心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
旅游售票厅心得体会 桂林旅游心得体会篇一
第二天早上，和妈妈自己吃了早饭，我们坐车前往了冠岩——世界上游览方式最多的岩洞。
长时间的车程，把我弄得晕头转向，但不可否认的是，越接近冠岩，空气就越新鲜，绿色也越来越多了。在冠岩的售票口，我们才发现，我们并不是直接进入冠岩岩洞，而是要选择一种交通方式从售票口抵达洞口。我们可以坐电瓶车，坐滑道，还可以坐马车。几经商量过后，我们决定坐马车去，坐滑道回。
跟着驾马的农夫，我们来到了这匹不亚于当年唐僧骑的白龙马的小白马面前。只见这匹小白马虽身材俊俏，但却有些瘦骨嶙嶙，显然是没吃多少东西，也许我们坐了它拉的车，农夫就会让它吃一顿饱饭吧。
山路十八弯，人走都费劲，更别提一匹拉着巨大马车的小马了，小马被农夫催赶着，每走一步都好像十分费劲，真让人不禁对它感到怜悯。过了一会儿，到了比较宽的路，农夫骑上了马，小白马开始向前奋力跑去。我们一边观赏着路边的山峦、花草、树木，还有农民们的家，一边感受着乘坐马车的感受。当你看到路边的景物向后移动得越来越快时，你一定不会想到这只是一匹小白马的力量。
过了一会儿，快到达冠岩时，马车不能上楼梯，我们便自己走了上去。此时，这里绿树荫荫、芳草萋萋的样子早已不令我们吃惊，因为所谓桂林，就是这个样子的。在岩洞门口，我们就已经感到了岩洞里的凉爽，再加之岩洞外十分炎热，我们真恨不得一头扎进这凉爽的岩洞里。可又因为这冠岩是“三分看，七分听”的，我们只好在门口等待跟随导游进入了。
过了一会儿，终于轮到我们了，人们迫不及待地进入了冠岩。冠岩里不光凉爽，还很神奇，我们跟着导游看到了许多的奇幻现象，虽然不像火箭那样能动，但是大自然没有人工雕琢的手艺却远比人工的要好。每幢石块都有它自己的名字，是那么奇妙，那么逼真。而且，冠岩真不愧是世界上游览方式最多的岩洞，它有“海、陆、空”三种游览方式。这不，一进冠岩，我们便乘坐了高达几十米的游览观光梯，也就是“空”;在岩洞中，我们乘坐了木船在水上航行，虽然船上没有大灯，我们每人却都发了一个手电筒，我们可以看到岩洞中的岩石，也可以感受到岩洞里头顶忽上忽下的感觉，这就是“海”;还有“陆”，在岩洞中，我们乘坐了岩洞里专用的观光火车，看到了许多奇妙的岩石。
最后，我们来到了冠岩的滑道口，我亲自驾驶了双人的滑道车，那感觉真是爽极了，惊险刺激，胆小的人可能还会有些恐惧，但我觉得不过瘾，真想再做一次呢。在滑道车上你不仅体验到了世界上最长的观光滑道，还能看到了奇峰怪石，以及桂林的农田及田野风光，太棒了!。
坐完滑道，也结束了我们的岩洞之行。
旅游售票厅心得体会 桂林旅游心得体会篇二
4月15日，我们学校开展了社会实践活动。目的地是珠海长隆海洋王国。
据说那里有可怕的鲸鲨、可爱的企鹅、巨大的北极熊和各种奇怪的海洋生物和植物。当然还有惊心动魄的手游，美味的零食。
进入珠海长隆海洋王国。你看到的是一个带有特殊动物模型的大喷泉。这些动物的雕塑生动而耀眼。
在第一站，我们去了企鹅馆。在那里，你可以看到不同种类的企鹅。我们来到一扇窗户前，里面有许多大企鹅。其中一只企鹅在和其他企鹅打架。用翅膀打对方一会，用肚子撑对方一会。在球里打滚很可爱。
我们欢声笑语地来到了下一站。首先，三只巨型北极熊是第一个偷拍的。其中两只在玩，另一只北极熊在游泳。它反复做一个动作，好像在练习什么。他们强壮的体格真的让我们大吃一惊。
该吃午饭了，大家在正午的阳光下来到雨林餐厅补充能量。小睡片刻后，我们开始了下一站，冰山过山车的入口区域。景点要求身高1。只有距离4米的游客才能玩。我有一个1。38米，但还是不行。嘿！可惜了。
不过我们这些个子不够高的可以去鲸鲨馆。首先，我们来到一个大玻璃杯前。我见过很多海洋生物。还有神仙鱼，绿海龟等等。然后我看到两条鲸鲨，它们在慢慢游动，身体动作优雅如舞，根本看不到凶猛的大自然。学生们七嘴八舌地谈论着鲸鲨，场面欢快愉快，似乎和缸里的每一个海洋生物都相处得那么融洽。
快乐的时间肯定是短暂的。我听到老师去学校了。大家依次上车，一天的疲惫似乎无法被窗外的美景所吸引。很快我就睡着了，在海洋王国里享受着无尽的快乐。多么快乐充实的一天！
旅游售票厅心得体会 桂林旅游心得体会篇三
首先感谢公司给予外出考察的这次机会，其实这次外出是我的第一次旅行，外出前心里很激动，第一次坐飞机，第一次跟这么多的同事一起出去真的很开心。
浙江省是一个以旅游为支柱产业的城市，听导游介绍中国有很多地方都在开发旅游，但是以旅游为支柱产业的就只有浙江一个。我听了就在想是怎样的一个城市能以旅游产业为龙头产业…当大巴车进到市区时人越来越多，西湖马上就要到了。导游是个上海人，在他讲解景点的时候我学到了很多，尤其重要的是耐心。西湖处在杭州的中心，由于门票是免费制所以人非常多。有关杭州的旅游纪念品更是让人眼花缭乱：旅游手册、杭州纸伞、t恤、帽子、丝巾、手绢等等，每一样都很有纪念意义。杭州作为一个旅游大省，其旅游相关的衍生行业真的很是值得借鉴与学习。
其次还考察了瓷器制造厂，期间，瓷器制造厂的专业人员还给我们讲述了瓷器烧制的全过程。上海双年展我一直都在关注，网上的照片总是不能满足太多的要求，这次有机会看到真的很荣幸。这次展览的作品使我印象最深的就是邱志杰的装置作品，无论是构思还是制作方面都是非常考究的。其次就是场馆的讲解员，她们非常耐心地讲解每一个作品对游客提出的问题也是很耐心的回答，从这一点上深知他们付出的心血。
看完整个展览发现，相比之下无论从知识还有耐心方面自己需要弥补的东西还有很多。晚上我们观看了世博会展馆，当那么多的场馆摆在你眼前时真的很激动。我仔细的观看了尼泊尔馆的文化历史，中国馆的磅礴气势，这次的上海世博会参观真的是一场视觉的盛宴。五天的外出考察学习不知不觉中已经结束了，这次的考察活动真的使我受益匪浅，再次感谢公司能给我们这样一个学习的机会。
这次培训和学习，使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。
可以说，此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题进行汇编和规范的。因此，针对不同的标准化任务，达到不同的服务目的。所以，标准化服务的形式主要有：统一化、通用化和模块化。
一、了解标准、建立标准、执行标准。
通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践，特别是对标准化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的规范和变化，行为跟从前有了很明显的不同。工作思路也更加清晰了，当然，工作效率也得到了提高。
二、进一步规范标准化、完善标准化建设。
制定当天的工作任务，把工作任务责任到人，以确保有条不紊的完善各项工作，在工作中对规范和标准重新认识，确保所有工作制度化、规范化。
三、标准化服务学习后的问题解决方法。
1、对标准化服务工作中所规定的制度应付了事。
2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦。
3、对标准化服务规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其做思想教育，并且通过相关的制度对其行为进行规范。在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下，使员工的潜能和积极性得到充分的发挥。因此，旅游标准化服务得以实施是井冈山旅游业发展的必然趋势。这样，使我们明确和加深了对旅游标准化服务的认识。在今后的工作中，我们通过培训和学习标准化应该要求做到有据可依、有章可循。从而进一步提高门票处一线单位的服务质量。
总之，对旅游业来说，标准化服务是非常好的管理工具，一旦实施并落实的好，将会获得很好的经济效益。相信：在井冈山管理局的领导下;门票管理处的带领下。一定会共克时艰，为推动井冈山的旅游业发展作出自己应有的贡献!
今天，阳光明媚，是去闸波旅游的好日子。在去闸波的路途中，导游给车上的游客讲了一些关于闸波的知识。
到了下午的两三点，我们就去闸波里最出名的地方，大角湾沙滩，我们换好了泳衣，就迫不及待的跑去沙滩。一下水，我就感觉到冷冰冰的，软绵绵的沙子让我恐惧万分。我和妈妈小心翼翼地走向前，突然一个浪猛地向我们扑来，在那种情况下，我没有屏住气，反而深深的吸了一口气，把海水也吸了进去。我走到沙滩的最高处，远远的望着大海，一个个海浪向人们扑去，波涛汹涌，就像古代人说的：一波未平一波又起。
啊!这次的旅游真使我恋恋不舍，难以忘怀啊!这是我第一次看到这么漂亮的地方!
一、对营销工作的体会
“凡事预则立，不预则废”。市场营销工作是一项复杂的工作，要想成功，必须经历酝酿、策划、准备和实施的过程。这样营销策划才可以避免失误，才可以高效完成。具体从以下三个方面着手：一是物质准备。营销员自己的仪表、气质、作风和生活情调，将对客户产生直接影响。二是根据访问目的准备随身必备物品，例如：准备客户需要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等，不要丢三落四，要认真准备，以免给客户留下不好的印象。二是要充满自信。自信是成功的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信，试想一个对自己的产品底数不清，语言模棱两可，客户会对其产生怀疑和担心失望。因此，销售人员要底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。因此，销售人员应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司服务的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。
二、景区营销
(一)做好景区定位
(二)做好市场分析
(三)市场营销方式
1、加强形象广告宣传。根据当前__的市场情况，应采取“重点突出，以点带面，集中宣传”的营销策略，开展强劲的宣传营销工作。
(1)利用新闻媒体
一方面，利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源，营造大的氛围;另一方面，利用省内的郑州、洛阳、焦作、安阳、新乡等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。
(2)利用网络宣传
利用网络高速、及时、全天候的特点，在河南旅游网、腾讯网等网络上宣传王屋山。
(3)利用旅行社和营销人员组团
在各地市大力宣传后，景区推出优惠政策，各地市建立一到两家主推社，景区营销人员利用这些主推社的人脉资源，积极为景区输送客人。
(4)制作宣传牌
在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。
(5)举办营销活动
根据节假日、节气等，景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动，拉动景区旅游市场，激发客人出游热情。
(6)开发新的旅游产品
4月23日至27日，我有幸在浙江旅游职业学院参加了为期5天的乡村休闲旅游研讨班专题学习，整个研讨采用集中授课与实地考察相结合、理论和实践相结合、学习与互动交流相结合等形式，既重视理性知识、又重视感性强化。五天的学习，使我对发展乡村休闲旅游这一新兴朝阳产业有了全新的认识，同时又进一步拓展了思路，可谓收获颇丰，启示颇多。
五天的培训学习虽然短暂，但学习的内容却非常丰富，信息量非常大，针对性非常强，本着求思求索求用的求学态度，本人全力用心地投入整个培训学习，得到了很多的收获：一是增加了知识，拓宽了视野。通过几位资深教授的生动讲解，使我对乡村休闲旅游的本质内涵、目标定位、发展模式以及新农村建设与之关系等都有了全面深入的理解和把握。二是增长了见识，增强了信心。在学习理论的基础上，先后对长兴城山沟桃源山庄、水口乡顾渚村、柯城七里乡黄土岭村的农家乐休闲旅游业进行了实地考察，特别是感受了黄土岭村的农家乐发展历程，彻底打消了我对偏远乡镇发展农家乐的疑虑，进一步形成了对发展本镇农家乐休闲旅游业的共识，坚定了发展信心。三是借鉴了经验，拓宽了思路。在学习和考察中，看到了自身存在的不足和差距，引发了我对本镇发展农家乐休闲旅游业的深层次思考，进一步创新了理念;学到了很多关于发展农家乐休闲旅游业的先进经验和实际可操作的办法措施，明确了下一步的发展方向。
一、现状分析：
黄沙腰地处乌溪江源头，是西部的绿色生态屏障，有着丰富的自然生态资源，而且素有“野人“传说的国家级自然保护区—九龙山就坐落于此，可谓占据了“青山、绿水、好空气”的独特优势;保存良好的百年徽式古建筑群——李家大屋和李氏宗祠，为黄沙腰增添了深厚的文化底蕴;还有民间“天师舞”、东坞花灯、剪纸艺术等民俗文化和民俗物品收集较全的民俗馆，黄沙腰烤薯、腊肉、高山茶、高山云雾梨等特色农产品以及丰富的农耕文明等资源。这些资源基础，都为发展乡村休闲旅游提供了很好的条件。
目前制约我镇乡村休闲旅游发展的唯一因素就是交通，从遂昌出发到黄沙腰(中巴车)还长达2、5小时，小车为2小时，而且道路弯多岭高坡长，因为交通条件的落后，现阶段而言对旅游者的吸引力不强。但是随着遂江公路项目一期工程的确定，将打破长期制约西部发展的第一“瓶颈”，彻底改变西部乡镇的交通环境。交通的全面改善，可实现黄沙腰旅游的全面开发，并与江山江郎山风景区和湖山温泉度假区相呼应，到时黄沙腰区块完全有理由成为遂昌大旅游中的腹地，也必将迎来我镇乡村休闲旅游广阔的发展空间，同时使得遂昌的旅游线路更加完善。更重要的是，如果交通问题一旦得以解决，通过乡村农家乐休闲旅游业这一平台引领推动农村经济发展，才能根本上实现农业产业化的升级，实现农民真正意义上的转业增收，实现农村经济结构模式质的转变。
二、发展我镇农家乐休闲旅游业的初步构想：
我镇农家乐休闲旅游业的发展思路为：把乡村农家乐休闲旅游发展作为在新农村建设中的第一切入点来抓，重点依托我镇自然生态、田园景观、人文建筑、民俗风情以及特色农业生产活动，探索“吃在农家、住在农家、游在农家、乐在农家”为核心的“农家乐”乡村休闲旅游，走出一条“以农为本、农中有旅、以旅促农、强农兴旅”的新路子。通过乡村农家乐休闲旅游业的带动，促进自然禀赋、地方人文特色的有效结合，使生态环境得到更好地保护，村容村貌优美舒适，农民素质显著提高;同时通过乡村农家乐休闲旅游业的带动走出传统农业、摆脱传统农业，使之成为农业增效、农民增收新的经济增长点，真正惠及农民。为此，下步在全盘筹划乡村农家乐休闲旅游发展的过程中，重点围绕“推进四项举措，抓好四个结合”的工作措施，因地制宜，循序渐进，办出特色。
1、推进四项举措。
一是规划先行，合理定位。按照“因地制宜、突出特色”的原则和“先发展、后规范，先服务、后管理”的要求，把乡村农家乐休闲旅游规划放到全镇整体发展的大系统去思考定位，充分挖掘资源优势，把自身原有的条件塑造成亮点、卖点，把自然、人文、社会三大资源组合起来，做好编制农家乐休闲旅游发展规划，规划建设的重点放在具体的乡村旅游点上，明确本地资源结构、优势、特色、重点开发项目、相关配套、环境保护等等前瞻性、科学性、可操作性的预测、描绘，然后按长、中、近期分步实施。把有条件发展乡村休闲旅游的规划与新农村建设规划紧密结合，融为一体。然后积极指导和引导具有一定基础和特色的村(点)开展农家乐休闲旅游，在规划引导、项目引导、政策引导的基础上，做好结合和创新的文章。依托九龙山的生态资源和李家大屋的古建筑文化，着重在黄沙腰村和杨茂源村探索一批农家乐示范点，以点带面，然后辐射全镇。
二是提高认识，加强领导。认真研究《遂昌县乡村旅游总体规划》，建立乡村休闲旅游发展领导小组，落实专人负责，把兴办乡村休闲旅游业提到议事日程上来，切实加强对乡村休闲旅游发展工作的领导。
三是引导宣传，形成合力。乡村农家乐休闲旅游业，对于我镇农民而言，还是个陌生而全新的产业，他们还没意识到这一旅游产业在促进农民增收、农业增效和改善农村面貌等方面带来的实惠和好处。因此，正确的引导和广泛的宣传尤为重要。一方面通过信息栏、标语、座谈、组织实地参观等形式进行宣传引导，激发农民的积极性、参与性和主体意识，积极培养领军人物。另一方面积极挖掘资源文化特色，加强对外宣传推介，扩大影响，积极营造农家乐休闲旅游发展的软环境。
四是整合资源，重点扶持。研究发展农家乐休闲旅游业扶持政策，将干部帮扶资金、欠发达奔小康扶贫资金、政府财力等资金进行整合，重点倾斜。鼓励有条件积极性高的村或农民进行农家乐休闲旅游开发，对开发特色旅游产品的重点企业给予大力扶持，以此拉动村、企业、农民投资旅游业的积极性，促进加快乡村农家乐休闲旅游业的发展。
2、抓好四个结合。
一是把加大生态建设步伐与发展农家乐休闲旅游业相结合。牢牢把握生态文明建设这个强大推进器，立足于环境保护与资源的可持续开发，坚持建设与整治并重，保护与节约并举，突出原生态自然环境特色。探索生态公益林建设及管理新机制，严格林木限伐，进一步做好封山育林和植树造林工作，加强林政管理，积极发展庭院林业，开展生态文明村、生态文明户和生态文明建设标兵等创建活动，促进乡风文明;全面开展生态宣传，弘扬生态文化，增强农民对生态保护的责任感;大力推广应用沼气、太阳能等新能源，积极发展循环经济，全力引导农民形成良好的生产方式和生活观念;深化绿色殡葬，减少青山墓地。以此规划、保护和利用好我镇的自然生态环境，为农家乐休闲旅游业发展提供丰富的自然资源保障。
二是把推进农业产业化与发展农家乐休闲旅游业相结合。进一步加快结构调整，围绕竹、茶、高山蔬菜、烤薯等主导产业和优势产业，大力发展高效生态农业，实现由单一的种植结构向综合农业转变，延长产业链，全力打造特色农产品，实现农业资源向旅游资源的转化。培育和壮大农业龙头企业，提高农业产业的组织化、规模化和商品化程度。做大做强以东坞为中心的高山生态茶叶基地和以大洞源为中心的高山蔬菜示范基地，做精做深特色农产品烤薯的系列化、多样化加工，为发展农家乐休闲旅游业提供产业支撑，同时依托丰富的资源优势为今后集观光、采摘、参与农事为一体的农家乐旅游打下基础。
三是把村庄整治、示范村创建与发展农家乐休闲旅游业相结合。在实施村庄整治、示范村创建时，着重把农家乐休闲旅游发展的所需元素与之有机结合，相得益彰。在整治“脏、乱、差”环境的基础上，通过强化整合，重点倾斜，布局好建设好重点村房屋、道路、水、电、通讯、垃圾处理等基础设施项目的投入。把农家乐休闲旅游的特色、功能得以体现，尽量突出差异性，坚持个性化发展，以呈现“古、俗、土、淳、秀等特点。这样不但可以改善农村人居环境，提升村庄面貌和品质，还可以通过改善设施条件达到筑巢引凤的效果，进一步拓展旅游的休闲和体验功能。
四是把挖掘特色民俗文化与发展农家乐休闲旅游业相结合。民俗文化是乡村休闲旅游的灵魂和精髓，着力在提高乡村休闲旅游文化品位上下工夫，深入挖掘民俗文化、农耕文化、田园文化、饮食文化等特色文化。保护和利用好黄沙腰村古建筑群，进一步挖掘其文化内涵;加大对民俗馆的管理，提升其档次水平;传承保护好“天师舞”、剪纸、花灯等民间非物质遗产，同时将这些文化项目揉合到农家乐休闲旅游中去，突出文化特色的参与性、娱乐性、互动性，做到进入一个村庄，就能了解一方风情，感受一份愉悦，体验一种文化。
旅游售票厅心得体会 桂林旅游心得体会篇四
“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”这是苏东坡对西湖的赞叹。今年我也有幸来到西湖，一睹她的芳容。
放眼望去，西湖一望无际，湖面水平如镜。湖水是如此的清澈，鱼虾畅游其中，沙石清晰可见，好像在真空中一般;湖水又是如此的碧绿，好像一块巨大的绿宝石。
不知不觉间，我们又漫步至“西湖十景”之一的“柳浪闻莺”。这里绿柳成荫，鸟语花香。置身其中，好似身处绿色的海洋中。一阵微风拂过，柳条随风飘舞，仿佛一个个长发姑娘飘扬的秀发。这时，一声声黄莺清脆的啼啭从茂密的树林间传来，好似音乐家演奏出的一首首优雅的小曲。我抬头寻去，却只闻其声，不见其影。原来这是一群害羞的音乐家呀!
“花港观鱼”是我们小孩子的乐园。湖中养着数万条金鳞红鲤，游人们在桥上投入食饵，群鱼就会从四面八方聚拢来，你争我夺，染红半个湖面，场面甚是壮观。鱼儿们的甩尾声，孩子们的嬉笑声响成一片。真是人鱼同欢，其乐融融!
“上有天堂，下有苏杭”，这句话果然不假，在美丽的杭州，西湖就像一颗璀璨的明珠将杭州点缀得更加美丽。
旅游售票厅心得体会 桂林旅游心得体会篇五
大理石砌成的桥，缓缓流动的小溪，雨花石镶成的地面，古老的房屋……绵绵细雨中，淡淡薄雾里，若隐若现，似幻似真，勾勒出了一幅江南水乡图。
江南的雾，柔柔的，淡淡的，让人展开属于自己的梦呓。如果说江南的雾是为她增添神秘感的面纱，人们一定想去探究这面纱后的究竟，但却无从下手。东边的雾缓缓升起，时而翻飞，时而飘荡，好一派清闲之态。
赤艳的太阳，在时间的催促下，慢慢的褪色、逝去。
江南的黄昏，踏着属于它的节拍慢慢走近，这时，夕阳沉在树梢，把银灰色的枝条点缀的斑斑驳驳，金银相印，纵横交错，映在橘红色的天边，让人颇有一种“夕阳无限好，只是近黄昏”之感。
踱步湿漉漉的石板桥上，河水荡起了圈圈涟漪，仿佛为我的行走谱写着曲子。透过雨帘，依稀可辨乌篷船的身影，还有夹岸的无限绿色，起伏不断的远峰：一幅说不尽江南之美尽在眼前。