最新学校管理人员年度工作总结(模板5篇)

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。相信许多人会觉得总结很难写？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

学校管理人员年度工作总结篇一

一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成。

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二、对自身职责，切实负责

三、在销售中总结如下：

1、接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。

3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

学校管理人员年度工作总结篇二

1.“表情积攒卡”与“一日常规十个习惯”一体化：开学至今，“表情积攒卡”与“一日常规十个习惯”相统一，班级管理针对学生在校的一日常规十个习惯进行评价后，我们发现各个班级学生在校的行为习惯有很大改善。特别是学生迟到、在校吃零食、乱扔垃圾等情况明显减少。

2．“星级班级评比”与“岗位实践”一体化：本学期开始，每周的星级班级评比与班级相关实践岗位的评比相统一，学校对班级的检查反馈落实到了具体的班级岗位，也就是落实到了相关的岗位工作学生身上，针对性更强、真正做到了发现问题及时反馈，各班班主任、辅导员就能对相关的岗员进行及时地指导，更好地完成岗位工作。下一阶段，德育处将针对每个班级、每个年级中相对薄弱的学生岗位，进行强化指导与训练。

3.“学生个人礼仪”与“班级考核”一体化：在上学期对学生个人校服着装、上学迟到、红领巾佩戴等个人礼仪检查记录反馈的基础上，10月份开始纳入班级考核，以上各方面作为班级常规教育的内容，将作为下一阶段的重点训练内容。

1．秋季社会实践活动：在严格执行苏州市教育局《关于明确学校组织学生外出集体活动车辆备案审核的通知》的基础上，10月15日、16日，全辅导区二年级、三年级的同学分别赴苏州动物园、苏州上方山景区开展了一天的户外实践活动。同学们不仅认识了许多珍稀动物，欣赏了家乡的秋景，更是这次团队活动中，学会了合作、分享。

2．表情换购活动：10月20日中午，大队部开展了本学期第一次“阳光表情”积攒兑换活动。本学期的兑换活动内容更为丰富，有电影兑换、作业免做兑换、小礼品兑换和共进午餐兑换等。整个换购活动中最热门、最受学生们喜欢的是共进午餐兑换。很多同学拿着兑换券欢天喜地地邀请自己喜欢的老师一起来到食堂，围坐在一起，边吃边聊，品味着美味的食物，品味着浓浓的师生情。本次换购活动，既锻炼了大队委的能力，又激励了其他队员加入到阳光换购中。这种活动奖励的方式丰富了学校德育工作的评价机制，使“伙伴德育”的理念更加鲜明。

3．二年级家长开放日：10月12日，学校举行了二年级家长开放日暨科技节亲子活动。苏州市心理健康教育专家李建军老师为全体二年级家长作了《小学生人际交往与沟通》家庭教育专题讲座。李老师用大量鲜活的事例讲述了青少年心理健康方面的问题，分析这些心理问题产生的原因，并给出了指导建议。同时，本次家长开放日与科技节相结合，以“神奇的水”为主题。为了让家长和孩子们更好地参与活动，学校做了大量的前期准备工作，精心设计了“水中捞月”“倒立运水”“虹吸运水”“创意吹泡泡”四个亲子活动项目。活动中，家长和孩子一起动手合作，是游戏、是比赛，更是一次真切的生活体验。亲子活动结束后，家长们在教室里和各学科任课老师进行交流，进一步了解孩子在校的学习生活。通过交流，家长们了解了孩子在校学习情况，能正确面对存在的问题和不足，并表示应积极配合老师，一起努力，共同携手完成教育教学工作，做好一名家长应承担的教育责任。

4．家长志愿者进班讲座：10月28日下午，8位家长志愿者分别在五年级8个班级开展如何做义工、紫菜包饭、急救、书法、手工剪纸、心理咨询、环保、环保与垃圾分类等专题讲座。家长们充分发挥自己能力、特长、智慧，成为了学生成长中的伙伴。我们希望通过“家长志愿者系列讲座”活动，为广大家长提供一个参与学校管理、学习、活动的平台，在广大家长中形成支持教育、热心公益事业的风尚，并为学生树立行为楷模，促进学生健康全面发展。

1.心理健康教育培训：10月17日，举行心理健康教育上岗教师第三次培训。本次培训活动根据既定分班，同时在两个教室学习。一班培训主题是“心理游戏活动的体验和尝试”。由苏州振华中学魏华老师给大家上了一节精彩的心理咨询课。魏老师一上来就打破“秧田式”座位，以心理游戏的方式带动学员们体验与尝试心理活动。接着，以小组为单位的活动“我有千千万万个优点”更是让老师们明白心理活动也可以是以游戏的方式围绕主题展开讨论与分享。二班的学习主题是：“工作中可能遇到哪些学生心理健康问题？”汪老师理论和事例相结合，让老师们在面对学生各种心理健康疾病时学会如何判断？如何沟通？如何解决？让我们向着标准心理健康咨询师的角色又迈进了一步。

2.优秀主题班会微课展示：10月20日，开展了班主作、班辅导培训，由陈婷、朱雪琴两位获吴江区班队课比赛一等奖的老师进行微课展示。陈婷老师培训内容是“十岁成长礼”。通过学生的自我认识，教师的祝福和家长寄语，鼓励学生要做一名诚实守信的好孩子，做一名勤学好问的好学生，做一个积极进取、乐观向上的好伙伴，向自己的十周岁献礼。朱雪琴老师给大家展示了二年级“校园午餐让优雅先行”的微课。朱老师让小朋友自己去发现就餐中有哪些不文明行为？哪些行为值得学习和赞扬？小朋友们通过说说、写写、画画，向文明就餐前进一大步。通过专题的班队微课，让老师们明确班队课的主题来自于班级学生实际，而班队课应以学生活动展开，让学生在活动中学习，在活动中成长。

3.伙伴德育课题组研讨：课题组进行了课题立项后的第一轮研讨活动，明确了各子课题的研究方向、研究内容；确定了各子课题的核心研究成员；明确了下一阶段各子课题的研究任务。

学校管理人员年度工作总结篇三

xx年，我关法制宣传教育工作将在关普法依法行政领导小组的`领导下，以科学治关理念为引领，深入贯彻落实《海关系统法制宣传教育第五个五年规划》，紧紧围绕新时期海关法制建设和地方经济发展的需要，开拓创新，与时俱进，通过大力开展法制宣传教育，形成了内外和谐的海关执法环境，为促进地方经济社会协调发展提供良好保障。

一、工作重点

（一）加强领导干部的学法用法。通过法律专家讲课、自学讨论等形式认真组织领导干部带头学习法律法规，不断提高各单位科学决策、民主决策、依法决策的能力和水平。

（二）加强对一线执法关员的法律指引。通过深入开展“法制在基层”活动，为一线执法关员提供简洁、明确、统一的法律指引，便于他们准确、全面地掌握执法要求，预见和防范执法风险。重点以《海关普法工作简报》、《以案说法》等电子刊物为载体，增强关员的执法为民意识，使其在思想上真正树立起尊重法律、崇尚法治和依法行政的观念。

（三）深入企业宣传政策法规，辅导企业做大做强。实行“上门辅导”，向企业宣讲海关规范要求，帮助企业查找内部管理的薄弱环节，提高内控管理水平。对“红名单”企业和高新技术企业，重点宣传减免税政策和保税政策，为企业做大做强提供服务。

（四）培养管理相对人权利意识，引导(本文由免费提供，请注明)其以合法、理性方式表达利益诉求。对相对人的法制宣传内容，应由过去单纯注重禁止性规范教育和义务性规范宣传向注重培养相对人权利意识和民主意识转变，使其知悉应有权利以及权利救济途径。

（五）加强与兄弟单位和地方普法主管部门的沟通与联系。向兄弟海关学习借鉴普法工作好制度、好做法。加强与珠海、中山两地普法主管机构的沟通联系，积极参与地方普法机构组织的活动，建立定期走访长效工作机制，争取地方普法机构的指导和支持。

（六）加强与新闻媒体的合作，扩大普法覆盖面。通过新闻媒体大力宣传与进出口企业和进出境旅客密切相关的法律、行政法规和规章，提高公众对海关法制的认知度，扩大普法覆盖面。

二、工作内容

（一）邀请专家为领导干部讲课。年内，邀请法律专家为本关科级以上领导干部讲课，增强领导干部依法行政意识。

（二）结合争创岗位能手活动，组织法律知识竞赛。适时组织一场法律知识竞赛，提高关员学法热情，扩大普法宣传影响力。

（三）认真组织开展法制宣传日活动。认真组织开展知识产权保护宣传周、海关法制宣传日和全国法制宣传日活动，通过创新形式，丰富内容，提高宣传实效。

学校管理人员年度工作总结篇四

学校管理人员年度工作总结篇五

1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。

2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生。

1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其满意度。

2、结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术资源优势，帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。

1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。

2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入。

1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。

2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络。

4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。

5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户忠诚度。

1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系，了解一线资料。

1、除积极参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。

2、每次出发人员回来，要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步。

3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚力。