各类问题,做到规范服务。
4、协助公司领导开拓上海市场,成功筹建上海星级餐饮门店富来华酒店。
工作业绩:成功策划实施多个营销项目、协助开拓上海市场,多次获得先进个人和集体表彰奖励。
北京凯达桑泰电热设备有限公司(上海京凯大酒楼)。
工作职责:1、负责分公司餐饮酒楼初期项目筹建,制定发展战略和目标,组织策划品牌营销方案。
2、主持制定分公司酒楼各项规章制度、薪酬福利和晋升制度,财务管理、成本控制。
3、负责与相关政府部门的联系与协调工作,监督落实各类安全管理。
工作业绩:成功为分公司餐饮酒楼经营取得显著业绩,突破酒店年经营业绩1500万目标。
上海卧龙岗餐饮管理有限公司。
工作职责:1、全面负责公司经营管理,制定公司具体经营方针、经营目标。健全公司各类管理制度,使公司管理达到规范化、科学化、统一化。2、协调处理内外部关系,组建公司餐饮对外营销体系和运作方案,保障高质量做好各类餐饮服务。3、完善公司财务和人事制度,合理控制公司成本预算及费用,使公司的经营达到创收创利。主要业绩:扩大公司餐饮经营规模,提高市场占有率,年经营目标上升20%。
上海御湘楼餐饮管理有限公司。
工作职责:全面负责餐饮公司的经营和运作管理。
教育经历。
1994-9至1997-7安徽大学宾馆酒店管理专业。
刘正标照片/作品。
上海简历模板延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。
个人简历主要内容。
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇三
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:广东省身材:170cmkg。
婚姻状况:未婚年龄:34岁。
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:交通运输(海陆空)类:司机建筑/房地产/物业管理类物业管理经理。
工作年限:13职称:无职称。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:xx--3500希望工作地区:广州。
个人工作经历:公司名称:广州域度装饰设计有限公司起止年月:xx-11~xx-06。
公司性质:所属行业:房地产,建筑,安装,装潢。
担任职务:工程部工地监工主管及材料采购员。
工作描述:1、根据公司下派指定装修单位进行实地视察,研究设计方案是否可行,图纸核对,确定及更改设计方案以便施工。
2、计划工程进度,以安全及文明为施工原则,监督各施工人员的出勤,施工进度。
3、遇到问题在解决不了的情况下及时上报上一级领导。
4、认真监督工程的每一个工序,每一个工序都不可以有差错,以免影响下一工序。
5、兼采购,驾车到材料市场选料及作市场调查,材料质量及价钱比较,作出分析报告。
离职原因:
公司名称:广州市迅达物流运输有限公司起止年月:-05~xx-09。
公司性质:所属行业:交通运输。
担任职务:运输部货车司机。
工作描述:1、接到工作安排清单先研究行车路线,先后有序,以便准时到达客户指定收货地方及减低油量消耗。
2、出车前进行物品点收,监督上车情况,准时及安全到达指定场地进行签收手续。
离职原因:
公司性质:所属行业:交通运输。
担任职务:运输部司机。
工作描述:1、安全、快捷、礼貌地送客人到指定目的地。
2、准时交接班。
3、维护保养车辆。
4、自觉遵守交通规则,文明驾驶。
离职原因:
教育背景。
毕业院校:台山市大巷技术学校。
所学专业一:水电维修所学专业二:
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般。
国语水平:一般粤语水平:一般。
工作能力及其他专长。
本人有xx年工作经验,为人忠诚老实,对工作一丝不苟,多年驾驶工作经验、熟悉车辆日常保养及维护知识。有室内装修施工经验,熟悉电脑操作,不断学习促使自己进步,希望通过自己技能找到适合自己的社会地位!
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇四
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:湛江身材:171cm68kg。
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
工作年限:3职称:无职称。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:1500—2000希望工作地区:广州深圳。
公司性质:私营企业所属行业:纺织,服装。
担任职务:跟单。
工作描述:主要负责布种客源的开发,销售及销售后的跟进工作。
离职原因:寻求更大的发展机会。
公司性质:私营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
担任职务:接待及收银。
工作描述:负责对酒店客人的接待及收款工作。
离职原因:转行。
公司性质:民营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
担任职务:礼宾员。
工作描述:主要负责对酒店客人的接待,行李的寄存,运送,回答客人的`问询等。
离职原因:往更高的职位发展。
教育背景。
毕业院校:广东行政职业学院。
所学专业一:酒店管理所学专业二:商务英语。
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语优秀。
国语水平:良好粤语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
交际能力强,擅长于接人待物;。
过大学英语四级,口语流利;。
熟悉办公软件,办公设备的操作;。
在酒店行业工作的过程中,认识一定量的外国商人朋友,多次协助他们在中国采购商品,曾协助过南非世界杯服装采购商在广州采购大批量的文化衫。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇五
学历:大专。
工作年限:2-3年。
工作地点:武汉-不限。
求职意向:领班|大堂经理。
工作经验(工作了1年6个月,做了1份工作)。
上海四季酒店。
工作时间:2013年2月至2014年8月[1年6个月]。
职位名称:领班。
2013年2月毕业湖北国土资源职业学院酒店管理。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇六
目前所在地:xx。
民族:xx。
户口所在地:xx。
身材:xxxxkg。
婚姻状况:未婚(已婚)。
年龄: x岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
工作年限:3。
职称:无职称。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:1500--2000希望工作地区:广州深圳。
个人工作经历:公司名称:xx公司。
公司性质:私营企业所属行业:纺织,服装。
担任职务:跟单。
工作描述:主要负责布种客源的开发,销售及销售后的.跟进工作。
离职原因:寻求更大的发展机会。
公司名称:xx公司。
公司性质:私营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
担任职务:接待及收银。
工作描述:负责对酒店客人的接待及收款工作。
离职原因:转行。
公司性质:民营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
担任职务:礼宾员。
教育背景。
毕业院校:
最高学历:
所学专业一:酒店管理所学专业二:商务英语。
外语:英语优秀。
国语水平:良好粤语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
交际能力强,擅长于接人待物;过大学英语四级,口语流利;。
熟悉办公软件,办公设备的操作;。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇七
姓名:xxx性别:x学历:大学本科。
年龄:28工作年限:3年毕业院校:
兴趣爱好:爬山看书社交联系电话:
教育经历。
2003.9――.7xxxxxx机械设计制造及其自动化。
外语水平。
国家英语四级。
工作经历。
2007.7-.9xxxx有限公司。
工作部门:市场营销部职位:销售经理。
职能范围:
市场调研和客户需求研究,技术咨询、技术监测和技术服务,销售产品及货款回收,产品履约服务,客户关系维护。
主要工作业绩:
参与xxxx项目等40余个大型重点工程项目的前期洽谈,项目投标、报价及技术协议的谈判、商务合同的签订等具体工作。
2009.9-至今xxxx有限责任公司。
工作部门:销售部职位:销售主管。
职能范围:
市场调研和客户需求研究,技术咨询、技术监测和技术服务,销售产品及货款回收,产品履约服务,客户关系维护。
主要工作业绩:
工作经验总结。
通过这3年的工作及学习,学习并掌握了与客户交流的技巧,在见到不同类型的客户时,能根据对客户的初步了解,抓住客户的心理,找到沟通的突破口,能很快得到客户的认可,和客户成为朋友,在技术及商务谈判时,能较快速、准确的判断出客户的意图和底线,从而做出对策,为公司争取利润最大化。做销售工作,我信奉先做人,后做事的准则,要和客户做朋友,主动了解客户的喜好和需求,尽量满足客户的需求,帮助客户解决工作及生活上的问题,在客户及家人生日时主动问候,并送上小礼品,在逢年过节时,及时送上祝福和问候,把客户当成朋友,这样客户才能从心理上认可你,接受你,我们才能更好的开展工作。
自我评价。
本人性格开朗、善于交际;为人正直,上进心强。
学习能力强、抗压力大,具有较强的沟通、管理能力。
工作期间认真、积极主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。
最重要的是能力,相信公司会觉得我是此职位的合适人选!
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇八
简历就是对个人学历、经历、特长、爱好及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍。简历是有针对性的自我介绍的一种规范化、逻辑化的书面表达。对应聘者来说,简历是求职的“敲门砖“。下面是应聘酒店经理简历,请参考.
基本资料。
姓名:***性别:*。
年龄:***身高:***。
学历:***工作年限:***。
居住区域:***。
户口所在地:***。
求职意向。
期望从事职业:。
领班|大堂经理。
期望月薪:3000元。
工作经历。
直接下属:10位。
汇报上司:前厅经理。
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位。
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保整个酒店。
前厅的业务的正常顺畅开展。
自我描述。
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件。
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能。
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇九
年龄:40。
户口所在:湖北。
国籍:中国。
婚姻状况:已婚。
民族:汉族。
身高:176cm。
体重:83kg。
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:物业管理经理/主管:物业经理,ceo/coo/总裁/总经理。
工作年限:16。
职称:初级。
求职类型:全职。
可到职日期:随时
月薪要求:8000~11999元。
希望工作地区:广州,湖北,湖南。
工作经历。
**公司。
公司性质:私营企业。
所属行业:物业管理/商业中心。
担任职位:高级物业维修主任。
工作描述:负责西城都荟商场维修组运作。
离职原因:
**公司。
公司性质:私营企业。
所属行业:物业管理/商业中心。
担任职位:物业经理。
工作描述:负责花花世界购物中心物管工作。
离职原因:公司整合协商解约。
**公司。
公司性质:私营企业。
所属行业:物业管理/商业中心。
担任职位:维修经理。
工作描述:负责小区的客服和工程设备管理。
离职原因:个人原因。
**公司。
公司性质:中外合资。
所属行业:批发/零售。
担任职位:物业经理。
离职原因:公司物业项目外包。
**公司。
公司性质:国有企业。
所属行业:物业管理/商业中心。
担任职位:工程经理。
工作描述:负责小区工程部的全面工作:设备管理、部门人员管理培训、设备运行维修成本的控制、楼宇接收、公共设备设施的验收、装修管理等。
离职原因:个人原因。
教育背景。
毕业院校:广东暨南大学。
最高学历:大专。
专业:物业管理。
语言能力。
外语:英语一般。
粤语水平:精通。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
计算机能力:初级。
其它技能:
熟悉工程设备管理,有丰富的客户服务经验和较强的处理突发事件的能力。
自我评价。
本人从事物业管理工作十多年,拥有小区、综合性写字楼、大型超市等丰富的实际物业管理经验,熟悉物业全程管理,有商业经营和丰富的客服经验。
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应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇十
三年以上工作经验|女|27岁(1983年10月16日)。
居住地:上海。
电话:137xxxxxxxx(手机)。
e-mail:/。
最近工作[2年5个月]。
公司:上海xx宾馆。
行业:酒店/旅游。
职位:房务调度员最高学历。
学历:大专。
专业:宾馆/酒店管理。
学校:江西蓝天学院。
求职意向。
到岗时间:即时。
工作性质:全职。
希望行业:酒店/旅游,生活服务。
目标地点:上海。
期望月薪:面议。
目标职能:大堂经理,楼面经理。
工作经验。
/7—至今:上海xx宾馆[2年5个月]。
所属行业:酒店/旅游。
客房部房务调度员。
1.管理客房钥匙及对客户提供物品借用服务。
2.受理客人投诉问题,并及时做好反馈。
3.接受本部门各区域报来的维修,通知维修中心,并做好登记。
4.做好可售房的控制及确保房态的.准确性。
5.完成交接班工作及反馈客人的意见、建议。
6.根据每日的客房营业收入,制作营业日报表。
汇报对象:部门主管。
下属人数:2。
/6--2008/5:江西xx宾馆有限公司(500人以上)[1年]。
所属行业:酒店/旅游。
客房客房服务员/楼面服务员。
1.打扫和保持客房的卫生和良好的住宿环境。
2.接听客人电话,处理客人需求。
教育经历。
/9--2007/6江西蓝天学院宾馆/酒店管理大专。
语言能力。
英语(良好)听说(良好),读写(良好)。
英语等级英语四级。
培训经历。
2007/8--2008/7xx酒店专业人员专业英语培训酒店专业英语。
证书。
2007/12导游资格证书。
/12全国计算机等级三级b。
自我评价。
酒店管理专业毕业,并有3年宾馆服务经验。能耐心的处理客户的需求,提升客户对宾馆的满意度。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇十一
年龄:24岁身高:165cm。
婚姻状况:未婚户籍所在:贵州省铜仁地区思南县。
最高学历:本科工作经验:1年以下。
联系地址:贵州省思南县。
求职意向。
最近工作过的职位:
期望工作地:贵州省/贵阳市。
期望岗位性质:全职。
期望月薪:面议。
期望从事的岗位:行政专员/助理。
期望从事的行业:无限制。
教育经历。
贵州财经大学(本科)。
起止年月:9月至7月。
学校名称:贵州财经大学。
获得学历:本科。
工作经历。
贵阳万丽酒店-前台接待。
起止日期:1月至10月
企业名称:贵阳万丽酒店。
从事职位:前台接待。
业绩表现:主要从事对本部门的相关运营物品的管理和清算、人员安排、专业培训及对外部门间的'沟通合作。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇十二
学历:中专/技校。
工作年限:5-8年。
期望薪资:面议。
工作地点:广州-荔湾-不限。
求职意向:餐饮店长/经理|咖啡师|楼面经理|快递员。
工作经验(工作了6年9个月,做了1份工作)。
广东三元麦当劳有限公司。
工作时间:2008年7月至2015年4月[6年9个月]。
职位名称:资深经理。
工作内容:提升麦咖啡,甜品站,麦乐送营业额及解决客人投诉。
自我描述。
本人曾在麦当劳任职资深经理,也曾投资创业,对过去所累积的'经验所感到自信,相信能够胜任许多工作。
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应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇十三
年龄:***身高:***。
学历:***工作年限:***。
居住区域:***。
户口所在地:***。
期望从事职业:。
领班|大堂经理。
期望月薪:3000元。
直接下属:10位。
汇报上司:前厅经理。
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的`50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位。
汇报上司:酒店总经理。
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店。
前厅的业务的正常顺畅开展。
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件。
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能。
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇十四
性别:女。
出生年月:******。
身高:165cm。
籍贯:贵阳。
民族:汉族。
政治面貌:团员。
工作经验:3年。
毕业院校:贵州经济管理干部学院。
专业:会计学联系方式:*******邮箱:*********。
2005——2008贵州饭店客房部服务员。
2001——2003贵州饭店客房部客房部中心高级文员。
2008——2011贵阳华美神奇大四酒店客房部经理。
2011——2013贵阳沃特酒店高级客房部行政管理。
负责报告和预测房间内部的出租情况,同时订房情况等等,认真做好本部门的统计汇总工作,在认真进行处理以后,才能够认真的对待租客的投诉。
负责协调内部各点的工作,通过这种方式来满足客户的需要,极大限度的为住户提供更好的服务,在征求了客人的意见以后,更好的维护酒店的声誉。
培训经历:2009——2012在贵州经历管理学校学习酒店管理和会计的相关工作。
自我评价:具有丰富的.团队组建和扩充经验,能够对酒店的年度计划,预算控制,资源统筹进行一个合理的定位,同时,也可以进行一定的统筹和管理,在执行的方面,我同样能够拥有很高的执行能力,能够在工作中有更好的担当,敬业工作,让我在工作的过程中一度受到领导的一直好评。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇十五
年龄:***身高:***。
学历:***工作年限:***。
居住区域:***。
户口所在地:***。
期望从事职业:。
领班|大堂经理。
期望月薪:3000元。
直接下属:10位。
汇报上司:前厅经理。
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位。
汇报上司:酒店总经理。
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店。
前厅的业务的正常顺畅开展。
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件.
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能.
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求.
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇十六
目前所在地:xx。
民族:xx。
户口所在地:xx。
身材:xxxxkg。
婚姻状况:未婚(已婚)。
年龄:x岁。
培训认证:
诚信徽章:
人才类型:普通求职。
工作年限:3。
职称:无职称。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:1500--20xx希望工作地区:广州深圳。
个人工作经历:公司名称:xx公司。
起止年月:20xx-2014。
公司性质:私营企业所属行业:纺织,服装。
担任职务:跟单。
工作描述:主要负责布种客源的开发,销售及销售后的跟进工作。
离职原因:寻求更大的发展机会。
公司名称:xx公司。
起止年月:20xx-07~20xx-10。
公司性质:私营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
担任职务:接待及收银。
工作描述:负责对酒店客人的接待及收款工作。
离职原因:转行。
公司名称:广州新世纪大酒店起止年月:20xx-01~20xx-05。
公司性质:民营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
担任职务:礼宾员。
毕业院校:
最高学历:
所学专业一:酒店管理所学专业二:商务英语。
外语:英语优秀。
国语水平:良好粤语水平:优秀。
交际能力强,擅长于接人待物;过大学英语四级,口语流利;。
熟悉办公软件,办公设备的操作;。
应聘酒店经理的简历(精选17篇)篇十七
简历也属于文章的一种。试想一下我们平时喜欢看到怎样的文章?不断地出现语法和拼写错误?质粗纸廉、排版疏漏的文本?当然不是!简历必须吸引需求者的眼球,绝对不能让人倒胃口在如此小细节上!但好的简历也不该过分追求文学性与戏剧性,诸如“披星戴月战业绩、挑灯夜战创丰收”之类的非专业词语最好不要出现,那样会使人觉得矫揉造作。
好的简历都应将自己长处隐藏在字里行间,具有“虽不见人但呼之欲出”的效果。自信但谦和,礼貌兼诚恳,这样的态度应该不会出错。曾有一名求职新手因为在简历中卖弄不必要的幽默而惨遭折戟沉沙,这样的`结果最可能打击求职信心。
简历是一枝射向特定招聘单位“靶心”的箭。没有人可以靠一份简历走遍天下。不同的岗位需要不同的人,在简历中应该清楚地陈述自己的目标―――包括自己所追求的职位头衔以及自己拥有的与此工作相关的最有利的技能。语焉不详的陈述诸如“寻求一份可以充分发挥自己教育经验的工作”远远不如直截了当地写出“谋求员工培训部门的教员工作”让人有深刻的印象。
以下是小编和大家分享的酒店应聘简历表格模板,更多相关信息请访问(/jianli)。
***。
***。
汉
***。
***。
/jianli。
本人性格沉稳踏实,积极进取,***年的酒店工作经验为我的社会能力和管理能力打下了坚实的基础,有很强的团队意识,善于与人合作,能快速适应各种环境,有较强的组织能力,勤奋好学,通过工作能过不断地认识自己的优缺点努力改正,不断完善提高自我。踏实认真得学习态度,严谨负责的工作作风,热情大方的待人原则一直是我的工作信念。
行政·后勤类|人力资源类|客户服务类。
广告·会展·公关|互联网·电子商务。
面议。
***。
1周内。
职责和业绩:
负责酒店日常的接待和管理工作,保证前厅服务设施的功能处于完好状态;
时刻保持良好的客际关系,独立有效地处理宾客投诉;
督导下属员工工作任务,随时调整工作部署;
协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
全面负责前厅的接待和问讯工作,督导员工为客人提供高效优质的服务,直接对前厅部经理负责;主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其他部门的协调工作;负责客人的投诉处理,每天检查员工外表及工作情况,掌握员工的培训和当日及次日客房状态,在下班前与预定部核对好;及时申领物品,保证前台有足够办公用品,协助大堂副理检查大厅卫生,陈列,酒店介绍等宣传品,并在用餐时间临时接替大堂副理工作;负责每月有关报表的制作(员工上班表/薪酬/客房出入住对账等),努力完成前厅部经理或其他管理部门交给的任务。
职责和业绩:
接受客人预定、为客人办理入住、离店手续、为客人提供信息咨询,兑换外币等,同时监督管理员工做好工作,为员工做岗位技能培训等。