精选员工职业道德心得体会大全(15篇)

时间:2023-11-11 作者:笔舞

心得体会是对一段时间内的经历、体验和感悟进行总结和归纳的一种书面表达方式,通过写心得体会可以帮助我们更好地反思和总结自己的成长和进步。为了帮助大家更好地写心得体会,我精心挑选了一些范文,希望能够给大家一些启示。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇一

作为一个旅游景区的员工,除了需要承担基本的服务工作外,职业道德至关重要,这不仅关系到自己的职业形象,也关系到景区形象和旅游业的发展。在这个背景下,本文将介绍我在工作中所积累的一些职业道德体会,分享给读者,希望对大家有所启示。

第二段:关心游客的需求。

我们作为景区员工,首先应该关心游客的体验和需求。在提供服务前,我们需要了解游客想要什么、需要什么,才能为他们提供更好的服务。而且,对游客的不同需求要有不同的应对方式。尤其对于一些老年游客和小孩子,我们需要更加细心,耐心,真正把他们当做自己的亲人一样去关注和照顾。

第三段:维护景区秩序。

景区秩序是游客参观景区的重要保证。不规矩的游客行为会影响其他游客的体验和安全。因此,景区员工承担着维护景区秩序的重要任务。在工作中,我们应该做到耐心、严格,让游客遵守景区规则,不违反景区秩序。

第四段:诚实守信,讲求权责清晰。

景区员工需要诚实守信,讲求权责清晰,先对自己的职责和工作内容进行认真的了解,知道自己应该做什么,不应该做什么。不轻易承诺不能履行的事情,避免让游客造成误解和被欺骗的感觉。同时,如果有时间和能力,我们也可以主动提供一些额外的帮助和服务,让游客感到非常满意。

第五段:尊重客户,润物细无声。

工作中,尊重游客是表现职业道德的重要方面。在与游客交往中要注意细节,三字经、问候、热心服务等小事可以带给游客更多的温暖和感动。润物细无声,不被看到,但是在他人心中留下的感觉却是深刻的。正是这种人性化的服务理念,让游客在景区玩得开心,回家以后也会对景区留下很好的印象,带动旅游产业的发展。

结语:

作为一名景区员工,我们要对于自己的职业道德注重思考和实践,让自己的工作更加出色。只有通过这样的积极行为,我们才能保证旅游产业的健康发展,让更多的游客能够在景区留下难忘的回忆。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇二

银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范,对于银行这样的特殊行业,职业道德对于员工的工作具有约束性,避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益,甚至是银行的形象。

2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求。

为了构建金融行业的“良好环境”,为了给客户提供优质的服务,有效的提升银行的服务质量,银行人员应该遵循诚实守信的原则,遵守“为人民服务”的服务承诺,最大限度的满足人民群众的金融服务需求。

1.爱岗敬业,忠于职守。

爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求,也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的`基础,也是企业长存的基础。所以,银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大,需要每一位工作人员都忠于职守,爱自己的岗位,爱自己的部门,爱自己所在的单位。

2.遵守法规,依法办事。

依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分,是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构,银行职员在推进依法行政,提高依法办事能力方面具有重要的作用。

银行的领导干部更需要坚实的思想基础,增强干部法律意识和政策把握能力,

通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习,不断加强宣传教育力度,全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。

3.廉洁奉公,不谋私利。

廉洁奉公,不谋私利是银行职业的重要特征,也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健,只有在银行工作中坚持原则,不谋私利,一心为公,才能处理好各方面的利益关系。

银行工作天天要与“钱”、“物”打交道,如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德,就可能经不住“金钱”的诱惑,还可能走上犯罪的道路。因此,银行人员必须以廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则,敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风,大胆维护国家的财经纪律及企业的规章制度。

4.认真服务、耐心服务。

认真服务、耐心服务是银行人员职业道德规范的时代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快,银行工作的服务功能日益受到人们的普遮关注。从工作的角度,对投入产出进行可行性论证,积极为领导出谋划策,参与单位工作,统筹兼顾,科学运作,努力提高服务水平、服务质量和服务效率,为改善单位内部管理,提高经济效益服务。

5.保守秘密、诚实可信。

这是银行工作人员职业道德规范的基本要求。在市场竞争日益残酷的今天,银行人员必须对银行内部信息和商业秘密严格保密,不得外传,这是银行职业道德的基本要求。同时,银行人员还要尽最大的努力,围绕单位经济运行的总体目标,在对外交往和商品交易的过程中切实做到诚实可信.履行承诺。

6..客观公正,无私奉献。

实事求是、客观公正是每个银行从业人员应该具备的职业品质。银行是国家经济的重要组成部分,银行工作的首要职能就是对各项工作动进行客观公正的服务。

而公正的本质则体现为合理性,对一些特殊事项的处理必须坚持公正合理的原则,这不仅是职业道德规范的要求,也是个人品德的体现。

因此,银行人员在工作中必须以实事求是的精神和客观公正的态度,完整、准确、如实地工作,不隐瞒歪曲,不弄虚作假。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇三

职业道德是社会上的一个热点问题。何为职业道德呢?《现代汉语词典》(第六版)将“职业道德”解释为:“人们在从事某一职业时应遵循的道德规范和行业行为规范。”[1]由此可见,职业道德应受到“道德规范”和“行业行为规范”的双重约束。2001年9月20日,中共中央发布了《公民道德建设实施纲要》,再次强调了道德与职业道德的重要性,并大力倡导“以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。”[2]特别是有特定工作要求的秘书人员更应率先深入落实《公民道德建设实施纲要》,为文明、和谐、法治的秘书工作营造良好的社会氛围。

二、秘书职业分析。

秘书这一职业具有特殊的地位,秘书是整个工作程序的桥梁,是领导的耳目与左右手。他直接服务于领导,为领导分忧,这就决定了秘书工作的辅助性与建议性,而秘书也要善于从领导的角度来思考和处理问题,帮助领导顺利完成各项工作。“传统的秘书一味地停留在抄抄写写的文书工作,或是停留在陪吃陪喝的公关接待上,而企业、公司期望的现代职业秘书绝不仅于此。”[3]在实际工作中,秘书应具备以下能力。第一,扎实的文字功底,能在规定时间内写出符合要求的文书;第二,敏锐的政治头脑,秘书工作往往带有很强的政治性,要时刻保持清醒的头脑,立场坚定,旗帜鲜明,切实维护好领导的权威和声誉;第三,一定的组织协调能力,能合理规划日常各级会议及领导的日程安排,能督促相关人员认真完成任务;第四,外语及计算机能力,擅长一门外语,具备计算机及相关软件的操作能力。

1.忠于职守,爱岗敬业秘书要有吃苦耐劳的敬业精神,对待工作要有高度的责任意识,办文、办事、办会都要谨慎仔细,一丝不苟,力求出现零差错。2.遵纪守法,廉洁奉公遵纪守法是一切工作的首要前提,秘书一定要遵纪守法,依法行政,坚守底线,不越红线。保持节操,不为利益所诱惑,保守阵地,不被淫威所屈服。始终把国家和企业的利益放在第一位,以自己的坚决行动抵制不良风气。3.依法办事,严格保密秘书同领导朝夕相处,在日常工作中难免会接触到一些工作秘密。这些秘密一旦泄露,必然带来严重后果,甚至造成难以挽回的损失,因此秘书要自觉加强保密意识,时刻按保密条例进行工作。4.做好服务,乐于奉献一是服务好上级领导,完成领导布置的任务,工作到位而不越位;二是服务好领导班子,积极联系领导成员,做好沟通传达工作;三是服务好全局,做好上传下达,使集体更有凝聚力和战斗力。

(一)责任意识不强。

秘书事务较为繁杂,责任心不强不能胜任。然而在实际工作中,一些秘书对待工作不积极,不主动,遇见困难绕着走,碰到矛盾回头走。部分秘书过分看重利益,对工作不上心,热衷于揣摩领导的喜好、关系网的构架,工作无作为、不作为,甚至乱作为,丧失了一个秘书人员的应有的责任感。

(二)服务意识缺失。

有些秘书在工作中没有服务精神,刻意彰显自己,标榜自己为领导的“代言人”、身边的“红人”,颠倒了角色;有些秘书不团结同事,甚至组织小团体牟利;还有些秘书违反职业操守,打着办公的旗号办私事,肆意践踏秘书资源,严重破坏了工作纪律。

(三)不良现象滋生。

有些秘书受到了金钱的诱惑,便忘记了其应有的职业道德,追逐名利,渐渐坠入腐败的深渊,无法自拔;有些秘书面对领导时,只会对其命令盲目接受,不能理性思考判断,如果遇到了腐败的领导,就会推波助澜,同流合污。

可见,秘书职业道德低下会对企业、行业、国家造成各种不良影响。通过归纳,秘书职业道德低下的原因主要有以下几个方面:

(一)个人素质偏低,思想觉悟不高。

当前秘书人员职业素质低下与从业人员的理论知识、专业技术、职业能力、道德素养较低是分不开的。一些秘书工作人员丢掉了诚信、专注、品格及责任感;不遵守法律,没有道德底线,萌发出许多消极心理,导致了恶果。

(二)角色定位不准,职能职责模糊。

秘书是一项辅助性工作,这就决定了秘书必须做配角,一心一意地为领导、企业服务。秘书的具体工作通常需要领导来安排,因而会对领导有一定的依赖性,工作开展就显得较为被动,不能自动、自发地投入到工作中。由于与领导接触时间较久,秘书难免会以带头人自居,从而造成越权执行,对工作内容进行随意更改,一旦造成身份观念的错误,就会违背上级的决定,最终影响了整个工作的正常进行。

(三)职业性质特殊,社会负面影响。

市场经济的快速发展容易使人们误入拜金思想的歧途,进而影响和改变了秘书的思想。第一,秘书工作的性质决定了秘书只能在台后默默地为上级工作,且工作内容繁冗、杂乱,最终通常是无名无利,这就使得其思想上易产生波动。再加上秘书工作人员的收入和其他种类职业职业者的收入落差逐渐增大,从而在思想上形成了更大的偏差。第二,秘书通常需要依靠上级的权力来完成工作,这就导致了秘书习惯性地依靠这种暗藏的权力私自牟利。第三,在拜金主义、个人思想、腐败等不良思想的影响下,加之秘书长时间的压抑,从而滋生了亵渎职权、腐败的问题。

(四)道德建设体制不全,监管机制不完善。

我国职业道德评价体制较为滞后,对秘书职业道德的监控不够完整,仅停留在口头上和纸面上,还没有出台比较全面的道德准则,职业道德基本规范系统的全面性、等级性不太明确,也没有全面的法律法规;职业道德建设系统不完善;职业道德规范的操作体系(惩罚体系、鼓励体系和评价体系)不完善,缺乏道德评价监督机构,并且公司的有关监督机构也没有达到要求,在管理方式上大多都是睁一只眼闭一只眼。具体表现为:对渎职者的惩罚不到位或者没有实施惩罚,从而造成严格按照职业道德规范的秘书人员在秘书领域却更加难以生存。

(一)加强秘书的思想教育。

秘书要坚决秉持终生学习的观念,要持之以恒,从书本、实际工作中获取知识,不断地革新知识,完善知识结构,增强自身实力。通过努力学习来提升思想观念,树立积极的三观,保持清楚的头脑,在重要时期不被金钱、利益所诱惑。秘书人员的等级不同,那么对其进行的考核、升职标准也要有相应的变化,该标准首先要有一个统一的基准水平,然后再根据具体情况做出相应变动,以此来健全秘书队伍的建设机制。

(二)加强对员工的人文关怀,情感鼓励。

1.加强对秘书的人文关怀上级领导、部门、公司和社会都应该做到由衷地尊重秘书、了解秘书、关怀秘书,让他们能够发自内心地体会到关爱,全心全意地投入到工作当中。群众对秘书这一职业的理解或多或少还存在着一定的偏差,群众首先要正确对待秘书这一职业,真正了解其工作实质;机关单位等要对秘书予以重视,真正地对秘书进行关怀,增强其自信心及职业荣誉感。2.加强对秘书开展鼓励教育一是要展开激励工作。企业自身要加强秘书职位与目标管理审核准则之间的联系,打造健全且恰当的监督审核评价机制,建立鼓励性的工资奖赏机制等激励形式,激发秘书的工作热情,促进秘书人员严格遵守职业道德规范。二来开展处罚与教育工作。部分秘书出现违反职业道德规范的行为,企业要构建这方面的主要类型,设立相关的处罚规定,对秘书开展专题教育工作,使其得到教训并不再犯类似错误。

(三)完善相关法律监管机制。

健全有关法律监督制度,严密的监管与控制体系能够有效预防秘书的不道德行为的产生。如今的社会处处充满诱惑,仅仅依靠思想上的教育难以实现教育目的,所以打造有关的法律与监督系统成为十分迫切的任务。1.建立健全规章制度目前,我国在秘书职业道德这一领域的法律规定还不够健全,把秘书从业人员的职业道德与法律、制度相挂钩,这种做法相信能大幅度减少不道德职业行为的产生。在法律层次上,有关部门要加大这方面的法制建设,针对秘书工作的法律体系也要逐步完善起来。可以根据秘书负责的事项,将办公室内的各种事务用一套完备的体系进行管理,除此之外,还要根据现行国情、社情来对现有的工作要求、标准等进行调整,只有引入法律,道德建设才能被真正的落实下去。2.加强监督审查强度健全的职业道德监督与处罚制度是衡量一个国家职业道德建设是否成熟的重要标准,因而加大对秘书工作人员遵守职业道德规范的审查是十分必要的。与此同时还要根据审查的情况做出相应的奖惩,构建起秘书职业道德的奖惩制度。只有从细节做起,从秘书本身、法律与社会当中的种种制度着手,逐渐累积、前进才能彻底完成树立良好秘书职业道德风气的目标,提升秘书自身素养。

随着经济的快速发展,企事业单位对秘书的需求量将持续增加。秘书职业的前景将越来越广阔。秘书职业道德建设是一个缓慢、健康、良性发展的过程,秘书职业道德的建设也将随着时代的发展变迁而被赋予更新更高的要求,作为一名新时代的秘书,更要紧跟时代的变化而加强自身的道德修养,更好地为秘书工作增光添彩。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇四

看出,银行业存在着不少亟待解决的问题,尤其是从业人员在综合素质上不同程度的存在着不适应不断发展的银行任务以及银行业新的发展理念,而银行业从业人员整体职业道德素质和业务水平的提高是我国金融行业健康有序发展的基础。如何提升银行员工职业道德已经越来越受到银行业的重视,强化银行工作人员的职业道德,需要从以下做起:

银行业之间为了增强市场的竞争力,都在树立自己的“品牌形象”,都在想办法提高“服务质量”,而做这些工作地第一步就是提高每一位员工的职业道德水平和综合素质。

无论是柜员、大堂经理还是客户经理每天都要与客户打交道,个人良好的品格与内在修养,必然会转化成一种优雅的气质与风度,从而给客户以亲切感、信赖感、舒畅感,构成对客户的亲和力。

如果银行员工个人职业道德水准跟不上时代的节拍,那么在未来的外部竞争以及内部业绩评定中将会出现十分尴尬的局面,会有损银行的形象。这就意味着良好的'职业道德水平将是每位银行员工在内部求生存、银行在社会上谋发展的关键之一。大量的实践证明,银行员工个人品格形象与良好的职业道德水平,往往是个人赢得客户、获取佳绩的关键因素,也是银行获得成功的重要原因之一。

银行职业道德是在银行的生存之本,每一个银行工作者随时都会面对个人的生存问题。良好的银行职业道德与职业形象是每一位银行员工宝贵的“无形资产”,或者说是每一位员工的个人品牌。

培养和塑造员工优秀的个人品格与职业道德修养;培养员工忠诚敬业、勇敢坚韧、恪尽职守、自律自制的工作态度;每一位银行员工,不仅要努力提高业务水平,增强综合能力,而且还要强化职业道德的训练。只有这样,才能立于不败之地,促进员工自身与银行业的发展。

企业价值观是由企业内部相互作用,香花联系的每一部分不断总结结合而来的。企业价值观有导向、凝聚、激励和约束等功能,使员工的思想、感情、行为与整个集体紧紧联系在一起,为共同的目标而奋斗献身。因此,从凝聚人心入手,从战略高度来重视企业价值观建设,培育良好的企业文化氛围就显得尤为重要。

营造良好的企业文化氛围,首先从确立正确的道德价值观念入手。把信誉至上、竭诚服务、高效廉洁、文明办行作为价值取向,以期形成具有银行特色的金融企业文化的价值观。

其次,塑造银行职业形象,包括敬业乐业的职业风范,廉洁高效的工作作风,应付自如的驾驭能力和沉静稳健的独特性格。

再次是塑造良好的个人外部形象,提高信誉,增强凝聚力。

社会形象是银行的脸面,是文化的外延,它直接反映着银行的文化质量和管理水平。塑造内外俱佳的银行形象,必须重视人文环境的建设,其内涵应包括人的形象、环境形象和服务形象三个方面。

树立正确的价值观,加强思想认识。

树立正确的价值观,加强思想认识应该把职业与个人的世界观、价值观、人生观紧密的结合起来,确立观察、分析和处理问题的正确立场、观点、方法,以指导自己的人生追求和价值取向。

二是加强反腐倡廉教育,提高全体员工廉洁自律的自觉性。在银行内部形成一种“讲廉洁、拒腐蚀、守法纪、比贡献”的风气。

增强优质文敏服务意识。

银行的宗旨是服务,提高服务质量是银行的根本任务,也是广大人民群众的强烈愿望。所以银行员工首先要更新观念,开阔视野,突破陈旧落后的服务思维,强化服务手段,提高服务档次,树立“客户至上”的服务理念。

以满足客户需求为目标,协调、调动各方面资源,构建以客户为中心的大服务体系。重视优质服务的软、硬件建设;努力推行“无障碍”服务,“超值服务”等。

道德教育。

员工职业道德规范的理性思考,

职业道德与职业道德规范,

职业道德,一个容易被忽视的话题。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇五

“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师德为本。”要当好一名优秀的小学教师,我认为要做到以下几点:

一、依法执教。全面贯彻国家教育方针,自觉遵守《教师法》等法律法规,在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致,不得有违背党和国家方针、政策的言行。

二、爱岗敬业。热爱教育,热爱学校,尽职尽责,教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德。

三、热爱学生。关心爱护全体学生,学生的人格平等、公正对待学生。

四、严谨治学。树立优异学风,刻苦钻研业务,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法,提高教育、教学和科研水平。

五、团结协作。谦虚谨慎,尊重同志,相互学习,相互帮助,维护其它教师在学生中的.威信,关心集体,维护学校荣誉,共创文明校风。

六、尊重家长。主动与学生家长联系,认真听意见和建议,取得支持与配合。

七、廉洁从教。坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会性不良风气影响。

八、为人师表。模范遵守社会公德,衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,严于律已,作风正派。以身作责,注重身教。

师德 ,不是简单的说教,而是一种精神体现,一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!其实,在日常的教育教学工作中,许多教师都在用行动诠释着师德师风的真正内涵。师德需要培养,需要教育,更需要的是――每位教师的自己修养!让我们以良好的师德,共同撑起教育的蓝天!

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇六

道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和,是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。

职业道德是从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。

当前社会发展日新月异,人才竞争激烈,企业对员工素质的要求也越来越高,每个人必须努力学习科学文化知识,刻苦钻研业务,树立终生学习的理念,掌握更多的技能以适应企业发展的需要,这是员工必备的重要的职业道德。

企业员工职业道德建设是企业文化建设的重要组成部分,是企业发展的原动力。所以,结合企业实际,大力推进职业道德建设,加强服务意识、职业道德教育、家庭美德教育和岗位技能培训,使广大员工牢固树立起“爱岗敬业、诚信守法、服务客户、奉献社会”的职业道德观念,促进企业健康发展,在社会上树立良好的企业形象,使企业保持一种源源不断的生命力,提高企业凝聚力和向心力,是非常有必要的。

我们在调查研究中发现,从目前的现状来看,大部分企业的员工职业道德培训现状不容乐观。主要体现在以下几个方面:

1、企业员工认识上的误区。有些员工对职业道德培训缺乏足够的认识,认为现在的培训班太多,今天这个培训、明天那个培训,没有什么用,既不能改善生活,又不能增加收入,认为这种培训是走走形式。部分员工对职业道德培训不感兴趣,所以有的员工在参加培训时表现出存在应付心理,对培训内容充耳不闻,一无所知,认为“事不关己,高高挂起”。

2、企业员工的文化层次不齐。参加培训的企业员工由于年龄差距大,人员素质、职业道德水平参差不齐,大部分基层员工学历较低,纯粹的职业道德理论说教对他们来说没有什么吸引力,导致培训效果不明显,甚至让企业员工对培训产生抵触心理。

3、企业职业道德培训模式单一。很多企业都认识到员工职业道德培训的重要性,但怎么做到有效地对员工进行培训,却做得还不够,有些员工认为,职业道德培训就是在给他们上思想政治课。通常是一人在台上讲,众人在台下听的填鸭式培训。培训内容缺乏生动活泼,缺少互动交流,不能激发员工参与培训的热情。而且很多企业都是千篇一律地告诉员工:要敬业,要忠诚,要守信等等,很少会站在员工的角度,以员工的思维去思考,为什么要敬业?为什么要忠诚?为什么要遵守职业道德?所以就导致了培训效果不佳,甚至引起一些负面影响。

4、有些企业员工的道德标准出现偏差。从职业道德的角度来说,评判是非的标准模糊。有的人靠钻政策空子而一夜暴富;有的人靠不学无术,拉关系、走后门、请客送礼而升官发财;有的人在政治道德上搞实用主义,国家的政策和中央指示对自己有利的就执行,无利的就变通,甚至另搞一套;有些领导干部作风上的官僚主义、弄虚作假、欺上瞒下、吹牛拍马,涣散人们的思想。在职业道德评判标准上的好坏不分、是非不明,造成了某些企业员工对职业道德标准的怀疑。

5、员工对传统的培训教材缺乏兴趣。传统的培训教材更多的是对职业道德理论的讲解和宣贯,缺少身边的典型案例和现身说法,大多数企业员工学历相对较低,对培训内容感到遥不可及,比较难以接受,导致培训效果很不理想。

鉴于以上几点,我们可以从以下几个方面入手,探索提升企业员工职业道德培训的有效手段,提高培训效果。

1、抓住企业员工普遍关心的热点、难点问题,进行职业道德培训。每个行业都有自身的特点,要结合本行业的实际,抓住群众最关心、意见最大、反对最强烈的问题,有的放矢地开展职业道德教育,才能在职业道德培训中收到良好效果。

2、增强员工的主人翁意识,当好企业的主人。在企业日常管理中加强职业道德修养,让每位员工关心企业,对企业有深厚感情,摆正自己与企业的位置,树立主人翁责任感,认识到企业利益就是自己的利益,企业兴衰就是自己的兴衰,把本职工作的成就作为人生理想的追求,在工作中干一行爱一行转一行,做好本职工作并积极参与企业管理,为企业发展献计献策,题合理化建议,为企业改革和发展贡献力量,这是对员工职业道德最基本要求,也是员工自觉搞好生产的前提。

2、从培养员工良好的行为习惯着手,在日常生活中注重加强职业道德修养。能够把公司的规章制度变成员工行为习惯的企业,才是管理优秀的企业。习惯是企业文化,好的习惯是生产力。企业有制度、有规范、有要求、有规则,这些不是钉在墙上、放在抽屉中的,而是要落实到日常工作中去。要反复抓、抓反复,要固化员工良好的行为习惯,把公司的规章制度变成员工的行为习惯。

3、开发出适合本地企业员工职业道德培训的教材。职业道德培训教材,旨在通过培训使员工的思想观念发生质的转变,认识到良好的职业道德不仅是对企业有利,对自身的发展更为重要,从而发自内心地去改变自己,自觉地提高自身职业道德水准。职业道德培训教材,摒弃一味的纯理论说教,以生动典型的案例引出职业道德方面的知识,生动形象,由浅入深,易于员工理解和接受。

4、把职业道德培训体系和员工绩效考核有机结合起来。把培训体系纳入绩效考核的范畴,给每个不同层次的员工同等的机会,让他们在企业的环境中进步,让他们在企业的环境中自我鞭策,使员工和企业共同获得发展。

5、加强培训师师资队伍建设。企业要加强培训师的岗位培训,提高教师自身的职业道德素养和心理素质,优化教师队伍结构。有条件的可以让培训师定期下企业挂职锻炼,达到增强职业道德教育的体验性和实效性的目的。或者聘请生产一线的专家或劳动模范参与职业道德培训,增强职业道德教育的说服力。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇七

最近我们集中学习了职业道德规范,在学习结束之后,我对照《中国石油天然气股份有限公司职业道德建设手册》又品读了一遍,细细回味,感触颇多。

参加工作至今已有三年多,一直讲、不断做着、也一直遵守着《员工职业道德建设规范》。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则,完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突,进一步加强内部管理,提升员工良好的个人素质,树立良好的社会形象,有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《职业道德建设规范》,是规范员工职业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高自身职业素养和职业道德水准的需要。加强学习,不仅有利于提高员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制,夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持良好的形象,有着深远的意义。

通知要求,凡有该规定所列禁止行为的,应认真对照检查,及时向党组织报告情况并坚决立即纠正。规定发布后三十日内主动说清问题的可考虑从宽处理;对拒不纠正或者本规定发布后违反本规定的,要发现一起,查处一起,严肃处理,绝不姑息。作为新时代的年轻人,我们更应该严格杜绝这种现象的发生,对于利用职务上的便利谋取不正当利益的,要敢于与不正当的行为抗衡,勇于指正。

这是中纪委针对反腐工作中出现的新情况、新问题,违纪违法者手段不断翻新,形式变化多样,更具有隐蔽性复杂性出台的新措施。《若干规定》对利用职务便利谋取利益进行详细地划分。各纪检部门就要对这些违纪现象进行查处,许多人就要寝食不安!令那些自以为高明、不“收礼”的人寝食不安。有些人为人谋取利益后,双方用明显偏离市场价格的价钱买卖汽车、房屋等贵重物品,现在这些事已经纳入被查之列,被查的还有那些入干股分红利的人;“合作”开办公司或者进行其他“合作”投资而谋取非法利益的人;未实际出资而获取“收益”,或者虽然实际出资,但获取“收益”明显高于出资应得收益的人。这种自以为合理合法的交易将被查;这些人得知这个通知下发后,一定会寝食不安。令那些白吃喝别人、玩别人耍别人的人寝食不安。有些官员利用职权为人谋事谋利后,请托人送礼送钱不受,但是他或明或暗示意请托人请吃请喝,饭饱酒足后,到酒店和请托人打牌,在牌场上大肆地“赢”钱,几千、几万的“赢”,赢得心安理得,赢得哈哈大笑,“我没有收别人的礼,没有受贿,这些钱是我打牌赢,打牌就有输赢,党组织休想查我。”现在这些人没有了借口,回忆起自己的“赢”钱经历,他们心里会惴惴不安的,躺在床上一定辗转反侧。令那些为领导和请托人牵线搭桥的人寝食不安。有些人平时在岗位上不好好工作,不抓紧学习提高自身素质。别看他们没有什么实权,能量却很大,这些人交际广,既和某些想通过自己职权某点利益的领导关系密切,也和许多渴望通过别人职权谋取利益的人有联系。他们整天通过各种渠道,打听哪个岗位要换人,哪个人谋取那个岗位?有什么嗜好?然后,他们便活动开来,把领导和请托人拉到一起做私下交易,自己也从中谋取请托人的好处。这种人是一种祸根。《若干规定》出台对他们来说,也是惶惶恐恐,说不定哪天纪检部门就会找上门来。

杜绝错误恪尽职责从我做起新媒体部田明亮职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域,是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复......

4篇当我们心中积累了不少感想和见解时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编帮......

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇八

通过短短的几天学习,使我重温了社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,进一步深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,对社会主义职业道德有了更深的认识和理解,受到很好的职业道德教育,自身职业道德修养得到极大地提高。

道德是一种社会意识形态,是一个社会用善恶评价并依靠信念、习俗和社会舆论的力量来维持的调整人们之间以及个人与社会之间的行为规范的总和。职业道德是道德的有机组成部分,是每个从事职业的人在其工作或劳动过程中,所应遵循的与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。社会主义职业道德是一种新型职业道德,有其独具的特点:

(一)社会主义职业道德是自觉建立起来的。社会主义职业道德是以马克思主义为指导的,是以最终谋求整个社会的公共利益为目标的。

(二)社会主义职业道德与共产主义的道德原则是完全一致的。社会主义职业道德是建立在社会主义公有制经济基础上的新型职业道德,是作为共产主义道德规范体系的组成部分而存在和发展的。

(三)社会主义职业道德以全心全意为人民服务为普遍要求。各种职业都是社会主义事业的需要,社会主义职业道德是社会主义事业发展的要求,各行各业可以形成普遍的道德要求,即全心全意为人民服务。

(四)社会主义职业道德规范和职业活动的目的是一致的。在社会主义社会里,公有制代替了私有制,人们的职业活动主要不是为了个人利益,而是为了满足社会和人民群众日益增长的物质文化生活需要,所以社会主义职业道德规范和职业活动的目的是一致的。

卫生类专业技术人员的职业是一种“健康所系、性命相托”的特殊职业,这种特殊的工作性质决定了对卫生类专业技术人员的职业道德有着特殊的要求。“救死扶伤、防病治病”是卫生类专业技术人员的首要职责,也是其职业道德的第一要求。卫生类专业技术人员在与病人的接触中,要尊重病人的生命价值,尊重病人的人格,尊重病人的意志和权利。卫生类专业技术人员要对病人主动关心,经常询问,热情照顾,周到服务。卫生类专业技术人员在工作中要做到严谨细致,敢于负责。同时应该特别注意行为举止庄重严肃,注意保护病人的隐私权。

新技术、新知识,提高自己的诊疗技术,更好的为患者服务。

总之我们既然选择了医疗服务行业,就要热爱医疗事业,爱岗敬业、乐于奉献、全心全意为患者服务。将责任心、爱心、耐心、细心、上进心烂熟于心、时刻践行。认真履行白衣天使的职责,为保障人民群众的身体健康奉献一生。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇九

职业道德是在职场中必须有的。职业道德,是每个从事职业的人所应遵循的。下面是本站为大家准备的员工职业道德。

希望大家喜欢!

近期,行里组织合规学习,在学习活动期间,我对平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。

一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是我行存在和发展的必需。要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为邮储银行筑路人,为了我行的前途,为了我行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事邮储银行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对我行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个邮储银行筑路人的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的。

规章制度。

在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是我们广大的员工严格执行,如果没有柜员大意未临时签退系统、没有出纳的随意放纵、大意支行本身制度存在,一切的违规行为也就不能得逞。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。

近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过这一轮合规学习,我的责任心更强了,并且相信大家都跟我一样,认清了产生风险往往是因为人的态度,人的责任心。这次合规学习的契机,我们一起弘扬合规文化,不越合规底线,推动业务健康发展。同时,我们的态度,我们的责任心责任感,时时刻刻都要端正,分分秒秒都要强烈。

职业道德,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事园林行业的职业道德行为和提高从事园林行业人员素质,加强园林绿化事业的建设发展,因此,就必须以园林行业的职业道德作为从事园林绿化人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立园林行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我们既然选择了从事园林绿化行业这个岗位,就要摆正自己的位置,热爱园林事业。俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热爱园林绿化工作,尊重园林职业,才能献身于园林事业的建设发展,才会全身心地投入到园林绿化事业,发挥自己的才能,在园林行业领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。通过学习,下面有几点收获:

一、通过学习,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次园林系统工人技术等级岗位考核的职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。

三、通过学习,使我更加热爱本职工作,树立搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快,城市园林绿化建设发展,对专业性和技术性的要求越来越高,作为从事园林行业人员要想生存和发展,就要不断学习,使自己的知识不断更新。同时要遵守园林行业的职业道德行为,要不断学习提高园林绿化职业技能,在自己的工作岗位自觉树立园林行业的良好形象,做到爱岗敬业,干一行,爱一行,立志在本岗位多为首府南宁的绿化、美化和创建全国园林城市做出应有的贡献。

总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在全园林系统职工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为园林事业,为社会主义事业奋斗终身。

最近我们集中学习了职业道德规范,在学习结束之后,我对照《中国石油天然气股份有限公司职业道德建设手册》又品读了一遍,细细回味,感触颇多。

参加工作至今已有三年多,一直讲、不断做着、也一直遵守着《员工职业道德建设规范》。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则,完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突,进一步加强内部管理,提升员工良好的个人素质,树立良好的社会形象,有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《职业道德建设规范》,是规范员工职业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高自身职业素养和职业道德水准的需要。加强学习,不仅有利于提高员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制,夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持良好的形象,有着深远的意义。

这次学习《职业道德建设》使我们能够更加准确定位,概念清晰,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守,明确了员工职业行为的底线和界限,是我们履职的基本准则和基本要求。

节约的利益观等基本价值理念。加强职业道德建设,能够使我深刻认识到自己对企业、对本职工作负有的职业责任,并转化为内心的道德信念。明确了自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的信念。

通知要求,凡有该规定所列禁止行为的,应认真对照检查,及时向党组织报告情况并坚决立即纠正。规定发布后三十日内主动说清问题的可考虑从宽处理;对拒不纠正或者本规定发布后违反本规定的,要发现一起,查处一起,严肃处理,绝不姑息。

作为新时代的年轻人,我们更应该严格杜绝这种现象的发生,对于利用职务上的便利谋取不正当利益的,要敢于与不正当的行为抗衡,勇于指正。

这是中纪委针对反腐工作中出现的新情况、新问题,违纪违法者手段不断翻新,形式变化多样,更具有隐蔽性复杂性出台的新措施。《若干规定》对利用职务便利谋取利益进行详细地划分。各纪检部门就要对这些违纪现象进行查处,许多人就要寝食不安!令那些自以为高明、不“收礼”的人寝食不安。有些人为人谋取利益后,双方用明显偏离市场价格的价钱买卖汽车、房屋等贵重物品,现在这些事已经纳入被查之列,被查的还有那些入干股分红利的人;“合作”开办公司或者进行其他“合作”投资而谋取非法利益的人;未实际出资而获取“收益”,或者虽然实际出资,但获取“收益”明显高于出资应得收益的人。这种自以为合理合法的交易将被查;这些人得知这个通知下发后,一定会寝食不安。令那些白吃喝别人、玩别人耍别人的人寝食不安。有些官员利用职权为人谋事谋利后,请托人送礼送钱不受,但是他或明或暗示意请托人请吃请喝,饭饱酒足后,到酒店和请托人打牌,在牌场上大肆地“赢”钱,几千、几万的“赢”,赢得心安理得,赢得哈哈大笑,“我没有收别人的礼,没有受贿,这些钱是我打牌赢,打牌就有输赢,党组织休想查我。”现在这些人没有了借口,回忆起自己的“赢”钱经历,他们心里会惴惴不安的,躺在床上一定辗转反侧。令那些为领导和请托人牵线搭桥的人寝食不安。有些人平时在岗位上不好好工作,不抓紧学习提高自身素质。别看他们没有什么实权,能量却很大,这些人交际广,既和某些想通过自己职权某点利益的领导关系密切,也和许多渴望通过别人职权谋取利益的人有联系。他们整天通过各种渠道,打听哪个岗位要换人,哪个人谋取那个岗位?有什么嗜好?然后,他们便活动开来,把领导和请托人拉到一起做私下交易,自己也从中谋取请托人的好处。这种人是一种祸根。《若干规定》出台对他们来说,也是惶惶恐恐,说不定哪天纪检部门就会找上门来。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇十

职业道德,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动业紧密联系的道德规范的总和。下面是本站,为大家准备的员工职业道德。

范文,希望大家喜欢!

今天是我初到公司以来参加的第一次培训学习——员工职业道德素养培训。尽管这次职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德培训的主讲刘杰,对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。

通过这次培训学习,深刻理解职业道德的含义是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。

学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

这次的培训学习,我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性。使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。

职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域,是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。良好的道德可以拨正人生态度,激励人生进取,优化人际关系,提高群体素质,促进社会精神和物质文明的健康发展。

人活在世,就要以德立身,以自律为前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”,这个“才”也有品质的含义。凡具备才华和优秀品德的人,无论在何种环境下,终将会超越平凡,大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱惑前保持气节。

职业道德也是家庭教育、学校教育、社会教育逐步形成的道德状况的进一步发展,主要表现在走上工作岗位之后的成人的意识和行为中。人的一生都要从事某种职业活动,因此职业道德将伴随你走完人生从业旅程。

社会上有一种正当的职业,就会有一种职业道德。医生有医德,自古就有“医乃仁术,仁爱救人”的言论,强调“德为医之本,仁乃德之源”;教师有师德,“以身立教”,“传道,授业,解惑”;商人有商德,“诚实守信,买卖公平”;艺人有艺德,德艺双馨如邓丽君就以孝顺父母,为人谦和而深受人们的敬重和喜爱。

作为一名企业员工,职业道德规范主要表现在以下五个方面:

一、关心企业,当好主人。

关心企业,对企业有深厚感情,摆正自己与企业的位置,树立主人翁责任感,认识到企业利益就是自己的利益,企业兴衰就是自己的兴衰,把本职工作的成就作为人生理想的追求,在工作中干一行爱一行转一行,做好本职工作并积极参与企业管理,为企业发展献计献策,题合理化建议,为企业改革和发展贡献力量,这是对员工职业道德最基本要求,也是员工自觉搞好生产的前提。

二、刻苦钻研业务,一专多能。

在企业生产中,没有过硬的技术和业务能力,产品质量,生产效益,经济效益无从谈起,更谈不上为企业为人民为国家做贡献。社会发展日新月异,人才竞争加剧,企业对员工的要求也越来越高,我们要努力学习科学文化知识,刻苦钻研业务,这是员工必须具备的重要职业道德,每个人必须终生学习,掌握更多的技能以适应企业发展的需要。

国家工商总局在新形势下颁布实施的《工商行政管理人员职业道德规范》的四条内容,让我感慨很多。它很简短却很实际地概括了作为一名工商管理人员应有的职业道德。通过学习工商管理人员职业道德规范,使我进一步熟悉到,新时期的工商管理人员不仅要依法行政,更要廉洁勤政,秉公执法,接受群众监督。下面是我学习职业道德规范的一些心得体会。

一、遵纪守法,忠于职守。不管是从事何种职业,都应该爱国遵法,热爱祖国,热爱人民,拥护党的领导。工商行政管理人员处在执法一线,必须熟悉工商行政管理政策、法律、法规,依法行政,照章办事,遵守纪律,依法履行自己的职责权利。

三、依法监管,公正维权,既是责任,也是良心。作为工商管理人员,我们在加强市场监管、维护消费者合法权益的时候必须遵循这项基本原则。在平时的监管过程中,我们应当立足工商职能,认真执行国家有关法律、法规,处违章违法行为,做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、处违章违法行为,做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、处理恰当、程序合法。在维权方面,我们更应当将坚持一切从实际出发,不听一面之词,实事求是,不徇私情,尽职尽责的维护公平公正的市场秩序。

四、严守禁令,廉洁勤政,是工商管理人员履行职责的纪律保证,也是职业监督的要求。在平时的工作中,我们要严格遵守六项禁令以及廉政规定和廉洁守则,认真执行公开办事制度和公开办事程序,严于律已,严格公正,不以权谋私,廉洁奉公,自觉接受群众监督。

学习职业道德规范,让我在道德情操、自身素质、自身修养上有了很大的进步;学习职业道德规范,让我对自己的工作有了客观的评价;学习职业道德规范,让我为能成为一名合格的工商管理工作者布满信心。今后我决定把《职业道德规范》作为自己行为准则坐标,以此规范自己的言行。

在骨干教师网络培训中我选学了〈教师职业道德〉这一科。因为我认为做为一名合格的教师必须遵守一定的行为规则,因为教师从事的是培养人的工作,教师劳动最有影响力的就是“言传身教”,也就是说教师是用自己的学识、思想品质和人格魅力来对学生进行教育的,无论哪一层的学生都自觉或不自觉的把教师当成自己的榜样。通过这段时间《教师职业道德》的学习,让我更加深刻的了解了:作为一名教师,必须具备一定的思想政治素质、科学文化素质、能力素质、教育理论素质、身心素质、风度仪表等,同时更要具备教师职业道德素质。那么,我们首先要回顾教师职业的根本职责是教书育人。这就要求我们要有较高的科学文化素质和能力素质。因此,我们要不断的加强学习,不断的给自己充电,在实践中不断进取,刻苦钻研,勇于创新,精益求精,不断提高。真正做到有活到老,教到老,学到老的进取精神,孜孜不倦地吸收新鲜知识来充实自己,以适应时代发展需要。在市场经济、影视文化、网络浪潮的背景下,教师必须要经常的读书学习。

在时代不断发展的条件下,就会逐渐被社会所淘汰。

同时,教师还应爱岗敬业,尽职尽责。在这里更应突出体现爱心、耐心、细心,因为这里的孩子更需要细心呵护,更需要爱的温暖。因为师爱是一种巨大的教育力量,它能使学生感觉到教师的温暖,产生愉快的情绪,激发学习的兴趣,感受到别人对他的希望,集体对他的信任,从而收到良好的教育效果;再次,教师要处处事事严格要求自己,敢于正视自己,解剖自己。凡是要求学生做到的,自己必须先做到,给学生树立好的榜样,凡是要求学生不做的事,自己坚决不做,以免给学生留下坏的印象,言传身教比单纯说教有效百倍;而作为一种道德导向,爱岗敬业、尽职尽责的基本精神就在于奉献。我们要正确处理个人利益和集体利益的矛盾,一切以学校事业的发展为重。

活泼、聪明;爱他们的纯洁、美丽与善良。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇十一

教师职业师德规范由32个字概括:依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表。这32个字精炼地概括了作为一名光荣人民教师所遵守的基本准则,反观自我的这几年。

教学。

工作,我自认为我按照师德规范标准要求自我,工作踏踏实实,从不懈怠。

“学高为师,德高为范。”八个大字。为人师表是我国历代教师职业传统美德,为“师”要有知识,为“表”要有美德。良好的师德是对一个教师最基本的要求。能够说良好的师德犹如润物的春雨,在不知不觉中对学生起着潜移默化的影响。师德的核心就是教师对学生的师爱。仅有热爱本职工作,才会油然而生敬业精神,奉献精神,创新精神;仅有热爱学生,才会关心学生身心健康和全面发展。热爱学生诲人不倦是教师的天职和高尚的道德情感。

教师是进行道德品质教育的教育者,自我必先理解教育,自身必须具有高尚的道德品质,方能以身立教,为人师表。在推行素质教育的当今,社会主义教师肩负着培养有梦想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人的重任,对当今教师的道德修养有着更高的要求。教师的师德如何,直接影响到青少年一代的成长,关系到教育事业的发展,关系到中华民族的兴衰,影响千秋万代。

对于我来说,自我的为人处事、治学态度、行为习惯甚至于服饰仪表,一言一行、一举一动,都会直接对学生产生影响,起着极为重要的作用。自身要为学生和社会作出表率,必须要做到:

一、谦虚好学,刻苦钻研。

教师是进行道德品质教育的教育者,自我必先理解教育,自身必须具有高尚的道德品质,方能以身立教,为人师表。在推行素质教育的当今,社会主义教师肩负着培养有梦想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人的重任,对当今教师的道德修养有着更高的要求。教师的师德如何,直接影响到青少年一代的成长,关系到教育事业的发展,关系到中华民族的兴衰,影响千秋万代。

我要把虚心向别人学习,向前人学习,向老教师学习,作为自我奋飞的起点。经过学习老教师的工作经验和敬业精神,来丰富自我的认识,知识及才能。同时我常静坐独思已过,剖析自我的不足,以加以改善。刻苦钻研,并做到精益求精是教师职业的需要,是师德职责感的体现。自我在教学中的教学技巧、本事和知识水平的高低强弱,直接影响到自已在学生团体中的威信。总之,不要让学生怀疑自我的学问。可是,如果学生的怀疑涉及到教师的道德方面,则教师的地位更为不幸了。

二、学无止境,师爱的源泉。

“要给学生一杯水,教师自我就要有一桶水,甚至是一条河流。”这是人们常常对教师提出的要求。学海无涯,正如陶行知所说:“活到老,学到老。”处于“知识爆炸”时代的学生们,无论在知识的来源渠道、知识的种类范围和运用知识的本事方面,都非同寻常。这就要求教师在不断端正教育思想,更新教育观念的前提下,不断学习,使自我具有“一条河流”源源不断的“活水”。做到教到老,学到老。在阅读书籍时,必开卷有益,获得点滴灵感,得到一些帮忙。我是孩子们的班主任,我常常教育孩子要把握机会,重新塑造自我,借机改正不良习惯。使团体很快稳定下来,并且很快构成一个民主、欢乐、团结向上的团体。看着孩子们获得知识的满足感,使我更加坚定学无止境,仅有自我不断的学习,充实自我,学生才能在自我的爱心培养下健康成长。仅有当你不断地致力于自我教育的时候,你才能教育好别人。而在敢于担当培养一个人的任务以前,自我就必须造成一个人,自我就必须是一个值得推崇的模范。

道德的培养和提高,不管是对教师自身还是对学生都是尤为重要的。在思想上崇尚、遵守师德,在行为上,体现师德,仅有在社会实践中进行道德修养,才能真正认识善和恶,才能体验到加强道德修养的紧迫性。仅有在实践中,才能依靠自我的师德标准去潜移默化的影响每一位学生,从而在教书育人中感受一份愉悦,一份成功。在良好的师德中体现自我的存在,实现自我价值。

在以后的工作中要严格按照教育法,为学生健康成长而爱岗敬业,进取奉献,做一个学生、社会欢迎的教师。

总之,我要借这次学习“师德生规”为契机,严格按《中小学教师职业道德规范》要求自我,努力提高自我的道德修养和业务水平。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇十二

教师作为人类灵魂的工程师不仅仅要教好书还要育好人各个方面都要为人师表。师德不仅仅是对教师个人行为的规范要求并且也是教育学生的重要手段起着“以身立教”的作用。教师要做好学生的灵魂工程师首先自我要有高尚的道德情操才能以德治教以德育人才能成为一名合格的教育工作者。

一、坚定信念忠诚于党的教育事业。

作为一名教师是无尚光荣的要有高度的事业心和职责感。教师对人才的培养和文化科学事业的发展起着重大的作用。要做好教师工作就必须首先热爱教育事业。忠诚教育事业是教师职业道德培养的灵魂。

孔子云:“其身正毋令则行其身不正虽令毋从。”小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师榜样的力量是无穷的其身教必然重于言教。要在自我的职业道德方面追求卓越追求高标准这是构建我们未来民族道德素质的基础。

“教师作为人类灵魂的工程师不仅仅要教好书还要育好人各方面都要为人师表。”教师的道德是教育文化的深层内涵也是一个民族在教育活动中表现出来的富有强大生命力的优秀思想、高尚品格和坚定行为是提高民族素质、培养民族精神的动力之源。青少年的健康成长是一项要全社会共同努力的系统工程高素质的教师队伍是这一工程顺利实现的根本保证。

二不断进取努力提高自身业务素质。

现今社会是知识社会学习的社会知识更新加快。所以教师要树立终身学习的观念要以宽广扎实的业务知识和专业技能真正掌握教书育人的本领尤其是必要的现代化教育技术手段。进取参与教育科研。在教学实践中发现问题、分析问题、探索解决问题的新途径、新方法以教师的创造性劳动来实现培养具有创新精神和实践本事学生的目标。

教师的职业道德不是一个空洞的思想外壳它是教师高尚的人格品质和娴熟的业务技能与执着的敬业精神的结合点。应对日新月异、飞速发展的世界教师不能墨守陈规固步自封。应对挑战和机遇我在教育教学中树立起了“终身学习”“永远探索”的思想要潜心学习理论运用理论为教育事业不停攀登终生奋斗。在工作实践中教师应十分注重自身的业务培训不断提高自我的业务素质拓宽知识视野以此来作为教师职业道德建设的主要资料。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇十三

经过短短的几天学习,使我重温了社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的资料,进一步深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,对社会主义职业道德有了更深的认识和理解,受到很好的职业道德教育,自身职业道德修养得到极大地提高。

道德是一种社会意识形态,是一个社会用善恶评价并依靠信念、习俗和社会舆论的力量来维持的调整人们之间以及个人与社会之间的行为规范的总和。职业道德是道德的有机组成部分,是每个从事职业的人在其工作或劳动过程中,所应遵循的与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。社会主义职业道德是一种新型职业道德,有其独具的特点:

(二)社会主义职业道德与共产主义的道德原则是完全一致的。社会主义职业道德是建立在社会主义公有制经济基础上的新型职业道德,是作为共产主义道德规范体系的组成部分而存在和发展的。

(三)社会主义职业道德以全心全意为人民服务为普遍要求。各种职业都是社会主义事业的需要,社会主义职业道德是社会主义事业发展的要求,各行各业能够构成普遍的道德要求,即全心全意为人民服务。

(四)社会主义职业道德规范和职业活动的目的是一致的。在社会主义社会里,公有制代替了私有制,人们的职业活动主要不是为了个人利益,而是为了满足社会和人民群众日益增长的物质文化生活需要,所以社会主义职业道德规范和职业活动的目的是一致的。

卫生类专业技术人员的职业是一种“健康所系、性命相托”的特殊职业,这种特殊的工作性质决定了对卫生类专业技术人员的职业道德有着特殊的要求。“救死扶伤、防病治病”是卫生类专业技术人员的首要职责,也是其职业道德的第一要求。卫生类专业技术人员在与病人的接触中,要尊重病人的生命价值,尊重病人的人格,尊重病人的意志和权利。卫生类专业技术人员要对病人主动关心,经常询问,热情照顾,周到服务。卫生类专业技术人员在工作中要做到严谨细致,敢于负责。同时应当异常注意行为举止庄重严肃,注意保护病人的保密权。

新技术、新知识,提高自我的诊疗技术,更好的为患者服务。

总之我们既然选择了医疗服务行业,就要热爱医疗事业,爱岗敬业、乐于奉献、全心全意为患者服务。将职责心、爱心、耐心、细心、上进心烂熟于心、时刻践行。认真履行白衣天使的职责,为保障人民群众的身体健康奉献一生。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇十四

最近我们集中学习了职业道德规范,在学习结束之后,我对照《中国石油天然气股份有限公司职业道德建设手册》又品读了一遍,细细回味,感触颇多。

参加工作至今已有三年多,一向讲、不断做着、也一向遵守着《员工职业道德建设规范》。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则,完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的`基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突,进一步加强内部管理,提升员工良好的个人素质,树立良好的社会形象,有着进取的促进作用。经过学习我认为认真执行《职业道德建设规范》,是规范员工职业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高自身职业素养和职业道德水准的需要。加强学习,不仅仅有利于提高员工的整体素质,加强员工队伍建设,并且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制,夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和坚持良好的形象,有着深远的意义。

这次学习《职业道德建设》使我们能够更加准确定位,概念清晰,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守,明确了员工职业行为的底线和界限,是我们履职的基本准则和基本要求。

经过学习《员工职业道德建设规范》倡导了我们爱岗敬业、以队为家的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节俭的利益观等基本价值理念。加强职业道德建设,能够使我深刻认识到自我对企业、对本职工作负有的职业职责,并转化为内心的道德信念。明确了自我职业行为的底线和界限,明确自我能够做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自我行为可能带来的后果,自觉约束自我的职业行为,构成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的信念。

同时还学习了中纪委日前印发了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的通知,结合职业道德规范的学习,我也从中获益良多,通知要求,凡有该规定所列禁止行为的,应认真对照检查,及时向党组织报告情景并坚决立即纠正。规定发布后三十日内主动说清问题的可研究从宽处理;对拒不纠正或者本规定发布后违反本规定的,要发现一齐,查处一齐,严肃处理,绝不姑息。

作为新时代的年轻人,我们更应当严格杜绝这种现象的发生,对于利用职务上的便利谋取不正当利益的,要敢于与不正当的行为抗衡,勇于指正。

令那些为领导和请托人牵线搭桥的人寝食不安。

有些人平时在岗位上不好好工作,不抓紧学习提高自身素质。别看他们没有什么实权,能量却很大,这些人交际广,既和某些想经过自我职权某点利益的领导关系密切,也和许多渴望经过别人职权谋取利益的人有联系。他们整天经过各种渠道,打听哪个岗位要换人,哪个人谋取那个岗位?有什么嗜好?然后,他们便活动开来,把领导和请托人拉到一齐做私下交易,自我也从中谋取请托人的好处。这种人是一种祸根。《若干规定》出台对他们来说,也是惶惶恐恐,说不定哪天纪检部门就会找上门来。

精选员工职业道德心得体会大全(15篇)篇十五

去年10月份,重庆出租车司机胡华拒载孕妇,被处以吊销出租车从业资格处罚的案件,在社会上一石激起千层浪,透过这一案例反映了社会公众对出租车行业存在的拒载、绕道、宰客等服务水平差的行为的强烈不满,要求加强职业道德教育。

1、职业道德教育是国家软实力的一个重要方面。三十年改革开放,中国经济发展创下了世界奇迹,经济实力不断提升,即将成为世界第二,硬实力值得骄傲。中国成为世界第二,就意味着中国要引领世界,不仅要向世界输出自己的商品,也要展示良好的文明素质,让世界所认可,让世界都来学习。

但是,人们最不满意的恰恰是软实力,中国人以牺牲传统道德的方式换取了巨大的发展,建立起了市场经济的体制,却没有建立起市场经济运行应有的诚实信用关系,丢掉了传统的美德,一切向前看,变成了一切向"钱"看,向人民币看。很多人丧失了社会公德,很多人缺乏职业道德,职业道德的角色混乱。

中国自古以来就是礼仪之邦,中华民族千百年来都知书达"礼",中国强大了,中国人富裕了,"仓廪实而知礼节",到了中国人该讲究文明礼仪的时候了。出租车行业是一个特殊的行业,是人与人打交道最直接、最频繁的行业,是一个"行万里路"、见多识广的行业,是一个工作压力大、人身安全风险大的行业,国人提高了社会公德,就为出租车司机从业创造了一个安全、和谐、文明的社会环境。

2、加强职业道德教育是敦煌建设国际旅游名城的要求。现在旅游的竞争,已经进入一个新的时代,就是城市综合形象的竞争阶段,不仅看你的景点建设得如何,还要看你的城市建设得如何,更要看人的整体素质高低。敦煌提出旅游立市,我们拿什么立稳脚跟?敦煌提出"建设魅力敦煌",我们的魅力究竟在什么地方?不仅在敦煌人外表长得漂亮,更主要的要体现内在美。敦煌虽然地方小,但历史源远流长,文化底蕴深厚,敦煌也获得很多国内优秀旅游城市的殊荣。我们不能让到敦煌来游玩的人说:历史文化名城的人没文化,没素养。近几年接待中外游客每年都超过100万以上,他们才是我们的上帝,我们可千万不能怠慢。敦煌建设国际旅游名城,出租车行业作为窗口行业,在精神风貌、职业道德上必须和国际对接。

3、加强职业道德教育是出租车行业自身发展的需要。来自世界各地的游人来到敦煌,首先接触到的就是出租车。生活在敦煌的父老乡亲,为了方便快捷,出行也要打的。所以,城市出租车已经不仅仅是一种交通工具,而是一张城市的名片,是城市文明的窗口,透过这张流动的名片,这个流动的窗口,可以感受到敦煌的文明程度。所以,一个出租车司机不仅代表了你自己,一定程度上代表着敦煌的形象,影响着外地游客对敦煌的印象和评价。出租车行业当属服务行业,最基本的职业道德就是要为客人提供优质服务。网民对胡华拒载一片谴责之声,不无道理。也许作为一名出租车司机而言,认为车是我自己的私有财产,我想载谁就载谁,我想不载就不载。但应该明确:出租车是公共交通的一部分,还担负着相应的社会责任,为客人提供优质服务是这个行业应当遵守的职业道德。

前不久重庆出租车市场管理混乱引发社会问题,重庆所暴露出来的问题,敦煌早在前些年就存在过。经过近几年大乱之后的大治,经过"五统一"的治理,敦煌出租车行业才呈现出现在的一派欣欣向荣、井然有序的景象,干净整洁的出租车成为敦煌的一道靓丽的"绿色风景"。

现在,敦煌出租车行业的形象和服务水准已经得到了全省乃至全国同行业的认可,大家纷纷到敦煌来"西天取经",学习敦煌出租车管理的经验。为创建全国文明城市,敦煌在出租车行业开展了"五星级驾驶员"评选活动,以提升整体服务水平。在敦煌的980辆出租车上,五星、四星、三星等不同星级的标识,被贴在不同出租车前挡风玻璃上,懂行的人一看,就会根据自己的需求来选择不同的出租车,整个出租车行业的风气实现了根本性好转。毋庸置疑,出租车行业的职业"通病",在敦煌也有所表现。由于出租车行业从业人员复杂,素质参差不齐,每个人的表现也不尽相同,有给敦煌争光的,还有给敦煌抹黑的。敦煌是老城区,道路狭窄,人车抢道现象比比皆是。今年冬天我市连降几场大雪,雪后道路比较滑,车祸明显增多。有时经常碰到一些不文明行驶行为,飞速行驶、乱鸣喇叭、乱停乱靠;有些出租车司机本来沿马路边行驶,看见有人招手,不管后面有没有别的车或人,就猛踩刹车,猛然掉头,让行人措手不及,惊出一身冷汗;还有一些司机在开车随意向车外抛扔垃圾,向外丢烟头,向车外吐痰,令人气愤。这些不文明不卫生的行为,严重损害了敦煌打造最洁净城市的形象。

一是树立"一个意识",即要树立足够的、到位的敦煌形象意识。中央电视台有句广告词:思想有多远,我们就能走多远。有的人观念陈腐守旧,不愿意改变不良的习惯。应该说,美好的观念产生美好的行为,美好的行为变成美好的习惯,美好的习惯会培养出美好的性格,而美好的性格决定了一个人美好的未来。所以养成良好的行为习惯是关键,人人都是文明风采的载体,人人都是敦煌形象的"名片"。

二是遵守"四个原则",即"敬人、换位、适度、真诚"的原则。敬人原则,要尊重他人,尊重所有的人,尊重别人就是尊重你自己,现在年轻人可能主张个性张扬,但也要以人为本、尊重他人,这样才能营造良好的人际环境。换位原则,就是司机和客人要换位思考,假如我是乘客,别人对我服务的水平很差,我出钱还享受不到应有的服务,是什么样的感受,才能在交往过程中做到己所不欲,勿施于人。适度原则,"礼"过多会让人觉得虚假、缺乏诚意,礼节要掌握分寸,适度得体,和外国人打交道,要注意平等待人,不卑不亢。真诚原则,这是作为一个出租司机特别关键的。外地游客来敦煌,人生地不熟,如果我们给客人示以善意,像对待家人一样对待客人,就会给人以宾至如归的感觉。君子爱财,取之有道,应该把眼睛放得宽一点,做到了诚实守信,一定会"天道酬勤"。

三是明确"四项注意"。做文明礼貌的敦煌司机,要做到:仪容要清洁。清洁感是一个人文明仪容的第一要义,世界卫生组织对仪容相关的口号是:头发要天天洗。可能这个标准太高,与正在提倡的节水有冲突,但天天刷牙、洗脸,隔几天洗一次澡,十分必要。衣着要合适。男性出租车司机要衣着整齐,衣冠不整,夏天光着膀子驾车,不但会影响出租车司机的形象,也给乘客尤其是女性乘客带来尴尬;女性出租车司机着装一定要符合身份,以整洁大方最好,否则,浓妆艳抹、穿着暴露,不仅毫无美感,还给自己的人身安全埋下隐患。神态要微笑。一个人给他人留下印象最深的是神态,应养成友善的、微笑的神态。待人要得体。具体到司机朋友,就要说:您好、请上车、请问去哪里、请收拾好随身物品、谢谢、再见,日常用语挂在嘴边,营造出礼貌和谐的氛围。

四是注重职业礼仪。

(1)保持车容整洁。车是司机最亲密的"伙伴",要勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味;座位无灰尘、无污物。

(2)交谈得当。出租车司机应当成为出色的导游,应当熟悉敦煌的民风风俗、特色特产、旅游景观,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。敦煌司机相对话少,生硬而缺乏亲和力,要掌握"好话好说,好话常说"。

(3)安全第一。服务时,不酒后行车,不接打移动电话,不超速行驶,在乘客上车后,提醒系安全带,并检查车门是否关好。安全是第一位的,如果发生了车祸,就会前功尽弃。

(4)服务主动。乘客上车前,协助客人摆放好大件行李;运营行驶时,为客人设计合理的行驶路线;路况不好时,提醒乘客扶好;遇到事故或纠纷时,先安排好乘客;到达目的地后,主动出示合法票据;乘客下车时,提醒其拿好自己的物品。这样做,在不经意之间就化解了纠纷,避免了投诉。

今年,敦煌在出租车行业推出行业的职业道德规范和职业操作标准流程,通过出租车行业全体同仁的共同努力,相信一定能树立起敦煌出租车行业的崭新形象,打造好敦煌出租车行业的文明服务品牌。

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