工作心得是提升自己职业素养和能力的重要方式，也是向上级和同事展示自己工作能力的途径。以下是一些成功人士的工作心得总结，值得我们借鉴和思考。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇一
美容院是现代女性对自己进行保养，美化和转换形象的重要场所。它不仅可以为我们带来外在的美丽和自信，更可以让我们保持身心愉悦的状态。近年来，美容院对人们的生活质量和健康状况产生了越来越大的影响力。
第二段：美容院的服务让人感到愉悦和放松。
走进美容院，首先映入眼帘的是宽敞明亮的环境和整个空间的温馨氛围。在这里，我们可以体验到众多专业的护理和服务，如SPA按摩，面部护理，美甲等等。这些服务都能够让我们感到愉悦和放松，并逐渐忘记生活中的疲惫和压力。
第三段：美容师经验丰富，技术熟练。
美容师有着丰富的知识和经验，他们可以根据我们的肤质、皮肤问题以及健康状况为我们定制专属的护理方案，而且执行时也能够熟练地运用各种技能和工具，帮助我们改善各种皮肤问题，如痘痘、斑点和皱纹等。
第四段：美容师的良好服务态度。
美容师还能给我们带来良好的服务体验，他们面带微笑地问候我们，耐心地解答我们的疑问，极力满足我们的需求，以及保持专业的态度和道德操守。
由于工作压力和生活压力，让我时常感到疲惫和心灰意冷，而一次次去美容院，让我在放松心情的同时，也滋润了我的皮肤，更重要的是它让我在享受美容护理的同时，还聆听了美容师的人生故事，让我感觉到生命的无限美好。
总之，美容院不仅是一个护肤与装扮的地方，它更是一种生活态度，是一种享受。去美容院的体验让我们不仅重拾美丽和自信，更重要的是在愉悦和放松中重新审视自己的生活，在美容师的关怀下品味人生的美好。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇二
如今社会发展越来越快，美容行业也得到了越来越多人的关注。为了更好地满足人们的美丽需求，美容院蓬勃发展。而针对美容行业发展需要，许多专业机构开设了美容院培训项目，目的是通过提高职业技能，增强沟通技能，达到让美容行业的专业人员真正拥有健康美丽知识并熟练掌握技术，以满足美丽的不断需求。
在两周的美容院培训中，我收获了许多。首先，我学会了如何与客户建立良好的沟通，如何更好地了解客户的需求，以及如何更好地回答客户的问题。其次，我学到了一些常用的美容工具和美容技术。之后，我学会了化妆，如何通过化妆来更好地提高客户的肤色和气色。总之，我从美容院培训中收获了很多知识和技能，让我更有信心地应对工作。
第三段：实践操作的重要性和挑战。
实践操作是美容院培训的重要组成部分，也是最具挑战性的部分。在实践操作中，我们需要模拟真实的情况，向客户介绍产品和服务。在完成任务的同时，还要与客户建立良好的沟通，以满足客户的需求。这是一个充满挑战并且需要极高技能的过程。然而，这个过程也为我们提供了许多机会，让我们更好地了解自己和自己的工作能力。
在美容院培训中，我最大的收获就是自我提升。这次美容院培训不仅帮助我掌握了美容技术，更培养了我的沟通和服务意识。此外，我们还学会了一些团队合作的技能。在美容行业中，一个团队的成员需要紧密协作，才能充分发挥我们的工作能力，为客户创造更好的体验感。这次美容院培训让我更好地了解了自己所要学习的知识和技能，同时也锤炼了我“服务至上”的原则。
第五段：总结。
美容行业一直是一个非常有发展前景和机会的行业，而美容院培训则是这个行业最好的入门方式。此次美容院培训，让我收获颇丰，并从中感悟到很多。个人成长是与企业发展形成良性循环的必然结果。因此，我会继续保持热爱，追求卓越，不断学习和提高自己在美容行业的技能和能力水平。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇三
阳春三月在濛濛烟雨中悄然结束了。不知不觉地，也在东莞生活了几个月了，竟有种喜欢上这里的感觉。尤其是在那静谧的夜里，远处的灯火阑珊。
自从从采购转做了销售，不管是生活，还是工作，所有的状态似乎都倒过来。唯一不变的是数字带来的压力，以往是成本的对比，现在则是销售额。但是不管是做采购也好，做销售也罢，恒定不变的是，工作是经验的累积，生活是体验的堆积。
业务会被拒绝，但是不一定要从拒绝开始。推销的不只是产品，更在于服务。最重要的是有一点是我始终的坚持，口才不一定要多好，但是一定要善于倾听，了解对方的需求。采购、销售和人事都是如此。
这种实际感悟与预想的差异不由得是我想起一件事情。曾经有个老板问我记性如何，记忆能力一直是我的弱项，我理解他为何会看中记忆能力，但是我当时的内心想法是，条理做事和信息整合分析远比记性来得重要。有了做事的条理，每天重复不就记住了。好记性还不如烂笔头，况且现在科技这么发达。
抉择总是有风险，但是坚持自我，拒绝做消减自己的事情。不是个性，更不是叛逆，而是经验的累积和体验的堆积带来的自信。
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专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇四
斗转星移，寒来暑往，转眼间我已经在教室调度岗位上奋斗了四年，回首这1000多个日子的甜酸苦辣，虽然有困惑、有迷茫、有委屈，有挫折，但更多的是收获，感受到最深的是喜悦是幸福。因为通过我自身的努力，在工作中得到了领导和同事们的认同，得到了师生们的理解与支持。
自从5月6日开展“优质服务月”以来，我们中心举办丰富多彩的多种创新性服务活动。在中心主任的带领导下，全体员工牢记以“保障教学，服务师生”的服务宗旨，夯实基础服务，提高服务质量、朝着“一切为了师生”的目标不断前进。
教室调度岗是重要的服务窗口，我理当积极投入其“优质服务月”活动之中，为中心工作添光加彩。在此我想说说我在优质服务月中的一点感悟。
首先是微笑服务，微笑是人类最美的语言，要留给师生一份好心情，迎来送去不能没有微笑。五月各种活动频繁，也是这学期中最紧张的时期，最多的一天里要处理约50次的申请单。在反复查对、不停交流中往往会疲倦不堪，能否保持一个好的心态很重要，要有微笑就要有好心情，这是对调度人员的基本的素质。
微笑是一种力量，微笑服务是接待师生最好的礼遇和尊敬，也体现了优质服务的本质体现。教室调度有严格的规章制度，也有一定的规律性，对于不知道多媒体教室的借用流程，不明白为何只能周内借用。在教室紧张时，不能满足学生班会借用多媒体教室等等问题，我都会耐心解释，得到了绝大多数师生的理解与支持。有时碰到老师或学生在借用得不到满足时情绪比较激动，表现出一些过激的言行，我也能冷静应对，耐心说服，热情不减，追求理解。
用心工作。由于借教室的大多是学生，学生平时课都比较多，所以下课的时间会有很多同学来借教室，对于送单的流程不懂，我特意制了张借用流程表，做到了一目了然了，节省了同学们等待的时间。表下面还有个温馨提示请他们尽快送单，避免了同学漏单或忘记送单，影响教学活动的正常开展，使师生们直接受益。
过去，我只重视个人的工作做好做细，以不出差错为目的，与相关同事沟通不够密切。为了使调度工作与相关执行岗位的同事之间做到无缝衔接，现在，我每周五都会挤出时间将排好的课表分别送到各中控室和楼管员手上，也争取了与同事沟通交流的机会，从中获益不浅。举个例子，以前我只将考试安排发给楼管员，因为考试不用多媒体设备，所以我就忽略了中控室。沟通中发现上课时设备突发故障的情况时有发生。有可能调换教室，中控室的同事将依据课表确定备用教室。如果调换的教室刚好下节有考试的话，处理不好就会“撞车”。从此以后，只要有考试安排我都会多打几份，给中控室送发，真正做到万无一失，也增强了服务的保障性。
调度员也是宣传员。在借教室的过程中，碰到学生干部我都会宣传我们的服务程序，我们部门正在进行的工作，如创建文明教室活动，并请学生干部多宣传我们后集服务集团开展“优质服务月”活动；宣传“文明教室、你我共创。”学生干部均表示积极参与，共同创建一个良好的教学环境。
优质服务离不开中心领导的精心指导，主任经常教导我们从每一件小事做起，从细节着手。精细化服务得到了师生、同事的好评。
我将秉承“保障教学，服务师生”这一理念，使优质服务持之以恒。通过优质服务月活动，师生对我们的满意度一定会得到进一步提高，我的努力是值得的，是有意义的。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇五
在煤电公司的大会小会上，都不免进行一番形势教育。从去年下半年开始，煤炭销售形势急转直下。至今，我司煤炭价格依然不见回暖，产能过剩压力明显，库存量持续加大，盈利空间越来越小，严峻的形势或将调整机遇。
通过近段时间的学习和感悟，本人深深体会到市场带给煤炭企业的危机和压力，真切了解到企业的现状和困难，越发警醒我们这些管理人员，危机面前，信心比黄金更宝贵。面对复杂严峻的经济形势，既要看到自身优势，把握先机，又要看到差距和不足，趋利避害，坚定信心。
受全球经济深层次的影响，煤炭市场低迷、煤炭价格下降，企业经营创收空间急剧收窄，利润空间大幅压薄，应该说煤炭企业的日子都变得很不好过，不少煤企相继采取减产、停产、降薪、裁员等措施应对危机。在这种情况下，福能集团、煤电公司多次召开工作会议，讲明企业危机，科学部署应对危机的措施，同时轰轰烈烈开展了一场“树立危机意识、增强工作责任”大讨论活动，目的很明确，就是让每一名职工充分认清形势，承担肩上的压力和责任，带着“企富我富，企穷我穷”的理念去工作。但是，从我们矿目前的情况看，随着开采布局的不断延伸，矿井主要面临安全管理、采掘接替、成本增支、队伍稳定等六个方面的压力。特别是周边小煤侵扰、防治水艰难、资源接替紧张、采区过度集中、运输瓶颈突出，这些问题和困难，非常突出。给提质增效造成极大困难，煤价已跌近成本线，由盈转亏风险加大。而我们的企业规模小、底子薄、实力弱，抗风险能力不强，这样直接威胁到矿井的生存问题。尽管当前面临诸多困难和巨大压力，但我们也看到龙潭矿的一引起些优势：一是骨干矿井带动战略，对矿井做大做强给予政策上的支持和人力物力的支撑；二是矿井还有1100万吨左右的储量有待开发，在整合资源扩大井型优势明显；三是特种煤和优质煤，质量优、口碑好、售价高，在提升产品效益方面夺得先筹。我们只要超前制定落实应变措施，充分发挥自身发展优势，在“战危机、渡难关、保增长、促发展”中再挑重担，就一定能够化危为机、实现逆势突破。
一切困难都是可以克服的。信心是战胜一切困难的巨大动力。我们既要树立危机意识，看到摆在面前的困难，更要坚定攻坚克难的信心和决心，增强工作责任，激发一切正能量。
首先，我们要认清形势，分析现状，正视困难，经常性地开展各种宣教活动，大力宣传企业面临的形势和困难，增强全员的危机意识、责任意识、科学管理意识、艰苦奋斗意识和自立自强意识。在此基础上，及时报道或大张旗鼓地表彰基层部门的一些好人好事，耳濡目染，营造气氛，促成大家共修“正果”。
第二，要制定科学严谨、严密细致的应对危机的工作方案，明确工作责任、目标和任务。从部门层面上，给他们定节支降耗指标，特别是抓好开源节流这项工作，抓好煤质管理，严控非生产性开支。从个人层面上，让每一个人身上有担子，背压力，真正树立起“勤俭节约”的意识，紧紧结合“开源节流、五稳一快”劳动竞赛，切实将修旧利废、小改小革、节约材料等降砂增效措施当成一件正经事来抓，力促吨煤成本得到有效下降。
第三，要及时总结推广先进部门和先进个人的好的做法、好的经验和好的成效，充分发挥典型的示范、带动和辐射作用。要把活动中形成的严格的标准、务实的作风、严明的纪律、精益求精的管理理念，融入到矿井安全管理、生产管理、经营管理、质量管理等各项工作之中，为矿井安全发展。对一些敢于“先行先试”、敢于“转、改、变”的新举，可以作为制度性推广，探索一套科学完善的长效机制。
面对严峻的发展形势，要用辩证的观点客观分析，准确把握，既要切实增强危机意识、紧迫意识，做好“御寒过冬”的准备，也要看到这种困难是发展中的困难，要善于“围魏救赵”，突出重点。
一要强化思想教育。虽然过着“紧日子”，但安全工作“阵脚不乱”。要牢固树立“越是形势严峻、越要保障安全”的理念，坚定不移把安全摆在“四个一切”重要位置不动摇、不懈怠，始终做到认真抓、自觉抓、长期抓。深入开展好安全专项教育活动，把握好季节性安全工作特点，针对倾向性、苗头性的安全问题，超前防范、有效化解，确保安全思想不放松、现场管理不懈怠。
二要强化安全发展。不断提升完善安全风险评估体系，深化应急救援管理、安全质量标准化和职业安全健康建设，切实提升矿井安全动态达标水平、职业危害防治水平。围绕现场安全重点、关键地点、薄弱环节，深入开展隐患大排查活动，要把隐患当成事故来对待，把苗头当成事故来分析，把问题当成事故来追究，始终保持刚性推进、刚性落实的安全工作势头。
三要强化企业管控。坚持把提升经营管控绩效作为应对危机、化解风险的重要手段，不断规范、创新、强化矿井管理，严控全面预算，拓展深化全面风险管理。深入推进精细化管理，继续推行“对标”管理，提高安全生产、质量管理、成本管理、现场管理等管理工作的精细化水平。在煤炭运销方面，要坚持客户至上，服务至上的原则，以质量赢取客户，以质量争取销量，坚决实现“零投诉“目标。针对市场持续疲软、煤炭库存较多的实际，应该把保运输、降库存作为首要工作来抓，力争实现产、运、销协调推进。
面对严峻经济形势，能不能以良好的作风抓落实，是对领导干部最直接、最现实的检验。我们要带头转变观念，锐意进取，以求实的科学态度和创新的思维方式，认真研究、解决企业发展中，特别是现在出现的新情况、新问题，要善于在思考和把握中寻求应对之策、解困之法，乘势而上，解决制约企业发展的矛盾和问题。要下基层、抓工作，要坚持既要听其言，又要观其行，善于发现问题，总结经验，狠抓落实。特别是职工普遍关心的热点难点问题，如职工住房、配备工装、劳动保护、文体设施等要不断改善；各种社会保险要有序缴纳；职工子女就业问题要妥善解决；企业培训和各种专业培训要次第开展，等等。这些都对稳定职工队伍，调动职工积极性，对于增强企业凝聚力十分重要。在危机面前，特别是领导干部更要带头发扬艰苦奋斗的精神，不务虚名，埋头苦干，带头节支降耗；带头转变作风，减少事务和应酬；带头减少活动，不做无效益之事；带头执行制度，严格按规定办事，以实际行动影响和带动广大职工应对困难和挑战，以昂扬的姿态，冲破市场雾霾，迎来发展曝光。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇六
美容行业是当今社会比较热门的行业之一，越来越多的人加入到了这个行业中。而美容院培训也是越来越受欢迎的一种培训方式，旨在帮助有志于从事美容行业的人掌握所需的技能和知识，从而更好地为客户服务。
第二段：从培训中获益的技能和知识。
在美容院培训中，不仅可以学习到化妆、美发、护肤等基本技能，还可以学习到如何与客户沟通、如何解决客户问题、如何管理一家美容院等方面的知识。这些技能和知识不仅可以在工作中派上用场，而且还可以提升自己的综合素质。
第三段：培训课程的重要性。
培训课程是美容院培训的重要组成部分，而且它是确保学员掌握核心技能和知识的关键环节。通过参加培训课程，学员可以与专业的老师同台竞技，学习到更加严格和专业的知识和技能。而且特别是对于新手来说，课程的质量会直接影响到他们今后的职业生涯。
在参加美容院培训过程中，我领悟到了很多东西。首先要保持学习的热情，因为对于新手来说，美容行业并不容易学，需要不断努力和耐心。其次要重视技能和知识的练习，不要止步于理论知识，也要勤于实践。最后要重视团队精神，团队协作不仅可以提高工作效率，还能够加深同事之间的交流和信任。
第五段：结论。
美容行业是一个不断发展和壮大的行业，未来一定有很多看到拥有前途的美容师们。对于想要从事美容行业的人而言，参加美容院培训是一个很好的选择，通过这种方式，他们可以掌握所需的技能和知识，让自己在这个行业中立足。同时，通过培训课程的学习，他们还可以培养自己的专业素质和团队合作精神。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇七
美容院培训，是近年来越来越受到青睐的职业培训项目。作为美容行业的从业者，我也不例外参加了这样的培训。通过这次培训，我对美容行业有了更深刻的认识和体会。在这篇文章中，我将分享我的心得体会和感悟。
第二段：对美容行业的认识。
在美容院培训中，我学到了很多关于美容行业的知识，了解了美容师的工作流程，以及各种美容技术的原理和应用。我明白了美容行业的竞争压力非常大，而且行业的更新换代也非常快。因此，要成为一名合格的美容师，不仅需要不断学习新技术，还需要不断提高和完善自己的服务技能。
第三段：对沟通技巧的理解。
在美容行业中，良好的沟通技巧是非常重要的。在培训中，我们学习了如何与客户进行交流，如何听取客户的需求和反馈，并给出专业的建议。我认为，一个优秀的美容师必须具备良好的沟通技巧，才能更好地理解客户的需求，提供更好的服务。
第四段：对服务意识的认识。
在美容行业中，客户体验至关重要。良好的服务质量和服务态度可以提高顾客的满意度，并帮助美容院树立良好的口碑。在培训中，我们学习了如何正确地接待客户，并提供优质的服务。我们的教练强调了服务态度和服务质量的重要性，让我们深刻认识到，只有为客户提供优质的服务，才能获得客户的认可和信任。
第五段：总结。
通过美容院培训，我学到了很多关于美容行业的知识和技能。我认为，作为一名美容师，我们需要始终保持谦虚和学习的态度，不断提高自己的专业技能和服务质量。只有这样，我们才能在激烈的竞争中脱颖而出，成为一名优秀的美容师。
总的来说，美容院培训是一次非常有意义的学习体验。通过这次培训，我不仅扩展了知识领域，而且提升了个人修养、沟通和服务技能，这也让我更加热爱自己的职业。未来，我会继续学习和提高自己，为顾客提供更好的服务。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇八
即将过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。
客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识不断的为自己充电，以适应公司的快速发展
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇九
在如今这个美丽时代，越来越多的人开始关注自己的外貌美丑。随着生活水平的提高，去美容院已经成为许多人日常生活中必不可少的一部分。去美容院不仅能够改善我们的形象，还能使我们感受到身心的放松，今天我将分享一下我的美容院心得体会感悟。
第二段：选定美容院和服务。
选择好的美容院和合适的美容服务是非常重要的。我通常会选择距离家近，口碑良好的美容院。在美容师的指导下，我会选择适合我皮肤和年龄的服务。我发现，每次去美容院都能够感受到美容师的专业敬业程度和对顾客的关心，这给我留下了非常深刻的印象。
第三段：美容师的建议。
美容师是美容院的核心，他们在你身上投入了大量的时间和精力，并且为你提供个性化的护理。每次去美容院，美容师都会根据我的皮肤状况给我一些有用的建议，这些建议让我对清洁、保湿、防晒等方面有了更深入的了解。
第四段：美容院对我的积极影响。
美容院对我的积极影响远远不止外表上的美丽，它还能够给我带来精神上的放松和平静。在美容师的衷心关怀下，我能够忘记繁忙的工作生活和身心的疲惫，我常常能够听到镇静的音乐声，并享受舒适的美容服务，这让我感到非常愉悦和舒适。
第五段：结论。
去美容院是一件美好的事情，每一次去都能够让我感到美丽和放松。我认为，每个人都应该理解美容的重要性，选择适合自己的美容服务和美容院。只有这样，才能够真正体验到美容的魅力，并从中获得更多健康和美丽的收获。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十
近年来，人们对于美容养颜的重视逐渐增加，越来越多的人开始选择前往美容院进行专业的护理和美容服务，以达到美丽、健康的目的。我也是其中之一，不久前前往美容院进行了一次全方位的护理，收获了很多感受和体会，现在来分享一下我的心得和体会。
在去美容院之前，我做了很多准备工作。第一步是找到一家口碑好、专业度高的美容院，方便和安心。第二步是了解自己的皮肤类型和具体的护理需求，以便在美容院选择合适的服务和方案。第三步是提前预约，以免到了美容院却因为没有预约而被拒绝服务。这些准备工作不仅让我更加自信和安心地去美容院，也更方便我在美容院中获得专业、个性化的服务。
在美容院进行护理的过程中，我获得了很多宝贵的体验和感受。首先是美容师们的专业技术和细致服务，他们可以根据我的皮肤情况和护理需求为我制定具体的护理方案，并按照流程一步一步地执行，让我感受到了极致的舒适和满足。其次是美容院的设施和环境，舒适、宽敞的空间、高端、先进的设备和优美、清新的装修风格，让我感受到了全方位的美学体验和享受。
四、美容后的效果和体验。
经过一次全方位的护理和服务，我感受到了皮肤的明显变化和身体的愉悦感受。皮肤变得更加柔嫩、细腻、有光泽，黑头、粉刺等问题得到了有效改善；身体变得更加轻松、愉悦、有活力，头发、指甲、眉毛等都更加美丽、健康了。这种美丽和健康的效果不仅让我更加自信和自豪，也带给我更多的幸福和满足。
五、结语。
通过这次去美容院的体验和收获，我深刻体会到了美容养颜的重要性和价值所在。通过专业、个性化的护理和服务，我们可以让自己变得更加美丽、健康、自信，让生活中的每一个时刻都充满着光彩和精彩。因此，我相信，不断前往美容院进行护理和服务，是我们保持和提升自己美丽和健康的必经之路，也是我们追求幸福和美满人生的重要途径。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十一
是上天的眷顾，让我在回家乡的时候与桐昆结缘。
一路走来，最初的青涩与不安已渐渐沉淀，在用心记录生活点滴的同时，也同样享受着家乡每一天细微的变化。我喜欢现在的工作和生活方式，不管过程中是快乐还是辛苦，对于我来说，都是一种幸福。从刚进公司时的纺丝工经历，到现在的行政工作，其间参杂的是自己对工作的不断体悟和认知。技能操作、车间管理、行政事务让我懂得了不管身在什么样的岗位，首先要学会融入进去，企业文化需要我们不断学习和践行。
和许多大学毕业生一样，年轻的我们总是对工作有很多想法。行政工作中，我深刻认识到企业用人过程中招工困难与员工离职率居高不下的矛盾异常尖锐。虽然我们都知道员工的流失会给企业带来较多的负面影响，诸如人力资源管理成本增加，企业员工连锁式离职，企业团队凝聚力下降等等，甚至还有可能影响到企业的外部形象。但是，这个问题很多时候却是难以解决的，如何找好员工，留好员工对我们来说也就成为了一个课题。在收集了大量有关人力资源方面的资料后，我简单地归纳了几个方面：
一是建立良好的选人、用人制度。现代企业制度的建立，对人力资源管理也提出了很多的要求，一套完善而行之有效的用人制度，是对企业人力资源管理的有力保障。只有建立了标准，用人、留人、晋升才会常态化。
二是做好员工职业生涯设计的指导。对员工做合理培训并按照企业发展给员工不断学习的机会，让员工感受到企业时刻在想着自己，同时开展职业生涯管理，可以使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。
三是做好与有意向离职的员工的交流。诸如开展一次诚恳地对话，了解员工离职的真正原因，从中寻找企业管理中可能存在的问题和缺陷。同时要求员工妥善处理好工作交接事宜。一般来说，如果没有敌对情绪或者敌对情绪被淡化以后，绝大多数员工能够认真地交接好工作，甚至“扶上马，送一程”，这显然对于工作的正常延续具有极大的帮助。
四是加强基层管理队伍建设。作为在生产一线直接与员工打交道的基层管理者，是管理员工流失的最重要的一环，其管理方式和方法对员工的流失有着非常关键的影响。所以，这些人首先必须是多能工甚至是整个生产线的全能工，当有新工人补充时，班组长要充当好教练的角色，帮助新员工尽快适应作业要求。
五是加强细节管理。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十二
美容院是近年来快速发展的服务行业之一，随之而来的需要就是专业的管理团队。在美容院接待顾客和做商品销售方面，收银工作是至关重要的一个环节。今天，我要和大家分享一下自己在美容院收银工作方面的体会和建议，希望能对这个行业的从业人员有所帮助。
第二段：具体操作。
首先，从操作层面来看，作为美容院收银员，我们要熟悉公司的商品销售情况，特点和销售技巧。在接待顾客时，主动了解客人的需求和用品要求，提供合适的建议和服务，这样能够留下良好的印象，吸引顾客再次光顾。同时，销售商品可以适当进行促销活动以吸引客人，考虑到客人的需求，提供减免快速销售的服务，也可以增加消费量。
第三段：客户服务。
第二，作为美容院收银员，我们需要准备好各种顾客的服务技能。在顾客付款时，可以通过微笑、友好和亲切的沟通交流，为客人创造舒适，愉快的消费环境。需要尽量避免不友好，冷漠，不耐烦的表现。如果客人在付款时出现困难和问题，需要积极解决，提供一站式的服务，令客人感到温馨和方便。
第四段：技能提升。
另外，作为收银员，我们需要不断提高自己的业务能力和素质，需要加强对美容产品和美容服务行业的认识，了解每一项产品的特点和优缺点，这也会为我们工作提供很大的帮助。获取关于收银顾客行为，顾客消费心理的资讯也很有帮助。通过了解顾客行为和心理，给客户提供更好的建议和服务，从而提高客户数量和消费额，增加公司的经济利益。
第五段：总结。
综上所述，美容院的收银工作是非常重要的，影响到公司的业务和顾客数量，是每个从业人员需要重视的一个环节。通过了解公司的商品和顾客心理，提供优质的服务，增强消费者的体验和感觉，为美容院设立良好的形象和品牌。以此为前提，美容院可以借此提升公司竞争力，增加消费群体，增加盈利。所以，大家应该不断提高自己的实际能力，积极投身于推动行业的发展和进步。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十三
我曾在一家知名美容院从事营销工作，这个行业的竞争异常激烈，因此负责营销工作需要投入大量的时间和精力。作为一员，我深深地认识到，我必须要理解和掌握公司的工作职责和目标，以便能够更好地推广和营销美容院的产品和服务。在此期间，我明确了几个目标，包括增加美容院的知名度、提高销售额、吸引并保持客户。
第二段：市场调研和竞争分析。
在美容院营销工作中，市场调研和竞争分析是至关重要的。首先，我要对目标市场进行详细的调研，了解顾客的需求和偏好，以及潜在竞争对手的产品和服务。在市场调研的基础上，我能够更加准确地制定营销策略、定位目标客户群体，并为美容院的产品和服务定价。
第三段：策划和执行市场推广活动。
作为一名美容院营销人员，我意识到只有制定切实可行的市场推广计划，才能更好地吸引潜在顾客。在这个过程中，我要确定合适的渠道和媒体，选择适当的推广方式和手段，如广告、促销、网络营销等。同时，我还要跟进和监测市场推广活动的效果，并通过数据分析来调整和优化营销策略。
第四段：建立和维护顾客关系。
美容院的核心竞争力在于提供优质的产品和服务，而这依赖于良好的顾客关系。作为一名美容院营销人员，我努力建立和维护与顾客的良好关系。我会提供个性化的服务，以满足顾客的需求，并定期与顾客沟通和反馈，以增强顾客的满意度和忠诚度。此外，我还会通过推荐和回访等方式来扩大顾客群体。
第五段：总结和改进。
美容院营销工作需要不断总结和改进，以应对不断变化的市场和竞争环境。在工作中，我会总结和分析市场营销活动的效果和问题，并采取相应的措施进行改进。我还会不断学习和更新市场营销知识，以保持竞争优势并提高工作效率。同时，我也深刻认识到团队合作的重要性，只有和团队成员密切配合，才能取得更好的市场营销成果。
在美容院营销工作的过程中，我认识到美容院营销不仅仅是一项工作，更是一门艺术。只有深入了解和理解目标市场、精心策划并执行市场活动、建立良好的顾客关系，才能取得美容院营销的成功。通过这段时间的努力和实践，我对于美容行业的营销工作有了更深入的理解和认识。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十四
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：
一、应该改变传统的对待员工的态度。
人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。
一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。
酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十五
时间如脱缰的野马，在我晃神的这么一会已经飞奔出去了老远，回想一下，也已经过去了这么久，是时候将这段时间的工作都好好的总结一下了。虽然看着简单，但是毕竟每天都要面对这么多的顾客，没点儿准备是很难做好这份“简单”的工作的。
本次工作总结从_月开始至今，回想到在这段时间发生的事情，真是又有欢笑又有尴尬，收银员的工作就是如此，会面临各种各样的顾客，我们必须随时做好因对突发情况的准备。虽然其实这样的事也不是经常发生，但有准备总是没错的。为此，我在这段时间的工作总结如下：
一、在思想上。
作为__商场的收银员，对自己是一个服务者的定位一定要清楚，我也花了一段时间才彻底转变过来。但是也不能给自己太大的压力，只有带着一颗好心情去参加工作，工作才会越来越顺利。
二、在工作上。
作为商场的收银员，我们做得也是服务类的工作。虽然不用像酒店收银前台那样做的毕恭毕敬，但是基本的礼貌也是因该的。在培训的时候，我们被教导到无论何时面临顾客都应该是笑脸相迎。虽然学的时候很简单，但是当我们真正做起来的时候就不容易了。因为我们这里是商场，每天的客流量可远高于酒店。每天面临着庞大的人群，一开始我实在难以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也渐渐成了一种常态，就像同事们说的，习惯了就好。
虽然我来到___商场已经有那么几个月了，但是我还是依然在工作中不断的学习，每经过了一段时间的工作后，都会有一份新的收获。面对顾客的经验，遇上问题的解决办法……这些总是让我惊讶这份收银员的工作其实并不简单。
在平时的工作上，其实大部分时间都挺轻松，最多只是在商城搞活动的时候劳累忙碌了一点而已。但是在这么多的人群中，也会有那么一两个挑剔的顾客，容易在结算的时候引起骚动。在这段时间的工作中，我也遇上了不少。有几个顾客是为了优惠卷方面的问题，我在详细解释后大部分顾客都能理解，但有些难缠的顾客却不依不饶，但我们也只能一直和他说抱歉。
三、总结。
工作了这么些日子，我也熟悉了来这里上班的生活，但是我不会就满足于现状，我会继续努力的提升自己，让自己能在专业方面做得更好。人生的旅途还没到停下的时候，我的学习也不会停止!
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十六
进入人人乐快五个月了，我从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员，这期间感触良多，刚进收银部课长会安排给新员工一名师傅带五天，五天后考试合格就开始独立上机。这五天时间自己必须把上机的一切操作熟悉并铭记并对于放损部的考试内容要牢记。刚开始自己独立上机很紧张，怕自己出错，速度很慢，有些顾客会不耐烦在旁边不停的埋怨，这时候也只能微笑着向顾客说抱歉请他稍等。随着工作时间的推移，操作也越来越熟练，也相应学的很多。
在工作中，时刻都要认真仔细，在工作中绝不能因为自己的私事把情绪带到工作中，作为服务行业这是决不允许的，这样很容易造成恶性循环导致与顾客的关系恶化。进入收银部，我们主管在培训时告诉我们，不管在生活中的我们是多么的张扬个性，但当穿上红马甲，踏入人人乐，站在收银台旁边为顾客服务时就必须以一名服务人员的姿态面对顾客，全心全意为顾客服务。
正确定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么简单的工作都需要用心去完成，多寻找工作技巧，多向老同事学习可以让你少走很多弯路。在工作中遇到不懂得要虚心请教别的同事，决不能不懂装懂，这会直接影响到自己的工作正常进行。在工作中要与同事互帮互助，团结协作。
在对待不同的顾客时要用不同的方式，不可墨守成规一成不变，对待顾客要热情、大方，尽可能去帮助顾客，让顾客认同你的服务，把平凡的工作干出色!
学会调节心情。在工作中随时可能受到委屈，或许自己没做错，可对于服务行业来说，顾客就是上帝，上帝怎么会错?所以只能自己忍着，自己不可能和顾客一较高下，除非是不想干了或是想要处分了。从每次的事件中也要总结经验，以后再碰到类似的顾客就要学会对待，对于不同的人要学会不同的接待方法，不管用什么方法只要让他认同你的服务，愉快的度过那1-2分钟就ok!
学会充实的生活。离开学校那个大集体，独自一个人生活，每天上下班很容易觉得无聊。并且作息时间也不像学校那样有规律了，这就需要自己学会调节，在生活上会照顾自己，拥有一个健康的身体才谈得上工作。曾经的梦想要努力去实现，或许现实很不尽人意，可我们不能向平凡的生活妥协。要利用时间为自己充电，这样有机会来临时自己才有能力去把握。在工作中要严格要求自己，尽量做到最好，上班时要用心学习，不能做收银就只关心收银，别的一概不在意，这是不对的，要利用一切机会向别的同时学习，这样对自己更好的工作会有很大帮助。
珍惜劳动成果。以前花钱只知道伸手向父母要，可当自己独立生活，才知道要把那点少的可怜的工资合理安排是多么的困难。开始总是入不敷出，后来慢慢学会合理计划，才缓解了这种情况。也深切体会到爸妈把我和哥哥供到大学的不容易，以后要好好孝敬他们。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十七
美容院销售工作是一项需要耐心、细心和灵活的工作，我有幸在一家美容院担任销售员的岗位，通过一段时间的工作实践，我积累了一些心得体会。接下来我将从以下五个方面来总结和分享我的经验。
首先，销售工作需要具备良好的沟通能力。在与顾客打交道的过程中，准确地理解顾客的需求，并能够将产品或服务的优势以简明扼要的方式呈现给顾客，对顾客的关心给予合理的回答，这是一项很重要的能力。在我工作中发现，与顾客进行有效的沟通可以减少误会和纠纷，提升顾客的满意度，也为销售工作的顺利进行提供了基础。
其次，销售工作需要具备良好的服务意识。在美容行业，良好的服务是吸引和留住顾客的关键。细致入微的服务使顾客感受到了独特的关怀，增加了他们对美容院的信任和忠诚度。因此，在工作中，我始终努力为顾客提供优质、周到的服务，让顾客在美容过程中能够感到舒适和放松，这不仅对顾客至关重要，也有助于提升销售额。
第三，销售工作需要具备良好的产品知识和行业知识。只有具备丰富的产品知识和了解当前市场的行业动态，才能更好地向顾客介绍产品的特点和优势。同时，对竞争产品的了解也是必要的，这可以帮助销售员做出更好的销售策略，提高销售技巧。在我刚开始工作时，我意识到自己的知识储备还存在一些不足，因此我不断学习和积累，在不断提升自己的过程中，我的销售业绩也在逐渐提升。
第四，销售工作需要具备良好的应变能力。在实际工作中，销售员常常会遇到各种意想不到的情况和问题，需要能够迅速应对和解决。有时候顾客会提出一些特殊的需求，有时候顾客会因为一些小问题对产品或服务产生疑虑，而无法做出决策。这时，作为销售员，需要能够根据具体情况灵活地调整销售策略，化解顾客的疑虑，并给予合适的建议。在面对困难和挑战时，我始终保持乐观积极的态度，努力寻找解决问题的方法和办法，从而顺利完成销售任务。
最后，销售工作需要具备良好的团队合作精神。美容院销售团队通常是由不同岗位的人员组成，包括接待员、美容师、顾问等。良好的团队合作可以提高工作效率，实现互利共赢。在我工作的美容院，我们团队互相支持、相互配合，共同为顾客提供最好的服务。在销售工作中，我时刻与团队成员保持沟通和合作，通过协作和分享经验，实现了销售目标的达成。
总之，美容院销售工作虽然具有一定的挑战性，但只要我们具备良好的沟通能力、服务意识、产品知识和行业知识，并且具备良好的应变能力和团队合作精神，就能够在工作中取得良好的成绩。通过这段时间的实践和总结，我相信这些经验对于我的今后的销售工作将起到积极的推动作用。我将不断学习和提升自己的能力，为美容院的销售事业做出更大的贡献。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十八
第一段：引言（100字）。
作为一个在美容院从事销售工作已有多年经验的人，我深深体会到了这个行业的激烈竞争和市场需求的多样性。通过不断总结和反思，我发现了一些成功的销售策略和方法，这些经验对于实现销售目标和提升客户满意度非常有帮助。在这篇文章中，我将分享一些我在美容院销售工作中得出的心得和体会。
第二段：了解客户需求（200字）。
在美容院销售工作中，了解客户需求是非常重要的。每个客户都有自己的需求和问题，只有真正了解并满足他们的需求，才能让他们成为忠诚的顾客。因此，与客户建立良好的沟通关系非常关键。我会细心聆听客户的需求，并用耐心和关怀的态度回应他们的问题。此外，我也会通过与客户交流，了解他们的生活习惯和个性特点，以便更好地为他们推荐适合的产品和服务。
第三段：提供专业建议（200字）。
作为美容院销售人员，我深知提供专业的建议对于销售成功至关重要。客户要的不仅仅是产品本身，更是我们的专业知识和指导。因此，我会不断学习和研究相关的产品知识，掌握最新的美容技术和市场趋势，以便能够给客户提供最权威、最准确的建议和策略。我会根据客户的皮肤类型、发质状况和个人需求，制定个性化的美容方案，并向他们详细介绍产品的功效和使用方法，以便他们能够做出明智的购买决策。
第四段：培养客户关系（300字）。
在美容院销售工作中，建立和维护良好的客户关系是至关重要的。一个忠诚的顾客不仅能够为美容院带来持续的收入，还会通过口碑宣传带来更多的新客户。因此，我会对每一位客户负责，亲切而礼貌地对待他们，以建立信任和亲近的关系。我会定期电话或邮件跟进客户使用产品的效果和感受，并听取他们的意见和建议。此外，我也会举办一些小型的美容讲座和活动，来增进与客户的互动和交流，增强他们对美容院的归属感。
第五段：总结与展望（300字）。
通过多年的美容院销售工作，我深刻体会到销售不仅仅是在进行交易，更是在建立人与人之间的情感连接。了解客户需求、提供专业建议和培养客户关系，是实现销售目标和满足客户需求的关键步骤。未来，我将继续追求专业知识的提升，与客户建立更加紧密的关系，不断创新销售策略，以提供更好的服务和产品。我相信，通过不断学习和总结反思，我能够成为一名更加优秀的美容院销售人员，实现个人与企业的共同发展。
总结：
通过以上的五段式文章，我分享了在美容院销售工作中的心得和体会。了解客户需求、提供专业建议和培养客户关系，三者相辅相成，对于实现销售目标和提升客户满意度至关重要。通过不断学习和反思，我们能够在这个竞争激烈的行业中不断提升自己，实现自我价值的最大化。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇十九
在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面：
一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。
二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。
稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如u行车、j行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。
第二、在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三、在生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容，谦让。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。
在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。
我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。
我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为一个有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力相对较强的收费员。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。
实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让我从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。我会带着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的贡献。
光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近六天。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。
不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。
专业美容院工作感悟及心得（案例20篇）篇二十
我是艾佳超市的一名普通的收银员，从踏入艾佳超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
刚加入艾佳超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要向同事们请教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，我做什么都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店长汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在艾佳超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
原本认为收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始的我是这么认为的，等我真正成为一名超市员收银员的时候我才发现，其实并不是想象中的那么简单。工作时我不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时，我首先需要了解顾客的需要，必要时并向其介绍产品。特别是在顾客到收银台的那一刻，我会自始至终都要把最美的微笑，最好的心情带给顾客。当然在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临"“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是我从中却领悟人很多道理。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，也能得到我们自己想要的一片天!
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望艾佳超市是新的，我也是新的。
最后祝公司全体同事新年快乐，公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。